競崗演講競聘演講稿(精選6篇)
演講稿可以按照用途、性質(zhì)等來(lái)劃分,是演講上一個(gè)重要的準備工作。在學(xué)習、工作生活中,在很多情況下我們需要用到演講稿,相信寫(xiě)演講稿是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題,下面是小編收集整理的競崗演講競聘演講稿(精選6篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
競崗演講競聘演講稿1
各位領(lǐng)導,各位同事:
我首先感謝大家對我的信任和支持,給我這個(gè)機會(huì )參加辦公室主任競聘演講!
我叫劉天明,現年36歲,畢業(yè)于南昌大學(xué),現任公司辦公室副主任,我競聘的崗位是辦公室主任。我之所以競聘辦公室主任這個(gè)職位,是因為我具有以下幾個(gè)優(yōu)勢:
一、具有較為全面的專(zhuān)業(yè)知識。
自參加工作以來(lái)我始終不忘記讀書(shū),勤鉆研、善思考、多研究,不斷地豐富自己,提高自己。除了日常經(jīng)常瀏覽各專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站,了解專(zhuān)業(yè)信息外,還自學(xué)英語(yǔ)課程,以適應全球化發(fā)展。20xx年還考取了計算機函授大專(zhuān)班,為今后公司自動(dòng)化辦公打下良好的基礎。平時(shí)還閱讀應用文寫(xiě)作方面的書(shū)籍以提高寫(xiě)作能力。
二、具有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。
1995年畢業(yè)后就在xxx工作,1997年調入xxx公司開(kāi)始就一直從事辦公室工作,深知辦公室工作在公司中的地位、作用,知道辦公室的職責、任務(wù)和規范、明白辦公室工作人員所必備的素質(zhì)和要求。尤其是20xx年有機會(huì )在局辦公室、三個(gè)代表學(xué)習活動(dòng)辦公室學(xué)習了一段時(shí)間,從中掌握了一些搞好辦公室工作的方法、策略;后來(lái)通過(guò)到自來(lái)水公司辦公室一段時(shí)間的鍛煉,更是積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗,為回污水公司辦公室工作打好了基礎。
三、具有較強的工作能力。在日常生活和工作中注意不斷培養自己的工作能力,在自來(lái)水公司辦公室時(shí),就以“明明白白做人,實(shí)實(shí)在在做事”為信條,踏實(shí)干事,協(xié)助公司領(lǐng)導、辦公室主任較出色地完成了勞動(dòng)用工、宣傳、信訪(fǎng)接待、活動(dòng)策劃安排等工作,受到了一致好評。并多次被評為先進(jìn)生產(chǎn)者、優(yōu)秀團員。自任公司辦公室副主任以來(lái),更是發(fā)揮自己的特長(cháng),認真做好工程宣傳、參謀決策、日常服務(wù)、溝通協(xié)調、信息傳遞等辦公室工作,取得了一定的成績(jì)。經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習和鍛煉,自己的寫(xiě)作能力、組織協(xié)調能力、判斷分析能力、領(lǐng)導部署能力都有了很大的提高,能勝任辦公室工作。
四、具有較好的年齡優(yōu)勢。
我們的公司很年輕,相對于29歲的平均年齡我還是有年輕的優(yōu)勢。是的,我還年輕,身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛(ài)的工作中去。
假若我能夠競爭上崗,我打算從以下幾個(gè)方面改進(jìn)辦公室工作,提高辦公室檔次:
一、科學(xué)規范地做好日常事務(wù)工作。辦公室工作承擔著(zhù)xx、人事、宣傳報道、檔案管理、接待、車(chē)輛管理等工作,是信息傳遞、政策落實(shí)、上下內外溝通的窗口和橋梁,是為公司各項工作起輔助作用的綜合部門(mén),既要承擔瑣碎的事務(wù),又要參與政務(wù),我將根據實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理調度,認真落實(shí)崗位責任制,確保辦公室事務(wù)性工作井然有條。
二、搞好綜合協(xié)調,提高辦公效率。及時(shí)傳達貫徹公司決策,加強督辦檢查,促進(jìn)各項決策的落實(shí)。認真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導與領(lǐng)導、科室與科室之間的溝通協(xié)調工作,避免互相扯皮、推委、出現工作空檔,確保各方面通力合作、默契配合、步調一致、共同推進(jìn)xx事業(yè)發(fā)展。
三、當好參謀助手,服務(wù)企業(yè)。辦公室所處的地位和她的職能、作用決定了其工作是服從性的,但是辦公室工作的服從性不能與被動(dòng)性劃上等號,很多工作我想可以提前預測、主動(dòng)開(kāi)展,及時(shí)準確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài),及時(shí)向領(lǐng)導反饋各方面的信息,注重調查分析,主動(dòng)為領(lǐng)導獻計獻策。并且要有創(chuàng )造性,在堅持和發(fā)揚好的傳統的同時(shí),還需要根據新的形勢、新的任務(wù)不斷探索辦公室工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗,但是增強工作創(chuàng )造性的同時(shí)必須注意辦事到位而不越位,幫忙而不添亂,真正成為領(lǐng)導的參謀助手。
四、加強個(gè)人修養,練好基本功。從事辦公室工作光榮而辛苦,需要有強烈的事業(yè)心和責任感,需要有較強的工作能力和工作藝術(shù),我將不斷地提高自身素質(zhì),積極向黨組織靠攏,服從組織安排,以“三個(gè)代表”重要思想為指導,顧全大局,維護企業(yè)班子團結,調動(dòng)辦公室工作人員的積極性,團結辦公室人員共同搞好工作,提高服務(wù)質(zhì)量,力爭在服務(wù)中顯示實(shí)力,在工作中形成動(dòng)力,在創(chuàng )新中增加壓力,在與人交往中凝聚合力。
競崗演講競聘演講稿2
各位評委,各位領(lǐng)導:
大家好!
