客房領(lǐng)班競聘演講稿

　　演講稿是在一定的場(chǎng)合，面對一定的聽(tīng)眾，演講人圍繞著(zhù)主題講話(huà)的文稿。在日常生活和工作中，演講稿應用范圍愈來(lái)愈廣泛，大家知道演講稿的格式嗎？下面是小編幫大家整理的客房領(lǐng)班競聘演講稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

客房領(lǐng)班競聘演講稿1

　　大家好！

　　我很高興能和大家共聚參加這次競聘我想大家都是懷著(zhù)同樣的心情，貴在參與也是學(xué)習鍛練的機遇，當然也是體現自身價(jià)值的所在，共同目的也是積極投身企業(yè)改革潮流中，我們參加競崗也是用實(shí)際行動(dòng)來(lái)支持企業(yè)的改革。我所競聘的是客房部主管。給我一次機會(huì )，我將還你十分精彩。

　　我叫張晨曦，畢業(yè)于旅游學(xué)校。99年實(shí)習期間來(lái)到國際酒店。自參加工作以來(lái)，我幾乎全面接觸了酒店的各個(gè)崗位，客房服務(wù)員、客房領(lǐng)班、客房庫管、酒吧、前臺收銀員，我永遠感激劉總對我工作的歷練。正因為此，才具有了較好的專(zhuān)業(yè)功底和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，并養成了嚴謹、認真、負責的工作作風(fēng)，為人正直，積極向上，工作中思維嚴謹活躍，工作效率較高，并且具有一定的書(shū)寫(xiě)、語(yǔ)言表達能力，并獲得了許多的榮譽(yù)，曾在客房部舉行的作床大賽中取得優(yōu)異成績(jì)；消防演講比賽中取得第三名的好成績(jì)；酒店舉行的“我在崗位我負責，我在崗位你放心”的征文比賽中獲三等獎；并獲得過(guò)“消防先進(jìn)個(gè)人”。成績(jì)已屬于過(guò)去，我相信機會(huì )是留給有準備的人。知識就是力量，所以我利用業(yè)余時(shí)間參加了自考，并且取得了畢業(yè)證書(shū)，還在網(wǎng)上自學(xué)了與客房有關(guān)的英語(yǔ)知識，思想上我要求進(jìn)步并光榮的加入了中國共產(chǎn)黨，成了一名優(yōu)秀的黨員，我想，我這朵經(jīng)過(guò)風(fēng)吹雨打后的梅花，在以后的工作中會(huì )有一種獨特傲然的美。

　　之所以參加競聘，我覺(jué)得自身具有一定的優(yōu)勢：

　　一、我熱愛(ài)客房工作�？头抗ぷ麟m然臟、累，但也有它的樂(lè )趣，十年來(lái)，我的青春、我的愛(ài)情都與之相關(guān)。我對客房的每一間房，每一個(gè)角落，每一位員工都非常熟悉，都有著(zhù)深厚的感情，我想，愛(ài)與喜歡是做好客房工作的前提條件。

　　二、有系統的專(zhuān)業(yè)知識。我學(xué)過(guò)兩年的旅游飯店管理，并掌握了酒吧，收銀員的專(zhuān)業(yè)知識。在財務(wù)工作的一年多，讓我從內斂變得善于表達，工作中認識了許多vip客人，各單位的簽字有效人和常來(lái)住店的客人，這些寶貴的資源會(huì )使我在以后的工作中游刃有余的處理好與賓客的溝通和交流，并協(xié)調好與各部門(mén)的關(guān)系。

　　三、有著(zhù)十年的客房領(lǐng)班的工作經(jīng)驗，對接待賓客和大型的團隊有一定的經(jīng)驗，知曉如何處理客人的.投訴，熟悉每一位員工的工作、生活情況，對順利開(kāi)展主管工作有利。正是這些閱歷造就了我在這個(gè)崗位可以發(fā)揮自己的特長(cháng)，也正是這些閱歷造就了我對事業(yè)的渴望

　　四、有勇于創(chuàng )新，敢闖敢干，永不服輸，知難而上的精神。

　　五、適應性強。根據工作的需要，我先后在幾個(gè)崗位上工作過(guò)，有的甚至是專(zhuān)業(yè)性很強的工作，但我都能較快的掌握本崗位工作的基本條件，及時(shí)調整自己的思維方式，順利地完成角色的轉換。

