加油站競聘演講稿（精選5篇）
演講稿是為了在會(huì )議或重要活動(dòng)上表達自己意見(jiàn)、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。在現實(shí)社會(huì )中，演講稿在我們的視野里出現的頻率越來(lái)越高，那要怎么寫(xiě)好演講稿呢？下面是小編為大家整理的加油站競聘演講稿（精選5篇），歡迎大家分享。
加油站競聘演講稿1
各位指面、各位評委：
您們好!
我叫***，古年**歲，正在我那***年的工做中，我把本人的青秋奉獻給了我們的石油止業(yè)，那些年去我辛勤工做,正在歷盡崎嶇的同時(shí),也播種了累累碩果，經(jīng)過(guò)歷程沒(méi)有竭的進(jìn)建，我從一個(gè)羸強的年輕人生少為一個(gè)有經(jīng)歷、有前程心的減油站工人，來(lái)日誥日，我感激正在坐的各位指面能給我里試***減油站站少一職的機會(huì )，好好把握住此次機會(huì )，為***減油站我后的繁枯展開(kāi)，做出本人的奉獻。我去自一線(xiàn)，多年處理減油站工做，那些去，我前后處理過(guò)油庫計量員、減油站計量員、光滑油門(mén)市、液化氣站站少、減油站站少等職位，來(lái)日誥日，我能去競聘那個(gè)職位，主要具有以下劣勢。
1、小我私人競聘劣勢
(一)有很強的相同才氣
本人具有很強的相同才氣，正在一樣平常工做中，我們正在效率好新用戶(hù)的條件下,要盡快將大年夜量流得的用戶(hù)重新挨近起去,我小我私人俯仗著(zhù)優(yōu)秀的相同才氣戰辦事才氣與客戶(hù)停止了優(yōu)秀的相同交流，卻�？蛻�(hù)沒(méi)有會(huì )喪得。
(二）優(yōu)秀的人際干系
至古為止，我工做曾經(jīng)有**年了，那些年去，我俯仗著(zhù)優(yōu)秀的人際干系，展開(kāi)了許多的客戶(hù)。像我們***市的一些企奇跡單元，大年夜多數曾經(jīng)成為減油站的定面減油用戶(hù)，現如古***公司，***林場(chǎng)等。他們的指面也曾經(jīng)戰我達成共叫�；I辦幫手我們減油站停止宣揚戰推行工做。借有，便是非牢固用戶(hù)的多量量用油。比方西山風(fēng)力收電兩期三期工程的施工單元，經(jīng)過(guò)我的幾次訪(fǎng)問(wèn)，曾經(jīng)成為我們減油站的定面購油用戶(hù)。
(三)寧靜教誨圓里
我深知減油站寧靜工做的主要性，為了能提拔寧靜性能，讓主顧能放心去我們站減油，正在減油站寧靜辦理工做上具有許多工做經(jīng)歷，能夠包管減油站寧靜工做深化到位，讓各位指面戰客戶(hù)到達開(kāi)意。
2、競聘勝利后的工做步伐
各位指面假云云次我競聘***減油站站少一職勝利，我將正在**減油站展開(kāi)以下工做。
(一)穩定客戶(hù)，做大年夜銷(xiāo)量
古晨，同止業(yè)減油站開(kāi)做猛烈，別的減油站正在油價(jià)的劣勢戰促銷(xiāo)的圓法上直接挨擊到我站的銷(xiāo)量、削強我們的市場(chǎng)、搶走我站的客戶(hù)。我們古晨將里臨一場(chǎng)猛烈的開(kāi)做，所以，我們要做好以下工做：
1、降真五項便仄易遠步伐，推止容好茶水效率，組成員工與主顧濃濃茶水情。
2、建坐用戶(hù)會(huì )員制，經(jīng)暫會(huì )員，資本鎮靜時(shí)念受優(yōu)先權。
3、收放救濟聯(lián)系卡，幫手聯(lián)系建車(chē)，安排件，支光滑油，處理用戶(hù)艱易。
4、捉住資本，正在中油脫銷(xiāo)時(shí)抓好效率，做好宣揚爭與用戶(hù)。
5、了解對圓的運營(yíng)狀況，細確把握對圓銷(xiāo)賣(mài)節奏，做到心中無(wú)數。
6、建坐客戶(hù)視像檔案，做到人車(chē)開(kāi)一。依托容好站可展開(kāi)多元化效率的硬件劣勢，特征效率，親情效率，正在公司賜與的權限內，最大年夜限度的為他們供給優(yōu)秀效率，洗車(chē)效率、減水，檢查輪胎，依托市場(chǎng)調研、電話(huà)聯(lián)系、登門(mén)制訪(fǎng)等圓法，做到客戶(hù)的疑息實(shí)時(shí)更新，客戶(hù)的需供實(shí)時(shí)回應，客戶(hù)的埋怨實(shí)時(shí)處理，組成松稀、堅固、友愛(ài)、戰諧的客戶(hù)干系。訪(fǎng)問(wèn)大年夜客戶(hù)，特別是菜坡煤礦運輸車(chē)隊，鑫新礦業(yè)公司，物流公司，反時(shí)節蔬菜運輸老板，大年夜型礦山機器。應盡快把那部門(mén)用戶(hù)挨近起去，力保市場(chǎng)沒(méi)有得，做大年夜銷(xiāo)量。
(二)強化效率，寬厲辦理
