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物業(yè)年度優(yōu)秀員工發(fā)言稿（通用17篇）
在日常生活和工作中，發(fā)言稿的使用頻率越來(lái)越高，發(fā)言稿可以提高發(fā)言人的自信心，有助發(fā)言人更好地展現自己。如何寫(xiě)一份恰當的發(fā)言稿呢？以下是小編整理的物業(yè)年度優(yōu)秀員工發(fā)言稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)年度優(yōu)秀員工發(fā)言稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家下午好！
非常榮幸作為各部門(mén)優(yōu)秀員工的代表在此發(fā)言。在這辭舊迎新之際，首先要感謝康祥物業(yè)給了我們一個(gè)好的平臺，感謝上級領(lǐng)導與部門(mén)經(jīng)理對我們的信任和厚愛(ài)，感謝同事們的幫助和支持！
回顧一年的工作，是緊張、繁忙而有序的。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和各部門(mén)經(jīng)理的悉心指導下，我們充分發(fā)揮工作主動(dòng)性，刻苦學(xué)習崗位技能，通過(guò)不斷努力，業(yè)務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量都得到了持續的提高。
1、客服作為物業(yè)公司的窗口部門(mén)，我們扎實(shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調各方，周到服務(wù)。在面對情緒激動(dòng)、言語(yǔ)舉止無(wú)理的業(yè)主時(shí)，我們總是把委屈吞咽；把淚水隱藏，始終遵循禮貌待人、微笑服務(wù)，化解矛盾、適時(shí)贊美的工作規程與原則。并實(shí)行了24小時(shí)值班制度，對水電，門(mén)禁系統等設備的維護、保養，做到發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到場(chǎng)，使其時(shí)刻處于最佳狀態(tài)，對物業(yè)、水電、車(chē)位管理等費用到期住戶(hù)，做到了及時(shí)通知、收繳，使小區持續發(fā)展始終處在良好的循環(huán)狀態(tài)，對疑難問(wèn)題的上門(mén)回訪(fǎng)，處理結果及時(shí)反饋等，心貼心的服務(wù)理念與高品質(zhì)溝通機制，為物業(yè)管理工作贏(yíng)得了良好的聲譽(yù)。
2、維修作為物業(yè)公司的檢修、維護部門(mén)，無(wú)論春夏寒暑，還是頂風(fēng)冒雪，總是默默地工作，不計得失。從這家到那戶(hù)，從樓頂到地溝，都能及時(shí)維修，保障運轉。對公共區域日常設施、設備進(jìn)行定期保養維護，及時(shí)查驗、修繕、排除安全隱患。各種重大維修、夜間突發(fā)故障等，維修人員隨叫隨到，為小區設施的安全正常運行，在自己的崗位上無(wú)怨無(wú)悔地奉獻。
3、保潔作為物業(yè)公司的環(huán)境、衛生保障部門(mén)，面對工作量大，任務(wù)重的現狀，冒嚴寒、頂酷暑，起早貪黑。建立健全分區負責制度，定人、定崗、定內容、定標準，做到了各區域衛生無(wú)死角，日常清掃不間斷；對裝修垃圾做到了及時(shí)清、不堆積；養成了生活垃圾每日清、不過(guò)夜的良好習慣，并定期修剪樹(shù)木、澆灌草坪，為小區美麗點(diǎn)綴著(zhù)綠色。以“辛苦我一人、萬(wàn)家皆舒心”的服務(wù)理念，為創(chuàng )建文明和諧的居家環(huán)境做出了不可磨滅的貢獻。
在日常工作中客服、維修、保潔各部門(mén)牢固地樹(shù)立了“三位一體”的團隊協(xié)作理念，建立了良好的工作聯(lián)動(dòng)和團結協(xié)作機制。如，一次客服前臺接到業(yè)主投訴：衛生間下水上返家中，需緊急處理，接到通知后客服人員幫忙協(xié)調各方，并逐戶(hù)安撫并斷水截流，為搶修工作贏(yíng)得時(shí)間與條件，維修人員不顧臟和累，在地下室中對管道進(jìn)行排查與疏通更換，在此期間，保潔人員也積極配合，施以援手，對污水橫流作業(yè)現場(chǎng)與周邊進(jìn)行打掃、清理，在路人經(jīng)過(guò)都紛紛掩鼻的不堪環(huán)境中，三部門(mén)協(xié)同作戰圓滿(mǎn)完成了任務(wù)，及時(shí)解決了住戶(hù)的后顧之憂(yōu)，贏(yíng)得贊譽(yù)。諸如此類(lèi)的合作事例，在日常工作中不勝枚舉，作為康祥物業(yè)的.一員，在工作中我們不推、不靠、不等，盡心盡力的完成了各項工作任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了不懈的努力。
20xx年是更加奮發(fā)圖強的一年，我們將努力學(xué)習，積極進(jìn)取，加強個(gè)人修養，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)與水平；增強責任心，認真履行崗位職責；不斷提升工作質(zhì)量和服務(wù)水平，不辜負上級領(lǐng)導的期望。希望物業(yè)團隊中的每一個(gè)人都倍加珍惜目前的大好局面，更好的發(fā)揮團隊精神，共同創(chuàng )造更多的驚喜，以“住戶(hù)無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作目標，為康祥物業(yè)成為同行業(yè)中的一面旗幟做出更大的貢獻！
新年伊始，萬(wàn)象更新，在此，我向一年來(lái)關(guān)心、支持、幫助我的各位領(lǐng)導和全體同事們致以新春的祝福和誠摯的謝意！
再次謝謝大家，謝謝！
物業(yè)年度優(yōu)秀員工發(fā)言稿 篇2
尊敬的公司領(lǐng)導，敬愛(ài)的同事們：
大家下午好！
時(shí)光飛馳，轉眼之間我進(jìn)入胥口物業(yè)公司、勇盾保安公司這個(gè)大家庭已有4個(gè)春夏秋冬了，在這4年的時(shí)間里，我收獲很多，感觸很深。
現在的我已經(jīng)有了固定的工作，穩定的收入；有了過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能和管理能力；也有了自己的`人生目標和奮斗方向，知道了自己的人生價(jià)值如何去體現，那就是要干好本職工作，維護好客戶(hù)的安全與穩定，為公司的發(fā)展添磚加瓦。當然在公司發(fā)展的同時(shí)，自己也會(huì )獲得成長(cháng)。
昨天的榮譽(yù)已成過(guò)去，輝煌的明天需要我們努力去創(chuàng )造。
謝謝大家！
物業(yè)年度優(yōu)秀員工發(fā)言稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
今天，我代表本年度的優(yōu)秀員工發(fā)言，在這里，我十分感謝各位領(lǐng)導的栽培和厚愛(ài)，感謝各位同事對我工作的支持！
在一年的物業(yè)工作中，我認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷的完善自我，無(wú)論在思想上還是業(yè)務(wù)素質(zhì)上，都得到了相應的提高�！皩ぷ髡J真負責、不怕臟、不怕累、更好的服務(wù)于業(yè)主”是我工作的職責。所以，我作為xx公司的青年員工，更應該為實(shí)現公司的共同目標添磚加瓦。
回首瞻望，我們熟知的“鐵人”王進(jìn)喜，憑著(zhù)“寧可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的頑強意志和沖天的干勁，獲得了成功。大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)奧斯特洛夫斯基的這句話(huà)吧，“人的生命只有一次，當我離開(kāi)這個(gè)世界的時(shí)候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無(wú)為而后悔”他們的青春之火熊熊燃燒，放射出了燦爛的光芒，同時(shí)也激勵著(zhù)我們奮勇前進(jìn)。同樣，公司給了我們每一個(gè)人展現自我的平臺，我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設新型的'、強大的物業(yè)公司為己任。