　　只有競爭才會(huì )激勵自己不斷進(jìn)步，有了這樣一次機會(huì )，即使不能勝任，也是優(yōu)勝劣汰的自然選擇。但是，我決不后悔，我努力過(guò)，我付出過(guò)。

　　尊敬的領(lǐng)導，誠懇待人，為人正派是我為人態(tài)度！勤奮務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新是我的工作態(tài)度！如果公司委以我客房部主管的重任，我將不辜負大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心，加倍努力地工作，協(xié)助領(lǐng)導使酒店營(yíng)運的日常工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個(gè)新的臺階，為了你我共同的目標，讓我們共同努力奮斗吧！

　　謝謝大家！

客房領(lǐng)班競聘演講稿2

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁：大家下午好！

　　我是余錦寶，20xx年有幸來(lái)到廈賓這個(gè)團結溫暖的大家庭，和在坐的各位同仁共同渡過(guò)了一段非常愉快的工作旅程。今天在這里要衷心感謝酒店領(lǐng)導給我這次公平競爭，展示自我才華的機會(huì )。在廈賓的這一年多時(shí)間里，從衛生崗到接待崗，經(jīng)歷了許多，從剛開(kāi)始時(shí)的懵懂到不斷的成熟。這一切都有酒店的各位領(lǐng)導對我工作的關(guān)心和鼓勵，讓我有不斷發(fā)展的空間。同時(shí)也讓我學(xué)到了許多關(guān)于管理方面的知識．從最開(kāi)始一個(gè)服務(wù)員的心理定位上升到了一個(gè)基層管理者的認知．當然還有每天朝夕相對的同事們，有了大家的幫助和支持，使得我在廈賓的這一年過(guò)的很充實(shí)很開(kāi)心。

　　這次我要競聘客房領(lǐng)班一職。首先，作為一個(gè)領(lǐng)班，我認為他所起到的作用是巨大的．他不僅僅是一個(gè)傳達主管各項意圖的橋梁，做好主管的左右手，他也是一個(gè)能把員工的看法和意見(jiàn)總結并反饋的紐帶，同時(shí)他需要具備良好的觀(guān)察力，能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作．能完全地管理好一個(gè)區域，帶領(lǐng)自己的員工提高各項業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能．能在他們有任何困惑和難題時(shí)教他們如何解決．還要對酒店的各項企業(yè)文化和規章制度熟知并理解．更重要的是要有高效的執行能力和解決問(wèn)題時(shí)果斷的思維方式。

　　作為酒店管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的我，在學(xué)校經(jīng)過(guò)三年的系統專(zhuān)業(yè)學(xué)習，讓我對酒店業(yè)有了一個(gè)全面的認識，學(xué)習和了解一些酒店業(yè)的管理理念，使得我對這個(gè)行業(yè)充滿(mǎn)向往，帶著(zhù)這份對酒店業(yè)的熱忱來(lái)到了廈賓。萬(wàn)丈高樓平地起，在這一年多的基層實(shí)踐中，通過(guò)自己的努力，打下了很堅定的客房操作技能，無(wú)論是清理房間還是對客服務(wù)，我都能輕松應對，也有了一套自己的工作方式。由于從業(yè)不久，可能本身還存在許多的不足，但我相信我還年輕，只要有對工作的熱情及激情，我相信我能夠勝任領(lǐng)班這個(gè)職位！如果我能競聘上領(lǐng)班這個(gè)職位，我將做好以下幾點(diǎn)：

　　1.我的工作方法

　　我想笨鳥(niǎo)先飛大家都明白這句話(huà)的意思，雖然開(kāi)始很艱難，但是我會(huì )努力提高自身的學(xué)習能力．增強自身的業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導和前輩們學(xué)習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。在提高自身的`同時(shí)也要帶領(lǐng)其他人一起進(jìn)步．定時(shí)對員工進(jìn)行一些培訓，從最基本的操作技能如鋪床到靈活的處理一些日常的對客服務(wù)。和大家一起在工作中學(xué)習，學(xué)習中工作！