正在市場(chǎng)所做云云猛烈的來(lái)日誥日，實(shí)時(shí)導進(jìn)當代營(yíng)銷(xiāo)理念，以酬謝本，強化熟悉，優(yōu)秀效率，減油站員工利用文明效率用語(yǔ)，規矩迎支，尺度效率，編寫(xiě)一樣平�？荚u細則，逐日構造單人效率考評，改24小時(shí)工做制為8小時(shí)工做制，真止站少經(jīng)暫值班制，確保住站率85%。人為兩次分派，真止升油人為+考評積分的新辦法，前進(jìn)齊站職工的工做自動(dòng)性，突破吃大年夜鍋飯的舊分派體制。
(三)抓尺度化效率,樹(shù)品牌效應
減油站是中石化對中的形象窗心，尺度化效率的心角，直接影響到全部公司形象。為此尺度化效率對減油站的形象去講是非常主要，抓好尺度效率，便即是捉住了品牌效益。抓尺度化效率要從纖細、面滴進(jìn)足、從著(zhù)拆、站容、站貌、效率用語(yǔ)進(jìn)足，要供每個(gè)員工服膺“引、問(wèn)、開(kāi)、減、蓋、擦、唱、支”八個(gè)字，并能分細每步操做法式，按章寬厲操做。尺度員工的止體動(dòng)做，同時(shí)要供員工做到三個(gè)“一面”，對用戶(hù)熱忱一面，效率殷勤一面戰耐心一面，給客戶(hù)一個(gè)好的情況，好的心情，讓他們感遭到一種回家的溫馨，讓他們真正體會(huì )到正在中石化減油站費錢(qián)沒(méi)有但是購到了油品，而且借購到了上呈的效率。讓司機們走了念回去，去了沒(méi)有念走，確保司機轉頭率100%、油箱減謙率100%。
各位指面，做為此次競聘上崗的自動(dòng)到場(chǎng)者，我期視正在此次競聘中獲得勝利。但是，我盡沒(méi)有會(huì )躲躲得利。沒(méi)有管最后功效如何，我皆將至公至正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為我們***減油站的展開(kāi)做出自動(dòng)的奉獻。
加油站競聘演講稿2
各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好！
首先感謝領(lǐng)導和同事們的信任與支持，給了我這個(gè)機會(huì )參加此次競聘。我叫×××××××××××××××××××××（個(gè)人基本情況）。
古語(yǔ)云：天生我材必有用。我的優(yōu)勢主要表現在以下幾方面：
一是工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來(lái)，我先后在××××××等崗位工作過(guò)，積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，比較清楚各個(gè)部門(mén)，各個(gè)環(huán)節之間的相互關(guān)系以及操作流程。
二是具有較強的工作能力。多年來(lái)，我一直把"認認真真履行職責，扎扎實(shí)實(shí)搞好工作"，"愛(ài)崗敬業(yè)，開(kāi)拓進(jìn)取"作為自己的人生信條，腳踏實(shí)地的工作，無(wú)論干什么，都把事業(yè)放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干，全身心地投入。多年來(lái)，組織上的培養，領(lǐng)導和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實(shí)，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽(tīng)取群眾意見(jiàn)的品格。我始終認為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責任心。在關(guān)鍵時(shí)候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖，敢作，敢為的精神。
三是具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感，有吃苦耐勞的精神和開(kāi)拓進(jìn)取的意識。我能以大局為重，寬宏大量，不斤斤計較個(gè)人利益。能尊敬領(lǐng)導，團結同事。我也深知在知識飛速更新的年代更要不斷的學(xué)習，裝備自己，努力在各方面充實(shí)自己。無(wú)論是在業(yè)務(wù)學(xué)習中，還是在業(yè)務(wù)管理上，我都堅持走到哪里就學(xué)到哪里，向老領(lǐng)導學(xué)習，向專(zhuān)家們學(xué)習，向同志們學(xué)習，向實(shí)踐學(xué)習。
四是有較好的年齡優(yōu)勢。我正值而立之年，身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛(ài)的工作當中。
如果有幸得到各位領(lǐng)導和同事們的信任與支持，我將迅速找準自己的位置，盡快進(jìn)入角色，認真履行責。我將做好以下幾方面工作：
