物業(yè)目標責任書(shū)范文
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，很多地方都會(huì )使用到責任書(shū)，責任書(shū)可以讓我們充分意識到責任的重要性。擬起責任書(shū)來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編整理的物業(yè)目標責任書(shū)范文，歡迎大家分享。
物業(yè)目標責任書(shū)1
甲方：
乙方：
為進(jìn)一步提高管理人員素質(zhì)，加強工作人員工作能力確保企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)內部管理，充分體現責任到人，按勞分配原則，甲方與乙方簽訂目標管理責任書(shū)，乙方必須嚴格按照責任書(shū)的工作內容，達到管理目標，并接受公司考核，現將雙方達成共同條款如下，以便雙方共同遵守。
第一條，目標責任管理范圍：
甲方將 同志安排在 崗位工作。
第二條，工作期限：
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。
第三條：責任管理考核：
目標責任管理實(shí)行考核制，考核辦法祥見(jiàn)考評實(shí)施細則。
第四條，甲方的權利和義務(wù)：
1、甲方有對乙方全部工作進(jìn)行監督，指導的權利，督促其安全、保質(zhì)、按時(shí)完成工作任務(wù)。
2、甲方在乙方如約完成工作的基礎上，應按時(shí)支付乙方工資，保障乙方合法權益。
3、因乙方工作失誤造成甲方損失(包括經(jīng)濟、形象、外界影響方面、，甲 方有權進(jìn)行經(jīng)濟責任追究。
4、若乙方無(wú)法完成甲方規定的管理事項及工作任務(wù)，甲方有解除目標責任人責任管理協(xié)議的權利，如乙方違約或單方毀約，甲方有權解除責任管理協(xié)議外并有權對乙方進(jìn)行經(jīng)濟責任追究處罰。
5、甲方協(xié)調解決乙方工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
第四條、乙方的權利和義務(wù)
1）遵守甲方制定的各項考核規章制度，維護甲方的合法權益及公司形象。
2）認真履行職責，完成甲方規定的管理事項及工作任務(wù)。
1、負責公司檔案管理及日常內務(wù)工作；
2、負責公司辦公室文件資料的整理、收檔、保存：
3、公司各類(lèi)文件的整理、收發(fā)、內部傳閱：
4、計算機操作管理及各類(lèi)文稿的起草：
5、計劃生育及社區文化宣傳工作：
6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
7、敬業(yè)愛(ài)崗。勤奮敬業(yè)、積極肯干，熱愛(ài)本職崗位，樂(lè )于奉獻。
8、遵守紀律。認真遵守國家政策、法規、法令，遵守公司規章制度和勞動(dòng) 紀律。
9、認真學(xué)習。努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，努力提高服務(wù) 質(zhì)量。
10、公私分明。愛(ài)護公物，不謀私利，自覺(jué)維護公司的利益和榮譽(yù)。
11、勤儉節約。具有良好的節約意識，勤儉辦公，節約能源。
12、團結合作。嚴于律已，寬以待人，正確處理好個(gè)人和集體、同事的工作 關(guān)系，具有良好的合作精神。
13、嚴守秘密。未經(jīng)批準，不向外界傳播或提供有關(guān)公司的任何資料。
3）乙方有義務(wù)協(xié)助甲方有關(guān)部門(mén)工作人員共同開(kāi)展工作。
4）注意自身言行舉止，禁止出現有損公司形象的行為。
第五條：本責任書(shū)未盡事宜，經(jīng)雙方共同協(xié)商，可做出補充條款，補充條 款與本協(xié)議具有同等效力。
第六條：本責任書(shū)嚴格執行公司管理辦法，執行崗位工作質(zhì)量考核標準，若 違反，甲方有權對乙方進(jìn)行處罰。
第七條，本責任書(shū)一式兩份，雙方各執一份。 附:責任人崗位工作質(zhì)量考核標準明細表。
甲方(簽字、：
乙方 (簽字、：
年 月 日
物業(yè)目標責任書(shū)2
為確保公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司、計劃目標得以實(shí)現，經(jīng)公司總經(jīng)理與目標責任人(片區負責人或項目負責人、共同商討，已確定年度片區(項目、管理責任目標及考評獎勵，并由總經(jīng)理、分管副總與目標責任人(片區負責人或項目負責人、共同簽署確認。
