物業(yè)公司消防責任書(shū)（通用10篇）
在現在社會(huì )，很多地方都會(huì )使用到責任書(shū)，責任書(shū)是寫(xiě)明責任范圍、職責，多用于平行的文書(shū)。我們該怎么擬定責任書(shū)呢？以下是小編幫大家整理的物業(yè)公司消防責任書(shū)（通用10篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)公司消防責任書(shū)1
一、小區物業(yè)公司為公共區域防火責任人，業(yè)主或物業(yè)使用人為各自專(zhuān)用區域的防火責任人；
二、在消防部門(mén)的.指導下，物業(yè)公司有權對業(yè)主或物業(yè)使用人專(zhuān)用區域進(jìn)行消防檢查，業(yè)主或物業(yè)使用人應積極配合，自配必備的消防設備設施。已購車(chē)庫內，必須自備 個(gè)干粉滅火器，并對檢查發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)整改；
三、多層建筑在每棟住宅樓樓道內配置的干粉滅火器，高層建筑樓道各層配置的緊急照明系統、滅火消防系統和安全出口標志等消防設施，該層業(yè)主或物業(yè)使用人為管理責任人，不得挪用，發(fā)現有損壞、偷盜有權制止，并及時(shí)報告物業(yè)公司；
四、業(yè)主或物業(yè)使用人，須教育未成年小孩，不能玩火，無(wú)大人在場(chǎng)的情況下，不能燃放煙花炮竹；
五、安全用電、用氣，不能亂接電源和超負荷用電。冬季烤火、烘衣服，人走電斷。管道天然氣使用完后，須關(guān)閉閥門(mén)，發(fā)現泄露，關(guān)閉室內總閥，打開(kāi)門(mén)窗，自然通風(fēng)，千萬(wàn)不能使用明火、電器、打電話(huà)等，以免引起火災。必要時(shí)及時(shí)報告物業(yè)公司，請專(zhuān)業(yè)人員來(lái)維修；
六、業(yè)主住宅、雜物、車(chē)庫、門(mén)面內不得存放易燃易爆物品，商鋪經(jīng)營(yíng)易燃易爆商品必須征得公安消防部門(mén)批準，并有安全措施。
由于違反消防安全規定，造成生命財產(chǎn)損失的，由其本人負責，必要時(shí)追究法律責任。
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20xx年x月x日
物業(yè)公司消防責任書(shū)2
為確保物業(yè)管理公司計劃目標得以實(shí)現，經(jīng)董事會(huì )與目標責任人（總經(jīng)理）共同商討，已確定物業(yè)管理公司20xx年度工作責任目標，并由目標責任人代表物業(yè)管理公司簽署確認。
一、責任目標
�。ㄒ唬�、管理目標（占考核的60%）
1、全年不發(fā)生重大安全責任事故。（8%）
注：“重大安全事故”是指：
�、僖蚴毣蛲婧雎毷匾l(fā)的員工死亡事故；
�、谝蚴毣蛲婧雎毷匾l(fā)的公司重要財產(chǎn)報廢、損毀事故；
�、垡蚴毣蛲婧雎毷匾l(fā)的火災事故；
�、芤蚴毣蛲婧雎毷匾l(fā)的水浸事故；
�、菀蚴毣蛲婧雎毷匾l(fā)的惡性治安事件。
2、所轄物業(yè)設施設備的使用完好率達98%以上。（4%）
3、員工上崗培訓合格率100%。（4%）
4、員工對企業(yè)的.滿(mǎn)意率達85%以上。（4%）
5、收費率達到99%以上（按實(shí)際入住戶(hù)數計算）。（15%）
6、全面導入iso9001：2000質(zhì)量體系，建立健全標準化管理（不認證）。（5%）
7、在2006年物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)年審工作中將現有3級提升為2級，為2008年能夠對外承接樓盤(pán)，成為效益型物業(yè)管理企業(yè)打下良好基礎。（8%）
8、在2006年取得《重慶市優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)》稱(chēng)號；xxxxx小區取得《重慶市優(yōu)秀物業(yè)管理住宅小區》稱(chēng)號；為xxxxx小區取得《重慶市xxx區優(yōu)秀物業(yè)管理住宅小區》稱(chēng)號做準備。（5%）
9、全面組建xxx物業(yè)管理處，順利入駐xxx小區。（7%）
�。ǘ┓⻊�(wù)目標（10%）
10、業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)工作的滿(mǎn)意率達95%以上。（10%）
�。ㄈ┙�(jīng)營(yíng)目標（30%）
11、2006年“xxxx”管理處實(shí)現經(jīng)營(yíng)利潤5萬(wàn)元，xxxxx管理處虧損15萬(wàn)元；總體虧損10萬(wàn)元。
二、責任人權力：
�。ㄒ唬�、人事管理權
1、對物業(yè)管理公司各部門(mén)經(jīng)理以下各級員工的任免、調配、獎懲、解聘權。
2、物業(yè)管理公司各部門(mén)經(jīng)理的任免、調配、獎罰、解聘的建議權。
3、工資標準范圍內的各部門(mén)經(jīng)理及財務(wù)人員的調薪建議權，對其他人員的調薪?jīng)Q定權。
�。ǘ�、財務(wù)管理權。
1、有權制訂物管公司工資體系及獎金分配辦法，報集團公司審批。
2、工資、獎金、福利及工資性費用（養老保險、醫療保險費用等）按規定支出的審批。
3、800元以下業(yè)務(wù)招待費用支出的審批。
4、1000元以下通用辦公用品、物資采購支出的審批。
5、因公借款、費用報銷(xiāo)及業(yè)務(wù)性支出的審批。
6、按合同支付2000元及以下費用的借款、報銷(xiāo)審批。
�。ㄈ┕芾頉Q策權
1、主持物業(yè)管理公司的日常管理工作。
2、組織實(shí)施物業(yè)管理公司的工作目標、工作計劃、工作標準、工作程序、管理制度。
3、主持召開(kāi)物業(yè)管理公司的各類(lèi)工作會(huì )議。
4、組織管理評審。
5、按集團公司規定程序審批各類(lèi)經(jīng)濟合同。
�。ㄋ模�、申請支持權
1、依據物業(yè)管理公司的工作進(jìn)展情況申請專(zhuān)項經(jīng)營(yíng)管理資金和其他資金支持。
2、申請修改物業(yè)管理公司的組織架構和人員定編。
3、申請業(yè)務(wù)支持
三、責任人的義務(wù)
1、接受集團董事會(huì )的統一領(lǐng)導。
2、向集團董事會(huì )做工作匯報。
3、確保責任目標的逐步實(shí)現。
4、自覺(jué)接受集團董事會(huì )監控、考評、檢查。
5、每月5號前按時(shí)上報財務(wù)報表和其他工作報表。
6、每月5號前組織目標評估，質(zhì)量評審，進(jìn)度、質(zhì)量考評和員工績(jì)效考評。
