【精華】競聘演講稿8篇
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達。隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展,演講稿與我們的生活息息相關(guān),那么,怎么去寫(xiě)演講稿呢?以下是小編收集整理的競聘演講稿8篇,歡迎閱讀與收藏。
競聘演講稿 篇1
尊敬的各位評委、各位同事:
大家好!我是xx,首先非常感謝大家給我這次機會(huì ),我競聘的崗位是財務(wù)部綜合處主任一職。今天我本著(zhù)鍛煉、提高的目的走上講臺,向大家匯報自己的工作,闡述自己的理想,誠懇地接受大家的評判。
一、個(gè)人情況。
我今年xx歲,本科學(xué)歷,會(huì )計師職稱(chēng)。于20xx年xx月榮幸加入公司,一直從事財務(wù)工作,曾在超市財務(wù)室工作了一年,大部分時(shí)間從事房產(chǎn)會(huì )計,F任職于房產(chǎn)公司財務(wù)部收入處。在公司工作的五年里,我得到了諸多的幫助與鼓勵,是領(lǐng)導的培養、同事的關(guān)心讓我得到了進(jìn)步,在此非常感謝所有給予我幫助和指導的領(lǐng)導、同事。
二、前段工作、學(xué)習和思想總結。
1、思想方面:認同公司的企業(yè)文化,遵守公司的各項規章制度。思想積極上進(jìn),待人誠懇。
2、學(xué)習方面:能積極參加公司組織的各項學(xué)習,在工作當中能虛心地向領(lǐng)導、同事請教。但學(xué)習主動(dòng)性不強,對專(zhuān)業(yè)知識、國家政策掌握不全面。
3、工作方面:在財務(wù)部我從制證崗位開(kāi)始學(xué)起,工作認真、勤奮,積累了一定的工作經(jīng)驗。前段時(shí)間完成的工作主要有:
。1)對銀河電腦城、河西家居廣場(chǎng)、世紀花園等項目的未售資產(chǎn)進(jìn)行了清理,建立了臺賬,并草擬了未售資產(chǎn)租賃方案。在財務(wù)部長(cháng)的指導下,擬定并通過(guò)了委托租賃補充協(xié)議,對規范租賃管理做了基礎工作。
。2)配合用友公司完成了對房屋軟件的優(yōu)化,實(shí)現了房屋軟件與用友財務(wù)系統的無(wú)縫連接。在查詢(xún)客戶(hù)信息時(shí),速度得到了提高;數據提供也更加全面、篩網(wǎng)濾布準確。
。3)擬定并通過(guò)了電腦票據管理制度,房款收據實(shí)現了電腦出票,提升了我們的窗口形象。
三、對競聘崗位的認識。
綜合處是我們財務(wù)部剛分離出來(lái)的新處室,主要的崗位職責有合并會(huì )計報表的編制、財務(wù)預算分析、資產(chǎn)管理以及關(guān)系到員工切身利益的工資福利的編制與發(fā)放等。我認為競聘該職我具備以下幾個(gè)基本條件:
1、有一定的實(shí)踐經(jīng)驗。我從事會(huì )計工作已有十個(gè)年頭,先后做過(guò)工業(yè)會(huì )計、零售業(yè)會(huì )計以及現在的房地產(chǎn)會(huì )計。進(jìn)入公司財務(wù)部后,做過(guò)基礎核算、編制過(guò)工資、也在原資產(chǎn)信用處任過(guò)資產(chǎn)管理,壓濾機濾布能熟練操做財務(wù)部大部分工作。
2、有系統理論知識。會(huì )計是我的專(zhuān)業(yè),工作以來(lái),一直未間斷過(guò)學(xué)習,20xx年就通過(guò)了會(huì )計師職稱(chēng)的考試,后又通過(guò)自學(xué)考試取得了會(huì )計本科學(xué)歷。
3、有嚴謹務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和較強的敬業(yè)精神。
四、如果有幸競聘成功,我的工作思路是:
1、堅決服從上級領(lǐng)導的安排,全力以赴做好本職工作。
2、勤奮學(xué)習,努力提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平。
3、增強服務(wù)意識,做好后勤工作,維護財務(wù)人員的良好形象。
4、嚴格按工作崗位職責的要求帶領(lǐng)本處室人員完成本處室的工作,并創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。
5、制定本處室的工作流程,讓工作有章可循,同時(shí)也方便崗位的輪換交接。
這是我頭一回參加競聘,心里特別緊張。但我想不論此次是否能夠競聘上,這都是對我本人的一個(gè)歷練,從某種意義上講,參加競聘本身就意味著(zhù)一種成功。即使我沒(méi)有競聘上,我會(huì )以一種平和的心態(tài),一如既住地勤奮工作,為xx更美好的明天盡自己的一份力量。
謝謝大家。
競聘演講稿 篇2
各位尊敬的領(lǐng)導,
我叫黃先生,來(lái)自td廳。相信各位領(lǐng)導對我已經(jīng)較為熟悉了。我XX年畢業(yè)于深圳大學(xué)金融學(xué)專(zhuān)業(yè),同年幸運加入了移動(dòng)這個(gè)大家庭,感恩于公司對我四年來(lái)的栽培,我也在用實(shí)際的行動(dòng)和出色的績(jì)效來(lái)報答公司。
一、工作業(yè)績(jì)總結、個(gè)人優(yōu)勢與不足
我對自己的總體評價(jià)是,有計劃,勤于思考、善于分析、懂得總結,此次競聘我的目的只有一個(gè),就是td廳的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理,接下來(lái)我將通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)、創(chuàng )新、運營(yíng)管理、培訓這四大方面來(lái)體現我的個(gè)人優(yōu)勢:
1.在營(yíng)銷(xiāo)方面
本人有著(zhù)前瞻性的營(yíng)銷(xiāo)理念,充分利用有限資源來(lái)開(kāi)展有目標、有策略、有技巧、有效益的四有營(yíng)銷(xiāo)。4月開(kāi)廳以來(lái),開(kāi)展的一系列“支持td,為奧運加油”的活動(dòng)有幸被凌總拿到青島作為匯報深圳推動(dòng)td工作的重要素材,本人為此感到非常的驕傲和自豪。
2.在創(chuàng )新方面
創(chuàng )新是我在td廳工作的主旋律,切合目前td實(shí)際情況,創(chuàng )想出一系列的td創(chuàng )新方案,分別為:1)td向前“充”短信答題方案,獲得深圳市公司采納,并于本月底實(shí)施。2)羅湖td廳申請青少年科普教育基地獲通過(guò),并成功接待兩批青少年學(xué)生。3)羅湖td業(yè)務(wù)賽,8月20日正式開(kāi)始競賽。
3.在運營(yíng)管理方面
現任td廳代營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理職位,除了td廳的基礎管理工作之外,為更好推動(dòng)td的銷(xiāo)售,前期做了大量的調查分析,為下階段開(kāi)展針對性拓展營(yíng)銷(xiāo)打好堅實(shí)地基礎。
4.在培訓方面
本人認為,一個(gè)成功的管理人員肯定是一個(gè)出色的培訓講師。作為td廳講師,在全力協(xié)助市公司提升全體td業(yè)務(wù)水平時(shí),制定統一培訓講義以協(xié)助市公司做好二次覆蓋培訓,在培訓方面得到的寶貴經(jīng)驗將為我擔任管理人員提供很好的td培訓思路。
二、對營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的工作設想、工作目標
我對營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的崗位認知是:店面經(jīng)理的左右手或多面手。作為td廳的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理,在創(chuàng )新和營(yíng)銷(xiāo)兩大方面要求更是甚高。
我的工作目標是:打造一支高效、和諧的超級td先鋒團隊!也即:三能團隊(能想有創(chuàng )新思維,能策劃各項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);能講對前來(lái)交流人員培訓,對外一線(xiàn)td專(zhuān)員培訓演講;能干能把各項營(yíng)銷(xiāo)理念付諸行動(dòng),出色完成。)并始終堅持1個(gè)信念和3個(gè)關(guān)鍵!
