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512護士節優(yōu)秀護士長(cháng)發(fā)言稿（通用20篇）
在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，發(fā)言稿與我們的生活息息相關(guān)，發(fā)言稿是在一定的場(chǎng)合，面對一定的聽(tīng)眾，發(fā)言人圍繞著(zhù)主題講話(huà)的文稿。還是對發(fā)言稿一籌莫展嗎？下面是小編幫大家整理的512護士節優(yōu)秀護士長(cháng)發(fā)言稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
512護士節優(yōu)秀護士長(cháng)發(fā)言稿 1
尊敬的各位領(lǐng)導，護士姐妹們：
今天作為優(yōu)秀護士代表，我倍感榮幸，請允許我代表全院護士向關(guān)心支持護理工作的各位領(lǐng)導表示最誠摯的感謝，向護士姐妹們致以最真誠的節日問(wèn)候!
醫院是一個(gè)沒(méi)有硝煙的戰場(chǎng)，護士就是沖鋒陷陣的勇士�？剖矣肋h是喧囂的，護士的步履永遠是匆忙的`，我們苦在其中，樂(lè )在其中，憑借著(zhù)對生命無(wú)限的敬畏和尊重，姐妹們把自己生命之中最美麗的人生時(shí)光都獻給了這個(gè)與死神較量的競技場(chǎng)。我們工作中除了承受繁重的搶救任務(wù)，還要承受每天真實(shí)上演的喜怒哀樂(lè )、生離死別。
護士是一個(gè)與愛(ài)相連的稱(chēng)謂，護理工作看似平淡卻不平凡，雖沒(méi)有顯赫的業(yè)績(jì)，卻能用我們的汗水給病人帶來(lái)生命之光，我們吃苦耐勞，我們團結協(xié)作，我們有責任感，有愛(ài)，有奉獻精神，我們沒(méi)有固定的節假日，工作瑣碎，責任卻很重大，遇到委屈只能自己默默承受，只有我們自己才清楚天使背后的苦和淚。但我們依然記得微笑服務(wù)。 是的，這是我們應該做的，在護理工作中，我們時(shí)刻以病人為中心，急病人之所急，利用高度的責任心和愛(ài)心，細心的呵護每一個(gè)病患。利用嫻熟的操作技術(shù)，爭分奪秒，搶救一個(gè)又一個(gè)危在旦夕的生命。
每當面對病人及家屬的感激我們會(huì )把它當成對我們工作的最好肯定和安慰。既然我們選擇了神圣的護理事業(yè)，今生定無(wú)怨無(wú)悔，同時(shí)我們也不會(huì )辜負各位領(lǐng)導的期望，今后會(huì )繼續努力工作，繼續與病人同行，救死扶傷，用責任心和愛(ài)心護理每一位病患， 在這平凡的崗位上展示新的風(fēng)貌，創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)，讓奉獻在白衣下煥發(fā)出更絢麗的光彩。 最后，愿我們攜起友誼之手，牢記南丁格爾的誓言，為保障人類(lèi)健康，建設和諧社會(huì )做出更大貢獻。
512護士節優(yōu)秀護士長(cháng)發(fā)言稿 2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
你們好!這天我演講的題目是《圣潔的天使，無(wú)私的奉獻》。服務(wù)群眾，質(zhì)量第一，醫德不滅，做個(gè)讓病人滿(mǎn)意，讓家屬欣慰的醫護人員是我們不斷追求的目標。我相信，在全國深入開(kāi)展貫徹的“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)中，這一目標已不再可望而不可及，它就在眼前，就在我們醫護人員的手中，就在我們不斷跳動(dòng)的心中。
現今，醫患問(wèn)題不斷升級，患者對醫護人員信任感不斷降低，前有潮州“砍殺門(mén)”，后有哈醫大事件，對于種種現象，我們醫護人員要從自身做起，從小事做起，從基礎道德做起，從服務(wù)群眾做起，從愛(ài)崗敬業(yè)做起。醫院是一個(gè)家庭，那些病人是我們細心呵護的孩子，我們要用一雙雙勤勞的手，托起他們生命的搖籃；用一顆顆滾熱的心，挑起社會(huì )所付的重擔。既然我們選取了這個(gè)職業(yè)，就要讓這個(gè)職業(yè)因我們而完美，因我們而神圣。一種職業(yè)的輝煌不是因這個(gè)職業(yè)做什么，而是因從事這個(gè)職業(yè)人都做了什么，我們不能讓“白衣天使”的稱(chēng)號從我們手中墜落，更不能讓“白衣魔鬼”的稱(chēng)號流于坊間。
怎樣才能做到“三好一滿(mǎn)意”呢？我認為，最基本的是要做到愛(ài)崗敬業(yè)。社會(huì )是一個(gè)大家，崗位是一個(gè)小家，而我們醫護人員這個(gè)崗位更為特殊，我們肩負著(zhù)這個(gè)社會(huì )大家庭的生命健康，我們是這個(gè)大家庭的生命所系，健康所依。繁榮茂盛的森林，是由一叢叢枝蔓組成的；奔騰洶涌的河海，是由一滴滴水珠匯成的。枝蔓常青，水滴飽滿(mǎn)，是我們個(gè)體生命的需求，也是我們生存的社會(huì )需求，為了這兩種需求，充分的愛(ài)崗，充分的利用崗位成就自己，充分的把崗位回報做到最高，充分的在崗位讓一張張痛苦的面孔綻放光彩，這是每個(gè)人需求之外的一份不可推卸的職責，是填滿(mǎn)靈魂的一份心靈雞湯。
工作是連接社會(huì )的必經(jīng)之路，工作是人實(shí)現自我的舞臺，工作是人維持生計提高生存質(zhì)量的'物質(zhì)保證。我們沒(méi)有理由輕慢自己的工作，沒(méi)有理由在工作中率性而為，這不僅僅僅是為了患者，這也是為了我們自己。
我們是一名護士，護士這個(gè)崗位包含雙重職責：一是應對寶貴生命時(shí)嚴肅嚴謹的職責，職責的對象是人，是生命，護士值班時(shí)，負責的是全病區幾十個(gè)生命，稍有疏忽或懈怠，都有可能給人之最寶貴的生命造成永遠無(wú)法挽回的損失，這種損失是世間任何東西都無(wú)法彌補的。二是應對細微的護理工作時(shí)瑣碎繁雜的職責，我們要做好每一件小事，滿(mǎn)足病人的每一個(gè)合理要求，小到一次翻身、一個(gè)表情，都可能帶給病人不同的感受，都與護士的職責息息相關(guān)。
有一名護士，為防止術(shù)后重病人皮膚壓傷，因病人身體不便翻身，她則毫不猶豫地將雙手伸入病人身下，將病人托起15分鐘，每隔兩小時(shí)一次，以減輕局部皮膚的壓力。護士累得渾身是汗，病人被感動(dòng)得熱淚盈眶。這難道不是對“職責”二字的最好詮釋嗎？有人說(shuō)，職責就是去做你就應做的事。如果能做你不想做但又務(wù)必做的事情，這更是職責的深層含義。
怎樣看待“護士每一天應對痛苦與歡樂(lè )、生命與死亡”？哲學(xué)家說(shuō)，痛苦與歡樂(lè )是人對情緒“兩極”的不同體驗；生命與死亡是自然賦予人類(lèi)的變更交替的規律。護士也是有血有肉有感情的人，因為職業(yè)的關(guān)系，對病人的情緒體驗自然有著(zhù)更深的感受，我們深切的體會(huì )著(zhù)病人的痛苦與歡樂(lè )，感悟著(zhù)人世的生命與死亡。能夠說(shuō)，病人的歡樂(lè )與生命中，包含著(zhù)護士的辛勞與付出，病人的痛苦與死亡中，也包含著(zhù)護士的無(wú)奈與內疚。
我堅信，只要我們做好自己的職責，將病人的生死當做是生命所系，“服務(wù)好，質(zhì)量好，醫德好，群眾滿(mǎn)意”的“三好一滿(mǎn)意”會(huì )像春雨滋養大地，濡養每個(gè)醫護和患者的心靈。每個(gè)醫護人員都會(huì )是其病人心中的南丁格爾!
