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物業(yè)管理先進(jìn)發(fā)言稿（精選13篇）
在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，我們總不得不需要用到發(fā)言稿，發(fā)言稿以發(fā)表意見(jiàn)，表達觀(guān)點(diǎn)為主，是為演講而事先準備好的文稿。那要怎么寫(xiě)好發(fā)言稿呢？以下是小編為大家收集的物業(yè)管理先進(jìn)發(fā)言稿，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)管理先進(jìn)發(fā)言稿 篇1
各位領(lǐng)導、各位業(yè)主、各位嘉賓：
大家好！
受業(yè)主委員會(huì )的委托，陽(yáng)光物業(yè)管理公司今天正式成立了�，F在我宣布，掛牌儀式開(kāi)始！
我們陽(yáng)光物業(yè)管理公司，具有獨立法人的資質(zhì)，有一支高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)隊伍。我們完全有能力履行陽(yáng)光小區的物業(yè)管理工作。我們嚴格執行國務(wù)院頒布的《物業(yè)管理條例》，嚴格執行與業(yè)主簽訂的各項合同條款，我們將不斷地強化自身隊伍建設，不斷地細化自身的職責，不斷地提高服務(wù)和管理的水平。
在保安工作方面，我們具體的措施是：
1.建立三級保安(大門(mén)、巡邏)體系并設有緊急出擊系統，全天候維護小區的治安。
2.盤(pán)查閑雜人員，拒絕小販進(jìn)入小區。
3.在具備條件時(shí)對來(lái)訪(fǎng)客人辦理訪(fǎng)問(wèn)手續。
4.維持小區的交通秩序。
5.對于地震、地陷、火災等突發(fā)事件，采取組織疏導和救治行動(dòng)。
6.防止任何人違規占用、變更或者損害公共服務(wù)設施。
關(guān)于維修工作，我們將做到：
1.檢查、巡視、記錄管區的`物業(yè)質(zhì)量情況。
2.建立管區公共建筑、設備及業(yè)主房屋基本狀況、維修和產(chǎn)權變動(dòng)檔案。
3.保持公共區域的水、電、氣、通訊、共用天線(xiàn)、機電設備、電梯、消防裝置、路燈、道路、排污排水系統處于良好的運行狀態(tài)。在發(fā)生損壞時(shí)及時(shí)修復。
4.為業(yè)主提供墻體、水、電、通訊、共用天線(xiàn)、排污等建筑體系的有償維修服務(wù)。
5.如需要，經(jīng)業(yè)主委員會(huì )同意，負責更改配套系統及組織相關(guān)設備的大修工作。
關(guān)于保潔工作：
1.保持管區內所有公共區域的清潔衛生，定時(shí)收取垃圾并將所有垃圾運出管區。保證垃圾收集設施處于良好的工作狀態(tài)。
2.清除任何不符合公約規定的建筑物和附屬物，并向有關(guān)業(yè)主收取因清除而引起的損害賠償和費用。
3.嚴格按照政府有關(guān)部門(mén)的要求，對綠化區予以維護、保養，使之處于良好狀態(tài)。
日常的管理工作：
1.對管區所有公共場(chǎng)所進(jìn)行管理。
2.業(yè)主信件、報紙雜志遞送的管理。
3，負責與有關(guān)的政府職能部門(mén)、新聞媒體的接洽工作。
4.接受業(yè)主委員會(huì )的監督，及時(shí)征求意見(jiàn)和建議，雙方協(xié)調運作。
5.在所有有關(guān)轄區物業(yè)的法律訴訟中，可作為全體業(yè)主的代表。
關(guān)于社區交流和組織工作：
設立管區內的通訊、資訊等宣傳媒介，加強業(yè)主間的溝通和文化交流。譬如：設置信息發(fā)布欄，加強與業(yè)主的聯(lián)系和消息的發(fā)布。
關(guān)于特殊服務(wù)的工作：
適時(shí)設立以下服務(wù)項目，并合理收費：房屋代管代租、代售;代裝電話(huà)、傳真;代購商品;代定餐;代育花木;搬家;送鮮花;代叫出租;代購機船車(chē)票以及裝修等與業(yè)主商議的服務(wù)內容。
關(guān)于監察工作：
監察各業(yè)主遵守及履行雙方公約條款的情況，并采取一切必要措施
(包括罰款、張榜告知、停止供電、中止服務(wù)、提起訴訟等)，制止各業(yè)主違反、不遵守或不履行公約規定的行為。
關(guān)于財務(wù)工作：
就物業(yè)管理公司的一切酬金及為履行本公約規定的職責而支出的一切款項，制定明確無(wú)誤的賬目記錄，并在業(yè)主委員會(huì )監督下，每一財政年度向全體業(yè)主公布一次。
關(guān)于其他工作：
物業(yè)管理公司有權在不違背業(yè)主權益的基礎上，制定、修改管理規則，并公布于大廈告示欄，對各業(yè)主均有約束力。但必須提前與業(yè)主委員會(huì )進(jìn)行討論，獲得通過(guò)，并且予以備案。
我們認識到，物業(yè)管理要體現人性化、科學(xué)化的理念。我們服務(wù)的對象不僅是一套套的房子，更是一個(gè)個(gè)有血有肉的人。為他們提供最好的服務(wù)，是我們義不容辭的責任。物業(yè)管理公司每年要在小區進(jìn)行兩次業(yè)主滿(mǎn)意度調查，力爭業(yè)主們對小區物業(yè)管理的滿(mǎn)意度達到90%以上。
謝謝大家。
物業(yè)管理先進(jìn)發(fā)言稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！
首先我很榮幸作為“環(huán)宇物業(yè)先進(jìn)個(gè)人”的代表在此發(fā)言，此時(shí)此刻我的心中涌起了無(wú)限感慨，這是一份榮譽(yù)、更是一份激勵，這僅僅是進(jìn)步的起點(diǎn)，這將是我今后工作的鞭策和動(dòng)力。
20XX年已經(jīng)悄然離我們而去了，在過(guò)去的半年年里，在各位領(lǐng)導英明的帶領(lǐng)下，在監理部正確監督、指導和各位同事的共同努力、奮斗下，我們用了半年的光陰取得了階段性的成果。顯而易見(jiàn)，我們的業(yè)績(jì)也是可喜可賀的！
對于這次先進(jìn)個(gè)人的評定，我覺(jué)得我是幸運的，首先我要感謝，感謝各級領(lǐng)導對我的信任、支持和鼓勵；更要感謝朝夕相處的同事，沒(méi)有他們的努力，就沒(méi)有我今天的榮譽(yù)。我很自豪我能在環(huán)宇物業(yè)和大家共事，這段的工作經(jīng)歷將成為我一生中最寶貴的'回憶。我自豪我是一名衛生管理者！對于今天獲得的榮譽(yù)我沒(méi)有別的回報方法，只能把這份感謝與感恩化作行動(dòng)，投入到工作中；為衛生的管理加倍努力。
20XX年已經(jīng)到來(lái)，在這一年里，我們又會(huì )迎來(lái)新的挑戰，新的機會(huì )，新的人生。莊子說(shuō)的好：人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已！人生短暫，我們不能躺在過(guò)去的成績(jì)上，沾沾自喜，而讓眼前的大好機遇白白浪費掉。我們應當珍惜眼前，珍惜現在，勤勤懇懇做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，才能在以后的工作中取得更好的成績(jì)！項目是大家的，努力也要靠大家努力，只有我們大家攜手共進(jìn)，上下齊心，才能有更輝煌的明天！
我的感言就此收尾，感謝大家！
物業(yè)管理先進(jìn)發(fā)言稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！
在這辭舊迎新的歲月，我們喜氣洋洋、歡聚一堂，向集團領(lǐng)導、公司董事會(huì )和公司各級領(lǐng)導匯報一年來(lái)所取得的成績(jì)，向E物業(yè)全體員工展示一年來(lái)所取得的成果。作為E物業(yè)的一名員工，我感到由衷的興奮，尤其是今天能代表受表彰的先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀員工在這里發(fā)言，我更感到無(wú)比的榮幸和激動(dòng)。