1個(gè)信念就是:“我是問(wèn)題的根源!边@種思想就是我對我自己100%負責。
3個(gè)關(guān)鍵分別是:1)關(guān)鍵就是要多想多學(xué)習。2)關(guān)鍵是敬業(yè)多一點(diǎn)。3)關(guān)鍵要建立感恩文化。
三、如被選拔擔任代營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理可能遇見(jiàn)的困難及解決辦法
在奧運如火如荼進(jìn)行之際,若有幸競聘成功,我定必將td的工作化繁為簡(jiǎn),有序挺進(jìn),讓每位td廳的員工成為td賽場(chǎng)的運動(dòng)員,充分發(fā)揮各自潛能,在各自的工作崗位上贏(yíng)取自己的金牌。務(wù)實(shí)做到“做自己的冠軍,創(chuàng )td的未來(lái)”同時(shí),也希望各位用戶(hù)能作為觀(guān)眾,在座各位領(lǐng)導能作為裁判、評委,共同監督、見(jiàn)證、td廳的創(chuàng )新與進(jìn)步。
競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:
大家好!
我競聘的崗位是:我校小學(xué)數學(xué)教師。我能夠擁有這樣一次機會(huì ),首先得感謝在座的各位尊敬的領(lǐng)導以及我親愛(ài)的同事們!
童稚的我,便已萌發(fā)了做一名人民教師的夢(mèng)想,也想像我的老師那樣報春以桃李萬(wàn)株。
回首過(guò)去的四個(gè)春夏秋冬,四個(gè)寒來(lái)暑往,我覺(jué)得,作為一名數學(xué)教師的我,生活是充實(shí)的!
2009至2012學(xué)年,我先后主要擔任五年級二班、六年級二班的數學(xué)科教學(xué),所幸的是,由于領(lǐng)導們的關(guān)心,同事們的真誠幫助,所任教的五年級二班和六年級二班,參加縣文化素質(zhì)檢測均獲得校第一名。2009年至2010學(xué)年,我擔任了2010級二班的數學(xué)科教學(xué),在參加縣文化素質(zhì)檢測中,也取得了很好的成績(jì)!
在教學(xué)實(shí)踐中,我積極推進(jìn)新課程改革,積極參加各級各類(lèi)數學(xué)研究活動(dòng)。2007年11月,我代表學(xué)校參加縣的片區教研活動(dòng),執教研究顆《圓的認識》一節,獲得縣級二等獎;2008年3月,參加縣課改展示活動(dòng),執教《找規律》一課并獲得一等獎;2008年9月,我參加市五年級教材培訓會(huì ),為大會(huì )提供研究課《軸對稱(chēng)圖形》一節,獲得與會(huì )領(lǐng)導、專(zhuān)家和教師的一致好評!
領(lǐng)導們,同事們!我的職業(yè)是教師,努力成為一個(gè)好教師是我的目標!雖然過(guò)去的聘期內,我做了些工作,但是離優(yōu)秀教師的標準尚有差距。今后我會(huì )一如既往,繼續努力的。
各位領(lǐng)導:如果我有幸得到這個(gè)崗位,請你們相信,我會(huì )努力讓自己成為一名好職工。作為職工,遵紀守法是我的行為準則,勤奮工作是我的`分內之事。作為好職工,我應讓自己具備三個(gè)“意識”:
一是服從意識。靖和小學(xué)校就像在激流中航行的一條船,大海航行靠舵手,如果校領(lǐng)導就是舵手,我則堅信你們有信心、有能力帶領(lǐng)我們乘風(fēng)破浪,駛向勝利的彼岸。旅途中不管有多苦、有多難,我都會(huì )披荊斬棘,身先士卒;
二是主人翁意識。國家興亡,匹夫有責,靖和小學(xué)興則我榮,靖和小學(xué)衰則我恥,將個(gè)人的命運與學(xué)校的命運緊緊聯(lián)系在一起。在埋頭工作的同時(shí),我要動(dòng)腦筋,為學(xué)校的建設獻計獻策;
三是大局意識。個(gè)人利益服從集體利益,我始終把學(xué)校的利益擺在第一位,紅花還需綠葉配,如果需要我做綠葉,我會(huì )樂(lè )于服從,為學(xué)校的發(fā)展藍圖錦上添花。
各位老師:如果我有幸得到這個(gè)崗位,請你們相信我會(huì )成為你們的好同事。以禮相待,是我與人相處的基本原則,俗話(huà)說(shuō)牙齒和舌頭還有打架的時(shí)候,工作當中難免有磕磕碰碰,如果我們發(fā)生分歧,或有誤會(huì )的時(shí)候,我一定會(huì )開(kāi)誠布公、已誠相待,通過(guò)相互溝通彼此信任。教學(xué)工作不能靠一個(gè)人的單槍匹馬,學(xué)科之間、老師之間必然要通力合作,如果在座的同事有需要我幫助或者合作的時(shí)候,請相信我一定會(huì )爽快的答應,并且真誠地給予配合,使學(xué)校工作得以順利進(jìn)行。
教師是淡泊的,清貧的。也許,唯有這淡泊,清貧的人生才是最生動(dòng)的富有,最燦爛輝煌的人生。 在以后的日子里,我愿用左肩擔著(zhù)愛(ài)我的學(xué)生,用右肩擔著(zhù)我愛(ài)的課堂,執著(zhù)堅韌地挑起我深?lèi)?ài)的教師這一稱(chēng)號。
謝謝大家!
