質(zhì)量管理經(jīng)驗交流的發(fā)言稿（精選15篇）

　　在學(xué)習、工作生活中，發(fā)言稿使用的情況越來(lái)越多，發(fā)言稿可以按照用途、性質(zhì)等來(lái)劃分，是演講上一個(gè)重要的準備工作。還是對發(fā)言稿一籌莫展嗎？以下是小編幫大家整理的質(zhì)量管理經(jīng)驗交流的發(fā)言稿，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　質(zhì)量管理經(jīng)驗交流的發(fā)言稿 1

各位領(lǐng)導、同事們：

　　大家好！很高興今天能在這里與大家一起探討、交流。我參加工作的時(shí)間不算長(cháng)，經(jīng)驗不夠豐富，只能談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)工作心得。有不當、欠缺的地方還請大家不吝指正。

　　今天論壇的主題是“愛(ài)崗位、愛(ài)學(xué)生、愛(ài)自己”。我覺(jué)得這個(gè)主題很人性化、很溫馨，里面既囊括了對教師的職業(yè)要求，也體現了對教師的人文關(guān)懷。其實(shí)，我認為愛(ài)，不是一句掛在嘴邊的口頭禪。愛(ài)，必須通過(guò)腳踏實(shí)地的辛勤勞動(dòng)去實(shí)現；愛(ài)，必須通過(guò)無(wú)私的鉆研與奉獻來(lái)詮釋。因此，我把我今天報告的題目定為“教學(xué)工作的一點(diǎn)思考”。希望能與大家切磋。

　　可以說(shuō)我是一名最基層的教師，也可以說(shuō)是一名站在最前線(xiàn)的教師，但最重要的是：我是一名英語(yǔ)教師。無(wú)論教怎樣的學(xué)生，我都得想辦法提高他們學(xué)習英語(yǔ)的興趣，提高他們英語(yǔ)學(xué)習的成績(jì)。那么，我不需多說(shuō)，就像大家都會(huì )做的那樣去認真的備課、備學(xué)生，做好后進(jìn)生的轉化工作；分析每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)，以做到對癥下藥、因材施教，最大的發(fā)揮他們的潛在力量。這些是每一個(gè)教師都必須具備的品質(zhì)�？稍谶@個(gè)過(guò)程中我有一點(diǎn)自己的看法。那就是作為一個(gè)老師應該多讀書(shū)，雖然我們很難讀到上知天文、下知地理，學(xué)富五車(chē)，但各方面的知識我們還是應該多涉獵些。我喜歡讀書(shū)，我可以保證每天一小時(shí)的讀書(shū)時(shí)間。我很自信我的文學(xué)素養在不斷的提高。其實(shí)，英語(yǔ)和語(yǔ)文都屬于語(yǔ)言學(xué)科，在很多方面我發(fā)現這兩科是相通的。英語(yǔ)的閱讀能力與一個(gè)人的文學(xué)素養息息相關(guān)。一個(gè)人的文學(xué)素養高，他的英語(yǔ)閱讀能力、甚至表達能力都會(huì )很強。再就是學(xué)習英語(yǔ)，必須要了解講英語(yǔ)的國家的地理特點(diǎn)、風(fēng)土人情、風(fēng)俗習慣，甚至于他們的思維特點(diǎn)，更應該了解國家、國際的時(shí)事動(dòng)態(tài)，最新的科學(xué)技術(shù)、各種各樣的新鮮的社會(huì )現象，教育教學(xué)的最新理念等等等等，因為所有的這些在英語(yǔ)中考中將近正反兩頁(yè)考卷的閱讀材料中都會(huì )出現、都會(huì )涉及到�？赡艽蠹疫�不是很了解中考的英語(yǔ)試題：連同聽(tīng)力中的兩篇文章，中考需要學(xué)生們去分析的材料達到了十篇文章之多，其中涉及地理、醫藥、衛生、戰爭、科研、歷史、文學(xué)、音樂(lè )、體育、天氣等待各個(gè)方面。我們原始的那些知識已經(jīng)滿(mǎn)足不了今天的教育需要。但如果你各方面的知識知道的多，向學(xué)生傳授的多，那么在中考英語(yǔ)考試中，十篇各式各樣文章的閱讀、理解、解答和表述就會(huì )迎刃而解。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的積淀，自己閱讀量的增大，我發(fā)現，在講課的時(shí)候，我不但能夠很好的把文章講清楚，而且能夠引導學(xué)生在腦海中構筑出與文章相對應的畫(huà)面，學(xué)生們說(shuō)像演電影，這樣，學(xué)生們對文字的感知、理解能力有了很大的提高。這對學(xué)習語(yǔ)言的人來(lái)說(shuō)是相當重要的。不僅如此，在很多知識點(diǎn)的講解中，我也會(huì )涉及其他學(xué)科的知識。比如：across， through這兩個(gè)單詞是介詞，都有“穿過(guò)”的意思，但用法不一樣，一個(gè)強調表面穿過(guò)，一個(gè)強調空間穿過(guò)。單純的給學(xué)生講解甚至舉例造句，他們都很容易遺忘。所以，我就在黑板上畫(huà)了兩個(gè)圖，一個(gè)牽扯到平面幾何，一個(gè)牽扯到立體幾何。還有，我在講except， besides的區別時(shí)牽扯到了圓的內切和圓的分離，在講make sb. do sth.變被動(dòng)的時(shí)候，給學(xué)生們說(shuō)就像是化學(xué)上的還原反應，等等。學(xué)生們感到很新奇有趣，都能夠豎起耳朵，瞪大眼睛認真的聽(tīng)講，而且非常方便學(xué)生掌握。那么大家想一下，我在授課的時(shí)候，同學(xué)們對我會(huì )有什么樣的感覺(jué)呢？我想，不光使枯燥的課堂變得靈動(dòng)，我更收獲了學(xué)生的敬重。在學(xué)生們中的威信也很高。

　　當然，我們更需要加強自身教育理論的學(xué)習。因為我發(fā)現，我們在座的很多老師都在有意無(wú)意的進(jìn)行著(zhù)教學(xué)的探索、改進(jìn)與研究。只是很多人還沒(méi)有意識到自己的行為是一種改革。由于缺乏理論的武裝，我們很難把自己的探索進(jìn)行定義，更談不上把我們的做法上升到理論的高度。所以，我們還是非常應該多讀點(diǎn)書(shū)。

　　我從20xx年開(kāi)始擔任班主任工作，時(shí)間比較短。我只能說(shuō)一說(shuō)我的帶班情況。

　　我覺(jué)得做一個(gè)班主任，尤其是現代21世紀的班主任，還真不是一件容易事。在做班主任的前兩年，我對學(xué)生嚴格要求，真正做到了腿勤、手勤、嘴勤，學(xué)生們也很聽(tīng)話(huà)，平時(shí)的工作總結為一句話(huà)：只有我說(shuō)不到，沒(méi)有學(xué)生們做不到。最后的結果非常令人滿(mǎn)意，去年的中考成績(jì)輝煌。接著(zhù)我就又接了現在這一屆的畢業(yè)班學(xué)生。我又拿出了自認為的法寶——嚴格，可令我懊惱的是，我發(fā)現不靈了。他們鮮明的個(gè)性、獨立的思維方式讓我無(wú)所適從。經(jīng)過(guò)一番細細的思考，我覺(jué)得班級管理的方式已經(jīng)不適應這批個(gè)性鮮明的孩子。終于在去年的11月份，我調整了新的班級管理思路。我參考了魏書(shū)生老師的做法，又結合班級的實(shí)際情況，我把班級的管理權下放給學(xué)生，讓他們自己管理自己。我樂(lè )得在一邊清閑自在。我是怎么做的呢？下面我說(shuō)一下。

　　我首先把學(xué)生的名字分別寫(xiě)在四十張相同的紙上，折疊，折成相同的樣式，讓現任的班委抓鬮。班長(cháng)抓到的那個(gè)人就要當班長(cháng)，勞動(dòng)委員抓到的那個(gè)人就要當勞動(dòng)委員等等依次抓下去，當然我抓住的那個(gè)就是班主任，所有成員任期一周。要對全班的各方面情況進(jìn)行全權管理，我也會(huì )每周打印一份管理員名單，貼在班里，讓任課老師了解情況，有什么事情能找學(xué)生解決的由學(xué)生解決，不要再找我了。當然我還是要起到監督協(xié)調的作用。下周的班會(huì )，各位班委分別要對一周的班級情況進(jìn)行總結，然后，再抓鬮，相應的下一周班委又產(chǎn)生了，如此循環(huán)往復，每一個(gè)人都有可能成為班級的管理者。同學(xué)們在次期間還出了不少的點(diǎn)子，例如：他們做了一個(gè)清單：把每天的作業(yè)完成情況做了一個(gè)統計，張榜公布。這樣，各任課教師和學(xué)生們心里就比較清楚了，相應的值日人員就會(huì )做出相關(guān)的協(xié)調和處理。這樣不但加強了學(xué)生們的主人翁意識，也使學(xué)生辨別是非的能力提高了，有一種積極向上的心態(tài)去面對自己的學(xué)習和生活。還有就是班級的向心力空前高漲，很多學(xué)生變得活潑開(kāi)朗、自信起來(lái)。舉個(gè)例子：有一次，當選班主任的是一個(gè)特別內心的女孩，在平時(shí)很少聽(tīng)到她說(shuō)話(huà)。即使回答上課的提問(wèn)，老師們也需要走到她的跟前才能聽(tīng)清楚。就這樣一個(gè)女孩，在最后走上講臺，她竟然聲音洪亮，條理清晰、層次分明的對一周的班級情況進(jìn)行總結。而且對學(xué)生該表?yè)P的表?yè)P，該批評的批評。大家都瞪大了眼睛盯著(zhù)她。她的話(huà)音剛落，教室里就響起了雷鳴般的掌聲。

　　當然，其它的工作方面我也有了自己的特點(diǎn)。

　　1.注意培養學(xué)生良好的人格。

　　我經(jīng)常引用經(jīng)典名句來(lái)注意對學(xué)生人格的培養。如“你改變不了環(huán)境，但你可以改變自己；你改變不了事實(shí)，但你可以改變態(tài)度；你改變不了過(guò)去，但你可以改變現在；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能預測明天，但你可以把握今天；你不能樣樣順利，但你可以事事盡心；你不能左右天氣，但你可以改變心情；你不能選擇容貌，但你可以展現笑容；你不能延長(cháng)生命的長(cháng)度，但你可以決定生命的.寬度………”就這樣增強了學(xué)生遇到困難的承受力。

　　2. 重視正面教育，多鼓勵學(xué)生。我認為也有技巧可尋。

　　例如在開(kāi)班會(huì )的時(shí)候，先表?yè)P學(xué)生，在稱(chēng)贊完學(xué)生后，就要對班上過(guò)去的情況進(jìn)行回顧。有個(gè)原則，對過(guò)去好的方面要表?yè)P，表?yè)P的對象要具體。對過(guò)去差的方面要批評，批評的對象要模糊。批評的對象如果具體了，要打擦邊球。否則，學(xué)生容易反感。一旦學(xué)生的反感情緒產(chǎn)生，就會(huì )影響以后的各種工作。

　　3.進(jìn)行感恩教育，我們中國人，自古以來(lái)就是最講孝順的。我個(gè)人認為，一個(gè)不孝順父母的人，很難真正擁有其他的優(yōu)秀品質(zhì)。所以，我們也應該教育自己的學(xué)生，孝順自己的父母，尤其是在今天這種物質(zhì)欲望高度膨脹的社會(huì )風(fēng)氣條件下。而孝順父母最起碼的要求，就是要實(shí)現父母對孩子的希望，就是在學(xué)校好好學(xué)習。為此，在開(kāi)班會(huì )的時(shí)候，經(jīng)常讓學(xué)生考慮以下幾個(gè)問(wèn)題：

　�。�1）你的爸爸媽媽在哪里上班？干什么工作？

　�。�2）你的爸爸媽媽上班辛苦不辛苦？要有具體事實(shí)，是怎么樣辛苦法？

　�。�3）爸爸媽媽辛辛苦苦地撫養你，對你有什么要求和希望？

　�。�4）面對爸爸媽媽的希望，你在學(xué)校里，在學(xué)習上，在紀律上應該怎么做？

　　4.對家訪(fǎng)的一點(diǎn)個(gè)人看法：

　�。�1）不宜在學(xué)生出現問(wèn)題時(shí)才去家訪(fǎng)。

　　家訪(fǎng)是班主任工作的一部分，應該貫徹在每個(gè)學(xué)期的教育過(guò)程中。在家訪(fǎng)時(shí)宜采取閑聊的方式進(jìn)行，不宜過(guò)于嚴肅。