512護士節優(yōu)秀護士長(cháng)發(fā)言稿 3
各位同事：
大家好！
有一種關(guān)懷是無(wú)私的，有一種愛(ài)是偉大的，有一種奉獻是平凡的，當繁花盛開(kāi)的春天，也許有人去贊美花的美麗、枝葉的挺拔，誰(shuí)又會(huì )想到那一片片默默無(wú)聞的綠葉呢？如果把醫院比做生命之樹(shù)，你就是那枝頭上一片最小的綠葉，靜靜地釋放。
護士，你沒(méi)有雍容的外貌，僅有一抹永不知疲倦的奔忙之影。輸液、吸氧，抽血、灌腸�？菰锏淖o理操作在你那雙優(yōu)雅的手中完美展現，有效的治療措施在危重病人身上得以圓滿(mǎn)實(shí)施。以往病人蒼白的臉上有了血色，以往病人無(wú)助的眼神有了期望，你用青春的容顏，送走了無(wú)數深邃的黑夜。你用精深的醫學(xué)知識，迎來(lái)了多少個(gè)燦爛的黎明。
你每一天都穿梭在病房與護士站之間，沖無(wú)數的鹽水，寫(xiě)無(wú)數的護理記錄，在這個(gè)沒(méi)有硝煙的戰場(chǎng)之上，每一天每一天，都演繹著(zhù)簡(jiǎn)單和平凡。你們的故事可能沒(méi)有蕩氣回腸、感人肺腑的.情節，有的只是一些日積月累的瑣碎事。這些事情也沒(méi)有什么異常之處，可是，當這些小事和時(shí)間聯(lián)系起來(lái)，堅持的力量使再瑣碎的事情也變得動(dòng)人起來(lái)。也許，這就是護士的職業(yè)魅力吧。
當夜深人靜的時(shí)候，你的身影仍然閃動(dòng)，默默的那份關(guān)懷，是夾在患者年輪中永久的溫馨；患者病重，你病床前緊張搶救的那雙手，送一片勇氣的執著(zhù)，留一串芳香的祝福；輪椅旁親切問(wèn)寒問(wèn)暖的話(huà)語(yǔ)，是淙淙流淌的小溪，它的甘甜驅走了陰霾的濃黑；患者去世了，擦洗、清理、穿衣，還是你陪伴左右。請我們聽(tīng)聽(tīng)你內心足音，盡管如此平凡，如一芥小草，可是人們卻把天使的美譽(yù)贈予給你們。
我贊美你白衣天使，你們奉獻的是一絲溫情、一份關(guān)愛(ài)、一滴汗水、一份真情；用最最寶貴的青春，換來(lái)的是千家萬(wàn)戶(hù)的幸福和健康擁有者的安祥。正是由于你們的努力與付出，才會(huì )使病人在最痛苦的時(shí)候，相信人間有摯愛(ài)；是你們使病人在人生旅途的狂風(fēng)暴雨中堅強的站立，在痛苦和絕望的烈焰焚燒中涅磐。你們給患者送去的是雨露、滋潤的慷慨和春風(fēng)一樣的溫暖，你們是愛(ài)的種子播散者，你們是春天的締造者！
我贊美你有著(zhù)無(wú)私的愛(ài)，應對多重性格的患者，你們奉獻的是海一樣博大的情懷，應對刁難者縱使自我受了天大的委屈她們對病人講得也是醫德和表率；你能夠在瑣碎而又繁雜、艱辛而又辛苦的工作中正視平凡；能用柔弱的肩膀挑起一份女兒、母親、妻子的重擔，應對生命垂危需要救助的患者，你們只明白挺身而出，應對身患絕癥心理失常的患者，溝通與交流成了你們最拿手的絕招。
護士們啊，你們如春天的雨露能滋潤患者久旱的心田；如夏日清爽的微風(fēng)能帶走患者心靈的煩躁；如冬天的陽(yáng)光能溫暖患者一顆失常的心。我贊美你們奉獻的是絲絲溫情，暖暖關(guān)愛(ài)，滴滴汗水，份份真情；你們奉獻的是最寶貴的青春，換來(lái)的是千家萬(wàn)戶(hù)的幸福還有健康擁有者的一份安祥；南丁格爾精神永不滅。我贊美護士造福于人民，歌頌護士情灑病房愛(ài)灑人間。
我的演講完畢，多謝大家！
512護士節優(yōu)秀護士長(cháng)發(fā)言稿 4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位兄弟姐妹們：
大家上午好!
今天我非常榮幸能夠作為優(yōu)秀護士代表進(jìn)行發(fā)言，在此請允許我代表所有護士向關(guān)心、支持護理工作的各位領(lǐng)導表示最誠摯的感謝，向護士姐妹們致以最真誠的祝福!
獲得優(yōu)秀護士這個(gè)榮譽(yù)，我既欣慰又慚愧：我非常感謝領(lǐng)導對我的信任和包容，感謝同樣優(yōu)秀的同事們對我的支持和幫助，這是對我工作的肯定和贊許，更是一種鼓勵和鞭策，這與所有人的努力是分不開(kāi)的。要說(shuō)優(yōu)秀，我們頭頂燕尾帽的每一位護士都是優(yōu)秀的，都是最棒的!我只是秉承踏踏實(shí)實(shí)做人、認認真真做事的態(tài)度來(lái)做好每一項工作，只是做了自己應該做的事。我們選擇了護士這個(gè)職業(yè)，不在乎地位低、待遇差、勞動(dòng)強度大、工作壓力大，不在乎有人戲說(shuō)上晚夜班護士“一年紅蘋(píng)果，兩年青蘋(píng)果、三年爛香蕉”的變化，那種緊張和不規律的生活雖然在一點(diǎn)點(diǎn)的透支著(zhù)我們的健康，但是我們依然堅守在自己的崗位上，日復一日、年復一年，在護理崗位上工作著(zhù)的我們是美麗的、驕傲的!我們無(wú)怨無(wú)悔奉獻著(zhù)自己的青春年華。 說(shuō)實(shí)話(huà)，在受到不平等的待遇與受到病人責怪，得不到理解的時(shí)候，我也曾迷茫過(guò)、困惑過(guò)，也曾經(jīng)想要逃離這一行，很慶幸自己還是留了下來(lái)。我們的工作平凡、簡(jiǎn)單而瑣碎， 但是把一件簡(jiǎn)單的事做好就不簡(jiǎn)單，把一件平凡的事做好就不平凡。我只是一片綠葉，但我盡自己所能地發(fā)光發(fā)熱，竭盡全力把工作做得更好、甚至最好。解除病人的痛苦是我們神圣的職責，病人的利益高于一切。我們每天忙忙碌碌，經(jīng)常因工作錯過(guò)了一頓又一頓飯，錯過(guò)了一次又一次和家人團聚的機會(huì )，但我一想起那些得到及時(shí)救治的病人，看到他們舒展的容顏，讓我感到所有的付出都是值得的，因為和生命相比，所有的遺憾和艱辛都微不足道。曾經(jīng)看到過(guò)一句話(huà)，深受感動(dòng)：愛(ài)在左，情在右，隨時(shí)播種，隨時(shí)開(kāi)花；讓這一徑長(cháng)途布滿(mǎn)花香；使穿花拂葉的人踏著(zhù)荊棘不覺(jué)痛苦，有淚可揮不覺(jué)悲涼。我想，這也是我們護理工作需要達到的`理想境界。希望我們的護理工作能讓忍受病痛折磨的人，心里感覺(jué)溫暖；讓流著(zhù)淚的患者，心里不覺(jué)得悲涼!
我感謝我的職業(yè)，是它讓我知道如何平等、善良、真誠地對待每一個(gè)生命；我感謝我的職業(yè)，是它讓我懂得了如何珍愛(ài)生命。奉獻是一種幸福，在手術(shù)室這個(gè)平凡的崗位上，我會(huì )以新的姿態(tài)展示新的風(fēng)采，創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)，在無(wú)影燈下盡情描繪絢麗多彩的護理華章!
最后再次祝護士姐妹們節日快樂(lè )!謝謝!
512護士節優(yōu)秀護士長(cháng)發(fā)言稿 5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位主任、護士姐妹們：
大家好!我叫嚴xx，是高級產(chǎn)院副護士長(cháng)，非常感謝院領(lǐng)導給我這個(gè)機會(huì )，很榮幸作為優(yōu)秀護士長(cháng)代表在這里向各位領(lǐng)導匯報，向各位同仁姐妹交流。
有人說(shuō)：護士是白衣天使，所以這份職業(yè)崇高；也有人說(shuō)，護士是高級傭人，因此地位微不足道。而我對于護士這份職業(yè)，卻有著(zhù)復雜的心情。從當年衛校畢業(yè)時(shí)的青春少女，到步入中青年的主管護師、副護士長(cháng)，白大褂、燕尾帽，一直忠誠地相伴著(zhù)四季的色彩。歲月憔悴了容顏，也見(jiàn)證了我的成長(cháng)。作為一名副護士長(cháng)，我在平凡的工作中感受著(zhù)人生百味。
和許多護理工作崗位上辛勤工作、默默奉獻的姐妹們一樣，我的工作是平凡的，既沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，也沒(méi)有可歌可泣的故事，我的經(jīng)歷只是她們的一個(gè)縮影，但我相信我的心聲一
定會(huì )是我們這個(gè)群體的共同心聲。
20xx年，我以?xún)?yōu)異的成績(jì)從衛校畢業(yè)。20xx年我有幸被醫院選撥為新生兒科副護士長(cháng)。當時(shí)的新生兒科剛剛成立，可以說(shuō)是困難重重，但是我們科室全體人員在院領(lǐng)導的大力支持下，不畏艱難將新生兒科的工作開(kāi)展的有條不紊。20xx年我被任命為高級產(chǎn)院的副護士長(cháng)，對于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑又是一次考驗，如何將高級產(chǎn)院的服務(wù)內涵提高，如何將高級產(chǎn)院的知名度提高這是擺在我面前最主要的問(wèn)題，但我堅信我一定不會(huì )辜負院領(lǐng)導的期望。
我非常開(kāi)心能在產(chǎn)科工作，產(chǎn)科是一個(gè)陽(yáng)光的科室，每天都能迎接天使的到來(lái)，同時(shí)產(chǎn)科的工作也是比較瑣碎、工作節奏比較快的`科室，夜間急診手術(shù)、分娩幾乎是常有的事。
隨著(zhù)生活質(zhì)量的提高，產(chǎn)婦及家屬對于服務(wù)質(zhì)量的要求也在不斷的提高，尤其是高級產(chǎn)院的服務(wù)產(chǎn)婦及家屬的期望值更高，高級產(chǎn)院的服務(wù)宗旨是努力滿(mǎn)足產(chǎn)婦及家屬的一切合理要求，從產(chǎn)婦入院到出院遇到的問(wèn)題都能及時(shí)得到解決，現在大都數都是新手媽媽對于新生兒的護理、母乳喂養的知識都不是很了解，這些問(wèn)題在住院期間高級產(chǎn)院的每一位護士都能幫助產(chǎn)婦及家屬很好的解決并使她們很快掌握這些知識，在出院之前會(huì )告知每一位產(chǎn)婦及家屬護士站的電話(huà)，遇到任何問(wèn)題無(wú)論什么時(shí)候都可以電話(huà)咨詢(xún)。我的心中始終珍藏著(zhù)這種信念——這就是對于一件事要么不做，要做就要做到最好!