一、提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內涵。服務(wù)是我們行業(yè)永恒的主題。要提升服務(wù)層次，要豐富服務(wù)內涵。對客戶(hù)要用"心"服務(wù)，做到誠心，熱心，細心，耐心。要大力提倡"溫馨服務(wù)"，建立相應的制度，熟悉掌握客戶(hù)信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹(shù)立加油站良好形象。
二、正視薄弱環(huán)節，迎難而上。組織好經(jīng)營(yíng)商品的進(jìn)，銷(xiāo)，調，存工作，了解市場(chǎng)，開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)，保障供應，確保質(zhì)量，提高銷(xiāo)量。同時(shí)要加強核算，分解落實(shí)各項經(jīng)濟指標，控制費用支出，降低商品損耗，提高效益。把發(fā)展作為主題，并將業(yè)務(wù)發(fā)展的內涵和方式作為重要內容提出，明確發(fā)展思路和經(jīng)營(yíng)目標以及經(jīng)營(yíng)運作方略，重點(diǎn)抓經(jīng)營(yíng)帶管理，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)工作快速發(fā)展，推動(dòng)管理工作上臺階。同時(shí)注重制度創(chuàng )新，秉公辦事，做好站內員工考核，分配工作，充分調動(dòng)每一個(gè)員工的積極性。
三、創(chuàng )建站點(diǎn)文化，營(yíng)造健康向上，奮發(fā)有為的文化氛圍，為客戶(hù)打造品牌服務(wù)。要讓每一位員工樹(shù)立"用一流服務(wù)，創(chuàng )精品油站"的理念，以高昂的熱情，忘我的精神投身到實(shí)際工作中，不斷地開(kāi)拓創(chuàng )新，努力進(jìn)取。做好員工的思想政治教育工作，帶領(lǐng)全體員工遵章守紀，保持良好站風(fēng)和站容站貌。組織員工開(kāi)展創(chuàng )建先進(jìn)加油站和爭當優(yōu)秀加油員活動(dòng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
四、統一思想，提高認識，時(shí)刻繃緊安全這根弦。落實(shí)加油站安全生產(chǎn)責任制，開(kāi)展安全教育，完善安全設施，落實(shí)安全措施，實(shí)現安全生產(chǎn)。同時(shí)要管理好站內設備設施，組織人員經(jīng)常維護，保養，使之處于良好狀態(tài)。
五、加強領(lǐng)導，落實(shí)責任。在主管公司授權范圍內，處理站內外日常事務(wù)，重大事件及時(shí)上報并協(xié)同處置，合理調配人力，堅持每日指導，檢查，督促各崗位員工的工作。
各位領(lǐng)導，同事們，上述幾點(diǎn)是我對工作的思考，如果我能競聘上該崗位，我將按照上述的計劃扎實(shí)有效地工作。如果我在競爭中不能取勝，我仍將一如既往的恪盡職守，努力學(xué)習，勤奮工作，干好本職工作，為我站奉獻自己的微薄力量，為我站的發(fā)展添磚加瓦。
謝謝大家！
加油站競聘演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們，大家晚上好：
我懷著(zhù)激動(dòng)的心情登上了這個(gè)公平競爭的平臺，來(lái)接收組織的選拔。面對這次競聘，做為一名老黨員，老職工，老站長(cháng)，我不再猶豫，決心抓住機遇，迎接我人生的第二次創(chuàng )業(yè)，再一次挑戰自我，為我衷愛(ài)的石油事業(yè)，發(fā)揮自己的光和熱！
我的口號是：實(shí)踐自我再創(chuàng )輝煌
這次我選擇了三類(lèi)加油站作為我二次
創(chuàng )業(yè)的舞臺。我深信憑借著(zhù)自己豐富的工作經(jīng)驗和成熟老練的辦事能力，力爭贏(yíng)得勝利，取得成功。下面是我如何開(kāi)展工作的幾點(diǎn)做法：
一、強化服務(wù)嚴格管理
在市場(chǎng)競爭如此激烈的今天，要徹底改掉坐等收錢(qián)的 官商 心態(tài)和作風(fēng)，及時(shí)導入現代營(yíng)銷(xiāo)理念，以人為本，強化意識，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改坐等加油為站位加油，加油員使用統一的文明用語(yǔ)，禮貌迎送，規范服務(wù)，編寫(xiě)日�？荚u細則，每日組織單人服務(wù)考評，實(shí)行站長(cháng)長(cháng)期值班制，充分調動(dòng)全站職工的工作積極性。
二、走訪(fǎng)用戶(hù)加強溝通
我認為目前首要的工作就是走訪(fǎng)用戶(hù)，在服務(wù)好新用戶(hù)的前提下，盡快將大量流失的用戶(hù)重新聚攏起來(lái)，憑借著(zhù)我熟人多，辦事能力強的優(yōu)勢，跟各單位管車(chē)領(lǐng)導加強溝通，力保市場(chǎng)不失。