競聘演講稿 篇4
各位同學(xué)老師們:
大家晚上好:
首先做一下簡(jiǎn)單的自我介紹,我叫xx,是05級生物科學(xué)本科班的同學(xué),我要競選的職位是學(xué)生會(huì )主席。
我們在自己的哭聲中誕生于這個(gè)五彩繽紛的世界,小小的身軀蘊含這無(wú)限的潛能,在別人期盼與希望的目光中展開(kāi)自己的人生卷章。我們又終將在別人的哭聲中告別這個(gè)已是滄桑殘舊的塵芥,背負著(zhù)紛飛的情愫和沉重的記憶,在舍得與不舍中不做自己喜歡做的事狠心離開(kāi)。
人人生而平等,卻不意味著(zhù)人人生而相等。我們有著(zhù)各自迥異的人生。在此,我愿意與你們共同閱讀我的信念、我的信仰、我的信心。
作為生命科學(xué)系的一員,我相信在座的每一位都和我一樣,對這個(gè)溫馨、團結的大集體有著(zhù)一種只可意會(huì ),不可言傳的情懷,都希望與這個(gè)大集體同甘共苦。學(xué)生會(huì )好比是一座無(wú)線(xiàn)電臺,接受來(lái)自老師、同學(xué)發(fā)出的美、希望、快樂(lè )、勇氣和力量的信息,然后將他們巧妙的混合,引起大家心靈的共鳴。當我們的天線(xiàn)收攏,也就是我們的工作不到位,這座電臺就會(huì )被悲觀(guān)厭世的堅冰和憤世嫉俗的霜雪所覆蓋;倘若我們的天線(xiàn)張開(kāi),伸向每一位老師、同學(xué),接收這樂(lè )觀(guān)向上的電波,把所有的心凝在一起,內切我們生命科學(xué)系的明天將會(huì )譜寫(xiě)除更加輝煌燦爛的篇章。
如果我當選了學(xué)生會(huì )主席,我將從以下幾方面改善學(xué)生會(huì )的工作:
(1)增強學(xué)生會(huì )成員的公仆意識和模范作用;
(2)為同學(xué)們參加社會(huì )實(shí)踐提供機會(huì ),學(xué)生會(huì )組織的活動(dòng)也將走出校園,邁向社會(huì )。
(3)學(xué)生會(huì )組織的活動(dòng)要有創(chuàng )新性,要體現生命科學(xué)系的風(fēng)格。
(4)各部之間要加強合作。
站在這里我沒(méi)有別的選擇,唯有飽滿(mǎn)的精神,滿(mǎn)腔的熱情,百倍的信心,全心全意的投入工作中去。記得有位哲學(xué)家說(shuō)過(guò)“給我一個(gè)支點(diǎn),我將撬起整個(gè)地球!蔽蚁胝f(shuō)的是:請你們給我這個(gè)支點(diǎn),我將不辜負你們的信任和期盼。
謝謝大家。
競聘演講稿 篇5
各位領(lǐng)導、各位同仁:
大家好!
能有今天這樣的機會(huì )向各位領(lǐng)導和同事匯報自己的工作思路,我深感榮幸!今天,我競聘的崗位是**服務(wù)部經(jīng)理崗
眾所周知,服務(wù)部經(jīng)理是全面負責服務(wù)部日常經(jīng)營(yíng)管理,貫徹實(shí)施公司經(jīng)紀業(yè)務(wù)發(fā)展計劃,組織部門(mén)完成總部及營(yíng)業(yè)部下達的業(yè)務(wù)、風(fēng)險控制指標,以保證服務(wù)部經(jīng)營(yíng)管理目標的實(shí)現。從這個(gè)層面上來(lái)看,我認為:作為一名服務(wù)部經(jīng)理應努力實(shí)現以下“四大”功能:
1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業(yè)務(wù)的管理、經(jīng)營(yíng)管理、風(fēng)險的控制。
2、銜接功能。服務(wù)部作為營(yíng)業(yè)部的部門(mén)之一,服務(wù)部經(jīng)理崗起著(zhù)承上啟下的作用,全面負責服務(wù)部的日常經(jīng)營(yíng)管理,貫徹實(shí)施公司經(jīng)紀業(yè)務(wù)發(fā)展計劃,保證服務(wù)部經(jīng)營(yíng)及管理目標的實(shí)現;組織部門(mén)完成營(yíng)業(yè)部下達的業(yè)務(wù)、風(fēng)險控制指標;根據營(yíng)業(yè)部下達的年度目標制定并實(shí)施服務(wù)部經(jīng)營(yíng)發(fā)展規劃和年度經(jīng)營(yíng)管理目標;貫徹、落實(shí)經(jīng)紀業(yè)務(wù)總部及營(yíng)業(yè)部各項規章制度;在總部及營(yíng)業(yè)部授權范圍內,管理、協(xié)調營(yíng)運團隊和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的各項工作,確保經(jīng)營(yíng)管理高效;負責對服務(wù)的各項工作和人員安排向營(yíng)業(yè)提出建議,網(wǎng)原創(chuàng )負責明確各個(gè)崗位的工作職責及考核目標;
3、營(yíng)業(yè)部窗口功能。服務(wù)部盡管是公司各項功能輻射的最前沿,但它仍然體現著(zhù)公司的形象,所以,服務(wù)部經(jīng)理負責在當地建立良好的公共關(guān)系,為公司樹(shù)立良好商譽(yù),通過(guò)加強團隊的建設和努力開(kāi)拓業(yè)務(wù),來(lái)展示我們的形象和實(shí)力,弘揚公司的企業(yè)文化。
4、協(xié)調功能。負責協(xié)調好服務(wù)部?jì)炔扛鲘徫恢g的關(guān)系、服務(wù)部與營(yíng)業(yè)部各方面的關(guān)系、服務(wù)部與當地政府及主管部門(mén)的關(guān)系。
如果我有幸能走上**服務(wù)部經(jīng)理的崗位,我將通過(guò)以下幾方面的工作去實(shí)現這四大功能:
第一,以身作則狠抓團隊建設
**服務(wù)部作為營(yíng)業(yè)部的一個(gè)團隊,其團隊的工作不是只靠經(jīng)理或某個(gè)人就能完成的,而是要在公司和營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)導下靠團隊的每個(gè)成員共同努力、共同經(jīng)營(yíng)和管理才能完成的,所以我會(huì )通過(guò)自身的工作熱情和敬業(yè)精神來(lái)感化和熏陶他們,用公平、公正的工作作風(fēng)來(lái)對待每個(gè)員工,通過(guò)公司的企業(yè)文化來(lái)培育他們敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻的精神,督導他們認真鉆研業(yè)務(wù)知識,熟練掌握業(yè)務(wù)技能,從而更好地搞好客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和服務(wù)工作,提高團隊的競爭力。
第二,加強培訓學(xué)習,提高員工隊伍的素質(zhì)