作為一名年輕的護士長(cháng)確實(shí)會(huì )面臨各種困難和挑戰，現在的醫療環(huán)境不允許我們出半點(diǎn)差錯，壓力大是肯定的，調整好心態(tài)努力適應現在的環(huán)境是必要的。我們醫院年輕的護士比較多、流動(dòng)性也比較大，這給護士長(cháng)的工作帶來(lái)了一定的挑戰，科室比較忙護士比較少護士長(cháng)頂班是常有的事，但是我們作為護士長(cháng)需要做的事是努力將科室的工作做好確保每一位患者的安全，努力完成院領(lǐng)導交給我們的任務(wù)，將事情做對，而不是怨天尤人。護士長(cháng)在護士團隊中就是舵手，至于駛向何方全靠護士長(cháng)的影響力，所以再苦再累我們也要給護士姐妹們正能量，帶領(lǐng)自己的團隊駛向更遠的地方。
護士是職業(yè)、更是榮耀，我們也都是普通的人，領(lǐng)導的關(guān)懷是我們前行的動(dòng)力，同行的支持是我們破解困難的武器，病人的配合是我們崗位建功業(yè)、平常做奉獻的源泉。盡管我們常常因為搶救病人或者服務(wù)重病人多而加班加點(diǎn)很少能準點(diǎn)回家，但是我們無(wú)怨無(wú)悔，我們的信念中有院領(lǐng)導和同仁們理解支持，讓護士的操守、職業(yè)的崇高和精神的光華時(shí)時(shí)成為激勵我們前行的航標!
借今天這個(gè)難得的機會(huì )，我在這里更加感謝高級產(chǎn)院的護士姐妹們及科主任對我工作的理解和支持。謝謝你們，我在這里給大家深深鞠一躬!
千帆競發(fā)春常駐，無(wú)邊光景映深情。在5.12國際護士節來(lái)臨之際，祝各位院領(lǐng)導、科主任、護士長(cháng)身體健康、工作順利；祝各位護士姐妹們節日快樂(lè )!期盼大家永遠年輕漂亮，天天都有好心情!
512護士節優(yōu)秀護士長(cháng)發(fā)言稿 6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位主任、親愛(ài)的護理姐妹們：
大家好!
今天我們迎來(lái)了又一個(gè)“5.12”國際護士節，在這個(gè)屬于我們的節日里，我能夠代表優(yōu)秀護士長(cháng)發(fā)言，倍感榮幸!請允許我代表護理姐妹們，向關(guān)心、支持護理工作的各位領(lǐng)導表示最誠摯的感謝!同時(shí)，借此機會(huì )，向默默工作在臨床一線(xiàn)的姐妹們致以最真誠的祝福!
不知不覺(jué)，十五年的光陰就這樣從指尖悄悄地滑過(guò)。我從一稚嫩的護士成長(cháng)為一位在大家眼中成熟穩重的護士長(cháng)。伴隨著(zhù)時(shí)光的流逝，我在護士長(cháng)這個(gè)崗位上也已經(jīng)工作有5年多了。深深感受到，作為一名護士長(cháng)，不僅僅是病房的管理者，也應該是護理工作中的領(lǐng)頭雁，還應該是護理姐妹們的貼心人�；仡欁约簲的陙�(lái)，在護理工作崗位上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有少許的艱辛與痛楚，更多的是收獲與感動(dòng)!
說(shuō)句實(shí)話(huà)，剛走上護士長(cháng)崗位時(shí)，我感到肩上的膽子很沉重，心中曾產(chǎn)生過(guò)前所未有的壓力。首先，因為我之前僅僅是一個(gè)普通的護士，從未參與過(guò)護理管理工作，對護理管理實(shí)踐經(jīng)驗一無(wú)所有；其次，面對綜合兒科患者的多元化和病情的復雜性，病區環(huán)境的簡(jiǎn)陋等因素使我感到無(wú)所適從。
怎樣才能成為一名合格并且優(yōu)秀的護士長(cháng)呢？剛開(kāi)始我很困惑!在護理部及科主任的幫助和指導下，我漸漸明白了，作為一名護士長(cháng)首先，必須具有高超的`業(yè)務(wù)能力，要有嫻熟的技術(shù)和豐富的理論知識。其次，作為護士長(cháng)要搭建好溝通的橋梁，做到承上啟下，溝通左右的作用，處處以身作則，以人為本，努力完善自己。第三，要充分發(fā)揮人格魅力，增加團隊的凝聚力，始終牢記“沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的集體”這句話(huà)，充分調動(dòng)護理人員的積極性，以積極向上的精神面貌共同完成護理工作目標。
作為護士長(cháng)，平時(shí)的管理工作繁重而復雜，需要面對的問(wèn)題形形色色。雖然加班加點(diǎn)已經(jīng)成了家常便飯，但我們還是堅持參與臨床第一線(xiàn)的護理工作，用自己的專(zhuān)業(yè)知識和同情之心去溫暖每一位病人。特別是在重危病人的搶救護理上，更是身先士卒，不論身在何地，無(wú)論白天黑夜，只要病人需要，我們總是會(huì )出現在病房里。
成績(jì)只屬于過(guò)去，未來(lái)的路任重道遠，今后我將更加努力，與時(shí)俱進(jìn)，帶領(lǐng)兒科護理團隊展示新的風(fēng)貌，創(chuàng )造新的佳績(jì)，為醫院的發(fā)展及護理事業(yè)貢獻自己全部的力量。
最后，再次祝護理姐妹們節日快樂(lè )，青春永駐!
512護士節優(yōu)秀護士長(cháng)發(fā)言稿 7
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
你們好！
在這第xx個(gè)國際護士節的喜慶儀式上，我有千言萬(wàn)語(yǔ)要和大家說(shuō)。一年來(lái)，我院各個(gè)科室和病區的護士為救死扶傷，弘揚社會(huì )主義的人道精神，夜以繼日地無(wú)私奉獻著(zhù)。在她們中間，有為白血病患者成功地捐獻了造血干細胞的中華骨髓庫的志愿者，有被患者親切地稱(chēng)為康復天使的探索和實(shí)踐溫馨護理的群體。一年來(lái)，我們有近百篇的專(zhuān)業(yè)論文在全國和省市級的醫護雜志上發(fā)表，有近百人次參加了全國性的學(xué)術(shù)研討會(huì )和各級醫院之間的護理示范交流活動(dòng)。概括地講，我們的護士隊伍是優(yōu)秀的，是不負使命的。
在這里，我要感謝全體護士同志對我工作的大力支持，感謝院領(lǐng)導的關(guān)心和支持，感謝各個(gè)科室領(lǐng)導和醫生的幫助與支持。
在這里，我還要代表全體老同志，向新同志的到來(lái)表示熱烈的歡迎！
我們紀念南丁格爾，就要弘揚她的科學(xué)精神和護理學(xué)術(shù)理念。南丁格爾自幼勤奮好學(xué)，她曾就讀于法國巴黎大學(xué)，精通英、法、意、德等國的語(yǔ)言。1860年，南丁格爾用公眾捐助的4400英鎊設立了南丁格爾基金，并且在英國圣·托馬斯醫院內創(chuàng )建了世界上第一所正規護士學(xué)校一南丁格爾護士學(xué)校。由于她的努力，護理學(xué)成為一門(mén)新興的科學(xué)，她被后世譽(yù)為現代護理教育的奠基人�，F在，我們就是要以開(kāi)拓創(chuàng )新和發(fā)展的時(shí)代要求，繼承發(fā)揚南丁格爾那“燃燒自己，照亮別人”的精神。
作為一名總護士長(cháng)，我在今后的工作中要更加注重護理管理的科學(xué)化、系統化和現代化，更加有效地提高護理質(zhì)量。要進(jìn)一步強化有制度、有落實(shí)、有檢查、有措施的'“四有”質(zhì)量管理體系。實(shí)施以病人為中心的整體護理，這不僅是護理科學(xué)發(fā)展的需要，更是提高護理質(zhì)量最有效的保證。我們的制度，正是在此基礎上建立起來(lái)的。這就要求我們增強數據意識，要求我們把制度的落實(shí)情況詳實(shí)地記錄下來(lái)，把軟指標變?yōu)閿祿挠仓笜�。所以，我們在�?shí)施基礎護理和護理技術(shù)操作的過(guò)程中，要對照制度，嚴格地將當值的情況及時(shí)準確地用文字形式記錄在護理病歷上。以前我們在這方面還有所欠缺，今后要一絲不茍地執行。要提高到量化管理的高度去認識和對待，使其成為數據化的一個(gè)依據
作為護士長(cháng)，我將結合對病人的護理過(guò)程，全面檢查護士的應對措施和實(shí)施的整體護理情況，每周一次進(jìn)行質(zhì)量講評，并且及時(shí)找出存在的問(wèn)題，把難點(diǎn)作為制定下一個(gè)具體計劃的突破口，集中大家的聰明才智，不斷完善和制定切實(shí)可行的管理措施。并且在自己的職責范圍之內，做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調工作，化解矛盾，增進(jìn)團結和穩定。
需要做的工作有許許多多，這里不再一一列舉�？偠灾�，通過(guò)這個(gè)紀念大會(huì )，我院的全體護士有決心再攀護理工作的新高峰！
謝謝大家！
512護士節優(yōu)秀護士長(cháng)發(fā)言稿 8
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好!
