項目經(jīng)理的競聘演講稿匯總4篇
演講稿以發(fā)表意見(jiàn)，表達觀(guān)點(diǎn)為主，是為演講而事先準備好的文稿。在生活中，需要使用演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多，那要怎么寫(xiě)好演講稿呢？以下是小編精心整理的項目經(jīng)理的競聘演講稿5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
項目經(jīng)理的競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同仁：
大家好！
首先祝大家在新的一年里身體健康，萬(wàn)事如意。今天非常高興來(lái)參加xx項目經(jīng)理的競聘。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導為我們提供這次競聘的機會(huì )和平臺，并借此機會(huì )感謝各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持！
首先作一個(gè)自我介紹，我叫xx，本科學(xué)歷，高級職稱(chēng)，具有公路、鐵路、市政一級建造師資格。曾經(jīng)參加過(guò)xx淮江高速公路、xx商開(kāi)和禹登高速公路、xx等多條高速公路的建設，先后擔任過(guò)現場(chǎng)技術(shù)員、部門(mén)負責人、生產(chǎn)副經(jīng)理和項目經(jīng)理等職。本次本人所參加競聘的崗位是xx的項目經(jīng)理崗位。下面我就簡(jiǎn)單談一下自己的競聘優(yōu)勢和對于項目的工作構想：
下面先談一下自己競聘的優(yōu)勢：首先，我在工作中能吃苦耐勞，困難面前勇于挑戰，耐得住壓力，經(jīng)得起考驗。大家都知道xx標無(wú)論施工難度還是協(xié)調難度都是非常艱難的，可以說(shuō)也是我參加工作以來(lái)最復雜的一個(gè)項目，面對惡劣的環(huán)境，我們迎難而上，積極想辦法，把不利變有利，反而促成了好多變更項目。對于xx項目，通過(guò)我的大致了解，與xx相比不管是施工還是環(huán)境都是相對簡(jiǎn)單的，我感覺(jué)非常輕松，非常自信，我相信我們xx團隊能勝任，一定會(huì )干的更好。其次，在近幾年的工作中，使我積累了較豐富的工作經(jīng)驗，也使我具備了一定的項目組織、協(xié)調和項目綜合管理能力，同時(shí)也培養了我在工作中靈活掌握、解決問(wèn)題的能力。通過(guò)前幾天隨陳書(shū)記到兄弟項目參觀(guān)學(xué)習，對湖南市場(chǎng)行情也有了一定的了解，也從他們項目學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗，我會(huì )把他們做的非常成功的地方帶到xx項目，同時(shí)對于走彎路的地方吸取經(jīng)驗教訓，這使我對參加xx項目經(jīng)理的競聘更加積極，使我更信心十足，相信我們一定會(huì )取得優(yōu)異的成績(jì)，給公司領(lǐng)導交一份滿(mǎn)意的答卷。
第二方面就將我對于項目的工作構想對大家作一下匯報：
一、項目駐地建設
項目部的建設很重要，它代表一個(gè)單位的企業(yè)形象，好比一個(gè)人的衣著(zhù)和精神風(fēng)貌，第一印象很深刻，能體現單位的品牌，所以我們要在遵循節儉原則的基礎上高標準的建設項目駐地，要做到外觀(guān)上能體現四局的良好企業(yè)形象、環(huán)境優(yōu)美并與周邊環(huán)境相協(xié)調，辦公室舒適明亮，生活條件舒適方便，配備必要的娛樂(lè )設施，以保證職工勞逸結合，高效工作，正常生活。
二、項目部人員組織
由于本項目工程量較小，項目班子、部門(mén)和人員的配備務(wù)必精簡(jiǎn)高效并滿(mǎn)足需要，總人數力爭控制在30人以?xún)�，做到少而精，避免職責不明，人浮于事�?/p>
三、經(jīng)營(yíng)思路
