郵政主任助理競聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:
大家好!
此刻,我心情無(wú)比激動(dòng)!如何開(kāi)始我的演說(shuō)呢?就從參與說(shuō)起吧。其實(shí)參與,并不只是完成一份表格,或是經(jīng)歷一系列測試。我的一位親人,年少時(shí)是學(xué)生干部,如今已成為一名能干的女縣長(cháng),數十年的勤勉,奮斗,到今天成功,她一直都是我成長(cháng)的典范。她鼓勵我說(shuō):參與——更多時(shí)候意味著(zhù)信心與責任!思考過(guò)后,憑借堅定的信心與高度的責任感,我從容不迫地站在了這里。
我叫競聘演講稿,99年畢業(yè)于湖南大學(xué)計算機應用專(zhuān)業(yè)。同年進(jìn)入原儲匯分局工作,01年,進(jìn)入信息技術(shù)分局從事系統維護工作,07年5月起, 負責值班室班務(wù)等相關(guān)事宜、以及市局綜合網(wǎng)運行質(zhì)量分析、統計,助理工程師職稱(chēng)。九年來(lái),我先后經(jīng)歷了郵政綜合網(wǎng)相關(guān)的多項重點(diǎn)工程的實(shí)施;我努力學(xué)習、盡職盡責,做了大量的基礎工作,積累了豐富的工作經(jīng)驗,曾獲得市局工會(huì )積極分子、三八紅旗手等榮譽(yù)稱(chēng)號,并被評為07年度“芙蓉杯”百崗明星。這些榮譽(yù)都是市局對我工作的肯定。但我并不滿(mǎn)足于現有的成績(jì),我相信,在技術(shù)崗位上表現優(yōu)異的我,在管理崗位上也能夠出類(lèi)拔萃。
這次我競聘的職位是:市局經(jīng)營(yíng)部主任助理。我自信有能力勝任,理由在于我的4點(diǎn)優(yōu)勢:
一、我有過(guò)硬的思想素質(zhì)。
我的父親曾任銀行黨總支書(shū)記,母親是從事郵政工作的老黨員,我的愛(ài)人,多年連續評為先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀黨員,屢獲優(yōu)秀科技人才、技術(shù)骨干稱(chēng)號,而且今年被評為中國電信集團公司“抗冰搶險”模范典型。他們不計得失,樂(lè )于奉獻的黨員品質(zhì)深深感染了我,使我養成了勤勞踏實(shí)、勇于擔當的處事作風(fēng)。
就在競聘備考期間,恰逢市里舉辦“創(chuàng )省衛、迎奧運”知識電視大賽;我和同事羅潔、譚歡有幸被市局委以重任參賽,面對集體榮譽(yù)和個(gè)人利益,我們果斷地選擇了前者,伴隨局領(lǐng)導、同事們鏗鏘有力地助威聲,我們激戰群雄,勇奪亞軍殊榮!此時(shí),距離競聘筆試僅1天時(shí)間!
我覺(jué)得幸運,同時(shí)也倍感驕傲!因為有如此優(yōu)秀的.領(lǐng)導、優(yōu)秀的同事,優(yōu)秀的親人在身邊督促我、勉勵我!誠摯地感謝你們,感謝你們的關(guān)愛(ài)、感謝你們的培養!
