儲蓄所主任競聘演講稿

儲蓄所主任競聘演講稿

各位領(lǐng)導、同志們：

幾年來(lái)，我相繼擔任二所、專(zhuān)柜、三所所主任，每年都能夠超額完成上級領(lǐng)導交給的工作任務(wù)，儲蓄額累創(chuàng )新高，營(yíng)銷(xiāo)工作有聲有色。用真誠的微笑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的理解和信任，用無(wú)私的奉獻和突出的業(yè)績(jì)樹(shù)立了良好的集體和個(gè)人形象，這也是我參加這次競聘優(yōu)勢之所在。

當前，建設銀行的改革與發(fā)展進(jìn)入了關(guān)鍵時(shí)期，基層儲蓄網(wǎng)點(diǎn)面臨著(zhù)優(yōu)勝劣汰的生存壓力。面對如此嚴峻的形勢，如何加強管理、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)，怎樣提升檔次、增加儲額、加快發(fā)展，是每一名優(yōu)秀所柜主任都無(wú)法回避而且必須解決的問(wèn)題。對于儲蓄工作，我是這樣看的：

一、精心管理是儲蓄業(yè)務(wù)健康發(fā)展的關(guān)鍵，是搞好營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)的根本保證

一名懂業(yè)務(wù)、善管理的所柜主任是基層儲蓄所靈魂之所在。管理能力不是與生俱來(lái)的。我從一名儲蓄員開(kāi)始，一點(diǎn)一滴積累經(jīng)驗，用辛勤的汗水和加倍的努力，成長(cháng)為稱(chēng)職的所柜主任。多年來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，對所柜的管理得心應手，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力不斷增強，工作思路和工作方法不斷拓展，管理能力和管理水平不斷提高，密切了和同事的關(guān)系，拉近了和儲戶(hù)的距離，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

二、所柜工作成績(jì)的取得要靠具體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)實(shí)現

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是基層儲蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)生存發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。隨著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)方式的推陳出新，墨守成規只能被淘汰。我不斷更新?tīng)I銷(xiāo)手段，分析客戶(hù)需求，跳出小圈子，擴大輻射面，柜面營(yíng)銷(xiāo)、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)相結合，帶動(dòng)了全所營(yíng)銷(xiāo)能力和營(yíng)銷(xiāo)水平的提高，為業(yè)務(wù)的大發(fā)展和快發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。

三、服務(wù)，是一個(gè)永恒的主題

只有不到位的服務(wù)，沒(méi)有請不來(lái)的客戶(hù)。服務(wù)的目的是為了達到客戶(hù)滿(mǎn)意，建立起與客戶(hù)榮辱與共的依存關(guān)系，占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額，從而實(shí)現銀行價(jià)值的最大化。在日常的工作中，我在借鑒先進(jìn)經(jīng)驗的基礎上，提出了“三全服務(wù)”的要求，即“全員服務(wù)、全方位服務(wù)、全天候服務(wù)”。積極強化服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于業(yè)務(wù)發(fā)展的全過(guò)程。我所在的所柜員工都能做到主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、耐心服務(wù)，老客戶(hù)留得住，新客戶(hù)引得來(lái)。

成績(jì)只屬于過(guò)去。如果我這次競聘成功，將再接再勵，努力拓展更大的業(yè)務(wù)空間，打造儲蓄工作新亮點(diǎn)。主要做好以下三個(gè)方面的工作：

第一、完善制度，強化管理，進(jìn)一步提高管理水平。要加強員工管理，不斷提高員工政治思想和業(yè)務(wù)技能水平；要抓政治理論學(xué)習，進(jìn)行理想信念教育，提高政治覺(jué)悟；要開(kāi)展職業(yè)道德教育，嚴格工作紀律，轉變工作作風(fēng)，提高辦事效率；要狠抓業(yè)務(wù)培訓，進(jìn)行崗位練兵，強化業(yè)務(wù)技能，努力建設一流的高素質(zhì)的員工隊伍。帶領(lǐng)全體員工，愛(ài)崗如家，以柜為家，全身心地投入到業(yè)務(wù)工作中，以一流的管理創(chuàng )一流的隊伍，以一流的隊伍創(chuàng )一流的服務(wù)，以一流的服務(wù)創(chuàng )一流的業(yè)績(jì)。

第二、學(xué)習先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，積極探索有效的營(yíng)銷(xiāo)方法。要樹(shù)立先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念，制定科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)方案，學(xué)習先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，不斷探索營(yíng)銷(xiāo)工作的新形式、新路子、新方法；要加大營(yíng)銷(xiāo)宣傳力度，加強與有關(guān)單位、部門(mén)的聯(lián)系、溝通和協(xié)調，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)輻射面；要抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)、造亮點(diǎn)；要走出去，請進(jìn)來(lái)，多渠道、多方式攬儲增儲；要建立所柜和客戶(hù)的深厚友誼，實(shí)現所柜和客戶(hù)的聯(lián)動(dòng)，努力增強影響力、感召力和競爭力，開(kāi)創(chuàng )營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)新局面。

第三、堅持以客戶(hù)為中心，樹(shù)立客戶(hù)至上的經(jīng)營(yíng)理念。要徹底解決服務(wù)質(zhì)量不高、服務(wù)形式單一的問(wèn)題，將服務(wù)行為規范化、制度化；要在服務(wù)形式上堅持多樣性，在服務(wù)質(zhì)量上堅持上檔次、上水平；要做到“五服務(wù)”“三主動(dòng)”，即：掛牌服務(wù)、微笑服務(wù)、站立服務(wù)、親情服務(wù)、上門(mén)服務(wù)，主動(dòng)和客戶(hù)打招呼、主動(dòng)幫客戶(hù)解疑難、主動(dòng)為客戶(hù)當參謀；要研究客戶(hù)、了解客戶(hù)、掌握客戶(hù)需求，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，堅持走服務(wù)興所、服務(wù)興行之路。

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