1、總的經(jīng)營(yíng)指導方針：堅決貫徹局管理效益型企業(yè)的思路，堅持將項目打造成典型的管理效益型項目。堅決杜絕整體大包以包代管的那種簡(jiǎn)單不可控的高風(fēng)險分包模式，項目部采取控制主材，合作隊伍負責人工、機械以及一切輔材的專(zhuān)業(yè)分包模式的經(jīng)營(yíng)整體思路。堅決執行局三項公開(kāi)招標制度，確保成本最低、隊伍最優(yōu)。
2、主要工程項目對外分包模式：xx工程主要是路基和橋涵；路基工程擬采取三支隊伍平行大包，形成競爭，互相制約；橋涵工程、防護與排水工程等因為單位工程量小而多，主要有中橋3*20米空心板4座，現澆箱梁120米橋一座，天橋5座，通涵125道，混凝土方量約2萬(wàn)方左右，由于工程量分布廣而且量小，計劃安排樁基隊伍3個(gè)，下部和預制場(chǎng)一個(gè)隊伍，現澆箱梁和天橋施工隊伍一個(gè)，通涵隊伍6個(gè)，可以多點(diǎn)作業(yè)、多點(diǎn)開(kāi)花。路面低基層可以采取有施工能力且經(jīng)驗成熟專(zhuān)業(yè)隊伍大包模式。
3、項目特點(diǎn)和施工隊伍的選擇：本項目可以說(shuō)是擴建項目，原一級路路基已成型，只需兩邊寬填和擴寬，土方量很小且不集中，不能形成大的工作場(chǎng)面，在加上湖南屬多雨季節，會(huì )造成大量機械閑置，大量增加施工成本，這就要求我們一定要選擇有自有設備的且熟悉的隊伍，否則搶工期只是一句空話(huà)，反而會(huì )造成成本增加和各種矛盾糾紛的產(chǎn)生，這樣會(huì )得不償失的。又由于本項目通涵很多，平均幾十米一道，這會(huì )造成前期形象不好，路基連不成一個(gè)整體，無(wú)法進(jìn)行路基的施工，所以路基隊伍要緩進(jìn)場(chǎng)，前期重點(diǎn)搶橋涵的施工，我們計劃橋涵多上隊伍，多點(diǎn)作業(yè)，以最快的速度搶上去，給業(yè)主一個(gè)良好的形象，認為我們是有實(shí)力能打硬仗的單位，這樣會(huì )在其他方面獲得他們的支持。
4、變更方面：本工作應作為一個(gè)非常重要的工作來(lái)抓，它能有效擴展企業(yè)的利潤空間。在項目開(kāi)始時(shí)便組織全體技術(shù)人員進(jìn)行圖紙會(huì )審以及合同文件的分析，發(fā)現變更契機，編制變更策劃書(shū)，明確變更努力方向，搞好與變更有關(guān)的各種關(guān)系，建立一種良好的變更互動(dòng)關(guān)系，重獎變更中有功之臣。針對xx項目的變更點(diǎn)主要集中在清淤換填、樁基溶洞、原地面清理以及原有路基寬填增加土工材料、路基加強和沉降觀(guān)測等方面上。
四、項目各項管理工作
項目的各項管理工作主要包括現場(chǎng)管理、技術(shù)管理、進(jìn)度及計劃管理、質(zhì)量管理以及安全生產(chǎn)、文明施工等方面。每一項管理工作都是非常重要的，不可缺少的，進(jìn)場(chǎng)后項目部會(huì )要求每個(gè)員工都要認真各種管理制度，在工作中嚴格按制度要求執行，并做到分工明確、責任到人，獎罰分明，這樣既能充分發(fā)揮個(gè)人主觀(guān)能動(dòng)性，又有利于工程的推動(dòng)和進(jìn)展；各項管理工作的好壞會(huì )直接影響到項目的整體利益和效益，我們要想在這條線(xiàn)上干出好成績(jì)，就必須加強各項管理工作落實(shí)和執行，在8號下午的合同談判中，業(yè)主對我們中交四局還比較了解，知道我們湖南工程很多，有干的好的也有壞的，這條路是他們投資的第一條高速公路，也是一條省委省政府委托的一條政治路，業(yè)主很重視也對于我們給予很高的希望，希望我們“中”字頭企業(yè)能在全線(xiàn)做好排頭兵榜樣，王總也代表公司表態(tài)我們會(huì )以最優(yōu)的資源和人力投入，爭取全線(xiàn)名列首位，這對我來(lái)說(shuō)也是比較大的壓力，從談判內容上得知業(yè)主的各方面要求都很高，投入也很大，要想在眾多施工單位中全線(xiàn)排在首位，也不是一件很容易的事，又由于這是一條改擴建、中途接過(guò)來(lái)的路，遺留問(wèn)題還比較多，又在長(cháng)沙市城鄉結合部，環(huán)境還是相對復雜的。所以我們還要認真斟酌并做好前期策劃，做到精細化管理，制定出切實(shí)可行的計劃，不要盲目樂(lè )觀(guān)。