三、立足服務(wù)開(kāi)闊視野
要勇敢地走出去，走向市場(chǎng)，走進(jìn)用戶(hù)，傾聽(tīng)意見(jiàn)，多談想法，利用企業(yè)良好地信譽(yù)和自身的不懈努力，使之成為我們又一批忠誠的用戶(hù)，以 只爭朝夕，與時(shí)俱進(jìn) 的昂揚斗志，拓展市場(chǎng)，創(chuàng )銷(xiāo)售佳績(jì)！
四、特色服務(wù)親情服務(wù)
建立用戶(hù)會(huì )員制，在公司給予的權限內，最大限度為他們提供優(yōu)惠政策，如隨時(shí)免費擦車(chē)，洗車(chē)，免費檢查輪胎等等，我們將利用各種關(guān)系為其解決一切力所能及的困難，讓每一位會(huì )員都在我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到家一樣的溫暖。
五、安全教育時(shí)刻不忘
每周組織學(xué)習安全知識，每天都要隨時(shí)檢查有無(wú)安全隱患，力爭做到全年安全無(wú)事故。定立細致嚴格的衛生標準，使之成為一座整潔舒適的加油站，讓石油公司的窗口更明，更亮！
回首往事，歷歷在目，多年來(lái)辛勤工作，誠懇做人，雖然社會(huì )在變，機制在變，可一顆對企業(yè)無(wú)限忠誠的心從未改變。無(wú)論這次競聘成功與否，我都無(wú)怨無(wú)悔，甘做企業(yè)永遠的一顆螺絲釘。謝謝大家！
競聘人：xxx
加油站競聘演講稿4
公司各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
我叫xx，今年21歲，在我這xx年的工作中，我把自己的青春奉獻給了咱們的石油行業(yè)，這些年來(lái)我辛苦工作，在歷盡坎坷的同時(shí)，也收獲了累累碩果，通過(guò)不斷的學(xué)習，我從一個(gè)羸弱的年輕人成長(cháng)為一個(gè)有經(jīng)驗、有上進(jìn)心的加油站工人，今天，我感謝在座的各位領(lǐng)導能給我一個(gè)這次競聘副站長(cháng)一職的機會(huì )，好好把握住這次機會(huì )，為加油站今后的繁榮發(fā)展，做出自己的貢獻。我來(lái)自一線(xiàn)，多年從事加油站工作，這些來(lái)，我先后從事過(guò)加油站加油員、加油站計賬員等職位，今天，我競聘的加油站是巴州加油站副站長(cháng)，我能來(lái)競聘這個(gè)職位，主要具有以下優(yōu)勢。
我的口號是：實(shí)踐自我，再創(chuàng )輝煌！
這一次我選擇了第一加油站作為我二次創(chuàng )業(yè)的舞臺，我深信憑借著(zhù)我豐富的工作經(jīng)驗和成熟老練的辦事能力，力爭贏(yíng)得勝利，取得成功。下面是我對如何開(kāi)展工作的幾點(diǎn)想法：
一、我認為目前首要的工作就是走訪(fǎng)用戶(hù)，因一站地理位置優(yōu)越，在未改建之前，縣內各機關(guān)事業(yè)單位大多是本站的長(cháng)期用戶(hù)，但改建過(guò)程中這部分用戶(hù)流失很多，應盡快把這部分用戶(hù)重新聚攏起來(lái)，憑借著(zhù)我熟人多、辦事能力強的優(yōu)勢跟各單位管車(chē)領(lǐng)導加強溝通，力保市場(chǎng)不失。
二、強化服務(wù)，嚴格管理。在市場(chǎng)競爭如此激烈的今天，要徹底改掉坐等收錢(qián)的“官商”心態(tài)和作風(fēng)，及時(shí)導入現代營(yíng)銷(xiāo)理念，以人為本，強化意識，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改坐等加油為站位加油，加油員使用統一的文明用語(yǔ)，禮貌迎送，規范服務(wù)，編寫(xiě)日�？荚u細則，每日組織單人服務(wù)考評，改24小時(shí)工作制為8小時(shí)工作制，實(shí)行站長(cháng)長(cháng)期值班制。工資二次分配，實(shí)行升油工資＋考評積分的新辦法，提高全站職工的工作積極性。
三、立足服務(wù)，開(kāi)闊視野，勇敢地走出去，走向市場(chǎng)，走近用戶(hù)，傾聽(tīng)意見(jiàn)，多談想法，利用企業(yè)良好的信譽(yù)和自身不懈的努力，使之成為我們又一批忠誠的用戶(hù)，以“只爭朝夕，與時(shí)俱進(jìn)”的昂揚斗志，拓展市場(chǎng)，創(chuàng )銷(xiāo)售佳跡。
四、依托一站可開(kāi)展多元化服務(wù)的優(yōu)勢，特色服務(wù)，親情服務(wù)，建立用戶(hù)會(huì )員制，在公司給予的權限內，最大限度的為他們提供優(yōu)惠政策，如隨時(shí)免費洗車(chē)、免費檢查輪胎，對其發(fā)放救援卡，我們將利用各種關(guān)系為其解決一切力所能及的困難，讓每一位會(huì )員都在我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到家一樣的溫暖。