首先，請允許我代表所有先進(jìn)個(gè)人及優(yōu)秀員工，向關(guān)心和支持我們的各級領(lǐng)導表示衷心的感謝！向風(fēng)雨同舟、相互支持、并肩奮斗的E同仁們致以崇高的敬意！
回顧一年來(lái)的工作，不論我們處于什么樣的工作崗位，都能夠恪盡職守，無(wú)私忘我，勤勤懇懇地工作。有的忍受著(zhù)烈日的炙烤和風(fēng)雨的侵襲，奮戰在大廈樓宇、住宅小區；有的夜以繼日、加班加點(diǎn)，工作在夜深人靜時(shí)，有的盡職盡責、細致入微地做好服務(wù)和保障工作。
大家無(wú)論遇到什么樣的困難，都不會(huì )退縮，而是以E人特有的.堅韌、意志去克服困難、戰勝困難。面對“5·12”汶川大地震，我們沒(méi)有畏縮不前，而是進(jìn)行周密的安排和部署，大膽細心地工作；面對金融危機，我們沒(méi)有失去信心，而是鼓起勇氣，用智慧和堅韌予以征服；我們沒(méi)有停頓不前，而是繼續我們的行程；我們的雙眼因起早貪黑而困乏，我們沒(méi)有因此抱怨，而是放棄休假，又投入到緊張的工作中；我們忍受了對家人的百般思念之苦，我們放棄了無(wú)數個(gè)和家人團聚的節假日；我們克服了酷暑的煎熬，我們忍受了蚊蟲(chóng)的叮咬；需要攻堅，我們自覺(jué)行動(dòng)，需要奉獻，我們積極響應。正是通過(guò)這些艱苦的磨難和努力，我們才取得了驕人的成績(jì)。
20XX年是不平凡的一年。公司經(jīng)歷了前所未有的發(fā)展與變革，“公司十周年慶典”代表公司走向成熟；“服務(wù)泊林鎮等高品質(zhì)樓盤(pán)”表示公司已邁入高速發(fā)展的軌道。在人力資源配置上，公司更是緊跟時(shí)代步伐，大膽起用“新人”擔當重任，努力打造富有戰斗力、激情的年輕管理團隊。
正在逐步形成的80后管理層，這是我們公司的一個(gè)大膽革新，當然這次革新不是場(chǎng)“賭博”而是歷史發(fā)展的必然，是深厚企業(yè)文化熏陶的必然，是公司長(cháng)遠規劃需要的必然。在E物業(yè)，我們找到了家的感覺(jué)，在E物業(yè)，我們的職業(yè)生涯開(kāi)始騰飛，在E物業(yè)，我們找到了明天的方向。
“成都E物業(yè)服務(wù)有限責任公司”如今已是一個(gè)響亮的名字，她是公司所有同仁共同努力的結果。她有光輝的過(guò)去，也有讓人自豪的現在，更有讓人憧憬的未來(lái)。作為一名E人，在得到仰視和羨慕的同時(shí)，也注定我們必須具備更高的業(yè)務(wù)層次和社會(huì )責任。在社會(huì )日新月異的發(fā)展面前，在知識經(jīng)濟的今天，在終身教育時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨的時(shí)刻，因循守舊，得過(guò)且過(guò)，不思進(jìn)取，胸無(wú)大志，注定要在轉眼間被時(shí)代淘汰。與時(shí)俱進(jìn)，終身學(xué)習，敬業(yè)奉獻，不斷創(chuàng )新，才是必由之路。
在新的一年里，我們會(huì )一如繼往的努力工作，為公司的進(jìn)一步發(fā)展再做出一份貢獻。同事們，我們準備好了嗎？讓我們繼續在“適者生存，誠者千里”的旗幟下，開(kāi)拓創(chuàng )新，放飛我們的夢(mèng)想，點(diǎn)燃我們的激情，揮灑青春的力量，活出青春的精彩。
成績(jì)屬于過(guò)去，榮譽(yù)歸于大家，未來(lái)在于創(chuàng )造，讓我們攜手共進(jìn)，把“E物業(yè)”建設得更加美好！
謝謝大家！
物業(yè)管理先進(jìn)發(fā)言稿 篇4
同志們：
大家下午好！
今天我們在這里召開(kāi)20**年物業(yè)安保工作會(huì )議，主要是要明確今年物業(yè)安保工作思路，明確物業(yè)安保工作標準。今天參加會(huì )議的物業(yè)人員都是我們物業(yè)合作單位的核心人員，我們現在安全、整潔、舒心的工作環(huán)境主要是有著(zhù)他們辛勤的工作。請允許我代表中國移動(dòng)江蘇公司徐州分公司對各單位物業(yè)同志長(cháng)期辛勤付出表示衷心的感謝。
在過(guò)去一年里，公司堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，遵循“分層分級抓重點(diǎn)、精確分解重落實(shí)、責任分解釋風(fēng)險”的管理思路，細化分解管理措施，強調職能監管，細化責權匹配，建立了較為完善的安全生產(chǎn)工作體系，全面完成安全生產(chǎn)工作目標。公司連續四年被評為徐州市安全生產(chǎn)“先進(jìn)單位”，成為唯一獲此殊榮的通信企業(yè); 20**年4月，公司被授予江蘇省“平安企業(yè)”榮譽(yù)稱(chēng)號，全省通信行業(yè)中僅有兩家單位獲此殊榮！ 成績(jì)的取得，離不開(kāi)同志們的盡職盡責和百倍努力。在此，我再次向大家表示衷心的感謝！
物業(yè)管理是關(guān)系員工舒心工作、涉及公司各方面的一項綜合性工作，對于提升公司形象，美化工作環(huán)境，增強公司綜合競爭力都具有重要的意義。
當前形勢下，靠單一業(yè)務(wù)打天下、靠壟斷地位霸天下、靠完美執行保天下的時(shí)代已經(jīng)終結，公司唯有轉型，才能牢牢把握市場(chǎng)主動(dòng)，重新確立競爭優(yōu)勢，實(shí)現更高水平的可持續發(fā)展。公司面臨轉型，我們的物業(yè)管理工作也要與時(shí)俱進(jìn)，要以更高的標準為公司的再次飛躍做好支撐和服務(wù)。因此，我們要著(zhù)眼服務(wù)一流公司的長(cháng)遠目標，解放思想，勇于創(chuàng )新，不斷探索適應時(shí)代發(fā)展要求的物業(yè)管理體制機制，積極促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)向標準化和高端形態(tài)發(fā)展，全面提高公司物業(yè)管理水平。
下面，我講幾點(diǎn)意見(jiàn)。
一、著(zhù)眼形勢發(fā)展，進(jìn)一步提高對物業(yè)管理重要性的認識。
隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的高速發(fā)展、規模的不斷擴大和公司轉型進(jìn)程的加快，物業(yè)工作將會(huì )由以模糊分工、簡(jiǎn)單操作為主逐步向精細分工、高質(zhì)服務(wù)進(jìn)行轉變。認真梳理和解決現行管理體制、管理手段和管理方法中不符合、不適應的矛盾，是擺在我們面前的首要任務(wù)。進(jìn)一步提高對物業(yè)管理重要性的認識，深入研究既有管理存在的問(wèn)題，也迫在眉睫。
物業(yè)管理是完善和發(fā)展現代企業(yè)功能的基礎，在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，所有基礎設施都要隨著(zhù)時(shí)間的推移，投入相應的人力、物力、財力，使其保持原有功能或完善發(fā)展其功能。物業(yè)管理可以滿(mǎn)足公司在物業(yè)使用過(guò)程中多元化的需求，創(chuàng )造與硬環(huán)境相適應的管理服務(wù)軟環(huán)境，并使硬環(huán)境充分發(fā)揮效用，提高其質(zhì)量。從這個(gè)意義上說(shuō)，物業(yè)管理工作實(shí)際上就是公司基本組織單元的管理工作，物業(yè)管理工作者，實(shí)際上就是公司管理工作者。
二、理清工作思路，切實(shí)把握做好物業(yè)管理工作的.突破口和著(zhù)力點(diǎn)。
物業(yè)管理的根本目的是為公司、為員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，物業(yè)事業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在于員工素質(zhì)的提高。我們要切實(shí)加強內部管理，努力提高綜合素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水平。一是要切實(shí)加強物業(yè)基礎工作建設，完善內部管理制度，苦練內功，增強發(fā)展后勁，適應公司發(fā)展的需要。二是要大力提高物業(yè)從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)，抓好多層次的人才培訓，加強關(guān)鍵崗位和技能培訓，提高人員素質(zhì)。三是要努力增強服務(wù)意識，要轉變觀(guān)念，把做好服務(wù)放在一切工作的首位。要堅持以人為本，努力搞好人性化服務(wù)，大力推行精細管理、精心服務(wù)。物業(yè)從業(yè)人員要與公司員工和諧相處，共同創(chuàng )造整潔、文明、安全的生產(chǎn)辦公環(huán)境。
