銀行支行行長(cháng)競聘演講稿范文
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同仁：
大家好!
記得美國著(zhù)名政治家富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，而不要讓你的事業(yè)推動(dòng)你。”今天，我正是為繼續推動(dòng)我無(wú)比熱愛(ài)的銀行事業(yè)而來(lái)。我希望帶給大家的是一個(gè)真誠、理性、執著(zhù)和勇于接受挑戰的我。
我叫YJBYS，來(lái)自xx支行，生于1963年11月，大學(xué)本科學(xué)歷，經(jīng)濟師職稱(chēng)，中共黨員。1980年12月招干入行，歷任xx支行儲蓄員、會(huì )計員、信貸員，原地區x行工商信貸科、技改信貸科、房地產(chǎn)信貸科科員、支行辦公室主任至今。 我競聘的崗位是xx支行副行長(cháng)，我認為，自己具備勝任這個(gè)職務(wù)的能力和條件：
一是具有比較全面的專(zhuān)業(yè)理論知識。 24年的金融生涯，系統的學(xué)歷教育和實(shí)踐，使我具有多學(xué)科的專(zhuān)業(yè)知識結構，比較全面地了解和掌握了經(jīng)濟、金融、法律知識，熟悉銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的操作流程，對新知識、新業(yè)務(wù)的認知和接受理解力較強。
三是具有比較豐富的業(yè)務(wù)行政管理經(jīng)驗。入行24年，除了脫產(chǎn)學(xué)歷教育，我從事信貸工作15年，辦公室工作3年，解決和處理過(guò)許多業(yè)務(wù)和行政工作難題，無(wú)論是在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、信息溝通還是在組織管理、協(xié)調服務(wù)、督導檢查方面都積累了比較豐富的經(jīng)驗。
四是具有較高的政治素質(zhì)和敬業(yè)精神。我政治信念堅定，思想上與時(shí)俱進(jìn)，工作上任勞任怨，連續多年被評為先進(jìn)工作者，市分行調查研究先進(jìn)個(gè)人，業(yè)務(wù)宣傳先進(jìn)個(gè)人，分管的工作多次在市分行組織的評比中名列前茅。
扁平化后的支行，工作極富挑戰性和創(chuàng )造性。作為純業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的主體，更加突出金融業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)業(yè)部的柜面服務(wù)和相應的管理，客觀(guān)上要求支行負責人要及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)思路，指揮前移，騰出更多的時(shí)間和精力，去研究分析市場(chǎng)，挖掘客戶(hù)資源，打造服務(wù)品牌，開(kāi)拓業(yè)務(wù)，增加收入，提高綜合競爭力，花大力氣解決好當前部分員工思想觀(guān)念滯后、競爭意識不強、營(yíng)銷(xiāo)定位模糊、團隊精神沒(méi)有充分發(fā)揮的問(wèn)題。我如果競聘成功的話(huà)，將按照營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)并重，創(chuàng )新與開(kāi)拓并舉，管理與效益共存的工作思路，講究工作方法和領(lǐng)導藝術(shù)，在市分行黨委的領(lǐng)導下，在支行行長(cháng)的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞提高效益這個(gè)目標，樹(shù)立以"客戶(hù)為中心"的服務(wù)理念，抓住"市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)"這個(gè)重點(diǎn)，推行"目標化、規范化、制度化"的管理，積極搞好個(gè)人理財中心核心競爭力項目的推廣運用，概括起來(lái)就是練好基本功，唱好重頭戲，走好關(guān)鍵棋，實(shí)行"四個(gè)到位"：
一、擺正位置，轉變角色到位。作為一名支行副行長(cháng)，既是支行行長(cháng)的"二傳手"，又是分管工作的"主攻手"，要履行好協(xié)助、協(xié)調、協(xié)作的職責，不折不扣地完成組織上交給的工作任務(wù);一是要維護支行行長(cháng)的威信，以強烈的配合意識當好助手。攬事不攬權，到位不越位。二是要充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，以熱情的參與意識做好謀士。要結合上級的要求和分管的工作，摸實(shí)情、找差距，及時(shí)提出新思路、新辦法、獻計獻策，為行長(cháng)減壓分憂(yōu)。三是要以愛(ài)已之心愛(ài)人，以真誠的感情凝聚人心。和支行的其他同志等距離相處，政治上幫助，業(yè)務(wù)上支持，生活上關(guān)心，認真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，運用激勵機制和人格的力量影響和帶動(dòng)員工，充分調動(dòng)他們的積極性和創(chuàng )造性。