　　2.提高自身的服務(wù)意識

　　一個(gè)酒店的營(yíng)業(yè)目標永遠是業(yè)績(jì)?yōu)橄�，服�?wù)至上．要做到好的業(yè)績(jì)，服務(wù)水準尤為重要．《五星大飯店》這部電視劇里說(shuō)到服務(wù)是一門(mén)藝術(shù)，服務(wù)不簡(jiǎn)單的只是體力勞動(dòng)，它是需要技巧和用真心去做的。在服務(wù)行業(yè)有句老話(huà)顧客就是上帝．現在的客人已經(jīng)不單單要求吃好住好，他們對服務(wù)的滿(mǎn)意度有了更高的要求．因此我將不斷提升自己的服務(wù)意識，在賓客的滿(mǎn)意與驚喜中實(shí)現自我價(jià)值。同時(shí)做為一個(gè)領(lǐng)班，也要服務(wù)好自己的員工，達到顧客和員工都滿(mǎn)意的雙贏(yíng)成績(jì)！

　　3.精益求精的工作態(tài)度

　　海爾創(chuàng )始人張端敏說(shuō)過(guò)能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好就是不簡(jiǎn)單，大家公認的非常容易的事情，非常認真的做好它就是不容易。領(lǐng)班的工作看似繁瑣，細小，但做好它卻不容易，我會(huì )投入200%的激情到工作中去，隨時(shí)做好迎接困難的準備。以精益求精的工作態(tài)度做好自身的工作！

　　4、勇于承擔責任，不掩飾自己的錯

　　在工作中如果我做錯了的(包括給員工指導錯了的)，會(huì )勇于承認自己的不對，勇于糾正自己的錯誤，不強調客觀(guān)找借口，更不把責任推給別人。員工工作上出了錯，也不一味地責怪，而是從管理者的角度多找原因，分析自己應負的責任，從中汲取教訓，加以改進(jìn)。即使是因員工的錯誤而受到上級的批評，也不把怨氣發(fā)泄到員工身上。

客房領(lǐng)班競聘演講稿3

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好！

　　我叫陳瑤，xx年畢業(yè)于湖北大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理專(zhuān)業(yè)。

　　衷心感謝翠柳給了我們大家這次公平、公正競爭、展現自我的舞臺和施展才華的機會(huì )，我們只有平時(shí)嚴格要求自己，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能把握好每一次展現自身才能的機會(huì )，從而實(shí)現自我價(jià)值。

　　我這次競聘的職務(wù)是客房部領(lǐng)班。

　　來(lái)翠柳工作快半年了，雖說(shuō)自己有在五星級酒店實(shí)習一年的經(jīng)驗，但因翠柳接待工作的特殊性，使我不得不迅速調整了自己的思想。因此在這段時(shí)間，我對待工作上的每件事情都嘗試著(zhù)從一個(gè)初學(xué)者的角度去觀(guān)察、學(xué)習、總結，從而讓自己能夠更快更好地進(jìn)入工作角色。我知道，只有不斷挑戰自我，戰勝自我才能實(shí)現自己的人生價(jià)值。

　　如果競聘成功，首先我將積極配合領(lǐng)導做好客房部的各項工作。

　　其次，我想談?wù)勛约鹤龊每头坎款I(lǐng)班一職的工作思路。我的工作思路是以“六個(gè)基本條件”和“四個(gè)不要”來(lái)嚴格要求自己�！傲鶄�(gè)基本條件”是具有先進(jìn)的思想觀(guān)念；具有強烈的責任心；具有嫻熟的'崗位技能專(zhuān)業(yè)知識。熟悉并掌握客舍規章制度及操作程序；具有團隊合作意識；積極配合領(lǐng)導開(kāi)展工作�！八膫�(gè)不要”是千萬(wàn)不要因怕得罪人而疏于管理；千萬(wàn)不要怕麻煩而偷懶；千萬(wàn)不要憑主觀(guān)意志與想象去辦事；千萬(wàn)不要為自己找任何借口。

　　如果競聘成功，我的工作目標是：嚴格按照計劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)的工作流程去關(guān)注工作中的每一個(gè)細節。

　　員工的形象素質(zhì)關(guān)系到翠柳的形象，這就要求每個(gè)員工都能養成好的習慣，因為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的`實(shí)質(zhì)就是員工好的習慣和職業(yè)素質(zhì)。