在公司中實(shí)行崗位競聘制度,是我們公司改革的一項極為重要的決策,我相信在今后的工作中,我們還是會(huì )繼續不斷的努力下去。崗位競聘刺激了很多的公司員工積極努力的工作,憑借自己努力的工作,就可以得到更多的機會(huì ),可以有更大的發(fā)揮空間,也就有可能在崗位競聘中取得勝利!
今天我懷著(zhù)特別激動(dòng)的心情,有幸參與公司的店面經(jīng)理競聘。首先感謝公司領(lǐng)導給我創(chuàng )造了這次公平競爭、展示才華的機會(huì )!同時(shí),感謝在座的領(lǐng)導和評委對我的關(guān)心和支持!我叫(……介紹自己,名字,年齡,政治背景,工作經(jīng)歷等等)經(jīng)過(guò)xx年的學(xué)習與鍛煉,較快地熟悉了業(yè)務(wù),掌握了專(zhuān)業(yè)技能,并能學(xué)以致用。公司不斷的發(fā)展壯大,也為我個(gè)人提供了廣闊的發(fā)展空間。
此次競聘,是為更好的以客戶(hù)為中心配置人力資源,組織和指導服務(wù)廳員工開(kāi)展現場(chǎng)客戶(hù)服務(wù)和區域大客戶(hù)服務(wù)。通過(guò)服務(wù)創(chuàng )新、服務(wù)培訓、優(yōu)化服務(wù)流程等手段,強化管理,完善制度,從嚴要求,嚴格考評,進(jìn)一步提高服務(wù)廳的服務(wù)質(zhì)量。與此同時(shí),努力為實(shí)現自己的人生價(jià)值,為公司的發(fā)展與壯大奉獻自己的聰明才智和青春年華,一顆愛(ài)崗敬業(yè)的心與“xx”一起跳動(dòng)。今天公司又為我的成長(cháng)和進(jìn)步,搭建了競爭的平臺:參與公司店面經(jīng)理的競聘。我認為我有我的優(yōu)勢:
一、年富力強,身體健康,精力充沛,敬業(yè)好學(xué),接受能力強,有進(jìn)取精神,與社會(huì )各階層融洽、和諧的溝通,全身心地投入到自己所熱愛(ài)崗位與工作的關(guān)鍵所在。
二、有較為扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識,對服務(wù)管理工作有自己的經(jīng)驗,能不恥下問(wèn)虛心求教。有豐富的專(zhuān)業(yè)理論知識,并做到理論與實(shí)踐相結合。
三、有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗和人際交往。我從進(jìn)入公司到現在一直從事?tīng)I業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)組長(cháng)工作,有較強的管理才能和業(yè)務(wù)素質(zhì),對服務(wù)廳管理和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作有自己成功的經(jīng)驗。
假如我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個(gè)方面做好我熱愛(ài)的本職工作。提高工作效績(jì),樹(shù)立企業(yè)形象。
我不會(huì )有任何的心理包袱,我知道,這是我一直以來(lái)不斷的努力的結果,我相信只要我去努力了,去爭取了,應該會(huì )有一個(gè)不錯的結果,我知道目前的我還是有很多的缺點(diǎn),不過(guò)這些都不是最重要的,我相信隨著(zhù)時(shí)間不斷的增長(cháng),大家都會(huì )對我有一個(gè)不錯的評價(jià)的,我會(huì )一直的努力下去的!
謝謝大家!
競崗演講競聘演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們,
大家好!