7、積極配合集團董事會(huì )完成其他專(zhuān)項工作。
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20xx年x月x日
物業(yè)公司消防責任書(shū)3
安全生產(chǎn)工作關(guān)系企業(yè)改革、發(fā)展、穩定大局，關(guān)系企業(yè)員工生命安全和身體健康，各級領(lǐng)導必須始終堅持把安全生產(chǎn)擺在重要的位置。根據《安全生產(chǎn)法》規定和公司的要求，為進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，嚴格執行各類(lèi)安全管理制度，杜絕發(fā)生各類(lèi)重大事故。執行國家有關(guān)安全生產(chǎn)、消防、綜合治理、道路交通等一系列法律、法規中關(guān)于重特大安全事故行政責任追究的規定和安全生產(chǎn)“誰(shuí)主管誰(shuí)負責的原則”，對發(fā)生事故的單位(部門(mén))除按責任書(shū)要求在年度績(jì)效考核中進(jìn)行考核外，還將按《中國電信集團安全生產(chǎn)責任管理辦法》的規定追究事故直接責任人責任的'同時(shí)追究相關(guān)領(lǐng)導責任�，F上海交達德律風(fēng)物業(yè)有限公司(甲方)與責任單位(部門(mén))責任人訂立20XX年度安全生產(chǎn)承包責任如下:
1、工傷死亡率為0(每發(fā)生一起扣3--10分、加扣經(jīng)營(yíng)(管理)者績(jì)效收入1000元--3000元)。
2、工傷重傷率為0(每發(fā)生一起扣l--3分、加扣經(jīng)營(yíng)(管理)者績(jì)效收入500無(wú)一1000元)。
3、火災事故為0(每發(fā)生一起扣l--5分，加扣經(jīng)營(yíng)(管理)者績(jì)效收入300無(wú)一1500元)。
4、重特大刑事、通信案件為0(每發(fā)生一起扣1--3分，加扣經(jīng)營(yíng)(管理)者績(jì)效收入500元-1500元)。
5、設備事故為O(包括通信設備)(每發(fā)生一起扣l-3分，加扣經(jīng)營(yíng)(管理)者績(jì)效收入500元-1500元)。
6、食物中毒為0(按中華人民共和國安全生產(chǎn)法和工傷保險條例中的有關(guān)規定納入工傷考核指標)。
7、交通全責死亡事故為0(每發(fā)生起扣3--10分、加扣經(jīng)營(yíng)(管理)考績(jì)效收入1000元一3000元)。
8、一般有責車(chē)輛事故低于車(chē)輛數的5%(每超一起扣1分，加扣經(jīng)營(yíng)(管理)考績(jì)效收入300元)。
9、各類(lèi)事故隱患整改率在95%以上(達不到事故隱患整改率95%的，扣1分，加扣經(jīng)營(yíng)(管理)考績(jì)效收入300元人)。
10、重大失泄密事件為0(每發(fā)生一起扣3--10分、加扣經(jīng)營(yíng)(管理)著(zhù)績(jì)效收入1000元一-3000元)。
以上各類(lèi)考核指標的監督管理部門(mén)為:辦公室、人力資源部、業(yè)務(wù)部。本責任書(shū)一式二份，甲乙雙方各執一份
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20xx年x月x日
物業(yè)公司消防責任書(shū)4
依據《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中央企業(yè)安全生產(chǎn)監督管理暫行辦法》、《建設工程安全生產(chǎn)條例》和有關(guān)安全生產(chǎn)法規、條例，貫徹落實(shí)“安全第一、預防為主、防治結合”的安全生產(chǎn)方針，按照華潤集團、上市公司、北京大區安全生產(chǎn)管理的要求，堅持“管生產(chǎn)必須管安全”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的安全生產(chǎn)原則，保障x(chóng)x北京大區的安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和從業(yè)人員的健康與安全；履行安委會(huì )辦公室安全管理職責。xx（北京）xx公司工程管理部/安全分管領(lǐng)導是該部門(mén)安全生產(chǎn)工作的第一責任人，全面負責組織開(kāi)展本部門(mén)各環(huán)節的安全生產(chǎn)工作，履行自己的安全生產(chǎn)職責，接受x（北京）xx公司及上級公司的監督考核。本《安全生產(chǎn)責任書(shū)》將作為評價(jià)該單位安全生產(chǎn)工作的基本依據。
一、安全生產(chǎn)控制目標
1、不發(fā)生人身死亡的一般及以上事故（事故分級見(jiàn)備注1）；
2、不發(fā)生火災事故；
3、一般事故重傷人數不超過(guò)1人；
4、一般事故直接經(jīng)濟損失不超過(guò)30萬(wàn)元；
5、不發(fā)生踩踏并導致人員重傷事件；
6、電梯故障困人超過(guò)1小時(shí)的事件不超過(guò)2次/年；
7、不發(fā)生內部供電系統故障造成的大面積停電事故；
8、不發(fā)生對集團、上市公司、北京大區市場(chǎng)形象、社會(huì )形象，造成重大負面影響的安全生產(chǎn)事件。
二、工作要求
�。ㄒ唬┛傮w工作要求
1、堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，貫徹落實(shí)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，在新建、擴建和改建工程中執行安全衛生設施與主體工程同時(shí)設計、同時(shí)施工、同時(shí)驗收投產(chǎn)的“三同時(shí)”原則。在日常管理中，執行在生產(chǎn)工作計劃、布置、檢查、總結、評比的同時(shí)，計劃、布置、檢查、總結、評比安全工作的“五同時(shí)”原則，為實(shí)現股東價(jià)值和員工價(jià)值化的集團使命提供必要的保障。
2、依據上市公司《xx安全生產(chǎn)管理組織建設規定》的要求，健全完善安全生產(chǎn)的領(lǐng)導機構、監督機構、保障機構。
3、全面推進(jìn)北京大區城市公司、物業(yè)公司及基層單位開(kāi)展安全生產(chǎn)管理體系建設工作，在符合集團和上市公司的“華潤特色的價(jià)值創(chuàng )造型安全生產(chǎn)管理體系”基礎上，建設北京大區管控型體系，建立和完善安全生產(chǎn)的組織體系、制度體系、責任體系、教育體系、風(fēng)險控制體系、監督保障體系、文化體系和評價(jià)體系等，建立起規范化、科學(xué)化、標準化的預防管理機制。