要促進(jìn)服務(wù)部的發(fā)展,實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標,僅有敬業(yè)精神是不夠的,還必須努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識、提高工作技能,將我們這個(gè)團隊打造成一支戰無(wú)不勝的優(yōu)秀團隊。所以我們決不能放棄學(xué)習和培訓,特別是今年轉型以來(lái),為了適應轉型的新形勢,更應加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,我們除了參加營(yíng)業(yè)部組織的培訓學(xué)習和按營(yíng)業(yè)部的培訓計劃統一學(xué)習外,還從以下三方面培訓提高員工綜合素質(zhì):
1、提高業(yè)務(wù)素質(zhì),在每日晨會(huì )上每位員工都進(jìn)行簡(jiǎn)短的股評,重點(diǎn)點(diǎn)評一只個(gè)股,每周安排一到兩天的時(shí)間在下午3:00-4:00由我給全體員工講解行情軟件的使用方法和技術(shù)分析;每周安排一到兩天收市后進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習;每周五收市后為檔案整理和數據庫更新時(shí)間,還通過(guò)公司的企業(yè)文化來(lái)教育和熏陶員工,培育他們敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻的高尚品質(zhì);
2、提高綜合能力,在業(yè)務(wù)方面分工協(xié)作,使每個(gè)員工都鍛煉為多面手;積極參與公司和營(yíng)業(yè)部通過(guò)各種渠道和方式組織的業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓活動(dòng),吸收新知識、新觀(guān)念,適應證券市場(chǎng)發(fā)展的需要;
3、轉變全員的知識結構,培養員工自覺(jué)學(xué)習的習慣,督導員工學(xué)習業(yè)務(wù)知識,提倡他們通過(guò)自學(xué)改變自身的知識結構,更好地在證券這個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)中生存和發(fā)展。
第三,確立團隊發(fā)展目標,鼓舞員工士氣,爭創(chuàng )一流的營(yíng)銷(xiāo)團隊。
我的目的是首先要將這個(gè)團隊建設成為荊門(mén)營(yíng)業(yè)部的一流的營(yíng)銷(xiāo)團隊,然后將他建設成為品牌服務(wù)部,這就是我上崗后對團隊每個(gè)員工的要求。我還經(jīng)策劃了一整套方案借助公司這次轉型契機將**服務(wù)部培養成一支具有極強戰斗力的營(yíng)銷(xiāo)團隊,在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導的大力支持下擠垮萬(wàn)聯(lián)證券**服務(wù)部,因為我們具備很多極強的生存和發(fā)展的競爭優(yōu)勢,第一、**服務(wù)部有那么多**證券市場(chǎng)的精英,他們有能力有資歷有經(jīng)驗;第二、我們公司有良好的經(jīng)營(yíng)策略和激勵機制;第三、我們有公司領(lǐng)導的大力支持和**營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導和全體同仁作堅強的后盾;第四、我們有先進(jìn)通信技術(shù)和硬件設施,有超前的非現場(chǎng)交易平臺和優(yōu)質(zhì)的信息產(chǎn)品,我們還有時(shí)尚的基金產(chǎn)品的銷(xiāo)售平臺?傊,只要**服務(wù)部全體員工齊心協(xié)力,充分發(fā)揮團隊力量,進(jìn)一步轉變觀(guān)念,夯實(shí)我們的基礎,在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導的大力支持下我們的目的一定會(huì )實(shí)現。
第四,建立健全內部機制,提高員工的工作激情。
今年轉型以來(lái),營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導在業(yè)務(wù)提成上對服務(wù)部員工和營(yíng)業(yè)部員工一視同仁,便將團隊提成分配權完全下放給服務(wù)部經(jīng)理。如果我有幸成為**服務(wù)部經(jīng)理在進(jìn)行團隊分配時(shí),新增客戶(hù)傭金提成按營(yíng)業(yè)部規定全額發(fā)放給個(gè)人,對存量客戶(hù)的提成我會(huì )將分配比例分為兩大塊,其一,一半來(lái)自于按個(gè)人新開(kāi)發(fā)客戶(hù)占比進(jìn)行同比例放大,另一半是按個(gè)人的敬業(yè)精神,工作的難易程度,工作量的輕重,勞動(dòng)紀律,相互協(xié)助的團隊精神,服務(wù)質(zhì)量來(lái)衡量的結果進(jìn)行再分配,這也是將在團隊實(shí)行再分配的分配原則,這樣無(wú)論做后臺業(yè)務(wù)的員工,還是做營(yíng)銷(xiāo)的員工工作都是非常有激情,有戰斗力。由于有良好的激勵機制,充分發(fā)揮團隊的集體力量,我想京山服務(wù)部的各項工作一定會(huì )再上臺階
第五,加強內部管理,控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