首先感謝公司領(lǐng)導給我這樣一次機會(huì )參加競爭上崗。對我個(gè)人來(lái)講,我想這不僅是一次競爭,更是一次對自己的檢驗、學(xué)習和鍛煉。下面我就把自己競爭養護中心副主任的一些想法,向各位領(lǐng)導和同志們匯報一下。
我的匯報分為四個(gè)部分。
一、個(gè)人工作經(jīng)歷
本人20xx年畢業(yè)于山西省交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院公路與橋梁專(zhuān)業(yè)。從學(xué)校畢業(yè)后,在山西省晉中路橋建設集團有限公司工作7年。參建過(guò)山西太長(cháng)高速、河南濟東高速、山西忻保高速、神河高速等高速公路,先后擔任過(guò)測量隊長(cháng)、橋梁隊長(cháng)、工段長(cháng)等職務(wù)。7年的工作經(jīng)歷,使我從一個(gè)對公路實(shí)踐工作所知甚少的青年,成長(cháng)為一個(gè)可以獨擋一面的骨干。20xx年8月王城高速公路建設管理處借調我到質(zhì)安部擔任干事。在王城公司這個(gè)大家庭里工作,感覺(jué)踏實(shí),也很溫暖,我深深地感到,個(gè)人的'每一點(diǎn)成長(cháng)、進(jìn)步,都得益于單位良好的氛圍和環(huán)境。是對公路事業(yè)的熱愛(ài),激發(fā)了我競爭養護中心副主任的勇氣;是因為有了你們--在座各位的支持,才樹(shù)立了我競爭養護中心副主任的信心。特別是現在的,政通人和、心齊氣順。在這樣的一種氛圍里工作,有這么好的工作環(huán)境,沒(méi)有理由不好好工作,沒(méi)有理由不積極開(kāi)拓,力求上進(jìn)。
二、競聘養護中心副主任具備的優(yōu)勢
。ㄒ唬┢吣昊鶎咏ㄔO單位工作的鍛煉,使我養成了做好養護中心工作必備的政治意識、大局意識、紀律意識和扎實(shí)的工作作風(fēng),并基本具備了一定的組織協(xié)調能力,綜合管理能力、文字表達能力,這些都是作為養護副主任所必備的。
。ǘ┍救撕軜s幸成為集團公司第一個(gè)BOT建設管理處質(zhì)安部干事,參建了王城高速公路的建設工作,對王城高速公路各方面工作較為熟悉,這為較快適應養護中心的各項工作奠定了堅實(shí)的基礎,也為今后能夠較快較早融入工作贏(yíng)得了時(shí)間。
。ㄈ┍救诵愿耖_(kāi)朗,愛(ài)好廣泛,喜歡各類(lèi)文體活動(dòng),有一定的組織能力,這些綜合素質(zhì)將對養護中心今后的精神文明建設工作起到積極推進(jìn)作用。
三、對養護中心副主任和養護中心的工作認識
養護中心副主任,實(shí)際上是養護中心具體事務(wù)的操作者和執行者,必須嚴格要求自己,以身作則,作為副主任,是主任的得力干將,是聯(lián)系上下的紐帶,也是養護中心領(lǐng)導班子的重要一員,必須明確自己所處的特殊位置。既要注意收集大家的意見(jiàn)和建議,協(xié)助主任從養護中心整體利益出發(fā),制定有利于養護中心發(fā)展的政策和舉措。又要做好宣傳思想工作,維護主任在養護中心的形象和地位。作為養護中心副主任,應該是一個(gè)多面手,對養護中心的各項工作都應精通,懂管理、會(huì )管理、能管理。要求別人做到的,自己不僅要做到,而且要做好,這樣才能發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)地指導。
養護中心的工作就是緊緊圍繞王城高速公路為中心,以服務(wù)工作為重點(diǎn),以信息工作為突破口,逐步完善自身建設步伐,充分發(fā)揮養護中心管養的職能作用,最終實(shí)現為王城公司服務(wù)、為公司機關(guān)服務(wù)、為廣大人民群眾服好務(wù)的目標。努力當好公司的助手,工作中多請示、勤匯報,既充分尊重領(lǐng)導的意見(jiàn),又敢于表達自己的看法,提出合理化建議;對領(lǐng)導交辦的工作做到事事有回應、件件有著(zhù)落,堅持做到不越權、不越位、不錯位、不失位,協(xié)調好與各部室的合作關(guān)系,讓領(lǐng)導和同志士滿(mǎn)意、放心!
四、競聘成功后的工作打算
假如本次競聘我能榮幸擔任養護中心副主任一職,我將把領(lǐng)導和同志們的期望銘刻在心,按照“管好自己、帶好隊伍、搞好服務(wù)”的工作思路開(kāi)展工作,團結帶領(lǐng)養護中心全體人員,爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì),樹(shù)立良好形象,以?xún)?yōu)異的工作成績(jì)回報領(lǐng)導和同志們的信任。
我的主要目標和工作思路概括為以下四個(gè)方面:
一個(gè)目標把養護中心建設成為精干、高效、協(xié)調有序、團結奮進(jìn)的先進(jìn)單位,充分發(fā)揮養護中心作為王城高速公路的助手作用,樞紐作用和保障作用,全方位的履行好養護中心的管養職責。
。ㄒ唬┘訌妼W(xué)習。
組織養護中心人員在提高自身專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力的前提下,在政治方面,學(xué)習黨的十八大、十八屆三中全會(huì )精神,科學(xué)發(fā)展觀(guān),社會(huì )主義核心價(jià)值體系等黨的先進(jìn)理論,進(jìn)一步增強黨性,提高政治洞察力,牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān);在業(yè)務(wù)方面,擠出時(shí)間,系統地學(xué)習《公路法》、《公路安全保護條例》、《公路養護技術(shù)規范》、《公路養護安全作業(yè)規程》等有關(guān)高速公路養護的業(yè)務(wù)知識,學(xué)中干、干中學(xué),不斷更新知識結構,拓寬知識層面,提高理論層次。持續地提高養護中心人員的綜合素質(zhì)。