　　(2)班主任宜個(gè)人進(jìn)行家訪(fǎng)，不宜多人集體進(jìn)行家訪(fǎng)。班主任個(gè)人單獨去進(jìn)行家訪(fǎng)的話(huà)更能取得家長(cháng)的信任，能夠減輕家長(cháng)的心理壓力，與家長(cháng)建立私人感情，從而取得家長(cháng)的支持和理解。

　　5.家長(cháng)會(huì )的一些想法

　　開(kāi)家長(cháng)會(huì )的時(shí)候，盡量不要用嚴師的態(tài)度去對待家長(cháng)。否則，家長(cháng)會(huì )很容易在心里畫(huà)一條線(xiàn)，無(wú)形中與我們形成了一個(gè)對立的格局。我想我們應該以朋友或鄰居關(guān)系的方式去與家長(cháng)交流、溝通。這樣，在很多事情上我們能夠比較容易得達成一致，學(xué)校的工作得到了有力的支持。

　　6.班主任在嚴格要求學(xué)生之余，還要有積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度。能在學(xué)生面前笑的時(shí)候，千萬(wàn)不要吝嗇你的笑容。因為我認為一位班主任如果積極樂(lè )觀(guān)、笑對人生，那么他那個(gè)班的學(xué)生便也性格開(kāi)朗、樂(lè )觀(guān)。而且，用開(kāi)朗、樂(lè )觀(guān)的態(tài)度處理問(wèn)題，也容易使復雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，容易使大家相互理解，相互諒解。反之，如果一個(gè)班主任整天黑著(zhù)一張臉出現在學(xué)生面前，便會(huì )使學(xué)生心情壓抑，變得沉默、憂(yōu)郁。因此，作為一個(gè)班主任，不妨多叮囑自己：要笑對人生，做一名樂(lè )觀(guān)的班主任，是為了自己，也是為了學(xué)生。

　　上面是我一些不成熟的看法，線(xiàn)條比較粗，道理還很淺顯，還遠沒(méi)有上升到理論的高度，猶如過(guò)其堂，而未入其室，只當拋磚引玉，下一步還需要進(jìn)一步的學(xué)習。

　　敬請各位同事指教。謝謝大家！

　　質(zhì)量管理經(jīng)驗交流的發(fā)言稿 2

各位領(lǐng)導、老師：

　　大家下午好！

　　很高興也很榮幸能有這么一個(gè)機會(huì )和大家坐在一起交流各自的教學(xué)心得。

　　我踏入教育這個(gè)行業(yè)的時(shí)間足足有兩年零2個(gè)月了，說(shuō)到自己的感想那就是“時(shí)間過(guò)的真的太快！”可能在座的教師應該都有感觸的，每個(gè)學(xué)期22個(gè)周，每個(gè)周五天課。眼看這個(gè)學(xué)期就要面臨期中復習了，再轉眼就期末了。與其說(shuō)時(shí)間過(guò)得快，還不如說(shuō)在教師的這個(gè)崗位上、從事教師這個(gè)職業(yè)每天過(guò)得很充實(shí)。特別對于我們年輕教師來(lái)說(shuō)，每天更是充滿(mǎn)活力。

　　我現在還清晰地記著(zhù)第一次踏入東華小學(xué)那天，李校長(cháng)對我們這批新教師說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)“對于一個(gè)新教師而言，三年就是一個(gè)里程碑�！毙ｉL(cháng)語(yǔ)重心長(cháng)的話(huà)是對我們青年教師的滿(mǎn)懷期待，更是期待三年后我們每位教師的進(jìn)步。在這里我想說(shuō)我們的進(jìn)步?jīng)]有任何訣竅，我們同在零的起跑線(xiàn)上，與其他有經(jīng)驗的老師相比，我們有資本，那就是我們的青春，不要讓青春浪費，讓青春在奉獻中閃光。

　　首先，我先談的是一名大學(xué)生到一名普通小學(xué)教師的角色轉變。我個(gè)人認為首先要盡快的完成自己的認知方式和思維方式的轉變，完成自己的思想轉變，以至完成角色轉變。古人云：“一年之計，莫如樹(shù)谷；十年之計，莫如樹(shù)林；終身之計，莫如樹(shù)人”，塑造靈魂這一神圣的使命是金錢(qián)所無(wú)法衡量的。我們要深知教師這個(gè)職業(yè)的責任，從一個(gè)聽(tīng)從師長(cháng)教誨的學(xué)生，變成一個(gè)處處關(guān)心學(xué)生身心成長(cháng)的“長(cháng)者”，要求我們有獨立、果斷、機智的應變能力。

　　其次，我們要有強烈的爭取做合格教師的愿望，克服自身因素和心理其他的不利的因素，干一行愛(ài)一行。特別是遇到困難、挫折的時(shí)候，更是要堅定自己的職業(yè)選擇。我在大學(xué)里學(xué)的是音樂(lè )專(zhuān)業(yè)，從教以來(lái)我一直擔任四年級的音樂(lè )教學(xué)。我期待自己豐富多彩的音樂(lè )課能收到學(xué)生的歡迎，我期待學(xué)生們天真活潑并且聽(tīng)話(huà)懂事，然而當我興高采烈地踏上講臺時(shí)，我才明白，一切都不在自己掌控之中。在大學(xué)學(xué)到的教育學(xué)的理論似乎到了課堂上就施展不了，想開(kāi)展一些有趣的活動(dòng)由于課堂秩序也無(wú)法進(jìn)行，跟學(xué)生們和諧相處也做不到，反而被學(xué)生一直控制著(zhù)。說(shuō)實(shí)話(huà)，連簡(jiǎn)單的表?yè)P學(xué)生、批評學(xué)生、做思想工作都不會(huì )。這時(shí)自己產(chǎn)生了消極的情緒，對自己的能力也產(chǎn)生了質(zhì)疑，懷疑自己是不是選錯了職業(yè)。想要度過(guò)這個(gè)難關(guān)，唯一的辦法就是在課堂教學(xué)中我虛心向有經(jīng)驗的教師請教課堂管理的經(jīng)驗，不斷學(xué)習很多的小竅門(mén)，學(xué)生漸漸變得聽(tīng)話(huà)了，音樂(lè )課變得輕松了，開(kāi)展活動(dòng)時(shí)學(xué)生也變得遵守課堂秩序了。

　　第三、我的親身體會(huì )就是教師這個(gè)職業(yè)并不是簡(jiǎn)單的教學(xué)，面對繁雜的工作的時(shí)候，我們更需要勤勤懇懇、任勞任怨來(lái)對待。這跟我平時(shí)從事的工作有些關(guān)聯(lián)。剛才老師們也看到了，上臺交流的老師們個(gè)個(gè)都是教學(xué)能手，優(yōu)秀班主任，而我教的既不是主要學(xué)科，又沒(méi)有擔任班主任。我平時(shí)除了擔任的是音樂(lè )教學(xué)之外，平時(shí)面對每一次的文藝演出、比賽我都要進(jìn)行排練工作。排練工作是很繁瑣的事情。都知道“臺上一分鐘，臺下十年功”這句話(huà)。孩子們在舞臺上的小小的舉手動(dòng)作，一個(gè)眼神，都是要在臺下進(jìn)行反復的排練。再加上我又在學(xué)校的政教處辦公，學(xué)校各種繁雜的工作非常多，幾項工作合在一起，我確實(shí)體會(huì )到了教師工作的辛苦。面對這些工作，我只能一樣一樣的干、一點(diǎn)一點(diǎn)的完成。

　　今年五月份的中小學(xué)生文藝匯演如期舉行，我排練兩個(gè)月的小合唱《摘菜調》，不巧的是與和諧高效課堂比賽，時(shí)間正好重合了。那段日子，白天上課、編排、干一些政教工作，只有晚上才有時(shí)間準備自己的講課比賽，反復推敲教案、反復修改課件，……每一項工作都很重要，每一項工作壓力都很大，最最不巧的是兩個(gè)比賽又是同一天，上午講課比賽，下午就合唱比賽�，F在回想起來(lái)真的是很艱難，但是努力沒(méi)有白付出的，每一項任務(wù)我都圓滿(mǎn)的完成，最終我也收獲了優(yōu)秀的成果，得到了學(xué)校老師的認可。最令我驕傲的是連續兩年的.煙臺市中小學(xué)文藝匯演中，我校的文藝節目都取得了一等獎的優(yōu)異成績(jì)。這對于我來(lái)說(shuō)是莫大的鼓舞，所有的辛酸都拋在腦后，可以說(shuō)這些工作的經(jīng)驗積累，也為我之后的工作打下了很好的基礎。

　　今年的文藝演出非常多，我有幸參與排練的我校教師大合唱，每天放學(xué)后我們訓練兩個(gè)小時(shí)、三個(gè)小時(shí)是非常正常的事情，在七一頌歌合唱比賽的時(shí)候我們的合唱得到了專(zhuān)家領(lǐng)導的肯定，榮獲一等獎的好成績(jì)。而后我校又參加了福山區慶“八一”演出任務(wù)，得到了社會(huì )各屆的一致好評。更榮幸的是得到教育局領(lǐng)導的認可，代表教育系統參加了福山區慶“十一”的合唱比賽，局長(cháng)與我們一起高聲歌唱，我們更是榮幸與自豪。

　　每當想起取得的這些成績(jì)，我心里都無(wú)比自豪，因為其中包含了自己的辛苦與汗水，付出與收獲。剛走上工作崗位的青年人都有對未來(lái)的美好憧憬，但人生不是一帆風(fēng)順的，當現實(shí)與理想之間發(fā)生矛盾時(shí)，許多人經(jīng)不住考驗，開(kāi)始懷疑自己是不是選錯了工作，也有的人在經(jīng)歷挫折后怨天尤人、滿(mǎn)腹牢騷。而真正的強者則在經(jīng)歷了困苦后才能獲得成功。我相信在座的新教師一定會(huì )認真做好自己的本職工作，不會(huì )枉費自己的青春，讓奉獻在青春中閃光。

　　最后我倡議我們青年教師在我們的教師職業(yè)中奉獻我們的青春，奉獻我們的智慧，奉獻我們的辛勞，奉獻我們的汗水，讓我們在奉獻中體會(huì )工作的樂(lè )趣、生活的多彩、青春的亮麗、事業(yè)的輝煌。

　　質(zhì)量管理經(jīng)驗交流的發(fā)言稿 3

同志們：

　　今天這個(gè)會(huì )議，是我市多年來(lái)針對基礎教育教學(xué)質(zhì)量召開(kāi)的第一次經(jīng)驗交流會(huì )。會(huì )議的主要目的是，總結交流我市教育教學(xué)工作的典型做法和成功經(jīng)驗，進(jìn)一步分析問(wèn)題，找準癥結，明確努力方向，落實(shí)工作措施，齊心協(xié)力推動(dòng)全市基礎教育教學(xué)質(zhì)量邁上一個(gè)新的臺階。

　　剛才，聽(tīng)了幾位同志的發(fā)言，感觸很深。我們知道，抓教育，就是抓百年大計；辦學(xué)校，始終以育人為本。沒(méi)有質(zhì)量作保證，育人就會(huì )喪失根基、迷失方向，學(xué)校就將無(wú)法生存、無(wú)力發(fā)展，教育也就失去了應有的功能和存在的價(jià)值。值得欣慰的是，我市基礎教育戰線(xiàn)特別是歷年來(lái)在教學(xué)工作中做出突出成績(jì)的同志們，長(cháng)期以來(lái)對教學(xué)管理和教學(xué)質(zhì)量給予了應有的重視，始終堅持教學(xué)質(zhì)量中心地位，積極推進(jìn)教學(xué)改革和創(chuàng )新，有力推動(dòng)了我市教育教學(xué)質(zhì)量穩步提高。會(huì )上幾位同志的發(fā)言，在確保教學(xué)質(zhì)量方面其實(shí)有一個(gè)共同點(diǎn)，我簡(jiǎn)單總結了一下，那就是“三個(gè)好”。第一個(gè)“好”是有一個(gè)好班子。不管是教育行政機關(guān)，還是學(xué)校，不管是高中，還是初中，都有一個(gè)團結協(xié)作、堅強有力、思路清晰、務(wù)實(shí)進(jìn)取的領(lǐng)導班子，帶領(lǐng)廣大教職工理直氣壯抓管理，真抓實(shí)干求質(zhì)量。第二個(gè)“好”是有一套好制度。這些好的制度，既包羅各項工作內容，又鎖定各個(gè)工作環(huán)節，既體現約束力，又彰顯激勵性，既體現競爭力，又兼顧公平性，并且已上升到文化的層面，體現著(zhù)鮮明的.特色。第三個(gè)“好”是有一支好隊伍。這些學(xué)校的教師群體，不僅學(xué)有所專(zhuān)，而且教有所長(cháng)，不僅有敬業(yè)的品質(zhì)，而且有創(chuàng )業(yè)的精神，不僅勇于探索，而且善于協(xié)作，這是辦學(xué)能夠保質(zhì)量、出成績(jì)的關(guān)鍵之所在。當然，這三個(gè)“好”不可能反映我們工作的`全貌，基層學(xué)校和教師已經(jīng)或正在創(chuàng )造的好經(jīng)驗、好做法還有很多，也正是這許許多多的“好”，才支撐起了我們的教學(xué)質(zhì)量，才成就了我們的教育事業(yè)。