南丁格爾在出生于5.12這天，我想宿命便賦予了她“我要愛(ài)”的一生信條，在這個(gè)屬于我們自己的節日里，我有幸站在臺上，大聲地向大家講述我對護理這份事業(yè)的熱愛(ài)，對康復科這個(gè)團隊的熱愛(ài)，對幫助我成長(cháng)的每個(gè)人道一聲感謝，謝謝大家讓我更加懂得什么是護理事業(yè)的愛(ài)。
康復科，嚴格說(shuō)來(lái)還沒(méi)有什么歷史和底蘊的新科室，從去年12月份的緊張籌備到今年1月份的正式運行，經(jīng)過(guò)短短幾個(gè)月的磨合和運轉，現在，康復科已步入正軌，在踏上這條光明而又充滿(mǎn)希望的'道路當中，除了離不開(kāi)各位領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)及各位同事們的幫助，更加難以忘懷的就是和我一同戰斗的姐妹們!
拿破侖曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“不想當將軍的士兵不是好士兵”，我十分感謝各位領(lǐng)導給我這個(gè)小兵當將軍的機會(huì )，對我而言這是一個(gè)前進(jìn)的平臺，一種成長(cháng)的認可，說(shuō)實(shí)話(huà)，接到通知時(shí)我的心情無(wú)比復雜，喜悅夾雜著(zhù)些許不安，我為自己的進(jìn)步感到欣喜，但又怕自己不能勝任這個(gè)崗位。俗話(huà)說(shuō)在其位、盡其職、負其責，既然我站在了這個(gè)崗位上，即使有再大的困難，都不能退縮。辦法總會(huì )比問(wèn)題多!
謝謝大家的聆聽(tīng)！
512護士節優(yōu)秀護士長(cháng)發(fā)言稿 9
同志們：
在這鮮花盛開(kāi)、充滿(mǎn)希望的五月，我們迎來(lái)了全世界護理工作者的光輝節日──5.12國際護士節，今天我們歡聚一堂，重溫南丁格爾精神，表彰在工作中作出顯著(zhù)成績(jì)的優(yōu)秀護理工作者，依此激勵在護理崗位上的同志們更加愛(ài)崗敬業(yè)，同時(shí)舉辦文藝演出，展示白衣天使風(fēng)采。首先，我代表院黨委向全院護理工作者致以節日的問(wèn)候，向受到表彰“優(yōu)秀護士長(cháng)、優(yōu)秀護士”以及在省市護士崗位技能操作比賽中取得優(yōu)異成績(jì)的耿文珍、王紅霞、張英等三位同志表示熱烈的祝賀，向已經(jīng)退休仍繼續關(guān)心支持我院護理事業(yè)發(fā)展的老一輩護理工作者、以及關(guān)心支持醫院護理工作的各級領(lǐng)導和社會(huì )各界的朋友們表示崇高敬意和衷心的感謝。
“燃燒自己，照亮別人”，南丁格爾精神激勵和鼓舞了一代又一代護理人員臨危不懼、舍身忘我、無(wú)私奉獻。護理工作是醫療工作的重要組成部分，常言道：3分治療，7分護理，護理人員直接服務(wù)于病人，與病人接觸密切，在保障病人生命安全、促進(jìn)康復和減輕痛苦方面擔負著(zhù)重要責任，護理工作質(zhì)量直接關(guān)系到醫療安全和醫療服務(wù)質(zhì)量。多年來(lái)我院護理工作者踏著(zhù)南丁格爾的足跡，本著(zhù)救死扶傷的人道主義精神，繼承和發(fā)揚護理事業(yè)的光榮傳統，在平凡的護理工作崗位上恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，有的牲犧自己的休息時(shí)間，有的帶病堅持工作，有的舍小家顧大家，堅守在護理一線(xiàn)，以真誠的“愛(ài)心、耐心、細心、責任心”認真對待每一位病人，樹(shù)立了白衣天使良好的社會(huì )形象，贏(yíng)得了廣大人民群眾的贊譽(yù)和信賴(lài)。
“白衣天使”是世人對護理工作者贊譽(yù)，也是我們不懈的追求，救死扶傷、關(guān)愛(ài)生命是我們的天職。在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，有的人動(dòng)搖過(guò)，徘徊過(guò)，南丁格爾精神還否存在?我院廣大護理工作者用自己的實(shí)際行動(dòng)作出了明確的回答，南丁格爾精神永駐。
加強護理隊伍建設，提高護理服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，保障患者安全，滿(mǎn)足人民群眾的服務(wù)需求，是促進(jìn)醫院健康發(fā)展客觀(guān)需要。新的形勢賦予了護理事業(yè)新的內涵，也對護理工作提出了更高要求。一要繼續弘揚南丁格爾精神，努力做好本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻。要不斷加強學(xué)習，繼續按照衛生部下發(fā)的.《關(guān)于在全國衛生系統開(kāi)展護士崗位技能訓練和競賽活動(dòng)的通知》，全面加強護理專(zhuān)業(yè)技能訓練，扎實(shí)練好基本功，努力提高業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平，成為全能型護理人才，用自己的行動(dòng)詮釋南丁格爾精神。二要加強護理隊伍建設，努力提高護理管理的科學(xué)化水平。護理工作是醫院內涵建設和服務(wù)質(zhì)量的基礎性工作，護理工作要圍繞保障患者安全、促進(jìn)質(zhì)量持續改進(jìn)的主線(xiàn)，建立健全規章制度、崗位職責和工作標準，實(shí)施全程護理質(zhì)量控制，逐步達到了護理管理規范化。重視人才機制建設，逐步建立完善護理工作的績(jì)效評價(jià)機制和激勵機制，充分調動(dòng)護理工作者的主動(dòng)性、積極性。三要加強對護理工作的領(lǐng)導，全面推進(jìn)護理工作的健康發(fā)展。各科室要把加強護理隊伍建設作為工作中的一件大事，認真查找和糾正護理工作中的問(wèn)題和不足，努力做到 “安全零差錯、關(guān)愛(ài)零距離、服務(wù)零投訴”。要進(jìn)一步轉變護理理念、豐富護理工作內涵，在服務(wù)的深度上下功夫，在特色和特點(diǎn)上做文章。要把加強護理工作同醫院正在開(kāi)展的“兩好一滿(mǎn)意”活動(dòng)、解放思想大討論等緊密結合起來(lái)，積極探索適應新形勢的護理工作模式，促進(jìn)醫院管理水平的穩步提高。
最后，讓我們再一次深深地緬懷護理工作者的先驅──南丁格爾，緬懷她“一切為了病人，為了病人一切”的精神，繼續發(fā)揚護理事業(yè)的光榮傳統，為護理事業(yè)更為輝煌的明天共同努力，為人民的健康作出積極的貢獻。
再一次真誠地祝福每位護理工作者健康、平安、快樂(lè )。
512護士節優(yōu)秀護士長(cháng)發(fā)言稿 10
各位護士同胞姐妹、同志們：
今天是一個(gè)很不平凡、值得紀念的日子，今天是辛勤奉獻的白衣天使的重大節日。今天，在世界各地，人們都以不同形式表達對這個(gè)節日的熱烈祝賀。今天，我們也在這里舉行隆重的表彰大會(huì )和演講競賽，表達對南丁格爾精神的崇敬與繼承。借此機會(huì )，我代表醫院黨委、領(lǐng)導和機關(guān)，向奮斗在護理工作崗位上的白衣天使致以節日的祝賀和崇高的敬意！向為醫院建設做出貢獻的護理界全體同志們致以親切問(wèn)候！
護士是一個(gè)特殊的職業(yè)，專(zhuān)與缺少健康的人打交道，大部分時(shí)間都在病房、守護著(zhù)病人，用自己掌握的精湛技術(shù)消除病人的痛苦，用人間博大的情愛(ài)去溫暖每位病人的心。在醫院里，可以說(shuō)是“醫護半邊天”，每治愈一個(gè)病人，一半是醫生的功勞，一半是護士的努力。在我們的社會(huì )里，病人需要護士，家庭需要護士，人們需要護士，這就是護士工作的社會(huì )價(jià)值和地位。最近，我又翻看了醫院局域網(wǎng)上“護士論壇”中“如果有來(lái)世，還當護士嗎”等帖子，展現在我面前的是大家對護士職業(yè)形形色色的看法和見(jiàn)解，雖然她們的職業(yè)特點(diǎn)可以用辛勞奉獻、細微周到、胸襟寬闊等詞匯來(lái)形容，但大多數同志表達的仍然是對護理職業(yè)的無(wú)比摯愛(ài)；演講比賽中，我們也能欣喜地看到，大家以?xún)?yōu)美的文辭、樸素的情感、感人的細節，描繪了護士的職業(yè)特點(diǎn)、表達了獻身護理事業(yè)的雄心壯志。在我們身邊，到處都是深受患者和社會(huì )贊譽(yù)的護士姐妹，她們有的是數十年奮斗在護理崗位的老前輩，有的是剛剛走出校門(mén)踏上護理崗位的新秀；有的是受過(guò)各級表彰的優(yōu)秀護理人員，大多數同志還是不計名利得失的'普通人。她們愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責，以無(wú)私的情愛(ài)救治病人，以博大的胸懷溫暖患者，在醫院形成了一道壯觀(guān)、亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。今天，能夠受到表彰的只是她們中的極少數，能夠站在講臺上抒發(fā)自己真情實(shí)感的只能是她們中的代表，然而，她們的精神卻是一代代南丁格爾傳人的縮影。她們與我們全院人員一道攜手共進(jìn)，在救死扶傷的神圣崗位上譜寫(xiě)輝煌的生命之歌，共同推動(dòng)著(zhù)醫院的快速、健康發(fā)展。