一、責任目標：
一）管理目標：
1、全年公司的各項制度建設與執行率100%。
2、在三個(gè)月內建立健全片區(項目、標準化臺賬資料，并形成常態(tài)化。
3、全年片區(項目、品質(zhì)(安全、衛生、服務(wù)等、自檢次數每月不少于兩次，公司品質(zhì)抽檢達標率不低于90%。
4、每季度片區(項目、負責人組織員工培訓次數不少于一次，培訓覆蓋率100%。
5、全年無(wú)消防安全、交通安全、財產(chǎn)損失、人員傷亡等管理責任事故，無(wú)重大糾紛、重大治安案件，無(wú)群體性上訪(fǎng)事件。
6、全年無(wú)因管理失職或工作失誤引發(fā)的勞動(dòng)糾紛或勞動(dòng)賠償事件。
7、全年客戶(hù)投訴處理及時(shí)率100%，無(wú)客戶(hù)重復投訴現象，無(wú)職責范圍內矛盾上交現象。
二）服務(wù)目標：客戶(hù)滿(mǎn)意率90%及以上(客服中心每?jì)蓚�(gè)月進(jìn)行一次客戶(hù)評價(jià)意見(jiàn)征求、。
三）經(jīng)營(yíng)目標：
1、全年片區(項目、日常費用控制在預算指標內。
2、全年不發(fā)生因管理失職或工作失誤引發(fā)的服務(wù)費用欠收現象。
3、合同期滿(mǎn)不發(fā)生因管理失職或工作失誤引發(fā)的項目丟失現象。
二、責任人(片區負責人或項目負責人、的權力：
為保證上述責任目標的實(shí)現，公司實(shí)行值班總經(jīng)理負責制、分管副總責任制及項目負責人責任制的管理模式，責任人(片區負責人或項目負責人、的具體權力如下：
1、人事管理權：
(1）對責任片區(項目、各級員工的任免權、獎罰權、解聘權。
(2）編制范圍內員工招聘錄用的決定權。
(4）薪資標準范圍內的調薪調整決定權。
2、財務(wù)管理權：片區(項目、預算范圍內的費用支出申請權及借款申請權。
3、管理決策權：
(1）主持責任片區(項目、的各項日常經(jīng)營(yíng)管理工作。
(2）組織實(shí)施責任片區(項目、的工作目標、工作計劃、工作標準、工作程序及相關(guān)管理制度。
(3）主持責任片區(項目、的各類(lèi)工作會(huì )議及培訓演練。
(4）負責與業(yè)主單位的工作對接、溝通及協(xié)調。
(5）負責與公司各職能部門(mén)的工作對接、溝通及協(xié)調。
(6）負責突發(fā)事件的上報和應急處理工作。
4、審請支持權：
(1）依據片區(項目、的經(jīng)營(yíng)管理工作進(jìn)展情況申請分管副總、人力資源部、培訓品質(zhì)部、客服中心等的支持。
(2）依據片區(項目、的經(jīng)營(yíng)管理工作進(jìn)展情況申請修改項目的組織架構和人員定編。
(3）依據片區(項目、的經(jīng)營(yíng)管理工作進(jìn)展情況申請修改項目員工的薪資標準。
(4）依據片區(項目、的經(jīng)營(yíng)管理工作進(jìn)展情況申請客戶(hù)關(guān)系維護資金。
三、責任人(片區負責人或項目負責人、的義務(wù)
1、接受分管副總的直接領(lǐng)導(有片區經(jīng)理的.接受片區經(jīng)理的直接領(lǐng)導，項目副職及主管接受項目負責人的直接領(lǐng)導、，接受值班總經(jīng)理及公司總經(jīng)理的統一管理，接受公司職能部門(mén)的檢查、指導和監督。
2、依據片區(項目、的經(jīng)營(yíng)管理工作進(jìn)展情況向分管副總作工作匯報(有片區經(jīng)理的向片區經(jīng)理作工作匯報，項目副職及主管向項目負責人作工作匯報、。
3、日常經(jīng)營(yíng)管理工作遵守國家相關(guān)法律法規。
4、落實(shí)并執行公司各項規章制度。
5、擬定工作計劃并逐項落實(shí)，確保責任目標的逐步實(shí)現。
6、主動(dòng)協(xié)調相關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展工作。
7、在完成本職工作的前提下，積極配合、支持其它項目的工作。
8、積極響應并配合公司企業(yè)文化建設。
9、積極為公司培養及挖掘各類(lèi)人才。
10、積極配合分管副總(有片區經(jīng)理的積極配合片區經(jīng)理，項目副職及主管積極配合項目負責人、完成其它專(zhuān)項工作。
四、分管副總的權力