　　在去年11月份召開(kāi)的全市普通高中教學(xué)質(zhì)量總結表彰會(huì )上，我曾經(jīng)提到，就全市整體而言，教學(xué)工作還面臨諸多問(wèn)題，教學(xué)質(zhì)量還不容樂(lè )觀(guān)。主要體現在：其一，教學(xué)質(zhì)量不均衡問(wèn)題比較突出。城鄉之間、校際之間存在明顯差異，個(gè)別學(xué)校教學(xué)工作還非常落后。其二，學(xué)校綜合競爭力不強。優(yōu)質(zhì)教育資源相對短缺，導致部分生源流失。以高考為例，我市一本、二本進(jìn)線(xiàn)率均低于全省平均水平，與先進(jìn)地區相比差距更大。應屆生一本上線(xiàn)率最高的寶豐一高和葉縣高中也只有7％。其三，教科研氣氛不夠濃厚。教學(xué)改革的成功經(jīng)驗尚未得到及時(shí)有效推廣，教育教學(xué)科研的交流與合作力度不大，教育改革和教學(xué)探索的激勵機制尚不健全，創(chuàng )新氛圍尚未形成。其四，教師隊伍整體數量不足和結構不合理問(wèn)題同時(shí)存在，教師的梯隊建設和專(zhuān)業(yè)成長(cháng)有待加強。這些問(wèn)題，制約了我市教育教學(xué)質(zhì)量的大幅度、大面積提高，阻礙了中小學(xué)校辦學(xué)水平的提升，嚴重影響我市基礎教育事業(yè)的健康發(fā)展。針對于此，尤其是從事基礎教育工作的同志們，要進(jìn)一步認清形勢，找準差距，切實(shí)增強危機意識和責任意識，切實(shí)增強使命感和緊迫感，立足實(shí)際，開(kāi)啟思路，一心一意把教育教學(xué)工作抓好，千方百計把教學(xué)質(zhì)量全面提升上去，努力滿(mǎn)足群眾“上好學(xué)”的愿望，全力帶動(dòng)基礎教育各項工作蓬勃發(fā)展。

　　質(zhì)量管理經(jīng)驗交流的發(fā)言稿 4

尊敬的領(lǐng)導、老師：

　　大家上午好！今天我的心情很激動(dòng)，此刻我更感到無(wú)比的榮幸，我有幸在此發(fā)言，是由于領(lǐng)導們的關(guān)心與厚愛(ài)，給了我這個(gè)與大家一起交流、一起探討的平臺。下面請允許我借此機會(huì )就如何抓小學(xué)畢業(yè)班數學(xué)教學(xué)，談幾點(diǎn)膚淺的做法與感受，如果有談到不妥之處，請大家批評指正。

　　我的課堂教學(xué)“四注重”

　　一、注重對學(xué)生基礎知識的培養

　　我總認為數學(xué)教學(xué)，抓基礎很重要。學(xué)生基礎差，即使老師能力再強，教學(xué)水平再高，課講得再精彩，對于基礎差的學(xué)生來(lái)說(shuō)，毫無(wú)一點(diǎn)益處。因此，我每接觸一個(gè)新班級，第一措施就是了解學(xué)生基礎知識的情況，針對實(shí)際情況，事先對學(xué)生進(jìn)行基礎補救，從而為新課的學(xué)習作好鋪墊。

　　二、注重對學(xué)生獲取知識的過(guò)程教學(xué)

　　在教學(xué)中，我從不把問(wèn)題的答案直接告訴給學(xué)生，而是通過(guò)一系列的操作、推理、引導、啟發(fā)，讓學(xué)生自己去發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，得出結論。如果只是單一地、機械地把知識傳授給學(xué)生，那學(xué)生只知其然，而不知其所以然。學(xué)生也只會(huì )機械地去死記方法、答案、硬背定律、公式-------其實(shí)把要記的“東西”，背得滾瓜爛熟了，也達不到自行解決問(wèn)題的能力。因此，我每教學(xué)一個(gè)問(wèn)題，總是讓學(xué)生明白“為什么是這樣”，“這是怎么來(lái)的�！毕旅嬖嚺e我的兩個(gè)不成熟的教學(xué)案例，與大家一起來(lái)探討：

　　案例二：教學(xué)“圓錐的體積”，我為學(xué)生準備了四組圓柱和圓錐體學(xué)具：等底不等高、等高不等底、不等高不等底、等底等高，讓學(xué)生親自去做盛水實(shí)驗。通過(guò)實(shí)驗，學(xué)生們知道只有等底等高的圓柱和圓錐才有聯(lián)系，并且得出了結論：圓錐體積等于和它等底等高的圓柱體積的 ，從而推出了圓錐的體積公式：v= sh。這樣的教學(xué)，學(xué)生理解透徹，記憶深刻，不用死背公式。

　　三、注重對差生的培養

　　差生是普遍存在的，每個(gè)班都有，只是程度不同，人數多少而已。教育的技巧和藝術(shù)在于，使每一個(gè)學(xué)生的潛能發(fā)揮出來(lái)，使他們能充分享受到學(xué)習和成功的樂(lè )趣。教學(xué)中，我從來(lái)不歧視和冷落差生，而是通過(guò)耐心的教育、精心的指導、愛(ài)心的感化，使他們逐漸進(jìn)步，從而達到共同進(jìn)步的目的'。在差生面前，我常用的話(huà)就是“好樣的，這次作業(yè)你沒(méi)全錯�！薄凹佑�，你的成績(jì)會(huì )提高的�！�

　　四、注重自身的言行舉止與素質(zhì)的提高

　　事先舉兩個(gè)教育有誤區的案例：

　　案例1：我的一位同事是班主任，在教室里要求學(xué)生：“同學(xué)們，你們上課不能穿拖鞋�！笨梢晃徽{皮的男孩答到：“老師，你自己不也穿著(zhù)拖鞋嗎？”同事回答：“我能吸煙，你能吸煙嗎？我能喝酒，你能喝酒嗎？我能結婚，你能結婚嗎？我有兩千多塊錢(qián)一個(gè)月，你有嗎？”

　　案例2：同事是一位快退休的老教師，他把平行四邊形的面積公式這樣教給學(xué)生：平行四邊形的面積=邊長(cháng)×高。課后，一位女孩來(lái)問(wèn)我：“鄒老師，平行四邊形的面積等于邊長(cháng)乘高，到底是哪一條邊長(cháng)乘高？因為它有四條邊呀？”

　　試想：要求學(xué)生不穿拖鞋，自己正穿著(zhù)拖鞋？想要學(xué)生取好成績(jì)，自己又不精通所任教學(xué)科，講起課來(lái)，學(xué)生似懂非懂，甚至把知識錯誤地傳授給學(xué)生------這樣的教育能成功嗎？我們應該知道：老師的思想品德、治學(xué)態(tài)度、行為習慣等時(shí)刻處于學(xué)生的監督之下，老師對學(xué)生的影響和熏陶是潛移默化的。這就要求老師在教育活動(dòng)中，乃至一言一行、一舉一動(dòng)，凡是要求學(xué)生做到的自己首先要做到，并以更高的品德水平為學(xué)生作出表率。

　　將近20年的教學(xué)生涯，我時(shí)刻以“為人師表、熱愛(ài)學(xué)生、善于育人、精于教學(xué)”這16字自我座右銘來(lái)定位自己、要求自己、衡量自己、檢查自己、提高自己。走上講臺，我看到純真的學(xué)生；走近學(xué)生，我看到閃亮的雙眸；走近雙眸，我看到潔凈的心靈；走近心靈，我看到活潑的心跳；聽(tīng)著(zhù)心跳，我看到鮮活的生命。

　　我的工作經(jīng)驗直接告訴我：作為一名老師要想把工作做好，必須嚴格要求自己，身體力行，各方面在學(xué)生面前做出表率，要求學(xué)生要做到的，自己首先要做到；要想把所任教的那門(mén)學(xué)科教好，自己首先要精通自己所任教的學(xué)科，認真學(xué)習，鉆研業(yè)務(wù)，提高自己，講起課來(lái)不能讓學(xué)生似懂非懂。有耕耘方談收獲，只要付出了，又講究方式、方法，就一定會(huì )把工作做好，就一定會(huì )取好成績(jì)。

　　如今，雖然我只是教育一線(xiàn)的一名普通教育工作者，但我執著(zhù)于我的事業(yè)，我喜歡，我高興，永不后悔。在今后的教學(xué)工作中，我會(huì )更加努力，更加認真。為我忠誠的教育事業(yè)，默默奉獻，為我身邊的每一學(xué)生，默默付出。

　　發(fā)言完畢，謝謝大家！

　　質(zhì)量管理經(jīng)驗交流的發(fā)言稿 5

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁：

　　上午好！

　　古人常說(shuō)：秋收冬藏。秋天是一個(gè)分享豐收喜悅的季節，而冬天是一個(gè)收藏幸福的時(shí)光，更是一段孕育希望的日子。20xx年的中考已經(jīng)落下帷幕，20xx年中考的號角已經(jīng)吹響�；仡欉^(guò)去，日月光華，歲月如歌，我們華中學(xué)校在市教育局的領(lǐng)導下，通過(guò)全體華中人的共同努力，20xx年的中考成績(jì)較20xx年中考有了較大的進(jìn)步，無(wú)論是優(yōu)分率，及格率，人均分，還是低分控制率等情況較去年均有重大突破，特別是優(yōu)分率，上重點(diǎn)高中的人數較去年翻了兩番。當然比起其它兄弟學(xué)校，我們還有很大的距離，我們還有很多事要做。但我相信，有市教育局的正確領(lǐng)導，有全體華中人的奮力拼搏，我們一定會(huì )頂起大冶教育的一方天地，華中學(xué)校也必將成為大冶教育燦爛星空中一顆耀眼的明珠。

　　下面我就我們xx學(xué)校xx—xx學(xué)年的工作向各位領(lǐng)導作一個(gè)匯報：

　　一、用愛(ài)心換信心

　　嚴是愛(ài)，松是害。教師對學(xué)生的愛(ài)要用智慧去啟迪，用情感去潤澤，而不是像少數父母對子女只用放縱去溺愛(ài)。要對學(xué)生的未來(lái)負責，培養他將來(lái)搏擊人生的性格、意志和本領(lǐng)。讓他養成良好的習慣。例如：校在實(shí)行月月清的時(shí)候，凡是沒(méi)有過(guò)關(guān)的學(xué)生，放月假時(shí)一律不能回家，留到學(xué)校由值班教師清過(guò)關(guān)后才能由家長(cháng)接回去，這樣才能做到每個(gè)學(xué)生都能過(guò)關(guān)，做到愛(ài)與嚴的和諧統一，學(xué)生的身心就能健康成長(cháng)。管理方針是:管理要管人，對學(xué)生的愛(ài)還體現在對他嚴格要求上。因為我知道。管人要管心，管心要知心，知心要關(guān)心，關(guān)心要真心。通過(guò)教師的真心把華中的校園變成了學(xué)生的精神家園，學(xué)生在華中這個(gè)家園里，師長(cháng)或者說(shuō)在親人的幫助下，學(xué)習的信心增強了，不斷地獲取知識財富與精神力量，逐漸熱愛(ài)華中，依賴(lài)華中，離開(kāi)華中之后，非常想念在華中的歲月，開(kāi)始感激華中，回報華中。