雖然本年我們的工作得到了大家的認可，我榮幸地被評為本年度“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱(chēng)號，面對榮譽(yù)我們不能沾沾自喜，固步自封。明年的目標等待著(zhù)我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為公司的全面發(fā)展和攀升目標而奮斗！
最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福！
謝謝大家！
物業(yè)年度優(yōu)秀員工發(fā)言稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好！
大家好！我叫xxx，是xx物業(yè)一名普通的保潔員，今天，我能代表本年度物業(yè)公司優(yōu)秀保潔員發(fā)言，感到無(wú)比的驕傲和自豪，在此我衷心感謝公司領(lǐng)導的關(guān)懷和信任，感謝同事們的幫助和支持！
作為一名保潔員，我們的工作雖然很平凡但卻很重要，因為我們肩負著(zhù)保證整個(gè)xx金融廣場(chǎng)干凈整潔的重任，我們要把每處不干凈的地方打掃干凈，要不斷地巡視保持客戶(hù)辦公區域的清潔，要為客戶(hù)提供清潔舒心的生活的環(huán)境。我在加入xx物業(yè)成為保潔員的`那一天領(lǐng)導就強調保潔工作的重要性，強調我們要細致、認真的工作。我就是這樣做的，我用實(shí)際行動(dòng)證明了我對工作的認真負責，無(wú)論什么樣的天氣，我都會(huì )早早的來(lái)到公司，在我負責的區域內，認認真真的工作，不放過(guò)任何一個(gè)死角。第一遍打掃過(guò)后我就會(huì )不停地巡視，隨時(shí)隨地保證地面、衛生間、臺面、公共走道、消防通道、電梯的衛生。因為我覺(jué)得這是我們應該做的最基本的工作，公司給了我這個(gè)工作，給我發(fā)工資我就應該把衛生打掃好，把工作干好。
xx物業(yè)在xx非常出名，很多人都知道xx物業(yè)服務(wù)做的好，我們在一個(gè)很好的物業(yè)公司工作，所以我們的一舉一動(dòng)要達到公司的要求，因此除了做好基本工作外我覺(jué)得我們還應該做得更多，比如看見(jiàn)客戶(hù)上下班主動(dòng)地問(wèn)聲好，看見(jiàn)客戶(hù)需要幫忙清理衛生主動(dòng)幫忙清理，看見(jiàn)不屬于自己工作區域內的垃圾主動(dòng)地撿一下，我覺(jué)得只有這樣我們才能算真正的做好自己的工作。與此同時(shí)，我們還需要不斷學(xué)習，掌握必要的保潔知識和操作技能，熟悉清潔藥水的性能和清潔工具的使用，熟練掌握日常清潔機械的使用，學(xué)會(huì )使用以后高級寫(xiě)字樓可能用到的多功能擦地機、吸水機等。我們要在工作中進(jìn)行學(xué)習，在工作中得到進(jìn)步，在工作中發(fā)現問(wèn)題。
記得有一次，xxxx剛入住進(jìn)來(lái)的時(shí)候，我正在x層打掃，當時(shí)一位領(lǐng)導叫我給他打掃下辦公室，因為剛搬完家，辦公室灰挺大。當我給他擦窗子的時(shí)候，發(fā)現他的窗子關(guān)不上，我就馬上的告訴了正在樓層巡查的維修師傅，師傅一會(huì )的功夫就給修好了，說(shuō)到窗戶(hù)關(guān)不上時(shí)客戶(hù)說(shuō)他還沒(méi)有發(fā)現呢，然后對我的做法連連夸獎。通過(guò)這件事我覺(jué)得我們保潔員不但能為客戶(hù)提供整潔的辦公環(huán)境，還能為客戶(hù)及時(shí)的排憂(yōu)解難。
現在金融廣場(chǎng)入住的客戶(hù)越來(lái)越多，有些客戶(hù)我們也很熟悉了，每天碰到客戶(hù)上下班時(shí)，我們也能很自然的問(wèn)好、打招呼，我感覺(jué)我們與客戶(hù)之間的距離也越來(lái)越近了。
物業(yè)年度優(yōu)秀員工發(fā)言稿 篇5
各位來(lái)賓：
大家好！首先，熱烈祝賀xx市物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )成立。作為協(xié)會(huì )的一名正式成員，我也代表全體會(huì )員，堅決擁護和支持協(xié)會(huì )的領(lǐng)導，盡最大努力完成協(xié)會(huì )交辦的各項工作任務(wù)，為協(xié)會(huì )的健康發(fā)展建言獻策，做出積極貢獻。
我認為，行業(yè)協(xié)會(huì )是市場(chǎng)經(jīng)濟的產(chǎn)物，是國家經(jīng)濟管理體制改革、政府職能轉移的產(chǎn)物。因此，行業(yè)協(xié)會(huì )必須遵循市場(chǎng)化、規范化發(fā)展原則。
行業(yè)協(xié)會(huì )是大家自愿結成的社會(huì )組織，“自律、發(fā)展、協(xié)調、互助、服務(wù)、交流、調解和制衡”是協(xié)會(huì )的基本職能。行業(yè)協(xié)會(huì )的管理不能靠行政命令，要以專(zhuān)業(yè)見(jiàn)長(cháng)，以服務(wù)取勝。要以自律管理，信譽(yù)管理，道德防線(xiàn)，市場(chǎng)成本，利益機制來(lái)求得內部的.協(xié)調和統一，在充滿(mǎn)人性化的管理中實(shí)現會(huì )員的互動(dòng)多贏(yíng)。
發(fā)展是硬道理，創(chuàng )新是原動(dòng)力。協(xié)會(huì )的工作也要敢于大膽創(chuàng )新，走前人未走過(guò)的路，一切妨礙發(fā)展的思想觀(guān)念都要堅決突破，一切束縛發(fā)展的做法和規定都要堅決改變，一切影響發(fā)展的體制弊端都要堅決革新，以新求變，以變強會(huì )。
代表會(huì )員、服務(wù)會(huì )員始終是協(xié)會(huì )工作的重中之重。服務(wù)工作不能停留在為會(huì )員排解具體困難的層面上，更要注重維護行業(yè)的整體利益，維護會(huì )員的長(cháng)遠利益，解決好事關(guān)全局的普遍性問(wèn)題，為整個(gè)行業(yè)服務(wù)，起到解決一個(gè)，受益一片的效果，真正發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )規劃引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展、為在到來(lái)的國際化競爭中抵御市場(chǎng)風(fēng)險的領(lǐng)軍者。
最后相信在xx市房產(chǎn)局領(lǐng)導的指導下，在會(huì )長(cháng)、副會(huì )長(cháng)、及秘書(shū)長(cháng)的帶領(lǐng)下，xx市物業(yè)行業(yè)未來(lái)發(fā)展之路，必將迎來(lái)春色滿(mǎn)園的春天。
謝謝！
物業(yè)年度優(yōu)秀員工發(fā)言稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
我是xx物業(yè)管理有限公司的一名安保隊員，今天能作為“行業(yè)標兵”代表與大家交流工作經(jīng)驗感到非常榮幸。首先感謝xxx市物業(yè)管理協(xié)會(huì )、各位同仁對我的鼓勵和信任。
