銀行業(yè)務(wù)部主任競聘演講稿
各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家好！
感謝在座各位給我展現自我的機會(huì )；也感謝各位領(lǐng)導多年來(lái)對我的教育和培養，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同志對我的幫助和信任。我演講的題目是“認認真真履行職責、扎扎實(shí)實(shí)搞好工作”。
首先我作一下自我介紹：
本人×××，今年29歲，中共黨員,大專(zhuān)學(xué)歷，1996年畢業(yè)于常熟市金融中專(zhuān)，同年12月被分配到吳江農村商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)部參加工作。先后從事過(guò)記帳、票據交換、區域聯(lián)行、特約通匯、特約匯兌等業(yè)務(wù)，無(wú)論在什么崗位都能做到干一崗、愛(ài)一崗、鉆一崗，1999年擔任營(yíng)業(yè)部主辦會(huì )計，2001年通過(guò)競聘，被聘為營(yíng)業(yè)部分管內勤的副主任，走上了領(lǐng)導崗位。工作以來(lái)，通過(guò)自身努力和同事們的幫助取得了一些成績(jì)，得到過(guò)一些榮譽(yù)，曾被授予吳江市“杰出青年崗位能手”榮譽(yù)稱(chēng)號，曾連續三年被評為吳江市農信系統“文明職工”、連續兩年被評為蘇州市農信系統“先進(jìn)個(gè)人”、多次被評為吳江市農信系統“先進(jìn)個(gè)人”。
一、工作情況
回顧本人任內勤主任四年以來(lái)的工作情況，主要做了以下四個(gè)方面。
第一、加強內部管理，提高核算質(zhì)量。一是建立健全各項規章制度。嚴格執行《會(huì )計法》、《票據法》、《支付結算辦法》等結算紀律，完善崗位責任制，切切實(shí)實(shí)地提高內部核算的質(zhì)量，做到會(huì )計出納無(wú)差錯、結算無(wú)事故；二是加強柜員的考核和輔導。嚴格按市聯(lián)社《星級柜員考核管理辦法》要求，建立好星級柜員考核臺帳，及時(shí)做好記錄，做到不錯不漏。并利用自己的特長(cháng)，做好一線(xiàn)柜員在計算機操作上的輔導工作，切實(shí)提高一線(xiàn)柜員的操作水平；四是做好對柜面業(yè)務(wù)的檢查監督工作，特別是嚴格執行《帳戶(hù)管理辦法》、《現金管理制度》和《個(gè)人存款帳戶(hù)實(shí)名制》，經(jīng)常性地對柜員的執行情況進(jìn)行檢查，防止違規領(lǐng)現情況發(fā)生，對檢查中發(fā)現的問(wèn)題做到及時(shí)糾正。
第二，強化服務(wù)意識，提高柜面服務(wù)水平。一方面通過(guò)柜員們自身的努力和單位組織的業(yè)務(wù)技能練兵、模擬測試等活動(dòng)，在業(yè)務(wù)上形成一種你追我趕的良好氛圍，使柜員們的業(yè)務(wù)技能、服務(wù)水平都有了明顯的進(jìn)步。我們營(yíng)業(yè)部從2000年的1個(gè)一星級，2個(gè)二星級，10個(gè)三星級，5個(gè)四星級提高到去年的1個(gè)五星級、10個(gè)四星級、10個(gè)三星級，四星級以上占比從原來(lái)的28％提高到52％，消滅了二星級以下柜員。另一方面，努力加強營(yíng)業(yè)窗口精神文明建設。按照《創(chuàng )建文明行業(yè)員工手冊》、《星級柜員考核管理辦法》及總行各項要求對內部員工做好日常檢查、督促工作，使營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的衛生工作和營(yíng)業(yè)環(huán)境達到新標準，得到客戶(hù)的好評。并結合創(chuàng )建“蘇州市十佳文明單位示范窗口”“省級青年文明號”、“巾幗示范崗”等活動(dòng)，繼續開(kāi)展微笑服務(wù)、限時(shí)服務(wù)，虛心接受群眾監督，使“規范達標”、“承諾服務(wù)”落到實(shí)處，柜面服務(wù)有了長(cháng)足地進(jìn)步。
第三，內外配合，積極拓展存款市場(chǎng)�？蛻�(hù)是銀行發(fā)展的基礎，沒(méi)有一個(gè)穩定的客戶(hù)群，銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)拓就成了無(wú)源之水、無(wú)本之木。因此，我把堅持開(kāi)展以客戶(hù)為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為鞏固存款的重要手段，在提供優(yōu)質(zhì)柜面服務(wù)的同時(shí)，走出柜臺，對黃金客戶(hù)主動(dòng)上門(mén)提供服務(wù)，盡量方便客戶(hù)，使之成為我部存款的穩定來(lái)源，并及時(shí)反饋各方面的信息，準確提供數據資料，為領(lǐng)導分析、決策提供可靠的依據，為單位拓展存款市場(chǎng)，擴大市場(chǎng)份額貢獻出自己的力量。
第四，配合當家主任做好內部員工的思想政治工作，當好內當家。思想工作是一項細致而又復雜的工作。為此，我及時(shí)了解和反映內部員工的思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導順利開(kāi)展工作出謀劃策。努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團結，辦事講效率。以共同的目標團結員工，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)員工。增強員工的集體榮譽(yù)感，在工作中形成動(dòng)力，使我部成為一支充滿(mǎn)活力和戰斗力的集體。