　　眾所周知，華中學(xué)校是一所民辦學(xué)校。生源大多質(zhì)量較差，學(xué)生的底子薄，學(xué)習的主動(dòng)性、積極性不夠。面對這樣的學(xué)生我怎么辦？對此，校提出了善解天下父母心，巧育國家棟梁材”辦學(xué)目標，首先我要求教師對每一位學(xué)生負責，對每一位家長(cháng)負責。不放棄任何一名學(xué)生，學(xué)校無(wú)論是師德標準上，還是考核制度上都把每一位學(xué)生的進(jìn)步與否與教師的工資掛鉤。如學(xué)校實(shí)行了首視制和首問(wèn)制，規定學(xué)校的任何一名教職員工看見(jiàn)任何一名學(xué)生遇到困難時(shí)都必須主動(dòng)去了解、去幫助、去解決，使學(xué)生感受到華中學(xué)校教師不僅是師長(cháng)，還是親人，更是朋友。任何一名教職員工發(fā)現學(xué)生違紀，都必須主動(dòng)去教育、去制止。否則一旦被學(xué)校發(fā)現，將會(huì )受到師德標準的制約。

　　即人均分+優(yōu)分率+及格率—低分率=總積分，教學(xué)質(zhì)量的考核上我實(shí)行的考核方案是用總積分來(lái)考核教師。這樣一來(lái)，老師就不可能不考慮控制低分率了不可能不教育和幫助成績(jì)差的學(xué)生了觀(guān)點(diǎn)是任何對學(xué)生放棄不管的做法，都是缺少愛(ài)心和良心的表現。目標是讓華中學(xué)校的學(xué)生，人人有進(jìn)步，個(gè)個(gè)有提高！要把對學(xué)生的'關(guān)心送到每一位學(xué)生的心扉。

　　對學(xué)生的愛(ài)還體現在以嚴把關(guān)、用愛(ài)澆灌”工作方法上，其次。教師對學(xué)生的愛(ài)與父母對學(xué)生的愛(ài)方法是不同的一方面我教師要給學(xué)生很多的關(guān)愛(ài)，關(guān)心他健康，關(guān)心他成長(cháng)，尤其要關(guān)心他心理健康。學(xué)生中來(lái)自單親家庭的比例大，有的學(xué)生甚至與家長(cháng)無(wú)話(huà)可說(shuō)，情感壓抑，心理不健康。針對這種現狀我校開(kāi)設了心理課，設立了專(zhuān)門(mén)的心理輔導室，讓學(xué)生的情感得到釋放，心靈得到溝通，促進(jìn)了學(xué)生的健康成長(cháng)。

　　二、以課改促質(zhì)量

　　課堂效率明顯提高了絕大多數學(xué)生感覺(jué)到課堂上認真一些了課后輕松了學(xué)習的壓力減小了學(xué)習成績(jì)提高了下陸學(xué)會(huì )組織的16所學(xué)校聯(lián)考中，通過(guò)課堂教學(xué)改革。校初一至初三年級語(yǔ)、數、外三科的成績(jì)三率均位于前列，特別是數學(xué)成績(jì)達到全年級均分90多分的好成績(jì)。

　　憑質(zhì)量謀發(fā)展，靠質(zhì)量求生存。從國家教育部領(lǐng)導到學(xué)校校長(cháng)，無(wú)不具有這一共識；但對質(zhì)量的含義卻有不同的理解。作為民辦學(xué)校，理解的質(zhì)量是全面的質(zhì)量，具有高檔次的質(zhì)量。所謂全面的質(zhì)量就是指學(xué)生的全面發(fā)展，不僅僅是學(xué)科成績(jì)的優(yōu)秀，還要有能力的提高、品格的進(jìn)步、性格的良化、好習慣的養成、身心的正常發(fā)育、氣質(zhì)的優(yōu)化等；還能使絕大部分學(xué)生有進(jìn)步；所謂高檔次的質(zhì)量，就是使我學(xué)生在校期間的進(jìn)步，要高于其它學(xué)校。否則家長(cháng)又何必進(jìn)行大量的投資，把孩子送到華中學(xué)校呢？要達到這一目標，只有靠自己的勤勞和智慧，把我學(xué)生塑造得更加優(yōu)秀，更加完美。這樣才能贏(yíng)得家長(cháng)的認可，贏(yíng)得社會(huì )的美譽(yù)。

　　用心做事才能把事情做好！因此我首先就從課堂入手，怎樣才能提高教學(xué)質(zhì)量？校張次軒校長(cháng)經(jīng)常教導我說(shuō)：認真做事只能把事情做對。因為課堂是教學(xué)的主陣地，不抓住課堂的45分鐘，不提高課堂教學(xué)效率，想提高教學(xué)質(zhì)量那是神話(huà)。理念是課堂不僅僅只是教師傳授知識的場(chǎng)所，而更應該把課堂當作師生交流思想感情，碰撞知識火花，啟迪智慧情感的其樂(lè )融融的磁場(chǎng)。

　　改變以往“滿(mǎn)堂灌”教學(xué)方式，教師從上課講到下課，學(xué)生好比在聽(tīng)說(shuō)書(shū)，聽(tīng)故事，課堂上學(xué)生沒(méi)有投入，從20xx年開(kāi)始我校就進(jìn)行了課堂教學(xué)改革。課堂效率低，教學(xué)效果差；新的教學(xué)模式中，讓學(xué)生自主學(xué)習，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用。課堂改革上學(xué)校不惜一切投入，先后分四批派教師到江蘇的洋思中學(xué)，學(xué)習他先進(jìn)的教學(xué)理念與教學(xué)模式。課堂教學(xué)改革上我第一步是照搬洋思的教學(xué)模式，規定每節課每位教師必須這樣做，否則作教學(xué)事故處理，以此來(lái)改變教師的教學(xué)觀(guān)念。第二步是20xx年開(kāi)始總結歸納采用這種教學(xué)模式的過(guò)程中有哪些效果明顯，哪些不適合我校的校情，也就是總結經(jīng)驗和教訓，第三步是根據我校的學(xué)生特點(diǎn)總結出適合我校的教學(xué)模式和方法，也就是現在采用的三三制”教學(xué)模式，即每節課教師只講三分之一的時(shí)間，學(xué)生用三分之一的時(shí)間完成課堂練習，三分之一的時(shí)間由學(xué)生相互討論、提問(wèn)、總結和歸納本節課學(xué)習的內容。

　　即教師只講重、難點(diǎn)，課堂上我還實(shí)行“三講三不講”教學(xué)原則。一般學(xué)生看得懂的內容不講；教師只講超過(guò)三分之一的學(xué)生弄不懂的內容和練習，少數學(xué)生聽(tīng)不懂的內容課堂上不講；教師只講原理和分析，不講結果。通過(guò)這樣硬性規定，課堂效率提高了學(xué)生的求知欲激活了學(xué)生的學(xué)習興趣調動(dòng)起來(lái)了學(xué)生的學(xué)習成績(jì)也就自然地提高了這樣不僅僅提高了學(xué)生的學(xué)習成績(jì)，更重要的提高了學(xué)生各方面的能力，如思維能力，相互合作的能力，交流能力，自學(xué)能力等，真正使課堂成為學(xué)生學(xué)習的陣地。

　　一份耕耘，一份收獲，華中學(xué)校教學(xué)質(zhì)量一年一個(gè)臺階，規模一年比一年壯大，這首先要感謝上級領(lǐng)導對我校的一貫的關(guān)心與支持！感謝各兄弟學(xué)校的幫助，我們華中人將會(huì )苦練內功，外樹(shù)形象，為達到我校辦學(xué)目標——“公辦教育的參照，民辦教育的旗幟，現代教育的典范”而努力，為社會(huì )培養更多更優(yōu)秀的人才，為大冶的教育事業(yè)做出更多的貢獻，增添更多的亮點(diǎn)！

　　質(zhì)量管理經(jīng)驗交流的發(fā)言稿 6

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同志們：

　　大家好！

　　美國著(zhù)名家富蘭克林曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“推動(dòng)你的事業(yè)，而不要讓事業(yè)推動(dòng)你！”今天我正是為了更好地推動(dòng)事業(yè)而來(lái)，我競聘的崗位是質(zhì)量管理體系主管。

　　我叫xxx，歲�；瘜W(xué)本科學(xué)歷。在公司工作的一年半的時(shí)間里，我參與完成了我公司質(zhì)量體系的認工作，并一直從事公司9000質(zhì)量體系的管理和實(shí)驗室的部分工作，熟悉公司的情況。

　　在工作中我充分認識到：質(zhì)量體系首先是為了滿(mǎn)足內部管理而設計的，通過(guò)貫標與認，可以有效地引導企業(yè)以質(zhì)量和市場(chǎng)為中心，強化內部管理，提升競爭力。而作為質(zhì)量體系主管，最主要的任務(wù)就是在實(shí)際的管理工作中有效地組織執行這一體系，提高質(zhì)量體系的運行水平和企業(yè)的管理水平。

　　通過(guò)認真的分析，我認為熟悉iso9001質(zhì)量管理體系的建立和維護，具有豐富的'質(zhì)量管理體系的工作經(jīng)驗的長(cháng)處以及精益求精、堅持原則的工作作風(fēng)，良好的溝通協(xié)調能力，面對困難，百折不撓的堅毅品格使我能夠勝任這一工作。

　　目前，我公司的質(zhì)量管理體系已經(jīng)通過(guò)認并運行一年多了，我們已經(jīng)建立起了一套體系文件，但現在我們面臨的主要問(wèn)題是體系運行不順暢。在實(shí)際工作中，通過(guò)了認就完成任務(wù)的觀(guān)念仍比較普遍，對質(zhì)量體系文件的再學(xué)習和對本車(chē)間、本部門(mén)質(zhì)量體系的運行重視程度不夠，質(zhì)量體系還較多地停留在文件層面，沒(méi)有落實(shí)到位，還有許多不合格的現象存在。

　　所以，如果承蒙大家的厚愛(ài)，我競聘成功，我將在領(lǐng)導和同志們的全力支持和配合下，踏實(shí)工作，調動(dòng)一切積極因素，提高體系的運行水平，提高我們的管理水平，為增強企業(yè)的核心競爭力，做大做強我們的企業(yè)貢獻力量。具體來(lái)說(shuō)，我擬采取以下措施：

　　第一，加強全員的學(xué)習與培訓，使質(zhì)量體系進(jìn)一步深入人心

　　解決質(zhì)量問(wèn)題，沒(méi)有捷徑可走，必須全方位出擊，全體員工共同努力參與。同樣，執行質(zhì)量體系，也需要全員的參與。作為職能部門(mén)，我首先要抓的一項工作就是全員的學(xué)習與培訓。我們要編制科學(xué)、可行的學(xué)習計劃，在保正常生產(chǎn)的基礎上，每周安排固定的時(shí)間學(xué)習公司iso9000質(zhì)量管理體系標準文件，促使大家進(jìn)一步了解質(zhì)量管理的基本內容、方法、有關(guān)術(shù)語(yǔ)的定義、第三層次文件中具體工作的行為標準和處理方法，使質(zhì)量體系內化到每一個(gè)員工的心中。為了防止學(xué)習流于形式，可因地制宜地采取競賽、答題等方法，增強大家學(xué)習的興趣。同時(shí)，我們要編寫(xiě)宣傳材料，反映學(xué)習中的問(wèn)題，交流心得體會(huì )，激發(fā)大家學(xué)習文件的積極，首先在思想和輿論上形人學(xué)習、掌握質(zhì)量體系的良好氛圍。

　　第二，加強企業(yè)的基礎建設，提高整體執行能力

　　我們要把企業(yè)的基礎管理工作做扎實(shí)，因為如果沒(méi)有基礎，質(zhì)量體系就會(huì )成為空中樓。首先，我們要對公司的所有與質(zhì)量有關(guān)的文件和記錄進(jìn)行清理，對有效文件進(jìn)行受控，形成動(dòng)態(tài)的有效文件清單。對企業(yè)的生產(chǎn)、采購、銷(xiāo)售等過(guò)程進(jìn)行控制，對基礎設施、人力資源、監視和測量裝置進(jìn)行控制。按照iso9000質(zhì)量體系文件的要求，定期開(kāi)展內部審核和管理評審，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，做到持續改進(jìn)。另外就是要提高整體的執行能力，做到令行禁止，有程序就要嚴格執行，使質(zhì)量體系與企業(yè)的基礎管理結合。

　　質(zhì)量管理經(jīng)驗交流的發(fā)言稿 7

尊敬的各位領(lǐng)導、各位專(zhuān)家、各位來(lái)賓：

　　質(zhì)量在我心中產(chǎn)品質(zhì)量在我手中。這個(gè)標題，也許有點(diǎn)“老生常談”了，因現在人人都在講質(zhì)量，提倡提高質(zhì)量意識，真可謂質(zhì)量意識“遍地開(kāi)花”，那么今天我也講講我們車(chē)間操作人，對質(zhì)量的“心動(dòng)”與行動(dòng)吧！