作為一名從事安保工作十幾年的物業(yè)人，榮獲中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )頒發(fā)的愛(ài)崗敬業(yè)員工“行業(yè)標兵”稱(chēng)號，我感到無(wú)比高興和榮幸，在此我想說(shuō)：我所取得的榮譽(yù)，不僅僅屬于我個(gè)人，它還屬于我的公司，屬于咱們濟南物業(yè)服務(wù)行業(yè)。是物協(xié)領(lǐng)導的支持和幫助，是公司的關(guān)心和培養，是同事們的一起努力，是廣大業(yè)主的認可才讓我站到這個(gè)舞臺，是你們讓我成為濟南物業(yè)管理行業(yè)3萬(wàn)多名員工的代表，我取得的每一點(diǎn)成績(jì)都離不開(kāi)你們的關(guān)愛(ài)。在此我要向曾經(jīng)幫助、支持過(guò)我的人深深地鞠上一躬，謝謝你們！
剛開(kāi)始工作時(shí)我以為盡力做好本職工作，盡力為業(yè)主服務(wù)，積極為公司提供建議，總結自已的經(jīng)驗就已盡到責任。但隨著(zhù)時(shí)間的推移，我覺(jué)得在工作中還應該學(xué)習他人的'長(cháng)處，彌補自已的不足，盡最大努力做到最好，從而才能更好的提高工作效率，更好的為業(yè)主服務(wù)，雖然我在平凡的崗位上工作，但只要比別人多干一點(diǎn)，多努力一點(diǎn)，認真去對待每件事，用心為業(yè)主服務(wù)，就會(huì )得到廣大業(yè)主的認可，我要求自己做到干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行、精一行。始終堅持以公司“管理先行、業(yè)主至上、服務(wù)第一”指導原則為方向，始終踐行公司“我以我心換業(yè)主之真情、我以我德贏(yíng)業(yè)主之善待、我以我xx小區之和諧、我以我力造小區之靚麗”的服務(wù)理念，在日常工作中我自覺(jué)做到以下：
自覺(jué)到“我以我心換業(yè)主之真情”：今年6月17日29-2-302的大姨給我打電話(huà)說(shuō)她的兒子、兒媳都出差去xx了，可是留的錢(qián)都花完了，有銀行卡又不會(huì )用，能不能先借給她200元錢(qián)。我聽(tīng)完后二話(huà)沒(méi)說(shuō)就給她送了去，大姨感動(dòng)的說(shuō)不出話(huà)來(lái)，拉著(zhù)我的手問(wèn)我不怕她年老忘事不還了��？其實(shí)我是這樣想的老人一個(gè)人在家很不容易，甭說(shuō)是借了，就是要我也會(huì )給的，哪來(lái)的怕啊。
物業(yè)年度優(yōu)秀員工發(fā)言稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導、與會(huì )的全體同仁：
大家下午好!
今天，我很榮幸作為優(yōu)秀員工代表站在這發(fā)言，首先我要感謝公司領(lǐng)導，感謝我們綜合部和我并肩戰斗的同仁!謝謝大家對我的信任，也謝謝在座的各位愿意聆聽(tīng)我的分享。
過(guò)去的20xx年，xx司在我們xx、xx及各領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，通過(guò)各部門(mén)領(lǐng)導及員工的通力合作，我們收獲頗多。親愛(ài)的xx人，當那天xx選擇了我們，我們選擇了xx的時(shí)候，就注定了我們的緣分。三思方舉步，百折不回頭。每一個(gè)人在工作的過(guò)程中都會(huì )遇到大大小小的坎，只有勇敢堅定地跨過(guò)，才能實(shí)現美麗蛻變!在xx時(shí)我有過(guò)難過(guò)、我的難過(guò)來(lái)自不夠優(yōu)秀的自己總是怕犯錯，有過(guò)感動(dòng)、我的感動(dòng)來(lái)自于只要一個(gè)電話(huà)一聲呼吁就有各領(lǐng)導及同仁的幫忙;有過(guò)幸福、我的幸福來(lái)自于每一次舉辦活動(dòng)后你們簡(jiǎn)單而單純的快樂(lè );更有過(guò)成就感、我的成就感來(lái)自每一次為大家做完培訓后你們的一聲謝謝和笑臉!我的動(dòng)力來(lái)自你們的支持和陪伴，我的堅持來(lái)自于每一次失敗和犯錯后你們的鼓勵，是你們，讓我學(xué)會(huì )堅持和珍惜，這里我要再次謝謝我的領(lǐng)導們，在我遇到瓶頸想逃避時(shí)容忍我的任性和無(wú)理要求，是你們讓我懂得愛(ài)與堅持，是你們讓我在工作的途中依然很勇敢很快樂(lè )。是你們，讓我覺(jué)得在xx這個(gè)大家庭的生活是溫馨而美麗的。同樣，公司給了我們每一個(gè)人展現自我的平臺，我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設新型的、強大的.xx為己任。如今，我覺(jué)得把公司稱(chēng)作是我們的“家”更合適，一個(gè)由全體領(lǐng)導、職工組成的大家庭，作為大家庭的一員應該充分發(fā)揮主人翁的精神，用心維護、呵護我們這個(gè)大家庭，工作中大家嚴格按照公司的各項規章制度來(lái)工作，來(lái)約束自己，一心一意為公司謀發(fā)展;生活中大家親如兄弟姐妹，互相幫助讓我們每個(gè)人都能感受到xx這個(gè)大家庭“親人”般的溫暖、“家”的溫馨。
優(yōu)秀的xx人，讓我們一同拍拍翅膀，勇敢飛翔!
最后，請允許我再次向在座的各位領(lǐng)導及同仁表示衷心的感謝，提前預祝大家新年快樂(lè )，身體健康、萬(wàn)事如意。
謝謝大家!
物業(yè)年度優(yōu)秀員工發(fā)言稿 篇8
同事們：
一年來(lái)，在xxxxx物業(yè)辦公室主任的這份工作中，我一直以積極、熱情、嚴謹、謙虛的態(tài)度要求并約束著(zhù)自己對工作的態(tài)度。并在工作嚴格努力，進(jìn)一步加強了自己的工作成績(jì)。作為一名辦公室的管理者，盡管來(lái)到這個(gè)崗位并不久，但卻深知辦公室工作任務(wù)的重要性！辦公室作為公司信息的傳遞的中樞，我們的工作就像是連接公司各部門(mén)的橋梁！盡管沒(méi)了我們各部門(mén)也能一樣運轉，但在工作方面，不僅無(wú)法及時(shí)收到最新的消息，還可能會(huì )導致交流不充分，引起在工作中出現錯誤，可見(jiàn)我們在工作中的重要性！
在這一年來(lái)，作為辦公室的主任，我在自己的工作中積極的改進(jìn)了自身的管理模式，不僅提升了自己工作的能力，也更好的改善了整個(gè)部門(mén)的工作以及人員管理�，F對我這一年來(lái)的成績(jì)做如下總結：
一、自我的改進(jìn)上
盡管作為辦公室主任，但我非常清楚，自己目前的思想和業(yè)務(wù)能力都不算完善，并且我們辦公司部門(mén)幾個(gè)同事身上，還有許多可以發(fā)掘的潛力！為此，我更需要將自己的提升作為責任，積極的改進(jìn)自身，加強自我，并在工作中以身作則，加強工作的要求。
如今在這一年來(lái)，我積極的參加公司會(huì )議，通過(guò)與領(lǐng)導和各個(gè)部門(mén)管理人的交流充分了解xxxxx物業(yè)在這一年來(lái)的發(fā)展和目標。
此外，我也通過(guò)每周對自己的回顧和反思來(lái)總結自己，盡管有些麻煩，但卻給我帶來(lái)不少的認識，甚至能改進(jìn)我自身許多頑固的不足。這些都是我的.收獲。
二、管理的加強
xxxxx物業(yè)辦公室共有x人，盡管大家都有不同的職責，但卻有很強的關(guān)聯(lián)性。并且有不少的任務(wù)，需要團隊一起努力和配合才能做好。為此，在辦公室的管理上，我自己的組織員工進(jìn)行鍛煉和培訓，在一邊加強辦公室能力的同時(shí)也改進(jìn)了隊員們的配合和默契。這使得工作有了更多的改進(jìn)。
從今年的工作來(lái)看，經(jīng)過(guò)了改變的xx辦公室在工作中表現的非常出色，不僅不僅在工作的效率和質(zhì)量上都有了提升，連其他部門(mén)對我們的工作也有了不少的稱(chēng)贊。
總的來(lái)說(shuō)，作為一名辦公室的管理者，我在這一年里積極的帶領(lǐng)著(zhù)自己的團隊努力的做好了工作任務(wù)，并取得了一定進(jìn)步！如今，盡管這一年已經(jīng)結束了，但我會(huì )更加努力的做好工作，為下一年的xxxxx物業(yè)貢獻更好的努力！
物業(yè)年度優(yōu)秀員工發(fā)言稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導，各位朋友：
大家好!
