店長(cháng)競聘上崗演講稿

　　演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內容、限定演講的速度的作用。在當下社會(huì )，演講稿應用范圍愈來(lái)愈廣泛，那要怎么寫(xiě)好演講稿呢？以下是小編為大家整理的店長(cháng)競聘上崗演講稿，歡迎大家分享。

店長(cháng)競聘上崗演講稿1

各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好!

　　我叫xxx，現年20歲，現在擔任金桂路店收銀課長(cháng)一職，今天我來(lái)競聘的職位是店長(cháng)。

　　當我躊躇滿(mǎn)志的走出學(xué)校大門(mén)，踏入社會(huì )參加工作的第一步就與萬(wàn)客源結下了不解之緣。20xx年的金秋十月、伴著(zhù)萬(wàn)客源金桂路店的開(kāi)張鑼鼓和沖天的喜氣，我穿上了超市的紅背心成為萬(wàn)客源的一名收銀員，望著(zhù)身上的紅背心，我既興奮有緊張，但更多的是自豪和驕傲，同時(shí)也深感自己肩上責任的重大，雖然我是一名普通的收銀員，但我的一舉一動(dòng)、一言一行，哪怕是一個(gè)眼神，都賦予了新的內涵，它代表了企業(yè)的形象，是我們萬(wàn)客源超市對外服務(wù)的窗口，當我走上收銀臺，便暗下決心：一定要努力工作，做一名合格的優(yōu)秀的收銀員，不辜負公司的培育和領(lǐng)導的信任，不后悔每一天!

　　在收銀崗位上，我經(jīng)手的現金何止千萬(wàn)，但沒(méi)有錯過(guò)一分錢(qián);夜班要下班了，只要有一個(gè)顧客沒(méi)有離店，我的收銀機就不會(huì )關(guān)，上班早幾分鐘，下班遲幾分鐘，便讓領(lǐng)導多放幾分心，當收銀員沒(méi)有多久，我就被評為萬(wàn)客源的“優(yōu)秀員工”，從總經(jīng)理手上接過(guò)了燙金的“榮譽(yù)證書(shū)”，這充分證明了我工作的每一天，我不留遺憾，沒(méi)有后悔。

　　從20xx年起，我被升職為收銀課長(cháng)，我的責任又多了，擔子更重了，每天晚上下班時(shí)分我都要去收銀清班，把錢(qián)收好鎖好，一天不落，風(fēng)雨無(wú)阻，做到忘我的工作，不讓每一天后悔，堅持做好每天的五步曲：

　　一、是晨會(huì )必查、合理調度;

　　二、是督促手下、保障暢通;

　　三、是合理安排、提高效率;

　　四、是嚴格考核、獎勤罰懶;

　　五、是解決疑難、不斷改進(jìn)。

　　唱好上述五步曲，我的收銀課長(cháng)的工作深受領(lǐng)導的贊賞和同志們的擁戴，至今我沒(méi)有出過(guò)一次人為責任事故，沒(méi)有遭到一次顧客的投訴，沒(méi)有出過(guò)任何錢(qián)帳差錯，我個(gè)人的操心，換來(lái)的是讓領(lǐng)導放心，讓同志們舒心，我不后悔我的每一天!

　　競聘擔任店長(cháng)助理一職，又是我新的工作起點(diǎn)的開(kāi)步，我如果競聘上了，我會(huì )加倍的付出和努力，相信一定會(huì )迎來(lái)更加燦爛和輝煌的明天，相信我吧，選擇我，沒(méi)有后悔，我也不會(huì )讓工作的每一天后悔!

　　謝謝大家!

店長(cháng)競聘上崗演講稿2

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：

　　大家好！我認為作為一名電信營(yíng)業(yè)廳店長(cháng)，應具備以下幾個(gè)要素：

　　1、熱愛(ài)電信事業(yè)，有強烈的工作責任心

　　2、熟悉電信業(yè)務(wù)流程，具有較強的學(xué)習能力和豐富的工作經(jīng)驗

　　3、有良好的心理素質(zhì)，和較強的溝通，協(xié)調能力

　　4、性格穩重，隨和，有團隊意識

　　5.具有較強的人員管理能力。

　　從我這幾年的工作經(jīng)歷來(lái)看，以上五點(diǎn)我已基本具備。當然副店長(cháng)的職責及要求與我現階段從事的崗位有很大的不同，要擔任副店長(cháng)一職，我還要做許多前期準備工作。首先要全面了解營(yíng)業(yè)廳的整體運行情況，包括各項工作職責與制度，各項基礎工作的落實(shí)，各種資料的完善等情況，其次要對營(yíng)業(yè)廳員工有基本認識，了解每個(gè)人的性格，工作方法等，做到心中有數，才能有的放矢。再次是盡快進(jìn)入角色，承擔起崗位職責，確保營(yíng)業(yè)廳工作正常有效運轉。

　　針對營(yíng)業(yè)廳現況，我的想法是：

　　一、完善崗位職責，合理進(jìn)行人員調配

　　不斷完善各崗位規范的工作流程與責任，確保三聲服務(wù)到位，給客戶(hù)一個(gè)和諧的'營(yíng)業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如，查詢(xún)接待崗要在公司規定的時(shí)限內回復用戶(hù)，接待客戶(hù)必須態(tài)度熱忱，服務(wù)到位，堅決杜絕處理投訴出現推諉和“踢皮球”的現象。通過(guò)合理地人員調配將各個(gè)崗位的工作點(diǎn)、工作流程、工作內容銜接起來(lái)，覆蓋客戶(hù)進(jìn)廳的每個(gè)接觸點(diǎn)，做到服務(wù)不留死角，責任到人，責任到崗，杜絕“繳費排長(cháng)龍，投訴扎堆”的現象。

