誠信經(jīng)營(yíng)責任書(shū)
篇一：誠信經(jīng)營(yíng)責任書(shū)
為建立和維護我公司“依法經(jīng)營(yíng)、公平競爭、規范有序、誠實(shí)守信、共同發(fā)展”的道路客運市場(chǎng)秩序，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，積極構建和諧的道路運輸環(huán)境，西鳳公交公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）與寧D號車(chē)駕駛員 （以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）簽訂誠信經(jīng)營(yíng)責任書(shū)。
一、甲方的責任：
組織教育乙方積極參加各項政策，法律、法規和條例的培訓學(xué)習，提高駕駛員的安全意識。
2、做好乙方證件的核查工作，把好乙方的“準入關(guān)”
3、積極為乙方創(chuàng )造和諧的道路運輸環(huán)境。
4、對乙方違反的誠信經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行調查和處理。
5、每月組織召開(kāi)誠信經(jīng)營(yíng)自律自查自糾會(huì )，對發(fā)現的 問(wèn)題及時(shí)糾正。
二、乙方的責任：
1、積極參加甲方組織的各項安全知識的培訓和學(xué)習不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)；
2、嚴格遵守《駕駛員文明守則》甲方制定的各項規章制度，服從公司管理。
3、愛(ài)惜車(chē)輛，不駕駛無(wú)安全保障、無(wú)保險、無(wú)審驗、無(wú)安檢合格的車(chē)輛，不疲勞、不超員、不酒后駕車(chē)。
4、做到語(yǔ)言文明，車(chē)內外衛生干凈整潔。
5、不甩客、宰客、倒客、買(mǎi)客、敲詐旅客等損害旅客利益的違法、違章行為；
6、每天早、中、晚按時(shí)接送師生，上午10：10分發(fā)往善馬岔，下午3：30分發(fā)往善馬岔，做到不串線(xiàn)經(jīng)營(yíng)，不在1路公交線(xiàn)路包括袁河站點(diǎn)于1路公交爭搶客源，若發(fā)現在1路公交線(xiàn)路上載客1人，當場(chǎng)罰款100元，若拒不交罰款取消其校車(chē)和善馬岔經(jīng)營(yíng)線(xiàn)路。
7、每天按時(shí)進(jìn)站進(jìn)行安檢，積極執行公司的安檢制度，不開(kāi)帶病車(chē)上路，每月30日準時(shí)參加公司舉行的安全教育培訓學(xué)習例會(huì )，每月30日繳納當月的60元臺檢費。
三、本責任書(shū)一式兩份，甲乙雙方各持一份，自簽字之日起生效，本責任書(shū)有效期自2010年3月3日至2011年3月1日止。
甲方：西鳳公交客運公司
甲方法人簽字：
乙方簽字：
2010年3月3日
篇二：批發(fā)市場(chǎng)誠信經(jīng)營(yíng)責任書(shū)
為維護雙方的共同發(fā)展，保護消費者權益和商城、商戶(hù)的.共同利益，共同營(yíng)造一個(gè)讓消費者放心的消費環(huán)境，為創(chuàng )建一個(gè)和諧、祥和的多彩城，依據雙方簽訂的《XXXX商鋪租賃合同》特簽訂本責任書(shū)：
一、強化誠信意識。守法經(jīng)營(yíng)，決不利用非法手段謀取不正當利益，不跟版、仿版，不準強買(mǎi)強賣(mài)，不準污辱、謾罵、刁難顧客，做到文明經(jīng)商，禮貌待客。依法按章繳納各種稅費。
二、提高商品信譽(yù)。嚴把商品進(jìn)貨、驗收關(guān)，不制作假冒偽劣產(chǎn)品，不銷(xiāo)售損害消費者身心健康的產(chǎn)品，不損害消費者利益，保證商品質(zhì)量。提倡明碼實(shí)價(jià)、透明銷(xiāo)售，杜絕虛高原價(jià)、拉托迷惑、欺騙消費者行為。銷(xiāo)售活動(dòng)要“真實(shí)、公正、透明”，商品宣傳內容不得夸大其辭，不做虛假廣告，不得誤導和欺騙消費者，不得設置消費陷阱和任何附加條款限制，切實(shí)保證消費者的利益。