我叫xx，是陽(yáng)光物業(yè)公司陽(yáng)光花苑物業(yè)管理處的一名普通員工。非常感謝公司領(lǐng)導給我這次難得的學(xué)習、鍛煉和參與的機會(huì )，今天，站在這里，我代表的不僅僅是我個(gè)人，而是所有在物業(yè)服務(wù)崗位上辛勤耕耘、為陽(yáng)光物業(yè)公司的發(fā)展、為了業(yè)主的安寧奉獻著(zhù)青春、揮灑著(zhù)汗水的員工們!我演講的題目是——夢(mèng)想·家·溫馨港灣。
家，一個(gè)多么溫馨又能給予寄托和依靠的地方。一提起家，我們每個(gè)人心里，就會(huì )有一種溫暖，油然而生。是啊，家是我們心靈的棲居地，家是我們精神的'伊甸園。身為物業(yè)服務(wù)人員，我們的工作和“家”息息相關(guān)，我們的園區就象是一個(gè)大家庭，每一位業(yè)主都是這個(gè)家的成員，我們就是這個(gè)家的貼心管家和服務(wù)員。一個(gè)家的和諧離不開(kāi)每個(gè)人的努力，業(yè)主把這個(gè)家交給我們來(lái)打理，我們只有用心來(lái)付出，才能保證他們的生活質(zhì)量，才能讓業(yè)主徹底感到放心。
在與全國勞模代表座談時(shí)，高度評價(jià)了勞動(dòng)者的神圣地位與偉大作用。深刻指明了“勞動(dòng)美”與“中國夢(mèng)”之間的關(guān)系，其內涵豐富、寓意深遠。每個(gè)人都有夢(mèng)想，每個(gè)人的夢(mèng)想都有著(zhù)不同的內容，或大或小，都是我們前進(jìn)的動(dòng)力。
作為一名普普通通的物業(yè)服務(wù)人員，我也有自己的夢(mèng)想，我的夢(mèng)想就是從一點(diǎn)一滴做起，立足本職、恪盡職守，用真心去服務(wù)每一位業(yè)主，用真誠去感動(dòng)每一個(gè)住戶(hù)，為陽(yáng)光物業(yè)公司打造“河南一流，國企示范”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌奉獻自己的綿薄之力。
不僅僅是我，在我的身邊，同樣有著(zhù)這樣一群無(wú)怨無(wú)悔、努力奮斗和拼搏的追夢(mèng)人。
物業(yè)年度優(yōu)秀員工發(fā)言稿 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導，親愛(ài)的各位同事們：
大家好！
非常高興也非常榮幸今天在這里作為員工代表發(fā)言，其實(shí)接到這個(gè)通知時(shí)，我想了很多我會(huì )說(shuō)的話(huà)，甚至準備一些高大華麗的詞藻，但當我站在這里，我卻只想跟大家分享一下真實(shí)的感受，而我今天想告訴的大家的是“新生代物業(yè)的未來(lái)靠我們大家”。
俗話(huà)說(shuō)的好：?jiǎn)谓z不成線(xiàn)，獨木不成林。雷鋒同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人只有在集體中才能發(fā)揮出個(gè)人更大的價(jià)值�！笔前�，因為有了集體我們才能更好地成長(cháng)，而集體有了我們也才能不斷向好發(fā)展。一路走來(lái)，我與新生代物業(yè)共同成長(cháng)著(zhù)，而成長(cháng)的路上有你有我有大家才更加精彩。
回首走過(guò)的`路，我在這個(gè)物業(yè)管理行業(yè)中已經(jīng)工作已有兩年半的時(shí)間，這三年在這個(gè)崗位上我不斷收獲，不斷成長(cháng)，不僅熟悉了崗位的基本職責，也能夠很好地勝任這份工作。來(lái)到公司我可能算是一名新員工，但在崗期間我仍然收獲了很多，新生代的天地更廣闊，接觸到的也更多，自然學(xué)到的也就更多，這里的前輩都非常優(yōu)秀，教會(huì )了我專(zhuān)業(yè)方面的知識以及為人處世的道理。
來(lái)到這里以后，我更好地成長(cháng)了，同時(shí)我也見(jiàn)證著(zhù)公司不斷地成長(cháng)進(jìn)步著(zhù)。新生代物業(yè)公司是一個(gè)管理有序、全方位發(fā)展、多層次進(jìn)步的集體，在這里的每個(gè)人都跟隨著(zhù)公司發(fā)展的腳步不斷的進(jìn)步著(zhù)。
其實(shí)，做好物業(yè)工作更多地是做好服務(wù)工作。而服務(wù)重要的就是感同身受和換位思考。我們做的多的就是跟居民溝通，保障居民的權益，提供生活便利。起碼得我們要把分內基本工作做好，比如小區環(huán)境保護工作、供電供水供暖溝通問(wèn)題、居民車(chē)輛停放等問(wèn)題；其次，我們也要根據業(yè)主的實(shí)際情況采取“人情管理”，比如一些老弱病殘我們可以通過(guò)物業(yè)共同的力量幫助這些弱勢群體，體現我們的人性化服務(wù)。我能跟大家分享的心得其實(shí)沒(méi)多少，只有保證溫情至上，以心交心，我們才能夠實(shí)現互惠互利，做好物業(yè)這份工作。
謝謝大家，我的發(fā)言完畢！
物業(yè)年度優(yōu)秀員工發(fā)言稿 篇11
同事們：
大家好！
今天天氣很熱，大家冒著(zhù)酷暑，利用寶貴的休息時(shí)間，來(lái)參加這次大會(huì )，我謹代表我們這個(gè)集體向各位表示衷心的感謝。
今天這次大會(huì )，是海棠新都B區成立業(yè)主委員會(huì )以來(lái)的第一次業(yè)主大會(huì )。我相信，這次大會(huì )將為小區今后的工作奠定堅實(shí)的基礎。