三、認真履行職責，確保物業(yè)管理各項工作真正落到實(shí)處。
物業(yè)管理涉及面廣，良莠影響大，大家必須高度重視，切實(shí)加強組織領(lǐng)導，明確職責分工，認真履行職責，強化協(xié)調配合，扎扎實(shí)實(shí)抓好這項與員工切身利益密切相關(guān)的系統工程。
各物業(yè)管理人員要把強化物業(yè)管理工作作為創(chuàng )建和諧企業(yè)的一項重要內容，切實(shí)擺上議事日程。落實(shí)責任人員，明確工作任務(wù)，建立完善的工作體系，為物業(yè)管理工作提供有力保障。要進(jìn)一步加大管理服務(wù)力度，充分發(fā)揮職能作用，努力轉變作風(fēng)，不斷提高效率。要努力為員工排憂(yōu)解難，為公司發(fā)展創(chuàng )造有利條件;要認真受理各類(lèi)投訴，加大調處力度，解決實(shí)際問(wèn)題;要加強指導和服務(wù)，努力推進(jìn)公司物業(yè)管理工作的全面發(fā)展。
物業(yè)管理工作不能閉門(mén)造車(chē)，要不斷學(xué)習和借鑒外單位先進(jìn)的服務(wù)理念和成功的管理經(jīng)驗，強隊伍，精業(yè)務(wù)，優(yōu)服務(wù)，上高度。要緊跟公司全面轉型腳步，積極作為。要全面加強職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，建立健全各項管理制度，積極推行人性化管理和親情化服務(wù)，認真履行“正德厚生 臻于至善”的企業(yè)文化，形成特色鮮明的物業(yè)服務(wù)新風(fēng)范。
同志們，物業(yè)管理工作千頭萬(wàn)緒，矛盾和問(wèn)題很多，我們要以“構筑和諧企業(yè)，創(chuàng )建滿(mǎn)意物業(yè)”為目標，盡職盡責地開(kāi)展工作。相信在公司各級領(lǐng)導的理解和支持下，通過(guò)大家銳意進(jìn)取，同舟共濟，創(chuàng )新發(fā)展，扎實(shí)工作，我們的物業(yè)管理工作一定會(huì )有新的進(jìn)步，一定會(huì )創(chuàng )造出讓領(lǐng)導放心、讓員工滿(mǎn)意的物業(yè)管理新局面。正值農歷龍年新春，在這里，我向辛勤工作在物業(yè)管理與服務(wù)工作崗位上的全體同志拜個(gè)晚年，祝大家新春快樂(lè )，闔家幸福！
物業(yè)管理先進(jìn)發(fā)言稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位來(lái)賓、同事們、朋友們：
大家好！我叫xxx是國潤翠湖小區物業(yè)服務(wù)中心的一名管理員。
很榮幸，今天能以百合行員工的身份在這里演講，此時(shí)此刻我最想說(shuō)的是：身為百合行的一名普通員工，我是幸福的。在百合行的這片沃土上，我們并肩耕耘，播撒汗水，擁有廣闊的天地，擁有盡情施展才華的平臺，我們還得到了比其他工作崗位更多的關(guān)愛(ài)與支持，這一切極大豐富了我們的生活和事業(yè)。我們深知，這一切的一切，都源于百合行的發(fā)展，源于百合行實(shí)力的增強，源于公司領(lǐng)導“以人為本”的治理方略。今天，我代表的不是我個(gè)人，而是百合行所有默默耕耘在物業(yè)服務(wù)工作崗位，為百合行的發(fā)展奉獻著(zhù)青春和汗水的員工。謝謝你們！
我演講的題目是---用心譜寫(xiě) 百合贊歌
今天，我懷著(zhù)一種不平靜的心情，走上了這個(gè)特殊的舞臺。首先感謝公司領(lǐng)導給我們提供了一次難得的學(xué)習、鍛煉和參與的機會(huì )。在此，我衷心的祝愿我們的明天更美好、公司的明天更輝煌。
有人說(shuō)：無(wú)論你選擇了這個(gè)崗位，還是崗位選擇了你，這就意味著(zhù)你有了一份追求，意味著(zhù)你有了一份責任，意味著(zhù)我們需要去珍惜，因為偉大出自于平凡。馬丁.路德.金曾經(jīng)說(shuō)：“哪怕你是一個(gè)注定要掃大街的清潔工，你也要對自己的工作全力以赴，就如同米開(kāi)朗其羅作畫(huà)、貝多芬作曲、莎士比亞創(chuàng )作戲劇那樣投入，傾注全力所取得的成就會(huì )讓每個(gè)人對你駐足稱(chēng)贊，稱(chēng)你是一個(gè)杰出的清潔工�！�
自從踏進(jìn)百合行物業(yè)公司的大門(mén)，我就暗暗下定決心要在這樣一個(gè)工作崗位上譜寫(xiě)出新的篇章。記得那是10年11月18日的早上，懷著(zhù)激動(dòng)的心情走進(jìn)了物業(yè)公司的辦公樓。叢主管熱情的接待了我，并安排張璇帶領(lǐng)我熟悉工作。在她的悉心指導下，在所有同事的熱情幫助下，我很快進(jìn)入角色，從容上崗開(kāi)展工作。是這里的全體員工讓我體會(huì )到公司大家庭的溫暖，是他們讓我了解到同事之間那種相互鼎力支持的工作情誼，是他們讓我體會(huì )到工作之外的那份友情、那份親情。轉眼間，我到公司已經(jīng)7個(gè)月了。在這兩百多個(gè)日日夜夜中，我和我親愛(ài)的戰友們在工作中相互協(xié)作、生活上相互照顧，經(jīng)歷了vip接待、驗房、收房、監督裝修、服務(wù)業(yè)主??各項工作的考驗，因為工作，我們不僅加深了了解，更推動(dòng)了工作的全面進(jìn)步。記得巍巍曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)這樣一篇文章《誰(shuí)是最可愛(ài)的人》，在我的工作生活中，我親愛(ài)的同事就是那最可愛(ài)的人，是你們的`細心指導讓我快速進(jìn)步，是你們的關(guān)心愛(ài)護讓我常懷感恩之心，因為工作我們建立了深厚的友情，因為工作我們成了相互愛(ài)護的親人。
但在實(shí)際工作中，從來(lái)都不是一帆風(fēng)順的，他需要我們每一位員工的付出和努力，當我們從四面八方來(lái)到百合行物業(yè)公司就注定了我們是一個(gè)不可分割的整體，作為公司一名普通的房管員，我深知其工作性質(zhì)的重要，他需要我們認真對待、高度重視、團結協(xié)作、無(wú)私奉獻。我們要立足本職工作從自己做起，增強交流、溝通與學(xué)習。
在接待部，我們悉心接待每一位客戶(hù)，用我們熱情的微笑、真誠的服務(wù)為國潤樹(shù)立起一個(gè)良好的形象。每天面對繁雜的接待工作，有過(guò)疲憊、受過(guò)委屈，但只要想起我的工作，那120分的精神和動(dòng)力便從心底油然升起。后來(lái)由于工作需要，我來(lái)到了物管部。接觸更多的是業(yè)主、處理更多的日常的瑣事，我時(shí)刻告訴自己，要用心工作，我要用自己的熱情和努力在物管部的田地里開(kāi)出美麗的花朵，我的協(xié)調溝通能力增強了，我的業(yè)務(wù)知識增長(cháng)了，我的工作能力提高了。
記得一個(gè)炎熱的下午，一位業(yè)主因為安裝防護網(wǎng)的事情來(lái)到物業(yè)公司大吵大鬧，要求答應他的不合理條件，面對不理解的質(zhì)問(wèn)，面對火冒三丈的業(yè)主，面對他的謾罵，我們心里難過(guò)極了，我的眼淚就在眼眶打轉�？赡且豢涛颐靼谞幊硾](méi)有用，冷戰沒(méi)有用，溝通才是最重要的，
相互理解才是最重要的。我們與業(yè)主真情對話(huà)，給他講道理擺事實(shí)，從美觀(guān)到安全，從制度到要求耐心給他講解，經(jīng)過(guò)2個(gè)多小時(shí)的勸說(shuō)和講解后，業(yè)主終于被我們的真誠所打動(dòng)，打消了安裝非標準防護網(wǎng)的念頭，那一刻，相對于之前的委屈和難過(guò)，一種成就感油然而生。我在想，這就是我們團隊的力量、是集體的智慧，是艱辛努力與淚水的成就，更是耐心真誠對待每一位業(yè)主的信念。