。1)、按照公司的各項規定和營(yíng)業(yè)部的具體要求,根據服務(wù)部實(shí)際情況制定相應的崗位責任制、員工規章制度和風(fēng)險處罰制度,做到崗位明確,職責分明,在授權范圍內嚴格按公司的業(yè)務(wù)流程辦理業(yè)務(wù)。
。2)、在員工的管理上實(shí)行一事同人,在分配體制上堅決做到公平、公正、公開(kāi),使員工帶著(zhù)良好的心態(tài)在十分團結的氛圍中學(xué)習和工作。
第六,搞好同地方政府的關(guān)系,營(yíng)造良好外部環(huán)境
第七,努力開(kāi)發(fā)客戶(hù),搶占城區和周邊市場(chǎng)份額,打下堅實(shí)基礎
第八,客戶(hù)服務(wù)體系基本形成,通過(guò)各種正當服務(wù)方式贏(yíng)得客戶(hù)的心,吸引**證券的客戶(hù)壯大我們的客戶(hù)隊伍,擴大長(cháng)江證券的影響力。
具體而言,結合**和我們**服務(wù)部的實(shí)際情況,我擬定了如下工作計劃,以求拋磚引玉:
1、**服務(wù)部自20xx年底正式接管以來(lái)已有近4年的發(fā)展歷史了,現有存量資券總值4千多萬(wàn),為了實(shí)行營(yíng)業(yè)部下達的各項利潤指標,我將實(shí)施如下計劃來(lái)盤(pán)活存量資金,從而達到提高交易量的目的:
第一:對現有客戶(hù)分批進(jìn)行技術(shù)分析培訓、個(gè)性化的投資咨詢(xún)、不定期的股市沙龍活動(dòng)來(lái)提高他們對個(gè)股和大勢的分析和判斷能力,正確選擇投資的時(shí)機。
第二:充分利用多方的信息,認真選擇一些投資和投機性較強的個(gè)股推薦給他們供他們參考,或有依據地建議他們調倉換股。
第三:將現場(chǎng)的客戶(hù)座位進(jìn)行調整,盡量讓投機者和投資者交叉在一起讓他們相互影響,相互交流,處長(cháng)補短。
第四:每周做一到兩次股評,每日進(jìn)行信息播音,讓他們在必要時(shí)進(jìn)行調倉換股。
第五:建立和完善客戶(hù)資料庫、信息咨詢(xún)服務(wù)體系。對非現場(chǎng)交易的客戶(hù),由專(zhuān)人對客戶(hù)實(shí)行分級分類(lèi)管理和維護,真正地實(shí)現個(gè)性化服務(wù)。
2、**服務(wù)部發(fā)展到今天,在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導的正確指引下,在全體同仁的大力下,經(jīng)過(guò)前幾位經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)和管理,已初具規模,所以生存下去我認為暫時(shí)不是首要問(wèn)題,首要問(wèn)題應該是如何去發(fā)展,而發(fā)展的關(guān)鍵是如何開(kāi)發(fā)新的現存客戶(hù),如果我們不在這方面下功夫,只是維持現狀,那么生存下去就會(huì )成為問(wèn)題了,更談不上再上臺階了,鑒于以上原因,根據**證券市場(chǎng)的實(shí)際情況,我制定了如下方案:
。1)、**證券市場(chǎng)目前有**和長(cháng)**兩家服務(wù)部,是個(gè)競爭激烈的市場(chǎng)。而**服務(wù)部目前總市值約1.2億,而我們**服務(wù)部目前資券總值約4000萬(wàn),同時(shí)**的周邊市場(chǎng)有幾個(gè)較富有的鄉鎮如**鎮、**鎮、**鎮、**鎮,據調查數據顯示,**:總人口近6萬(wàn)人,城鄉居民存款余額5億元;**鎮總人口:4.1萬(wàn)人,城鄉居民存款余額4.7億元;**鎮:總人口近3.8萬(wàn)人,城鄉居民存款余額4.9億元;**鎮:總人口3萬(wàn)人,城鄉居民存款余額3億元。另外,**鎮,是**縣委縣政府所在地,城區人口13.9萬(wàn)人,城鎮居民儲蓄存款余額20億元。所以,**有較大的發(fā)展潛力,這就是**目前的市場(chǎng)基本情況。
。2)、客戶(hù)開(kāi)發(fā)的具體方案
第一、先進(jìn)攻**鎮,**鎮是**輕機老廠(chǎng)區所在地,現有客戶(hù)資券總值約1200多萬(wàn)元,目前**輕機正在從**鎮積極搬遷,因此**證券也正在實(shí)施將其**服務(wù)部從**美食城、**服務(wù)站從**全部搬遷,初步選址正在我們**服務(wù)部的正對面。因此我打算搶在其**客戶(hù)搬遷前,將其資券總值的三分之二左右吸引過(guò)來(lái)。估計會(huì )新增600—800萬(wàn)元市值。
第二、動(dòng)用社會(huì )關(guān)系、社會(huì )輿論及我們**服務(wù)部的合法優(yōu)勢和硬件優(yōu)勢以及我們**服務(wù)部的現有客戶(hù)關(guān)系,將萬(wàn)聯(lián)**服務(wù)部的群體大戶(hù)轉移過(guò)來(lái),力爭達到新增客戶(hù)資券值1—2千萬(wàn)。
第三、可在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導的大力支持和幫助下,重點(diǎn)著(zhù)手**輕機的工作,****服務(wù)部雖然有1.2億的市值,但有3千萬(wàn)的市值是原****通過(guò)輕機簽定條約,不得隨意轉出的客戶(hù)所有,但這些客戶(hù)并不一定都會(huì )轉達入**證券,經(jīng)過(guò)過(guò)努力,應有三分之一的市值會(huì )轉過(guò)來(lái)。
第四、我會(huì )充分利用多方社會(huì )關(guān)系與輕機接觸,達成共識后,將輕機集中運作證券的資金和準備投資基金的資金投向我部。以上是我開(kāi)發(fā)**客戶(hù)的計劃和步驟,通過(guò)以上方案進(jìn)行努力,再加上員工新開(kāi)發(fā)的客戶(hù),估計**服務(wù)部的資券總值在不久的將來(lái)可達到1個(gè)億,這樣一來(lái),相當于我們營(yíng)業(yè)部在現有的基礎上開(kāi)設了兩個(gè)**服務(wù)部,同時(shí),**證券**服務(wù)部就會(huì )慢慢萎縮
我想:只要能得到大家支持,只要能得到大家的信任和理解,我相信我有能力,也有信心去**更好地為營(yíng)業(yè)部努力工作!