首先，我想用兩句話(huà)表達我們這個(gè)集體的心聲：第一句：有緣千里來(lái)相會(huì )，無(wú)緣對面不相識。第二句：遠親不如近鄰。不是因為住在主這兒，我們很多人這一輩子可能都素不相識，因此我們都應該對別人多寬容一點(diǎn)，多一些理解和包容，不要斤斤計較。我們這個(gè)小區就是一個(gè)大家庭，每個(gè)人都是小區的主人，都有權利和義務(wù)管理小區、服務(wù)小區。奉獻精神在這個(gè)金錢(qián)至上的時(shí)代已經(jīng)變成了稀有珍寶，就是年近古稀的老太婆也好心的勸我們說(shuō)，你們都有工資何必來(lái)自找麻煩。但是面對一些業(yè)主的合理權益得不到保證，該解決的問(wèn)題得不到解決。雷羽老師挺身而出積極籌備，一些業(yè)主也為本屆業(yè)主委員會(huì )的.成立大力支持，她們一層樓一層樓的去找大家簽字。最后在社區馮主任的參與下進(jìn)行了現場(chǎng)舉手表決，推選出了六位小區代表，組成了海棠新都B區第一屆業(yè)主委員會(huì )，得到了社區及縣物管部門(mén)的認可。為了解決物業(yè)管理用房業(yè)主呂繼軍、周方秀就自己開(kāi)著(zhù)私家小車(chē)送委員會(huì )成員到縣物業(yè)科去詢(xún)問(wèn)，尋找解決辦法。這些都讓我感動(dòng)萬(wàn)分！ 第二，小區業(yè)主委員會(huì )實(shí)行的是民主管理，義務(wù)服務(wù)。若管理不到位，小區只要有80%以上的業(yè)主不信任，就可以進(jìn)行罷免。
第三，小區建設目標：干凈整潔、鄰里和睦、平安無(wú)賊、團結協(xié)作。
第四，齊心協(xié)力共同維護小區的清潔和安寧。小區的清潔衛生好不好直接關(guān)系到大家的身體健康，每個(gè)人都應當愛(ài)清潔、講衛生，不隨地亂扔垃圾，更不能在家里往下面丟垃圾，煙頭等雜物，如果這樣做只能說(shuō)明你修養不高，情節嚴重的高空墜物傷害到下面的行人，還會(huì )承擔相應的法律責任�？傊粌H自己要做到，還要教育自己的家人也要做到，不要有我是拿了物業(yè)管理費的，我就可以隨心所欲，我們都應當尊惜別人的勞動(dòng)成果。小區的安寧除了門(mén)衛要盡職盡責，我們業(yè)主也要提高警惕，發(fā)現有不三不四的人員也要進(jìn)行詢(xún)問(wèn)或及時(shí)報告，只有這樣才能確保小區的平安。
本次業(yè)主大會(huì )就象是海棠新都B區業(yè)主們在自己的處女地第一次孕育的種子，她能否發(fā)芽；能否茁壯成長(cháng)、開(kāi)花結果，還要靠全體業(yè)主的共同培育、澆灌、修剪。
小區的明天是美麗的，愿全體業(yè)主共同努力，共建自己美好的家園，讓我們的生活更加和諧幸福！
存在的問(wèn)題：
1、大修資金上交到縣物業(yè)科的總戶(hù)數才66戶(hù)。
2、物業(yè)用房有3戶(hù)，面積大約在100平方米。
物業(yè)年度優(yōu)秀員工發(fā)言稿 篇12
各位來(lái)賓、各位同仁們：
律回春暉漸，萬(wàn)象始更新。在20xx年新春即將到來(lái)之際，我謹代表公司向為辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝及新年的祝賀!回顧即將過(guò)去的20xx年，xxx公司在全體員工的共同努力下，公司各方面工作均取得了不錯的成績(jì)。各部門(mén)嚴格管理，明晰責任，盡心盡力，使公司展現出團結一心、積極向上、高效務(wù)實(shí)的良好工作氛圍，管理水平越趨成熟，員工崗位技能也逐漸提高。
雖然經(jīng)濟市場(chǎng)大勢不是很樂(lè )觀(guān)，但公司整體運營(yíng)狀況還是呈良好的態(tài)勢，xxx公司依然獲得了健康、穩步、持續的發(fā)展，做到了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)穩健的增長(cháng)，尤其是近一個(gè)月，海外銷(xiāo)售量出現一周就是x萬(wàn)美金的佳績(jì)，這是全體xx公司員工共同努力的成果。同時(shí)，公司在總經(jīng)理提出的新的一年里，我們將面對更多的困難與風(fēng)險，當然，也是更大的挑戰與機遇。通過(guò)目前的分析來(lái)看，20xx年市場(chǎng)前景比較樂(lè )觀(guān)，公司的接單形勢也將喜人，并且xx也即將在20xx年正式全面投產(chǎn)，這不僅將為公司的`發(fā)展帶來(lái)更多生機，同時(shí)也更加穩固xxx在國內行業(yè)中的地位。所以我們要繼續盡一切努力，抓住機遇，把握當前市場(chǎng)發(fā)展的良好勢頭，利用公司現有的優(yōu)勢，挖掘資源，整合資源，加大研發(fā)力度，提高生產(chǎn)產(chǎn)量，突破銷(xiāo)售瓶頸，爭取在企業(yè)融資上取得更大的突破，從而掌握更多市場(chǎng)競爭的主動(dòng)權。對此，我對我們納爾人充滿(mǎn)了信心!
公司管理方面，我們要持續認真貫徹并落實(shí)同時(shí)，我們還要盡力營(yíng)造企業(yè)管理文化。xxx作為一個(gè)在xxx行業(yè)的企業(yè)，我們不僅要對企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略做要求，也要對逐漸建立起屬于自己的獨特企業(yè)管理文化、企業(yè)價(jià)值觀(guān)，使公司品牌及公司形象得到更大提升。
總之，我相信20xx年，在公司管理層正確決策與領(lǐng)導下，在我們全體員工的共同努力和齊心協(xié)力下，xxx一定會(huì )以開(kāi)拓創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)的精神面貌，在新的一年里以新的姿態(tài)、新的步伐譜寫(xiě)出xxx的新篇章!
最后，再次祝賀大家以及你們的家人在新的一年里：工作順利、身體健康、合家幸福、新春愉快!謝謝!
物業(yè)年度優(yōu)秀員工發(fā)言稿 篇13
尊敬的領(lǐng)導們：
大家好!