還記得那是20xx年的平安夜，完成了一天的交房工作后，我們疲憊的走出辦公室，天已經(jīng)很晚了，初冬的風(fēng)刮在臉上，冷冷的，耳邊偶爾聽(tīng)到幾聲爆竹聲，又一個(gè)平安夜。當我們議論著(zhù)晚上各自的活動(dòng)安排時(shí)，胡主管接到值班室打來(lái)的電話(huà)后匆匆離開(kāi)。我們疑惑的看著(zhù)返回公司的背影，難道有事？放下一切，我們也向辦公室奔去。
原來(lái)是一位剛剛完成交房的業(yè)主找上門(mén)來(lái)，原因是質(zhì)疑公司在交房期間保安配置太少，更加不解的是竟然質(zhì)疑在未經(jīng)過(guò)業(yè)主同意的前提下，公司進(jìn)場(chǎng)服務(wù)。當我們隨著(zhù)胡主管走進(jìn)辦公室時(shí)看到一位老人，正高聲的質(zhì)問(wèn)值班的xxx，xxx委屈的站在業(yè)主面前，一聲不吭。 面對這樣一位情緒激動(dòng)的老人，胡主管先穩定了他的情緒，表明了身份，耐心細致的解釋了在沒(méi)有成立業(yè)主委員會(huì )之前，可由開(kāi)發(fā)商代為指定或者經(jīng)過(guò)招投標的方式選擇物業(yè)公司進(jìn)行服務(wù)，待業(yè)主委員會(huì )成立后可根據物業(yè)公司的服務(wù)進(jìn)行選擇的行業(yè)規定后，老人依舊不滿(mǎn)意我們的安全保衛工作。胡主管表示在交房期間，由于業(yè)主未入住，保安工作相對壓力較小，所以只安排了部分人員進(jìn)行值守，但是既然業(yè)主提出要求，將是我們改進(jìn)工作的目標，公司將立即研究對小區加強安保值守。
夜深了，看著(zhù)老人得到滿(mǎn)意答復后離去的背影，我們心頭暖暖的，真是生動(dòng)的一課，讓我們真正理解到物業(yè)服務(wù)的真諦，那就是“一切以業(yè)主的滿(mǎn)意為服務(wù)標準，一切以業(yè)主的滿(mǎn)意為工作目標，一切以業(yè)主的滿(mǎn)意為行動(dòng)準則�！敝挥幸恍臑闃I(yè)主著(zhù)想，才能更好的開(kāi)展工作。只有一心為業(yè)主服務(wù)，才能使我們的工作得到業(yè)主的認可。只有一心為業(yè)主謀劃，才是我們百合行的宗旨。
新的時(shí)代，需要創(chuàng )新，新的人生版圖，需要規劃。成長(cháng)的艱辛和過(guò)程的曲折可能成為前進(jìn)目標的絆腳石，在這種情況下團隊精神和企業(yè)文化成為我們茁壯成長(cháng)的有力武器和堅強后盾。我們只有借助百合行這對寬大的翅膀才能實(shí)現個(gè)人的未來(lái)目標，也只有個(gè)人對于達成目標的不斷付出，才會(huì )促進(jìn)百合行的蓬勃發(fā)展。
“為業(yè)主誠摯服務(wù)，為翠湖細致工作，為公司不懈努力，為自身不斷進(jìn)步，為夢(mèng)想開(kāi)拓進(jìn)取�！睂⑹俏覀兊淖毅�，將是我們前進(jìn)的動(dòng)力，昨天的百合行是一座里程碑，相信在我們的努力下，百合行的明天一定更加輝煌，我們有理由相信，在我們的手中將樹(shù)立起一座又一座豐碑。你看，今天的國潤翠湖，環(huán)境優(yōu)美，花香遍地，人人生活的安靜祥和，這正是我們打造上品生活，詮釋宜居家園，勾勒心靈凈土的真實(shí)寫(xiě)照。正是我們曾經(jīng)的汗水與淚水澆灌的美麗花朵、魅力百合。明天，在咸陽(yáng)這座古城上將冉冉升起物業(yè)行業(yè)之星，那顆星就是我們的公司，我們的家園，我們的百合行。
最后，我想說(shuō)：在實(shí)現企業(yè)價(jià)值和打造一流物業(yè)的征途上，在展示人生價(jià)值和成就個(gè)人夢(mèng)想的道路上，團結協(xié)作、開(kāi)拓進(jìn)取篇
物業(yè)管理先進(jìn)發(fā)言稿 篇6
各位領(lǐng)導：
大家好！我姓x，名叫xx，先后就職于xxx，現就職于xxxx物業(yè)公司，現管理的樓盤(pán)為xxx。由于本人物業(yè)行業(yè)內的不斷變更，猶如一葉孤舟，浪跡在生活的大海。
今天，我代表xxxx物業(yè)公司參加本次物業(yè)企業(yè)大會(huì )，聽(tīng)了國土局領(lǐng)導和其他物業(yè)企業(yè)領(lǐng)導的發(fā)言，為此，我感受頗深；眾所周知，我們現在執行的物業(yè)服務(wù)收費標準是xx市國土局，xx市物價(jià)局xxx年﹙198﹚號文件頒布實(shí)施的。xx年xx市物價(jià)局以778號文件再次認定，并增加了空置房50%收費的條款，從頒布實(shí)施至今已過(guò)了13年，從再次認定至今，已過(guò)了8年，當年物業(yè)保安工資從xxx元已升至現在的xxx元左右，涉及物業(yè)企業(yè)的水電費、維保費，那一樣不是上漲了幾倍，物業(yè)服務(wù)成本大幅上漲，而物業(yè)服務(wù)費標準一成不變。我試問(wèn)在座一下各位物業(yè)企業(yè)領(lǐng)導？如果你們的員工，按勞動(dòng)法規定；雙休，8小時(shí)工作制，國家節假日，繳納五險，執行xxx最低工資標準，物業(yè)管理標準要求配置員工，請問(wèn)？你們的企業(yè)是否還能經(jīng)營(yíng)，其虧損由誰(shuí)承擔？難道說(shuō)物業(yè)服務(wù)企業(yè)是慈善機構？
由于還有許多物業(yè)小區二次供水是在管道加壓，水電部門(mén)經(jīng)常沒(méi)有任何通知，停水停電，造成公共設施損壞，電梯困人，此責任又由誰(shuí)來(lái)承擔?物業(yè)企業(yè)由于勢單力薄，許多事情只有自認倒霉。小區個(gè)別業(yè)主代表和業(yè)主委員會(huì )成員，經(jīng)常以各種方式要求物業(yè)企業(yè)給他們的吃喝買(mǎi)單，還有許多的.業(yè)主和小區業(yè)主委員會(huì )對物業(yè)企業(yè)認識不足，他們認為，物業(yè)公司是高盈利企業(yè)，以種種理由，要挾物業(yè)企業(yè)為其小區高額投入，而物業(yè)行業(yè)之間為了保住自己的地盤(pán)，只能違心應承。物業(yè)市場(chǎng)的無(wú)序競爭，也導致了xx物業(yè)服務(wù)品質(zhì)不高，市場(chǎng)混亂。由于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，參差不齊，加之沒(méi)有對物業(yè)服務(wù)內容的有效宣傳，業(yè)主對物業(yè)服務(wù)認識不足，“物業(yè)管理是個(gè)筐，什么都往里面裝”，小區里的大事小事，家務(wù)事，都應由物業(yè)企業(yè)負責，使物業(yè)服務(wù)企業(yè)利益受到極大傷害，因而收費率得不到相應保證。
為此，我認為，xx成立物業(yè)管理協(xié)會(huì )有助于提高xx物業(yè)服務(wù)企業(yè)整體服務(wù)水準，有助于改善物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主。
物業(yè)管理先進(jìn)發(fā)言稿 篇7
各位業(yè)主：
今天天氣很熱，大家冒著(zhù)酷暑，利用寶貴的休息時(shí)間，來(lái)參加這次大會(huì )，我謹代表我們這個(gè)集體向各位表示衷心的感謝。
今天這次大會(huì )，是海棠新都B區成立業(yè)主委員會(huì )以來(lái)的第一次業(yè)主大會(huì )。我相信，這次大會(huì )將為小區今后的工作奠定堅實(shí)的基礎。