　　二、狠抓現場(chǎng)管理，提升服務(wù)品質(zhì)

　　高品位的服務(wù)就體現在現場(chǎng)服務(wù)上，作為一個(gè)積極向上的營(yíng)業(yè)廳店長(cháng)就要狠抓現場(chǎng)管理。物品擺放、商品價(jià)格構成、柜臺設置、展示體驗區設置、實(shí)物陳列、工作人員表現及熱情程度、工作熟練程度等都是現場(chǎng)服務(wù)體現的重要方面。作為店長(cháng)，我要積極發(fā)動(dòng)全體員工拓展思路，利用各種合理的條件，優(yōu)化布局，提升營(yíng)業(yè)廳整體形象。以營(yíng)業(yè)廳現場(chǎng)管理手語(yǔ)的方式，提示前臺人員注意服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，讓每位進(jìn)廳的客戶(hù)感受和體驗到“用心服務(wù)、用戶(hù)至上”的服務(wù)理念。

　　三、完善前臺每日點(diǎn)評工作，將服務(wù)規范管理融入服務(wù)血脈

　　《服務(wù)規范》是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳工作人員應認真執行的重要規定，“如何加強服務(wù)規范管理、如何嚴格執行服務(wù)規范”，是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳管理者和營(yíng)業(yè)廳工作人員都在積極探索的問(wèn)題。我認為只有通過(guò)不斷地訓練、不斷地自我批評自我糾正，才能將《服務(wù)規范》完美執行。通過(guò)晨會(huì )、各種例會(huì )認真點(diǎn)評每天個(gè)人表現，制定合理的獎懲措施和制度，讓每個(gè)員工認識到《服務(wù)規范》的重要性，自覺(jué)地調整自己的言行，使之符合《服務(wù)規范》的要求，才能將《服務(wù)規范》完美地融入到各項工作，融入到各項服務(wù)的血脈。

　　四、強化業(yè)務(wù)技能培訓，提升人員素質(zhì)

　　員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)技能培訓，是營(yíng)業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長(cháng)，我認為不僅要認真執行公司的內訓規定及培訓計劃，還要組織營(yíng)業(yè)廳全體人員相互學(xué)習，以老帶新，以強帶弱。相互學(xué)習和分享營(yíng)銷(xiāo)方式與經(jīng)驗、客戶(hù)交流方式與經(jīng)驗、投訴及疑難問(wèn)題處理方式與技巧，在營(yíng)業(yè)員之間營(yíng)造一種良好的交流學(xué)習氛圍，鼓勵大家分享經(jīng)驗，取長(cháng)補短，在整體上提高營(yíng)業(yè)廳的銷(xiāo)售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。

　　這些想法，還不充分，還不完善，真正實(shí)施起來(lái)肯定會(huì )遇到很多困難。但我熱愛(ài)工作，有強烈的責任心，求真務(wù)實(shí)，善于學(xué)習，在營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)導及同事的幫助下，我會(huì )盡最大的努力去實(shí)現它、完善它。

　　最后我想要說(shuō)的是，雖然競聘結果還是未知數，但我堅信在座的各位領(lǐng)導定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選，為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動(dòng)力。如果我能夠榮登營(yíng)業(yè)廳副店長(cháng)這個(gè)重要崗位，我將不遺余力地做好本職工作，配合店長(cháng)，使營(yíng)業(yè)廳的工作更上一層樓。

店長(cháng)競聘上崗演講稿3

尊敬的各位領(lǐng)導、各位店長(cháng)、各位同仁：

　　大家上午好!

　　首先，感謝公司給我這次眼睛店店長(cháng)競聘的機會(huì )。對我個(gè)人來(lái)講，這不僅是一次競爭上崗，更是一次對自己的檢驗、學(xué)習和鍛煉。

　　今天競聘店長(cháng)一職，我深知自己的經(jīng)驗不足，職業(yè)技能不夠，但我有的是信心、恒心、有自信，我會(huì )用我對工作的熱忱，認真，積極，努力的心態(tài)，用我的心血與汗水把欠缺的這一課給補回來(lái)。

　　我認為作為一名店長(cháng)，一方面要嚴抓管理，另一方面應該發(fā)揮指導、配合及承上啟下的橋梁作用。我要以“高標準、嚴要求”作為門(mén)店的行為指南。管理應該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內的員工心態(tài)。就店長(cháng)工作而言，對內要指導工作，制定任務(wù)，發(fā)現分析店中存在的問(wèn)題，對出現的問(wèn)題及時(shí)解決，提供必要的幫助。

　　1、培養員工的自信心，加強員工之間的相互協(xié)作配合精神和集體觀(guān)念，培養員工永不滿(mǎn)足的學(xué)習心態(tài)，做永不滿(mǎn)足于現狀的人。我要他們不僅要掌握本區域相關(guān)知識，更要注重團隊協(xié)作。

　　2、加強服務(wù)質(zhì)量的提升。商品是有形的，而我們的服務(wù)尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委，以上是我對成為一名店長(cháng)之后的工作想法，如果我競聘成功，我決不會(huì )辜負領(lǐng)導的期望，按照我的自述做好我的本職工作，做一名讓領(lǐng)導和店員放心的店長(cháng)。如果競聘不成功，那就說(shuō)明我與店長(cháng)的能力還有一定的差距，那么我會(huì )回到原工作崗位，安心工作，努力學(xué)習，全面提高自己的綜合素質(zhì)，爭取早日成為一名讓領(lǐng)導放心的合格的店長(cháng)。

　　我的競聘演講到此結束，謝謝大家!

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