電信客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿范文
演講稿可以提高演講人的自信心，有助發(fā)言人更好地展現自己。在現在社會(huì )，演講稿的使用頻率越來(lái)越高，相信寫(xiě)演講稿是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，以下是小編精心整理的電信客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
電信客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿范文1
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好!
今天我競聘的崗位是電信客戶(hù)經(jīng)理競聘書(shū)。
首先，由衷地感謝公司和領(lǐng)導們給我提供了這樣一個(gè)展示自我、公平競爭的機會(huì )。記得大哲學(xué)家蘇格拉底曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“世界上最快樂(lè )的事，莫過(guò)于為理想而奮斗�！苯裉�，我正是為了追求與浙江聯(lián)通共發(fā)展，在勤奮工作中再實(shí)現人生價(jià)值的理想，才義無(wú)返顧地走上了這個(gè)挑戰自我的講臺。此刻，我最想和大家說(shuō)的一句話(huà)就是：“請相信，我能行”。
我認為憑借以下優(yōu)勢，自己完全可以勝任這一工作：
首先，敬業(yè)的精神，是自信的堅強支撐
其次，豐富的`經(jīng)驗，是自信的堅實(shí)基礎
最后，出色的工作能力，是自信的可靠保障
第一，擺正位置，全力協(xié)助正職做好工作
第二，深化品牌戰略，落實(shí)規范標準，提升服務(wù)能力。
第三，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度，縮小與競爭對手的差距。
第四，緊密?chē)@公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，做好服務(wù)保障工作。
第五，以員工為本，加強團隊建設
第六，不斷探索電信副總競聘稿方法，以創(chuàng )新?tīng)幭?/p>
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們，“既然選擇了遠方，便只顧風(fēng)雨兼程;既然目標是地平線(xiàn)，留給世界的只能是背影!”這就是我的堅定信念和對自己的根本要求。雖然在工作中我可能不是最優(yōu)秀的，但我會(huì )做最努力的。請大家信任我、支持我、考驗我! 我的演講完畢，謝謝大家!
電信客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿范文2
各位領(lǐng)導、評委：
上午(或下午)好!
根據分公司工作的需要，結合自己的實(shí)際，我決定參與此次電信客戶(hù)經(jīng)理競聘。感謝分公司提供的此次公平競爭的機會(huì )。我將努力珍惜這次機會(huì )，現將競聘理由向各位領(lǐng)導、評委陳述如下。
一、身體為行之需要
機構精簡(jiǎn)，富余人員當充實(shí)前臺服務(wù)工作，這是流程之需要，作為企業(yè)員工當無(wú)條件服從。在此基礎上，本競聘人具有勞動(dòng)能力和勞動(dòng)需求，企業(yè)又提供了這樣一種機會(huì )，我的參與亦正是享受《中華人民共和國勞動(dòng)法》賦予我的勞動(dòng)權利。
二、具有熟悉社區地理環(huán)境和用戶(hù)分布的條件。
現年歲的我，在縣城土生土長(cháng)了年，對每一條街道，每片居民，各個(gè)單位的分布情況非常熟悉，如果能我從事社區經(jīng)理這個(gè)崗位，即使在沒(méi)有資料檔案的情況下，我也能如數家珍，這對于提高工作效率，適應電信經(jīng)理競聘演講稿市場(chǎng)的快速響應，具有重要作用。
三、對社區經(jīng)理崗位有正確的認識。
社區渠道是中國電信集團為實(shí)現其戰略目標而提出的四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道之一。一般以一個(gè)行政鎮或街道為單位，結合主干電纜走向，組成一個(gè)社區。按照社區內固定電話(huà)和寬帶用戶(hù)數的多少決定社區代表人數。
社區經(jīng)理、社區代表是社區渠道中的主要當事人和承包人，代表中國電信在社區內負責電信終端設備維護和電信產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