4、對發(fā)生的不安全事件，嚴格執行國務(wù)院493號令頒布的《生產(chǎn)安全事故報告和調查處理條例》，堅持“四不放過(guò)”原則，按集團《安全生產(chǎn)與職業(yè)健康信息傳遞與報告制度》和上市公司的有關(guān)規定及時(shí)報送安全生產(chǎn)與職業(yè)健康信息。
5、落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，按經(jīng)營(yíng)管理權歸屬、安全生產(chǎn)監督管理機構與保障機構責任劃分，層層簽訂安全生產(chǎn)責任書(shū)，分解落實(shí)安全生產(chǎn)目標及責任，形成橫向到邊、縱向到底的安全生產(chǎn)責任體系，并加強考核。
6、健全安全生產(chǎn)考核機制，建立安全生產(chǎn)獎懲制度，將安全生產(chǎn)業(yè)績(jì)納入各級企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)考核之中，并嚴格執行。
7、開(kāi)展多種形式的安全宣傳和教育培訓，做好各級各類(lèi)人員的安全培訓和特種作業(yè)人員持證上崗工作。
8、督促各單位加強應急管理，開(kāi)展重大危險源的辨識和評估工作，建立健全各項應急預案，并動(dòng)態(tài)修編和演練，完善救援組織。監督城市公司、基層單位確保應急救援所必需的人力、物力和財力，并根據實(shí)際情況，督促各城市公司和基層單位組織開(kāi)展消防演練。演練及時(shí)進(jìn)行總結評估，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)修訂預案，并建立演練和評估記錄。
9、履行監督檢查職責，并督促和指導物業(yè)公司及各項目、華兆公司等相關(guān)責任單位開(kāi)展日常安全檢查；執行主責部門(mén)巡檢等工作策劃方案，每季度開(kāi)展一次安全生產(chǎn)大檢查；結合地域、季節、行業(yè)等特點(diǎn)，定期開(kāi)展專(zhuān)項檢查，做好隱患排查治理等工作。
10、督促各單位落實(shí)《職業(yè)病防治法》，降低和消除職業(yè)健康危害及風(fēng)險，開(kāi)展危害識別、評估和控制，持續改善作業(yè)場(chǎng)所的環(huán)境，保護從業(yè)人員的健康。
11、落實(shí)《建設工程安全生產(chǎn)條例》及《xx安全管理要求》，編制年度安全生產(chǎn)工作計劃，開(kāi)展合規性的評價(jià)工作，對工程建設準備階段、竣工驗收移交階段加強安全管理，防止出現真空地帶。
12、督促各單位加強對外委施工的現場(chǎng)安全管理，重點(diǎn)加強大型機械、消防管理、高空作業(yè)、及園區/周邊深基坑、高支模等施工（殃及）本單位，危險性較大的工程管理，做好起吊設施的檢查、高空作業(yè)的規范。督促外委建立工程應急救援預案，并聯(lián)合公司/項目進(jìn)行演練，保障安全管理系統的有效并持續改進(jìn)。
13、督促各單位加強對開(kāi)盤(pán)售樓/物業(yè)項目入住的現場(chǎng)消防及應急管理，防止發(fā)生火災事故及人員踩踏事件。
14、督促各單位加強住宅物業(yè)管理階段的安全管理，特別是物業(yè)的消防管理、電梯管理、兒童游樂(lè )設施管理、泳池管理、租戶(hù)安全管理等，物業(yè)公司將出租區經(jīng)營(yíng)、商業(yè)物業(yè)（商業(yè)部分合同委托）委托管理等納入安全管理范疇，要求責任部門(mén)落實(shí)安全監管職責。
15、督促公司及項目加強消防管理、大型群眾性活動(dòng)、節假日期間、特種設備，物業(yè)服務(wù)單位需將出租區域納入安全管理范疇。
16、督促各單位落實(shí)消防法規的要求，保障本單位的消防符合規定，確定消防工作的歸口管理人員，建立健全各項消防安全制度和保障消防安全的操作規程，并公布執行。對易燃易爆危險物品的生產(chǎn)、使用、儲存或者銷(xiāo)毀實(shí)行嚴格的消防安全管理。組織防火檢查，督促落實(shí)火災隱患整改，制定符合本單位實(shí)際的滅火和應急疏散預案，并實(shí)施演練。
17、督促制定有關(guān)設備（包括特種設備）維修、保養的安全管理制度及安全操作規程，建立健全設備（包括特種設備）臺賬，并貫徹實(shí)施。
18、督促物業(yè)項目/相關(guān)單位加強對各種機械、電梯、電氣和動(dòng)力等設備（包括特種設備及外委管理）的管理，加強設備定期檢查和保養，使之保持良好狀態(tài)。
19、督促相關(guān)單位確保機器設備的安全防護裝置齊全、靈敏、有效，凡安裝、改裝、修理、搬遷機器設備時(shí)，安全防護裝置必須完整有效，方可移交運行。
20、落實(shí)消防法規的要求，保障本部門(mén)的消防符合規定，確定消防工作的歸口管理人員，建立健全各項消防安全制度和保障消防安全的操作規程，并公布執行。對易燃易爆危險物品的生產(chǎn)、使用、儲存或者銷(xiāo)毀實(shí)行嚴格的消防安全管理。組織防火檢查，督促落實(shí)火災隱患整改，制定符合本部門(mén)實(shí)際的滅火和應急疏散預案，并實(shí)施演練。
21、組織對職工進(jìn)行安全思想、安全管理和安全技術(shù)的教育。協(xié)同其它部門(mén)，定期組織安全考核等工作；完成集團及物業(yè)公司領(lǐng)導交付的其它相關(guān)安全工作。
�。ǘ└鶕霞壒緦Π踩ぷ鞯目傮w要求，結合所負責實(shí)際情況，還應推動(dòng)完成以下具體工作
1、制定并完善大區安全生產(chǎn)的各項規章制度，負責大區安全工作總體規劃的具體實(shí)施。
2、協(xié)助物業(yè)公司體系建立、推動(dòng)部門(mén)，完成物業(yè)公司安全管理體系的運行督導、維護，持續推進(jìn)安全管理工作的不斷改進(jìn)。
3、指導物業(yè)公司各項目/華兆公司及基層單位的安全管理工作，督導、落實(shí)公司各項安全管理制度。
4、督促、檢查各部門(mén)/單位安全生產(chǎn)責任目標的落實(shí)情況。
5、重大隱患的整改跟進(jìn)工作。
6、會(huì )同其它部門(mén)，組織召開(kāi)季度安全會(huì )議。
7、推動(dòng)落實(shí)上市公司的.各項安全管理規章制度及要求。
8、做好辦公區域的消防安全管理。
9、建立健全安全投入保障制度，完善和改進(jìn)安全生產(chǎn)條件，按規定提取安全費用，專(zhuān)項用于安全生產(chǎn)，并建立項目級安全費用臺賬。
10、完成公司（如：經(jīng)理辦公會(huì )、專(zhuān)項安全活動(dòng)）交付的其它安全工作。
三、評價(jià)辦法及問(wèn)責