作為項目經(jīng)理，肯定還有很多不足之處，我覺(jué)得自己還是能夠勝任本職工作，在工作中能夠做到嚴格要求自己，生活上不搞特殊化，與廣大職工同甘共苦，不謀私利，始終將企業(yè)利益放在第一位，并且做到舍小家，顧大家，堅守崗位，以工地為家。當然還需要各位領(lǐng)導和同仁多提寶貴意見(jiàn)。我完全相信自己有能力帶領(lǐng)我們的團隊共同把項目搞好，為公司創(chuàng )造可觀(guān)的利潤，為項目職工創(chuàng )造較高的收入，帶出一批人，創(chuàng )出一種模式，企業(yè)、職工獲得共贏(yíng)。我會(huì )以個(gè)人的人品、良好的組織管理和全局掌控能力以及溝通能力向大家證明，我決不會(huì )辜負大家的信任與重托！
最后，謝謝大家。
項目經(jīng)理的競聘演講稿 篇2
各位領(lǐng)導、評委們：
大家好！
我叫xx，是個(gè)工作認真，有責任心的一個(gè)人，今天很榮幸站在這里，參加xx高速路面標項目副經(jīng)理（分管機務(wù)、材料、行政協(xié)調、安全）一職的競聘。迎接挑戰，這是公司領(lǐng)導和各位同仁給予我的機遇，借此機會(huì )我要向一直關(guān)心、支持我的各位領(lǐng)導和同事們表示衷心的感謝。
我19xx年參加工作，19xx年開(kāi)始從事機械設備工作，19xx年至今一直擔任辦公室主任，負責協(xié)調、綜治、安全方面的工作，我自認為在這方面有一定的經(jīng)驗，但是并不代表我比別人多一份優(yōu)勢。之所以參加此次競聘，是因為在人生的道路上，常常會(huì )有許多更高的目標等待著(zhù)我們去攀登，常言說(shuō)的好“人比山高，腳比路長(cháng)”，只有不斷地“挑戰自我，超越自我”，才會(huì )到達成功的頂峰。
我認為我競聘本職位具有以下優(yōu)勢：
第一：我在本崗位工作多年。曾在許多工地擔任行政辦公室主任，負責綜治、安全、行政、協(xié)調等工作。因此對該崗位的工作比較熟悉，工作起來(lái)得心應手，“物盡天擇，適者生存”。搞本行，工作有信心，有熱情，會(huì )把工作搞的更好。
第二、我積累了一定的工作經(jīng)驗和教訓，做為一名副職，它雖然不是單位的領(lǐng)頭羊，沒(méi)有多大的權利和責任，但我認為也比較重要，重要之所在，就是要當好一把手的參謀和助手，協(xié)助好一把手的工作，說(shuō)白了，就是要干具體工作，不能“占個(gè)茅坑不拉屎”
第三、我敢于和善于工作，具有勝任工作的組織能力和相應的專(zhuān)業(yè)知識，能獨擋一面，獨立和與單位的同志一道，完成上級交給的各項任務(wù)，使領(lǐng)導放心。我的工作理念是：誠實(shí)守信，敬崗愛(ài)業(yè)，刻苦認真，求真務(wù)實(shí)。講話(huà)講實(shí)話(huà)，辦事半實(shí)事，工作求實(shí)效。
如何做好這個(gè)崗位上的工作，我的工作思路是：“一個(gè)原則”、“兩大主題”、“三個(gè)服從”，“五個(gè)做到”。
“一個(gè)原則”就是為項目部主要領(lǐng)導分憂(yōu)，當好參謀助手，下為職工服務(wù)，做到有力配合，主動(dòng)補臺，并把它作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)�！皟纱笾黝}”就是圍繞協(xié)調與管理兩大主題，突出項目建設的協(xié)調和辦公室業(yè)務(wù)素質(zhì)建設�！叭齻�(gè)服從”是個(gè)性服從黨性，感情服從原則，主觀(guān)服從客觀(guān)。做到服務(wù)不欠位，主動(dòng)不越位，服從不偏位，融洽不空位。
“五個(gè)做到”是：