　　1、規范員工的言行舉止，讓其具有酒店從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)和風(fēng)度，應該做到禮貌、回避、禮讓、方便。

　　2、讓每一個(gè)員工知道客舍的目標、價(jià)值觀(guān)、信條和自己的工作范圍。

　　3、溝通問(wèn)題。作為一個(gè)管理者要學(xué)會(huì )溝通、善于溝通，我要用自己的熱情把快樂(lè )傳播到每一個(gè)員工的心里面，給員工創(chuàng )造零距離的溝通，讓員工在一個(gè)“無(wú)壓”的環(huán)境中工作，充分發(fā)揮員工的積極性。

　　4、工作方法。一個(gè)優(yōu)秀的管理者要學(xué)會(huì )人性化的管理制度，要學(xué)會(huì )調動(dòng)員工的主觀(guān)能動(dòng)性，員工不行可以教，好的員工就應該給予充分的信任，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務(wù)意識。

　　5、服務(wù)意識。我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝，其實(shí)服務(wù)是相互的，用主動(dòng)、周到、熱情的服務(wù)換來(lái)客人的愉悅和燦爛的笑容，也就是自己最大的快樂(lè )。作為一個(gè)管理者首先需要的就是敬業(yè)精神，而這種精神就是責任，對自己、對集體、對社會(huì )的責任和義務(wù)。

　　我相信，憑著(zhù)我的個(gè)人素質(zhì)，我的愛(ài)崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的精神，我的工作熱情，我一定能把客房部領(lǐng)班的工作做好。

　　如果這次競聘不上，說(shuō)明自己的能力還需要進(jìn)一步的鍛煉和提高，我將在現處的工作崗位上更加努力完善自己，扎扎實(shí)實(shí)、認認真真做好自己的本職工作。

　　謝謝大家！

客房領(lǐng)班競聘演講稿4

尊敬的各位領(lǐng)導：

　　大家好！

　　我叫xxx，20××有幸來(lái)到xxxxx這個(gè)和諧的大家庭，在各位領(lǐng)導的關(guān)懷與各位同事的幫助下，讓我走過(guò)了一段愉快而又充實(shí)的工作歷程。今天借此機會(huì )，我衷心的感謝飯店的各位領(lǐng)導給我這次公平競爭與展示自我的機會(huì )。

　　在xxxx的這段時(shí)間里，我從一個(gè)實(shí)習生走到正式工的工作崗位上，經(jīng)歷了許許多多，從一個(gè)開(kāi)始的無(wú)知到現在的成熟，都有著(zhù)領(lǐng)導和各位同事對我工作的大力支持與真誠的厚愛(ài)，讓我有著(zhù)很大的發(fā)展空間，讓我在迷茫中看到了希望。讓我感覺(jué)到這個(gè)大家庭的和諧與溫暖。對此，在次說(shuō)聲：謝謝。

　　我這次競聘的是樓層領(lǐng)班，作為一名領(lǐng)班，我認為它的職責好比一座橋梁，是上級領(lǐng)導與員工之間聯(lián)系的一條重要紐帶。能夠及時(shí)將員工的看法與意見(jiàn)總結并反饋給上級領(lǐng)導。同時(shí)，它也需要具備良好的洞察力與分析能力，第一時(shí)間掌握員工的工作情況與心態(tài)，及時(shí)做好溝通工作，做到第一時(shí)間發(fā)現問(wèn)題，第一時(shí)間去解決問(wèn)題。做好自己當班的事情 ，管理好自己的值班區域，完成好每一天的工作任務(wù)，并攜手與自己的員工共同學(xué)習，共同進(jìn)步。

　　由于自己剛剛步入社會(huì )不久，自身存在著(zhù)許多的不足，缺乏工作經(jīng)驗。但我深信，只要對工作始終保持著(zhù)一份熱情與執著(zhù)，最后的勝利就屬于自己。我也很明白，“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，但我會(huì )努力提高自身的學(xué)習能力，不斷拓展業(yè)務(wù)知識與專(zhuān)業(yè)技能。積極主動(dòng)地向身邊優(yōu)秀的同時(shí)學(xué)習，主動(dòng)與上級領(lǐng)導交流溝通，學(xué)習他們的在管理方面的經(jīng)驗，提高自身處事能力與解決問(wèn)題能力。