護士論壇上有這樣一個(gè)帖子：“如果有來(lái)世，我還會(huì )選擇當護士，護士在人們心目中是高尚，雖然他們地位不高，可她們活得精彩”。這應該是眾多護士姐妹的共同心聲，也是我們所有九二人的共識。希望我們每一位同胞姐妹，都能熱愛(ài)護理事業(yè)，終生做仁慈的天使，用所掌握的知識和技術(shù)，救死扶傷、愛(ài)崗敬業(yè)、不斷創(chuàng )新，把對病人的關(guān)愛(ài)化作對本職崗位精益求精的不懈追求，盡最大的努力去減輕病人疾苦，讓所有的病人都健康，讓每個(gè)家庭都幸福，將自己的畢生精力貢獻給偉大的護理事業(yè)，成為當代中國的南丁格爾。
最后，再一次祝大家節日愉快。
謝謝大家！
512護士節優(yōu)秀護士長(cháng)發(fā)言稿 11
親愛(ài)的護士姐妹們、同志們、患者家屬們：
大家好！
在這春光明媚，鮮花盛開(kāi)的五月 ，今天我們在這里歡聚一堂， 共同慶祝第103個(gè)“5·12國際護士節”。在此，我代表xx醫院向工作在護理崗位上，默默無(wú)聞無(wú)私奉獻的護士們致以節日的問(wèn)候和崇高的敬意！并通過(guò)你們傳遞我們對各位家屬的衷心感謝，祝各位家庭幸福，萬(wàn)事如意！向關(guān)心、支持、理解護理工作的患者家屬們表示衷心的感謝！祝你們早日康復‘在這里，我提議：讓我們把最熱烈的掌聲和最誠摯的敬意獻給可愛(ài)的護士姐妹們！
護士姐妹們，你們愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責，以無(wú)私的情愛(ài)救治病人，以博大的胸懷溫暖患者，你們的精神是一代代南丁格爾傳人的縮影，你們將奮斗的青春奉獻給了偉大的醫療事業(yè)。你們與我們全院人員一道攜手共進(jìn)，在神圣崗位上譜寫(xiě)輝煌的生命之歌，共同推動(dòng)著(zhù)醫院的快速、健康發(fā)展。
護理工作是平凡的工作，然而任何偉大的事業(yè)都包含于平凡的.過(guò)程之中，在你們平凡、細微、具體、日復一日的勞作中，一個(gè)個(gè)虛弱的病體變的強健，一副副痛苦的表情變的開(kāi)朗，家庭因為你們而更加快樂(lè )、溫馨，社會(huì )因為你們而更加生機勃勃。
護士的崗位是愛(ài)心和責任穿起的生命線(xiàn)，它和人類(lèi)的健康、神圣的生命緊密相連，生命在這里升華，康復在這里實(shí)現，痛苦在這里被驅趕，這是一項陽(yáng)光燦爛充滿(mǎn)愛(ài)心的事業(yè)；這是一項和諧社會(huì )，推動(dòng)人類(lèi)進(jìn)步的事業(yè)，你們應該為自己的選擇而驕傲而自豪。你們用自己的行動(dòng)實(shí)踐著(zhù)投身護理事業(yè)的諾言。
醫學(xué)發(fā)展日新月異，護理的服務(wù)理念和管理理念都在不斷的發(fā)展。我希望我們的護士們能繼續發(fā)揚惠君人精神，不斷學(xué)習，更新知識，了解前衛的護理文化，只有醫院整體的護理水平得到提高，醫院的醫療水平和服務(wù)品位才能真正的得到提高，我們不僅要治療他們生理上的疾病，還要給予患者更多的人文關(guān)懷；我更希望我們的護士在工作中能保持愉快的心情，把你們的微笑帶給每一位病人，也帶給每一位同事。
親愛(ài)的護士們，五月的鮮花已為你們開(kāi)放，五月的樂(lè )章已為你們奏響，就讓我們手牽著(zhù)手，肩并著(zhù)肩，一路耕耘，一路放歌，共同去創(chuàng )造我們xx醫院事業(yè)的輝煌明天！
謝謝大家！
512護士節優(yōu)秀護士長(cháng)發(fā)言稿 12
全院的護士同志們：
在五月這個(gè)美好的季節里，我們迎來(lái)了5.12國際護士節。值此機會(huì )，縣人民醫院向辛勤工作在臨床一線(xiàn)、為保障人民群眾健康默默無(wú)聞、無(wú)私奉獻、勇挑重擔的全體護理工作者表示崇高的敬意和節日的祝賀！
“5.12”國際護士節是為了紀念近代護理學(xué)創(chuàng )始人南丁格爾，激勵廣大護士繼承和發(fā)揚“燃燒自己，照亮別人”的人道主義精神而設立的國際性專(zhuān)業(yè)節日。多年來(lái)，我院護理工作者沿著(zhù)南丁格爾足跡，秉承全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在平凡的工作崗位上，恪盡職守，敬業(yè)奉獻，積極轉變護理理念，創(chuàng )新健康教育模式，增強質(zhì)量管理意識，提升護理管理水平，從而使護理人員的服務(wù)理念有了明顯的轉變，各項護理措施落實(shí)到位，工作效率有了較大提高，醫患關(guān)系有了進(jìn)一步改善，病人滿(mǎn)意度得到了提升。特別是在每一次重大突發(fā)衛生事件面前，我院護理人員積極投身其中，迎難而上，快速反應，積極救治，在危難時(shí)期彰顯著(zhù)護士天職，確保了全縣人民的健康和生命安全，譜寫(xiě)了一曲又一曲動(dòng)人的時(shí)代頌歌。
在今后的工作中，希望全體護理人員繼續繼承和發(fā)揚南丁格爾精神，以昂揚向上的.工作作風(fēng)，腳踏實(shí)地，勤奮工作，不負重托，不辱使命，在平凡的崗位上創(chuàng )造出不平凡的業(yè)績(jì)，使醫院護理管理工作的層次和水平再上一個(gè)新的臺階，為提高醫療質(zhì)量和服務(wù)水平，保障人民健康，為xx衛生事業(yè)做出更大的貢獻。
最后，祝大家身體健康、心情愉快、萬(wàn)事如意！
512護士節優(yōu)秀護士長(cháng)發(fā)言稿 13
同志們：
大家下午好。
又到了一年一度的護士節，值此節日來(lái)臨之際，我謹代表醫院領(lǐng)導班子、代表全院職工，向辛勤工作，無(wú)私奉獻的全院護理人員致以節日的問(wèn)候和崇高的敬意！讓我向大家說(shuō)一聲：你們辛苦了！祝大家節日愉快！同時(shí)也向一直支持醫院工作的你們的家屬表示感謝！
軍海醫院搬遷新址快2年了，醫院有了長(cháng)足的發(fā)展，而這一切離不開(kāi)全體員工努力的結果。我們的護理人員，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻，為醫院的發(fā)展做出了積極貢獻。與此同時(shí)也涌現出一批又一批熱愛(ài)本職，關(guān)心醫院建設，個(gè)人素質(zhì)高，業(yè)務(wù)能力強，深受群眾和廣大患者好評的優(yōu)秀護士，她們任勞任怨、默默無(wú)聞、辛勤耕耘，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jì)，為我們樹(shù)立了榜樣，值得大家學(xué)習。
護理人員的整體素質(zhì)直接影響著(zhù)病人的'康復，我們要按照一切以病人為中心的整體護理要求，促進(jìn)護士護理觀(guān)念的轉變、使我們護理人員的整體護理意識增強，并運用護理程序對病人實(shí)施全身心護理，以求切實(shí)滿(mǎn)足病人的整體需求。我們的護理工作在取得成績(jì)的同時(shí)，還要更進(jìn)一步地規范護士禮儀和基礎護理操作，從護士行為、護士語(yǔ)言、護理病歷書(shū)寫(xiě)等多方面進(jìn)行經(jīng)常性的檢查和考核，不斷提高整體護理水平和服務(wù)質(zhì)量。
同志們，隨著(zhù)醫療改革的深入，市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷完善，醫療市場(chǎng)競爭愈發(fā)激烈，擺在我們面前的困難還很多，肩上的擔子很重。我們還需要團結一致，齊心協(xié)力，眾志成城，和衷共濟，知難而上，擺脫困境，領(lǐng)導真抓實(shí)干，群眾獻計獻策，為醫院的再創(chuàng )輝煌創(chuàng )造和諧的發(fā)展空間。祝大家節日愉快，謝謝！
512護士節優(yōu)秀護士長(cháng)發(fā)言稿 14
尊敬的各位領(lǐng)導、各位來(lái)賓、親愛(ài)的護士姐妹們：
在這清爽宜人充滿(mǎn)生機的五月，我們迎來(lái)了第xx個(gè)“5.12”國際護士節，受邵院長(cháng)委托，首先，我代表院黨委向全院護理工作者表示誠摯的問(wèn)候！ 向獲得20xx年的“優(yōu)秀護士”表示熱烈的祝賀，向參加“弘揚冬梅護理，展示護士風(fēng)采”演講比賽的各位選手表示親切的慰問(wèn)！你們辛苦了！感謝你們在平凡、細微、具體、日復一日的勞作中，讓一個(gè)個(gè)虛弱的病休變得強健，一副副痛苦的表情變得開(kāi)朗，一個(gè)個(gè)家庭因你們而更加快樂(lè )、溫馨，社會(huì )因你們而更加和諧從南丁格爾創(chuàng )立護理專(zhuān)業(yè)之日起，護理工作便與人道主義精神和以關(guān)愛(ài)生命，救死扶傷為核心的職業(yè)密切聯(lián)系在起，受到社會(huì )及公眾的尊重和敬慕。多年來(lái)，廣大護理工作者們，始終牢記“竭誠協(xié)助醫師診治，多謀病者之福利”的誓言，視病患者為親人，是病患“老人的兒女、同志的手足、孩子的媽媽”。你們在平凡的護理崗位上，以嚴謹的工作態(tài)度、精湛的護理技術(shù)、恪盡職守，履行著(zhù)關(guān)愛(ài)生命，維護健康的職時(shí)代的進(jìn)步、物質(zhì)文明生活水平的不斷提高，對護理工作也提出了更新、更高的要求。根據全國衛生工作會(huì )議精神，國家中醫藥管理局提出開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作”活動(dòng)。這次活動(dòng)的主題是“夯實(shí)基礎護理，提供滿(mǎn)意服務(wù)”，服務(wù)目標是“患者滿(mǎn)意，社會(huì )滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意”。這就要求我們護理工作者不能滿(mǎn)足于現狀，要與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新觀(guān)念，創(chuàng )新護理服務(wù)，不斷加強護理業(yè)務(wù)學(xué)習，提高護理技術(shù)水平，規范護理服務(wù)行為，把基礎護理工作落到實(shí)處，讓每位患者都能得到規范的護理服務(wù)，讓“冬梅護理”與中醫特色護理發(fā)揚光大。