一、服從主要領(lǐng)導安排，作好班子內部協(xié)調工作，營(yíng)造民主團結的氣氛，決策形成共識和默契，成為有活本文力、有凝聚力的戰斗集體。經(jīng)常深入施工現場(chǎng)，調查了解情況，善于聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)管理，持續提高，把自己的親和力置身于團隊的行列。為領(lǐng)導的正確決策出主意，想辦法。
二、知人善任。了解下屬的德才學(xué)識、性格作風(fēng)。作為項目副經(jīng)理，必須針對各人特點(diǎn)，用其所長(cháng)，避其所短。關(guān)心愛(ài)護部下，滿(mǎn)足下級的心理和感情需要，積極幫助下屬解決實(shí)際困難，努力營(yíng)造愉快、寬容、理解和友好的氛圍，在講政治、講正氣、講原則的前提下，適當地放松管理的“韁繩”，尊重人信賴(lài)人，給部下以平等的心理滿(mǎn)足。
三、不拘泥于局部利益，服從于公司、項目部集體利益，增強把握事務(wù)的黨性觀(guān)念，嚴格執行政策，是非分明。
四、發(fā)揮帶頭和示范作用，正直公平，堅持原則，嚴格履行組織所賦予的職責和義務(wù)，按制度辦事，不循私情，不為個(gè)人利益所動(dòng)，廉潔自律，使企業(yè)在有序規范經(jīng)營(yíng)中取得最大效益，讓公司放心、讓項目部領(lǐng)導放心，讓全體職工放心。
五、始終保持追求的信念，從理論和實(shí)踐中學(xué)習，審視不足，保持心態(tài)，不懈進(jìn)取，體現個(gè)人活力，更好為企業(yè)服務(wù)。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、全體同仁們，競爭上崗有上有下、有進(jìn)有退，上也好、下也好，一如既望；進(jìn)也好、退也好，一片青心。如果這次競聘不成功，我將無(wú)條件服從大局，不計較個(gè)人得失，盡職盡責、一如既往地做好各項本職工作。最后，讓我們衷心祝愿公司、項目部的明天更加美好！公司的未來(lái)更加燦爛輝煌！
項目經(jīng)理的競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好！
我是來(lái)自希望·未來(lái)城(一期)項目部的祝祥松，很感謝各位領(lǐng)導對我的信任和支持，也由衷的感謝公司為我們提供了這樣一個(gè)很好的展示的機會(huì )和發(fā)展平臺，今天我應聘的崗位是項目執行經(jīng)理，下面我將從個(gè)人基本情況、團隊建設、競聘崗位現狀及存在的問(wèn)題、安全生產(chǎn)管理、工期管理、商務(wù)管理、勞務(wù)管理、其他創(chuàng )新思路及方法等幾方面闡述我作為項目經(jīng)理的觀(guān)點(diǎn)。
一、個(gè)人基本情況
我畢業(yè)于四川建院建筑工程施工及管理專(zhuān)業(yè)，20xx年-20xx年利用業(yè)余時(shí)間在西南科技大學(xué)學(xué)習并取得建筑經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)本科學(xué)歷，在工作中不斷學(xué)習先后考取一級注冊建造師資格證、中級工程師職稱(chēng)。本行業(yè)工作12年，先后在北京建工路橋公司、新浦建設**分公司、**萬(wàn)華地產(chǎn)萬(wàn)投有限公司工作，20xx年加入中建大家庭2年多擔任五公司希望·未來(lái)城（一期）項目執行經(jīng)理。該項目按合同約定及建設單位要求順利完成了施工任務(wù)，并獲得市級安全文明工地，項目二次經(jīng)營(yíng)取得較好成績(jì)，團隊建設方面營(yíng)造了良好的工作氛圍，全體管理人員均能和睦相處且有較高的工作積極性。在工作中積累了一定的組織、管理、協(xié)調能力，業(yè)務(wù)能力也得到了一個(gè)較大的提升。完成了公司簽定的風(fēng)險抵押凈利潤3個(gè)點(diǎn),并且超額完成,預計凈利潤達,1000萬(wàn).