從上述對社區經(jīng)理的二點(diǎn)定位看，它實(shí)質(zhì)上就是最前端的服務(wù)。是實(shí)踐“用戶(hù)至上、用心服務(wù)”理念的前哨。從當今的服務(wù)企業(yè)看。從某種意義上說(shuō)，除了技術(shù)以外，企業(yè)的成敗就是服務(wù)質(zhì)量了。作為新一代電信人，為了企業(yè)的興旺發(fā)達，我有信心電信支局長(cháng)競聘演講在前端做好對用戶(hù)的`服務(wù)，為企業(yè)作出我應有的貢獻。
四、我有我的社區經(jīng)理觀(guān)
我的社會(huì )經(jīng)理觀(guān)是：
啟動(dòng)市場(chǎng)必須先啟動(dòng)企業(yè)，啟動(dòng)企業(yè)必須先啟動(dòng)人，啟動(dòng)人必須先啟動(dòng)觀(guān)念。如果我能競聘社區崗位，我將用如下社區經(jīng)理觀(guān)搞好崗位工作：
——換“腦”融“智”成為員工的自覺(jué)追求。換“腦”就是要經(jīng)常否定破除舊的習慣思維，在否定自我中更新觀(guān)念，在破除舊的習慣思維中創(chuàng )新;融“智”就是要加強學(xué)習和培訓。
——學(xué)會(huì )在不同崗位上、不同時(shí)間內創(chuàng )造注意力，讓市場(chǎng)在乎你，讓企業(yè)注意你、讓社區需要你。
——倡導開(kāi)放心態(tài)，克服嫉妒心理，凡事求雙贏(yíng)。中國電信客戶(hù)經(jīng)理競聘書(shū)身份與非中國電信身份人平等，中國電信與客戶(hù)、中國電信與員工雙贏(yíng)。
——不害怕壓力。
——在做好自己崗位工作的前提下從事非企業(yè)崗位的工作是員工價(jià)值的體現，允許部分員工當“老板”。
——在具備市場(chǎng)的六個(gè)要素上下功夫。即有霸氣、有激情、有技巧、能創(chuàng )新、能溝通、能監控。
——快樂(lè )地工作，每天做工作，做服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)是人生的一種快樂(lè )! ——中國電信是品牌，品牌是資源是制勝的法寶。在公關(guān)、營(yíng)銷(xiāo)、維護、生活中要把中國電信掛在嘴上，干在手上，放在心上。
——以時(shí)間搶空間，以作為搶地位，以電信副總競聘稿真誠搶份額，以業(yè)績(jì)搶收入。
——集語(yǔ)音、寬帶、數據維護、營(yíng)銷(xiāo)于一身是酉陽(yáng)電信人的基本技能;能學(xué)習，追求卓越是酉陽(yáng)電信人的品質(zhì)。
各位領(lǐng)導、各位評委，古人說(shuō)：“不可，以一時(shí)之得意，而自夸其能：也不可，以一時(shí)之失意，而自墜其志�！备偁幧蠉�，有上，也有下。無(wú)論上下，我都將以此話(huà)自勉。一如既往地勤奮學(xué)習，努力工作。如果我應聘了，我將以實(shí)績(jì)回報你們的抉擇! 我的競爭上崗演講完畢，謝謝大家!
電信客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿范文3
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
到底該如何經(jīng)營(yíng)公眾客戶(hù)?我對高級客戶(hù)經(jīng)理的理解是：客戶(hù)經(jīng)理作為公司的代表，擔負著(zhù)公司與客戶(hù)之間的聯(lián)系，承擔著(zhù)多方面的職責，客戶(hù)經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)電信客戶(hù)經(jīng)理競聘報告。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛(ài)企業(yè)，忠于企業(yè);對待客戶(hù)要主動(dòng)熱情，對于用戶(hù)提出的的問(wèn)題要耐心解答，不能欺詐客戶(hù)，更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶(hù)。其次，要樹(shù)立“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，以“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂(lè )于奉獻的企業(yè)精神;在具體工作中，要真心實(shí)意為客戶(hù)著(zhù)想，全心全力為大客戶(hù)服務(wù);要遵守企業(yè)各項規章制度和勞動(dòng)紀律;對自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶(hù)負責的責任感;通過(guò)恪守道德，塑造客戶(hù)經(jīng)理的自我形象，探索大客戶(hù)服務(wù)工作規律，創(chuàng )造高效能的工作業(yè)績(jì)。