　　質(zhì)量是一個(gè)準則，質(zhì)量是一個(gè)忠誠，質(zhì)量是一個(gè)責任，質(zhì)量就是企業(yè)的生命。一個(gè)企業(yè)沒(méi)有的質(zhì)量，沒(méi)有了誠信，沒(méi)有了市場(chǎng)，也就失去了生存的能力，那么將近上千名員工將何去何從，將近千百個(gè)家庭的生活將如何維持。了金和的發(fā)展和繁榮，同時(shí)也了我們自身生活的安定，讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起金和的明天！

　　結合公司的實(shí)際情況，公司的生產(chǎn)管理的目標應定:降低成本、保證質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率，提高一次合格率，提高產(chǎn)品質(zhì)量。加強對員工的培訓，提高員工的自學(xué)能力，讓員工掌握更多的知識，以減少一些低級錯誤地發(fā)生，提高個(gè)人的工藝素質(zhì)修養，金和的發(fā)展努力.在競爭激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟體制下，在目前干法氟化鋁行業(yè)尷尬的生產(chǎn)環(huán)境下，只有“源頭噴涌，大河滿(mǎn)，小河也滿(mǎn)；源頭不噴，大河干，小河也干”。而這個(gè)源頭正是我們廣大員工的工作積極性，大河就如我們企業(yè)，而小河正是我們的用戶(hù)，只有我們有了創(chuàng )造的積極性，不斷優(yōu)化，用戶(hù)才會(huì )認可我們的產(chǎn)品，涓涓小河才能不斷匯入我們企業(yè)。一流的產(chǎn)品是一流的員工創(chuàng )造出來(lái)的，如果我們丟棄了高昂的工作熱忱，就如同一個(gè)沒(méi)有文化的企業(yè)丟失了靈魂，創(chuàng )造不出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，只能被時(shí)代的大潮所淘汰。尋找差距，夯實(shí)基礎是我們不斷努力的方向，完善質(zhì)量永遠是我們創(chuàng )新的起點(diǎn)，投產(chǎn)以來(lái)的第一步，產(chǎn)品的實(shí)現；第二步，產(chǎn)量的提高，我們都做到了，下一步的目標就是產(chǎn)品質(zhì)量的穩定和持續改進(jìn)與創(chuàng )新，爭創(chuàng )國際同類(lèi)產(chǎn)品先進(jìn)水平。這就要求我們始終堅持“追求卓越，質(zhì)量第一”的發(fā)展理念，在干每一項工作時(shí)，都積極主動(dòng)地去想，去思考還有比目前更有效、更完善的方法嗎？如此才能使我們的產(chǎn)品質(zhì)量得到持續改進(jìn)和提高，這一點(diǎn)相信我們有能力做到，也一定能夠做到�；蛟S，對我們個(gè)人而言沒(méi)有受過(guò)很高的文化教育，沒(méi)有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，很難當此大任，但我們有無(wú)與倫比的工作熱忱，有“不積小流無(wú)以成江河”的工作態(tài)度，有刻苦鉆研、積極探索、不達目的誓不罷休的工作精神。進(jìn)入一家企業(yè)，就如同進(jìn)入一所學(xué)校，不僅僅是一個(gè)勞動(dòng)的過(guò)程，更是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，干中學(xué)，學(xué)中干，如此而已。

　　質(zhì)量不是掌握在哪一個(gè)領(lǐng)導人手里，而是掌握在我們每一個(gè)員工手中，我們才是質(zhì)量真正的主人。所以員工朋友們，不要一味地抬高了別人，而貶低了自己，我們人人是人才。其實(shí)我們每一個(gè)員工都是懷才不遇，只要我們有決心，經(jīng)過(guò)千錘百煉都可以成支撐企業(yè)的棟梁。一個(gè)木桶所能盛的水的高度取決于最低的那塊木板，我們提供給顧客的是一批批合格的物料，每一批物料都要經(jīng)過(guò)操作者認真操作，我們就是那一塊一塊木板。我們的工藝技術(shù)水平?jīng)Q定了產(chǎn)品的質(zhì)量評價(jià)。我們都是公司這個(gè)木桶的一塊木板，我們互相鑲嵌，構成了整個(gè)木桶并且決定了木桶所能盛水的高度，才能做到滴水不漏。我們要踏踏實(shí)實(shí)的工作，先把本職工作做好，完成好自己的崗位工作；我們不能自?huà)唛T(mén)前雪，我們要有協(xié)作精神，這一班有問(wèn)題要及時(shí)反饋，要止于我而不能止于下；我們要聽(tīng)取上一班的意見(jiàn)，及時(shí)的更正自己的錯誤，加強自己的技術(shù)水平，把自己的事情做得更好。舉個(gè)例子：上班了，假如我接班后繼續生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量出現問(wèn)題，經(jīng)過(guò)分析是上個(gè)班留在機器里的產(chǎn)品，不是我生產(chǎn)出來(lái)的。但責任應該是我的，我應該承擔，什么呢？因我應該去檢查！假如我檢查了，就會(huì )把不合格的產(chǎn)品按程序處理。這是我的工作沒(méi)有做到位。

　　質(zhì)量是每個(gè)人的責任。如果發(fā)生了質(zhì)量問(wèn)題我們都推開(kāi)，那么，企業(yè)怎么生存？這是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題。拒絕承擔個(gè)人責任是人的通病。一個(gè)有責任的管理者和職工，應該事情的結果負責。無(wú)數的事實(shí)雄辯的證明，勇于認識錯誤不但能推動(dòng)事情的發(fā)展，更有助于解決問(wèn)題。然而事實(shí)上，我們似乎更不愿意認錯。因在潛意識里，認錯就意味著(zhù)失敗，認錯就意味著(zhù)接受處罰。但那是因我們沒(méi)有認識到，質(zhì)量就代表著(zhù)誠信，質(zhì)量就是一個(gè)品牌！一個(gè)沒(méi)有誠信的企業(yè)，根本無(wú)法在激烈的市場(chǎng)競爭中立足。

　　任何品牌和名牌，要想獲得大家的青睞，最根本的還得要看質(zhì)量，良好的、過(guò)硬的、穩定的質(zhì)量才是產(chǎn)品立足的基石。好聽(tīng)的名字，鋪天蓋地的廣告，大張旗鼓的渲染，不過(guò)是五光十色的肥皂泡泡。任何一個(gè)崗位的疏忽和輕視都會(huì )對企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響。

　　我們都是企業(yè)的主人，企業(yè)的生存和我們的生活息息相關(guān)，了企業(yè)的發(fā)展而工作，企業(yè)提供我們懶以生存的經(jīng)濟來(lái)源，假如我們不用心工作，將是自毀長(cháng)城，自挖墻角，自斷后路。從這個(gè)意義上說(shuō)，企業(yè)和我們個(gè)人的命運就把握在我們自己的手中。把握質(zhì)量就是給企業(yè)添磚加瓦，就是把握自己，把握未來(lái)。每一位員工都要視責任如泰山，視產(chǎn)品在手中、質(zhì)量在心中、細節在精益求精中、真誠在每一次操作中，讓質(zhì)量是企業(yè)的生命這一觀(guān)點(diǎn)用腦、用心溶入到我們的工作中去，質(zhì)量一詞越來(lái)越成當今社會(huì )使用頻率最高的詞匯之一，質(zhì)量是企業(yè)的生命已成全社會(huì )認可的金條玉律。一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因有著(zhù)厚重的質(zhì)量基礎作保障的。生產(chǎn)期間我們得到了優(yōu)良的質(zhì)量帶給我們的實(shí)惠和榮譽(yù)；也體味到了蹩腳的.質(zhì)量帶給我們的苦果和傷害。質(zhì)優(yōu)則實(shí)、則榮；質(zhì)劣則虛、則恥。一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來(lái)的，任何一個(gè)崗位的疏忽和輕視都會(huì )對企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響。

　　我們都知道質(zhì)量的內涵很廣，除了我們通常意義上說(shuō)的產(chǎn)品質(zhì)量，還有工作質(zhì)量、生活質(zhì)量、管理質(zhì)量、素質(zhì)質(zhì)量、就業(yè)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等等，有句老話(huà)：言必行，行必果！了做到這點(diǎn)，無(wú)論多么具體而繁鎖的小事，我們都應鍥而不舍落實(shí)到底!因我們知道生產(chǎn)合格的產(chǎn)品，是我刻不容緩的使命！所以盡管生產(chǎn)任務(wù)重，讓我們忙的不易樂(lè )乎，但是了保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們應義無(wú)反顧的堅持下去！質(zhì)量保證光靠某個(gè)人的力量是遠遠不夠的，需要大家共同努力！在生產(chǎn)中我們員工提倡創(chuàng )合格產(chǎn)品的理念，倡導團結合作、忘我奉獻的工作作風(fēng)，強調增強班組凝聚力！

　　我想說(shuō)：知必言，言必行，行必果，是我的工作理念，更是我們全體員工的工作理念！質(zhì)量意識在我的心中，更在我們全體人員的心中！我們渴望著(zhù)、并努力著(zhù)用自己的雙手，打造出金和化工優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。所以，公司、車(chē)間、班組一直在培訓我們，我們自己也在默默努力的掌握生產(chǎn)工藝。當然成績(jì)的取得離不開(kāi)各級領(lǐng)導的大力支持。生產(chǎn)任務(wù)剛剛制定，任重道遠，全體員工將一如繼往，以飽滿(mǎn)的熱情，以?xún)?yōu)質(zhì)的質(zhì)量，投入到生產(chǎn)中去！同時(shí)，我們相信在公司及車(chē)間各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在全體員工團結一致的努力拼搏下，達標創(chuàng )優(yōu)，100%按著(zhù)標準操作程序完成崗位操作，安全高效生產(chǎn)出合理數量高品質(zhì)產(chǎn)品，先進(jìn)的設備、強健的體魄、年輕的團隊是我們最大的優(yōu)勢，如果再加上我們強烈的責任意識，雄厚的技術(shù)力量，我們還有什么理由不去追求高質(zhì)量、高品質(zhì)呢！還是那句話(huà)，對我們來(lái)說(shuō)，追求收入的提高和追求生活水平的提高是從追求質(zhì)量的提高開(kāi)始的，既然如此，那就讓我們攜起手來(lái)，了金和的美好前景，了我們幸福美好的生活共同努力，并肩前進(jìn)，共創(chuàng )輝煌吧！

　　質(zhì)量管理經(jīng)驗交流的發(fā)言稿 8

各位敬愛(ài)的大領(lǐng)導，親愛(ài)的小領(lǐng)導：

　　大家下午好。

　　我是五車(chē)間的xx，我今天來(lái)演講的話(huà)題是：質(zhì)量與管理。

　　我們在進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量培訓的時(shí)候經(jīng)常提到“人、機、料、法“。這里人是排在各因素的最前面。因為人在這里是最重要、最根本的因素，人的自身因素很重要，如果人的自身因素能確立的話(huà)，那么，質(zhì)量問(wèn)題就會(huì )少出現或杜絕在萌芽狀態(tài)，但是提高質(zhì)量背后是什么?我認為質(zhì)量意識就是一個(gè)員工的使命感。在車(chē)間，每個(gè)員工都不一樣，都有不同的質(zhì)量意識，都有不同的習慣，對質(zhì)量都有不同的要求。有的員工很注重質(zhì)量，而有的員工卻比較馬虎，我們可以制定很多的條規去約束那些表現不怎么好的員工，但是效果卻不明顯。所以我認為，培養一個(gè)員工的使命感不應該從哪些表現略差的員工身上入手，因為我們沒(méi)辦法一下子改變一個(gè)人的習慣，也就沒(méi)辦法讓一個(gè)員工一下子就提高自己的質(zhì)量意識。反而我們在管理這些質(zhì)量意識薄弱的員工的時(shí)候或許還會(huì )影響到那些表現好的員工的情緒，員工也不能建立起對于質(zhì)量的使命感。所以我認為與其去批評哪些表現差的員工還不如去表?yè)P好的員工，只有充分的.肯定哪些好員工，給他們更多的表現機會(huì )，讓他們的質(zhì)量意識去潛移默化的影響哪些不注重質(zhì)量的員工，讓大家看到好員工的質(zhì)量意識，給大家起到一個(gè)榜樣的作用，引導大家培養好的習慣、建立起質(zhì)量意識，讓大家明白質(zhì)量把握在我們每個(gè)人的手中也讓好員工能夠更加堅定自己的態(tài)度，自己的信念，這樣通過(guò)質(zhì)量意識強的員工去帶動(dòng)更多的人，帶動(dòng)一個(gè)班甚至一條線(xiàn)生產(chǎn)線(xiàn)的質(zhì)量水平。

　　除了人之外，另外一個(gè)影響質(zhì)量的重要因素我認為就是技能。 學(xué)習改善一個(gè)人的知識 訓練改善一個(gè)人的能力。先進(jìn)的設備固然能提高產(chǎn)品質(zhì)量，但更需員工有先進(jìn)，精湛的技術(shù)水平。我們公司有著(zhù)一流的數控設備，但是我們不能只是允當一個(gè)操作工，只會(huì )操作一個(gè)筒單的循環(huán)按扭。我覺(jué)得我們應該開(kāi)展一些實(shí)際的技能上的培訓，員工只有對于自己所用的輔助材料應該去了解，這樣，才知道應該怎樣去控制，從那個(gè)方面去控制，鼓勵持續改進(jìn)，不斷對所有細節問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)，這樣才能保證設備生產(chǎn)出來(lái)的是放心的產(chǎn)品。

　　只要大家通力合作，充分調動(dòng)起員工的積極性和能動(dòng)性，我相信在管理或者生產(chǎn)質(zhì)量上我們能夠取得雙贏(yíng)。謝謝大家!