謝謝大家!
競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同事們、大家好!
首先,我對自己能工作在充滿(mǎn)生機與活力的企業(yè)里,感到十分榮幸;其次我要感謝公司領(lǐng)導采取競聘上崗的用人機制,給了我這次可以充分展示的機會(huì )。 先自我介紹一下,我叫***,信號培訓中心員工,我競聘的是信號勞務(wù)公司經(jīng)理。本人自1995年參加工作,一直在一線(xiàn)從事信號專(zhuān)業(yè)的施工,先后參加了京九線(xiàn),京滬線(xiàn),京廣線(xiàn),浙贛線(xiàn),洛湛線(xiàn),蘭武二線(xiàn)等多條鐵路線(xiàn)的信號施工工作,擔任過(guò)工班長(cháng),技術(shù)員,施工隊長(cháng),和項目部部門(mén)負責人,面對鐵路施工市場(chǎng)的萎縮,我及時(shí)調整思路,參加了濟南機場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)收費及監控系統工程,和蘇州獨墅湖機電安裝工程,使自己盡早的接觸市政工程,以適應新形勢對自己的要求。
通過(guò)工作中對自己不斷的嚴格要求,使我在學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí),還注重學(xué)習管理知識,從而使自己的管理水平得到了進(jìn)一步的提高。同時(shí)還在思想上嚴格要求自己,本人于2003年積極的加入了黨組織,成為了一名黨員。有著(zhù)良好的組織協(xié)調和文字綜合能力,有基層群團組織管理工作經(jīng)驗,覺(jué)得自己可以勝任勞務(wù)公司經(jīng)理這個(gè)崗位。此次之所以參加競聘并不是因為看到有好的位置就盲目的參與,只為能在工作中全面的發(fā)揮自己,更好的為企業(yè)服務(wù),實(shí)現自身的價(jià)值。以下是本人從事工作以來(lái)的認識和總結
一、 多年的現場(chǎng)施工使我信奉誠實(shí)、正派的做人宗旨,能夠與所有員工團結共事,具有良好的協(xié)調能力。多年的管理實(shí)踐,使我具備了較強的管理能力,養成了嚴格照章辦事,講依據、講原則、為人正派的踏實(shí)作風(fēng),具備了一名管理者的基本素質(zhì)。
二、 我有熱愛(ài)本職工作的強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。 能承擔繁重而復雜的工作。自加入公司的那天起,我就熱愛(ài)本職工作,并立志把全部精力奉獻給所熱愛(ài)的事業(yè)。工作起來(lái)不辭辛苦、無(wú)私奉獻。在工作的十多年里,我與其他員工一同養成了嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),這是干好勞務(wù)公司經(jīng)理工作所必須的基礎。
三、多年的一線(xiàn)專(zhuān)業(yè)施工,使我在學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí),對施工流程能夠嫻熟的掌握,對設備接受單位的要求,如何做好對外協(xié)調、配合工作,摸索出一套辦法,并總結了一些經(jīng)驗,實(shí)踐證明,這些經(jīng)驗有利于施工的順利開(kāi)展,并為企業(yè)樹(shù)立了良好的形象。
四、在一線(xiàn)施工多年,與各基層員工一起摸爬滾打,使我對中心員工的技術(shù)水平有了一定的了解,這使我能夠根據每個(gè)人的特長(cháng),讓他們各盡其才,發(fā)揮出最大的力量。
五、有較強的創(chuàng )新意識 本人思想比較活躍,容易接受新的事物和不同崗位,有較強的創(chuàng )新意識和超前意識,這有利于開(kāi)拓工作新局面,尤其適合在激烈市場(chǎng)競爭條件下的管理工作。
六、干一項工程交一幫朋友,在這么多年的施工中我認識并結交了不少朋友,為今后工作順利開(kāi)展打下了基礎。
七、最重要的一點(diǎn),自參加工作的那天起,我就給自己制定了一個(gè)目標,那就是:無(wú)論做什么工作,干,就要干好,就要做得比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我自信,經(jīng)過(guò)努力,我一定能成功!以上諸多的實(shí)際情況決定了我能夠更快地進(jìn)入勞務(wù)公司經(jīng)理的角色,大力的開(kāi)展工作。
工作打算:
如果我能夠競爭上這項工作,我將在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,實(shí)現“兩個(gè)轉變”,一是實(shí)現自身角色的轉變。即由現場(chǎng)管理工作向組織領(lǐng)導者角色轉變。既當指揮員,又要當好戰斗員,與全體員工,思想上同心,目標上同向,行動(dòng)上同步,事業(yè)上同干。發(fā)揮整體優(yōu)勢,創(chuàng )造一個(gè)良好的、積極的工作氛圍。 二是實(shí)現思維方式的轉變。從做“領(lǐng)導交辦,辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦,怎樣才能辦好”的主動(dòng)尋求開(kāi)拓工作新局面的思維方式轉變,圍繞市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作結合實(shí)際制訂工作計劃,有安排、有檢查,保證各項工作落到實(shí)處,確保日常工作健康有益的開(kāi)展。
各位領(lǐng)導,各位評委,各位同事,面對著(zhù)大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同時(shí)也意識到壓力的所在、責任的所在,但不管是壓力也好,阻力也罷,我很自信,相信自己,也相信市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作將會(huì )凝聚大家的力量和智慧,相信“阻力”和“壓力”都必將成為我們工作的動(dòng)力。 古人說(shuō):“不可以一時(shí)之得意,而自夸其能;也不可以一時(shí)之失意,而自墜其志!备偁幧蠉,有上有下,無(wú)論上、下,我都將以這句話(huà)自勉,一如既往地勤奮學(xué)習、努力工作。最后,謝謝大家!