應該采取怎樣的措施來(lái)保存激增呢?假如我是公客室經(jīng)理，在分公司的領(lǐng)導下，在市場(chǎng)部組織指揮下，在各渠道的協(xié)作配合下，我將按照：樹(shù)立一個(gè)信心、確保一個(gè)目標;落實(shí)二項責任，做好兩類(lèi)市場(chǎng);實(shí)現三個(gè)轉變，提升三種能力;處理四種關(guān)系，演好四員角色;突出五方面工作，提升電信業(yè)務(wù)經(jīng)理助理競聘演講稿公客整體經(jīng)營(yíng)管理水平的工作思路做好公客室的各項工作，具體做法如下：
一、樹(shù)立一個(gè)信心，確保一個(gè)目標。
樹(shù)立一個(gè)完成上級任務(wù)的信心和決心;信心是做好每一項工作的前提，有了信心才能做到在工作中時(shí)時(shí)刻刻充滿(mǎn)激情，激情可以感染團隊中的每一個(gè)人，而且可以激發(fā)每位成員的戰斗力，有了信心后必須下定決心，工作中迎難以上、通力協(xié)作、奮力拼博，確保公客室管理下的營(yíng)銷(xiāo)、維護工作及經(jīng)營(yíng)發(fā)展任務(wù)的完成，在此基礎上積極探索營(yíng)維合一的公眾客戶(hù)標準化服務(wù)的工作目標;
二、落實(shí)二個(gè)責任，做好兩類(lèi)市場(chǎng)。
落實(shí)兩個(gè)責任：一是公客室如何執行落實(shí)企業(yè)發(fā)展戰略、如何完成年度經(jīng)營(yíng)任務(wù);作為公客室經(jīng)理要緊緊圍繞分公司的中心任務(wù)，與各渠道協(xié)同作戰，要以業(yè)務(wù)收入為中心，以渠道(班組、支局)建設和話(huà)務(wù)經(jīng)營(yíng)為主線(xiàn)，進(jìn)一步提高渠道(班組、支局)營(yíng)銷(xiāo)能力、營(yíng)銷(xiāo)管控能力、業(yè)務(wù)支撐能力和服務(wù)質(zhì)量水平，實(shí)現保存激增的目標。二是公客室的管理團隊建設、支局渠道建設、提升服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力和戰斗力。作為龍頭的公眾客戶(hù)(占全縣業(yè)務(wù)收入80%左右)，它經(jīng)營(yíng)管理情況直接影響分公司全局進(jìn)展和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作。作為公客室經(jīng)理要依靠員工、依靠支局長(cháng)，首先打造公客室這個(gè)團隊，其次是支局渠道團隊建設，勤奮學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)，積極投身“創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)”，弘揚企業(yè)文化，提高員工技術(shù)水平和思想素質(zhì)�！肮芾韴F隊”要認真落實(shí)“抓提高、促創(chuàng )新、求發(fā)展”戰略，實(shí)施精確化管理，推行精確化營(yíng)銷(xiāo)。以經(jīng)理、骨干團隊建設為主，在提升個(gè)人能力的基礎上加強團隊整體能力提升。
做好兩個(gè)市場(chǎng)：第一是存量市場(chǎng);要重視話(huà)務(wù)量經(jīng)營(yíng)，突出存量保持;
1、保住客戶(hù)存量，切實(shí)遏制用戶(hù)拆機的勢頭，減少用戶(hù)拆機流失。要加強對拆機的重視，加強對小靈通、固話(huà)、寬帶拆機的挽留工作，落實(shí)拆機用戶(hù)挽留規定，要落實(shí)拆機用戶(hù)的挽留流程，要形成營(yíng)業(yè)員、社區經(jīng)理、支局長(cháng)三電信技術(shù)主管競聘演講稿條線(xiàn)人員的拆機挽留團隊，營(yíng)造社會(huì )氛圍，千方百計做客戶(hù)保持工作。
2、保住話(huà)務(wù)存量，一方面，我們要繼續加大資費宣傳力度，利用宣傳巨幅、墻體廣告、宣傳單張突出電信資費的特點(diǎn)和產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，培育和糾正用戶(hù)使用習慣。另一方面，要持續深化固話(huà)“家”文化的內涵，文化引領(lǐng)用戶(hù)使用習慣，提升產(chǎn)品的價(jià)值。
3、保住收入存量，要采用針對性強的營(yíng)銷(xiāo)辦法，引導用戶(hù)多使用電信業(yè)務(wù)，達到保住收入和提高收入的目的。第二是增量市場(chǎng);以精確管理為切入點(diǎn)狠抓收入，加快業(yè)務(wù)發(fā)展;
1、要加快我們固話(huà)、小靈通、寬帶、公話(huà)等傳統常規業(yè)務(wù)的發(fā)展，2、要加快彩鈴、短信、互聯(lián)星空、來(lái)顯、聲訊五大增值業(yè)務(wù)的發(fā)展，以增量拉動(dòng)收入的增長(cháng)。