三、維護合法權益。認真履行《消費者權益保護法》和各項服務(wù)承諾，熱情答復客戶(hù)的各類(lèi)咨詢(xún)，妥善解決提出的實(shí)際問(wèn)題。依法承擔對所售商品的修理和退換責任，保證售后服務(wù)水平，切實(shí)維護消費者合法權益。熱情接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并在最短時(shí)間內處理相關(guān)事宜直至客戶(hù)滿(mǎn)意而歸，向消費者
提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)。
四、恪守職業(yè)道德。樹(shù)立良好的職業(yè)道德，做到(來(lái)自:www.zaidian.cOm 書(shū) 業(yè)網(wǎng):;督促商戶(hù)積極簽訂誠信經(jīng)營(yíng)責任書(shū))守法經(jīng)營(yíng)、以德經(jīng)商、誠信為本，友好合作，公平競爭，不為自身利益而損害他人的合法權益。堅決杜絕弄虛作假、見(jiàn)利忘義、商業(yè)欺詐等不道德行為，接受政府有關(guān)部門(mén)及廣大消費者的監督，做到誠信經(jīng)營(yíng)。積極做好旺季市場(chǎng)銷(xiāo)售，適應消費市場(chǎng)的變化，進(jìn)行品牌引進(jìn)、結構調整，滿(mǎn)足消費者對服裝商品多層次、多樣化的需求和消費者對購物過(guò)程的體驗，讓消費者乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
五、維護商城經(jīng)營(yíng)秩序。要樹(shù)立以人為本的經(jīng)營(yíng)理念和大局意識，弘揚誠實(shí)守信，保持良好安全秩序。嚴格遵守商城有關(guān)管理規定，做到營(yíng)業(yè)時(shí)間不打撲克、下棋、睡覺(jué)、聚集聊天、打架斗毆，不在商鋪租賃面積范圍以外的公共場(chǎng)地擺放商品及其它物品占道經(jīng)營(yíng)，不大音量開(kāi)放音響及高聲叫賣(mài)，而影響他人正常經(jīng)營(yíng)。
六、落實(shí)商鋪門(mén)前衛生“三包”（包衛生清潔，包經(jīng)營(yíng)秩序，包治安互防）制度，增強安全防范意識，防止發(fā)生交通擁堵和秩序混亂等問(wèn)題，切實(shí)保障經(jīng)營(yíng)活動(dòng)環(huán)境安全清潔和秩序井然。商鋪門(mén)前衛生區域以通道中線(xiàn)為衛生責任區，對出現門(mén)前衛生臟、亂、差和發(fā)生亂扔垃圾者似情節輕重處罰商鋪責任人（現經(jīng)營(yíng)者）50至300元。
七、自覺(jué)接受社會(huì )監督。遵循商城經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的公開(kāi)性原
則，自覺(jué)接受工商、稅務(wù)、質(zhì)監、安全、新聞媒體等相關(guān)方面和消費者的公共監督，杜絕采取不正當手段逃避檢查和監督，樹(shù)立經(jīng)營(yíng)不僅要關(guān)注經(jīng)濟效益，而且要重視社會(huì )效益的觀(guān)念，強化對經(jīng)濟、環(huán)境和社會(huì )發(fā)展的責任，維護利益相關(guān)者合法權益，積極熱心公益事業(yè)，承擔社會(huì )責任。
八、商戶(hù)在經(jīng)營(yíng)中出現如下問(wèn)題承擔全部經(jīng)濟責任和法律責任，并依據發(fā)生的情節輕重予以處罰直至清除出場(chǎng)、收回商鋪；
1、商鋪內經(jīng)營(yíng)秩序混亂，占用通道經(jīng)營(yíng)，人多混亂，購物通道無(wú)法正常通行，以致于經(jīng)常丟東西。
2、打貨經(jīng)營(yíng)的商戶(hù)對服裝加價(jià)率太高，同樣的衣服要比其他商城的價(jià)格高出近50%。
3、服裝銷(xiāo)售的價(jià)格隨意性較大，進(jìn)同樣的衣服，第二次拿貨就會(huì )比第一次價(jià)格高很多。
4、銷(xiāo)售價(jià)格沒(méi)有區分，表現為：批發(fā)和零售一個(gè)價(jià)，貨量大和貨量少一個(gè)價(jià)。
