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中石化加油站站長(cháng)競聘演講稿(精選12篇)
演講稿具有觀(guān)點(diǎn)鮮明,內容具有鼓動(dòng)性的特點(diǎn)。在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中,我們都可能會(huì )用到演講稿,那要怎么寫(xiě)好演講稿呢?下面是小編幫大家整理的中石化加油站站長(cháng)競聘演講稿范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
中石化加油站站長(cháng)競聘演講稿 1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好,我公司在現任領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下,各項工作蒸蒸日上,欣欣向榮。面對石油事業(yè)的明天,我充滿(mǎn)信心,鼓足干勁。今天鶴峰石油公司站長(cháng)競聘開(kāi)始了,強烈的事業(yè)心和責任感驅使我勇敢地站在演講臺上。
我參聘的加油站站長(cháng),面對競聘我信心十足,在中石化加油站工作十幾年的風(fēng)風(fēng)雨雨里,是加油站這個(gè)神圣的崗位鑄造了我,使我學(xué)會(huì )了許許多多的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗。在這十多年的工作中能做到吃苦耐勞,認真負責,領(lǐng)導布置的工作總是盡力去做,從不無(wú)故推諉。和同事相處融洽,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上也得到了許多顧客的好評。在加油站管理員崗位上,能做到配合站長(cháng)搞好站內一切工作,賬表冊的填寫(xiě)由不規范到規范,嚴格執行資金管理制度,多次檢查名列前茅。在今年月份迎接省公司的檢查中,發(fā)揮了很好的作用,并且得到了檢查組的好評。我還曾多次參加上級公司組織的各種學(xué)習、培訓以及競賽。為了提高自身素質(zhì),提升業(yè)務(wù)水平,并且充分利用業(yè)余時(shí)間不斷地學(xué)習各種專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。從而為今后更好的工作打下堅實(shí)的基礎。在站三年的工作,使我熟悉了全站的整體工作和具體業(yè)務(wù),更跟左鄰右舍結下了深厚的友誼,建立了良好的關(guān)系,這對我以后開(kāi)展工作十分有利。
如果我競聘成功,我會(huì )認真做好以下幾點(diǎn):
第一、在勞動(dòng)紀律方面要突出一個(gè)“嚴”字。一個(gè)加油站站長(cháng)要帶頭模范遵守股份公司的六項勞動(dòng)紀律標準,堅決杜絕“三違”現象在我站發(fā)生和蔓延。
第二、在操作規范和形體語(yǔ)言上做出一個(gè)“先”字。榜樣的`力量是無(wú)窮的,如果經(jīng)理做得馬馬虎虎,職工自然也就迷迷糊糊,所以說(shuō)喊破嗓子不如做出樣子,要做到言傳身教,要讓員工知道我們的一言一行都代表中石化的形象,規范的形體動(dòng)作和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)技能是品牌的象征,也是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸。所以我決心從我做起,從站做起。
第三、在業(yè)務(wù)拓展方面要突出一個(gè)“新”字。例如建立競爭對手檔案,目前中石油已進(jìn)入鶴峰,俗話(huà)說(shuō)“知已知彼,百戰不殆”,作為油站經(jīng)理,要非常清楚自己的競爭對手,他的消費者為什么會(huì )選擇到他那里去消費,他們采取了什么樣的營(yíng)銷(xiāo)措施等,從而采取相應策略。所以在今后的工作中,我必須務(wù)實(shí)創(chuàng )新,銳意進(jìn)取,竭盡所能,為“朝陽(yáng)”增輝,給“品牌”增色。
第四、在經(jīng)營(yíng)方式上搞好一個(gè)“活”字。要變“坐商”為“行商”,做到勤思考能吃苦。例如尋找潛在客戶(hù),開(kāi)展配送業(yè)務(wù)等。
第五、在站容站貌和環(huán)境衛生方面做到一個(gè)“亮”字。做到窗明幾凈,一塵不染,保持站內衛生、清潔,物品擺放整齊有序,營(yíng)造舒適的消費環(huán)境,這也是油站經(jīng)理增強品牌效應、弘揚企業(yè)文化的一個(gè)重要方面。它也代表了一個(gè)企業(yè)的整體形象,時(shí)刻保持整潔、舒適的站容站貌,使之成為鶴峰又一道靚麗的風(fēng)景線(xiàn)。
第六、在員工的工作和生活上能體現一個(gè)“愛(ài)”字。無(wú)論多么能干的將軍也不可能打完一場(chǎng)戰役,工作是大家干的,任務(wù)是集體完成的,我們要尊重自己的員工,主動(dòng)關(guān)心他們的工作,學(xué)習、思想和生活,多與他們溝通,把“嚴慈”有機的結合起來(lái)。
第七、在節能降耗做到一個(gè)“細”字,細節決定節能,細節決定成效。我站利用原有水池儲蓄和罩棚雨水用于洗拖把、沖側所、洗手,達到節約用水;夜班下半夜車(chē)輛較少,要關(guān)掉部分照明用電。油品降耗更要從點(diǎn)滴入手,做到顆粒歸倉。堅持開(kāi)展以“節約一度電,一滴水,一滴油”為主題的節約競賽。
中石化加油站站長(cháng)競聘演講稿 2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!今年歲,這年的工作中,把自己的青春奉獻給了我們石油行業(yè),這些年來(lái)我辛苦工作,歷盡坎坷的同時(shí),也收獲了累累碩果,通過(guò)不斷的學(xué)習,從一個(gè)羸弱的年輕人成長(cháng)為一個(gè)有經(jīng)驗、有上進(jìn)心的加油站工人,今天,感謝在座的各位領(lǐng)導能給我面試加油站站長(cháng)一職的機會(huì ),好好把握住這次機會(huì ),為加油站今后的繁榮發(fā)展,做出自己的貢獻。來(lái)自一線(xiàn),多年從事加油站工作,這些來(lái),先后從事過(guò)油庫計量員、加油站計量員、潤滑油門(mén)市、液化氣站站長(cháng)、加油站站長(cháng)等職位,今天,能來(lái)參加中石化石油站站長(cháng)競聘報告,主要具有以下優(yōu)勢。
一、個(gè)人競聘優(yōu)勢
一)有很強的溝通能力日常工作中,服務(wù)好新用戶(hù)的前提下,本人擁有很強的溝通能力。
二)良好的人際關(guān)系工作已經(jīng)有年了這些年來(lái),至今為止。
三)安全教育方面為了能提升安全性能,深知加油站安全工作的`重要性。
二、競聘成功后的工作措施將在加油站開(kāi)展如下工作。各位領(lǐng)導如果這次我競聘加油站站長(cháng)一職成功。
一)穩定客戶(hù)。
同行業(yè)加油站競爭激烈,目前。其它加油站在油價(jià)的優(yōu)勢和促銷(xiāo)的方式上直接沖擊到站的銷(xiāo)量、削弱我市場(chǎng)、搶走我站的客戶(hù)。目前將面臨一場(chǎng)激烈的競爭,所以,要做好以下工作:
1、推行容美茶水服務(wù),落實(shí)五項便民措施。形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、長(cháng)期會(huì )員,建立用戶(hù)會(huì )員制。資源緊張時(shí)想受優(yōu)先權。
3、幫助聯(lián)系修車(chē),發(fā)放救援聯(lián)系卡。送配件,送潤滑油,解決用戶(hù)困難。
4、中油脫銷(xiāo)時(shí)抓好服務(wù),抓住資源。做好宣傳加油站經(jīng)理競聘報告爭取用戶(hù)。
5、準確掌握對方銷(xiāo)售節奏,解對方的經(jīng)營(yíng)情況。做到心中有數。
二)強化服務(wù)。
及時(shí)導入現代營(yíng)銷(xiāo)理念,市場(chǎng)競爭如此激烈的今天。以人為本,強化意識,優(yōu)質(zhì)服務(wù),加油站員工使用文明服務(wù)用語(yǔ),禮貌迎送,規范服務(wù),編寫(xiě)日?荚u細則。
三)抓規范化服務(wù)。
規范化服務(wù)的好壞,加油站是中石化對外的形象窗口。直接影響到整個(gè)公司形象。為此規范化服務(wù)對加油站的形象來(lái)說(shuō)是十分重要,抓好規范服務(wù),就等于抓住了品牌效益。
作為這次競聘的積極參與者,各位領(lǐng)導。希望在此次競聘中獲得成功。但是絕不會(huì )回避失敗。不管最后結果如何,都將堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為我加油站的發(fā)展做出積極的貢獻!