1、有對分管片區(項目、運作狀況(工作進(jìn)度、標準、質(zhì)量、成本等指標、檢查、指導和監督的權力。
2、有對目標責任人(片區負責人或項目負責人、的任免權、解聘權、調配權(提前報總經(jīng)辦會(huì )議討論。
3、有要求責任人(片區負責人或項目負責人、出示、收集、解釋各類(lèi)數據、報表、原始憑據、記錄的權力。
4、有對目標責任人(片區負責人或項目負責人、績(jì)效考評的權利。
5、有對專(zhuān)項事件進(jìn)行調查的權利。
五、分管副總的義務(wù)
1、為分管片區(項目、及時(shí)提供合適的管理支持。
2、為分管片區(項目、及時(shí)提供合適的信息支持。
3、為分管片區(項目、及時(shí)提供合適的資金支持。
4、為分管片區(項目、及時(shí)提供合適的人力支持。
六、責任目標的檢查與績(jì)效考核：
1、檢查方式及流程：
(1）由人力資源部組織公司管理人員定期對片區(項目、進(jìn)行聯(lián)合品質(zhì)檢查，檢查結果匯總后分別報送值班總經(jīng)理、分管副總及客服中心，由分管副總指導、落實(shí)提升或整改，由人力資源部督察提升或整改情況，并根據本責任書(shū)按月進(jìn)行績(jì)效考核，由客服中心針對提升或整改結果回訪(fǎng)客戶(hù)。
(2）由人力資源部不定期對片區(項目、進(jìn)行品質(zhì)抽查，抽查結果匯總后分別報送值班總經(jīng)理、分管副總及客服中心，由分管副總指導、落實(shí)提升或整改，由人力資源部督察提升或整改情況，并根據本責任書(shū)按月進(jìn)行績(jì)效考核，由客服中心針對提升或整改結果回訪(fǎng)客戶(hù)。
(3）由分管副總不定期對片區(項目、進(jìn)行品質(zhì)抽查，抽查結果匯總后分別報送值班總經(jīng)理、客服中心及人力資源部，由分管副總指導、落實(shí)提升或整改，由人力資源部督察提升或整改情況，并根據本責任書(shū)按月進(jìn)行績(jì)效考核，由客服中心針對提升或整改結果回訪(fǎng)客戶(hù)。
(4）由客服中心定期對片區(項目、客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，回訪(fǎng)結果匯總后分別報送值班總經(jīng)理、分管副總及人力資源部，由分管副總指導、落實(shí)提升或整改，由人力資源部督察提升或整改情況，并根據本責任書(shū)按月進(jìn)行績(jì)效考核，由客服中心針對提升或整改結果回訪(fǎng)客戶(hù)。
2、績(jì)效考核方式及流程：
(1）績(jì)效考核按月進(jìn)行，每年年終進(jìn)行績(jì)效面談并進(jìn)行年終考核，年終考核以月度考核、績(jì)效面談及財務(wù)數據為依據。相關(guān)考核人分別在考核月份的次月二日前完成初級考核、次月四日前完成二級考核、次月六日前完成三級考核。年終考核在發(fā)放年終考核獎之前完成。
(2）片區負責人實(shí)行三級考核：由人力資源部經(jīng)理根據日�？蛻�(hù)反饋情況及品質(zhì)檢查情況進(jìn)行初級考核，并將初級考核結果遞交分管副總；分管副總根據初級考核結果，并結合日常管理能力、工作表現、服務(wù)品質(zhì)、客戶(hù)反饋情況等進(jìn)行二級考核，并將二級考核結果遞交總經(jīng)理；總經(jīng)理根據一、二級考核結果及客戶(hù)反饋情況，并結合日常品質(zhì)檢查情況進(jìn)行三級考核，最終確認考核結果。
(3）受片區經(jīng)理領(lǐng)導的項目負責人實(shí)行三級考核：由人力資源部經(jīng)理根據日�？蛻�(hù)反饋情況及品質(zhì)檢查情況進(jìn)行初級考核，并將初級考核結果遞交片區經(jīng)理；片區經(jīng)理根據初級考核結果，并結合日常管理能力、工作表現、服務(wù)品質(zhì)、客戶(hù)反饋情況等進(jìn)行二級考核，并將二級考核結果遞交分管副總；分管副總根據一、二級考核結果及客戶(hù)反饋情況，并結合日常品質(zhì)檢查情況進(jìn)行三級考核，最終確認考核結果。
(4）受分管副總領(lǐng)導的項目負責人實(shí)行三級考核：由人力資源部經(jīng)理根據日�？蛻�(hù)反饋情況及品質(zhì)檢查情況進(jìn)行初級考核，并將初級考核結果遞交分管副總；分管副總根據初級考核結果，并結合日常管理能力、工作表現、服務(wù)品質(zhì)、客戶(hù)反饋情況等進(jìn)行二級考核，并將二級考核結果遞交總經(jīng)理；總經(jīng)理根據一、二級考核結果及客戶(hù)反饋情況，并結合日常品質(zhì)檢查情況進(jìn)行三級考核，最終確認考核結果。