　　作為酒店行業(yè)，營(yíng)業(yè)目標永遠是以“業(yè)績(jì)?yōu)橄�，服�?wù)至上”。要做到好的業(yè)績(jì)，服務(wù)尤為重要，對于我們酒店來(lái)說(shuō)：今年是不平凡的一年，充滿(mǎn)著(zhù)許多挑戰與機遇，也是酒店發(fā)展最為關(guān)鍵的一年，順利的通過(guò)兩次星評，我們酒店也即將正式成為“五星級酒店”這對我們的服務(wù)水平提出了新的'要求，不單只是滿(mǎn)足客人吃好，住好的服務(wù)水平，而是對我們的服務(wù)水平有著(zhù)更高的要求，讓我們做到以“微笑服務(wù)，熱情至上，瞬間感動(dòng)”為基礎的高標準服務(wù)水平，去打動(dòng)每一位賓客的心，將以前的被動(dòng)式服務(wù)做到熱情而主動(dòng)的服務(wù)，瞬間感動(dòng)每一位客人。服務(wù)需要的是技巧和用心服務(wù)。因此我們要不斷的提高自己的服務(wù)意識，在客人的滿(mǎn)意與驚喜中實(shí)現自我價(jià)值。作為一名領(lǐng)班，也要為自己的員工服務(wù)，不僅要做到一種讓客人滿(mǎn)意，而且也要讓員工滿(mǎn)意，建立一個(gè)和諧，團結的工作團隊，讓自己的員工在一種輕松；愉快的環(huán)境中工作，達到一種雙贏(yíng)的結果。

　　領(lǐng)班的工作看似平凡而簡(jiǎn)單，但是每天將這平凡而簡(jiǎn)單工作做好就是不平凡；不簡(jiǎn)單。因此，我會(huì )投入更多的精力在工作中，會(huì )以一種為客人負責，為員工負責的工作態(tài)度去工作，將自己的工作做得更好。在工作中發(fā)現自己做錯了，勇于承擔錯誤，不以任何借口將錯誤推至員工身上。主動(dòng)找問(wèn)題的所在，并予以分析，主動(dòng)接受教育批評，并從中吸取教訓，做以總結，加以改正。

　　我的演講完畢，謝謝大家！

客房領(lǐng)班競聘演講稿5

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁：

　　大家下午好！我是xx，200xx年有幸來(lái)到廈賓這個(gè)團結溫暖的大家庭，和在坐的各位同仁共同渡過(guò)了一段非常的愉快的工作旅程。今天在這里要衷心感謝酒店領(lǐng)導給我這次公平競爭，展示自我才華的機會(huì )。

　　在廈賓的這一年多時(shí)間里，從衛生崗到接待崗，經(jīng)歷了許多，從剛開(kāi)始時(shí)的懵懂到不斷的成熟。這一切都有酒店的各位領(lǐng)導對我工作的關(guān)心和鼓勵，讓我有不斷發(fā)展的空間。同時(shí)也讓我學(xué)到了許多關(guān)于管理方面的知識．從最開(kāi)始一個(gè)服務(wù)員的心理定位上升到了一個(gè)基層管理者的認知．當然還有每天朝夕相對的同事們，有了大家的幫助和支持，使得我在廈賓的這一年過(guò)的很充實(shí)很開(kāi)心。

　　這次我要競聘客房領(lǐng)班一職。首先，作為一個(gè)領(lǐng)班，我認為他所起到的作用是巨大的．他不僅僅是一個(gè)傳達主管各項意圖的橋梁，做好主管的左右手，他也是一個(gè)能把員工的看法和意見(jiàn)總結并反饋的紐帶，同時(shí)他需要具備良好的觀(guān)察力，能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作．能完全地管理好一個(gè)區域，帶領(lǐng)自己的員工提高各項業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能．能在他們有任何困惑和難題時(shí)教他們如何解決．還要對酒店的各項企業(yè)文化和規章制度熟知并理解`方。#文。。�！�．更重要的是要有高效的執行能力和解決問(wèn)題時(shí)果斷的思維方式。