二、團隊建設
�。�1）增強項目組織凝聚力。
為保證項目組織任務(wù)的完成和項目效益的發(fā)揮，在項目團隊中，通過(guò)分工把團隊任務(wù)落實(shí)到每個(gè)人，有利于調動(dòng)團隊成員的積極性，提高工作效率，保證工作質(zhì)量，承認和提高項目團隊成員在組織中的地位和作用，便于團隊成員共同研究探討問(wèn)題，有利于集思廣益，作出科學(xué)決策。通過(guò)有效的信息溝通，建立良好的'團隊氣氛，有利于減少工作失誤，加強工作協(xié)作與配合，減少各種浪費，最終提高項目組織效益。
�。�2）滿(mǎn)足項目團隊成員的心理需要。
每一個(gè)項目成員都有個(gè)人安全、情感交流、尊重和自我價(jià)值實(shí)現的需要。加強項目團隊管理，創(chuàng )造競爭、公平和發(fā)展的氣氛與環(huán)境，有利于團隊成員努力工作，證明自己的價(jià)值，增強其成就感，在團隊中使團隊成員互相關(guān)心、互相幫助、互相尊重，使他們能夠心情舒暢地工作和生活，有利于提高人們的自信心，培養競爭向上的健康心理。
�。�3）做到合理分工與協(xié)作。
每個(gè)成員明確自己的角色、權力、任務(wù)和責任，以及與其他成員之間的相互關(guān)系；加強團隊成員之間的相互信任，促使成員間相互關(guān)心，彼此認同，實(shí)現成員間有效的溝通，形成開(kāi)放、坦誠的溝通氣氛。
作為一名項目經(jīng)理的職責是建立和保護團隊，并且確保團隊成員都有滿(mǎn)足感。團隊成員的忠誠度、滿(mǎn)意度以及完成工作的能力對于項目管理的最終成功至關(guān)重要。
三、競聘崗位現狀及存在的問(wèn)題
1、項目經(jīng)理非造價(jià)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，在某些商務(wù)（定額及清單計價(jià)規范）問(wèn)題上不夠專(zhuān)業(yè)。造成了與業(yè)主在施工過(guò)程中的談判處于不利位置.
2、項目經(jīng)理與分公司各部門(mén)溝通較少且公司流程較復雜影響部分工作推進(jìn)。
3、建設單位工程款支付不及時(shí)導致工人工資不能及時(shí)發(fā)放造成項目停工。
4、勞務(wù)分包單位施工班組更換頻繁，嚴重影響工程施工進(jìn)度。
5、公司確定分包單位及部分材料采購流程時(shí)間長(cháng)，影響工程施工進(jìn)度。
四、安全生產(chǎn)管理
1、安全生產(chǎn)管理控制目標
�。�1）傷亡、事故控制目標：
無(wú)重大工傷事故，杜絕因工死亡事故；重傷率在 2‰ 以下；輕傷率在 3‰ 以下。杜絕食物中毒、火災事故。杜絕職業(yè)病發(fā)生。
確保**市市級安全文明工地；確保通過(guò)中建四局達標檢查.