“5.12”是一個(gè)圣潔的`日子，白衣天使是一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)心的形象，救死扶傷是我們的天職，護理病人是我們神圣的職責，希望我們廣大的白衣天使們無(wú)愧于護士職業(yè)，無(wú)愧于人們的美好印象和評價(jià)，愛(ài)崗敬業(yè)，珍惜現有工作崗位，真誠對待每一位患者，在護理工作中再創(chuàng )佳績(jì)，再立新功！為醫院發(fā)展和護理事業(yè)的美好未來(lái)做出應有的貢獻！
最后，祝大家工作順利！身心健康！家庭幸福！
512護士節優(yōu)秀護士長(cháng)發(fā)言稿 15
全體護理戰線(xiàn)的同志們及同仁們：
大家上午好！
在這陽(yáng)光燦爛，鮮花盛開(kāi)的五月，我們又迎來(lái)了一年一度的“5.12國際護士節”，在此，我謹代表院領(lǐng)導班子向參加此項活動(dòng)的各位護士代表致以節日的問(wèn)候，并通過(guò)你們，向日夜工作在護理崗位上，默默無(wú)聞、無(wú)私奉獻、辛勤耕耘的臨床第一線(xiàn)護理工作者致以崇高的敬意和衷心的感謝！ 護士同志們，幾年來(lái)我們一起進(jìn)步，共同成長(cháng)，全體護理人員在護理部張主任的領(lǐng)導下以及全體職工的共同努力下，護理工作取得了一定的成績(jì)，特別是近幾年中，我院的護理質(zhì)量有了很大的提升，一是近兩年無(wú)護士和病人家屬發(fā)生爭吵，二是近幾年來(lái)護理工作未發(fā)生差錯事故，三是護理人員衣帽整齊。你們是醫院形象的代表！在工作中任勞任怨、默默無(wú)聞，“燃燒了自己，照亮了別人”，尤其是投入到精神衛生事業(yè)的行列，特殊的行業(yè)決定了你們比常人付出更多的耐心、愛(ài)心、細心、責任心，你們在平凡的工作崗位上干著(zhù)不平凡的事，你們用自己的實(shí)際行動(dòng)向人們證明，你們無(wú)愧于白衣天使的.稱(chēng)號！
日積月累，護理工作已從單純的疾病護理發(fā)展到以病人為中心的全方位健康護理，更加突出以人為本的理念，更加強調尊重人的權利、尊重人的需求，更加講究為病人提供親切溫馨的服務(wù)和高超嫻熟的專(zhuān)業(yè)護理，學(xué)會(huì )溝通是我們工作的需要，也是我們生活的需要。處理好事情，必須處理好心情，處理好心情，必須先有效溝通，溝通有“溝”必“通”！希望通過(guò)這次溝通模擬比賽，提高我們的溝通能力，展示護理工作者的護理才華，提升我們的自我素質(zhì)，加強工作中的責任心，把工作當成一種事業(yè)，把醫院看做自己的家，增強我們的團隊協(xié)作能力。今后我們要大力加強醫護隊伍建設，努力建設一支醫德高尚、業(yè)務(wù)精通、清正廉潔、作風(fēng)優(yōu)良的衛生隊伍。同時(shí)，希望各科室各部門(mén)在護理管理工作中，一切以一線(xiàn)醫護人員為中心，多關(guān)心、支持她們的生活、工作和健康，提供實(shí)實(shí)在在的支持和幫助，竭盡全力解決他們的后顧之憂(yōu)，充分調動(dòng)工作積極性和主動(dòng)性，努力為他們創(chuàng )造一個(gè)更加寬容、理解、輕松和和諧的工作環(huán)境。
最后，�！鞍滓绿焓埂眰児ぷ黜樌�！節日快樂(lè )!
祝此次比賽圓滿(mǎn)成功！溝通無(wú)限！
謝謝大家！
512護士節優(yōu)秀護士長(cháng)發(fā)言稿 16
尊敬的領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：
大家晚上好！
做一名護士是我小時(shí)候的一個(gè)夢(mèng)，長(cháng)大后，如愿加入到護士這一行業(yè)，對這份工作我有著(zhù)摯愛(ài)，我要感謝護士這份職業(yè)，讓我找到我想要的人生，讓我在自己最傾心的一份職業(yè)里面實(shí)現自我的人生價(jià)值！
是這份職業(yè)讓我有了對生命的敬重，讓我知道如何平等、善良、真誠的去對待每一個(gè)生命，這份制造業(yè)讓我理解，能獲得生命，便當感恩，能呼吸，便當快樂(lè )。在支付我生命艱辛的同時(shí)，收入著(zhù)他人的獲得生命的喜悅。當我回頭看時(shí)，看到生命的蓬勃，我慶幸，我能如此貼近生命，去接觸，聆聽(tīng)，去感悟！
20xx年5月12日，屬于我們護士的專(zhuān)屬節日，“愛(ài)在左，同情在右，走在生命兩旁，隨時(shí)撒種，隨時(shí)開(kāi)花，”——冰心老人的這句名言，是對我們護理工作的.最好詮釋和最高評價(jià)。因此在這個(gè)特殊的日子里，讓我們牢記南丁格爾的誓言和自身肩負的神圣職責，發(fā)揚南丁格爾精神和護理事業(yè)的光榮傳統，認真貫徹執行新的《護士條例》，切實(shí)履行自己的權益和義務(wù)，牢固樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”的主人翁意識，以“愛(ài)心、耐心、細心、責任心”對待每一位患者，把我們的人生價(jià)值定向在護理事業(yè)上，把我們的人生目標定位在病人滿(mǎn)意度上，為保障全縣廣大人民群眾的生命和健康，為我院護理生事業(yè)健康、快速發(fā)展，做出應有的貢獻！
生活對每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一次艱難的航行，但是我們又怎么知道病痛會(huì )不會(huì )再次加身？所以我們需要關(guān)愛(ài)，造物主為了自己無(wú)限的愛(ài)塑造了人，不論你相不相信這種說(shuō)法，我們都無(wú)法否認一個(gè)事實(shí)：生命是一個(gè)奇跡，一個(gè)愛(ài)的奇跡！愛(ài)的火焰，有時(shí)如一支燭光，搖曳在風(fēng)雨中，明明滅滅，它最終渴望著(zhù)、期待著(zhù)醫務(wù)人員憑著(zhù)一份愛(ài)心撥亮它，讓它重新放射出璀璨的光芒。
20xx年，精神的春風(fēng)，這股愛(ài)的春風(fēng)，為正在路上的我們上了一堂精彩的大課，我們站在又一個(gè)新的起點(diǎn)：我們要以一顆拼搏之心去迎接新的機遇和挑戰，以一份責任之心去面對新的壓力和希望，以一份感恩之心去回報所有的關(guān)愛(ài)和支持。
512護士節優(yōu)秀護士長(cháng)發(fā)言稿 17
各位領(lǐng)導，各位同仁，各位朋友：
大家好！
很高興又和大家歡聚一堂，今天我要講的題目是《偉大來(lái)自平凡，愛(ài)心在于貢獻》。
人間什么是最偉大的，—是平凡；什么是最值得我們贊頌的。二是愛(ài)心；而我們的愛(ài)心在于平凡的崗位上默默的貢獻。平凡和貢獻的字眼讓我想起了身殘志堅、拼搏進(jìn)取的女青年張海迪，在殘酷的命運挑戰面前，張海迪沒(méi)有沮喪和沉淪，她以頑強的毅力和恒心與疾病做斗爭，經(jīng)受了嚴峻的考驗，對人生充滿(mǎn)了信心。她雖然沒(méi)有機會(huì )走進(jìn)校門(mén)，卻發(fā)憤學(xué)習，學(xué)完了小學(xué)、中學(xué)全部課程，自學(xué)了大學(xué)英語(yǔ)、日語(yǔ)、德語(yǔ)和世界語(yǔ)，并攻讀了大學(xué)和碩士研究生的課程。
為了對社會(huì )作出更大的貢獻，她先后自學(xué)了十幾種醫學(xué)專(zhuān)著(zhù)，同時(shí)向有經(jīng)驗的醫生請教，學(xué)會(huì )了針灸等醫術(shù)，為群眾無(wú)償治療達1萬(wàn)多人次。這就是平凡中的偉大，表達愛(ài)心的默默貢獻��！
我不曾一次在想：假如我是張海迪，我沒(méi)有普通人一樣的健康身體，能否在病痛折磨中幫助更多的患者戰勝病魔，送去溫暖。假如我是張海迪，我沒(méi)有普通人一樣的健康身體，我是否有勇氣對我們的病人說(shuō)：病痛并不可怕，陽(yáng)光總在風(fēng)雨后。而自己的'心理比誰(shuí)都清楚：我站不起來(lái)了。假如我是張海迪，我沒(méi)有普通人一樣的健康身體，我能否保持微笑過(guò)完這痛苦的一生一世。病人需要微笑，我能否將病痛化作堅強無(wú)比的力量，去感化我們的病人呢？假如我是張海迪，我沒(méi)有普通人一樣的健康身體，我能拿出什么去奉獻給我的病人呢？
張海迪懷著(zhù)“活著(zhù)就要做個(gè)對社會(huì )有益的人”的信念，以保爾為榜樣，勇于把自己的光和熱獻給人民。她以自己的言行，回答了億萬(wàn)青年非常關(guān)心的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)問(wèn)題。我們作為白衣天使，要如何樹(shù)立起正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)呢？我想，鄧小平爺爺回答了我們—他曾親筆為張海迪題詞—學(xué)習張海迪，做有理想、有道德、有文化、守紀律的共產(chǎn)主義新人！
今天，我將自己的感動(dòng)與大家一起分享！我認為我們應該向張海迪學(xué)習！我們的美麗很平凡，我們的美麗在于奉獻；我們的工作就是讓每一位病人有著(zhù)回家的溫暖；我奉獻每一個(gè)日日夜夜和微笑，溫馨病房的每一個(gè)角落；我要守得住平凡，我們要懂得用愛(ài)心貢獻；我們要關(guān)注身邊每一位病人，讓他們也有家的感覺(jué)。