二、突出重點(diǎn)，抓好營(yíng)銷(xiāo)到位。根據市場(chǎng)經(jīng)濟學(xué)的"二八"法則和章江支行的地域特點(diǎn)，組建一支特別能戰斗的客戶(hù)經(jīng)理隊伍，加強優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的信息搜集，建立詳盡的檔案，進(jìn)行等級分類(lèi)，避免營(yíng)銷(xiāo)的盲目性和隨機性，在維護現有客戶(hù)的基礎上，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，爭攬潛在客戶(hù)，擴大市場(chǎng)份額，并以各種金融產(chǎn)品為手段，為不同的客戶(hù)"量體裁衣"，實(shí)行存、貸、中間業(yè)務(wù)的捆綁式營(yíng)銷(xiāo)。把著(zhù)力點(diǎn)放在優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)、優(yōu)質(zhì)民營(yíng)企業(yè)客戶(hù)上，了解他們的金融需求，分層次制訂方案，做到營(yíng)銷(xiāo)責任人、對象、任務(wù)、時(shí)間、措施"五個(gè)落實(shí)"，提高優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、重點(diǎn)核心客戶(hù)的忠誠度和貢獻度，同時(shí)集中邀請目標客戶(hù)到支行，由理財員進(jìn)行電子銀行產(chǎn)品的功能演示，使客戶(hù)體驗它的方便和快捷，引導他們"入網(wǎng)、用網(wǎng)"，擴大中間業(yè)務(wù)的收入和來(lái)源。
三、創(chuàng )立品牌，優(yōu)化服務(wù)到位。物理學(xué)上的"萬(wàn)有引力定理"告訴我們，要想增加吸引力，就得增加自身質(zhì)量。要爭取更多的'客戶(hù)，就必須打造服務(wù)品牌。要抓住支行營(yíng)業(yè)部核心競爭力項目投產(chǎn)實(shí)施的有利時(shí)機，整合內部資源，完善服務(wù)功能，真正使客戶(hù)進(jìn)門(mén)有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感。與此同時(shí)，要著(zhù)重加強大堂經(jīng)理對客戶(hù)的識別、引導作用，突出對潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的篩選，尤其是要注重細節，把差別服務(wù)做細做實(shí)，使大客戶(hù)切實(shí)感受到"一對一"個(gè)性化、親情化服務(wù)的方便和尊貴，對重要客戶(hù)可以采取電話(huà)預約、優(yōu)先辦理，上門(mén)服務(wù)的方法，并通過(guò)記錄大戶(hù)資金和個(gè)人生活臺帳，經(jīng)常性地走訪(fǎng)，適時(shí)送上一份溫馨的關(guān)懷和祝福，使工行的服務(wù)更加人性化，在客戶(hù)信任的天平上增加法碼，切切實(shí)實(shí)做到在服務(wù)中顯示實(shí)力，在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng )新中增加壓力，在與客戶(hù)交往中凝聚合力。
四、強化管理，提高素質(zhì)到位。扁平化后的支行，人員結構發(fā)生了變化，當務(wù)之急是規范工作流程，健全營(yíng)銷(xiāo)體系，建立行之有效的制度，提升管理水平，做好業(yè)務(wù)的銜接，保證員工思想、內控、客戶(hù)和業(yè)務(wù)的穩定，實(shí)現磨合期的平穩過(guò)渡。要組織員工認真學(xué)習現代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念和有關(guān)知識，了解現代商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢，開(kāi)展服務(wù)禮儀、營(yíng)銷(xiāo)知識、理財方案、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)檔案管理等競賽，掀起學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)知識的浪潮，打造一個(gè)"學(xué)習型"的支行，使全體員工明確前進(jìn)的方向，自動(dòng)自發(fā)，激活潛能，找到拓展業(yè)務(wù)的辦法。
歲月有情時(shí)光荏苒，山長(cháng)水遠時(shí)不我待。我年富力強，有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進(jìn)心。如果競聘成功，我知道，那里凝結的不僅僅是我個(gè)人的汗水，更凝結了各位領(lǐng)導、各位評委和各位同仁的無(wú)限信任和期待，我將不負重托，不辱使命，會(huì )以百倍的信心和百倍的努力，把我們的支行做優(yōu)，做富，做強!
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