。ǘ┘訌姵杀竟芾。
按照省高速公路管理20xx年工作重點(diǎn)要求,本人將配合養護中心主任全力加強成本管理,強化工程投資控制。加強專(zhuān)項維修工程的過(guò)程監管,提高工程質(zhì)量和投資效益,強化施工中,工、料、機的管理,對20xx年度養護工程計劃的項目做到質(zhì)量、工期、安全、資金和程序管理“五到位”。在工程項目中積極推行節能環(huán)保技術(shù)產(chǎn)品材料。提高工作效率,降低管理成本。
。ㄈ┚母愫梅⻊(wù)。
服務(wù)是養護中心工作的天職,在這方面要團結同志,調動(dòng)大家積極性,按照“及時(shí)、熱情、超前、立體”的標準來(lái)嚴格要求,不斷強化服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量努力做到“不以事小而不為,不以事雜而亂為,不以事急而盲為,不以事難而怕為”,盡心盡力地為王城公司和廣大人民群眾服好務(wù)。
。ㄋ模┝疂嵎罟,維護好養護中心形象。
養護中心是王城公司開(kāi)支最大的部門(mén)。養護中心副主任公道、正派、廉潔與否,直接影響著(zhù)王城公司的整體形象。
公道正派,心無(wú)雜念,是做好養護中心工作的重要前提。有私心、缺乏公共意識、整體意識就要出問(wèn)題。為此,我將會(huì )按照黨紀國法和王城公司的規章制度嚴格要求自己,努力做到慎獨,慎微,不辜負領(lǐng)導和同志們的信任。工作中,將在嚴格執行各項規章制度的同時(shí),盡最大能力滿(mǎn)足領(lǐng)導和同志們的工作需要,為養護中心工作的開(kāi)展提供有效的保障,確保養護中心各項工作正常、有序、高效運轉。
實(shí)事求是地講,在這次競爭上崗中,相信包括我在內的每位同志都對自己的進(jìn)步充滿(mǎn)憧憬。我本人也希望能獲得成功,同時(shí)我也不斷地告誡自己,作為一名管理人員,就要把自己的一切交給黨和人民,讓群眾來(lái)評判,由組織來(lái)選擇。我會(huì )堅決服從工作需要和組織安排。無(wú)論結果如何,我都將以此為新的起點(diǎn),更加嚴格地要求自己,以更優(yōu)異的工作成績(jì),回報領(lǐng)導和同志們的關(guān)心和厚愛(ài)。
各位領(lǐng)導,同志們,以上是我的競職發(fā)言,由于心情比較激動(dòng),時(shí)間有限,在發(fā)言中如有不妥之處請提出批評。
謝謝大家!
競崗演講競聘演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
首先,非常感謝各位領(lǐng)導和同事的信任和支持,給我這次難得的展示自我、認識自我的機遇和鍛煉、學(xué)習、提高的機會(huì )。
我市委辦公室舉行科級干部競爭上崗,是推行干部人事制度改革、加強干部隊伍建設的重要舉措。今天,我本著(zhù)提高自己、鍛煉自己的宗旨,站在這里,進(jìn)行競爭上崗的演講,希望能得到大家的支持。
我參加xx秘書(shū)崗位的競爭,主要是基于以下三個(gè)方面的考慮:
一是具有較為扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識。自己先后在市、縣信息辦工作,有著(zhù)從事信息化工作的經(jīng)驗和搞好信息化建設的強烈愿望,比較熟悉基層信息化工作實(shí)踐,也有一定的信息化理論知識。特別是調入市信息辦以來(lái),堅持不懈地加強對信息化理論知識的學(xué)習,努力促進(jìn)自己從重技術(shù)學(xué)習向重理論學(xué)習轉變、從重實(shí)踐操作向重提出思路轉變。同時(shí),在參加全市第xx期信息化骨干培訓班的基礎上,堅持不斷地學(xué)習計算機和網(wǎng)絡(luò )相關(guān)知識,并注意在工作實(shí)踐中提高了自己的信息技術(shù)水平。
二是具有較強的工作能力。工作以來(lái),自己經(jīng)過(guò)多個(gè)崗位的實(shí)踐鍛煉,培養了自己辦文、辦會(huì )、辦事及綜合協(xié)調等多個(gè)方面的能力。先后從事過(guò)調研、文秘、督查及信息化等工作,都取得了一定的成績(jì),曾被評為全國固定觀(guān)察點(diǎn)系統優(yōu)秀調查員,撰寫(xiě)的調研文章曾在省級刊物上予以刊登。特別是在市委辦公室一年多的工作實(shí)踐,自己不斷加強與縣(區)、部門(mén)信息化工作人員的協(xié)調溝通,相互之間建立了良好的工作關(guān)系,也顯著(zhù)地提高了自己的綜合協(xié)調能力。
三是具有較高的綜合素質(zhì)。在日常生活和工作中,自己注意不斷加強個(gè)人修養,踏實(shí)干事,誠實(shí)待人,多年的辦公室工作經(jīng)歷,培養了自己吃苦耐勞、堅韌不拔的性格,默默無(wú)聞、兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)精神,與人為善、樂(lè )于助人的協(xié)作意識。這些正是團結同志、做好工作的基礎。
如果這次競爭成功,我將在“深、實(shí)、嚴、新”四個(gè)字上下工夫,努力做到“學(xué)習求深、作風(fēng)求實(shí)、自律求嚴、工作求新”。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事,競爭上崗,無(wú)論失敗,我將以此為契機,尋找差距,加強學(xué)習,彌補不足,一如既往地勤奮工作。
我的演講完畢,謝謝大家!