3、積極探索做好“轉型新業(yè)務(wù)”在公眾客戶(hù)中的滲透。
三、實(shí)現“三個(gè)轉變”，提升三種能力
實(shí)現“三個(gè)轉變”：一是實(shí)現自身角色的轉變。即由支局的具體基層管理工作者向中層組織、管理者角色轉變。既當指揮員，又當好培訓員與服務(wù)員，更要當好戰斗員。發(fā)揮整體優(yōu)勢，創(chuàng )造一個(gè)良好的、積極的工作氛圍。二是實(shí)現思維方式的轉變。從做支局長(cháng)時(shí)的“上級交辦，辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦，怎樣才能辦好”的主動(dòng)尋求開(kāi)拓工作新局面的思維方式轉變，圍繞市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中心工作結合實(shí)際制訂分管工作計劃，有安排、有檢查，保證各項工作落到實(shí)處。三是工作方式、方法的轉變。從原來(lái)等領(lǐng)導指示，靠上級交待以及支局提出問(wèn)題的做法向積極、主動(dòng)思考問(wèn)題，做好月度、季度、年度計劃和實(shí)施方案，根據實(shí)施情況、市場(chǎng)反映情況及時(shí)修正轉變，另外要主動(dòng)下支局做好市場(chǎng)調研，幫助支局解決經(jīng)營(yíng)發(fā)展中存在的問(wèn)題。
提升三種能力:一是業(yè)務(wù)創(chuàng )新能力，要在熟練掌握各種電信產(chǎn)品的基礎上，對競爭對手產(chǎn)品的狀況也要有一定了解。達到能懂得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)方面的一些基本理論，具有市場(chǎng)觀(guān)念和競爭意識，熟練掌握一些營(yíng)銷(xiāo)技巧。要善于了解、分析消費者的`各種特點(diǎn)，善于揣摩客戶(hù)的消費心理。熟悉電信業(yè)務(wù)的操作流程。最后達電信副總經(jīng)理競聘演講稿到對目前企業(yè)的各種產(chǎn)品的全業(yè)務(wù)自由組合，在各自區域內靈活應用，并能指導支局如何做，做到什么程度。二是內部管控能力，為了完成任務(wù)，達成目標，必須通過(guò)工作計劃、組織、實(shí)施、管控來(lái)實(shí)現。通過(guò)發(fā)揮團隊精神來(lái)實(shí)現目標，管理不但有目標管控能力，更有對過(guò)程管控能力，也就是要有對每位員工的管控能力，管控好員工的時(shí)間進(jìn)度，管控好員工的情緒，也要管控好自己的情緒。在內部管控能力中重點(diǎn)是對員工的管控(和員工的關(guān)系是協(xié)作的關(guān)系)，其次是業(yè)務(wù)(流程)的管控。三是溝通協(xié)調能力，由于我們的業(yè)務(wù)非常復雜，一種業(yè)務(wù)(產(chǎn)品)牽連到多個(gè)部門(mén)和班組，有市場(chǎng)、技術(shù)、中層管理人員、業(yè)務(wù)支持及其他班組。有時(shí)上面的文件、通知等表達得不夠清楚，甚至有時(shí)是不正確的，這時(shí)作為管理者，要做到承上啟下的作用，基層的正確意見(jiàn)要向上反映，上級的要求向下貫徹。
四、處理“四種關(guān)系”，演好“四員”角色
處理好“四種關(guān)系”：一是與市場(chǎng)部的關(guān)系，進(jìn)入角色、擺正位置、大事匯報、小事負責。二是與其它渠道的關(guān)系，分塊負責，不留空白，誰(shuí)主管，誰(shuí)負責，急事急辦，事后通氣，分工不分家，協(xié)作不越權。三是與部屬的關(guān)系，口內領(lǐng)導，口外指導。四是與支局的關(guān)系，由封閉經(jīng)營(yíng)，單打獨斗逐步向開(kāi)放、合作、共贏(yíng)模式轉變。
演好“四員”角色，即是要繼續按照分公司領(lǐng)導的要求，爭當好管理者的服務(wù)員、戰斗員、指揮員和培訓員的四員角色。
五、突出“五方面”工作，提升公客整體經(jīng)營(yíng)管理水平
第一方面：創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)模式，保住話(huà)音市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)基本面
一是加快各項業(yè)務(wù)發(fā)展。
二是重視話(huà)務(wù)量經(jīng)營(yíng)，突出存量保持，應對市場(chǎng)競電信公司經(jīng)理競聘演講稿爭的手段、方法問(wèn)題(存量部分)。
第二方面完善渠道建設，實(shí)施分類(lèi)指導，提高員工執行力，促精確營(yíng)銷(xiāo)的水平。