中石化加油站站長(cháng)競聘演講稿 3
尊敬的各位領(lǐng)導,各位評委:
大家好!
首先,感謝公司領(lǐng)導提供這樣一個(gè)公開(kāi),公正,透明的加油站經(jīng)理競聘稿平臺,給了我這樣一個(gè)機會(huì ),今天是中國石化青海石油分公司海東分公司加油站站長(cháng)競聘會(huì ),強烈的事業(yè)心和責任感驅使我勇敢地站在了演講臺上,不管成功與否,我相信,敢拼就是贏(yíng)。四年的`辛苦工作,歷盡坎坷,但也碩果累累,我把人生中最寶貴的青春獻給了我忠愛(ài)的石油事業(yè)。面對這樣一次機會(huì ),我不再猶豫,決定抓住機遇,開(kāi)辟我人生的第二次創(chuàng )業(yè),今天,我競聘的是高速樂(lè )都加油站站長(cháng)一職。
我參聘的加油站是高速樂(lè )都加油站。我的口號是:實(shí)踐自我再創(chuàng )輝煌
一、穩定客戶(hù)、做大銷(xiāo)量
1、落實(shí)六項便民措施,推行茶水服務(wù),形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立用戶(hù)會(huì )員制,長(cháng)期會(huì )員,資源緊張時(shí)享受優(yōu)先權。
3、發(fā)放救援聯(lián)系卡,幫助聯(lián)系修車(chē),送配件,送潤滑油,解決用戶(hù)困難。
4、抓住資源,抓好服務(wù),做好宣傳爭取用戶(hù),
5、了解對方的經(jīng)營(yíng)情況,準確掌握對方銷(xiāo)售節奏,做到心中有數。
6、建立客戶(hù)視像檔案,做到人車(chē)合一。
7、走訪(fǎng)大客戶(hù),特別是煤礦運輸車(chē)隊,礦業(yè)公司、物流公司、客運班車(chē)、反季節蔬菜運輸老板。盡快把這部分用戶(hù)聚攏起來(lái),力保市場(chǎng)不失,做大銷(xiāo)量。
8、提供天氣預報服務(wù)、貨運信息、道路信息等加油站核算員競聘稿服務(wù)。
二、強化服務(wù)、嚴格管理
1、盡心盡力,盡職盡責,嚴格履行站長(cháng)的崗位職責。
2、強化員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,首先我先要為員工服務(wù)好。
3、樹(shù)立“安全第一,預防為主”的思想對加油站的設備做到勤檢查。
4、搭建片區和加油站的溝通橋梁,做到下情上達,上情下達,使兩邊都滿(mǎn)意。
5、制定加油站績(jì)效考核辦法進(jìn)行公開(kāi),加強站務(wù)公開(kāi),樹(shù)立節能降耗意識。
在今年的集團公司展開(kāi)“比學(xué)趕幫超”活動(dòng)中,我站做了以下加油站工作:
1、“比”差距。
2、“學(xué)”經(jīng)驗。
3、“趕”榜樣。
4、“幫”后輩.
5、“超”標桿。
以上是我站長(cháng)的一些粗淺想法,有不妥之處請大家指點(diǎn),不管競聘的結果如何,我都將一如既往地踏實(shí)工作,做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè),快樂(lè )向上的石化人。
中石化加油站站長(cháng)競聘演講稿 4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
你們好!
今天,我競聘的加油站是巴州加油站副站長(cháng),我能來(lái)競聘這個(gè)加油站長(cháng)競聘演講職位,主要具有以下優(yōu)勢。
第一、我具有良好的個(gè)人品質(zhì)。
我到徐州分公司三年多以來(lái),使我養成了善解人意,善于溝通交流的良好品德。我具有謙虛、謹慎、誠實(shí)的態(tài)度,為人熱情大方,善解人意,樂(lè )于助人,做事講原則,嚴格遵守職業(yè)紀律,廉潔奉公、為人正直。在工作中我能夠服從領(lǐng)導,團結同事,思想上嚴格要求自己,一心為公,做到表率為先、享受在后,不以權謀私,不計較個(gè)人得失,不投機取巧,不弄虛作假,不欺上瞞下,從而造就了良好的工作關(guān)系。
第二、我熱愛(ài)石油行業(yè),具有較強的敬業(yè)精神。
自20xx年參加工作以來(lái),我從最基層工作干起,先后實(shí)習了加油、計量、大班長(cháng)等工作,無(wú)論從事什么工作我都勤勤懇懇,任勞任怨,恪盡職守,力爭把工作做得最好。這種敬業(yè)精神讓我在長(cháng)期的工作中塑成了甘于奉獻,勇挑重擔的品格。通過(guò)幾年的工作磨練,我已深深地喜歡上了石油行業(yè)。工作中,我總是積極把自己的發(fā)展融入到加油站的發(fā)展中來(lái)。努力做到愛(ài)一行、專(zhuān)一行,以奉獻為榮,以吃苦為樂(lè )。
第三、我有豐富的知識體系和較強的創(chuàng )新能力。
工作以來(lái),我一直沒(méi)有放棄過(guò)對知識的學(xué)習,攻讀本科學(xué)歷讓我的'知識更加完備。為了工作的需要我還自學(xué)石油管理、企業(yè)管理加油站站長(cháng)競聘講演稿、財務(wù)管理方面的知識,我想通過(guò)循序漸進(jìn)的努力,力爭把自己培養成石油知識、財務(wù)知識、經(jīng)營(yíng)管理、人事管理知識都齊備的管理人才。來(lái)到徐州分公司工作三年多的時(shí)間里,不僅提高了我的思想認識,還讓我明白了創(chuàng )新的重要性。將同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“創(chuàng )新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是國家興旺發(fā)達的不竭動(dòng)力!蔽疑朴诮佑|一些先進(jìn)的、科學(xué)的思想,喜歡別開(kāi)生面,喜歡創(chuàng )新工作思路,這種創(chuàng )新精神是我做好發(fā)展科工作的重要保障。
第四、我具有豐富的組織、協(xié)調管理經(jīng)驗。
西方管理學(xué)認為,溝通、組織與協(xié)調能力,對于一個(gè)領(lǐng)導而言,是至關(guān)重要的。工作中,我識大體,顧大局,處理問(wèn)題較為周全,對于工作中出現的各種棘手問(wèn)題,都能夠及時(shí)做出及時(shí)、妥善、合理的處理。特別是我擔任油站經(jīng)理xx年來(lái),更加鍛煉了我的組織管理能力,在實(shí)際的操作過(guò)程中,積累了豐富的管理經(jīng)驗,能較好的協(xié)調好工作中的各種關(guān)系。所以就溝通、組織、協(xié)調能力而言,我將無(wú)愧組織和同志們的信任。
第五、加大營(yíng)銷(xiāo)力度,擴大市場(chǎng)份額。今后我將制定加油站客戶(hù)關(guān)系管理標準,從制度上完善客戶(hù)關(guān)系的管理與維護、顧客聯(lián)絡(luò )與拜訪(fǎng)、客戶(hù)資料收集、客戶(hù)檔案建立等有關(guān)內容。從零散客戶(hù)為主向集團客戶(hù)、政府采購、簽訂定點(diǎn)加油合同方面轉變。通過(guò)規范加油站營(yíng)銷(xiāo)工作各個(gè)環(huán)節,提高加油站掌握各種市場(chǎng)信息的主動(dòng)性。今后我還將實(shí)行銷(xiāo)售代表制和配送制度,通過(guò)各種渠道拓展銷(xiāo)售空間,擴大市場(chǎng)份額。
中石化加油站站長(cháng)競聘演講稿 5
尊敬的各位領(lǐng)導,各位評委:
大家好!