512護士節優(yōu)秀護士長(cháng)發(fā)言稿 18
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同事：
下午好！我今天競聘的崗位是醫院婦產(chǎn)科護士長(cháng)一職。首先非常感謝大家給我的這次機會(huì )，我會(huì )好好把握、好好珍惜。
工作期間曾協(xié)助護士長(cháng)帶教護生，目前還協(xié)助護士長(cháng)管理科室帳目。積極參加醫院組織各種活動(dòng)，豐富醫院的過(guò)程中，我的綜合素質(zhì)也得到了提高，具備了一定的協(xié)調溝通和組織管理能力。
如果我當選，我將做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調工作，盡力化解科室、醫護、及護患間的矛盾；以謙虛、謹慎和積極工作的態(tài)度對待領(lǐng)導；以和睦相處、取長(cháng)補短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關(guān)系；以高度的同情心和責任感對待病人及家屬；以博愛(ài)之心和心理感悟來(lái)體察、理解科室的每位護士和其他工作人員。我知道，只有關(guān)心、體貼、理解護士，才能限度的發(fā)揮她們的潛能和創(chuàng )造性。也只有做好溝通與協(xié)調、團結工作，才能把科室方方面面有限的資源用于最需要的地方。我的新浪博客里的座右銘是認真去做每一件事，用心去感受每一人，別計較得失。
如果我當選，我將做好以下幾方面的工作：
1、重點(diǎn)管理護理安全，杜絕護理糾紛和護理差錯。開(kāi)展法律意識，防范安全隱患。制定切實(shí)可行的崗位責任制。做到有章必循、責罰分明。嚴格遵守及操作規程，及時(shí)完成各種有效記錄，把好護理環(huán)節質(zhì)量和終末質(zhì)量關(guān)。增收節支，創(chuàng )造科室效益的'同時(shí)節約不必要的開(kāi)支，降低醫療成本，保障科室走持續發(fā)展的道路�？刂扑幈�，增加純收入。嚴格管理科室各種儀器，專(zhuān)人管理。
2、科室做到年有目標，月有計劃。鼓勵護士每人每年完成1至2篇論文。定期業(yè)務(wù)學(xué)習和交流，隨著(zhù)科室腔鏡發(fā)展，護理不到位的情況下加強學(xué)習，可外出學(xué)習，或通過(guò)網(wǎng)絡(luò )等學(xué)習術(shù)后護理，病情評估，實(shí)施。
3、在外科科主任業(yè)務(wù)指導下，按照護理質(zhì)量標準，制定，并組織實(shí)施具體工作，認真履行護士長(cháng)職責和義務(wù)。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、文明服務(wù)的服務(wù)理念，把好入院宣教與出院指導關(guān)，加大健康教育力度，做好出院訪(fǎng)視工作。
有一句話(huà)很經(jīng)典千里馬常有，而伯樂(lè )不常有，至于是不是千里馬，就有待在座伯樂(lè )們的裁決了。
謝謝。
512護士節優(yōu)秀護士長(cháng)發(fā)言稿 19
尊敬的醫院各級領(lǐng)導，親愛(ài)的姐妹們：
大家好！玉蘭花開(kāi)，香滿(mǎn)人間；片片素白，溫暖心懷。
當全家人都坐在一起吃團圓飯看電視節目時(shí)，是誰(shuí)還在醫院的走廊上來(lái)來(lái)回回；當大家都進(jìn)入甜甜的夢(mèng)鄉時(shí)，是誰(shuí)還在堅守崗位默默關(guān)注著(zhù)病人的安危；當家家戶(hù)戶(hù)都在春節的喜慶氣氛中串門(mén)拜年，是誰(shuí)還在無(wú)怨無(wú)悔地陪伴著(zhù)醫院里那些同樣無(wú)法回家過(guò)年的病人？沒(méi)錯，就是玉蘭花的化身——無(wú)私奉獻的白衣天使。作為這個(gè)大家庭中的一員，我自豪，我無(wú)悔！曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)：“拉開(kāi)人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士�！笔前�，護士身上肩負著(zhù)迎接新生命和送別逝者魂的重任，對孩子需要耐心和呵護，對老人需要傾聽(tīng)和照料。我們用愛(ài)心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無(wú)私的.奉獻支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭重現歡聲笑語(yǔ)�！吧裨�(huà)中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑�！蔽覀円泊嗳�，因為我們也是普通人，在家里是女兒、妻子、母親；但我們也很堅強，因為我們又不是普通的女性，我們是天使，是這個(gè)城市時(shí)刻與生命同行的人。在一場(chǎng)場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭里，哪里有戰火，哪里就有我們的影子，從非典到禽流感，我們總是走在病人的前面，我們總是站在最前線(xiàn)。微笑是我們的表情，熱情是我們的行動(dòng)，勇敢是我們的心；用自己的微笑和熱情來(lái)幫助別人解除痛苦，把歡樂(lè )帶給他們是我們的心愿，踏著(zhù)春天的腳步，我們又迎來(lái)了“5.12”護士節。在這個(gè)專(zhuān)屬于我們的節日，我為能將繼續與病人的生命同行，讓病人因我的照料而減少痛苦，因我的健康指導而有所收獲，因我的安慰而樹(shù)立信心而感到自豪和激動(dòng)。我不斷地體現著(zhù)自己的價(jià)值，體會(huì )著(zhù)平凡中的偉大，一切都是因為我們是護士，從開(kāi)始喊護士小姐到阿姨到已是祖母級別的主任護師，我們坦然接受的稱(chēng)呼是“護士！”
各位親愛(ài)的朋友，請看一看那浩瀚蔚藍的天空，看一看那廣闊深邃的大海，那就是我，是我們，是護士，是白衣天使的心！
512護士節優(yōu)秀護士長(cháng)發(fā)言稿 20
尊敬的各位領(lǐng)導、各位主任、親愛(ài)的護理姐妹們：
大家好。
今天是5月12日，一年一度的國際護士節，每當這一天的時(shí)候，我都會(huì )想起護士職業(yè)的創(chuàng )始人：弗洛倫斯·南丁格爾，想起她說(shuō)過(guò)的話(huà)，想起她對病人慈愛(ài)的精神，每次，當我想起她說(shuō)過(guò)的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動(dòng)話(huà)語(yǔ)時(shí)，我都會(huì )深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。她提倡用“四心”去對待每一位病人：愛(ài)心、耐心、細心和責任心。她對待病人的工作態(tài)度，值得我們在座的每一位人的學(xué)習。
我們都知道，21世紀是多元化的世紀，隨著(zhù)精細化管理的到來(lái)，細節決定品質(zhì)，也成就完美。作為一名專(zhuān)業(yè)的醫護人員，我們要知道，未來(lái)醫療市場(chǎng)的競爭將是細節品質(zhì)的競爭，我們要以完善的細節和真誠的服務(wù)，來(lái)贏(yíng)得患者及家屬的滿(mǎn)意，而這已成為廣大醫療管理者共同的目標。作為科室的護士長(cháng)，我們必須要將細節服務(wù)納入管理意識，在工作中不斷發(fā)現服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節，跟進(jìn)服務(wù)流程重組，真正總結出具有細節管理模式的理念。將服務(wù)細節納入護士長(cháng)管理意識后，以提示性服務(wù)，得體稱(chēng)謂，一日清單的發(fā)放的流程，病人入院流程重組等護理流程取得了良好的效果，拉進(jìn)護患的距離，贏(yíng)得患者的信任，提高患者的滿(mǎn)意率。
服務(wù)流程的制定必須建立在“以人為本”，“以病人為中心”的基礎上，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿(mǎn)足病人的心理需求，身為一名醫護人員，如果不能以病人的實(shí)際需求出發(fā)，就不能達到好的效果。而現在的實(shí)際情況是護士在通知病人第二天有特殊檢查時(shí)，恰恰忽略了老年病人的特點(diǎn)，病房入住的病人60歲以上占80%左右，老年病人的特點(diǎn)是記憶力差，聽(tīng)視力減弱，反應遲鈍，很容易忘記護士的通知未禁食水，同時(shí)由于未記住重要的檢查事項很容易導致老年病人自卑甚至自責，給病人造成很重的心理負擔。所以，我們在平時(shí)的護理工作中，要實(shí)現以人為本，細節服務(wù)，引領(lǐng)創(chuàng )新照護的工作方式，比如，在檢查工作中，我們可以在床頭桌上增加一個(gè)帶有檢查內容和時(shí)間的提示卡，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現象，同時(shí)我們在服務(wù)中要多注意現代病人的心理活動(dòng)特點(diǎn)，將年齡—職務(wù)—職業(yè)的稱(chēng)謂選擇改為職業(yè)—職務(wù)—年齡新式選擇，這樣就滿(mǎn)足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發(fā)，使工作更貼近患者。要知道細節服務(wù)不在事情的大小，而在于是否到位，到位的細節服務(wù)才是贏(yíng)得患者的砝碼。