競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導提供了這樣一個(gè)機會(huì ),也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。我叫聯(lián)通客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿,今年歲,(學(xué)歷、工作經(jīng)驗等個(gè)人簡(jiǎn)介)。我認為每一次競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇,更是一次相互學(xué)習、相互交流的機會(huì ),所以我不會(huì )放過(guò)這樣一個(gè)大好的機會(huì )。
今天我競聘的崗位是xxx。多年的工作經(jīng)驗讓我認識到,要成為一名合格的經(jīng)理不容易,做為一個(gè)單位的負責人,不僅要有實(shí)干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個(gè)崗位,是因為我覺(jué)得我完全有能力勝任這項工作。因為我認為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件:
1、本人具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導,必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導無(wú)能,最多是件次品,而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導,則是危險品。
2、目前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)主要就是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。我出生在,家住在,對的地理環(huán)境及政府機關(guān)的領(lǐng)導、工作人員都比較熟悉,我堅信在我和全體職工的共同努力之下,肯定能協(xié)調好與各級政府機關(guān)之間的關(guān)系,把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿(mǎn)的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當中去,讓公司的業(yè)績(jì)更上一層樓。
目前,我認為的工作主要有以下幾點(diǎn)不足:
1、營(yíng)銷(xiāo)渠道開(kāi)發(fā)的比較窄,與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場(chǎng)、鄉、鎮溝通得不夠理想,沒(méi)有形成網(wǎng)絡(luò ),與競爭對手相比沒(méi)有絕對優(yōu)勢。
2、合作營(yíng)業(yè)廳的積極性和主動(dòng)性還沒(méi)有完全發(fā)揮出來(lái)。
3、工作人員的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。
如果能夠得到領(lǐng)導和同志們的信任,讓我成功的擔任經(jīng)理,我將從以下三個(gè)方面著(zhù)手,努力工作,不讓領(lǐng)導和同事們失望:
第一、開(kāi)拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò):發(fā)展才是硬道理。我們要從發(fā)展入手,拓寬銷(xiāo)售渠道,加大宣傳力度。首先,有一個(gè)自有營(yíng)業(yè)廳和十四家合作營(yíng)業(yè)廳及六家核心代理商。由于他們分別座落在每個(gè)鄉鎮的中心位置,地理位置非常優(yōu)越,所以要通過(guò)他們加大對各鄉鎮及周邊農村的宣傳,逐步完成各合作廳的村級代辦,使我們聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶(hù),真正做到家喻戶(hù)曉。其次,通過(guò)本人在當地的人際關(guān)系網(wǎng),匯同代理商一起同各級政府機關(guān)搞好關(guān)系,逐個(gè)溝通、逐個(gè)推進(jìn)、逐個(gè)攻破,爭取使大部分機關(guān)單位都成為我們公司的集團用戶(hù)。
第二、提升服務(wù)。樹(shù)立以客戶(hù)為中心,全心全意為客戶(hù)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。對自有營(yíng)業(yè)廳和合作營(yíng)業(yè)廳的工作人員定期進(jìn)行培訓,通過(guò)培訓提高營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)意識,改變服務(wù)觀(guān)念,提升公司形象,力爭讓每一個(gè)客戶(hù)高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸。另外,要處理好重大投訴事件。每一次投訴,都是對我們工作的監督和鞭策,一定要按照公司的制度,在規定的時(shí)間內處理完畢,不躲避、不推諉。給客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的答復。
第三、加強管理。沒(méi)有科學(xué)的管理企業(yè)就不會(huì )有生機,不會(huì )有活力。因此,要切實(shí)加強公司內部管理,進(jìn)一步完善規章制度和培訓計劃,加強紀律監督,定期組織學(xué)習和培訓,提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平,加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀律嚴明,形象良好,談吐適度,為聯(lián)通公司創(chuàng )造更加完美的形象,使成為一個(gè)更加團結,更具戰斗力的一個(gè)集體。
空談?wù)`事,實(shí)干興邦。雖然,我今天沒(méi)有發(fā)表什么豪言壯語(yǔ),也沒(méi)有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山,同時(shí)我也清楚的認識到自己也有一些不足,可能有的人比我更適合擔任這個(gè)職位。但我相信有在座的各位領(lǐng)導、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項工作,當好一名稱(chēng)職的經(jīng)理。
坦誠地說(shuō),我關(guān)注競聘結果,渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程,因為對于我來(lái)說(shuō),參與的過(guò)程有時(shí)可能比結果更為重要,因為人生的成功就是在于不斷的參與與嘗試,哪怕是面對失敗也要義無(wú)反顧。我想無(wú)論今天競聘成功與否,都不會(huì )改變我對事業(yè)的執著(zhù),更不會(huì )改變我對在座各位的尊重與熱愛(ài)。
競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導:
今天我競聘的是酒店客房部樓層主管一職。
一、我的競聘優(yōu)勢:
1,熱愛(ài)工作,奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問(wèn)題從不退縮,努力尋求解決辦法,在解決問(wèn)題的過(guò)程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務(wù)技能水平,在酒店行業(yè)工作的四年時(shí)間里,能做到理論聯(lián)系實(shí)際,熟悉了酒店的工作流程及營(yíng)運模式。
2,有較強的創(chuàng )新意識。我思想比較活躍,接受新事物比較快,愛(ài)學(xué)習、愛(ài)思考、愛(ài)出新點(diǎn)子,工作中非常注意發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,有較強的創(chuàng )新意識和超前意識,這有利于開(kāi)拓工作新局面,尤其適合在激烈市場(chǎng)競爭條件下的企業(yè)管理工作。
3,管理理經(jīng)驗,從事過(guò)一員工,一線(xiàn)管理工作,具有一定的管理實(shí)踐能力。
4,敢于破舊立新,推行改革。
5,具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風(fēng)。始終做到胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,不搞小動(dòng)作。始終認為一個(gè)人的高尚情操和修養不是憑空與生俱來(lái)的,而是經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習,修練培養而來(lái)的,所以,平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下,努力加強學(xué)習,努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養的人。能吃苦耐勞,認真負責。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功諉過(guò),假公濟私,與人爭名利。領(lǐng)導布置的工作總是盡力去做,從不無(wú)故推諉。
6,具有較全面的組織、協(xié)調工作的素質(zhì)和能力。識大體,顧大局,處理問(wèn)題較為周全,工作認真負責。具有團結同志,正確處理與領(lǐng)導和其他同志的關(guān)系的素養;做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。
二、對客房部工作的認識及主張:
就現代酒店客房的各項工作,我想從以下兩個(gè)方面談?wù)勎易约旱南敕ǎ?/p>
1、一個(gè)部門(mén)就一個(gè)團隊,無(wú)論大小。團隊中的每一個(gè)人都肯定具有相同企業(yè)使命的。所以對于不滿(mǎn)沒(méi)一個(gè)人首先都要有明確的定位?梢酝ㄟ^(guò)給團隊每一個(gè)人設計個(gè)日職業(yè)發(fā)展規劃,并告之團隊發(fā)展目標。讓團對中每一給人都明白個(gè)人利益和整體團隊利益乃至整個(gè)酒店利益緊密掛鉤。一榮具榮,一辱具辱。通過(guò)一段時(shí)間,對于部門(mén)人員整頓。我認為每一個(gè)員工都應該有的基本素質(zhì)就是:
熱愛(ài)本職工,敬重本職工作,有極強的學(xué)習能力,敢于挑戰權威,具有團隊精神。
通過(guò)一段時(shí)間穩中求進(jìn)對客房不進(jìn)行刷選,對與沒(méi)有從業(yè)基本素質(zhì)的人員,不適合崗位崗位工作進(jìn)行淘汰,同時(shí)引進(jìn)新的人員,最終達到客房部全員職業(yè)目標與團隊發(fā)展目標一致。從而做的管理上的如臂使指。
2、在原有工作細節基礎上,構件新的管理機制。
客房不工作需要個(gè)性張揚,但個(gè)性張揚的太多,有失去了團隊精神。只有在完善管理機制的基礎下去個(gè)性張揚,才企業(yè)及團對有益無(wú)害的。新的管理機制應該包括以下幾個(gè)方面:
1)績(jì)效考核,分配機制
2)科學(xué)規范的工作流程
3)部門(mén)的獎懲機制
4)明晰的崗位工作內容與職責
5)時(shí)刻注意管理彈性
一文一武。有張有弛。時(shí)刻注意管理彈性,在不違反公司原則的情況下盡可能多為員工考慮些問(wèn)題,這樣一方面容易獲得員工的真心認同,便于明確團隊目標,維護團隊穩定。另一方面便于真正了解員工,充分發(fā)揮員工的才華。
三、對競聘崗位的認識
崗位職責:
。1)負責對所轄樓層客房的接待服務(wù)工作實(shí)行督導、檢查,保證客房接待的正常、順利進(jìn)行,直接對客房部經(jīng)理負責。
。2)掌握所屬員工的思想和工作情況,充分發(fā)揮班組長(cháng)的作用。善于說(shuō)服動(dòng)員,作耐心細致的思想工作。
。3)根據具體的接待任務(wù),組織、調配人力。對VLP接待,協(xié)助班組掌握布置規格和要求。
。4)每天巡視客房布置、清潔衛生、服務(wù)質(zhì)量保持正常穩定水平。
。5)匯總核實(shí)客房狀況,及時(shí)向前臺提供準確的客房狀況報表。
。6)對客房設施設備進(jìn)行定期保養,保證房?jì)仍O施完好,物資齊全完備。發(fā)現損壞或故障及時(shí)保修。提出設備更新、布置更新計劃。掌握號各班組日常更換的布草及客房用的消耗情況。
。7)主動(dòng)接觸客人及陪同人員,了解客人特點(diǎn)和要求。
。8)對班組處理不了的客人要求或疑難問(wèn)題,主動(dòng)幫助解決或幫助聯(lián)絡(luò )。
。9)對所屬員工的操作方法、工作規范進(jìn)行培訓。
四、競聘成功后的工作設想
首先,作為客房部主管必須了解經(jīng)理的主要工作思路和目標,我理想概括為20個(gè)字,即“搞好服務(wù)、內強素質(zhì),外樹(shù)形象,開(kāi)拓發(fā)展,自強不息”。
1,認真貫徹執行酒店的各項決定,加強學(xué)習,積極進(jìn)取,求真務(wù)實(shí),開(kāi)拓創(chuàng )新,不斷提高自己的綜合素質(zhì)、創(chuàng )新能力,用誠摯的感情團結全體同事,充分調動(dòng)大家的工作積極性,同心同德,搞好各項工作。
2,建立和規范一系列規章制度,崗位職責分工細化,自上而下,使工作事事有人管,件件能落實(shí),做到規范有序,有章可循。
3,建立和完善競爭機制。尺有所長(cháng)、寸有所短,充分發(fā)揮各人的特長(cháng),從而調動(dòng)每個(gè)人的工作積極性。
4,擺正位置,做好配角、當好參謀。首先對部門(mén)里的全面工作要盡其所有,收集各種信息供經(jīng)理參考,向經(jīng)理提供各種建議和主張,幫助經(jīng)理順利作出決策;其次,要有統籌兼顧的思想,當好經(jīng)理的協(xié)調人,使做出的決策能符合大多數人的意愿。
5,讓每個(gè)員工樹(shù)立維護消費者合法消費利益的思想,同時(shí),把服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)紀律、服務(wù)秩序等作為培訓的基本內容,讓員工樹(shù)立“顧客是上帝、員工代表企業(yè)”的思想。
6,做好員工的工作安排、指導和考核。
尊敬的公司領(lǐng)導,誠懇待人,為人正派是我為人態(tài)度!勤奮務(wù)實(shí),開(kāi)拓創(chuàng )新是我的工作態(tài)度!如果公司委以我客房不主管的重任,我將不辜負大家的期望,充分發(fā)揮我的聰明才智,以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心,加倍努力地工作,協(xié)助經(jīng)理使酒店營(yíng)運的日常工作在各方面都有新的起色,新的突破,上升到一個(gè)新的臺階。
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