首先,感謝公司領(lǐng)導給我這樣一個(gè)公開(kāi)、公正、透明的競聘平臺,給我這樣一個(gè)展示自我的機會(huì ),今天是河北xx石油分公司的加油站站長(cháng)競聘會(huì ),強烈的上進(jìn)心和責任心驅使我勇敢的站在了這個(gè)舞臺上,無(wú)論成功與否,我相信,敢拼才會(huì )贏(yíng)。下面我介紹一下我的基本情況,我叫xx,來(lái)自xx市橋東區,1990年出生,20xx年8月起在聯(lián)合石化工作。20xx年10月?lián)沃惺狈焦緓xx服務(wù)區計量員。在擔任計量員的兩年中,無(wú)論是業(yè)務(wù)水平還是個(gè)人能力上我都有了很大提高。再次感謝各位領(lǐng)導及在坐的每一位,給我這次上臺競聘中石化加油站站長(cháng)的機會(huì )。
我認為我參加此次競聘的優(yōu)勢有二:
1、一定的加油站工作經(jīng)驗的累積。
工作兩年來(lái),我熟悉并掌握了一定的安全、計量、記賬、管理以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的知識。積累了一定的加油站
管理,營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰經(jīng)驗和站外社會(huì )單位以及職能部門(mén)的協(xié)調能力。
2、較強的工作責任心與自信心。
我深知,任何成績(jì)的取得都源于個(gè)人的努力,自己的本職工作要百分之百的完成,上級領(lǐng)導分配的任務(wù)要百分之二百的完成,要抱著(zhù)“工作不是給公司干,是給自己干”的思路去搞加油站,只有有耐心、敢創(chuàng )新、自強不息才能使得加油站更上一層樓,使自己走向成功的殿堂。
如有幸競聘成功,我的工作思路主要有以下幾點(diǎn):
一是要增強安全意識
在加油站工作的這兩年里,我深知加油站安全工作的重要性。安全是我們中石化永恒的主題,所以要時(shí)刻將安全工作放在首位,開(kāi)展好安全教育工作,增強員工的安全意識和自我防護能力,這就需要經(jīng)常性的組織員工學(xué)習和掌握油品基本知識以及加油站日常工作中的應知應會(huì )及注意事項,特別是新員工的崗前培訓以及油品安全知識的'教育和應急技能的培訓。嚴格執行公司的各項制度,健全應對突發(fā)事件的預案機制,培養員工應對突發(fā)事件的能力,讓每位員工都具有高度責任心和防范意識,讓安全口號不止是喊在嘴里,更重要的是用在手上,記在心里。同時(shí)抓好現場(chǎng)管理,嚴格遵守“十大禁令”和“二十五不準”嚴禁“三違”現象的發(fā)生。完善安全設施,落實(shí)安全措施,扎實(shí)的做好加油站日常工作。在安全工作中,層層落實(shí)好安全生產(chǎn)責任制,讓安全永遠伴隨著(zhù)中石化。
二是要加強資金管理,確保資金安全。
建立完善的資金管理制度,加強加油站資金的日常監督,落實(shí)資金管理制度的執行情況,而且要了解資金管理人員的思想和情緒。
三是要強化員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,樹(shù)立以人為本的管理理念。
要靈活運用我們公司的加油“八步法”。嚴抓、嚴管,從嚴治站,使員工認識到提高服務(wù)的重要性。員工提高認識的同時(shí),加大監管力度。開(kāi)展每月一次的加油站優(yōu)秀加油員評選活動(dòng),讓每一位員工都積極參加,找出并改正工作中的不足。只有通過(guò)不斷的學(xué)習才能夠提高自身的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,也只有不斷的改善服務(wù)、創(chuàng )新服務(wù)才能緊跟公司的發(fā)展要求,才能在市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈的今天,立于不敗之地。
四是要靈活商法,要把加油站看成是自己的加油站。
xx市是首都的北大門(mén),圍繞著(zhù)京藏、京新、張石、宣大等高速公路,以及眾多的國道,周邊廠(chǎng)礦眾多,加油站總體數量已經(jīng)達到535座,其中中石化151座,中石油78座,民營(yíng)加油站也隨著(zhù)車(chē)輛的增加而增加,這就意味著(zhù)挑戰與機遇并存,只有建立健全客戶(hù)檔案,把每個(gè)月的銷(xiāo)售任務(wù)分配到每一位員工,每日分析全天營(yíng)業(yè)情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,發(fā)現有利因素及時(shí)出擊,促使每位員工主動(dòng)走出去推銷(xiāo)油品,要求
全站員工對三次來(lái)站的大客戶(hù),知其名,認其人,幫助他們解決一些力所能及的困難,讓司機與加油站建立信賴(lài)。讓他們信任我們,支持我們。讓他們真正體會(huì )到在中石化加油站花錢(qián)不僅是買(mǎi)到了油品,而且還買(mǎi)到了上乘的服務(wù)。
加油站是公司最基層的部門(mén),業(yè)務(wù)繁雜,事無(wú)巨細。加油站站長(cháng)一職是一個(gè)態(tài)度決定行動(dòng),行動(dòng)決定業(yè)績(jì)的職位。我深知其職位的難處,但也自信具備該職位的各項要求。我相信在領(lǐng)導的關(guān)懷和各位同仁的頂力支持下,我將很快走上正軌,做一個(gè)執行力強,勇于創(chuàng )新,敢于負責的站長(cháng)。
我的競聘報告演講完畢!謝謝大
中石化加油站站長(cháng)競聘演講稿 6
尊敬的各位評委、各位同仁:
大家好!很榮幸能站在這里參加油站站長(cháng)競聘,首先我就個(gè)人基本情況向在座的各位評委作一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。
我叫xxx,現年35歲,xx畢業(yè)于鶴峰縣林中,x年進(jìn)入石油公司工作,xx年取得經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)文憑,20xx年參加省公司舉辦的站長(cháng)資格培訓,20xx年榮獲恩施州石油系統先進(jìn)個(gè)人暨優(yōu)秀管理員榮譽(yù)稱(chēng)號。伴隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展,我不斷提高自身各方面的素質(zhì),思想覺(jué)悟高,政治立場(chǎng)堅定,奉公守法,工作踏實(shí)。十多年的基層經(jīng)歷,我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗,并堅信自己具備勝任燕子加油站站長(cháng)的能力和素質(zhì)。