時(shí)光飛逝，轉眼20xx年來(lái)到了，回首20xx年的工作，充滿(mǎn)著(zhù)艱辛和快樂(lè )，這一年來(lái)，我物業(yè)部全體員工在公司正確領(lǐng)導下，團結一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng )新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了物業(yè)部的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績(jì)：組建了一支出色的物業(yè)管理團隊，創(chuàng )建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結合的專(zhuān)業(yè)分工體系，多次得到上級主管部門(mén)領(lǐng)導的表?yè)P和贊譽(yù);一年以來(lái)，我們緊緊圍繞戰略規劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務(wù)績(jì)效來(lái)展開(kāi)一系列的工作。
一、全力配合公司地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，小區品牌不斷提升
今年，為了配合公司的物業(yè)發(fā)展，公司調整了發(fā)展戰略，奉行“先品牌、后規�！�、“把工作重心放在改進(jìn)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，集中優(yōu)勢資源確保為公司開(kāi)發(fā)的精品樓盤(pán)提供配套的精品物業(yè)管理。為此，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：
二、貫徹按物業(yè)管理iso體系的有效運作
成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿(mǎn)足業(yè)主及使用人的需要。一季度來(lái)，公司始終按照iso9000和iso14000的要求為奮斗目標，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，打造xx物業(yè)品牌。
三、形成以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心的質(zhì)量體系
自進(jìn)駐開(kāi)始，一直把“客戶(hù)滿(mǎn)意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，今后我們將繼續貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績(jì)效。
四、建立xx物業(yè)零缺陷的目標
部門(mén)成立之后，經(jīng)過(guò)反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的客戶(hù)需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問(wèn)題。
五、人員管理
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。我們堅持屬地化管理的方針，進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但為了提高公司的競爭力，我部門(mén)積極開(kāi)展多種員工專(zhuān)業(yè)知識培訓，使員工成為“一專(zhuān)多能”且達到了顯著(zhù)的效果。員工培訓包括：企業(yè)文化培訓，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓等，特別是對管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專(zhuān)業(yè)知識培訓。通過(guò)培訓，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量，也給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
六、完善各項規章制度，建立內部管理機制
我物業(yè)部始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大服務(wù)范圍、由內部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)發(fā)展，爭取從市場(chǎng)中獲取效益當做今后可持續性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現這一目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎所在，為此，我們本著(zhù)實(shí)事求是的原則建立了一系列適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標準》、《效績(jì)考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班人員工作制度》、《業(yè)主回訪(fǎng)工作制度》、《投訴接待處理制度》、《考勤制度》、《會(huì )議制度》、《文件學(xué)習落實(shí)制度》、《效績(jì)考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓制度》等近二十多項規章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開(kāi)。
同時(shí)，為了建立完善的`內部管理機制，采用“走出去、引進(jìn)來(lái)”的方式，到南京、淮安等物業(yè)公司學(xué)習參觀(guān)，在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗的基礎上結合我們的實(shí)際情況，對各部門(mén)每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個(gè)人，促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，使各級管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
七、保安方面
1、在公司和我部門(mén)的嚴格挑選和培訓下，和保安人員的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了xx縣房產(chǎn)會(huì )、xx一期、二期開(kāi)盤(pán)及領(lǐng)導參觀(guān)的安全防范和現場(chǎng)維護工作。
但隨著(zhù)工作的逐步加深，漸漸暴露出了我保安的經(jīng)驗不足與缺陷：人員素質(zhì)過(guò)低，專(zhuān)業(yè)知識不足等。為此我部門(mén)于今年進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新，實(shí)行末尾淘汰制，從而在對隊伍內部形成競爭機制。其次我們購置了嶄新的保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺階，從而達到外塑形象，內塑品牌。
2、工地保安工作始終貫徹公司領(lǐng)導的外松內緊的方針。
因工地現場(chǎng)處地的時(shí)間、環(huán)境比較特別，我部門(mén)嚴格實(shí)行《來(lái)訪(fǎng)人員登記制》和《車(chē)輛進(jìn)出登記制》以及憑銷(xiāo)售人員引領(lǐng)進(jìn)入制，謝絕參觀(guān)客戶(hù)私自進(jìn)入施工現場(chǎng)，從而在源頭上杜絕安全事故的發(fā)生，我工地保安在接管1年期間制止偷竊事件多起，為公司和施工隊挽回了一定的損失。
3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會(huì )，一周一大會(huì )，進(jìn)行交流與檢討。
同時(shí)，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識培訓。從成立至今，共進(jìn)行了六十多次專(zhuān)業(yè)知識培訓，二次消防知識學(xué)習以及長(cháng)期的軍事訓練。同時(shí)實(shí)行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制，獎勵出色隊員，扣罰表現較差的隊員。
物業(yè)年度優(yōu)秀員工發(fā)言稿 篇14
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家好！
金蛇辭舊歲，萬(wàn)馬迎新春。今天公司召開(kāi)年度總結表彰大會(huì )，我代表物業(yè)部的各級管理人員；向大家致以新年的美好祝福，感謝大家
一年來(lái)對我們工作的支持與配合；感謝大家的認真工作和辛勤奉獻！過(guò)去的一年，物業(yè)部在鄧總的正確領(lǐng)導下，以及各部門(mén)的積極配合中基本圓滿(mǎn)的完成了全年的各項工作任務(wù)；也取得了一定成績(jì)，但是面對未來(lái)物業(yè)的發(fā)展及業(yè)主對物業(yè)品質(zhì)的需求，我們要做的還有很多，為了能夠在20XX年的工作中做的更好我謹代表物業(yè)部全體員工表態(tài)如下：