依據國家《生產(chǎn)安全事故報告和調查處理條例》、《中央企業(yè)安全生產(chǎn)監督管理暫行辦法》及集團、上市公司、北京大區、北京公司、物業(yè)公司有關(guān)規定，對于乙方未依法履行本責任書(shū)安全生產(chǎn)管理職責，導致責任事故發(fā)生的（事故分級見(jiàn)備注1），依照下列規定予以處罰：
1、凡責任書(shū)執行期內發(fā)生一起較大及以上安全生產(chǎn)責任事故，安全生產(chǎn)責任人撤職、降薪，扣除全部年終獎金，三年內不得享受晉升職位和薪資提升；取消相關(guān)責任人、責任單位當年有關(guān)評優(yōu)的資格，業(yè)績(jì)合同扣50分。
2、凡責任書(shū)執行期內發(fā)生一起死亡一般安全生產(chǎn)責任事故的，安全生產(chǎn)責任人降職、降薪，扣除年終獎金50%，二年內不得享受晉升職位和薪資提升；取消相關(guān)責任人、責任單位當年有關(guān)評優(yōu)的資格，業(yè)績(jì)合同扣20分。
3、凡責任書(shū)執行期內發(fā)生一起超出一人重傷的一般安全生產(chǎn)責任事故的，由物業(yè)公司上報大區安委會(huì )，給予通報批評，安全生產(chǎn)責任人扣除年終獎金20%，一年內不得享受晉升職位和薪資提升；取消相關(guān)責任人、責任單位當年有關(guān)評優(yōu)的資格，業(yè)績(jì)合同扣10分。
4、凡責任書(shū)執行期內發(fā)生一起重傷一人的一般安全生產(chǎn)責任事故的，由物業(yè)公司上報大區安委會(huì )，給予通報批評，安全生產(chǎn)責任人扣除年終獎金10%，一年內不得享受晉升職位和薪資提升；取消相關(guān)責任人、責任單位當年有關(guān)評優(yōu)的資格，業(yè)績(jì)合同扣5分。
5、凡責任書(shū)執行期內發(fā)生一起經(jīng)濟損失超過(guò)50萬(wàn)元的一般安全生產(chǎn)責任事故，由物業(yè)公司上報大區安委會(huì )，給予通報批評，安全生產(chǎn)責任人扣除年終獎金10%，一年內不得享受晉升職位和薪資提升；取消相關(guān)責任人、責任單位當年有關(guān)評優(yōu)的資格，業(yè)績(jì)合同扣5分。
6、凡責任書(shū)執行期內未按規定時(shí)間報送事故，以及瞞報的、謊報的，視具體情況，由物業(yè)公司上報大區安委會(huì )，給予通報批評，并按照事故等級對責任人加倍扣除年終獎金（扣完為止）、降職、降薪、業(yè)績(jì)合同扣分等處罰措施。
7、凡責任書(shū)執行期內發(fā)生直接導致我司人員輕傷的安全生產(chǎn)事故，由物業(yè)公司上報大區安委會(huì )，給予通報批評，取消相關(guān)責任人、責任單位當年有關(guān)評優(yōu)的資格，業(yè)績(jì)合同扣2分。
8、凡責任書(shū)執行期內所管轄范圍內部供電系統故障造成的大面積停電、設備損害事故，視具體情況，由物業(yè)公司上報大區安委會(huì )，給予通報批評，安全生產(chǎn)責任人年終獎金扣除10—20%，降職、降薪等處罰措施；取消相關(guān)責任人、責任單位當年有關(guān)評優(yōu)的資格，業(yè)績(jì)合同扣5—10分；
9、凡責任書(shū)執行期內發(fā)生電梯故障困人超過(guò)1小時(shí)的事件超過(guò)2次（1年內），由物業(yè)公司上報大區安委會(huì )，給予通報批評，取消相關(guān)責任人及責任單位當年有關(guān)評優(yōu)的資格，業(yè)績(jì)合同扣2分。
10、凡責任書(shū)執行期內發(fā)生非我方責任的安全生產(chǎn)事故，但事故導致我司生產(chǎn)、運營(yíng)單位停工、停業(yè)超過(guò)3天以上或間接經(jīng)濟損失50萬(wàn)元以上的，視具體情況，由物業(yè)公司上報大區安委會(huì )，給予通報批評，安全生產(chǎn)責任人扣除年終獎金5—10%；取消相關(guān)責任人、責任單位當年有關(guān)評優(yōu)的資格，業(yè)績(jì)合同扣2—5分。
11、凡責任書(shū)執行期內相關(guān)方發(fā)生非我方責任的死亡事故，視具體情況，由物業(yè)公司上報大區安委會(huì )，給予通報批評，取消事發(fā)單位及安全責任人當年有關(guān)評優(yōu)的資格，業(yè)績(jì)合同扣2—5分。
12、凡責任書(shū)執行期內相關(guān)方發(fā)生非我方責任的安全生產(chǎn)事故，但事故給公司造成一定的不良影響，視具體情況，由物業(yè)公司上報大區安委會(huì )，給予通報批評，取消相關(guān)責任人、責任單位當年有關(guān)評優(yōu)的資格，業(yè)績(jì)合同扣2—5分。
13、凡責任書(shū)執行期內發(fā)生對集團、上市公司、北京大區市場(chǎng)形象、社會(huì )形象，造成重大負面影響的安全生產(chǎn)事件（見(jiàn)備注2），視具體情況，由物業(yè)公司上報大區安委會(huì )，給予通報批評，安全生產(chǎn)責任人扣除年終獎金10—30%，降職、降薪等處罰措施，一年內不得享受晉升職位和薪資提升；取消相關(guān)責任人、責任單位當年有關(guān)評優(yōu)的資格，業(yè)績(jì)合同扣10—20分。
14、凡責任書(shū)執行期內發(fā)生除上述情況以外的火災或其它事故、事件，導致公司相關(guān)單位被政府主管部門(mén)通報、處罰的，由物業(yè)公司上報大區安委會(huì )，給予通報批評，取消相關(guān)責任人、責任單位當年有關(guān)評優(yōu)的資格，業(yè)績(jì)合同扣2—5分。
15、凡責任書(shū)執行期內集團、上市公司、大區安全內審，對本安全生產(chǎn)責任書(shū)中“工作要求”執行情況較差，視具體情況，由物業(yè)公司上報大區安委會(huì )，給予通報批評，安全生產(chǎn)責任人年終獎金扣除5—10%；取消相關(guān)責任人、責任單位當年有關(guān)評優(yōu)的資格，業(yè)績(jì)合同扣2—5分。
16、凡責任書(shū)執行期內發(fā)生事故，未到達上報上級公司要求的，由物業(yè)公司安委會(huì )給予通報批評，取消相關(guān)責任人、責任單位當年有關(guān)評優(yōu)的資格，業(yè)績(jì)合同扣2—5分。
17、責任書(shū)執行期內連續發(fā)生事故，將根據事故等級加倍處罰；事故同時(shí)出現人員傷亡及財產(chǎn)損失，按事故嚴重及影響程度的上限處罰。
18、政府主管部門(mén)對相關(guān)責任人的行政罰款由其本人承擔。
19、相關(guān)責任人在事故后離職，將按上一年度獎金及工資水平一次扣除相關(guān)比例的獎金。
20、上述處罰并不免除事故責任人相關(guān)法律責任及公司可能采取的其它如解除勞動(dòng)合同等處罰措施。