在這次燕子加油站站長(cháng)一職的競聘中,我認為自己有以下方面優(yōu)勢:一是基層工作經(jīng)歷,積累了豐富的管理經(jīng)驗,十多年的基層經(jīng)歷,使我對加油站設備管理、安全管理、臺帳表單、規范服務(wù)、環(huán)境衛生等各方面管理都熟知于心,多年的IC卡管理經(jīng)歷,使我對IC卡管理系統各環(huán)節能駕輕就熟,二是具有強烈的事業(yè)心和責任感,在以往的工作中,我始終能做到以站為家,以企業(yè)為家,對中石化有著(zhù)深厚的感情,為企業(yè)勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè);三是以終身學(xué)習的精神來(lái)要求自己,繁忙的工作中,我始終不忘記學(xué)習,因為我深知學(xué)習于人的重要意義,一路走來(lái),在完成本職工作之外,我的.最大樂(lè )趣莫過(guò)于汲取豐富的知識營(yíng)養。
如果我競聘成功,在今后的工作中,我將努力做好以下方面的事情。將果這次第一,強化職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,樹(shù)立以人為本的管理理念,服務(wù)競爭越來(lái)越成為商家的主要競爭內容,只有不斷的改善服務(wù)、創(chuàng )新服務(wù)才能在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。因此,在以后的工作中,我決心,從自己做起,要求別人做到的,自己必須首先做到。任何優(yōu)質(zhì)服務(wù)都是在執行中體現的,沒(méi)有真正的執行都是一紙空談,只有嚴抓、嚴管,突出“嚴”字,從嚴治站,使規范服務(wù)成為一種自覺(jué)行為。在提高認識的同時(shí),加大監督力度,實(shí)行站內、用戶(hù)、公司三重監督,主抓日常服務(wù)、衛生工作,定立服務(wù)值班制度,并面向用戶(hù)公布監督電話(huà),站內設投訴處。
第二,全力做好安全工作,保障企業(yè)穩定運行。加油站始終堅持“安全第一、預防為主”的安全工作方針,嚴格落實(shí)安全工作責任制,正確處理安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與發(fā)展的關(guān)系,把安全工作放在各項工作的首要位置。加油站每日的安全巡檢決不走過(guò)場(chǎng),同時(shí)做好專(zhuān)業(yè)性、季節性和節假日的安全檢查,特別注重夏季雨水高峰期和冬季取曖期的安全檢查。對安全生產(chǎn)的制度的貫徹落實(shí)情況及時(shí)上報公司主管部門(mén),得到他們的認可,做好安全檢查記錄,安全上的隱患和問(wèn)題及時(shí)整改到位,把加油站的各項應急預案分步建立。同時(shí)組織員工學(xué)習、演練預案內容,組織員工學(xué)習安全知識,增強主動(dòng)學(xué)習安全知識的意識,掌握安全事故應急處理的技能,保證加油站全年安全無(wú)事故,為加油站正常經(jīng)營(yíng)創(chuàng )造良好的安全環(huán)境。
第三,鞏固發(fā)展新老客戶(hù),全面拓展銷(xiāo)售業(yè)績(jì),以積極的態(tài)度確保圓滿(mǎn)完成公司08年下達的銷(xiāo)售任務(wù)。只有全體員工加強業(yè)務(wù)學(xué)習、增強服務(wù)意識,努力提高服務(wù)水平,靠我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)贏(yíng)得顧客的信賴(lài),把進(jìn)站加油的每位顧客留住,同時(shí)積極開(kāi)發(fā)中小客戶(hù),為他們排憂(yōu)解難,做好拜訪(fǎng)記錄,用我們誠心的服務(wù)來(lái)打動(dòng)新的客戶(hù),把中石化在鶴峰的終端銷(xiāo)售做大做強。
我參加今天的競聘,不是最終目的,我不是為競聘而競聘,如果競聘不成,我也無(wú)怨無(wú)悔,同樣以主人翁的敬業(yè)精神,有一份熱發(fā)一份光,為創(chuàng )造中石化美好的明天而拼搏進(jìn)取。
我的競聘演講完畢,謝謝大家!
中石化加油站站長(cháng)競聘演講稿 7
尊敬的各位領(lǐng)導及評委:
你們好!
我叫xxx,26歲。俗話(huà)說(shuō):不想當將軍的兵不是好兵,所以今天我站在這里是為了競聘南山口加油站站長(cháng)一職。首先很感謝公司提供一個(gè)公開(kāi),公正,透明的競爭平臺,也給了我一個(gè)機會(huì ),強烈的事業(yè)心和責任感驅使我勇敢地站在演講臺上,不管成功與否,我相信,愛(ài)拼才會(huì )贏(yíng)。帶著(zhù)最初的夢(mèng)想我進(jìn)入石化,這將是我人生的一個(gè)新的起點(diǎn),經(jīng)過(guò)近一年在加油站的磨練,我已愛(ài)上了這個(gè)職業(yè),它使我更加堅定自己的信念,面對這一次機會(huì ),我不再猶豫,決定抓住機遇,開(kāi)辟我人生的新篇章,下面是我認為自己競聘站長(cháng)的幾點(diǎn)優(yōu)勢:
首先,我先說(shuō)下我的工作情況。我于20xx年四月進(jìn)入中石化南山口加油站成為一名加油員,一切用熱忱的服務(wù)傳遞溫暖;五月份被調入花土溝海源加油站擔任領(lǐng)班,從中不斷的學(xué)習管理技巧;六月份成為海源站的計量員,降低損耗率,將公司損失降至最低成了我義不容辭的責任。九月份我調入南山口加油站任副站長(cháng)至今。通過(guò)我站的不斷改進(jìn)及公司領(lǐng)導的大力支持與指導,我站的硬件,軟件設備設施整改逐步健全完善,我從思想上也有了很大的轉變,從思想上覺(jué)悟到:隨著(zhù)中石化的不斷成長(cháng),我們必須用知識來(lái)武裝自己,只有這樣我們才能在科技時(shí)速發(fā)展的時(shí)代站穩腳步,才能不被社會(huì )所淘汰,不光我自己要這樣,我還要讓更多的同仁們共進(jìn)步,我決定乘著(zhù)湖南幫扶的老師們還沒(méi)走之前,盡量多的用他們的長(cháng)處來(lái)彌補我們的不足,在此期間的學(xué)習,使我的業(yè)務(wù)水平有很大提高,也積累了一定的管理經(jīng)驗,從最初膽怯,粗心的我變成現在有擔當,有上進(jìn)心的我,我的能力也得到公司領(lǐng)導和同事的好評與認可。
其次,我有良好的素質(zhì)及溝通能力。加油站是一個(gè)能源供給場(chǎng)所,也是一個(gè)服務(wù)場(chǎng)所。要做到讓上級領(lǐng)導滿(mǎn)意,讓顧客放心,作為一名加油站工人,我認為良好的素質(zhì)修養是必不可少的。我也在工作中常常提醒自己這一點(diǎn),在做好本職工作的同時(shí),把服務(wù)態(tài)度也放在同等高度,上崗之前調心態(tài),真誠服務(wù)每位顧客,也這樣提醒我的同事。而且我性格開(kāi)朗活潑,心胸開(kāi)闊,很容易與顧客及領(lǐng)導和同事溝通,處理好各方面的關(guān)系,F在我已經(jīng)和很多顧客,同事成為了很好的朋友,我相信強大的人際網(wǎng)也會(huì )給加油站這個(gè)服務(wù)行業(yè)帶來(lái)一定的利益。