一、加強團隊建設，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理體制。良好的團隊和有效的管理是為了適應新條件下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在日常工作中要嚴抓 管理，嚴肅紀律，提升管理，創(chuàng )新服務(wù)品質(zhì)。建立標準化物業(yè)管理體系建設，做到服務(wù)標準化，管理標準化。同時(shí)要提高員工整體素質(zhì)，倡導奉獻，樹(shù)立主人翁精神。強調要保證設備管理的正常運行，保證員工人身安全、消防安全，設備安全等各方面的基礎工作，努力推進(jìn)各項工作順利進(jìn)進(jìn)。
二、管理體現服務(wù)，服務(wù)成就品牌。工作中堅持以服務(wù)為己任、以業(yè)主滿(mǎn)意為目標的工作原則，加強行業(yè)知識學(xué)習，提高業(yè)務(wù)技能水平，做到不因成績(jì)而驕傲，不因挫折而氣餒，用物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及嫻熟的服務(wù)技能，嚴謹的服務(wù)態(tài)度，規范的服務(wù)標準來(lái)樹(shù)立優(yōu)秀的物業(yè)管理品牌，形成服務(wù)管理的有效促進(jìn)和落實(shí)，始終把為業(yè)主創(chuàng )造和諧舒適的環(huán)境，作為工作目標；做到有實(shí)施、有檢查、有結果，有成績(jì)。
三、不斷加大檢查和執行力度，完善各項規章制度，建立健全內部管理機制，進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革。要做到管理上層次，服務(wù)上臺階，品質(zhì)上水平，打造成熟高效的物業(yè)管理團隊，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)，增強團隊凝聚力。
四、全體員工要加強學(xué)習，互相學(xué)習，集大家的智慧，加強配合協(xié)調，提高工作前瞻性，提高防范風(fēng)險的意識，形成合力、凝聚力。同時(shí)要加強與業(yè)主的'溝通和宣傳工作，掌握業(yè)主的合理需求。促進(jìn)各項服務(wù)管理工作扎實(shí)、有序地推進(jìn)。
新的一年意味著(zhù)新的機遇新的挑戰，今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在公司的正確領(lǐng)導下，物業(yè)部的明天會(huì )更好，做為公司的一員，今年的工作我們將一如既住，全心全意的為公司貢獻一份微薄之力。
謝謝大家！
物業(yè)年度優(yōu)秀員工發(fā)言稿 篇15
xx物業(yè)的全體員工們：
大家下午好！
瑞虎辭舊、金兔呈祥；一元復始，萬(wàn)象更新。值此20xx年度總結表彰之際，我謹代表xx物業(yè)向集團公司的領(lǐng)導們致以最衷心的感謝；向一年來(lái)辛勤奮戰在公司服務(wù)前線(xiàn)的同志們致以最衷心的感謝，謝謝你們！
20xx年，在尊敬的段董事長(cháng)的正確領(lǐng)導下，公司秉持“至誠服務(wù)，精準管理，締造增值物業(yè)、和美人居”的宗旨，恪守“堅實(shí)、負責、共享、發(fā)展”的企業(yè)精神，在全體xx人的共同努力下，又取得了新的驕人業(yè)績(jì)。這些成績(jì)的取得離不開(kāi)集團公司的大力支持、離不開(kāi)公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，也離不開(kāi)我們xx物業(yè)全體員工的.辛勤勞動(dòng)。
回望過(guò)去，我們躊躇滿(mǎn)志；展望未來(lái)，我們豪情滿(mǎn)懷！20xx年又將是機遇和挑戰同在，光榮和夢(mèng)想共存的一年。除了集團公司開(kāi)發(fā)的國金項目正在運籌帷幄之外，公司領(lǐng)導班子也希望在新的一年承接新的項目�，F承蒙公司的信任和委托，被提升為總經(jīng)理，我感到非常榮幸，同時(shí)也感到肩上的擔子不輕。在此，我希望與xx物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進(jìn)步、共同成長(cháng)，抓住機會(huì )，在新的平臺上取得更加卓越的成績(jì)。希望我們每個(gè)人都用一份心去做事，堅持“服務(wù)從每一件小事做起”，講大局、講團結，比智慧、比貢獻。我們會(huì )繼續關(guān)心員工的生活和福利，努力為員工創(chuàng )造舒心的工作環(huán)境。相信xx物業(yè)的明天一定會(huì )更加美好，相信我們所有人的明天一定會(huì )更加美好！
最后，再次祝大家新年快樂(lè )、闔家幸福！謝謝！
物業(yè)年度優(yōu)秀員工發(fā)言稿 篇16
同志們：
今天，我們在這里召開(kāi)后勤服務(wù)達標工作全體員工動(dòng)員大會(huì )，根據后勤中心的要求，從現在開(kāi)始一直到今年年底，分四個(gè)階段（動(dòng)員學(xué)習階段、對比自查階段、全面達標階段、檢查驗收、考核評比階段）開(kāi)展后勤服務(wù)達標工作。通過(guò)此項工作，將進(jìn)一步提升本公司物業(yè)服務(wù)的水平和能力，進(jìn)一步滿(mǎn)足教學(xué)科研和廣大師生對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量日益提高的需求，加快本公司的行業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化、標準化、規范化建設。再次，我就此項工作講四點(diǎn)意見(jiàn)。
一、“開(kāi)展后勤服務(wù)標準達標工作”的目的及意義
1、近年來(lái)， 各有關(guān)方面不斷深化高校后勤社會(huì )化改革，圍繞建立“市場(chǎng)提供服務(wù)、學(xué)校自主選擇、政府宏觀(guān)調控、行業(yè)自律管理、職能部門(mén)監督”的新型高校后勤保障體系積極開(kāi)展工作，取得了很大成績(jì)。市場(chǎng)在后勤資源配置中的基礎性作用逐步增強，后勤保障能力、運行效率、服務(wù)質(zhì)量顯著(zhù)提高，同時(shí)也大大減輕了學(xué)校的負擔，實(shí)踐證明，高校后勤社會(huì )化改革的方向是正確的。
2、高校后勤社會(huì )化改革是一項復雜、龐大的系統工程，新型高校后勤保障體系目前還不完善，后勤工作中依然存在著(zhù)諸多矛盾和問(wèn)題，特別是改革和運行中不規范的問(wèn)題十分突出。這一問(wèn)題嚴重制約著(zhù)改革的發(fā)展。全面推進(jìn)行業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化、標準化、規范化建設以成為深化改革完善新型高校后勤保障體系的重要任務(wù)。后勤服務(wù)標準的出臺，給我們提供了一個(gè)非常必要和重要的服務(wù)目標。
3、通過(guò)物業(yè)公司服務(wù)標準達標工作的開(kāi)展，加強物業(yè)服務(wù)的行業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化、標準化、規范化建設，提高全體員工的服務(wù)意識，不斷提升物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和水平是我們今年的重點(diǎn)工作。為確保物業(yè)公司服務(wù)標準全面執行，進(jìn)一步滿(mǎn)足教學(xué)科研和廣大師生對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量日益提高的要求，公司全體員工行動(dòng)起來(lái)，按照后勤中心和公司的部署，投入到后勤服務(wù)達標工作中來(lái)，力爭取得較好的效果。
二、“開(kāi)展后勤服務(wù)標準達標工作”的原因分析
1、公司的資質(zhì)提升后，服務(wù)質(zhì)量提高的要求
20XX年12月，經(jīng)過(guò)我公司上下不懈的努力，領(lǐng)導的重視和精心組織，終于通過(guò)了江蘇省 建設廳“關(guān)于國家二級物業(yè)管理資質(zhì)”的評審核準，獲得了物業(yè)管理企業(yè)二級資質(zhì)證書(shū)，目前江蘇省高校物業(yè)管理二級資質(zhì)以上的僅有三所。二級紙質(zhì)證書(shū)的.取得非常的不易，這滲透著(zhù)我們幾年來(lái)位置的辛勤付出、努力爭取和堅持不懈。資質(zhì)我們是取得了，但怎樣以此為契機，充實(shí)資質(zhì)內涵，怎樣進(jìn)一步滿(mǎn)足教學(xué)科研和廣大師生對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量日益提高的需求，怎樣進(jìn)一步提升本公司物業(yè)服務(wù)的水平和能力。那首先必須深入落實(shí)行業(yè)的“四化建設”。
2、今年“四化建設”工作作為后勤中心和我公司的重點(diǎn)工作在層層推進(jìn)落實(shí)�！凹訌姾笄诜⻊�(wù)的行業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化、標準化、規范化建設，依據《南京理工工大學(xué)后勤服務(wù)標準》，通過(guò)強化管理、規范培訓、改進(jìn)技術(shù)等手段，全面開(kāi)展后勤服務(wù)標準達標工作，不斷提升后勤管理服務(wù)的質(zhì)量和水平�！边@是后勤中心20XX年度工作計劃中重點(diǎn)工作的相關(guān)要求。