競崗演講競聘演講稿5
各位領(lǐng)導:
當我未登上這個(gè)講臺之前我意識到,我院的改革已經(jīng)駛入快東首,即使你不曾參加競聘演講,培訓中心競聘演講詞。也會(huì )被這躍躍之心、烈烈之情所吸引,所感染、擁護、支持、參與、投身改革是我院每個(gè)教職工的共同心聲和光榮使命。借此機會(huì )向多年來(lái)一直關(guān)心、支持、幫我的各位領(lǐng)導表示誠摯的謝意。
我叫xxx,中共黨員、37歲、85年畢業(yè)于內蒙古民族師院。
我競職的條件是:
第一,我有較高的思想覺(jué)悟和多年的管理經(jīng)驗。
在我十幾年的工作中,很多時(shí)間和精力都投放到行政工作中,歷任過(guò)班主任、學(xué)生干事、教務(wù)干事、團委付書(shū)記、團委書(shū)記、教導處付主任、培訓學(xué)習中心主任學(xué)生科科長(cháng)等工作,并摸索出了一套管理經(jīng)驗。因此曾被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、省級優(yōu)秀團的工作者,并于98年獲曾寬梓教育基金三等獎。
第二,我有務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和比較扎實(shí)的理論功底。
十幾年來(lái),自己一直信守從我做起,從現在做起,從點(diǎn)滴做起的工作作風(fēng),本著(zhù)這所不欲,勿施于人的工作態(tài)度進(jìn)行工作,且一直沒(méi)有放棄教學(xué)第一線(xiàn)的化學(xué)教學(xué)工作,刻苦鉆研業(yè)務(wù)、不斷學(xué)習,曾在省教委組織的教學(xué)評估中,兩次獲獎為學(xué)校爭得了榮譽(yù)。
第三,我有嚴謹的工作作風(fēng)和較高的科研能力,在工作中始終能以身作則,言于律己,盡心盡全力的完成第一項工作,且始終沒(méi)有忘記教育科研工作,不斷探索曾在省教委組織的科技制作比賽中3次獲獎、并發(fā)表論文5篇。
今日,站在這里,我參加了培訓學(xué)習中心及招生就業(yè)的兩個(gè)崗位的競選,公眾演說(shuō)《培訓中心競聘演講詞》。我的工作思路是:
一、加強學(xué)習、充實(shí)自己、完善自我。
按照打鐵先嚴本身硬的作法,要加強學(xué)習,提高自身的業(yè)務(wù)水平,進(jìn)一步了解掌握有關(guān)民族政策理論,從而使工作有條不紊。
二、深入調重、掌握情況、理清思路。
搞好培訓學(xué)習中心工作,首先要深入全省蒙古族小學(xué)、幼兒園了解學(xué)科及骨干教師等基本情況,并對具體情況進(jìn)行分析,我想這是開(kāi)展好培訓學(xué)習工作的基本前提,只有這樣才能量體裁衣,對癥下藥。
三、制定規劃,全面實(shí)施、提高效率。
目前,我省民族教育,尤其是蒙古族教育缺乏全體長(cháng)遠規劃,民族師資培養,培訓學(xué)習缺少系統性,所以搞好培訓學(xué)習中心工作,必須制定科學(xué)地長(cháng)這規劃,并針對全省蒙小幼教師隊伍有計劃、有步驟、分層次進(jìn)行培訓學(xué)習、培養出一批“研究弄、開(kāi)拓型、專(zhuān)業(yè)型”的教師,從而提高蒙古族教育的質(zhì)量
四、開(kāi)展活動(dòng)、全面啟動(dòng)、促進(jìn)教改。
培訓學(xué)習中心的工作不僅僅是培訓學(xué)習,還可以搞一些教學(xué)質(zhì)量監測,教學(xué)評比。學(xué)生學(xué)習質(zhì)量監測等活動(dòng),以活動(dòng)促教學(xué)、促改革、提高質(zhì)量、全面推動(dòng)全省蒙古族小學(xué)幼兒園的素質(zhì)教育
五、加強研究、努力創(chuàng )新、大膽實(shí)踐。
站在一定高度加強對我省蒙古族教育的研究一方面研究蒙古族教育自身發(fā)展的特點(diǎn),另一方面把蒙古族教育放在整個(gè)教育中,尤其是在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下如何發(fā)展蒙古族教育等方面進(jìn)一步研究、導求民族教育發(fā)展的新思路。
說(shuō)一千道一萬(wàn)還是一條,不想當將軍的士兵不是好士兵。我們應有參與的意識,我們更應有競爭的表現,只有這樣才能證實(shí),我們一直在努力。
最后我愿說(shuō)一句,坦誠、務(wù)實(shí)是高金平永遠不變的本色。
競崗演講競聘演講稿6
尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