最后,我有較強的進(jìn)取心和安全意識。也許和其他的競聘者相比,我的.工作時(shí)間短,經(jīng)驗沒(méi)他們豐富,可也就是在這么短的時(shí)間,我能當上副站長(cháng),證明我做事認真踏實(shí),也有較強的上進(jìn)心。所以,面對這次機會(huì ),我不想錯過(guò),我想向更大的空間發(fā)展自己,展現自己,讓領(lǐng)導和同事看到我有能力擔當此任。其次,加油站是一個(gè)很危險的地方,一旦發(fā)生事故后果不堪設想,所以安全無(wú)小事,我時(shí)刻把安全放在第一位,嚴格要求自己,同事和顧客遵守加油站的規章制度,并對存在的安全隱患進(jìn)行排查,對自己和每個(gè)生命負責。
如果我競聘成功,我會(huì )從以下幾個(gè)方面開(kāi)展加油站經(jīng)營(yíng)管理工作,完成公司交給的各項任務(wù):
1、提高油質(zhì),打開(kāi)市場(chǎng),搞好經(jīng)營(yíng):
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上,我們不能總停留在現有的經(jīng)營(yíng)狀況下,出了維系現有的客戶(hù)關(guān)系以外,我們要不斷擴大人際圈,想辦法以我們?yōu)樵c(diǎn)發(fā)散式的營(yíng)銷(xiāo),來(lái)贏(yíng)取最大的利益。不斷的走訪(fǎng)周邊的企業(yè)個(gè)體,更好的利用科技來(lái)宣傳,來(lái)認識中石化,讓他們認識到我們的產(chǎn)品,我們的優(yōu)勢,讓顧客加放心的油。所以我們要做以下工作:
。1)落實(shí)六項便民服務(wù),盡量的給顧客提供方便;
。2)建立詳細的客戶(hù)檔案,依托市場(chǎng)調研,電話(huà)聯(lián)系,定期走訪(fǎng)等方式,做到客戶(hù)信息及時(shí)更新,客戶(hù)需求及時(shí)回應,客戶(hù)的抱怨及時(shí)處理,形成緊密,牢固,友好,和諧的客戶(hù)關(guān)系。應盡量把客戶(hù)聚攏起來(lái),力保市場(chǎng)不失,做大銷(xiāo)量。
。3)建立用戶(hù)會(huì )員制,對長(cháng)期會(huì )員在資源緊張時(shí)可享有優(yōu)先權,在公司進(jìn)行調價(jià)時(shí),能第一時(shí)間通知用戶(hù),在顧客至上的基礎上,將公司效益推到推向高峰,以此達到一個(gè)雙贏(yíng)的局面。
。4)緊密關(guān)注兄弟公司的動(dòng)態(tài),及時(shí)掌握對手的銷(xiāo)售節奏,同時(shí)做出相應的競爭對策,爭取客戶(hù);
2、日常管理:
。1)在安全工作方面,要加強培訓,嚴格遵守各項服務(wù)規程,嚴抓、常管,時(shí)刻把安全工作放首位,每周組織兩次預案演練,每月月末進(jìn)行一次安全常識考試,如連續兩次不及格者,將記錄考核。
。2)對資金管理方面,我將吸取之前的教訓,制定出嚴密的制度,做到責任到人,強制性的提高員工的警惕感,增強同事的責任心,杜絕資金問(wèn)題的一再發(fā)生,避免員工不必要的損失,同時(shí)也減少了員工的流失。
。3)對員工我決定采取人性化管理,把同事當成自己的朋友,當成自己的親兄弟姐妹,抽出盡量多的時(shí)間與他們交流,從談笑風(fēng)生中去了解他們,了解他們的家庭狀況,當他們遇到困難時(shí),能第一時(shí)間洞察到并同他們一起度過(guò)難關(guān),讓員工在外也能感覺(jué)到家的溫暖,心情舒暢了才能更好的工作,更好的服務(wù)于客戶(hù),用我們歡快的氣氛去感染顧客,讓他們來(lái)了不想走,走了還想來(lái),豈不是達到了兩全其美的目的嗎。
總之,我認為自己完全有能力擔當此任,當然我也存在著(zhù)一些不足,我會(huì )一點(diǎn)點(diǎn)的彌補。如果這次競聘成功,我會(huì )通過(guò)努力把南山口加油站建設成一個(gè)服務(wù)速度和服務(wù)質(zhì)量都一流的場(chǎng)所,也嚴格要求自己和同事認真對待工作;如果我沒(méi)競聘上,我也不會(huì )回避失敗,我會(huì )再接再厲,努力提高自己!
謝謝大家!
中石化加油站站長(cháng)競聘演講稿 8
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
你們好!
我叫xx,今年x歲,在今年的工作中,我把自己的青春奉獻給了我們的石油行業(yè),這些年來(lái)我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時(shí),也收獲了累累碩果,通過(guò)不斷的學(xué)習,我從一個(gè)羸弱的年輕人成長(cháng)為一個(gè)有經(jīng)歷、有上進(jìn)心的加油站工人,今天,我感謝在座的各位領(lǐng)導能給我面試加油站站長(cháng)一職的時(shí)機,好好把握住這次時(shí)機,為加油站今后的繁榮開(kāi)展,做出自己的奉獻。我一線(xiàn),多年從事加油站工作,這些來(lái),我先后從事過(guò)油庫計量員、加油站計量員、潤滑油門(mén)市、液化氣站站長(cháng)、加油站站長(cháng)等職位,今天,我能來(lái)競聘這個(gè)職位,主要具有以下優(yōu)勢。
。ㄒ唬┯泻軓姷臏贤芰
本人擁有很強的溝通能力,在日常工作中,我們在效勞好新用戶(hù)的前提下,要盡快將大量流失的用戶(hù)重新聚攏起來(lái),我個(gè)人憑借著(zhù)良好的溝通能力和辦事能力與客戶(hù)進(jìn)展了良好的溝通交流,卻?蛻(hù)不會(huì )喪失。
。ǘ┝己玫娜穗H關(guān)系
至今為止,我工作已經(jīng)有年了,這些年來(lái),我憑借著(zhù)良好的人際關(guān)系,開(kāi)展了很多的客戶(hù)。像我們市的一些企事業(yè)單位,大多數已經(jīng)成為加油站的定點(diǎn)加油用戶(hù),現如今公司,林場(chǎng)等。他們的領(lǐng)導也已經(jīng)和我達成共識。準備幫助我們加油站進(jìn)展宣傳和推廣工作。還有,就是非固定用戶(hù)的大批量用油。例如西山風(fēng)力發(fā)電二期三期工程的施工單位,經(jīng)過(guò)我的幾次走訪(fǎng),已經(jīng)成為我們加油站的定點(diǎn)購油用戶(hù)。
。ㄈ┌踩逃矫
我深知加油站安全工作的重要性,為了能提升安全性能,讓顧客能放心來(lái)我們站加油,在管理工作上擁有很多工作經(jīng)歷,可以保證加油站安全工作深入到位,讓各位領(lǐng)導和客戶(hù)到達滿(mǎn)意。各位領(lǐng)導,如果這次我競聘加油站站長(cháng)一職成功,我將在加油站開(kāi)展如下工作。
。ㄒ唬┓定客戶(hù),做大銷(xiāo)量