5、商戶(hù)拉托現象嚴重，經(jīng)常會(huì )誤導很多前來(lái)進(jìn)貨的客戶(hù)產(chǎn)生一些盲目進(jìn)貨的情況。
6、有些商戶(hù)服務(wù)態(tài)度較為惡劣，不但進(jìn)貨時(shí)的承諾不能兌現，而且語(yǔ)言還非常粗暴。
7、個(gè)別商戶(hù)存在經(jīng)營(yíng)道德問(wèn)題。常將進(jìn)貨客戶(hù)遺忘在店內的物品居為己有。
八、對投訴、反映售后服務(wù)方面出現的如下問(wèn)題似情節輕重承擔全部經(jīng)濟責任和法律責任，并依據發(fā)生的情節輕重予以處罰直至清除出商城、收回商鋪；
1、承諾的可換貨時(shí)間太短�，F在很多商戶(hù)的售后時(shí)間都是3天，造成外地客戶(hù)在實(shí)際操作上根本無(wú)法實(shí)現。
2、商品偽劣情況嚴重。有很多外地客戶(hù)反映，衣服到店后才發(fā)現一些低級問(wèn)題，不是衣服袖子的大小和衣服規格不匹配，就是沒(méi)有扣子、開(kāi)線(xiàn)等情況，還有一些還不給調換。
3、衣服縮水、掉色現象比較嚴重。
4、所售商品售貨憑證上未填寫(xiě)日期，造成顧客無(wú)法調換。
5、承諾的調版不能兌現。有一些商戶(hù)在發(fā)出一批貨之后，見(jiàn)調版的人多便將這個(gè)版放到別的商鋪銷(xiāo)售（有些商戶(hù)有好幾個(gè)商鋪），以這個(gè)版已經(jīng)賣(mài)完了為借口，不予調換。
6、有些商戶(hù)不能按客戶(hù)要求的色、版、碼予以發(fā)貨。
九、租賃方（包括轉租商鋪現經(jīng)營(yíng)戶(hù)）有違反合同、合同附件、協(xié)議、責任書(shū)、通知、公告等法律文書(shū)規定的行為之一時(shí)，出租方性信息xxxxxxx集團有限公司可依據租賃方造成的影響程度和損失大小，按照誰(shuí)經(jīng)營(yíng)，誰(shuí)負責的原則，用其保證金進(jìn)行支付或者賠償，當履約保證金余額不足以支付時(shí)由租賃方承擔。對于嚴重違反規定者似情節輕重予以處罰，嚴重者直接收回商鋪。
1、商鋪在營(yíng)業(yè)期間，發(fā)生的違反本責任書(shū)任何條款之一。
2、商鋪在轉租期間，其現直接經(jīng)營(yíng)者在營(yíng)業(yè)期間（包括所顧員工）所發(fā)生的違反本責任書(shū)任何條款的，其現直接經(jīng)營(yíng)戶(hù)承擔一切經(jīng)濟責任與法律責任。公司將按照有關(guān)規定予以處罰，嚴重者終止轉租協(xié)議、扣除保證金并清除出商城。
3、經(jīng)營(yíng)者在商城經(jīng)營(yíng)期間，若發(fā)生治安案件、影響商城形象、聲譽(yù)，欺行霸市、強買(mǎi)強賣(mài)、拉托、不按照商城規定調貨、換貨、出現商品質(zhì)量等問(wèn)題，將按照規定輕者予以處罰，嚴重者終止轉租協(xié)議、扣除保證金并清除出商城。
4、經(jīng)營(yíng)戶(hù)在經(jīng)營(yíng)期間內，禁止給顧客存放任何貨物包裹，若在營(yíng)業(yè)期間發(fā)生存貨包裹丟失，無(wú)論任何原因，應賠償顧客在本商鋪購買(mǎi)的全部貨物。
5、轉租商鋪，必須符合商城交易區規定的區域品種，現經(jīng)營(yíng)戶(hù)在經(jīng)營(yíng)期間，不得變更交易區規定的區域品種，否則似為違約，將按照有關(guān)規定予以處理。
十、本責任書(shū)為《xxxx商鋪租賃合同》附件共同執行。 誠信是中華民族的傳統美德，是市場(chǎng)經(jīng)濟的行為準則，也是企業(yè)的信譽(yù)之源、立業(yè)之本、發(fā)展之基。堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，構建和諧社會(huì )，必須把誠實(shí)守信作為核心價(jià)值觀(guān)和首要行為規范，在產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)、管理等方面，堅持做到對客戶(hù)負責、對消費者負責、對合作伙伴負責、對社會(huì )負責.
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