21、華潤集團、上市公司安委會(huì )根據事故性質(zhì)對發(fā)生事故的單位及其有關(guān)責任人規定進(jìn)行處罰的，按照集團、上市公司安委會(huì )的相關(guān)規定進(jìn)行處罰，但對同一事故不重復進(jìn)行處罰。
本責任書(shū)經(jīng)雙方簽字后生效，執行期自簽訂之日起至下次簽訂安全責任書(shū)之日止。本責任書(shū)一式兩份，雙方各執一份。雙方責任人如有調整，接任人為當然責任人。
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20xx年xx月xx日
物業(yè)公司消防責任書(shū)5
一、經(jīng)營(yíng)管理方面有較大的突破，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)有明顯改善，管理水平明顯提高。
1、本年度首次實(shí)現預算扭虧為盈。
2、深化目標責任管理，對完成目標責任的物業(yè)服務(wù)中心和負責人進(jìn)行重獎，對未完成目標責任的部門(mén)、物業(yè)服務(wù)中心和負責人進(jìn)行重罰。重大投訴和重大責任事故一票否決。
二、進(jìn)行企業(yè)文化建設規劃，逐步形成成都吉美物業(yè)公司的.特色文化。
1、進(jìn)行企業(yè)文化建設的論證，提煉成都吉美物業(yè)管理有限公司的企業(yè)宗旨、服務(wù)理念、廣告語(yǔ)、發(fā)展口號，確定員工的價(jià)值取向，制定公司企業(yè)文化建設的發(fā)展綱要。
2、在德坤汀城舉辦一次大型的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，推動(dòng)樓盤(pán)的銷(xiāo)售及物業(yè)服務(wù)推介。
3、推行例行檢查評比，按季度、半年、年度推選服務(wù)標兵，充分調動(dòng)員工工作積極性等。
三、進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)和規劃，穩定公司骨干員工，培養一支高素質(zhì)的物業(yè)隊伍。
1、建立“內部選拔為主，外部招聘為輔，能者上，庸者下”的用人機制，開(kāi)展“強化基層員工責任心、中層干部上進(jìn)心、高層干部事業(yè)心”的“三心”活動(dòng)、實(shí)行中低層管理人員輪崗制度、內部競爭上崗制度，培養一支凝聚力強、戰斗力強的團隊。
2、完善和健全培訓體系，在培訓形式、培訓課時(shí)、培訓內容、培訓教材、培訓激勵、培訓考核、培訓評估、培訓監督、培訓師資等方面探索，形成符合公司發(fā)展需要的培訓模式。
四、強調細節，做到顧客滿(mǎn)意。
1、梳理公司管理制度，完善作業(yè)流程，用制度管人。
2、推行細節管理，人性化服務(wù)，管轄小區業(yè)主滿(mǎn)意率達90%以上。
3、為四川德坤實(shí)業(yè)公司做好售后物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，為開(kāi)發(fā)企業(yè)贏(yíng)取潛在客戶(hù)。
五、管理精益求精，為創(chuàng )品牌企業(yè)夯實(shí)基礎。
1、竹韻坊項目力爭2年內獲取成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )“十佳優(yōu)秀物業(yè)管理小區”稱(chēng)號。
2、加強與行業(yè)協(xié)會(huì )聯(lián)系，擴大成都吉美物業(yè)管理有限公司知名度，從而獲得業(yè)主及行業(yè)良好口碑。
3、做好細節，創(chuàng )立品牌，實(shí)現管轄小區達到區（市、縣）優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)社區等。
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20xx年x月x日
物業(yè)公司消防責任書(shū)6
20xx年各部門(mén)經(jīng)營(yíng)工作管理目標責任書(shū) 為了進(jìn)一步有效推進(jìn)20xx年部門(mén)目標責任的全面落實(shí)，經(jīng)總公司研究決定，與 物業(yè)公司 公司簽訂目標責任書(shū)。
一、注重安全。
認真貫徹執行上級主管部門(mén)及集團總公司有關(guān)行業(yè)的各項政策法規和規章制度，切實(shí)抓好本部門(mén)年度經(jīng)營(yíng)管理工作，全面落實(shí)各項管理責任制，力爭質(zhì)量、效益全面提升。及時(shí)排查各類(lèi)事故隱患，制定有效整改和防范措施。做好物業(yè)配套服務(wù)，確保全公司各部門(mén)及商戶(hù)、住戶(hù)的水、電、暖及一切后勤保障設施、設備正常運營(yíng)，并堅持定期檢查、維護，做到設備完好無(wú)損，運轉正常。每年要及早做好電梯年檢的呈報準備工作。
對于因責任不落實(shí)、工作不力而發(fā)生重大責任事故且造成經(jīng)濟損失的，總公司將嚴肅追究直接領(lǐng)導者和直接責任人的經(jīng)濟責任，按損失程度進(jìn)行賠償。 各部門(mén)、各單位一把手是安全生產(chǎn)第一責任人，對本部門(mén)、本單位安全生產(chǎn)負總責，分管經(jīng)營(yíng)和安全的領(lǐng)導，對安全生產(chǎn)負直接領(lǐng)導責任。
二、提高經(jīng)濟效益。
經(jīng)濟指標：按總公司規定標準全額收回各項費用，并按時(shí)上繳財務(wù)部門(mén)，做到賬目清楚、合理規范。不斷開(kāi)拓，增加收費項目，在20xx年基礎上增加毛利潤xx萬(wàn)元。對所屬門(mén)面房、出租房、住宅小區物業(yè)費用等收費項目做到賬目清楚，收費及時(shí)合理，力爭按期應收盡收、不拖不欠。
三、提升服務(wù)質(zhì)量。
1、建立健全各項制度及崗位工作要求、安全操作流程，使工作有章可循，提高服務(wù)質(zhì)量，避免服務(wù)理念過(guò)于抽象的表達，以致于員工難以理解或產(chǎn)生歧義。
2、重視員工培訓，增強員工服務(wù)的技能水平，建立以商戶(hù)、住戶(hù)為導向的企業(yè)文化，對服務(wù)執行工作進(jìn)行全面的實(shí)時(shí)監督，發(fā)現問(wèn)題立即解決。
3、不斷完善信息技術(shù)管理系統，保證管理的高效性，使企業(yè)管理再上新臺階。
四、建立骨干領(lǐng)導班子。