目前,同行業(yè)加油站競爭劇烈,其它加油站在油價(jià)的優(yōu)勢和促銷(xiāo)的方式上直接沖擊到我站的銷(xiāo)量、削弱我們的市場(chǎng)、搶走我站的客戶(hù)。我們目前將面臨一場(chǎng)劇烈的競爭,所以,我們要做好以下工作:
1、落實(shí)五項便民措施,推行容美茶水效勞,形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立用戶(hù)會(huì )員制,長(cháng)期會(huì )員,資源緊張時(shí)想受優(yōu)先權。
3、發(fā)放救援聯(lián)系卡,幫助聯(lián)系修車(chē),送配件,送潤滑油,解決用戶(hù)困難。
4、抓住資源,在中油脫銷(xiāo)時(shí)抓好效勞,做好宣傳爭取用戶(hù)。
5、了解對方的經(jīng)營(yíng)情況,準確掌握對方銷(xiāo)售節奏,做到心中有數。
6、建立客戶(hù)視像檔案,做到人車(chē)合一。依托容美站可開(kāi)展多元化效勞的硬件優(yōu)勢,特色效勞,親情效勞,在公司給予的權限內,最大限度的為他們提供優(yōu)質(zhì)效勞,洗車(chē)效勞、加水,檢查輪胎,依托市場(chǎng)調研、聯(lián)系、登門(mén)拜訪(fǎng)等方式,做到客戶(hù)的信息及時(shí)更新,客戶(hù)的需求及時(shí)回應,客戶(hù)的`抱怨及時(shí)處理,形成嚴密、牢固、友好、和諧的客戶(hù)關(guān)系。走訪(fǎng)大客戶(hù),特別是菜坡煤礦運輸車(chē)隊,鑫新礦業(yè)公司,物流公司,反季節蔬菜運輸老板,大型礦山機械。應盡快把這部分用戶(hù)聚攏起來(lái),力保市場(chǎng)不失,做大銷(xiāo)量。
。ǘ⿵娀,嚴格管理
在市場(chǎng)競爭如此劇烈的今天,及時(shí)導入現代營(yíng)銷(xiāo)理念,以人為本,強化意識,優(yōu)質(zhì)效勞,加油站員工使用文明效勞用語(yǔ),禮貌迎送,標準效勞,編寫(xiě)日?荚u細那么,每日組織單人效勞考評,改24小時(shí)工作制為8小時(shí)工作制,實(shí)行站長(cháng)長(cháng)期值班制,確保住站率85%。工資二次分配,實(shí)行升油工資+考評積分的新方法,提高全站職工的工作積極性。
。ㄈ┳藴驶,樹(shù)品牌效應
加油站是中石化對外的形象窗口,標準化效勞的好壞,直接影響到整個(gè)公司形象。為此標準化效勞對加油站的形象來(lái)說(shuō)是十分重要,抓好標準效勞,就等于抓住了品牌效益。抓標準化效勞要從細微、點(diǎn)滴入手、從著(zhù)裝、站容、站貌、效勞用語(yǔ)著(zhù)手,要求每個(gè)員工牢記“引、問(wèn)、開(kāi)、加、蓋、擦、唱、送”八個(gè)字,并能分細每步操作程序,按章嚴格操作。標準員工的行體動(dòng)作,同時(shí)要求員工做到三個(gè)“一點(diǎn)”,對用戶(hù)熱情一點(diǎn),效勞周到一點(diǎn)和耐心一點(diǎn),給客戶(hù)一個(gè)好的環(huán)境,好的心情,讓他們感受到一種回家的溫馨,讓他們真正體會(huì )到在中石化加油站花錢(qián)不僅是買(mǎi)到了油品,而且還買(mǎi)到了上呈的效勞。讓司機們走了想回來(lái),來(lái)了不想走,確保司機回頭率100%、油箱加滿(mǎn)率100%。
各位領(lǐng)導,作為這次競聘上崗的積極參與者,我希望在此次競聘中獲得成功。但是,我絕不會(huì )回避失敗。不管最后結果如何,我都將堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為我們加油站的開(kāi)展做出積極的奉獻。
中石化加油站站長(cháng)競聘演講稿 9
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁:
大家好!
我叫xx。首先感謝組織為我們創(chuàng )造了一個(gè)展示自我、鍛煉自我、提高自我的好機會(huì )。管理學(xué)中有這樣一句名言:“今天的組織需要的是由一群平凡的人,做出不平凡的事!蔽沂且粋(gè)平凡的人,但我不是一個(gè)平庸的`人,我有理想,有膽識,我愿和大家一道以我們的能力和智慧來(lái)推動(dòng)我們xx公司、我們xx加油站的建設,做出些不平凡的事。今天,我競聘的崗位是加油站站長(cháng)一職。
各位領(lǐng)導,各位評委,參加競聘之前,也曾度德量力,思慮再三。那么是什么促使我站在這個(gè)強者的舞臺上呢?那就是我多年工作的經(jīng)驗、能力和優(yōu)勢,使我相信自己完全有做好這項工和的能力!
下面我向各位領(lǐng)導匯報一下我的競聘優(yōu)勢:
1、我擅長(cháng)創(chuàng )新,具有較強的營(yíng)銷(xiāo)本領(lǐng)、管理本領(lǐng)和業(yè)務(wù)技術(shù)本領(lǐng)。
2、我勇于進(jìn)取,具有較強的構造協(xié)調本領(lǐng)和執行力。
3、我能吃苦,有強烈的事業(yè)心、責任心、進(jìn)取心和實(shí)干精神。
多年的工作使我認識到:事業(yè)心是工作的動(dòng)力和源泉,進(jìn)取心是事業(yè)心的延伸和開(kāi)展,而責任心是事業(yè)心的基礎和保證。作為一個(gè)站長(cháng),處于加油站營(yíng)銷(xiāo)和管理的第一線(xiàn),我時(shí)辰牢記自己的職責,樹(shù)立“以站為家”的思想,以高度的事業(yè)心和責任感,全力以赴抓好營(yíng)銷(xiāo)工作。而當遇到搶修加油機、事故處理、清罐等緊急情況時(shí),我總是不怕困難,不懼艱險,毫不猶豫地沖在前,走在頭,多操心,多辛苦,多付出。用行動(dòng)證清楚明了履行了自己的職責。
4、我具有正派的人品、良好的涵養和完善的工作作風(fēng)。 我認為,做為一個(gè)站長(cháng),必須是思想進(jìn)步、公正廉潔、作風(fēng)民主,有全局觀(guān)念,工作中能團結同志,關(guān)愛(ài)同志,并且受到大多數員工擁護的。而我是一名退伍軍人,有坦蕩的胸懷,正派的作風(fēng),工作中從不搞小動(dòng)作,不計較個(gè)人得失,處理問(wèn)題公平合理,待人處事堅持原則。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功諉過(guò),假公濟私。在政治上方向明確,思想上與上級的指示精神保持一致。同時(shí),在不影響工作的前提下,我還勤奮好學(xué),努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養的人。因而從道德素質(zhì)、修養人品以及工作作風(fēng)上,我自信是值得領(lǐng)導和同志們信任的。
中石化加油站站長(cháng)競聘演講稿 10
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
你們好!