首先，我想用兩句話(huà)表達我們這個(gè)集體的心聲：第一句：有緣千里來(lái)相會(huì )，無(wú)緣對面不相識。第二句：遠親不如近鄰。不是因為住在主這兒，我們很多人這一輩子可能都素不相識，因此我們都應該對別人多寬容一點(diǎn)，多一些理解和包容，不要斤斤計較。我們這個(gè)小區就是一個(gè)大家庭，每個(gè)人都是小區的主人，都有權利和義務(wù)管理小區、服務(wù)小區。奉獻精神在這個(gè)金錢(qián)至上的時(shí)代已經(jīng)變成了稀有珍寶，就是年近古稀的老太婆也好心的'勸我們說(shuō)，你們都有工資何必來(lái)自找麻煩。但是面對一些業(yè)主的合理權益得不到保證，該解決的問(wèn)題得不到解決。雷羽老師挺身而出積極籌備，一些業(yè)主也為本屆業(yè)主委員會(huì )的成立大力支持，她們一層樓一層樓的去找大家簽字。最后在社區馮主任的參與下進(jìn)行了現場(chǎng)舉手表決，推選出了六位小區代表，組成了海棠新都B區第一屆業(yè)主委員會(huì )，得到了社區及縣物管部門(mén)的認可。為了解決物業(yè)管理用房業(yè)主呂繼軍、周方秀就自己開(kāi)著(zhù)私家小車(chē)送委員會(huì )成員到縣物業(yè)科去詢(xún)問(wèn)，尋找解決辦法。這些都讓我感動(dòng)萬(wàn)分！ 第二，小區業(yè)主委員會(huì )實(shí)行的是民主管理，義務(wù)服務(wù)。若管理不到位，小區只要有80%以上的業(yè)主不信任，就可以進(jìn)行罷免。
第三，小區建設目標：干凈整潔、鄰里和睦、平安無(wú)賊、團結協(xié)作。
第四，齊心協(xié)力共同維護小區的清潔和安寧。小區的清潔衛生好不好直接關(guān)系到大家的身體健康，每個(gè)人都應當愛(ài)清潔、講衛生，不隨地亂扔垃圾，更不能在家里往下面丟垃圾，煙頭等雜物，如果這樣做只能說(shuō)明你修養不高，情節嚴重的高空墜物傷害到下面的行人，還會(huì )承擔相應的法律責任�？傊粌H自己要做到，還要教育自己的家人也要做到，不要有我是拿了物業(yè)管理費的，我就可以隨心所欲，我們都應當尊惜別人的勞動(dòng)成果。小區的安寧除了門(mén)衛要盡職盡責，我們業(yè)主也要提高警惕，發(fā)現有不三不四的人員也要進(jìn)行詢(xún)問(wèn)或及時(shí)報告，只有這樣才能確保小區的平安。
本次業(yè)主大會(huì )就象是海棠新都B區業(yè)主們在自己的處女地第一次孕育的種子，她能否發(fā)芽；能否茁壯成長(cháng)、開(kāi)花結果，還要靠全體業(yè)主的共同培育、澆灌、修剪。
小區的明天是美麗的，愿全體業(yè)主共同努力，共建自己美好的家園，讓我們的生活更加和諧幸福！
存在的問(wèn)題：
1、大修資金上交到縣物業(yè)科的總戶(hù)數才66戶(hù)。
2、物業(yè)用房有3戶(hù)，面積大約在100平方米。
物業(yè)管理先進(jìn)發(fā)言稿 篇8
尊敬的領(lǐng)導們：
大家好！
時(shí)光飛逝，轉眼20xx年來(lái)到了，回首20xx年的工作，充滿(mǎn)著(zhù)艱辛和快樂(lè )，這一年來(lái)，我物業(yè)部全體員工在公司正確領(lǐng)導下，團結一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng )新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了物業(yè)部的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績(jì)：組建了一支出色的物業(yè)管理團隊，創(chuàng )建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序；形成了服務(wù)與管理相結合的專(zhuān)業(yè)分工體系，多次得到上級主管部門(mén)領(lǐng)導的表?yè)P和贊譽(yù)；一年以來(lái)，我們緊緊圍繞戰略規劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務(wù)績(jì)效來(lái)展開(kāi)一系列的工作。
一、全力配合公司地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，小區品牌不斷提升
今年，為了配合公司的物業(yè)發(fā)展，公司調整了發(fā)展戰略，奉行“先品牌、后規�！�、“把工作重心放在改進(jìn)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，集中優(yōu)勢資源確保為公司開(kāi)發(fā)的精品樓盤(pán)提供配套的精品物業(yè)管理。為此，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：
一、貫徹按物業(yè)管理iso體系的有效運作
成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿(mǎn)足業(yè)主及使用人的需要。一季度來(lái)，公司始終按照iso9000和iso14000的要求為奮斗目標，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，打造陽(yáng)光名邸物業(yè)品牌。
二、形成以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心的質(zhì)量體系
自進(jìn)駐開(kāi)始，一直把“客戶(hù)滿(mǎn)意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，今后我們將繼續貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績(jì)效。
三、建立陽(yáng)光名邸物業(yè)零缺陷的.目標
部門(mén)成立之后，經(jīng)過(guò)反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷；操作零缺陷；設備零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的客戶(hù)需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問(wèn)題。
二、人員管理
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。我們堅持屬地化管理的方針，進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但為了提高公司的競爭力，我部門(mén)積極開(kāi)展多種員工專(zhuān)業(yè)知識培訓，使員工成為“一專(zhuān)多能”且達到了顯著(zhù)的效果。員工培訓包括：企業(yè)文化培訓，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓等，特別是對管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專(zhuān)業(yè)知識培訓。通過(guò)培訓，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量，也給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
三、完善各項規章制度，建立內部管理機制
我物業(yè)部始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大服務(wù)范圍、由內部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)發(fā)展，爭取從市場(chǎng)中獲取效益當做今后可持續性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現這一目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎所在，為此，我們本著(zhù)實(shí)事求是的原則建立了一系列適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標準》、《效績(jì)考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班人員工作制度》、《業(yè)主回訪(fǎng)工作制度》、《投訴接待處理制度》、《考勤制度》、《會(huì )議制度》、《文件學(xué)習落實(shí)制度》、《效績(jì)考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓制度》等近二十多項規章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開(kāi)。