建立一支具有超強凝聚力的.高效團隊領(lǐng)導班子，并在全體員工中樹(shù)立忠誠職業(yè)道德的好風(fēng)氣，構建員工對企業(yè)忠誠、企業(yè)對員工負責的和諧局面，進(jìn)而提高企業(yè)的凝聚力和向心力。堅持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，必須講實(shí)話(huà)、辦實(shí)事、求實(shí)效。加強隊伍作風(fēng)建設，改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方法，強化責任意識，提高工作效率，實(shí)現工作效率和效益的統一，完善組織機制，加強領(lǐng)導職能。
五、總公司決定部門(mén)主要負責人每年xx月份工資作為考核工資。
六、本目標責任書(shū)一式兩份，雙方各執一份，經(jīng)雙方簽字后，自20xx年xx月xx日起執行。
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20xx年x月x日
物業(yè)公司消防責任書(shū)7
經(jīng)公司考核人與被考核部門(mén)責任人充分協(xié)商，確定了工程部20xx年度目標責任；要求目標責任人全力完成好本職工作之外，還應同時(shí)確保以下目標任務(wù)的達成。 本責任書(shū)一經(jīng)簽訂，雙方應當共同遵守。
一、考核時(shí)間。
自20xx年xx月xx日起到20xx年xx月xx日止。
二、考核目標 （100分）。
�。ㄒ唬┕芾砟繕耍�40分）。
1、全年不發(fā)生重大安全責任事故，無(wú)治安及消防事件發(fā)生、應急管理有序（5分）。
2、物業(yè)設施設備的使用完好率98%以上（3分）。
3、建筑及房屋完好率達95%以上、無(wú)脫落、無(wú)破損、無(wú)紙張亂貼、亂涂亂畫(huà)和亂懸掛現象、各項標示完好（3分）。
4、管理規范、制度健全、分工明確、職責清晰、團隊凝聚力、主人翁精神、創(chuàng )新精神（3分）。
5、員工統一著(zhù)裝，儀容整潔、考勤制度完善、開(kāi)展員工培訓、有激勵機制（4分）。
6、為公司樹(shù)立良好的管理形象、爭得榮譽(yù)，參加有利于公司的社會(huì )活動(dòng)或代表公司參加與行業(yè)相關(guān)的學(xué)習交流活動(dòng)等（3分）。
7、與各項工程單位辦理接管移交，手續清楚、資料齊全（3分）。
8、與公司領(lǐng)導及各部門(mén)保持良好溝通和工作協(xié)作配合、服從安排、聽(tīng)從指揮（3分）。
9、項目機構、人員編制計劃優(yōu)化調整，但項目重要部門(mén)的重要崗位、人事的調整須征求公司意見(jiàn)（3分）。
10、員工違反項目管理制度及其它規定的，按照公司管理制度進(jìn)行處懲，報公司審核備案（2分）。
11、嚴格按照省市物業(yè)管理服務(wù)標準對項目客戶(hù)提供相應的.物業(yè)管理服務(wù)（2分）。
12、項目應積極配合公司的工作，執行公司計劃安排，按時(shí)參加公司會(huì )議（3分）。
13、接受開(kāi)發(fā)公司委托維修物業(yè)的義務(wù)，以及開(kāi)發(fā)公司委托項目物業(yè)做的其它性工作（3分）。
�。ǘ┙�(jīng)營(yíng)目標（20分）。
1、水、電、氣、物業(yè)費、裝修管理費等應收費齊全，沒(méi)有漏收少收費用，應收費率達100%，應收賬款收繳率100%以上 （10分）
2、往來(lái)賬目清晰，臺賬完好（2分）。
3、節能降耗、節支增收管控有序、成本控制見(jiàn)成效（5分）。
4、各項物資、易耗品管理臺賬清晰、有出入庫登記（3分）。
5．物業(yè)經(jīng)營(yíng)年收入為_(kāi)______元。
�。ㄈ┓⻊�(wù)目標（30分）。
1、客戶(hù)對物業(yè)服務(wù)的滿(mǎn)意度達98%以上（5分）。
2、客戶(hù)投訴處理率100%（4分）。
3、積極配合集團公司各項接待及臨時(shí)性工作任務(wù)（3分）。
4、建立完善的巡查制度，嚴格裝修審批管理，健全檔案記錄（3分）。
5、按保潔工作標準進(jìn)行操作，實(shí)行定時(shí)定期程序化作業(yè)，園區及樓道干凈、整潔，園區無(wú)污物、做到垃圾日產(chǎn)日、定期進(jìn)行衛生消殺和滅四害（3分）。
6、加強與客戶(hù)溝通，定期走訪(fǎng)客戶(hù)，征求管理意見(jiàn)，強化服務(wù)意識，及時(shí)為客戶(hù)排憂(yōu)解難，做到投訴處理有結果，有記錄和回訪(fǎng)（3分）。
7、增強服務(wù)意識，增進(jìn)與客戶(hù)溝通，完善服務(wù)，在日常工作中注意廣泛收集客戶(hù)意見(jiàn)，全年客戶(hù)無(wú)重大投訴，客戶(hù)滿(mǎn)意率98%以上（3分）。
8、保安24小時(shí)值班制度，形象良好，車(chē)輛和進(jìn)出人員管理有序，按時(shí)巡邏，記錄檔案完善（3分）。
9、對園區綠化定期進(jìn)行養護，修剪、施肥、澆水、除草、防蟲(chóng)防病等工作（3分）。
�。ㄈ┢渌ぷ鳎�10分）。
1、確保按時(shí)，保質(zhì)保量的完成預定目標任務(wù)（4分）。
2、廉潔自律，不對客戶(hù)吃、拿、卡、要，嚴格遵守國家的法律法規和集團公司的各項規章制度，杜絕各類(lèi)職務(wù)犯罪行為；負有包括所帶班子成員的監督管理職責。（6分）。
責任人已閱讀、了解并同意該目標責任書(shū)規定，自愿與公司簽訂《目標責任書(shū)》，如考核時(shí)間結束時(shí)未達到以上目標，同意按照 《感知物聯(lián)網(wǎng)（成都）有限公司績(jì)效考核管理辦法》有關(guān)規定處理。
本責任書(shū)一式兩份，公司和責任人各持一份。
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20xx年x月x日
物業(yè)公司消防責任書(shū)8
根據xx物業(yè)20xx年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)考核要求，結合深圳xx物業(yè)管理有限公司20xx年工作計劃，確定xx管理中心20xx年度的經(jīng)營(yíng)管理責任目標如下：
一、經(jīng)營(yíng)指標（100％）
1、營(yíng)業(yè)收入不低于555萬(wàn)元人民幣；（30％）
考核完成數低于指標按比例扣分。
2、營(yíng)業(yè)成本不超過(guò)495萬(wàn)元人民幣；（45％）
考核完成數超過(guò)指標按比例扣分。
3、稅后利潤總額為31.14萬(wàn)元人民幣。（10％）
考核完成數低于指標按比例扣分。
4、應收帳款收繳率達98％以上；（15％）
考核完成數低于指標按比例扣分。
本項考核的主責部門(mén)為財務(wù)部。
二、管理指標（100％）
�。ㄒ唬┲卮笫马椀墓芾恚ǹ己藰藴室�(jiàn)“附件一”）（扣分項）
重大傷亡事故、重大設備機損事故、火災責任事故為零。