我叫xxx,今年xx歲,在我這年的工作中,我把自己的青春奉獻給了我們的石油行業(yè),這些年來(lái)我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時(shí),也收獲了累累碩果,通過(guò)不斷的學(xué)習,我從一個(gè)羸弱的年輕人成長(cháng)為一個(gè)有經(jīng)驗、有上進(jìn)心的加油站工人,今天,我感謝在座的各位領(lǐng)導能給我面試加油站站長(cháng)一職的機會(huì ),好好把握住這次機會(huì ),為加油站今后的繁榮發(fā)展,做出自己的貢獻。我來(lái)自一線(xiàn),多年從事加油站工作,這些來(lái),我先后從事過(guò)油庫計量員、加油站計量員、潤滑油門(mén)市、液化氣站站長(cháng)、加油站站長(cháng)等職位,今天,我能來(lái)競聘這個(gè)職位,主要具有以下優(yōu)勢。
一、個(gè)人競聘優(yōu)勢
。ㄒ唬┌踩逃矫
我深知加油站安全工作的重要性,為了能提升安全性能,讓顧客能放心來(lái)我們站加油,在加油站安全管理工作上擁有很多工作經(jīng)驗,可以保證加油站安全工作深入到位,讓各位領(lǐng)導和客戶(hù)達到滿(mǎn)意。
。ǘ┯泻軓姷臏贤芰
本人擁有很強的溝通能力,在日常工作中,我們在服務(wù)好新用戶(hù)的前提下,要盡快將大量流失的用戶(hù)重新聚攏起來(lái),我個(gè)人憑借著(zhù)良好的溝通能力和辦事能力與客戶(hù)進(jìn)行了良好的溝通交流,卻?蛻(hù)不會(huì )丟失。
。ㄈ┝己玫娜穗H關(guān)系
至今為止,我工作已經(jīng)有年了,這些年來(lái),我憑借著(zhù)良好的人際關(guān)系,發(fā)展了很多的客戶(hù)。像我們市的一些企事業(yè)單位,大多數已經(jīng)成為加油站的定點(diǎn)加油用戶(hù),現如今公司,林場(chǎng)等。他們的領(lǐng)導也已經(jīng)和我達成共識。準備幫助我們加油站進(jìn)行宣傳和推廣工作。還有,就是非固定用戶(hù)的大批量用油。例如西山風(fēng)力發(fā)電二期三期工程的施工單位,經(jīng)過(guò)我的幾次走訪(fǎng),已經(jīng)成為我們加油站的定點(diǎn)購油用戶(hù)。
二、競聘成功后的工作措施
各位領(lǐng)導如果這次我競聘加油站站長(cháng)一職成功,我將在加油站開(kāi)展如下工作。
。ㄒ唬┓定客戶(hù),做大銷(xiāo)量
目前,同行業(yè)加油站競爭激烈,其它加油站在油價(jià)的優(yōu)勢和促銷(xiāo)的方式上直接沖擊到我站的銷(xiāo)量、削弱我們的市場(chǎng)、搶走我站的客戶(hù)。我們目前將面臨一場(chǎng)激烈的競爭,所以,我們要做好以下工作:
1、建立用戶(hù)會(huì )員制,長(cháng)期會(huì )員,資源緊張時(shí)想受優(yōu)先權。
2、抓住資源,在中油脫銷(xiāo)時(shí)抓好服務(wù),做好宣傳爭取用戶(hù)。
3、了解對方的經(jīng)營(yíng)情況,準確掌握對方銷(xiāo)售節奏,做到心中有數。
4、發(fā)放救援聯(lián)系卡,幫助聯(lián)系修車(chē),送配件,送潤滑油,解決用戶(hù)困難。
5、落實(shí)五項便民措施,推行容美茶水服務(wù),形成員工與顧客濃濃茶水情。
6、建立客戶(hù)視像檔案,做到人車(chē)合一。依托容美站可開(kāi)展多元化服務(wù)的硬件優(yōu)勢,特色服務(wù),親情服務(wù),在公司給予的權限內,最大限度的`為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),洗車(chē)服務(wù)、加水,檢查輪胎,依托市場(chǎng)調研、電話(huà)聯(lián)系、登門(mén)拜訪(fǎng)等方式,做到客戶(hù)的信息及時(shí)更新,客戶(hù)的需求及時(shí)回應,客戶(hù)的抱怨及時(shí)處理,形成緊密、牢固、友好、和諧的客戶(hù)關(guān)系。走訪(fǎng)大客戶(hù),特別是菜坡煤礦運輸車(chē)隊,鑫新礦業(yè)公司,物流公司,反季節蔬菜運輸老板,大型礦山機械。應盡快把這部分用戶(hù)聚攏起來(lái),力保市場(chǎng)不失,做大銷(xiāo)量。
。ǘ⿵娀⻊(wù),嚴格管理
在市場(chǎng)競爭如此激烈的今天,及時(shí)導入現代營(yíng)銷(xiāo)理念,以人為本,強化意識,優(yōu)質(zhì)服務(wù),加油站員工使用文明服務(wù)用語(yǔ),禮貌迎送,規范服務(wù),編寫(xiě)日?荚u細則,每日組織單人服務(wù)考評,改24小時(shí)工作制為8小時(shí)工作制,實(shí)行站長(cháng)長(cháng)期值班制,確保住站率85%。工資二次分配,實(shí)行升油工資+考評積分的新辦法,提高全站職工的工作積極性,打破吃大鍋飯的舊分配體制。
。ㄈ┳ヒ幏痘⻊(wù),樹(shù)品牌效應
加油站是中石化對外的形象窗口,規范化服務(wù)的好壞,直接影響到整個(gè)公司形象。為此規范化服務(wù)對加油站的形象來(lái)說(shuō)是十分重要,抓好規范服務(wù),就等于抓住了品牌效益。抓規范化服務(wù)要從細微、點(diǎn)滴入手、從著(zhù)裝、站容、站貌、服務(wù)用語(yǔ)著(zhù)手,要求每個(gè)員工牢記“引、問(wèn)、開(kāi)、加、蓋、擦、唱、送”八個(gè)字,并能分細每步操作程序,按章嚴格操作。規范員工的行體動(dòng)作,同時(shí)要求員工做到三個(gè)“一點(diǎn)”,對用戶(hù)熱情一點(diǎn),服務(wù)周到一點(diǎn)和耐心一點(diǎn),給客戶(hù)一個(gè)好的環(huán)境,好的心情,讓他們感受到一種回家的溫馨,讓他們真正體會(huì )到在中石化加油站花錢(qián)不僅是買(mǎi)到了油品,而且還買(mǎi)到了上呈的服務(wù)。讓司機們走了想回來(lái),來(lái)了不想走,確保司機回頭率100%、油箱加滿(mǎn)率100%。
各位領(lǐng)導,作為這次競聘上崗的積極參與者,我希望在此次競聘中獲得成功。但是,我絕不會(huì )回避失敗。不管最后結果如何,我都將堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為我們加油站的發(fā)展做出積極的貢獻。
中石化加油站站長(cháng)競聘演講稿 11
尊敬的各位領(lǐng)導,親愛(ài)的各位同事:
大家好,在演講之前,我想首先感謝蘭州公司為我們提供了這樣一個(gè)展示自己平臺,也感謝領(lǐng)導及策劃人員對此次活動(dòng)的重視及周密的安排,今天是周末,如果不是最近蘭州的空氣污濁,還將感謝上帝能讓我早早的見(jiàn)到升起的朝陽(yáng),并和親愛(ài)的同事們坐到一起,緊張成一片。
我叫xx,秦是秦始皇的秦,百家姓中排83位,據史載,乃秦王嬴政之子民,祖籍陜西,秦氏英勇善戰、且性格熱情善良、多才多藝、為秦國壯大立下汗馬功勞,秦王賜秦姓,秦亡后,因連年征戰,民不聊生,秦氏因不堪做亡國奴,又生活所迫,一部分留在咸陽(yáng)做油潑辣子發(fā)家致富,一部分提著(zhù)打狗棒要飯到全國各地,少部分秦氏世代習武,流落到定西臨洮,我便出生在那里。