今日,我站在這里,應對朝夕相處的領(lǐng)導和同事,心境十分激動(dòng)。我本著(zhù)進(jìn)一步鍛煉自我,為單位多做貢獻、為客戶(hù)服務(wù)到位的宗旨,參加本次海港區客戶(hù)運營(yíng)賦能中心維護主管的競聘。首先十分感激單位,為我們供給了一個(gè)這么好的競爭平臺,讓我們能夠在這里展現風(fēng)采,同時(shí),更要感激這些年來(lái)一向關(guān)心、幫忙和愛(ài)護我的領(lǐng)導和同事們,是你們給予我信心和勇氣,讓我今日站到這個(gè)演講臺上暢想未來(lái)。
一、自我介紹
我叫xx,出生x年x月,文憑xx,專(zhuān)業(yè)xx,獲得過(guò)什么獎項稱(chēng)號,XXXX年XX月,在XXXX參加工作,先后任XX職務(wù)。
二、競聘優(yōu)勢:
1、自身綜合素質(zhì)的優(yōu)勢。
我有一顆忠于聯(lián)通、服務(wù)客戶(hù)的初心,鼓舞著(zhù)我始終堅持奮發(fā)有為的精神狀態(tài),多年來(lái),我一向從事著(zhù)維護主管工作,無(wú)時(shí)無(wú)刻以高度的事業(yè)心和職責感來(lái)嚴格要求自我,兢兢業(yè)業(yè)工作、堂堂正正做人,服從于工作、服從于領(lǐng)導,在平凡的崗位上做出了突出的貢獻。
2、學(xué)習本事的優(yōu)勢。
我在工作之余仍然堅持學(xué)習,參加各類(lèi)學(xué)習和培訓,不斷提高自我的管理水平和專(zhuān)業(yè)水平。長(cháng)期的學(xué)習養成了我較強的自學(xué)本事,并能把學(xué)到的東西靈活運用于日常管理工作之中,真正做到了學(xué)用結合。在抓好個(gè)人學(xué)習的同時(shí),我以實(shí)際行動(dòng)及帶領(lǐng)裝維經(jīng)理參加各類(lèi)學(xué)習、培訓,使其裝維經(jīng)理提高自身專(zhuān)業(yè)技能,使其更好的服務(wù)客戶(hù)。
3、有豐富的工作經(jīng)歷。
長(cháng)期工作在基層998一線(xiàn),對基層工作有較深的了解和管理經(jīng)驗,并能處理好各種實(shí)際問(wèn)題,協(xié)助裝維經(jīng)理和CEO把裝維與發(fā)展指標完成更好。海港區目前有6個(gè)綜合網(wǎng)格,49名裝維經(jīng)理(稍微再詳細點(diǎn))。在維護主管崗位工作期間,我忠于職守,努力工作,較好地完成了各項工作任務(wù)。同時(shí)做到嚴于律己,做到辦事公開(kāi)、公平、公正。
三、對崗位的認識
1.負責部門(mén)員工的思想品德、職業(yè)道德、服務(wù)規范、通信保密、工作安全,促進(jìn)智家工程師服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)技能的不斷提高。
2.負責組織、協(xié)調智家工程師做好寬帶、固話(huà)、IPTV的裝移修等日常業(yè)務(wù),強化本班人員的安全意識、服務(wù)意識和精益求精意識。
3.負責智家工程師的考核,做到考核真實(shí)、準確;考核客觀(guān)、公正,協(xié)助交付中心做好獎懲工作。
4.負責做好每月的工作統計和工作總結,及時(shí)發(fā)現智家工程師的心態(tài)變化,做好人員心理疏導工作。
5.負責做好智家工程師積分的達標、檢查、評比,有針對性的給予指導性建議,并協(xié)助員工落實(shí)改善。
6.負責組織完成上級交辦的工作任務(wù),并及時(shí)反饋。
7.負責其他部門(mén)做好本區域光纜及設備搶修、維護溝通工作。
8.定期組織智家工程師進(jìn)行服務(wù)規范、施工規范和語(yǔ)言技巧的學(xué)習,同時(shí)促進(jìn)單位內部人員之間的經(jīng)驗交流。
四、工作打算
如果我競聘裝維主管崗位成功,我將嚴格要求自我,全面提高自我的業(yè)務(wù)本事,我將牢記自我的使命,忠實(shí)履職,腳踏實(shí)地,創(chuàng )新工作,提高效率,全面做好工作,高質(zhì)量、高標準完成公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
。ㄒ唬┭b維指標:
1、裝維技能提升:
、倥嘤枺航M織培訓智工程師的專(zhuān)業(yè)技能,比如新業(yè)務(wù)FTTR、10GPON、組網(wǎng)的培訓,了解它的使用優(yōu)點(diǎn)、適用環(huán)境、資費標準、故障處理。成立虛擬專(zhuān)家隊伍,對于日常裝移修遇到的疑難進(jìn)行群內經(jīng)驗分享。
、趲头鰴C制:在新業(yè)務(wù)展開(kāi)下,網(wǎng)格內年輕的人員學(xué)習掌握牢固,后續指導網(wǎng)格內年齡較大;蛘莆詹畹娜藛T。
、鄢闪C動(dòng)隊:聚集部門(mén)內優(yōu)秀人員成立千兆交付全屋WIFI,FTTR業(yè)務(wù),給用戶(hù)帶來(lái)優(yōu)良的客戶(hù)感知。
、芙ㄗh內訓師隊伍:在網(wǎng)格內培訓內訓師,做到網(wǎng)格多人內至少有一人會(huì )干、會(huì )講、帶領(lǐng)上升網(wǎng)格內其他人員的專(zhuān)業(yè)技能。