(5）受項目負責人領(lǐng)導的項目副職及主管實(shí)行三級考核：由項目負責人根據日常管理能力、工作表現、服務(wù)品質(zhì)、客戶(hù)反饋情況等進(jìn)行初級考核，并將初級考核結果遞交人力資源部經(jīng)理。
七、備注：
1、月度績(jì)效考核針對月度考核工資，年度績(jì)效考核針對年終考核獎金，均以100分作為基準分。
2、所有目標責任人(片區負責人或項目負責人、的月薪均由基本工資、崗位工資、考核工資、超時(shí)工資及通訊費五部分組成。月基本工資統一為元，月崗位工資統一為元，月通訊費統一為元，月考核工資=(月薪-月基本工資-月崗位工資-月通訊費60%。
3、月度績(jì)效考核在60分以下或連續兩個(gè)月在70分以下的，由分管副總協(xié)同人力資源部經(jīng)理進(jìn)行績(jì)效面談，并報總經(jīng)辦會(huì )議討論，可視實(shí)際情況給予降薪、降職、調整崗位等處理。
八、其它：
1、目標責任人(片區負責人或項目負責人、必須依照項目的工作標準完成本責任書(shū)所列的各項目標。
2、如發(fā)生不可抗力而致使責任目標無(wú)法完成，則本責任書(shū)相關(guān)目標不予考核，直至不可抗力消除。
3、本責任書(shū)一式四份，總經(jīng)理、分管副總、目標責任人(片區負責人或項目負責人、各執一份，公司人力資源部存檔一份。
4、本責任書(shū)未盡事宜，由公司總經(jīng)理、分管副總、目標責任人(片區負責人或項目負責人、及人力資源部經(jīng)理共同協(xié)商解決，補充條款與本責任書(shū)具有同等效力。
5、本責任書(shū)的有效期自起至止。
目標責任人：
簽訂日期：
物業(yè)目標責任書(shū)3
一、方針
安全第一、預防為主、綜合治理！
二、管理指標
1、工亡事故為零。
2、較大及以上生產(chǎn)安全事故為零；
3、廠(chǎng)區道路主責及以上交通死亡事故為零；
4、廠(chǎng)區有較大社會(huì )影響的治安案(事、件為零；
5、火災事故為零；
6、設備安全事故為零；
7、職工違法犯罪率為零；
8、幼兒食物中毒事故為零；
9、幼兒安全責任事故為零；
10、食品質(zhì)量安全事故為零；
11、重大險肇事故為零，累計隱患整改率100%。
12、不發(fā)生輕傷及以上瞞報事故。
三、工作職責
1、各二級單元負責人是本單位安全工作的第一責任人，對生產(chǎn)安全、防火安全、交通安全、治安防范工作負全面責任。
2、必須嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)法律法規，健全安全管理體系，完善規章制度，細化操作規程，強化制度宣貫與執行，尤其要強化對于新《安全生產(chǎn)法》的學(xué)習與理解。
3、必須按照公司《安全生產(chǎn)責任制度》(BSSSZ09007、的相關(guān)規定，與下屬逐級簽訂安全生產(chǎn)工作責任書(shū)，將安全管理目標層層分解至工段、班組，嚴格考核，并按照一崗雙責、黨政同責和黨政一把手必須親力親為，親自懂事抓的要求，狠抓安全管理責任落實(shí)，切實(shí)提高管理者的安全履職能力。
4、嚴格遵循公司各項安全管理規定，結合單位實(shí)際，明確20XX年的工作目標和要求，研究制定年度工作計劃，抓住重點(diǎn)項目、重點(diǎn)區域，細化實(shí)施方案和具體措施。
5、必須積極開(kāi)展危險源辨識與事故隱患排查治理工作，組織從業(yè)人員尤其是一線(xiàn)員工的崗位安全培訓，積極推進(jìn)安全生產(chǎn)標準化建設，改善生產(chǎn)作業(yè)條件，推進(jìn)安全月管控工作，結合自身行業(yè)特點(diǎn)，做好煤氣區域、職業(yè)病防治，三同時(shí)、有限空間、協(xié)力管理等重點(diǎn)工作的管理與監督，完善事故管理及應急預案，營(yíng)造安全文化氛圍，夯實(shí)安全工作基礎。
四、考核辦法
1、各二級單元管理指標全部受控，通報表?yè)P。
2、突破管理指標中任何一項的，按照公司安全制度考核并納入公司對干部的績(jì)效考核。
五、責任期限
20XX年1月1日至12月31日。
目標責任人：
簽訂日期：
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