五、加強職工安全教育，每周組織學(xué)習安全知識，力爭做到全年安全無(wú)事故。定立細致嚴格的衛生標準，讓一座整潔舒適的加油站成為平泉的標志建筑。讓平泉石油公司的窗口更明、更亮。
各位領(lǐng)導，作為這次競聘上崗的積極參與者，我希望在此次競聘中獲得成功。但是，我絕不會(huì )回避失敗。不管最后結果如何，我都將堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為我們xx加油站的發(fā)展做出積極的貢獻。
加油站競聘演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導，親愛(ài)的各位同事：
大家好，在演講之前，我想首先感謝蘭州公司為我們提供了這樣一個(gè)展示自己平臺，也感謝領(lǐng)導及策劃人員對此次活動(dòng)的重視及周密的安排，今天是周末，如果不是最近蘭州的空氣污濁，還將感謝上帝能讓我早早的見(jiàn)到升起的朝陽(yáng)，并和親愛(ài)的同事們坐到一起，緊張成一片。
我叫秦亮，秦是秦始皇的秦，百家姓中排83位，據史載，乃秦王嬴政之子民，祖籍陜西，秦氏英勇善戰、且性格熱情善良、多才多藝、為秦國壯大立下汗馬功勞，秦王賜秦姓，秦亡后，因連年征戰，民不聊生，秦氏因不堪做亡國奴，又生活所迫，一部分留在咸陽(yáng)做油潑辣子發(fā)家致富，一部分提著(zhù)打狗棒要飯到全國各地，少部分秦氏世代習武，流落到定西臨洮，我便出生在那里。
我今年25歲，20XX年畢業(yè)于西安石油學(xué)院計算機信息管理專(zhuān)業(yè)，進(jìn)入中石油之前，曾在西安楊森做市場(chǎng)管理，20XX年9月父親不幸車(chē)禍去世，本著(zhù)照顧病弱的母親和正在大學(xué)校園就讀的妹妹回到蘭州，成為中石油的一名員工。
我一直無(wú)法忘卻非典時(shí)期那段刻骨銘心的應聘經(jīng)歷，無(wú)法忘卻站在一米之外傾聽(tīng)主考官從厚厚的口罩中發(fā)出模糊的提問(wèn)，無(wú)法忘卻進(jìn)入企業(yè)后，領(lǐng)導說(shuō)要想實(shí)現自己的價(jià)值要有鐵一般的意志，無(wú)法忘記自己站在西安市車(chē)水馬龍的大街上咬著(zhù)牙發(fā)誓若干年后我回首的不僅僅一段簡(jiǎn)單的過(guò)程，創(chuàng )業(yè)的激情開(kāi)始在我的意識中蕩漾開(kāi)去，彌漫了我的整個(gè)靈魂。
我想要說(shuō)的是，感謝中國石油接納了我，感謝中國石油讓我成為寶石花中驕傲的一員，從進(jìn)入中國石油的那一刻起，我對自己的媽媽說(shuō)，這將是一個(gè)新的開(kāi)始，我將以不懈的努力報答無(wú)時(shí)不刻關(guān)心我們的石油公司，以及無(wú)時(shí)不刻惦念著(zhù)我們的人們。
在濱河加油站工作期間，我曾任發(fā)油員、營(yíng)業(yè)員、分帳等職并任濱河加油站團支部書(shū)記，在領(lǐng)導的衷衷教誨之下，在同事熱情的幫助之下，我以嚴謹的工作作風(fēng)，豐富的創(chuàng )造力及謙遜的學(xué)習態(tài)度得到領(lǐng)導及同事的喜愛(ài)及信任。我深知學(xué)習是提高自身素質(zhì)的最佳途徑，在站內，我向加油站領(lǐng)導及同事們努力學(xué)習加油站管理規范、帳務(wù)知識、安全知識及專(zhuān)業(yè)操作技能，業(yè)余，我抱著(zhù)極大的興趣學(xué)習組織與管理概論、營(yíng)銷(xiāo)管理、心理學(xué)、客戶(hù)管理、人力資源管理等等專(zhuān)業(yè)理論知識，以不斷提高自身的理論水平及素質(zhì)修養，希望能在工作過(guò)程中加以運用。在濱河加油站工作期間，還參與制訂了濱河加油站員工考評細則、員工學(xué)習培訓計劃及培訓內容、QHSE管理體系、溫馨提示CI設計，得到領(lǐng)導及同事的一致好評。
兩年的工作經(jīng)歷，使我對加油站有了一個(gè)較深的認識，加油站作為石油行業(yè)的銷(xiāo)售終端，承載著(zhù)行政管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、客戶(hù)管理、人力資源管理、財務(wù)管理等等一系列職能，是一個(gè)創(chuàng )造效益的、有機的、完整的、負有社會(huì )責任的實(shí)體單位。
隨著(zhù)信息技術(shù)的飛躍發(fā)展和知識型經(jīng)濟的出現，加油站的運作與管理正在發(fā)生前所未有的變化。如今的加油站管理不在是傳統意義上的功能性管理，而是一種基于新的經(jīng)營(yíng)理念的集成化管理，其目的在于整合加油站的有效資源，最大限度的發(fā)揮團隊和所有員工的智慧和創(chuàng )造力，使加油站保持持續的競爭優(yōu)勢。