　　質(zhì)量管理經(jīng)驗交流的發(fā)言稿 9

各位領(lǐng)導、同志們：

　　上午好，現在我將就現場(chǎng)代表安全質(zhì)量管理情況向各位領(lǐng)導、同志們作以下匯報：

　　作為現場(chǎng)代表，肩負局領(lǐng)導和人民的重托，對工程質(zhì)量和安全嚴格把關(guān)，責任重于泰山，我們只有全力以赴、盡心盡力、腳踏實(shí)地的履行好自己的職責，才能不辜負組織和人民的期望，為此，我們必須始終重點(diǎn)抓以下三個(gè)方面的工作：

　　一、始終堅持“一個(gè)理念”，即進(jìn)度必須服從質(zhì)量、效益必須

　　服從安全的理念。始終強調進(jìn)度服從質(zhì)量，在保證質(zhì)量的前提下實(shí)現加快工程進(jìn)度；在安全與效益面前，安全是頭等大事，效益必須服從安全，安全不符合要求，堅決禁止下道工序的施工。

　　二、始終堅持“兩個(gè)抓手”，即抓施工單位、抓監理單位。

　　一是重點(diǎn)抓施工單位，重視加強對施工單位的'監管力度，規范其操作、驗收、整改程序，提升安全質(zhì)量管理水平。二是重點(diǎn)抓監理單位，重點(diǎn)考核監理人員在崗工作、日常巡查情況，重點(diǎn)檢查監理人員關(guān)鍵工序旁站情況，重點(diǎn)監督監理人員質(zhì)量驗收、安全管理情況，督促并支持監理單位對工程的有效管理。

　　三、始終堅持“三個(gè)控制”，即加強事前控制、事中控制、事后控制。

　　全力以赴，進(jìn)行全方位監督，一是加強事前控制，充分做好開(kāi)工前準備工作，嚴把施工圖紙審查關(guān)、施工人員資質(zhì)關(guān)、材料進(jìn)場(chǎng)檢查關(guān)，要特別注意三大主材進(jìn)場(chǎng)驗收和復檢。二是加強事中控制，主要分項工程質(zhì)量嚴格檢查，堅持“自檢、交接檢、專(zhuān)檢”三檢制，實(shí)行上道工序不合格，不準進(jìn)行下道工序施工。三是加強事后控制，重點(diǎn)監督成品保護，交叉工序的施工防護。

　　現場(chǎng)管理工作任重而道遠，我們作為現場(chǎng)代表將繼續牢記使命、理清思路，堅持提升安全質(zhì)量管理創(chuàng )新理念，堅持完善安全質(zhì)量管理機制，扎根建設一線(xiàn)，鐵面無(wú)私抓管理，努力使每一項建設工程都成為質(zhì)量稱(chēng)心工程、安全放心工程、群眾安心工程。

　　以上發(fā)炎，不妥之處，敬請各位領(lǐng)導、同志們批評指正！　

　　質(zhì)量管理經(jīng)驗交流的發(fā)言稿 10

各位領(lǐng)導，各位同事：

　　大家好!很榮幸能站在這里，我今天演講的題么是——品質(zhì)與企業(yè)。

　　質(zhì)量是企業(yè)的根，企業(yè)是我們成長(cháng)的保護傘。充滿(mǎn)無(wú)限活力的一年已經(jīng)過(guò)去了一半。

　　首先，我想感謝我們的長(cháng)城公司給我這個(gè)機會(huì )成為它的一部分。在日常工作中成長(cháng)，在長(cháng)城學(xué)習中進(jìn)步，更在與領(lǐng)導的溝通中收獲!

　　我們都知道，我們的分公司今年將投入生產(chǎn)，我們的產(chǎn)品將進(jìn)入市場(chǎng)，進(jìn)入國際大品牌，把我們的公司發(fā)展成為一個(gè)世界級的公司。但是這一切的基礎是什么呢?——我們生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量好!

　　是的，在工作實(shí)踐中我們的能力得到了很大的提高，工作作風(fēng)也更加嚴謹。全公司上下團結一心，共同見(jiàn)證公司和品牌在中國的成功。但誰(shuí)能說(shuō)我們的產(chǎn)品質(zhì)量是最好的呢?

　　企業(yè)的未來(lái)方向在于品牌。一流的品牌，尤其是世界級的.品牌，一流的品質(zhì)是不可缺少的條件之一。企業(yè)就像一臺機器，由成千上萬(wàn)個(gè)不同功能的部件組成。機器的正常運行效果取決于各部分是否正常運轉，配合是否準確。我們只是其中的一小部分。我們關(guān)注的是整個(gè)企業(yè)的發(fā)展，而我們現在要做的就是發(fā)揮我們的零部件的作用，并與周邊齒輪的正常運轉。

　　質(zhì)量也是一種責任感。其實(shí)我們都知道，我們產(chǎn)品的質(zhì)量是我們每一個(gè)員工的工作，而不是質(zhì)檢員的檢驗出來(lái)的!因此，我們要提高自己的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，把產(chǎn)品質(zhì)量融入我們的心里。嚴格的質(zhì)量控制，從現在開(kāi)始，從我做起，我們要樹(shù)立“我是質(zhì)量檢驗員，產(chǎn)品在這里驗收不合格，不能流向下一道工序”的理念。品質(zhì)在我心中，強調的是人的責任。如果有質(zhì)量問(wèn)題我們推掉，那么，企業(yè)的生存呢?這是一個(gè)態(tài)度的問(wèn)題。拒絕承擔個(gè)人責任是錯誤的。把責任推給這個(gè)人是不明智的。而我現在從“人的責任”這個(gè)角度來(lái)探討我心中的素質(zhì)，是培養和總結我的素質(zhì)意識和責任意識。每個(gè)人都應該對質(zhì)量工作負責，但是，不要把質(zhì)量問(wèn)題交給別人，因為:質(zhì)量在我心里。

　　企業(yè)無(wú)論多么美麗的產(chǎn)品廣告，包裝如何輝煌，但是，如果沒(méi)有質(zhì)量，那么企業(yè)的生命將會(huì )是短暫的，因為他不使用他的奉獻給消費者和客戶(hù)的質(zhì)量和信貸，可能會(huì )損害消費者的利益，所以消費者自然會(huì )放棄他。企業(yè)要想省發(fā)展下去，首先必須以產(chǎn)品或工作的質(zhì)量取勝，以高質(zhì)量的產(chǎn)品在社會(huì )上樹(shù)立聲譽(yù)�？傊�，質(zhì)量是企業(yè)的基礎，是企業(yè)的生命。我們在工作中只注重質(zhì)量，把企業(yè)的工作作為一個(gè)整體第一，把企業(yè)的生命作為一個(gè)整體來(lái)把握，一絲不茍，精益求精，始終保持高質(zhì)量和高效率。只有這樣，我們的傘才能在狂風(fēng)暴雨中立于不敗之地，我們才能在傘下學(xué)習，在傘下奮進(jìn)，在傘下發(fā)展。

　　質(zhì)量差異共同標桿，數量共同把握穩定;意大利重視共同努力，共同發(fā)展。

　　質(zhì)量管理經(jīng)驗交流的發(fā)言稿 11

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：

　　大家新年好！

　　在這辭舊迎新的日子里，我們迎來(lái)了這次表彰大會(huì )，作為江蘇建業(yè)建設集團的一名員工，我今天能站在這里代表受表彰的先進(jìn)員工在這里發(fā)言，我感到無(wú)比的榮幸和激動(dòng)。首先請允許我代表所有先進(jìn)工作者、向關(guān)心和支持我們的集團董事長(cháng)、總經(jīng)理以及各位領(lǐng)導，表示衷心感謝，向風(fēng)雨同舟、并肩戰斗的全體同仁致以崇高敬意！

　　今年，對我們公司是至關(guān)重要的一年，承接工程施工任務(wù)將創(chuàng )歷史之最，機遇與挑戰并存，壓力與動(dòng)力同在。今天，我們在此認真總結過(guò)去就是為了發(fā)揚好的、創(chuàng )造性的一面；團結一致、繼往開(kāi)來(lái)，開(kāi)創(chuàng )公司新的輝煌。

　　一、工程項目管理

　　1.統一思想，明確分工，強化組織保障。

　　在每個(gè)施工項目開(kāi)工時(shí)，根據工程項目負責制的要求，并在經(jīng)理室的直接領(lǐng)導下，我們先組織項目部和班組骨干人員召開(kāi)施工動(dòng)員會(huì )，根據施工現場(chǎng)特點(diǎn)和合同目標，對工程施工任務(wù)目標進(jìn)行分解，明確項目技術(shù)、試驗、檢測、資料、報驗等崗位人員職責，劃定項目部和各施工隊的職責范圍，協(xié)調施工隊和公司各科室之間的材料、機械的供給和調配，努力做好組織員和協(xié)調員的角色。

　　2.強化質(zhì)量監管，努力創(chuàng )建精品工程。

　　首先，我們建立了以項目經(jīng)理和生產(chǎn)經(jīng)理為核心的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò )；形成質(zhì)量全員控制，一級抓一級，人人肩上有指標的良好局面。第二，加強技術(shù)指導，優(yōu)化施工組織設計和技術(shù)方案；組織技術(shù)人員認真研讀圖紙和設計要求，編制切實(shí)可行的施工方案，對關(guān)鍵工序則拿出施工作業(yè)指導書(shū)。第三，規范施工操作程序，建立技術(shù)交底制度；對一線(xiàn)操作工人進(jìn)行施工操作程序和質(zhì)量檢驗標準的常規培訓，為質(zhì)量控制把好基礎關(guān)。第四，加強施工現場(chǎng)巡查和試驗檢測頻率；每天組織技術(shù)和質(zhì)檢人員上現場(chǎng)抽檢、巡查，重點(diǎn)查糾現場(chǎng)違規和野蠻施工現象，對工序自檢一切以數據說(shuō)話(huà)，不合格項堅決予以返工，不留隱患。由于各項監管措施切實(shí)有效，多次受到上級主管部門(mén)和業(yè)主的好評。

　　3.精心組織，科學(xué)安排，確保工程進(jìn)度施工。

　　理想城市項目工程，工期要求近乎苛刻。我部首先加強計劃管理，對工期目標進(jìn)行分解，超前控制。第二，定期召開(kāi)項目例會(huì )，回顧總結上一階段任務(wù)完成情況，布置下步工作計劃，分析解決施工中存在的問(wèn)題。第三，合理安排，積聚有利施工要素；結合工程實(shí)際，合理劃分施工段落，利用有利天氣，延長(cháng)工作時(shí)間，提高機械使用效率。第四，優(yōu)化方案，突破關(guān)鍵點(diǎn)；根據工程特點(diǎn)明確施工項目的關(guān)鍵工序，尤其是影響全局的關(guān)鍵點(diǎn)，再選擇可行的施工方案予以突破。第五、積極謀劃，為施工一線(xiàn)做好服務(wù)工作。為該工程的順利實(shí)施打下良好基礎。

　　二、工程質(zhì)量管理

　　質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)管理的重中之重，牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的宗旨，有現實(shí)的社會(huì )意義和經(jīng)濟意義。20xx年，我分公司完成產(chǎn)值近3億元，未發(fā)生一起重大質(zhì)量缺陷和工程質(zhì)量事故，工程合格率和內在質(zhì)量?jì)?yōu)良率達到100%，各分部工程、單位工程經(jīng)公司質(zhì)檢科自檢、業(yè)主和監理工程師抽檢均達到優(yōu)良級，取得了一定的社會(huì )效益。成績(jì)的取得，主要得益于以下幾個(gè)方面：