　　作為酒店管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的我，在學(xué)校經(jīng)過(guò)三年的系統專(zhuān)業(yè)學(xué)習，讓我對酒店業(yè)有了一個(gè)全面的認識，學(xué)習和了解一些酒店業(yè)的管理理念，使得我對這個(gè)行業(yè)充滿(mǎn)向往，帶著(zhù)這份對酒店業(yè)的熱忱來(lái)到了廈賓。萬(wàn)丈高樓平地起，在這一年多的基層實(shí)踐中，通過(guò)自己的努力，打下了很堅定的客房操作技能，無(wú)論是清。房間還是對客服務(wù)，我都能輕松應對，也有了一套自己的工作方式。由于從業(yè)不久，可能本身還存在許多的不足，但我相信我還年輕，只要有對工作的熱情及激情，我相信我能夠勝任領(lǐng)班這個(gè)職位！如果我能競聘上領(lǐng)班這個(gè)職位，我將做好以下幾點(diǎn)：

　　1、我的工作方法。

　　我想“笨鳥(niǎo)先飛”大家都明白這句話(huà)的意思，雖然開(kāi)始很艱難，但是我會(huì )努力提高自身的學(xué)習能力．增強自身的業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導和前輩們學(xué)習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他人一起進(jìn)步．定時(shí)對員工進(jìn)行一些培訓，從最基本的操作技能如鋪床到靈活的處理一些日常的。。。的對客服務(wù)。和大家一起在工作中學(xué)習，學(xué)習中工作！

　　2、提高自身的服務(wù)意識。

　　一個(gè)酒店的營(yíng)業(yè)目標永遠是業(yè)績(jì)?yōu)橄�，服�?wù)至上．要做到好的業(yè)績(jì)，服務(wù)水準尤為重要．《五星大飯店》這部電視劇里說(shuō)到“服務(wù)是一門(mén)藝術(shù)”，服務(wù)不簡(jiǎn)單的只是體力勞動(dòng)，它是需要技巧和用真心去做的。在服務(wù)行業(yè)有句老話(huà)"顧客就是上帝"．現在的客人已經(jīng)不單單要求吃好住好，他們對服務(wù)的`滿(mǎn)意度有了更高的要求．因此我將不斷提升自己的服務(wù)意識，在賓客的滿(mǎn)意與驚喜中實(shí)現。自我價(jià)值。同時(shí)做為一個(gè)領(lǐng)班，也要服務(wù)好自己的員工，達到顧客和員工都滿(mǎn)意的雙贏(yíng)成績(jì)！

　　3、精益求精的工作態(tài)度。

　　海爾創(chuàng )始人張端敏說(shuō)過(guò)“能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好就是不簡(jiǎn)單，大家公認的非常的容易的事情，非常的認真的做好它就是不容易”。領(lǐng)班的工作看似繁瑣，細小，但做好它卻不容易，我會(huì )投入200%的激情到工作中去，隨時(shí)做好迎接困難的準備。以精益求精的工作態(tài)度做好自身的工作！

　　4、勇于承擔責任，不掩飾自己的錯。

　　在工作中如果我做錯了的（包括給員工指導錯了的），會(huì )勇于承認自己的不對，勇于糾正自己的錯誤，不強調客觀(guān)找借口，更不把責任推給別人。員工工作上出了錯，也不一味地責怪，而是從管理者的角度多找原因，分析自己應負的責任，從中汲取教訓，加以改進(jìn)。即使是因員工的錯誤而受到上級的批評，也不把怨氣發(fā)泄到員工身上。

　　最后，我想說(shuō)在這一年中，我所獲得的每一次進(jìn)步，每一份榮耀都離不開(kāi)酒店和部門(mén)領(lǐng)導對我的幫助，離不開(kāi)同事們的大力支持。再次感謝各位領(lǐng)導對我的培養和厚愛(ài)，感謝同事們對我的肯定和關(guān)心。謝謝！

　　人只有不斷挑戰自我才會(huì )有進(jìn)步、有發(fā)展。請給我你們的支持，雖然我不能撬動(dòng)地球，但這會(huì )是我更加努力工作的動(dòng)力！我將會(huì )不負眾望，為廈賓的發(fā)展奉獻自己的綿薄之力！

　　再次謝謝大家！

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