每發(fā)生一起安全生產(chǎn)責任事故，視事故的嚴重程度在總分中扣分。
本項考核的主責部門(mén)為行政與人力資源部。
�。ǘ┴攧�(wù)管理指標（考核標準見(jiàn)“附件二”）（15％）
1、遵守財經(jīng)紀律（10％）
2、預算管理工作（10％）
3、收款基礎規范化工作（10％）
4、上報財務(wù)信息及時(shí)性和準確性（15％）
5、本體維修基金臺賬（10％）
6、現金管理（10％）
7、會(huì )所經(jīng)營(yíng)管理（20％）
8、固定資產(chǎn)管理（10％）
9、收款率與收款及時(shí)率（5％）
本項考核的主責部門(mén)為財務(wù)部。
�。ㄈ┬姓芾碇笜耍ǹ己藰藴室�(jiàn)“附件三”）（10％）
1、貫徹執行公司的規章制度（25%）
2、及時(shí)、準確、完整報送各類(lèi)報告（60%）
3、積極完成交辦的其它工作（15%）
本項考核的主責部門(mén)為行政與人力資源部。
�。ㄋ模┢放平ㄔO指標（考核標準見(jiàn)“附件四”）（5％）
1、統一品牌理念，主要是組織品牌理念宣貫（15%）；
2、統一品牌形象，重點(diǎn)是公司VI/CI系統的統一貫徹執行，對外宣傳中標識的使用等（15%）；
3、品牌一體化管理，嚴格執行品牌活動(dòng)審批制度（15%）。
4、開(kāi)展節慶聯(lián)誼活動(dòng)。完成全年各重大節日的業(yè)主/客戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng)（30%）；
5、協(xié)助公司開(kāi)展有關(guān)專(zhuān)業(yè)課題的研究（10%）；
6、其他重點(diǎn)工作。主要是按時(shí)上報企業(yè)良好行為記錄、新項目信息、完成總部布置的各項臨時(shí)性工作（15%）。
本項考核的主責部門(mén)為行政與人力資源部。
�。ㄎ澹┢髽I(yè)文化建設指標（考核標準見(jiàn)“附件五”）（5％）
1、配合公司按要求開(kāi)展創(chuàng )新月、xx物業(yè)之星評選、體育月、藝術(shù)周活動(dòng)等企業(yè)文化活動(dòng)（25%）；
2、對xx集團、地產(chǎn)控股及xx物業(yè)的企業(yè)文化理念進(jìn)行宣貫（10%）；
3、配合公司完成內刊約稿（35%）；
4、配合公司完成網(wǎng)站建設（20%）；
5、協(xié)助公司完成其他信息收集工作，執行公司其他相關(guān)工作安排（10%）。
本項考核的主責部門(mén)為行政與人力資源部。
�。┤肆Y源管理指標（考核標準見(jiàn)“附件六”）（10％）
1、有效開(kāi)展績(jì)效考核工作（15%）；
2、積極參加崗位技能分級并有效推進(jìn)（10%）；
3、積極宣傳、參加公司崗位競聘工作（10%）；
4、對公司重要的人力資源管理制度進(jìn)行有效培訓（10%）；
5、積極配合公司后備人才培養（10％）；
6、配合公司各項勞動(dòng)合同管理（15％）；
7、加強各類(lèi)人事資料管理（10％）；
8、積極做好員工考勤（15％）；
9、完成公司臨時(shí)布置的各項人力資源管理工作（5％）；本項考核的主責部門(mén)為行政與人力資源部。
�。ㄆ撸﹩T工培訓管理指標（考核標準見(jiàn)“附件七”）（10％）1、培訓計劃（7%）；
2、培訓開(kāi)發(fā)（15%）；
3、培訓實(shí)施（35%）；
4、培訓效果（30%）；
5、講師培養（10%）；
6、培訓創(chuàng )新（3%）。
本項考核的主責部門(mén)為行政與人力資源部。
�。ò耍┢焚|(zhì)管理指標（考核標準見(jiàn)“附件八”）（45%）A.品質(zhì)考核指標、考核點(diǎn)的.分布和權重（100分制）
品質(zhì)考核指標分為重點(diǎn)工作考核指標和現場(chǎng)考核指標兩大類(lèi)。
一、重點(diǎn)工作考核指標的分布和權重(10%)重點(diǎn)工作考核指標包括：
1、創(chuàng )優(yōu)達標（5%）
xx通過(guò)“市優(yōu)”考評。
2、質(zhì)量管理標準化體系建設（5%）積極配合公司推進(jìn)質(zhì)量管理標準化體系的建設，并按質(zhì)按量完成各項工作任務(wù)。
xx按公司的要求建立質(zhì)量管理標準化體系文件并有效運行。
重點(diǎn)工作考核指標必查，由管理部進(jìn)行評價(jià)。
二、現場(chǎng)考核指標的分布和權重(90%)
現場(chǎng)考核指標分體系、客服、工程、環(huán)境、安防5個(gè)專(zhuān)業(yè)，現場(chǎng)考核點(diǎn)數量依次為50、50、210、80、90，共計480個(gè)考核點(diǎn),包括：
1、體系（12.0%）
�。�1）文件的結構和完整性；
�。�2）內部審核與日常檢查；
�。�3）管理評審與質(zhì)量目標實(shí)現；
�。�4）質(zhì)量培訓。
2、客服（12.0%）
�。�1）客戶(hù)滿(mǎn)意度調查；
�。�2）客戶(hù)投訴處理；
�。�3）客戶(hù)管理；
�。�4）社區文化與客戶(hù)溝通；
�。�5）態(tài)度和禮儀。
3、工程（38.0%）
�。�1）電梯運行和維修保養；
�。�2）消防系統運行和維修保養；
�。�3）供配電系統運行和維修保養；
�。�4）給排水系統運行和維修保養；
�。�5）暖通系統運行和維修保養；
�。�6）弱電系統運行和維修保養；
�。�7）公共設施管理；
�。�8）裝修管理；
�。�9）維修服務(wù)；
�。�10）機房管理；
�。�11）其他。
4、環(huán)境（18.0%）
�。�1）綠化；
�。�2）保潔；
�。�3）消殺；
�。�4）游泳池；
三、品質(zhì)管理指標的評分
品質(zhì)管理指標標準分得分＝重點(diǎn)工作考核指標標準分得分＋現場(chǎng)考核指標標準分得分
品質(zhì)考核的主責部門(mén)為管理部和安全管理部。
四、其他事項
1、所有的分值均為權重分，經(jīng)營(yíng)指標、管理指標的權重總分均為100分，其中，經(jīng)營(yíng)指標占目標責任書(shū)總分100分的30％，管理指標占70％。具體考核按《深圳招商物業(yè)管理有限公司經(jīng)營(yíng)管理目標責任書(shū)考核管理辦法（暫行）》執行；
2、本責任書(shū)簽署生效后不受簽署人變動(dòng)的影響；
3、乙方經(jīng)營(yíng)管理范圍、環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，由甲乙雙方協(xié)商，按變化情況修正責任條款；
4、責任書(shū)有效期：20xx年1月1日至20xx年12月31日；
5、本“目標責任書(shū)”一式二份，甲方和乙方各持一份。