二、我具有多方面的專(zhuān)業(yè)知識,勤奮好學(xué)、永不服輸。
作為對經(jīng)濟活動(dòng)進(jìn)行運籌、謀劃,用以實(shí)現企業(yè)目標的綜合性職能部門(mén),郵政經(jīng)營(yíng)工作需要多方面專(zhuān)業(yè)知識。我在大學(xué)所修的是計算機應用專(zhuān)業(yè),經(jīng)過(guò)九年的系統維護工作,與各個(gè)系統相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,我也有了一定的了解。
在工作之余,我刻苦自學(xué),變更原有專(zhuān)業(yè),成功獲取湖南大學(xué)金融本科自考文憑。我適時(shí)注重更新知識內容、不斷完善知識結構,以適應社會(huì )發(fā)展的需要。
三、我善于挑戰、敢于創(chuàng )新。
我喜歡帶有挑戰性、開(kāi)拓性的工作,不斷提高自己的理論水平和綜合能力。無(wú)論從事何種工作,我都認真負責、敢于創(chuàng )新,不斷追求上進(jìn)。07年5月,我開(kāi)始網(wǎng)絡(luò )運行質(zhì)量分析統計工作;短短半月時(shí)間,我便能獨立完成月報,并對分析項目進(jìn)行了創(chuàng )新,深層次、多角度細化分析內容;深得省信息局領(lǐng)導的好評,并作為各市州局運維月報的范本。雖然,經(jīng)營(yíng)部目前對于我而言,是一個(gè)全新的崗位;可我確信自己能夠既快又好地適應這個(gè)新環(huán)境,勝任這份新工作。
四、我有較強的語(yǔ)言溝通和文字表達能力。
我積極參加省、市局舉辦的各種競賽、活動(dòng),在取得較好成績(jì)的同時(shí),社交能力也明顯增強。我擅長(cháng)寫(xiě)作,曾在郵電系統報刊上發(fā)表文章,也在市級專(zhuān)題征文比賽中獲獎;我還業(yè)余兼職過(guò)市電視臺娛樂(lè )節目編導,參與籌劃、組織了市第一屆“移動(dòng)杯”懷化之星電視大賽活動(dòng)。這些優(yōu)點(diǎn),確保我與客戶(hù)溝通時(shí),能以良好的觀(guān)察、應變能力,迅速洞察客戶(hù)的潛在心理和需求。以上所述,堅定了我競聘經(jīng)營(yíng)部主任助理的信心,假如我有幸競聘成功,我將從以下主要方面來(lái)履行自己的職責。
一、擺正位置,明確責任,當好助理。
作為經(jīng)營(yíng)部主任助理,首先對工作要盡職盡責,及時(shí)向主任提供合理建議和主張,幫助主任作出正確決策,當好參謀和助手,做到盡職不越權,幫忙不添亂。
二、堅持以服務(wù)客戶(hù)為核心,樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念,運用合理的服務(wù)策略,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現。
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭不斷激化,客戶(hù)需求不斷提高,必然帶來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體制和運行機制上的不適應,因此,首先要積極順應客戶(hù)需求,及時(shí)針對客戶(hù)所提出的個(gè)性化需求,研究、提供行之有效的服務(wù)方案。要讓郵政品牌深入人心!
其次,提供多樣化、高品質(zhì)服務(wù),通過(guò)多種途徑提高客戶(hù),特別是大客戶(hù)的感知度。在條件允許的情況下,選擇一到兩個(gè)大客戶(hù),開(kāi)展優(yōu)惠性服務(wù),不斷加深客戶(hù)對我們服務(wù)的信任度和依賴(lài)度,逐漸鞏固彼此間合作關(guān)系;適時(shí)將其建設成示范點(diǎn),作為模板,以點(diǎn)帶線(xiàn)、以線(xiàn)帶面,提高服務(wù)影響力,拓展業(yè)務(wù)范圍。
再次,在打造郵政精品網(wǎng)絡(luò )的同時(shí),傾力建設誠信反饋機制,保障客戶(hù)(尤其是大客戶(hù))的合法權益。通過(guò)快速響應客戶(hù)反饋、第一時(shí)間為客戶(hù)進(jìn)行針對性的完善化服務(wù),為其提供一個(gè)真正安全可靠的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。同時(shí)積極探索轉型服務(wù)模式,實(shí)行對客戶(hù)的差異化服務(wù)。
三、加強營(yíng)銷(xiāo)隊伍的建設,提高人員綜合素質(zhì)。
隨著(zhù)客戶(hù)需求的日益多樣性,各專(zhuān)業(yè)各自作戰的情況,已經(jīng)不能滿(mǎn)足客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )的服務(wù)要求,我們亟待培養一批在傳統業(yè)務(wù)基礎上,熟悉諸如基金、代收代發(fā)等新興業(yè)務(wù)的綜合性服務(wù)人員。因此要加強營(yíng)銷(xiāo)隊伍的建設,開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)和綜合素質(zhì)培訓,優(yōu)化人員結構,使服務(wù)能力得到明顯提升。同時(shí),注重加強員工的道德規范建設,爭作“愛(ài)企業(yè)、講奉獻”的郵政人。
我期待成功,我將珍惜這個(gè)機會(huì ),以踏實(shí)的工作作風(fēng)和求真的工作態(tài)度,用心、用情、用智慧干好本職工作。
請大家支持我! 謝謝!
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