　　1.領(lǐng)導重視、認識統一。

　　劉總多次強調，質(zhì)量是明天的市場(chǎng)，決不能以犧牲質(zhì)量來(lái)?yè)Q取經(jīng)濟效益和工程進(jìn)度，并成立了以他本人為組長(cháng)的工程質(zhì)量管理領(lǐng)導組，明確工程質(zhì)量建設目標，從而在公司上下形成了人人講質(zhì)量、抓質(zhì)量的良好氛圍。

　　2.強化質(zhì)量考核。

　　為了將質(zhì)量管理工作落到實(shí)處，公司質(zhì)檢科根據年度質(zhì)量管理目標與各項目部和各班組分別簽訂質(zhì)量目標責任狀，以法規和制度為基礎，以考核辦法、獎懲措施為保障，實(shí)行年終考核評比；除直接予以獎罰外，還與六項指標中的質(zhì)量分掛鉤，獎得班組心動(dòng)，罰得班組心痛，促使各班組變要我抓質(zhì)量為我要抓質(zhì)量。

　　3.加強質(zhì)量控制，完善質(zhì)量管理體系。

　　根據工程項目管理的'特點(diǎn)，公司嚴格樹(shù)立質(zhì)量管理的中心地位，以質(zhì)量保證體系運行為主線(xiàn)，加強質(zhì)量管理工作，嚴格推行質(zhì)量“三檢制”，強化項目施工過(guò)程的質(zhì)量監控。

　　4.夯實(shí)質(zhì)量管理基礎。

　　首先，公司堅持“以人為本”，不間斷地對項目經(jīng)理，技術(shù)人員，試驗人員和機械操作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，以提高他們的業(yè)務(wù)技能和管理水平。

　　回顧過(guò)去，雖然取得一些成績(jì)，但還是暴露了不少問(wèn)題。分析其原因主要有以下幾點(diǎn)：

　　1).部分員工質(zhì)量意識淡泊。省市縣每月都要進(jìn)行質(zhì)量大檢查，然在這樣的高壓態(tài)勢下，某些項目仍然出現了這樣那樣的問(wèn)題，歸根結底，不是做不好，而是重視不夠，質(zhì)量意識薄弱。

　　2).項目過(guò)程控制存在薄弱環(huán)節。我們在分析質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，很容易發(fā)現每一問(wèn)題的產(chǎn)生往往都是由于對一些細小環(huán)節重視不夠引起的。質(zhì)量管理是全方位、全過(guò)程的質(zhì)量控制，我們必須認真對待施工中的每一道工序、每一個(gè)細節，真正把質(zhì)量工作做細、做實(shí)。

　　3).班組不能正確對待質(zhì)量、工期和效益的關(guān)系。為片面追求利益，往往自我放松，忽視創(chuàng )精品工程的自我提升，工作馬虎粗糙，力求不被發(fā)現，不出問(wèn)題混過(guò)去就行了。

　　今后，我們對工程質(zhì)量的要求將會(huì )更加嚴格，對工程質(zhì)量的管理只能向前而不能心存任何僥幸心理。我們今天在這里總結過(guò)去是為了展望未來(lái)，為了使過(guò)去的質(zhì)量管理工作上一個(gè)新臺階；我們質(zhì)量管理部門(mén)將在劉總]的正確領(lǐng)導下，團結全體職工，群策群力，嚴格質(zhì)量標準，以科學(xué)的態(tài)度，重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面工作：

　　1.進(jìn)一步完善各級質(zhì)保體系，突出以項目管理為重點(diǎn)，強化施工現場(chǎng)的管理和監督，使質(zhì)量管理持續規范有效。

　　2.強化各分隊施工工序一次性報檢合格率的達標檢查，關(guān)鍵工序報驗合格率必須達到100%，今后將此指標作為質(zhì)量考核評比的數據之一。

　　3.進(jìn)一步完善考核管理辦法和實(shí)施細則，讓質(zhì)檢科組織的月度考核和關(guān)鍵工序的跟蹤考核落到實(shí)處，并進(jìn)行季度考核匯總后予以公司內部通報。

　　4.建立優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)金制度，根據年終考核結果和內部考核管理辦法，對各施工隊真正做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，劣質(zhì)低價(jià)，獎罰分明。

　　最后，祝愿江蘇建業(yè)建設集團有限公司在董事長(cháng)、總經(jīng)理以及各位領(lǐng)導、全體同仁的共同努力奮斗下、蒸蒸日上、健康發(fā)展，祝愿在座的各位合家歡樂(lè )、身體健康、新春愉快�。�！

　　以上不足之處，敬請批評指正，多提寶貴意見(jiàn)。

　　謝謝大家！

　　質(zhì)量管理經(jīng)驗交流的發(fā)言稿 12

尊敬的各位領(lǐng)導:

　　大家好!

　　我叫xxx，很高興有機會(huì )參加這次競聘，同時(shí)非常感謝廠(chǎng)里給了我一個(gè)“推銷(xiāo)自己”的機會(huì )。我2010年畢業(yè)于xxxx，同年來(lái)到xxxxxxx。在過(guò)去的一年多時(shí)間里，我先后在綜合車(chē)間、電氣車(chē)間、質(zhì)量管理部實(shí)習及工作。今天我競聘的崗位是質(zhì)保員，我之所以競聘這個(gè)崗位，主要是因為我具備以下幾方面的優(yōu)勢和能力:

　　一、比較熟悉和了解這項工作，能盡快的投入到工作當中。我從2011年3月到質(zhì)量管理部實(shí)習，通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習和實(shí)踐，已經(jīng)對這項工作有了一定的認識。無(wú)論是原材料方面，還是生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量檢驗，都學(xué)習到了許多知識，為以后的工作積攢了一定的經(jīng)驗，這也是我能夠勝任這份工作的基礎。

　　二、發(fā)揮計算機的特長(cháng)，質(zhì)保員這項工作要經(jīng)常和計算機打交道，因為制作產(chǎn)品的檢驗計劃、整理原材料，統計質(zhì)量檢驗信息都需要熟練的使用計算機。也正因為這樣我要發(fā)揮自己的計算機特長(cháng)，合理和充分利用計算機特長(cháng)做好這項工作。

　　三、具有較強的事業(yè)心和責任感，俗話(huà)說(shuō)責任重于泰山，如果我能擔任治保員，一定會(huì )把事業(yè)放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干，全身心的投入，盡自己最大的努力干好每一項工作，提高自己的工作能力。

　　四、能夠正視自己的.不足，并積極改正。我來(lái)到單位的時(shí)間并不長(cháng)，可能有一些技術(shù)沒(méi)有接觸過(guò)，但是我會(huì )盡快掌握，成為工作中的能手。所以在今后的工作中，我將不斷地提高自己，虛心請教，加強學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)，超越自我。

　　尊敬的各位領(lǐng)導，無(wú)論這次競聘成功與否，對我來(lái)說(shuō)都是一次鍛煉和考驗。無(wú)論結果如何，我都將一如既往地踏實(shí)工作，服從組織安排，盡職盡責地完成領(lǐng)導交代的每一項工作。

　　謝謝大家!

　　質(zhì)量管理經(jīng)驗交流的發(fā)言稿 13

各位老師、各位領(lǐng)導、同志們：

　　你們好! 首先我們對北京中聯(lián)天潤認證中心專(zhuān)家的到來(lái)，表示熱烈的歡迎。相信你們的到來(lái)，將會(huì )對我公司GB/T19001-20xx質(zhì)量管理體系、GB/T50430-20xx中華人民共和國國家標準 工程建設施工企業(yè)質(zhì)量管理規范、GB/T24001-20xx環(huán)境管理體系、GB/T28001-20xx職業(yè)健康安全管理體系的持續改進(jìn)工作，起到十分重要的作用。 下面我簡(jiǎn)單介紹一下公司概況，華貽公司是于一九九八年四月八日經(jīng)過(guò)改制后組建的股份制電力市政施工企業(yè)，注冊資金為20xx萬(wàn)元，公司下設一室(辦公室)四部(生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部、質(zhì)安部、財務(wù)部、材設部)，下轄排管、非開(kāi)挖工程一分公司、二分公司、送變電工程分公司，今年新成立測繪分公司。公司主要從事大中型地下管線(xiàn)非開(kāi)挖敷設和電纜排管、電纜隧道、電纜橋梁、電纜加固、電纜敷設和接頭，城市道路、市政橋梁和110kv及以下送變電線(xiàn)路、變電站等建筑安裝工程以及地下電力管線(xiàn)、燃氣管道的測量與標繪。業(yè)務(wù)范圍涉及上海電力、上海水務(wù)、上海地鐵、上海通訊(含軍纜)、上海燃氣、蘇州電力、無(wú)錫電力、南通電力、宿遷電力、浙江電力等多家單位，完成大小工程千余項。其中市政建設工程、送變電工程、管道工程納入本次審核范圍，測繪項目暫未納入上述標準審核范圍。

　　公司執行上述體系已十多年，在20xx年4月15日，順利通過(guò)ISO9002國際質(zhì)量標準的審核認證。后經(jīng)荷蘭KEMA公司的認證，于20xx年12月10日改版為ISO9001—20xx國際質(zhì)量體系。20xx年1月6日又經(jīng)英國西凱公司審查通過(guò)了ISO14001：20xx環(huán)境管理體系，OHS18001：20xx職業(yè)健康安全管理體系的認證。20xx年1月28日經(jīng)北京中水卓越認證有限公司審核取得了GB/T28001-20xx職業(yè)健康安全體系，20xx年12月30日通過(guò)北京中聯(lián)天潤認證中心換證審核取得了GB/T19001-20xx和GB/T50430-20xx質(zhì)量管理體系認證證書(shū)以及GB/T24001-20xx環(huán)境管理體系認證證書(shū)。20xx年3月也是通過(guò)北京中聯(lián)天潤認證中心進(jìn)行了換證審核。20xx年和20xx年份進(jìn)行了外審，今年3月89日公司進(jìn)行了內部審核，又于3月31日進(jìn)行了管理評審。全體內審員認真細致的審查了各部門(mén)的工作記錄，并對去年內審和監督審核時(shí)開(kāi)出的不合格項進(jìn)行了驗證，確認糾正措施實(shí)施有效。確定體系運行正常，沒(méi)有發(fā)現不符合條款，未發(fā)現系統性失誤和區域性失誤。

　　各大體系標準運行十多年以來(lái)，我們發(fā)現一個(gè)有效的管理體系可以為企業(yè)注入新的活力，事實(shí)證明，自從推行質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系模式以來(lái)，無(wú)論從管理的'科學(xué)性、規范性還是從培養員工的良好習慣等方面都發(fā)揮了積極的、不可替代的作用。

　　如今電力企業(yè)都在不斷擴大規模，許多其它行業(yè)的企業(yè)也涉足到了電力領(lǐng)域，如何在同行業(yè)中增強競爭力，贏(yíng)得顧客的信任，是企業(yè)所關(guān)注的焦點(diǎn)。各大管理體系標準著(zhù)眼于過(guò)程管理、持續改進(jìn)和預防為主的思想。建立和不斷完善相應的質(zhì)量管理體系，可以通過(guò)過(guò)程方法、系統的管理方法來(lái)增強顧客和其它相關(guān)方滿(mǎn)意的機會(huì )，提高競爭力，擴大自身的知名度。

　　公司的發(fā)展壯大，有賴(lài)于各位專(zhuān)家的指導和全體員工的通力合作。我們希望各位老師在本次監督審核中多提寶貴意見(jiàn)和建議，期盼各位老師在日后的工作中繼續給我們鼓勵和指導。同時(shí)希望公司各部門(mén)的負責人和相關(guān)人員要以高度重視的態(tài)度，認真學(xué)習，充分認識到各項管理體系工作對公司發(fā)展的重要性，從自己的工作角度出發(fā)，積極配合好老師們對華貽的這次審核工作。最后，預祝北京中聯(lián)天潤認證公司的幾位專(zhuān)家的華貽之行圓滿(mǎn)成功，再次感謝各位老師的蒞臨指導。

　　謝謝大家!