二、我的競聘優(yōu)勢
之所以有信心繼續競聘營(yíng)業(yè)部?jì)惹谥魅�，是因為我具有以下四個(gè)方面優(yōu)勢：
首先，熟練運用計算機和網(wǎng)絡(luò )的能力是我的一個(gè)明顯優(yōu)勢。信息化是現代企業(yè)管理科學(xué)化的重要基礎。通過(guò)多年來(lái)的工作實(shí)踐和學(xué)習，我已經(jīng)熟練掌握了會(huì )計操作流程和計算機新業(yè)務(wù)操作。對于ots業(yè)務(wù)系統的操作管理、各類(lèi)辦公軟件的應用、計算機硬件的日常維護等工作目前我已勝任，我相信再經(jīng)過(guò)不斷努力和加強自身學(xué)習我是完全可以做得更出色的。
其次，我有較為豐富的工作經(jīng)驗和較強的工作能力。在從96年跨入營(yíng)業(yè)部大門(mén)以來(lái)的9年時(shí)間里，先后經(jīng)歷了記帳、交換、會(huì )計和內勤主任等不同崗位，在每個(gè)崗位上，我都能認真學(xué)習掌握各項業(yè)務(wù)技能，出色完成任務(wù)。9年的刻苦鍛煉，也提高了我在工作中的處事應變能力和管理水平。同時(shí)通過(guò)新知識的不斷學(xué)習和豐富，使我能更多地把理論運用于實(shí)踐之中，學(xué)到了許多新的工作方法和工作技巧。特別是被聘為營(yíng)業(yè)部分管內勤的副主任后的4年中，在對各崗位制度的實(shí)施、監督、輔導和考核時(shí)，嚴格按要求進(jìn)行，及時(shí)發(fā)現和解決存在的問(wèn)題，也摸索出了加強內部管理的新方法、新策略，保證了各項業(yè)務(wù)工作的健康有序發(fā)展。
再次，我有較好的年齡優(yōu)勢和強烈的事業(yè)心。三十不到的年紀使我精力旺盛，加上身體健康，接受能力比較強，對新業(yè)務(wù)比較敏感，能夠創(chuàng )造性的開(kāi)展工作；在日常工作中以“社興我榮”為宗旨，熱愛(ài)本職工作，珍惜自己的崗位，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、扎扎實(shí)實(shí)做好每項工作。
三、工作思路
如果我繼續被聘為營(yíng)業(yè)部?jì)惹诟敝魅�，我決不辜負領(lǐng)導和同志們的期望，不斷加強個(gè)人政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，提高思想修養，身體力行“三個(gè)代表”，把自己鍛煉成一名政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良的基層干部。我將在以下幾個(gè)方面作出努力：
1、加強員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習。用制度來(lái)規范行為，提高工作效率和員工思想素質(zhì)，繼續保持會(huì )計出納無(wú)差錯、結算無(wú)事故。同時(shí)，找準客戶(hù)需求與我行制度的結合點(diǎn)，服務(wù)好客戶(hù)，鍛煉出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬，服務(wù)優(yōu)良的'隊伍。
2、強化考核和監督，狠抓制度落實(shí)。繼續按照《星級柜員考核管理辦法》的要求，制定好星級柜員考核工作的目標、措施，做到公開(kāi)、公正、公平。認真落實(shí)對內勤人員業(yè)務(wù)理論的輔導，積極組織業(yè)務(wù)技能訓練，做到有計劃、有目標、有措施，不斷提高內勤人員的業(yè)務(wù)理論和技能水平。加強對柜面領(lǐng)現審批制度、預約制度、儲蓄實(shí)名制、傳票質(zhì)量、三分開(kāi)制度等情況進(jìn)行監督檢查，嚴把風(fēng)險關(guān)。
3、勇于探索內部管理的新方法、新思路。要加強橫向溝通，積極借鑒其它分理處在管理工作中的一些好的經(jīng)驗和方法，為我所用。在管理上要敢于創(chuàng )新，走別人沒(méi)有走過(guò)的路。比如在管理方法和管理制度上，要根據部門(mén)工作特點(diǎn)和工作實(shí)際，在總結實(shí)踐經(jīng)驗的基礎上，制定出更為有效的管理方法和必要的管理制度。同時(shí)，在管理中要強化“以人為本”的概念，最大限度地調動(dòng)每一名員工的積極性，力爭創(chuàng )造出一流的工作業(yè)績(jì)。
4、樹(shù)立團隊精神，提高整體凝聚力。要強化大局意識，配合當家主任做好單位員工的思想政治工作，妥善處理好四個(gè)關(guān)系，對待上級要尊重，充分發(fā)揮自己的參謀助手作用；對待下級要多關(guān)心、多幫助，充分調動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性；對待同級要多溝通、多交流，相互配合、親密合作；對自己要堅持原則，秉公辦事，以身作則，勤政廉潔，率先垂范，使大家能夠愉快地開(kāi)展工作，激發(fā)內在潛力，提高單位的凝聚力和向心力。
各位領(lǐng)導、各位同仁，請相信我，我一定會(huì )做到“認認真真履行職責，扎扎實(shí)實(shí)搞好工作”，揚長(cháng)避短，在求真務(wù)實(shí)中認識自己，在市場(chǎng)競爭中完善自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻中實(shí)現自己的價(jià)值。
謝謝大家！
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