營(yíng)銷(xiāo)渠道建設的目的是縮短與客戶(hù)的距離、細心關(guān)懷各類(lèi)客戶(hù)、提高客戶(hù)響應速度。公客室主要負責社區、營(yíng)業(yè)以及社會(huì )代辦渠道，為此我們應該從以下幾個(gè)方面去努力：
一是社區經(jīng)理渠道要加強維護指標達標、做好服務(wù)質(zhì)量提升，實(shí)行“分田到戶(hù)，守土有責”，強化前端員工樹(shù)立維護也是經(jīng)營(yíng)、維護也是服務(wù)意識;將運維優(yōu)勢轉化為營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢。實(shí)現社區經(jīng)理“三合一”的模式;抓社區經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)系統應用，指導、培訓、建立社區經(jīng)理的骨干(核心)隊伍，利用社區經(jīng)理獨立的工作方式和日積月累的客戶(hù)關(guān)系進(jìn)行維護中的“機會(huì )營(yíng)銷(xiāo)”。
二是營(yíng)業(yè)渠道要加強營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)培訓及服務(wù)技巧培訓，提高營(yíng)業(yè)人員的“四力”(即主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)能力、業(yè)務(wù)受理能力、服務(wù)親和力、現場(chǎng)管理能力)，加強營(yíng)業(yè)營(yíng)收款及時(shí)存行上劃的管控，確保資金安全，在營(yíng)業(yè)廳忙時(shí)抽調一切可利用的力量(社區經(jīng)理、支局長(cháng))到營(yíng)業(yè)前臺實(shí)行機會(huì )營(yíng)銷(xiāo)。
三要加強力度發(fā)展社會(huì )代辦渠道，讓社會(huì )上的能人智仕為我們的發(fā)展、收入添磚加瓦。在目前激烈的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，以勞動(dòng)競賽、員工渠道作為經(jīng)營(yíng)的有效補充，突出對代辦渠道和“員工渠道”的針對性、有效性培訓。
四是要提高執行力：工作是做出來(lái)的，而不想出來(lái)的。再好的營(yíng)銷(xiāo)方案，如果不能夠得到很好的落實(shí)，也電信公司副總經(jīng)理競聘演講稿不會(huì )達到預期的效果。提高員工的執行能力，首先要以身垂范，保持樂(lè )觀(guān)積極心態(tài)，將上級分配的工作首先細分，抓住重點(diǎn)，有計劃、有步驟、有檢查，面面俱到。
第三方面：強化支局基礎管理工作，提升營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)水平
切實(shí)加強支局、班組基礎管理和客戶(hù)的關(guān)懷服務(wù)工作。
第四方面：強化三個(gè)層面的培訓，突出幫促、督導、耐心、到位，促員工素質(zhì)提升，打造一流的公客團隊
做好三個(gè)層面的培訓：公客室“管理團隊”、基層管理者(支局長(cháng)、班組長(cháng))、員工的培訓。
第五方面：加強市場(chǎng)調查、研究，為領(lǐng)導決策提供數據依據。
為了能制訂符合當地實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)方案、政策，公客室應該加強市場(chǎng)調查工作，要經(jīng)常深入到一線(xiàn)支局了解客戶(hù)、進(jìn)行市場(chǎng)調查與分類(lèi)、了解競爭對手情況，為制訂營(yíng)銷(xiāo)方案、營(yíng)銷(xiāo)政策收集市場(chǎng)信息，經(jīng)過(guò)調查、了解才能制訂出符合實(shí)際，切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)方案、政策。目前我們的運營(yíng)模式由以產(chǎn)品為中心向以客戶(hù)為中心轉變，實(shí)現商業(yè)模式從提供單一產(chǎn)品或筒單組合提供集話(huà)音、寬帶、視頻、高附加值應用等于一體的約合信息服務(wù)轉變實(shí)現由封閉經(jīng)營(yíng)，單打獨斗逐步向開(kāi)放、合作、共贏(yíng)模式轉變，要實(shí)現以上的轉變，我個(gè)人認為只有通過(guò)市場(chǎng)調查，學(xué)會(huì )市場(chǎng)調研，走出去取得客戶(hù)，為領(lǐng)導提供決策數據。
以上是我的個(gè)人觀(guān)點(diǎn)和看法，希望可以得到大家的的支持與認可，得到大家手中寶貴的一票!