、莩闪⒅羌抑螆F隊:有專(zhuān)門(mén)人員對接交付中心、中臺、所有環(huán)節對應到人,避免智家工程師有問(wèn)題不知道找哪的問(wèn)題。
、迯娭危簲祿蚊刻焱▓蟾黜椫笜、裝維積分讓每個(gè)人知道自己的短板,分值差到哪,怎么做來(lái)改進(jìn)。
、咔谡{度:根據報表數據調度到網(wǎng)格CEO、站長(cháng)、裝維經(jīng)理,數據差的直接電話(huà)單獨溝通、幫扶。
、嘧ブ攸c(diǎn):30分鐘外呼、當日裝、當日好、履約率、規定動(dòng)作、話(huà)術(shù)等日常規范的動(dòng)作,對于指標好喝指標差的人員做到賞罰分明。
。ǘ┓⻊(wù)投訴:
1、2021年11月份以來(lái)在中心領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,堅決執行部門(mén)投訴管理辦法,上到部門(mén)領(lǐng)導下到一線(xiàn)員工把投訴當成頭等大事來(lái)抓,思想不松懈,工作不松勁,認真對待每一個(gè)用戶(hù)。
2、主管領(lǐng)導堅持每天晨會(huì )對5個(gè)綜合網(wǎng)格CEO調度,要求CEO協(xié)同員工對每一件投訴必須親自分析原因、及時(shí)整改,向領(lǐng)導反饋處理辦法。并向本部門(mén)釘釘群內發(fā)送案例,避免其他同事以后再犯。
3、裝維主管和投訴主管每天對裝維經(jīng)理進(jìn)行裝維指標調度,重點(diǎn)關(guān)注30分鐘外呼率,每天在群內通報前一天未及時(shí)外呼工單,并要求責任人說(shuō)明原因和整改措施,截止到16日裝移機和修機外呼率全部排名全市第一,成為管控裝維投訴有效的手段。
4、強化支撐隊伍反應速度,要求傳輸局和施工隊伍當天必須反饋光纜障礙和疑難裝移修機處理結果,當天不能修復的由裝維經(jīng)理逐一向用戶(hù)解釋原因并取得用戶(hù)諒解,嚴格控制不能當日通和當日好工單形成投訴。
5、提升智家工程師的責任心,對于包區區域服務(wù)完畢后要求裝維經(jīng)理必須添加用戶(hù)微信和留聯(lián)系電話(huà),并向用戶(hù)提供簡(jiǎn)易障礙處理辦法,避免用戶(hù)再次撥打客服形成投訴。
6、對于光纜斷、設備故障的群障,因第一時(shí)間向報障客戶(hù)進(jìn)行外呼,告知客戶(hù)故障原因、故障現象、預計維修時(shí)間并請求客戶(hù)諒解,故障修復后第一時(shí)間聯(lián)系客戶(hù),詢(xún)問(wèn)障礙是否修復,如未修復立即和客戶(hù)預約上門(mén)時(shí)間,進(jìn)行查修,提升客戶(hù)感知,避免投訴。
7、嚴格落實(shí)客服中心和部門(mén)責任投訴考核辦法,責任投訴按照考核辦法對網(wǎng)格和責任人堅決處理,優(yōu)秀網(wǎng)格和裝維經(jīng)理按標準獎勵,做到有獎?dòng)辛P,指標可控。
打鐵還需自身硬,投訴減少還須靠自身裝維的標準動(dòng)作,讓客戶(hù)滿(mǎn)意,以下是裝維的指導方法
1、預約要及時(shí),30分鐘外呼很關(guān)鍵,很多投訴都是因為用戶(hù)辦理完業(yè)務(wù)沒(méi)有及時(shí)預約,用戶(hù)感覺(jué)不到有人處理形成投訴,預約時(shí)間比預定時(shí)間延后30分鐘,給自己有應對突發(fā)事件的時(shí)間,履約早到用戶(hù)感知好
2、履約要準時(shí):約定時(shí)間要準時(shí)守信,若無(wú)法在預約時(shí)間到達,應提前告知客戶(hù),取得客戶(hù)諒解。
3、上門(mén)嘴要甜:話(huà)術(shù)很重要,一句話(huà)百樣說(shuō),用戶(hù)滿(mǎn)意最重要。
4、直銷(xiāo)不強求:任務(wù)重不強求,不成功別變臉,解釋要到位,很多投訴解釋不到位引發(fā)用戶(hù)誤解
5、添加聯(lián)系方式:與客戶(hù)添加微信、留電話(huà)。(別打10010)
。ㄈ┛蛻(hù)感知:
1.上門(mén)前用標準話(huà)術(shù)對用戶(hù)進(jìn)行外呼預約。
2.施工時(shí)按照施工標準對用戶(hù)環(huán)境進(jìn)行施工。
3.裝移修完畢后,嚴格執行三必測“測光衰、有線(xiàn)測速、無(wú)線(xiàn)測速”,并將測試結果向客戶(hù)進(jìn)行展示,得到客戶(hù)認可。
4.服務(wù)完畢應及時(shí)清理現場(chǎng),有序收拾工器具,帶走現場(chǎng)殘留物,保持服務(wù)現場(chǎng)清潔。
5.服務(wù)完畢應向客戶(hù)介紹業(yè)務(wù)使用方法、設備使用注意事項,講解報障、繳費、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等服務(wù)渠道(包括10010、網(wǎng)廳、手廳等)功能。寬帶安裝完畢后應提醒客戶(hù)及時(shí)修改上網(wǎng)密碼,以防被盜。如有業(yè)務(wù)宣傳資料、服務(wù)卡等應及時(shí)奉送