同時(shí)，為了建立完善的內部管理機制，采用“走出去、引進(jìn)來(lái)”的方式，到南京、淮安等物業(yè)公司學(xué)習參觀(guān)，在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗的基礎上結合我們的實(shí)際情況，對各部門(mén)每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個(gè)人，促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，使各級管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
四、保安方面
一、在公司和我部門(mén)的嚴格挑選和培訓下，和保安人員的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了泗陽(yáng)縣房產(chǎn)會(huì )、陽(yáng)光名邸一期、二期開(kāi)盤(pán)及領(lǐng)導參觀(guān)的安全防范和現場(chǎng)維護工作。但隨著(zhù)工作的逐步加深，漸漸暴露出了我保安的經(jīng)驗不足與缺陷：人員素質(zhì)過(guò)低，專(zhuān)業(yè)知識不足等。為此我部門(mén)于今年進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新，實(shí)行末尾淘汰制，從而在對隊伍內部形成競爭機制。其次我們購置了嶄新的保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺階，從而達到外塑形象，內塑品牌。
二、工地保安工作始終貫徹公司領(lǐng)導的外松內緊的方針。因工地現場(chǎng)處地的時(shí)間、環(huán)境比較特別，我部門(mén)嚴格實(shí)行《來(lái)訪(fǎng)人員登記制》和《車(chē)輛進(jìn)出登記制》以及憑銷(xiāo)售人員引領(lǐng)進(jìn)入制，謝絕參觀(guān)客戶(hù)私自進(jìn)入施工現場(chǎng)，從而在源頭上杜絕安全事故的發(fā)生，我工地保安在接管1年期間抓獲工地盜竊嫌疑人8起，制止偷竊事件多起，驅趕拾荒人員50多起，為公司和施工隊挽回了一定的損失。
三、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會(huì )，一周一大會(huì )，進(jìn)行交流與檢討。同時(shí)，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識培訓。從成立至今，共進(jìn)行了六十多次專(zhuān)業(yè)知識培訓，二次消防知識學(xué)習以及長(cháng)期的軍事訓練。同時(shí)實(shí)行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制，獎勵出色隊員，扣罰表現較差的隊員。
四、在夜間管理方面，我保安部嚴格控制外來(lái)流動(dòng)人員，實(shí)行售樓處和工地不定期的巡邏，確保了管理區域內公司財產(chǎn)的安全。
五、車(chē)輛管理，因建設初期的施工車(chē)輛較多，我們規范和控制來(lái)訪(fǎng)車(chē)輛，引導其按指定區域正確停放，給陽(yáng)光名邸創(chuàng )造了一個(gè)安全、安靜、優(yōu)雅的參觀(guān)和停車(chē)環(huán)境。
五、保潔方面
一、我部門(mén)保潔基本上能完成公司交給的任務(wù)，認真遵守公司和部門(mén)的各項規章制度，嚴格執行清潔工作規程，全天候清掃銷(xiāo)售大廳、衛生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、外墻玻璃、門(mén)等，及時(shí)清理垃圾，創(chuàng )造了一個(gè)干凈整潔的環(huán)境。
二、我保潔部實(shí)行嚴格的考核辦法，同時(shí)實(shí)行互監制，即保安人員監督保潔人員的工作力度，保潔人員也監督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著(zhù)的效果。
六、其它方面
一、完成了陽(yáng)光名邸的前期物業(yè)招投標工作，確立了淮安華天物業(yè)管理公司為我項目的中標和管理單位，并與之簽定了物業(yè)服務(wù)合同，為我項目下步工作明確了方向。
二、積極與縣房管處、眾興鎮物管辦等相關(guān)上級領(lǐng)導部門(mén)的溝通與協(xié)調，保持了很好的業(yè)務(wù)關(guān)系，為下步更好的做好物業(yè)管理工作奠定了基礎。
我們知道，雖然在這短短的一年里我們取得了一些的成績(jì)，但我們也深刻的認識到我們的不足，隊伍專(zhuān)業(yè)性不強、服務(wù)方式單一將是我們致命的弱點(diǎn)和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，在新的一季度里，我們將通過(guò)總結經(jīng)驗、借鑒和學(xué)習先進(jìn)的物業(yè)管理的方法來(lái)提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿(mǎn)足業(yè)主及使用人的要求，實(shí)現陽(yáng)光名邸物業(yè)的騰飛。
物業(yè)管理先進(jìn)發(fā)言稿 篇9
各位來(lái)賓、各位同仁們：
律回春暉漸，萬(wàn)象始更新。在20xx年新春即將到來(lái)之際，我謹代表公司向為辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝及新年的祝賀！回顧即將過(guò)去的20xx年，xxx公司在全體員工的共同努力下，公司各方面工作均取得了不錯的成績(jì)。各部門(mén)嚴格管理，明晰責任，盡心盡力，使公司展現出團結一心、積極向上、高效務(wù)實(shí)的良好工作氛圍，管理水平越趨成熟，員工崗位技能也逐漸提高。
雖然經(jīng)濟市場(chǎng)大勢不是很樂(lè )觀(guān)，但公司整體運營(yíng)狀況還是呈良好的態(tài)勢，xxx公司依然獲得了健康、穩步、持續的發(fā)展，做到了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)穩健的增長(cháng)，尤其是近一個(gè)月，海外銷(xiāo)售量出現一周就是x萬(wàn)美金的佳績(jì)，這是全體xx公司員工共同努力的成果。同時(shí)，公司在總經(jīng)理提出的新的一年里，我們將面對更多的困難與風(fēng)險，當然，也是更大的挑戰與機遇。通過(guò)目前的分析來(lái)看，20xx年市場(chǎng)前景比較樂(lè )觀(guān)，公司的接單形勢也將喜人，并且xx也即將在20xx年正式全面投產(chǎn)，這不僅將為公司的`發(fā)展帶來(lái)更多生機，同時(shí)也更加穩固xxx在國內行業(yè)中的地位。所以我們要繼續盡一切努力，抓住機遇，把握當前市場(chǎng)發(fā)展的良好勢頭，利用公司現有的優(yōu)勢，挖掘資源，整合資源，加大研發(fā)力度，提高生產(chǎn)產(chǎn)量，突破銷(xiāo)售瓶頸，爭取在企業(yè)融資上取得更大的突破，從而掌握更多市場(chǎng)競爭的主動(dòng)權。對此，我對我們納爾人充滿(mǎn)了信心！
公司管理方面，我們要持續認真貫徹并落實(shí)同時(shí)，我們還要盡力營(yíng)造企業(yè)管理文化。xxx作為一個(gè)在xxx行業(yè)的企業(yè)，我們不僅要對企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略做要求，也要對逐漸建立起屬于自己的獨特企業(yè)管理文化、企業(yè)價(jià)值觀(guān)，使公司品牌及公司形象得到更大提升。