電信客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿范文4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好!
我是來(lái)自的XX。非常感謝公司領(lǐng)導給我提供了這次向大家匯報工作、展示自我、挑戰自我的機會(huì );感謝多年來(lái)支持我工作的各位領(lǐng)導和同事;感謝在座的各位。謝謝大家!
各位領(lǐng)導、評委，20xx年，是我們電信企業(yè)延續近年來(lái)的轉型求變策略，并取得豐碩成果的一年。在經(jīng)歷了數年的轉型探索后，對我們中國電信，轉型早已不是一個(gè)新鮮的話(huà)題了。但是，由于要應對新的環(huán)境、建立新的業(yè)務(wù)結構等，中國電信不得不通過(guò)長(cháng)期的轉型實(shí)踐進(jìn)行成功的電信崗位競聘演講企業(yè)重塑。從國內電信企業(yè)的行動(dòng)來(lái)看，他們在轉型戰略制訂方面的工作多數已經(jīng)完成。因此，如何在日常的經(jīng)營(yíng)以及運作等細節上切實(shí)有效地開(kāi)展轉型工作，成為我們電信在20xx年下半年的首要任務(wù)。
當然，只是中國電信的總體趨勢，如果做好工作還需要同我們貴州的實(shí)際和分公司的實(shí)際相結合。我認為，作為一名副總經(jīng)理，不是權力與榮譽(yù)的象征，而是一份沉甸甸的責任。副總經(jīng)理不僅要在職責范圍內落實(shí)省公司、上級部門(mén)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展方針、政策、規章制度，還要參與分公司重大事項決策;不僅要組織編制、審批、實(shí)施主管范圍內的年度工作計劃，還要檢查、落實(shí)相關(guān)人員責任，完成各項專(zhuān)業(yè)考核指標;不僅要積極貫徹省公司規章制度，還要運用各種激勵措施，充分電信公司副總經(jīng)理競聘演講稿、有效調動(dòng)員工積極性;不僅要配合好總經(jīng)理，還要做好工作內的事情。所以，作為一名優(yōu)秀的副總經(jīng)理不僅要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能，還要有較強的組織、協(xié)調和管理能力。
在以往的工作中，我通過(guò)不斷的.努力學(xué)習、大膽探索，在各項工作中取得了一定的成績(jì)。這將有待于我在今后的工作中身體力行，率先垂范，加強學(xué)習，嚴格遵守公司黨組的規定，努力提升自己的綜合能力，不辜負州公司黨組和全體員工的期望。好的成績(jì)只能代表過(guò)去的輝煌，以后的天地還需要自己去開(kāi)拓。如果承蒙大家的厚愛(ài)，給我一個(gè)施展才華的機會(huì )，我將全力以赴，具體做好以下工作：
第一，擺正位置，做好經(jīng)理的助手和參謀。
當好副總經(jīng)理，最重要的是認清角色、擺正位置，今后我將積極為經(jīng)理分憂(yōu)，為公司服務(wù)，并把它作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在工作中我將團結同事，多作調查研究，及時(shí)準確地掌握全公司各方面工作動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取大家的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)向公司領(lǐng)導反饋電信公司經(jīng)理競聘演講稿各方面的信息，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，向領(lǐng)導提出合理化建議和設想。
第二，嚴于律己、團結協(xié)作，構建健康和諧集體。
我們知道，一個(gè)健康和諧，蓬勃向上的集體，是做好各項工作的基礎和保障，也是公司管理所要達到的目標之一。因此，我首先要嚴格要求自己，率先垂范，帶頭遵守公司的各項規章制度;同時(shí)，要真誠講團結，和大家勤交流，多溝通，積極協(xié)助電信支局長(cháng)競聘演講稿、及其他成員抓好公司的業(yè)務(wù)、銷(xiāo)售、客戶(hù)拓展，構建健康和諧集體，提高核心競爭力。