我今年25歲,2003年畢業(yè)于西安石油學(xué)院計算機信息管理專(zhuān)業(yè),進(jìn)入中石油之前,曾在西安楊森做市場(chǎng)管理,2004年9月父親不幸車(chē)禍去世,本著(zhù)照顧病弱的母親和正在大學(xué)校園就讀的妹妹回到蘭州,成為中石油的一名員工。
我一直無(wú)法忘卻非典時(shí)期那段刻骨銘心的應聘經(jīng)歷,無(wú)法忘卻站在一米之外傾聽(tīng)主考官從厚厚的口罩中發(fā)出模糊的提問(wèn),無(wú)法忘卻進(jìn)入企業(yè)后,領(lǐng)導說(shuō)要想實(shí)現自己的價(jià)值要有鐵一般的意志,無(wú)法忘記自己站在西安市車(chē)
車(chē)水馬龍的大街上咬著(zhù)牙發(fā)誓若干年后我回首的不僅僅一段簡(jiǎn)單的過(guò)程,創(chuàng )業(yè)的激情開(kāi)始在我的意識中蕩漾開(kāi)去,彌漫了我的整個(gè)靈魂。
我想要說(shuō)的是,感謝中國石油接納了我,感謝中國石油讓我成為寶石花中驕傲的一員,從進(jìn)入中國石油的那一刻起,我對自己的媽媽說(shuō),這將是一個(gè)新的開(kāi)始,我將以不懈的努力報答無(wú)時(shí)不刻關(guān)心我們的石油公司,以及無(wú)時(shí)不刻惦念著(zhù)我們的人們。
在濱河加油站工作期間,我曾任發(fā)油員、營(yíng)業(yè)員、分帳等職并任濱河加油站團支部書(shū)記,在領(lǐng)導的衷衷教誨之下,在同事熱情的幫助之下,我以嚴謹的工作作風(fēng),豐富的創(chuàng )造力及謙遜的學(xué)習態(tài)度得到領(lǐng)導及同事的喜愛(ài)及信任。我深知學(xué)習是提高自身素質(zhì)的最佳途徑,在站內,我向加油站領(lǐng)導及同事們努力學(xué)習加油站管理規范、帳務(wù)知識、安全知識及專(zhuān)業(yè)操作技能,業(yè)余,我抱著(zhù)極大的興趣學(xué)習組織與管理概論、營(yíng)銷(xiāo)管理、心理學(xué)、客戶(hù)管理、人力資源管理等等專(zhuān)業(yè)理論知識,以不斷提高自身的理論水平及素質(zhì)修養,希望能在工作過(guò)程中加以運用。在濱河加油站工作期間,還參與制訂了濱河加油站員工考評細則、員工學(xué)習培訓計劃及培訓內容、QHSE管理體系、溫馨提示CI設計,得到領(lǐng)導及同事的一致好評。
兩年的工作經(jīng)歷,使我對加油站有了一個(gè)較深的認識,加油站作為石油行業(yè)的.銷(xiāo)售終端,承載著(zhù)行政管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、客戶(hù)管理、人力資源管理、財務(wù)管理等等一系列職能,是一個(gè)創(chuàng )造效益的、有機的、完整的、負有社會(huì )責任的實(shí)體單位。
隨著(zhù)信息技術(shù)的飛躍發(fā)展和知識型經(jīng)濟的出現,加油站的運作與管理正在發(fā)生前所未有的變化。如今的加油站管理不在是傳統意義上的功能性管理,而是一種基于新的經(jīng)營(yíng)理念的集成化管理,其目的在于整合加油站的有效資源,最大限度的發(fā)揮團隊和所有員工的智慧和創(chuàng )造力,使加油站保持持續的競爭優(yōu)勢。
因此,我們將要面對的加油站,首先是一個(gè)學(xué)習型的組織,每一個(gè)加油站的管理者或普通員工都必須把學(xué)習放在重要的位置,強化專(zhuān)業(yè)學(xué)習,加快知識更新,切實(shí)提高技能,全面完善自己,從而達到自我管理的內涵式發(fā)展目標。零售市場(chǎng)的放開(kāi)讓中國石油面臨著(zhù)日益激烈的市場(chǎng)競爭,而所有競爭歸根到底是人力資源的競爭、智力的競爭,高素質(zhì)的管理者與高素質(zhì)的員工是實(shí)現企業(yè)變革和創(chuàng )新、振興和發(fā)展的必要條件基礎。
加油站管理規范的指導思想是,對加油站實(shí)行專(zhuān)業(yè)化、標準化、信息化管理,提高加油站的經(jīng)濟效益和綜合管理水平,實(shí)現股東、管理者、員工、顧客及社區利益的最佳結合。
中石化加油站站長(cháng)競聘演講稿 12
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:
大家好!
我叫XXX,XX年進(jìn)入XX公司工作,現任XX加油站副站長(cháng), X年多的油站工作與生活經(jīng)歷,使我對加油站行業(yè)有了一個(gè)全新的認識,同時(shí)對所在的XX公司產(chǎn)生了深厚的感情。自進(jìn)入XX公司工作以來(lái),它總是在不斷的磨練著(zhù)我、鍛煉著(zhù)我,讓我從一個(gè)不懂事的孩子逐步走向成熟,從一個(gè)對行業(yè)知識完全不懂到有了一點(diǎn)點(diǎn)認識,從一名普通的加油員走上了管理崗位,成長(cháng)與進(jìn)步、時(shí)間與積累,慢慢的發(fā)展與變遷的過(guò)程中,是公司賦予了我這盞成就夢(mèng)想的神燈。今天,非常感謝公司領(lǐng)導能夠再次給我這個(gè)機會(huì ),讓我很榮幸的站在這里,來(lái)競聘XX站長(cháng),我認為我具有以下三點(diǎn)優(yōu)勢:
第一、有較為全面的工作能力。通過(guò)幾年的'加油員、計量員以及副站長(cháng)的工作崗位,和不同的工作環(huán)境,讓我的業(yè)務(wù)知識和管理能力都得到了很大的進(jìn)步,特別是在今年,被公司安排到XX站之后,感觸到了這里與以往有著(zhù)不同的管理風(fēng)格,著(zhù)實(shí)更新了我的管理思路,讓我在新的崗位中更容易找到工作方向。同時(shí)在今年里,我也很榮幸地得到各級領(lǐng)導的信任,參加了很多的學(xué)習、培訓與講課,還參加了一次專(zhuān)業(yè)性的檢查工作,盡管每一次的工作任務(wù)對我來(lái)是都是一個(gè)很大挑戰,但是我知道這是公司對我的信任和工作能力的一種肯定。
第二、有強烈的事業(yè)責任心。自進(jìn)入公司以來(lái),我工作一直勤勤懇懇,任勞任怨,從不計較個(gè)人得失,一心只是想如何把工作做好,在站內,能夠將自己真正融入油站的每一個(gè)角落,深知“站興我幸、站衰我損”的道理,真正去做事,用心去管事,落到實(shí)處地替領(lǐng)導分憂(yōu)。
第三、有律已、誠信、忠誠的優(yōu)良品質(zhì)。
我以為“萬(wàn)丈高樓從地起”,一件工作一旦離開(kāi)了“腳踏實(shí)地”,那么每天都會(huì )上演“從頭再來(lái)”也不會(huì )看到成功的希望,所以,自我進(jìn)入XX公司,我就一直努力前進(jìn),一步一腳印地追求我的事業(yè)目標。
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