因此，我們將要面對的加油站，首先是一個(gè)學(xué)習型的組織，每一個(gè)加油站的管理者或普通員工都必須把學(xué)習放在重要的位置，強化專(zhuān)業(yè)學(xué)習，加快知識更新，切實(shí)提高技能，全面完善自己，從而達到自我管理的內涵式發(fā)展目標。零售市場(chǎng)的放開(kāi)讓中國石油面臨著(zhù)日益激烈的市場(chǎng)競爭，而所有競爭歸根到底是人力資源的'競爭、智力的競爭，高素質(zhì)的管理者與高素質(zhì)的員工是實(shí)現企業(yè)變革和創(chuàng )新、振興和發(fā)展的必要條件基礎。
加油站管理規范的指導思想是，對加油站實(shí)行專(zhuān)業(yè)化、標準化、信息化管理，提高加油站的經(jīng)濟效益和綜合管理水平，實(shí)現股東、管理者、員工、顧客及社區利益的最佳結合。那么如何才能提高加油站的管理水平？歸根結底是提高執行力的問(wèn)題，如何又能提高并保持高效的執行力？結合加油站的實(shí)際情況，我談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)看法。
一、要將一個(gè)決策堅定不移的執行下去。
我想用一個(gè)例子來(lái)說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題，大家都知道河豚肉，可能在西北的人很少吃過(guò)，可是到了南方，沒(méi)吃過(guò)河豚肉恐怕會(huì )被笑話(huà)每見(jiàn)過(guò)世面。河豚肉質(zhì)細膩，味道極鮮，但它的毒性卻非常強，處理不當就會(huì )讓吃的人一命嗚呼。日本人也貪吃，喜愛(ài)河豚肉比起中國人來(lái)說(shuō)有過(guò)而無(wú)之不及，可問(wèn)題是，在中國每年都會(huì )出現因吃河豚而中毒死亡的事件，在日本卻鮮有發(fā)生。究其原因，便是執行力的問(wèn)題。
在日本，河豚的加工程序非常嚴格，一名商港的河豚廚師至少要接受兩年的嚴格訓練，考試后才能領(lǐng)取執照。在實(shí)際操作中，每條河豚的去毒過(guò)程要經(jīng)過(guò)30道工序，再熟練的廚師也必須花20分鐘才能洗凈一條河豚。不難想象，這30道工序肯定是經(jīng)過(guò)科學(xué)論證得來(lái)的，這是確保不發(fā)生死人現象的保障。而中國卻沒(méi)有這樣的操作規范，廚師完全是憑個(gè)人感覺(jué)來(lái)判斷河豚的毒是否被完全清除。
這個(gè)例子說(shuō)明，加油站因為執行力沒(méi)有落到實(shí)處會(huì )導致一個(gè)好的決策夭折。因此，對于加油站管理人員來(lái)講，光有制定決策的能力還不夠，還要有監督員工將決策執行到底的能力，這是加油站管理中最嚴格、最瑣碎的，卻是最為重要的一項管理措施。
決策失敗了，在好的執行力都無(wú)法挽救敗局，就象一棵根部潰爛的病樹(shù)，你再怎么澆水施肥，也無(wú)法讓病樹(shù)起死回生；相反，如果這棵樹(shù)的根部是完好的，它只是被蟲(chóng)子吃光了樹(shù)葉，那么，及時(shí)噴灑農藥，這棵樹(shù)仍然會(huì )健康得成長(cháng)。
二、做到人人有事管，事事有人管
說(shuō)到執行力，我們不得不提到海爾總裁張瑞敏，他發(fā)明了一種叫“OEC”的管理模式，什么叫OEC，學(xué)過(guò)管理的人都知道，就是全方位地對每天、每人、每事進(jìn)行清理、控制，它的核心就是“日日清”制度。放到加油站管理上，就是加油站每天的事情都要有人管，做到每個(gè)環(huán)節都無(wú)缺漏；所有的人均有管理、控制的責任，并按照預定計劃及流程作好自己的事。OEC管理模式的精髓，又可概括為：總帳不漏項，事事有人管，人人都管事，管事憑效果，管人憑考核，問(wèn)題要糾正，結果要兌現。
我一直在考慮一個(gè)問(wèn)題，假如我是一名加油站管理者，我的員工如果天天在向我匯報工作時(shí)出現“一切正�！彼膫�(gè)字，我將會(huì )從他的管理考評中扣去一分，因為，在我看看來(lái)，他已經(jīng)缺乏發(fā)現問(wèn)題敏銳的眼光了。
有一句名言，但是我忘記是那位企業(yè)家說(shuō)的了，他說(shuō)：“沒(méi)有執行力就談不上管理�！毕嘈胚@句話(huà)不僅僅可以放在我們的加油站，放在任何一個(gè)企業(yè)也是有說(shuō)服力的。
我們家用的空調是華日的，用了幾年，冷藏室出毛病了，結冰塊，連抽屜都關(guān)不上，我查到華日維修中心的電話(huà)，就打了過(guò)去。
“你好，我家的華日冰箱出了一點(diǎn)問(wèn)題，您能不能給修一下？”