　　質(zhì)量管理經(jīng)驗交流的發(fā)言稿 14

尊敬的各位領(lǐng)導：

　　大家好！

　　我叫xx，很高興有機會(huì )參加這次競聘，同時(shí)非常感謝廠(chǎng)里給了我一個(gè)“推銷(xiāo)自己”的機會(huì )。我20xx年畢業(yè)于xxxx，同年來(lái)到xxxxxxx。在過(guò)去的一年多時(shí)間里，我先后在綜合車(chē)間、電氣車(chē)間、質(zhì)量管理部實(shí)習及工作。今天我競聘的崗位是質(zhì)保員，我之所以競聘這個(gè)崗位，主要是因為我具備以下幾方面的優(yōu)勢和能力：

　　一、比較熟悉和了解這項工作

　　能盡快的投入到工作當中。我從20xx年3月到質(zhì)量管理部實(shí)習，通過(guò)這段時(shí)間的`學(xué)習和實(shí)踐，已經(jīng)對這項工作有了一定的認識。無(wú)論是原材料方面，還是生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量檢驗，都學(xué)習到了許多專(zhuān)業(yè)知識，為以后的工作積攢了一定的經(jīng)驗，這也是我能夠勝任這份工作的基礎。

　　二、發(fā)揮計算機的特長(cháng)

　　質(zhì)保員這項工作要經(jīng)常和計算機打交道，因為制作產(chǎn)品的檢驗計劃、整理原材料，統計質(zhì)量檢驗信息都需要熟練的使用計算機。也正因為這樣我要發(fā)揮自己的計算機特長(cháng)，合理和充分利用計算機特長(cháng)做好這項工作。

　　三、具有較強的事業(yè)心和責任感

　　俗話(huà)說(shuō)責任重于泰山，如果我能擔任治保員，一定會(huì )把事業(yè)放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干，全身心的投入，盡自己最大的努力干好每一項工作，提高自己的工作能力。

　　四、能夠正視自己的不足

　　并積極改正。我來(lái)到單位的時(shí)間并不長(cháng)，可能有一些專(zhuān)業(yè)技術(shù)沒(méi)有接觸過(guò)，但是我會(huì )盡快掌握，成為工作中的能手。所以在今后的工作中，我將不斷地提高自己，虛心請教，加強學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)，超越自我。

　　尊敬的各位領(lǐng)導，無(wú)論這次競聘成功與否，對我來(lái)說(shuō)都是一次鍛煉和考驗。無(wú)論結果如何，我都將一如既往地踏實(shí)工作，服從組織安排，盡職盡責地完成領(lǐng)導交代的每一項工作。

　　謝謝大家！

　　質(zhì)量管理經(jīng)驗交流的發(fā)言稿 15

尊敬的各位領(lǐng)導、各位專(zhuān)家、各位來(lái)賓：

　　隨著(zhù)鋼管業(yè)的發(fā)展，大、小企業(yè)象雨后春筍一樣節節冒出，可以想象市場(chǎng)上的競爭越來(lái)越激烈，產(chǎn)品之間的競爭，產(chǎn)品與品牌之間的競爭，品牌與品牌之間的競爭等等，我想這些都是次要的，所有的競爭實(shí)質(zhì)是產(chǎn)品品質(zhì)之間的競爭，誰(shuí)的產(chǎn)品質(zhì)量好，誰(shuí)的產(chǎn)品就能夠受到客戶(hù)的青睞，誰(shuí)就能夠贏(yíng)得更多客戶(hù)訂單，誰(shuí)就更能夠占領(lǐng)市場(chǎng)主導地位，我們的華鋼品牌之所以持久贏(yíng)得新、老客戶(hù)的信賴(lài)靠的就是產(chǎn)品過(guò)硬的質(zhì)量。

　　沒(méi)有了質(zhì)量對企業(yè)又意著(zhù)什么?新疆管線(xiàn)的爆管事件大家都應該沒(méi)有忘記吧？是什么原因導致事件的發(fā)生呢？是質(zhì)量，給我們，給公司帶來(lái)了什么后果呢？公司失去了信譽(yù)，失去了口碑，失去了客戶(hù)，失去了競爭的機會(huì )讓公司舉步艱難，所以質(zhì)量是一切東西的基礎，沒(méi)有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展、競爭都是空話(huà)。尤其是對于我們鋼管單位來(lái)說(shuō)，質(zhì)量更是我們企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的基石。雖然我們誰(shuí)也不能保證只要我們的產(chǎn)品質(zhì)量一流了，我們的企業(yè)就是一流的，我們的企業(yè)就能做百年壽星了。但是，我認，如果想打造自己的一流品牌，質(zhì)量一流是其中不可缺少的條件之一。

　　而要讓我們華油鋼管永立市場(chǎng)潮頭，就必須加強質(zhì)量意思。質(zhì)量控制，環(huán)環(huán)相扣，每個(gè)細微環(huán)節都需要員工認真敬業(yè)的工作，稍有不甚，就會(huì )造成事故隱患。

　　尤其是我們每位普通的操作工，如果工作不細心，操作不規范，就會(huì )造成質(zhì)量事故。究其原因，都是些不起眼的小問(wèn)題，一次管號的標記錯誤，一次吊裝的磕碰這都是些細節問(wèn)題，但正是這些細節決定了成敗

　　我們都是企業(yè)的一員，企業(yè)的生存和我們的生活息息相關(guān)，企業(yè)提供我們賴(lài)以生存的經(jīng)濟來(lái)源，我們了企業(yè)的發(fā)展而奉獻，假如我們不用心工作，將是自斷后路。從這個(gè)意義上說(shuō)，企業(yè)和我們個(gè)人的命運都把握在我們的手中。把握質(zhì)量就是給企業(yè)添磚加瓦，就是把握自己，把握未來(lái)。我們每一位員工都要視責任如泰山，視產(chǎn)品在手中，放質(zhì)量于心中，寓細節于精益求精中，把真誠寄予每一道工序中，把“質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一理念用心溶入到我們的工作中去，讓我們的產(chǎn)品日趨完美，讓我們的企業(yè)因質(zhì)量過(guò)硬，在持續發(fā)展的道路上永葆活力

　　質(zhì)量在我手中――表明質(zhì)量是人控制的。我就從“人的責任心”來(lái)講講質(zhì)量在我手中這個(gè)觀(guān)點(diǎn)。我認：不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機器的主體，人決定質(zhì)量，而非機器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責任心的培養。實(shí)際上，我們都知道，產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個(gè)職工干出來(lái)的，而不是檢驗員檢出來(lái)的！因此應該提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個(gè)職工的心中。嚴把質(zhì)量關(guān)，從現在做起，從我做起，產(chǎn)品不合格，就不能流到下道工序。舉個(gè)例子：上班了，假如機械平頭接班后直接倒棱生產(chǎn)，鋼管管端的鈍邊，坡面出現了質(zhì)量出現問(wèn)題，經(jīng)過(guò)分析是上個(gè)班的刀口角度沒(méi)有調好所導致的

　　但責任應該是我的，我應該承擔，什么呢？因我應該檢查��！假如我檢查了，就會(huì )將不合格的產(chǎn)品按程序處理。這是我的工作沒(méi)有做到位。質(zhì)量在我心中，強調的是人的責任。

　　如果發(fā)生了質(zhì)量問(wèn)題我們都推開(kāi)，那么，企業(yè)怎么生存，這是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題。拒絕承擔個(gè)人責任是一個(gè)易犯的錯誤。有效的管理者和職工，事情結果負責。我認，認識錯誤有助于解決問(wèn)題，與外國人相比中國人更不愿意認錯。在中國以往的斗爭中，如果認錯就要背負沉重的“十字架”；現在，在企業(yè)中，往往認錯就代表犧牲。作一名普通職工或者管理者，應該先學(xué)習如何認錯，事情的結果負責。其次，不能由于認錯而指責某人，也不應該由于認錯而要其負起過(guò)失的責任，把矛頭指向他。多數情況下認錯有助于事情的解決。而我現在從“人的責任心”這個(gè)角度來(lái)講質(zhì)量在我自己的手中，就是培養和總結我的質(zhì)量意識和責任意識。每個(gè)人都要質(zhì)量工作負責，但是，不要把質(zhì)量問(wèn)題推給別人，因：質(zhì)量在我心中。

　　一個(gè)企業(yè)無(wú)論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是如果沒(méi)有質(zhì)量，那么這個(gè)企業(yè)的生命將會(huì )是短暫的，因他沒(méi)有用自己的質(zhì)量和信譽(yù)來(lái)奉獻給客戶(hù)，很可能會(huì )損害客戶(hù)的利益，那么客戶(hù)自然就會(huì )放棄他。企業(yè)要生存和發(fā)展下去，首先必須以產(chǎn)品或工作的質(zhì)量取勝，以高質(zhì)量的產(chǎn)品樹(shù)立起社會(huì )上的信譽(yù)。

　　總之，質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的.生命。企業(yè)只有把講究質(zhì)量放在整個(gè)企業(yè)工作的第一位，把它作企業(yè)的生命來(lái)抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優(yōu)質(zhì)高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立于不敗之地

　　沒(méi)有質(zhì)量就客戶(hù)，“客戶(hù)是上帝”這句話(huà)被至尊推崇，我看不盡然如此。上帝是外國人稱(chēng)呼的，而上帝存在于他們心中，上帝不在我們心里。中國人對于上帝的感知是漠然的，對于我們比較合適的還是“客戶(hù)是我們的衣食父母”，當然還可以演變一下――“客戶(hù)是我們的岳母”，這似乎更貼切一些。

　　客戶(hù)是企業(yè)經(jīng)濟效益不斷增長(cháng)的基石。在還沒(méi)有正式成我們的簽約客戶(hù)之前，客戶(hù)就像我們的“準岳母”，了把她的“女兒”――業(yè)務(wù)需求，“娶”過(guò)來(lái)，我們經(jīng)常與客戶(hù)溝通，需要善于發(fā)現和揣摩其“需求”，然后才能做到“順應需求”，才能保證其對于我們的認可和滿(mǎn)意，把自己的業(yè)務(wù)需求像嫁女兒一樣托付給我們。在正式簽約之后，客戶(hù)就像我們的“母親”，要尊重，要敬愛(ài)，因只有“關(guān)系和睦”，這種“業(yè)務(wù)需求”和公司的聯(lián)姻才會(huì )穩固和長(cháng)久。

　　我們曾經(jīng)在“挖掘客戶(hù)需求”和“順應客戶(hù)需求”之間徘徊了很久，因一直沒(méi)有從“以業(yè)務(wù)中心”這個(gè)坎兒，過(guò)渡到真正的“以客戶(hù)中心”。究其原因，關(guān)鍵在于總抱著(zhù)急功近利的心態(tài)，一味地想把產(chǎn)品賣(mài)給人家，而不能清楚地掌握客戶(hù)到底需要什么？

　　經(jīng)歷了一個(gè)從急于求成到穩扎穩打，從產(chǎn)品銷(xiāo)售到客戶(hù)的過(guò)程。鋼管企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量就是服務(wù)，所以我們在圍繞客戶(hù)進(jìn)行售前、售中和售后服務(wù)的過(guò)程中，應該以客戶(hù)中心，圍繞客戶(hù)的需求做相關(guān)的工作，只有我們幫助了客戶(hù)，提升了客戶(hù)自身的價(jià)值，才能提升我們的價(jià)值，才能使公司獲得長(cháng)足的發(fā)展動(dòng)力。

　　“以客戶(hù)中心”就要摒棄過(guò)去的“以業(yè)務(wù)中心”和“以自我中心”，要做到心里裝著(zhù)大市場(chǎng)、裝著(zhù)公司和集體的利益，要有全局觀(guān)，要真正地做到心里有客戶(hù)，要揣摩客戶(hù)的意圖，分析客戶(hù)的需求，把相關(guān)的服務(wù)工作落到實(shí)處，讓“以客戶(hù)中心”不變成一句口號和空話(huà)。

　　“以客戶(hù)中心”就要急用戶(hù)所急，想用戶(hù)所想，深入客戶(hù)的生產(chǎn)流程和經(jīng)營(yíng)管理中，把自己變成客戶(hù)單位的編外人員和技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員，扎根客戶(hù)的需求，用我們的服務(wù)提升客戶(hù)的形象，改善其管理，促進(jìn)其銷(xiāo)售，讓客戶(hù)真切地感知到我們的“以客戶(hù)中心”，才是我們開(kāi)展市場(chǎng)培育的目的和公司長(cháng)遠發(fā)展、打造百年老店的基礎

　　“中國鋼管，品質(zhì)重于泰山；過(guò)程精品，服務(wù)跨越五洲�！痹肝覀兠總�(gè)人都加入到全面的質(zhì)量生產(chǎn)與管理中來(lái)。視責任如泰山，質(zhì)量在手中，細節在精益求精中，真誠在每一道工序中，讓質(zhì)量是企業(yè)的生命這一觀(guān)念入耳、入腦、入心

　　讓優(yōu)秀的企業(yè)托起我們更加輝煌的明天。

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