2、安全生產(chǎn)管理措施
主要就是采用了消項制度.問(wèn)責制度.把問(wèn)題落實(shí)到人。做為一名項目經(jīng)理，做好安全工作，也是對自已的保護。
項目經(jīng)理的競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事們：
大家好！
在正式演講之前，我給大家說(shuō)個(gè)故事，前幾天我在超市買(mǎi)菜的時(shí)候，在超市的海產(chǎn)區看到，一只螃蟹，不顧身遭重重捆綁的處境，非常努力地，努力地，試圖從標價(jià)￥18.99的箱子，往￥29.99的箱子里爬！
我駐足在貨箱前，凝視了許久，不禁有種想哭的沖動(dòng)…我突然想到，這不就正是一個(gè)感人至深的勵志故事么。人生旅途中，我們又何嘗不像這只螃蟹，雖然困難重重，滿(mǎn)身負累，但我們一顆追求上進(jìn)的心卻未曾改變！所以，我來(lái)了！
站在這個(gè)全新的會(huì )議室，過(guò)往的種種經(jīng)歷現在回身望去確實(shí)是一種必要的磨煉，而每一次的競聘卻也是我需要飛躍的坎。首先，依然是感謝公司給我們搭建這樣一個(gè)自我展示，自我剖析的平臺，我想說(shuō)：面對這次的機遇與挑戰，我對自己充滿(mǎn)信心，更對偉星物業(yè)的未來(lái)充滿(mǎn)信心。
我本次競聘的崗位是鳳凰城物業(yè)副經(jīng)理崗位，我曾經(jīng)面對鏡子很鄭重的問(wèn)自己：你競聘的優(yōu)勢在哪里？你競聘的劣勢在哪里？你的優(yōu)勢發(fā)揮出來(lái)了多少？你的劣勢又改正了多少？你下一步又該怎么做？我面對鏡子告訴自己：我有自己的優(yōu)勢，我有豐富的物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識基礎，我有良好的文字功底和語(yǔ)言表達能力，我有良好的人際溝通能力，我有強烈的團隊精神，我能很好的創(chuàng )造團隊氛圍，凝聚團隊，發(fā)揮團隊帶動(dòng)作用，我了解每個(gè)部門(mén)的工作流程和執行標準等等，最重要的一點(diǎn)，我還有一顆上進(jìn)的心！
此時(shí)，我也能正視自身的不足，我知道我自身比較突出的不足就是在管理上不夠強勢。下一步，我將在發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時(shí)重點(diǎn)加強自身在管理上的力度，提升工作業(yè)績(jì)，打造工作亮點(diǎn)，實(shí)現自身工作上的突破。
我深刻的了解管理處副經(jīng)理崗位的崗位職責：
1、及時(shí)了解公司思路及發(fā)展戰略目標，負責協(xié)助管理處經(jīng)理制定項目管理方案及各項工作計劃，負責公司各項規章制度在項目部的具體落實(shí)。
2、做好管理處及各部門(mén)臺賬，掌握了解管理處基本情況，組織實(shí)施管理方案及工作計劃的開(kāi)展，及時(shí)向管理處經(jīng)理反映、匯報項目工作進(jìn)展情況；向管理
處經(jīng)理提出各項工作建設性意見(jiàn)和建議。
3、負責協(xié)調與業(yè)戶(hù)的關(guān)系，解決爭議，制訂詳細的應急預案，對突發(fā)事件采取應急措施妥善處理，并及時(shí)向管理處經(jīng)理匯報工作。
4、負責督促與完成項目物業(yè)費以及各項費用的臺賬及日常收取工作。
5、負責項目員工考勤、獎懲、考核、辭退、留用的審核與上報。
6、負責所屬員工的組織管理及人員調配，加強員工制度學(xué)習、掌握員工思想動(dòng)態(tài)、規范管理工作。做好員工的思想教育及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓工作，挖掘管理人才、培養骨干力量。
7、掌握轄區內各設施設備基本情況，負責實(shí)施、監督和維修、養護工作及各項運行、檢查記錄管理，負責監督及指導工程維修中心做好小區節能降耗、維保計劃的制訂及執行工作。
8、負責管理范圍內的秩序、環(huán)境等的綜合管理，找出工作不足、采取措施、完善管理工作，定期組織檢查，及時(shí)發(fā)現隱患并上報整改。