“什么時(shí)候買(mǎi)的？”接電話(huà)的一名小伙子，好象嘴里在吃東西。
“20XX年吧，具體忘了�！�
“99年早過(guò)保期了，不修�！�
“掏錢(qián)給修不？”
“99年的產(chǎn)品都斷貨了，零件都不生產(chǎn)了，你要修的話(huà)估計很貴，這樣吧，你完了把冰箱拉過(guò)來(lái)給你看看�！�
“我怎么拉��？這個(gè)大個(gè)”
“你不拉我們也沒(méi)辦法”
“你們怎么這樣��？買(mǎi)你們的東西怎么這么難受�！�
“我還很忙呢，我們的客戶(hù)多了，你看著(zhù)辦吧”
對方拍的掛了電話(huà)，我心里那叫一個(gè)氣啊，我想若大的一個(gè)企業(yè)，連最起碼的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)的執行力都沒(méi)有，我還能期盼什么？我沒(méi)有選擇投訴，因為我相信，我投訴的結果也好不到哪里去，所以，在這里我順便告訴大家一句，不要再買(mǎi)華日的冰箱了，壞了修都沒(méi)法修。
三、成事在于決策，更在于執行
其實(shí)話(huà)說(shuō)回來(lái)，執行算得上一個(gè)世界性的難題，不信你去西北書(shū)城隨便找一本管理學(xué)的書(shū)翻翻，關(guān)于執行力的討論層出不窮。它之所以難，首先是它長(cháng)期被忽視，它之所以被長(cháng)期忽視，原因又在于“執行”這一行為本身沒(méi)有找到自己的邏輯起點(diǎn)，因為，我們在總結由執行導致的錯誤時(shí)，總是把錯誤歸于執行一方，卻沒(méi)有真正找到執行難的元兇：光說(shuō)不練。
加油站把制度釘在墻上，或放在崗位練兵臺上，，卻在執行的某個(gè)環(huán)節或者工序上沒(méi)有落實(shí)，且監督乏力，所以，很多良好的決策在疏于細節的執行上大打折扣。所以執行力的關(guān)鍵在于保證員工行為的一致性，這種一致性并不是來(lái)自于目標，而是來(lái)自于正確的策略、方法和措施。這種正確的策略、方法和措施是需要通過(guò)員工和管理者之間溝通來(lái)推動(dòng)執行的，比如那些有機會(huì )與管理者溝通的員工，最容易理解管理者的意圖，那些沒(méi)有機會(huì )與管理者溝通的員工，，則只能依靠自己的理解力去執行管理者的意圖，其后果必然會(huì )造成很大的誤差。
四、員工只會(huì )做你檢查和監督的事
這是IBM前總裁郭十納說(shuō)過(guò)的一句話(huà)。
我們做這樣一個(gè)假設，比如高考取消了，還有那么多的人去愿意學(xué)習嗎？考試就是為了檢查，一個(gè)員工會(huì )為了保住自己的飯碗，他也會(huì )以?xún)?yōu)異的執行力來(lái)應付上司的檢查，我們再做個(gè)假設，如果我們石油公司的檢查取消，這么短的時(shí)間內，我們的加油站是否會(huì )上升到現在的管理高度？
所以，加油站管理的關(guān)鍵再于，提高團隊的執行力。
我曾經(jīng)和我們站長(cháng)討論過(guò)一個(gè)問(wèn)題，就是員工每天接班前列隊時(shí)，都要背誦中石油的企業(yè)精神及核心經(jīng)營(yíng)理念，可是能不能保證，員工在牢記它們的同時(shí)，說(shuō)出它們真正的含義？“愛(ài)國、求實(shí)、創(chuàng )業(yè)、奉賢”“誠信、創(chuàng )新、業(yè)績(jì)、和諧、安全”這些凝聚著(zhù)石油人心血的詞，在讀它的時(shí)候是否能感覺(jué)到你身體里血液的膨脹、是否能感覺(jué)到那種激情彌漫了你每一個(gè)神經(jīng)末梢？我們不得不強調提高員工素質(zhì)及加強員工戰略意識。，員工應在企業(yè)中始終堅守基本的企業(yè)規范與職業(yè)道德，以企業(yè)利益和目標作為個(gè)人奮斗的方向，而不是以個(gè)人的好惡為自己行為的準繩，因此，在執行這個(gè)領(lǐng)域中，加油站需要的是共性，而不是個(gè)性。
愷撒率領(lǐng)的羅馬兵團之所以無(wú)往而不勝，乃是由團隊的共性精神所致，而非士兵的個(gè)性張揚。
五、安全工作，做到查于未萌，而止于未發(fā)。
加油站作為高危行業(yè)，安全工作重之又重，所以，根據加油站自身條件和情況，建立安全防范體系是極其重要的。加油站建立風(fēng)險評估小組，并嚴格規定小組成員的崗位職責。評估小組每月對風(fēng)險項目評估一次，并做出記錄，對不符合要求的項目安排人員進(jìn)行及時(shí)整改，如不能自行整改的，以書(shū)面形式呈報公司安全部門(mén)。
安全工作一定要細，不能放掉每一個(gè)細節，如果要給安全工作打分，要么是100分，要么就是0分。加油站根據員工工作屬性的不同劃分安全責任承包區域，由承包人定期或不定期對承包區域進(jìn)行檢查，每月組織互查一次，制定嚴格的獎罰標準，并在經(jīng)理評價(jià)后實(shí)施。