總之，我相信20xx年，在公司管理層正確決策與領(lǐng)導下，在我們全體員工的共同努力和齊心協(xié)力下，xxx一定會(huì )以開(kāi)拓創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)的精神面貌，在新的一年里以新的姿態(tài)、新的步伐譜寫(xiě)出xxx的新篇章！
最后，再次祝賀大家以及你們的家人在新的一年里：工作順利、身體健康、合家幸福、新春愉快！謝謝！
物業(yè)管理先進(jìn)發(fā)言稿 篇10
各位來(lái)賓：
大家好！首先，熱烈祝賀xx市物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )成立。作為協(xié)會(huì )的一名正式成員，我也代表全體會(huì )員，堅決擁護和支持協(xié)會(huì )的領(lǐng)導，盡最大努力完成協(xié)會(huì )交辦的各項工作任務(wù)，為協(xié)會(huì )的健康發(fā)展建言獻策，做出積極貢獻。
我認為，行業(yè)協(xié)會(huì )是市場(chǎng)經(jīng)濟的產(chǎn)物，是國家經(jīng)濟管理體制改革、政府職能轉移的.產(chǎn)物。因此，行業(yè)協(xié)會(huì )必須遵循市場(chǎng)化、規范化發(fā)展原則。
行業(yè)協(xié)會(huì )是大家自愿結成的社會(huì )組織，“自律、發(fā)展、協(xié)調、互助、服務(wù)、交流、調解和制衡”是協(xié)會(huì )的基本職能。行業(yè)協(xié)會(huì )的管理不能靠行政命令，要以專(zhuān)業(yè)見(jiàn)長(cháng)，以服務(wù)取勝。要以自律管理，信譽(yù)管理，道德防線(xiàn)，市場(chǎng)成本，利益機制來(lái)求得內部的協(xié)調和統一，在充滿(mǎn)人性化的管理中實(shí)現會(huì )員的互動(dòng)多贏(yíng)。
發(fā)展是硬道理，創(chuàng )新是原動(dòng)力。協(xié)會(huì )的工作也要敢于大膽創(chuàng )新，走前人未走過(guò)的路，一切妨礙發(fā)展的思想觀(guān)念都要堅決突破，一切束縛發(fā)展的做法和規定都要堅決改變，一切影響發(fā)展的體制弊端都要堅決革新，以新求變，以變強會(huì )。
代表會(huì )員、服務(wù)會(huì )員始終是協(xié)會(huì )工作的重中之重。服務(wù)工作不能停留在為會(huì )員排解具體困難的層面上，更要注重維護行業(yè)的整體利益，維護會(huì )員的長(cháng)遠利益，解決好事關(guān)全局的普遍性問(wèn)題，為整個(gè)行業(yè)服務(wù)，起到解決一個(gè)，受益一片的效果，真正發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )規劃引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展、為在到來(lái)的國際化競爭中抵御市場(chǎng)風(fēng)險的領(lǐng)軍者。
最后相信在xx市房產(chǎn)局領(lǐng)導的指導下，在會(huì )長(cháng)、副會(huì )長(cháng)、及秘書(shū)長(cháng)的帶領(lǐng)下，xx市物業(yè)行業(yè)未來(lái)發(fā)展之路，必將迎來(lái)春色滿(mǎn)園的春天。
謝謝！
物業(yè)管理先進(jìn)發(fā)言稿 篇11
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！我叫xx，負責xx工作。20xx年，我們的工作主要是圍繞停車(chē)管理和物業(yè)費收取上，尤其是在物業(yè)收費工作中，通過(guò)我們服務(wù)中心全體工作人員的共同努力，用誠心溫暖居民、用耐心幫助居民、用真心打動(dòng)居民、用虛心提升自己，促進(jìn)了物業(yè)收費工作的順利開(kāi)展，近兩年我站物業(yè)收費率也實(shí)現節節攀升�，F將我工作中的體會(huì )和做法和大家在這分享一下。
一、停車(chē)難問(wèn)題
在小區里，大量機動(dòng)車(chē)擠占小區的道路、場(chǎng)地，亂停亂放，不僅破壞了小區的整體環(huán)境，擾亂了公共秩序，而且引發(fā)了諸多矛盾糾紛，成為小區的一個(gè)不和諧音符。因此，如何破解住宅小區停車(chē)難問(wèn)題，是我們需要思考的問(wèn)題。加強停車(chē)場(chǎng)管理，有利于維護交通秩序，保障業(yè)主人身、財產(chǎn)安全，避免車(chē)輛亂停亂放，保證良好的交通秩序，也是物業(yè)管理活動(dòng)中的重要環(huán)節和組成部分。對此，在鞏固20xx年的停車(chē)管理的同時(shí)，在小區車(chē)輛進(jìn)出高峰時(shí)間段推行小區單向行駛，對進(jìn)出小區車(chē)輛實(shí)行登記部分跟蹤式的服務(wù)。在車(chē)輛進(jìn)入小區時(shí)，認真落實(shí)制度，堅決做到對車(chē)、對人、對卡。建全技術(shù)防范設備，適當配備先進(jìn)的技術(shù)器具設施，比如存放、記錄、查詢(xún)、自動(dòng)安全檢索功能、計算機安全管理系統等，才能有效的確保車(chē)場(chǎng)安全運行。
二、安全保衛工作
1、防盜工作。首先，做好門(mén)崗對人、車(chē)、物的進(jìn)出管理：按照公司門(mén)崗操作標準執行，嚴格控制外來(lái)人員、裝修工、送貨車(chē)輛的進(jìn)出，嚴格落實(shí)物品出門(mén)見(jiàn)單放行、貴重物品業(yè)主隨行的原則；其次，巡邏崗做好裝修時(shí)間的把控：在非裝修時(shí)間，嚴禁任何人員進(jìn)行施工，及時(shí)清場(chǎng)，原則上不允許任何裝修人員留宿業(yè)主房?jì)�，如業(yè)主有需求時(shí)，必須上報物業(yè)服務(wù)中心審批；隨時(shí)檢查園區內裝修工人的出入證，對無(wú)證人員及時(shí)做出處理（補證或請出）；最后，單元門(mén)管理，做到定時(shí)關(guān)門(mén)：夜間要加強對單元門(mén)的管理，到了一定時(shí)間之后關(guān)閉所有單元門(mén)，并做好定時(shí)巡查；夜間消監控中心值班人員在收到開(kāi)門(mén)申請時(shí)，一定要嚴格落實(shí)詢(xún)問(wèn)核實(shí)制度，防止被人有機可乘。并積極安轉先進(jìn)防盜設施，如20xx年在業(yè)委的支持下，在小區安裝了大門(mén)道閘系統后，大大降底了案件發(fā)生率。
2、加強消防安全的管理。對于消防管理，必須建立一支快速、靈活的戰備隊伍，平時(shí)加強訓練及消防培訓，季度性地進(jìn)行消防演習。這樣不僅能檢驗小區內的消防設施設備，而且可以進(jìn)一步鍛煉義務(wù)消防員的業(yè)務(wù)技能，還可進(jìn)行消防宣傳，使業(yè)主和用戶(hù)增強消防意識，樹(shù)立消防的觀(guān)念，減少火災事故發(fā)生頻率。
三、物業(yè)費收繳
在物業(yè)費收取工作中，要堅持上門(mén)收費，不能一味坐等收費或電話(huà)催費，要重視宣傳工作，耐心為業(yè)主解釋。通過(guò)做好宣傳工作，讓物業(yè)管理知識、公司服務(wù)理念能夠給傳達到戶(hù)、溫暖到人。特別是目前很多業(yè)主對物業(yè)管理不理解，以及由于家進(jìn)了小偷等原因拒交物業(yè)費的情況，在加強安全保衛工作的同時(shí)，還要做好對他們的思想工作，用熱情的態(tài)度，由表及里的進(jìn)行解釋?zhuān)訌娝枷虢涣�，溝通情感。并根據業(yè)主的困難，幫助他們解決難題，從而消除業(yè)主的怨氣，這樣業(yè)主才會(huì )由不理解到理解，由不情愿到情愿，心通氣順的交費。此外，有針對性的在兩個(gè)幾個(gè)季度加強催繳力度。比如：“元旦”過(guò)后，除投送催繳通知單外，另外請示公司給予一些優(yōu)惠政策來(lái)激勵業(yè)主的付費積極性。而在第四季度主要通過(guò)安排專(zhuān)人上門(mén)進(jìn)行催繳（時(shí)間安排為每周一至周五晚上x(chóng)x:30～20：30時(shí)間段，周六、周日全天），這樣面對面的接觸方式可以直接了解到業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的需求和評價(jià)，針對反饋來(lái)的意見(jiàn)進(jìn)行整理、分類(lèi)后，分析業(yè)主反映的情況有的'問(wèn)題能及時(shí)解決，對有些業(yè)主提出的一些要求只要在服務(wù)中心有能力解決的范圍之內，盡量予以滿(mǎn)足。通過(guò)這種收費形式也取得了一定的成效，我們還通過(guò)電話(huà)、門(mén)上張貼催繳單等形式，提醒一下業(yè)主繳費，保證物業(yè)費的收繳率。