9、負責管理處內部各部門(mén)工作協(xié)調及外部其他單位協(xié)調工作。
10、公司及管理處交辦的其他工作。
要做好一個(gè)管理崗位，必須將自己提升到這個(gè)崗位的思想高度，才能更廣泛、更全面的去思考問(wèn)題。如果我有幸競聘上鳳凰城管理處副經(jīng)理崗位，對今后的工作我將采取以下思路開(kāi)展：
一、提高鳳凰城管理處內部管理水平
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鳳凰城自07年組建至今，已經(jīng)在公司一整套完整的崗位職責和規則制度的基礎上進(jìn)一步細化和補充了一系列的內部管理輔助制度，目的在于提高鳳凰城管理處的內部管理水平。例如：由本島晨檢制度到各島晨檢互檢制度，管理處每周一（中島）、周二（南島）和周三（北島）早晨7:30組織本島客服中心、工程維修中心所有成員、各部門(mén)主管以上人員和其他兩島助理帶主管走入現場(chǎng)進(jìn)行巡查互檢，比較各區域的管理水平，引導和鍛煉員工發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，發(fā)現問(wèn)題落實(shí)責任人簽字確認，限時(shí)跟蹤協(xié)調整改，每周六由各島前臺在晨會(huì )上公布處理結果，晨檢內容和整改方案以周報表的形式匯報項目經(jīng)理審核；每天的晨會(huì )制度，讓員工輪流代表部門(mén)匯報一天的部門(mén)工作安排和
提出在日常工作中部門(mén)與部門(mén)之間加強合作的注意事項等，讓員工得到鍛煉自身膽識的機會(huì )，有意識的培養了員工的團隊意識，提高了員工的工作高度和計劃性。每周五的貫標執行情況自檢制度，管理處讓全年的完成任務(wù)分階段性的督促員工抓落實(shí)，分解了管理壓力；每月綜合員工的月度表現結果，和公司的月度考核充分結合，激勵員工積極向上，不進(jìn)則退的意識。
�。ǘ┙o員工關(guān)懷
結合鳳凰城的實(shí)際情況，各部門(mén)員工的流失率還是很大，特別是秩序維護中心和綠保中心；所以我們在執行制度的同時(shí)，還要考慮到人性化的管理，讓員工有主人翁意識。我們要深刻理解沒(méi)有員工就沒(méi)有企業(yè)存在的道理，員工是具體工作的一線(xiàn)執行者，直接為業(yè)主提供服務(wù)。企業(yè)只有服務(wù)好員工，員工才會(huì )服務(wù)好業(yè)主。對員工不能一味的指責和教訓，還要有指導和教育，對員工要“給他獻花給他夢(mèng)” ，給他們鮮花就是給他們尊重，讓他們參與公司的管理，他們就會(huì )自覺(jué)自愿地成為企業(yè)的主人；給他們夢(mèng)就是給他們希望，讓他們明白這是成長(cháng)的代價(jià)，他們就會(huì )滿(mǎn)懷熱情，布滿(mǎn)希望，得到成長(cháng)。
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偉星物業(yè)的服務(wù)已經(jīng)通過(guò)了ISO9001服務(wù)質(zhì)量體系認證，各個(gè)部門(mén)各個(gè)崗位都有相應的服務(wù)標準和操作流程，只要我們持之以恒堅持不懈不折不扣的貫徹執行每一個(gè)細節，在實(shí)際工作中不斷的培訓和要求，我們的企業(yè)形象和服務(wù)品質(zhì)就能更上一個(gè)臺階。
二、提高服務(wù)水平
�。ㄒ唬⿵墓芾硖巸炔恐�(zhù)手，加強自身服務(wù)意識的培養。
要把服務(wù)工作做好，首先要從內部著(zhù)手，通過(guò)加強主管級以上管理層思想意識的轉變、加強員工思想道德素質(zhì)教育，增強內部全體人員的服務(wù)意識和自身素質(zhì)。通過(guò)轉變內部機制，增強員工的競爭意識，通過(guò)轉變管理機制，理順工作關(guān)系。內部的關(guān)系理順了，員工上下服務(wù)的意識和素質(zhì)提高了，服務(wù)的質(zhì)量自然就會(huì )有顯著(zhù)的提高。具體將從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展：