另一方面，培養員工重視QHSE管理體系的學(xué)習，根據站內實(shí)際情況，制定QHSE學(xué)習計劃和應急救援預案演練計劃，通過(guò)一系列的演練，員工對于突發(fā)事件的處理程序有新的認識，并通過(guò)不斷的演練熟悉操作流程，最大限度地降低加油站突發(fā)事故及自然災害帶來(lái)的損失。
今天，我站在演講臺上，面對各位領(lǐng)導和各位同事，說(shuō)句心里話(huà)，非常非常得緊張，我的腿被遮在了演講臺后，其實(shí)已經(jīng)抖如篩糠了，今天，也是懷著(zhù)期盼和夢(mèng)想來(lái)競聘加油站后備經(jīng)理，我認為我競聘有以下優(yōu)勢：
一、 強烈的事業(yè)心和工作責任感是我擔任本職務(wù)所具備的首要條件。
二、 我畢業(yè)于西安石油學(xué)院，學(xué)的是管理，又為我擔任本職務(wù)奠定了管理方面的知識。
三、精益求精，學(xué)無(wú)止境、刻苦鉆研是我的特點(diǎn)。在濱河加油站工作期間，我在干好本職工作的同時(shí)，刻苦鉆研營(yíng)銷(xiāo)管理等理論知識，學(xué)無(wú)止境是我實(shí)現價(jià)值的原則。
四、工作中我善于集思廣益，廣泛征求大家意見(jiàn)，又能身體力行，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。也能團結同志，以大局為重，全力支持上級領(lǐng)導的工作。這都是一個(gè)加油站經(jīng)理應該具備的基本素質(zhì)。
如果我今天的競聘演講，能得到領(lǐng)導和同事們的認可，給我以信任，給我以支持。我想我是不會(huì )辜負領(lǐng)導和同志們的期望。我將在自己競聘的崗位上，盡自己的全部力量干好本職工作，讓領(lǐng)導放心，讓同事們放心。
我的目標和措施是：
1、加大加油站客戶(hù)管理力度，結合加油站實(shí)際情況，整合客戶(hù)管理流程及方案，將客戶(hù)管理工作做到信息化、科學(xué)化，努力將加油站服務(wù)工作提高到一個(gè)新的高度。
2、狠抓加油站安全管理，建立嚴謹的加油站安全管理體系并嚴格落實(shí)，制定QHSE應急救援預案，并安排員工進(jìn)行演練，演練完畢后通過(guò)會(huì )議及寫(xiě)演練心得加強員工的安全防范意識。
3、學(xué)習培訓是加油站工作中不可缺少的一部分，偉大的哲學(xué)家恩格思曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“一個(gè)民族想要屹立于科學(xué)的顛峰，必先要有強大的理論思維基礎”。根據市場(chǎng)形式的瞬息萬(wàn)變，零售市場(chǎng)放開(kāi)導致競爭日益激烈的今天，我將對加油站員工學(xué)習培訓計劃做了周密的部署，安排詳盡的學(xué)習計劃及學(xué)習內容。學(xué)習的主要內容包括：加油站管理規范、QHSE管理體系、公司文件精神傳達、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、組織管理學(xué)、客戶(hù)服務(wù)、計算機應用技術(shù)等等一系列課程，并讓員工利用站務(wù)會(huì )的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習討論，從而提高員工的知識水平及專(zhuān)業(yè)技能。
4、建立具有激勵效應的考核制度，充分調動(dòng)每位員工的積極性及創(chuàng )造力，讓人力資源在加油站運營(yíng)過(guò)程中扮演著(zhù)越來(lái)越重要的角色。提高員工的主人翁意識。
5、打鐵先得自身硬，作為加油站經(jīng)理，必須要的一定的業(yè)務(wù)知識和管理能力，才能起到指導和協(xié)調作用。自己現在所掌握的知識是遠遠不夠的，所以我將在工作中加強學(xué)習，提高業(yè)務(wù)能力，更好地掌握加油站科學(xué)管理知識，使自己盡快進(jìn)入角色，擔當起加油站經(jīng)理的重任。
6、眾人拾柴火焰高。在工作中我將依靠大家的力量，集體的智慧，調動(dòng)每個(gè)人的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性。使各崗位員工都各司其職，各負其責。
無(wú)論這次競聘成功與否，但對我都是一次鍛煉和考驗。我將一如既往地踏實(shí)工作，服從組織安排，盡職盡責地做好本職工作。職位本身對我來(lái)說(shuō)并不重要，重要的是，能在其職位上實(shí)現自己的價(jià)值，更好地為黨工作，為中國石油的全面發(fā)展盡自己的一份力量。
謝謝大家，謝謝！
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