第三，做好本職內的管理工作。
工作中要以人為本，實(shí)行人性化管理。我既要強調規章制度對員工的硬約束，又要注重人性化管理的軟約束，尤其要換位思考，設身處地地為員工著(zhù)想，關(guān)心員工的生活，采用多種方式，和員工廣交朋友，象經(jīng)營(yíng)家庭一樣經(jīng)營(yíng)我們的團隊，使大家充分感受到集體的溫暖，在充滿(mǎn)愛(ài)的氛圍中舒心工作，提高員工對公司的歸屬感。同時(shí)，協(xié)助經(jīng)理組織加強對下級單位的管理力度，抓“實(shí)”渠道管理，確保分公司工作有序開(kāi)展。
第四，做好信息收集，有計劃的開(kāi)展工作。
當今社會(huì )是信息社會(huì )，誰(shuí)掌握的信息多就能處于不敗之地。我將把客戶(hù)收入工作抓起來(lái)，把我區的客戶(hù)全部列出來(lái)，建立一整套包括背景情況、家庭人員、個(gè)人愛(ài)好等的客戶(hù)信息庫，每個(gè)月都將收入進(jìn)行分析比較，同時(shí)對所有客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng)，用戶(hù)意見(jiàn)進(jìn)行電信客戶(hù)經(jīng)理競聘報告整理。
第五，創(chuàng )新思維模式，努力開(kāi)拓市場(chǎng)。
我將借助科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，聚合公司的各種經(jīng)濟資源，把電信通訊的區域小市場(chǎng)拓展為大市場(chǎng)。我要在市場(chǎng)調查和分析的基礎之上，策劃出契合區域的產(chǎn)品和套餐服務(wù)，喚起消費者的購買(mǎi)愿望，把潛在的客戶(hù)轉化為現實(shí)的客戶(hù)。同時(shí)，我要“早準備、快啟動(dòng)”，有計劃、有步驟地開(kāi)展集團業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作，全力完成各項指標。
第六，加強培訓、抓好服務(wù)，促進(jìn)競爭優(yōu)勢的形成。
企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在服務(wù)，服務(wù)的關(guān)鍵在于人，服務(wù)與員工素質(zhì)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。為此，我將定期進(jìn)行產(chǎn)品知識培訓以及營(yíng)銷(xiāo)技巧的培訓，每月制定計劃，每周做周報，在員工中樹(shù)立全新的服務(wù)理念，全面提升營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)服務(wù)管理水平，鞏固和提高公司的市場(chǎng)競爭力。
各位領(lǐng)導，各位評委，以上是我的一些想法，也可以說(shuō)是我的施政綱領(lǐng)。但我知道，沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)踐的理論永遠不能被認為是正確的。因此，我真心希望大家給我一個(gè)以實(shí)踐檢驗理論的機會(huì )。如果我有幸競聘成功，我會(huì )把大家的支持化為工作前進(jìn)的動(dòng)力，讓電信大客戶(hù)經(jīng)理競聘領(lǐng)導放心，讓職工滿(mǎn)意為工作目標，自強不息，積極進(jìn)取。
我的演講結束，謝謝大家!
【電信客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿】相關(guān)文章：
電信客戶(hù)經(jīng)理述職報告11-26
電信客戶(hù)經(jīng)理崗位職責05-14
電信客戶(hù)經(jīng)理崗位職責07-27
電信客戶(hù)經(jīng)理工作總結09-16