1、加快人才的培養，形成具有專(zhuān)業(yè)化服務(wù)水平的服務(wù)隊伍。
我們?yōu)闃I(yè)主提供的產(chǎn)品是服務(wù)，人才是我們物業(yè)管理企業(yè)能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。所以，加快人才的培訓是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎。為此，我們應通過(guò)
培訓、定期考核、評比考試等手段，提高管理處自身員工的素質(zhì)。隨著(zhù)員工素質(zhì)的提高，管理手段的加強，管理水平的提高，服務(wù)質(zhì)量也會(huì )隨之相應提高。
2、有效利用激勵機制，增強員工的競爭意識。
內部管理的主要目的就是完善管理處的運行機制，要在提高服務(wù)水平方面下工夫，就首先要加強員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)的考核，做到獎罰分明；部分崗位從以?xún)?yōu)秀的待遇，積極實(shí)施競爭上崗，符合服務(wù)要求的人員繼續聘用、不符合服務(wù)要求的人果斷實(shí)施勸退；必須要求，員工思路能與公司保持統一，標準高，禮儀禮節到位，形象好，責任心強。這樣的員工就要得到肯定，給予他不一樣的關(guān)心和待遇，樹(shù)立標榜，增強員工的競爭意識，調動(dòng)員工的工作積極性，只有發(fā)揮了員工的主觀(guān)能動(dòng)性，才能使服務(wù)再上一個(gè)臺階。
�。ǘ┮幏蹲陨淼姆⻊�(wù)行為
1 、物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內容很多，涉及的工種也很多，為此，與客戶(hù)打交道，自身行為的規范與否，成為業(yè)主衡量物業(yè)服務(wù)水平高低的一個(gè)重要標準，也成為物業(yè)管理工作中的一項重點(diǎn)內容。員工服裝統一、舉止文明、態(tài)度和藹、語(yǔ)言親切，成為了物業(yè)服務(wù)的統一標準，只有在服務(wù)標準上多下工夫，造就一支業(yè)務(wù)水平高、管理經(jīng)驗豐富、自身素質(zhì)強的管理隊伍，才能滿(mǎn)足當今物業(yè)管理發(fā)展的需要，以至滿(mǎn)足現今客戶(hù)對于物業(yè)管理工作的需要。
2、做好對外宣傳工作，加強與業(yè)主之間的溝通。
我們搞好服務(wù)的另一個(gè)關(guān)鍵，就要在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，加強與客戶(hù)的聯(lián)系，聽(tīng)取他們意見(jiàn)。了解他們需要的服務(wù)項目，對物業(yè)管理企業(yè)有哪些意見(jiàn)和建議。解決好客戶(hù)投訴并及時(shí)給予回復，讓客戶(hù)知道物業(yè)管理企業(yè)在時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著(zhù)他們。這樣既能了解客戶(hù)的需求，又能拉近雙方的關(guān)系，做到相互支持、相互理解。
同時(shí)，我們在加強服務(wù)工作的同時(shí)，也要做好我們服務(wù)宗旨的宣傳工作，例如“以人為本、親情服務(wù)”、“想客戶(hù)之所想、幫客戶(hù)之所忙、急客戶(hù)之所急”，做到既讓客戶(hù)了解我們的工作內容，又使客戶(hù)對我們進(jìn)行監督，促進(jìn)我們不斷的提高服務(wù)水平，完善服務(wù)工作內容。
競聘只是我工作中的一部分，而非我工作的全部。能站上這個(gè)舞臺已經(jīng)完成了我此次競聘的目的，就如在本文開(kāi)頭所說(shuō)的，雖然自身困難重重，滿(mǎn)身負累，
但是我要證明的是，我如果沒(méi)有成功，那么我一定是在通往成功的路上，我會(huì )繼續努力下去，最終踏上屬于自己的價(jià)碼區！我的演講完畢，感謝大家聆聽(tīng)！
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