三、“開(kāi)展后勤服務(wù)標準達標工作”的重點(diǎn)內容
1、怎樣去落實(shí)，首先必須先全員培訓，讓服務(wù)標準深入人心。
2、進(jìn)行考核檢查，檢查員工對服務(wù)標準的熟悉程度，提高我們員工對服務(wù)標準的執行力。
3、對照我公司的服務(wù)標準優(yōu)化服務(wù)流程 ，完善服務(wù)項目日�？己�，以確�！八幕ㄔO”工作的進(jìn)一步推進(jìn)。
四、“開(kāi)展后勤服務(wù)標準達標工作”的基本要求
�。�、各部門(mén)及全體員工要充分認識“ 開(kāi)展后勤服務(wù)標準達標工作”的重要意義、目的和要求。扎實(shí)推進(jìn)“開(kāi)展后勤服務(wù)標準達標工作”的各項任務(wù)。
�。�、認真畫(huà)好后勤服務(wù)標準的學(xué)習宣傳及執行，為此，我公司制作了服務(wù)標準卡片，發(fā)放到每一位員工手中，這種卡片便于保存和攜帶，交付和服務(wù)標準需要持續、反復學(xué)習的特點(diǎn)，希望大家對照服務(wù)標準，找出自身的差距，不斷改進(jìn)，切實(shí)提高我們的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
�。�、開(kāi)展監督檢查。確保后勤服務(wù)標準落到實(shí)處。5月19日，我公司舉行了公司管理元以上人員參加的服務(wù)標準的培訓，將我公司對應的六項服務(wù)標準進(jìn)行了詳細的解讀。公司管理層的員工必須了解和熟悉服務(wù)標準，才能在日常的服務(wù)工作中對基層的員工進(jìn)行要求和檢查。
同志們，服務(wù)標準的達標工作將掀起一個(gè)高潮，我們將認真貫徹與落實(shí)上級領(lǐng)導的知識和文件精神。以本次達標為契機，為實(shí)現我們的服務(wù)目標，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作。不斷加強四化建設，充實(shí)資質(zhì)內涵，迎接新的挑戰，為學(xué)校后勤改革發(fā)展和保障提供良好的服務(wù)。
謝謝大家。
物業(yè)年度優(yōu)秀員工發(fā)言稿 篇17
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！我叫xx，負責xx工作。20xx年，我們的工作主要是圍繞停車(chē)管理和物業(yè)費收取上，尤其是在物業(yè)收費工作中，通過(guò)我們服務(wù)中心全體工作人員的共同努力，用誠心溫暖居民、用耐心幫助居民、用真心打動(dòng)居民、用虛心提升自己，促進(jìn)了物業(yè)收費工作的順利開(kāi)展，近兩年我站物業(yè)收費率也實(shí)現節節攀升�，F將我工作中的體會(huì )和做法和大家在這分享一下。
一、停車(chē)難問(wèn)題
在小區里，大量機動(dòng)車(chē)擠占小區的道路、場(chǎng)地，亂停亂放，不僅破壞了小區的整體環(huán)境，擾亂了公共秩序，而且引發(fā)了諸多矛盾糾紛，成為小區的一個(gè)不和諧音符。因此，如何破解住宅小區停車(chē)難問(wèn)題，是我們需要思考的問(wèn)題。加強停車(chē)場(chǎng)管理，有利于維護交通秩序，保障業(yè)主人身、財產(chǎn)安全，避免車(chē)輛亂停亂放，保證良好的交通秩序，也是物業(yè)管理活動(dòng)中的重要環(huán)節和組成部分。對此，在鞏固20xx年的停車(chē)管理的同時(shí)，在小區車(chē)輛進(jìn)出高峰時(shí)間段推行小區單向行駛，對進(jìn)出小區車(chē)輛實(shí)行登記部分跟蹤式的服務(wù)。在車(chē)輛進(jìn)入小區時(shí)，認真落實(shí)制度，堅決做到對車(chē)、對人、對卡。建全技術(shù)防范設備，適當配備先進(jìn)的技術(shù)器具設施，比如存放、記錄、查詢(xún)、自動(dòng)安全檢索功能、計算機安全管理系統等，才能有效的確保車(chē)場(chǎng)安全運行。
二、安全保衛工作
1、防盜工作。首先，做好門(mén)崗對人、車(chē)、物的進(jìn)出管理：按照公司門(mén)崗操作標準執行，嚴格控制外來(lái)人員、裝修工、送貨車(chē)輛的進(jìn)出，嚴格落實(shí)物品出門(mén)見(jiàn)單放行、貴重物品業(yè)主隨行的.原則；其次，巡邏崗做好裝修時(shí)間的把控：在非裝修時(shí)間，嚴禁任何人員進(jìn)行施工，及時(shí)清場(chǎng)，原則上不允許任何裝修人員留宿業(yè)主房?jì)�，如業(yè)主有需求時(shí)，必須上報物業(yè)服務(wù)中心審批；隨時(shí)檢查園區內裝修工人的出入證，對無(wú)證人員及時(shí)做出處理（補證或請出）；最后，單元門(mén)管理，做到定時(shí)關(guān)門(mén)：夜間要加強對單元門(mén)的管理，到了一定時(shí)間之后關(guān)閉所有單元門(mén)，并做好定時(shí)巡查；夜間消監控中心值班人員在收到開(kāi)門(mén)申請時(shí)，一定要嚴格落實(shí)詢(xún)問(wèn)核實(shí)制度，防止被人有機可乘。并積極安轉先進(jìn)防盜設施，如20xx年在業(yè)委的支持下，在小區安裝了大門(mén)道閘系統后，大大降底了案件發(fā)生率。
2、加強消防安全的管理。對于消防管理，必須建立一支快速、靈活的戰備隊伍，平時(shí)加強訓練及消防培訓，季度性地進(jìn)行消防演習。這樣不僅能檢驗小區內的消防設施設備，而且可以進(jìn)一步鍛煉義務(wù)消防員的業(yè)務(wù)技能，還可進(jìn)行消防宣傳，使業(yè)主和用戶(hù)增強消防意識，樹(shù)立消防的觀(guān)念，減少火災事故發(fā)生頻率。
三、物業(yè)費收繳
在物業(yè)費收取工作中，要堅持上門(mén)收費，不能一味坐等收費或電話(huà)催費，要重視宣傳工作，耐心為業(yè)主解釋。通過(guò)做好宣傳工作，讓物業(yè)管理知識、公司服務(wù)理念能夠給傳達到戶(hù)、溫暖到人。特別是目前很多業(yè)主對物業(yè)管理不理解，以及由于家進(jìn)了小偷等原因拒交物業(yè)費的情況，在加強安全保衛工作的同時(shí)，還要做好對他們的思想工作，用熱情的態(tài)度，由表及里的進(jìn)行解釋?zhuān)訌娝枷虢涣�，溝通情感。并根據業(yè)主的困難，幫助他們解決難題，從而消除業(yè)主的怨氣，這樣業(yè)主才會(huì )由不理解到理解，由不情愿到情愿，心通氣順的交費。此外，有針對性的在兩個(gè)幾個(gè)季度加強催繳力度。比如：“元旦”過(guò)后，除投送催繳通知單外，另外請示公司給予一些優(yōu)惠政策來(lái)激勵業(yè)主的付費積極性。而在第四季度主要通過(guò)安排專(zhuān)人上門(mén)進(jìn)行催繳，這樣面對面的接觸方式可以直接了解到業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的需求和評價(jià)，針對反饋來(lái)的意見(jiàn)進(jìn)行整理、分類(lèi)后，分析業(yè)主反映的情況有的問(wèn)題能及時(shí)解決，對有些業(yè)主提出的一些要求只要在服務(wù)中心有能力解決的范圍之內，盡量予以滿(mǎn)足。通過(guò)這種收費形式也取得了一定的成效，我們還通過(guò)電話(huà)、門(mén)上張貼催繳單等形式，提醒一下業(yè)主繳費，保證物業(yè)費的收繳率。
四、加強人員培訓
在職培訓工作分為四方面，一是法律、法規的培訓；二是安全防范管理知識的培訓；三是公司管理制度、條例的培訓；四是服務(wù)禮儀的培訓。在職培訓工作具有良好的作用：一是增強護衛隊員的法律、法規的意識；二是提高護衛隊員的安全防范意識；三是嚴格執行各項安全防范管理的規章制度；四是提高護衛隊員服務(wù)意識，做好服務(wù)細節，在職培訓工作應從實(shí)際出發(fā)，有針對性，抓重點(diǎn)，采用案例講解分析和現場(chǎng)模擬等培訓方式進(jìn)行，事后對培訓效果進(jìn)行跟進(jìn)。只有掌握專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理知識、安全保衛管理知識和服務(wù)技巧，才能減少工作中的失誤、提高工作效率，減少安全風(fēng)險，保障物業(yè)安全。需要通過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓加強物業(yè)管理知識、消防知識等相關(guān)知識的培訓，提高其業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能；同時(shí)加強法律知識的培訓，使其知法、守法、懂法，能正確地維護好業(yè)主和公司利益的同時(shí)，也能保護好自己。
目前，停車(chē)難，物業(yè)費收取難等，是我們的管理工作中面臨的主要問(wèn)題。為解決這些問(wèn)題，除了要采取各種有效措施以外，還要加強人員的培訓，增強集體榮譽(yù)感，培養良好的團隊精神，加強引導，堅持對安全管理員的定期培訓，硬件與軟件一起抓的原則上，才能建立起一支優(yōu)秀的團隊，把小區工作做好，把服務(wù)工作做細。
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