四、加強人員培訓
在職培訓工作分為四方面，一是法律、法規的培訓；二是安全防范管理知識的培訓；三是公司管理制度、條例的培訓；四是服務(wù)禮儀的培訓。在職培訓工作具有良好的作用：一是增強護衛隊員的法律、法規的意識；二是提高護衛隊員的安全防范意識；三是嚴格執行各項安全防范管理的規章制度；四是提高護衛隊員服務(wù)意識，做好服務(wù)細節，在職培訓工作應從實(shí)際出發(fā)，有針對性，抓重點(diǎn)，采用案例講解分析和現場(chǎng)模擬等培訓方式進(jìn)行，事后對培訓效果進(jìn)行跟進(jìn)。只有掌握專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理知識、安全保衛管理知識和服務(wù)技巧，才能減少工作中的失誤、提高工作效率，減少安全風(fēng)險，保障物業(yè)安全。需要通過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓加強物業(yè)管理知識、消防知識等相關(guān)知識的培訓，提高其業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能；同時(shí)加強法律知識的培訓，使其知法、守法、懂法，能正確地維護好業(yè)主和公司利益的同時(shí)，也能保護好自己。
目前，停車(chē)難，物業(yè)費收取難等，是我們的管理工作中面臨的主要問(wèn)題。為解決這些問(wèn)題，除了要采取各種有效措施以外，還要加強人員的培訓，增強集體榮譽(yù)感，培養良好的團隊精神，加強引導，堅持對安全管理員的定期培訓，硬件與軟件一起抓的原則上，才能建立起一支優(yōu)秀的團隊，把小區工作做好，把服務(wù)工作做細。
物業(yè)管理先進(jìn)發(fā)言稿 篇12
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好！
大家好！我叫xxx，是xx物業(yè)一名普通的保潔員，今天，我能代表本年度物業(yè)公司優(yōu)秀保潔員發(fā)言，感到無(wú)比的驕傲和自豪，在此我衷心感謝公司領(lǐng)導的關(guān)懷和信任，感謝同事們的幫助和支持！
作為一名保潔員，我們的工作雖然很平凡但卻很重要，因為我們肩負著(zhù)保證整個(gè)xx金融廣場(chǎng)干凈整潔的重任，我們要把每處不干凈的地方打掃干凈，要不斷地巡視保持客戶(hù)辦公區域的清潔，要為客戶(hù)提供清潔舒心的生活的環(huán)境。我在加入xx物業(yè)成為保潔員的那一天領(lǐng)導就強調保潔工作的重要性，強調我們要細致、認真的工作。我就是這樣做的，我用實(shí)際行動(dòng)證明了我對工作的認真負責，無(wú)論什么樣的天氣，我都會(huì )早早的來(lái)到公司，在我負責的區域內，認認真真的工作，不放過(guò)任何一個(gè)死角。第一遍打掃過(guò)后我就會(huì )不停地巡視，隨時(shí)隨地保證地面、衛生間、臺面、公共走道、消防通道、電梯的衛生。因為我覺(jué)得這是我們應該做的最基本的工作，公司給了我這個(gè)工作，給我發(fā)工資我就應該把衛生打掃好，把工作干好。
xx物業(yè)在xx非常出名，很多人都知道xx物業(yè)服務(wù)做的好，我們在一個(gè)很好的物業(yè)公司工作，所以我們的一舉一動(dòng)要達到公司的要求，因此除了做好基本工作外我覺(jué)得我們還應該做得更多，比如看見(jiàn)客戶(hù)上下班主動(dòng)地問(wèn)聲好，看見(jiàn)客戶(hù)需要幫忙清理衛生主動(dòng)幫忙清理，看見(jiàn)不屬于自己工作區域內的垃圾主動(dòng)地撿一下，我覺(jué)得只有這樣我們才能算真正的做好自己的工作。與此同時(shí)，我們還需要不斷學(xué)習，掌握必要的保潔知識和操作技能，熟悉清潔藥水的性能和清潔工具的使用，熟練掌握日常清潔機械的使用，學(xué)會(huì )使用以后高級寫(xiě)字樓可能用到的多功能擦地機、吸水機等。我們要在工作中進(jìn)行學(xué)習，在工作中得到進(jìn)步，在工作中發(fā)現問(wèn)題。
記得有一次，xxxx剛入住進(jìn)來(lái)的時(shí)候，我正在x層打掃，當時(shí)一位領(lǐng)導叫我給他打掃下辦公室，因為剛搬完家，辦公室灰挺大。當我給他擦窗子的時(shí)候，發(fā)現他的.窗子關(guān)不上，我就馬上的告訴了正在樓層巡查的維修師傅，師傅一會(huì )的功夫就給修好了，說(shuō)到窗戶(hù)關(guān)不上時(shí)客戶(hù)說(shuō)他還沒(méi)有發(fā)現呢，然后對我的做法連連夸獎。通過(guò)這件事我覺(jué)得我們保潔員不但能為客戶(hù)提供整潔的辦公環(huán)境，還能為客戶(hù)及時(shí)的排憂(yōu)解難。
現在金融廣場(chǎng)入住的客戶(hù)越來(lái)越多，有些客戶(hù)我們也很熟悉了，每天碰到客戶(hù)上下班時(shí)，我們也能很自然的問(wèn)好、打招呼，我感覺(jué)我們與客戶(hù)之間的距離也越來(lái)越近了。
物業(yè)管理先進(jìn)發(fā)言稿 篇13
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
今天，我代表笨度的優(yōu)秀員工發(fā)言，在這里，我十分感謝各位領(lǐng)導的栽培和厚愛(ài)，感謝各位同事對我工作的支持！
在一的物業(yè)工作中，我認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷的完善自我，無(wú)論在思想上還是業(yè)務(wù)素質(zhì)上，都得到了相應的提高�！皩ぷ髡J真負責、不怕臟、不怕累、更好的服務(wù)于業(yè)主”是我工作的職責。所以，我作為xx公司的青員工，更應該為實(shí)現公司的同目標添磚加瓦。
回首瞻望，我們熟知的“鐵人”王進(jìn)喜，憑著(zhù)“寧可少活二十，拼命也要拿下大油田”的頑強意志和沖天的干勁，獲得了成功。大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)奧斯特洛夫斯基的.這句話(huà)吧，“人的生命只有一次，當我離開(kāi)這個(gè)世界的時(shí)候，我不因虛度華而懊悔，也不因碌碌無(wú)為而后悔”他們的青春之火熊熊燃燒，放射出了燦爛的光芒，同時(shí)也激勵著(zhù)我們奮勇前進(jìn)。同樣，公司給了我們每一個(gè)人展現自我的平臺，我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設新型的、強大的物業(yè)公司為己任。
雖然本我們的工作得到了大家的認可，我榮幸地被評為本度“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱(chēng)號，面對榮譽(yù)我們不能沾沾自喜，固步自封。明的目標等待著(zhù)我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為公司的全面發(fā)展和攀升目標而奮斗！
最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福！
謝謝大家！
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