一、強化細節服務(wù)
強化細節理念提高糾紛識別能力首先，做好宣傳教育及培訓工作，強化對細節工作重要性的認識。修正和改造護理人員的不良行為，從細節入手，提高隊伍整體素質(zhì)，保證為病人提供優(yōu)質(zhì)的整體護理服務(wù)。分析各類(lèi)差錯事故的發(fā)生，都是因細節服務(wù)不夠完善，由小細節小隱患而引起的，因此，要求每位護理人員重視細節、關(guān)注細節，充分認識細節服務(wù)的重要性。深刻認識及領(lǐng)會(huì )從安全管理上把握細節，是事關(guān)病人生命利益、護患關(guān)系和諧、醫院穩定發(fā)展的大事。
完善細節服務(wù)流程減少安全隱患發(fā)生進(jìn)一步簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提供良好的就醫環(huán)境，充分體現安全、快捷的服務(wù)流程。對一些存在安全隱患的環(huán)節進(jìn)行流程再造或流程重建。如發(fā)藥流程，在治療車(chē)上設置專(zhuān)用發(fā)藥杯、服藥本，并準備溫開(kāi)水，按時(shí)將藥物送到病人床前，床邊再次核對后，囑病人服藥后方能離開(kāi)。護理部不定時(shí)巡查和督導，并將各項制度及流程和表格裝訂成冊，提供給各病區學(xué)習。定期考核，使護士執行操作流程的自覺(jué)性、準確性和規范性不斷提高。
增強細節服務(wù)意識重視團隊精神通過(guò)個(gè)人認識的提高和護士長(cháng)進(jìn)行護理程序查房。評價(jià)護理質(zhì)量，對優(yōu)質(zhì)的護理質(zhì)量及時(shí)做出激勵性措施。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)對象親身感受到并認為物有所值的滿(mǎn)意服務(wù)，體現到服務(wù)的每個(gè)環(huán)節，牽涉到接受服務(wù)的每個(gè)人。要使團隊中每一名護理人員在任何環(huán)節都能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須強化細節服務(wù)意識，包括尊重病人的人格權、隱私權、診療服務(wù)知情同意權。強化“以病人為中心”的理念，推崇個(gè)體化整體護理服務(wù)。護理工作具有很強的協(xié)作性，發(fā)揮團隊的作用對護理質(zhì)量的全面提高至關(guān)重要。
重視細節服務(wù)提供人文關(guān)懷必須重視滿(mǎn)足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，為病人提供溫馨、舒適、滿(mǎn)意的就醫環(huán)境。定期檢查病房設備，不斷改善護理裝備，如地面積水易滑、床位不穩松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等。落實(shí)安全操作程序，預見(jiàn)性地發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)消除隱患�！跋虿∪硕嗌煲话咽帧�，“對病人多說(shuō)一句問(wèn)候”，將維護病人尊嚴和隱私貫穿到服務(wù)全過(guò)程。了解不同文化背景、不同層次病人的心理需求，主動(dòng)與病人溝通，耐心地解釋、交流，使護患能夠相互理解。
二、加強護患溝通
良好護患關(guān)系需要護患雙方共同建立和維護作為患者，不僅要主動(dòng)配合，而且要積極參與對自己治療護理的討論，這就需要通過(guò)溝通，才能一步步實(shí)現；作為護士，要樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念，增強護士角色意識，如接收新入院的患者時(shí)起身微笑，主動(dòng)問(wèn)好；對由輪椅平車(chē)推送的急癥患者，快速安排好床位并聯(lián)系醫生診斷；對于扶送的患者，改由護士親自扶送入病房，并運用親情化的稱(chēng)呼，使患者備感親切，耐心詳細地做好入院宣教，包括當病人遇到困難時(shí)該找誰(shuí)，如何找，使患者盡快適應區環(huán)鏡，進(jìn)入患者角色，是建立良好護患關(guān)系的開(kāi)端。
掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進(jìn)行語(yǔ)言的交往中，護士要善于控制自己的情感，規范自己的行為，使用規范性語(yǔ)言，要注意說(shuō)話(huà)的語(yǔ)音、語(yǔ)調，并讓患者能聽(tīng)懂。在溝通過(guò)程中態(tài)度要真誠，交談時(shí)不要只顧自己說(shuō)話(huà)，要不時(shí)觀(guān)察患者的反應，留給患者說(shuō)話(huà)的機會(huì )，切勿打斷或轉換話(huà)題以免影響談話(huà)的深入。要善于傾聽(tīng)，有效地傾聽(tīng)是溝通技巧的核心部分，適時(shí)引導，可使患者暢所欲言。在回答患者的問(wèn)題時(shí)，應以實(shí)事求是的.態(tài)度，適可而止的回答，不知道的，查閱有關(guān)資料后再回答，避免信口開(kāi)河，埋下糾紛隱患。
建立良好的護患關(guān)系要全面了解患者的情況，與患者和家屬溝通，收集相關(guān)信息，商討有關(guān)的健康問(wèn)題、措施及護理目標。利用一切巡視、觀(guān)察、操作、治療、護理的機會(huì )與患者溝通，如晨會(huì )交接班時(shí)多問(wèn)候患者，操作前多解釋?zhuān)僮骱蠖喟参�，要充分體現愛(ài)心、細心、耐心、責任心，將溝通與交流技巧運用到每一項護理服務(wù)之中，爭取每一次的護理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位了解患者最不滿(mǎn)意和最期盼的服務(wù)，要做到換位思考，站在患者的角度去考慮，充分體諒，與其他護理人員針對問(wèn)題進(jìn)行討論，分析造成不滿(mǎn)意的原因，制定出相應的防范措施，杜絕類(lèi)似現象再次發(fā)生，盡力方便和滿(mǎn)足患者，消除糾紛隱患。
三、增強法律意識
加強職業(yè)教育，提高護士整體素質(zhì)護理職業(yè)是人類(lèi)崇高的事業(yè)，救人于危難之中，護理人員應具備高尚的情操，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同時(shí)加強法律知識教育，將衛生法規貫穿于護理行為之中，使護理行為由道德規范與法制規范共同約束。
增強法律意識，做好護理工作在增強法律意識的過(guò)程中，應將法律知識教育納入繼續教育的范疇，使廣大護理人員必須增強法律意識，認真學(xué)好相關(guān)的法律知識。對在職護士要抓好基礎法律知識和衛生法規的學(xué)習，自覺(jué)執行法律、法規，護理人員要知法、懂法、用法律武器保護自己。
重新認識醫護關(guān)系，分清職責，避免越權行事護士執行醫囑時(shí)，如患者對醫囑提出疑問(wèn)，護士應及時(shí)核對醫囑的準確性，如患者發(fā)生病情變化，應及時(shí)告知醫生，在搶救患者時(shí)，執行口頭醫囑必須慎重，確信無(wú)誤時(shí)方可執行，并及時(shí)記錄醫囑時(shí)間、內容及患者情況等。
樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng)，建立和諧的護患關(guān)系優(yōu)質(zhì)服務(wù)是護患關(guān)系的基礎，護理人員服務(wù)要熱情、細致、周到，并有嚴謹的工作態(tài)度和高度的責任感。用語(yǔ)禮貌，舉止文雅，結合開(kāi)展以患者為中心的整體護理，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于護理的全過(guò)程。對患者及家屬提出的各種疑問(wèn)和要求，應及時(shí)提供幫助和查詢(xún)，要做到尊重事實(shí)和科學(xué)，對患者負責，不可違反原則，樹(shù)立關(guān)心患者就是保護自己的意識。在臨床護理工作中，護理人員應不斷學(xué)法、守法，不斷增強法律意識，保護患者和自身的合法權益。
提高護士的溝通水平，清除糾紛隱患當前正在開(kāi)展以人為本的人性化服務(wù)，在優(yōu)化護患關(guān)系中，溝通及其重要，提高護士的溝通技巧已刻不容緩。沒(méi)有溝通，護理人員就無(wú)法評估患者，無(wú)法采集資料和信息，無(wú)法發(fā)現潛在的護患矛盾。要求護士在進(jìn)行護患溝通時(shí)，要用通俗、清晰、準確、人性化的語(yǔ)言并結合患者實(shí)際情況，向患者說(shuō)明診斷計劃、檢查、治療及手術(shù)需要注意的情況，并認真傾聽(tīng)患者的意見(jiàn)并回答，以便取得患者的信任，在任何情況下要以情感人、以理服人，提高患者對護理工作的順應性和信任度。
我們的醫護人員被大家尊稱(chēng)為白衣天使，我們在她（他）們的心中是占很重要的地位的，因為廣大的病患人員需要我們，需要我們的呵護與幫助，需要我們的關(guān)心與愛(ài)護，需要我們的體貼，像家人一樣的體貼照顧，所以，我們要在工作中繼續堅持以人為本，細節服務(wù)，創(chuàng )新照護的工作理念，做到最好，最強，讓廣大的病患人員滿(mǎn)意放心。
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