6.服務(wù)結束,智家工程師應提醒客戶(hù)“公司將對本次服務(wù)進(jìn)行回訪(fǎng),如果您對我的服務(wù)滿(mǎn)意,請在收到我公司短信或電話(huà)回訪(fǎng)時(shí),給予10分好評,感謝您的認可,我會(huì )繼續努力!”并提醒客戶(hù)進(jìn)行正確打分。
。ㄋ模⿲(zhuān)項任務(wù):
光衰整治:
為充分發(fā)揮寬帶網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)勢,支撐高質(zhì)量發(fā)展,省公司高度重視光衰整治工作,把光衰整治作為提升客戶(hù)服務(wù)感知的重要抓手,納入常態(tài)化日常工作之中:
1.宣傳發(fā)動(dòng),統一思想,營(yíng)造氛圍
由維護主管牽頭,組織CEO、裝維人員宣傳發(fā)動(dòng),針對日常故障較多的裝維人員,強調光衰整治的重要意義,通過(guò)光衰整治可以先于用戶(hù)發(fā)現和排除用戶(hù)側故障隱患,減少用戶(hù)故障申告量,提高客戶(hù)感知,提升寬帶網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢,同時(shí)大幅減少個(gè)人裝維的工作量,可以有更多的時(shí)間去做隨銷(xiāo),增加個(gè)人收入。通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng),讓裝維人員由被動(dòng)變主動(dòng)的去承接光衰整治工作
2.細化流程,明確目標,全程跟蹤
。1)維護員末梢整治部分:按地址確定區域歸屬,對應到裝維片區,零星光衰清單直接派單下發(fā)到裝維人員,各人自行安排整治,每天必須完成3至5個(gè);
。2)裂分割接部分:對大面積扎堆的光衰用戶(hù),先由設備資源組在網(wǎng)管查詢(xún)對應的PON口是否存在發(fā)光過(guò)低或板件故障,確保OLT設備端發(fā)出的主光正常,少走彎路。排除之后,再現場(chǎng)確認是設計配比問(wèn)題還是線(xiàn)路故障的問(wèn)題,如果是PON口配比過(guò)大引起的光衰,則由設備資源組根據設備和線(xiàn)路資源情況安排裂分、割接、或啟用備纖跳至新PON口,直至光衰達標;
。3)線(xiàn)路分局OBD以上部分:根據現場(chǎng)確認情況,屬于OBD以上線(xiàn)路故障,統一上報到裝維支撐組,由工單調度人員對線(xiàn)路分局進(jìn)行派單處置,直至達標;
3.加強細節管理,注重方法指導。
。1)針對裝維人員末梢整治的清單資料進(jìn)行二次細分,根據地址進(jìn)行排序,方便維護員將同一地址的清單進(jìn)行集中整治或裝維時(shí)附帶整治,去一次整一片,提高效率,節省時(shí)間;
。2)光衰資料有部分用戶(hù)名、地址、聯(lián)系電話(huà)不全的,指導維護員手機系統查詢(xún)之后,再聯(lián)系上門(mén)處理;
。3)裝維人員每天上報整治情況,裝維支撐工單調度人員必須逐條登記、復核、驗證,不合格的立即反饋重新整治,并做跟蹤。遇上天氣、終端、主光大、無(wú)人在家等原因及時(shí)上報,進(jìn)行分類(lèi)匯總,集中處理,緩解一線(xiàn)整治壓力;
4.加強通報,兌現考核,及時(shí)激勵。
每天對光衰整治完成情況進(jìn)行通報,晨會(huì )督辦,每月在裝維質(zhì)量分析會(huì )上通報完成率情況。設置單項獎和月度排名獎,抓兩頭帶中間,對日常工作接應快、完成質(zhì)量高的裝維人員,我們及時(shí)給予表?yè)P、激勵,對于日常工作較落后的人員,加強考核,及時(shí)兌現扣罰,激發(fā)一線(xiàn)活力,營(yíng)造爭先氛圍;
光衰整治是一項長(cháng)期的、常態(tài)化的、耐心細致的工作,需要多部門(mén)的協(xié)同推進(jìn),光衰整治工作永遠在路上,沒(méi)有最好只有更好,更好的為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!以上是我的工作打算。
尊敬的各位領(lǐng)導、評委,如果競聘成功,我必將以更大的干勁迎接挑戰,超越自我,在裝維主管的崗位上用行動(dòng)詮釋我今天的話(huà)語(yǔ),配合好交付中心與海港區客戶(hù)運行中心的交接工作,以百倍的信心和努力,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量,向各位領(lǐng)導和同事們交上一份滿(mǎn)意的答卷。謝謝大家。
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