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物業(yè)公司消防責任書(shū)9
依照《中華人民共和國消防法》、《湖南省治安管理條例》和《長(cháng)沙市消防條例》等法律規定的精神，維護本區域的安全和正常社會(huì )秩序，確保各業(yè)主、住戶(hù)的`人身和財產(chǎn)安全，結合情況，甲、乙雙方簽訂消防、安全責任事項如下：
一、甲方的消防和治安安全責任：
1、負責向乙方宣傳公安、消防等部門(mén)的指示及規定。
2、負責維護物業(yè)管理區域內公共區域的治安秩序和消防安全，加強安全控制及巡視工作。
3、為維護整體安全，甲方在必要時(shí)，可對乙方房間進(jìn)行消防安全檢查;在火災、爆水、出現其他險情等緊急情況下，甲方有權不經(jīng)乙方同意進(jìn)入其室內進(jìn)行滅火和搶險，且不必承擔因應急處理而造成乙方或住戶(hù)損失的賠償責任。
4、發(fā)生消防和治安事件時(shí)，配合公安機關(guān)、國家安全及其它執行機關(guān)對違法犯罪案件進(jìn)行調查取證等工作，并保護現場(chǎng)。
5、按照有關(guān)法規，甲方履行安全檢查職責，并組織安全檢查，如發(fā)現乙方區域內存有安全隱患，應督促進(jìn)行整改，使治安、消防符合法規要求。
6、負責定期對公共消防設施、設備、器材進(jìn)行檢查和保養、使其始終保持有效，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處置。
二、乙方的消防和治安安全責任：
1、乙方負責其所屬產(chǎn)權物業(yè)內的消防和治安安全，乙方有義務(wù)支持和配合甲方做好消防和治安工作。
2、乙方嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒、腐蝕性和放射性等危險品進(jìn)入，攜帶大物品外出，應到客戶(hù)服務(wù)中心辦理出門(mén)手續，經(jīng)甲方開(kāi)具放行條后可攜物外出。
3、發(fā)生消防或治安事件，乙方應及時(shí)向119、110或向客戶(hù)服務(wù)中心報案，同時(shí)啟用房屋內的“緊急按鈕”，并保護好現場(chǎng)。
4、乙方機動(dòng)車(chē)、非機動(dòng)車(chē)需到甲方辦理停車(chē)手續，并遵守停車(chē)場(chǎng)(庫)的各項管理制度，按已獲準使用位置停放車(chē)輛，貴重物品和錢(qián)物需隨身攜帶勿 放在車(chē)內，車(chē)輛及財物毀損滅失責任自負。
5、為了公共秩序和人員的安全，乙方人員必須遵守怡海星城的各項安全管理制度。
三、其它
1、以上責任書(shū)經(jīng)雙方簽字后生效;甲、乙雙方自覺(jué)履行。
2、本責任書(shū)的未盡事宜或因國家及長(cháng)沙市有關(guān)法規發(fā)生變更，甲、乙雙方可共同協(xié)商修改責任。
3、此責任書(shū)的有效期為：在甲方擁有對物業(yè)管理權期間內有效。
4、此責任書(shū)一式二份，由甲、乙雙方各持一份
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物業(yè)公司消防責任書(shū)10
為確保xx縣xx物業(yè)管理有限公司XX年度計劃目標得以實(shí)現，經(jīng)與目標責任人（客服中心主管）共同商討，確定xx物業(yè)管理有限公司XX年度工作責任目標如下：
一、責任目標
1、管理目標
1）遵守國家法律法規和公司各項規章制度；
2）全年不因本部門(mén)的責任和原因而發(fā)生重大安全責任事故�！爸卮蟀踩熑问鹿省笔侵福阂蚴毣蛲婧雎毷匾l(fā)的員工死亡事故；公司重要財產(chǎn)報廢、損毀事故；火災事故；水浸事故；惡性治安事件；業(yè)主/使用人重傷、死亡事件。
3）抽、檢查員工對客服部工作的滿(mǎn)意率達90%以上；
4）績(jì)效考評合格率98%；
5）工作的操作規程抽檢合格率92%；
2、服務(wù)目標業(yè)主（使用人）對客服中心以及各項協(xié)調工作的滿(mǎn)意率97% 。
二、責任人的職責
1、負責業(yè)戶(hù)服務(wù)方面的工作，包括業(yè)戶(hù)入伙、收費、裝修、聯(lián)系接待及處理投訴；
2、征收和催繳各種物業(yè)服務(wù)費用，提供所管轄物業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)。
3、負責住戶(hù)投訴處理工作及日常住戶(hù)聯(lián)系、溝通協(xié)調工作。
4、負責服務(wù)中心文書(shū)檔案管理工作，包括文書(shū)檔案、物料管理等工作；
5、辦理業(yè)主入伙手續和各種費用的托收，寬帶、有線(xiàn)電視等開(kāi)戶(hù)手續。
6、負責住戶(hù)入住、裝修手續的辦理，建立業(yè)戶(hù)檔案，住戶(hù)房屋及設施、公共設施等工程維修接待、下單安排、跟蹤和回訪(fǎng)工作。
7、辦理業(yè)主的搬離手續；辦理，證件、業(yè)主大件物品的放行手續。
8、擬制業(yè)戶(hù)服務(wù)活動(dòng)的計劃、費用預算和特約服務(wù)增加項目的策劃，并負責實(shí)施；
9、負責業(yè)戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量控制；
10、完成經(jīng)理交辦的其它工作。
三、責任人的`義務(wù)
1）接受公司的統一領(lǐng)導。
2）向公司作工作匯報。
3）確保責任目標的逐步實(shí)現。
4）自覺(jué)接受公司其它各職能部門(mén)的監督、考評、檢查。
5）每月27號前按時(shí)上報次月度工作計劃報表。
6）每月2號前組織目標評估，質(zhì)量評審，進(jìn)度、質(zhì)量考評。
7）每季末的次月3日前組織季度績(jì)效考評。
8）積極配合公司完成其他專(zhuān)項工作。
9）為公司培養人才。
四、公司的權利
1、有對客服中心的運作狀況（工作進(jìn)度、標準、質(zhì)量、等指標）抽查、檢查、監督的權利。
2、有對目標責任人及以下各級員工的任免權、解聘權、調配權。
3、有要求責任人出示、收集、解釋各類(lèi)數據、原始憑據、記錄的權利。
4、有對目標責任人的績(jì)效考評權、獎罰權。
5、專(zhuān)項事件的調查權。
五、目標考評
1、以工作日志為考核標準之一。標準為：真實(shí)、準確、條理清楚，體現了各項主要工作內容。
2、公司經(jīng)理負責目標責任人的績(jì)效考評，考評標準和辦法的依據為本目標管理責任書(shū)。
六、目標獎罰
目標責任人（客服中心主管）必須依照公司與責任人雙方確認的工作計劃完成本責任書(shū)所列的各項目標。
1、獎勵措施：有特殊工作貢獻、成績(jì)突出的，由公司研究決定給予另外的獎勵。
2、績(jì)效考核：每月從責任人的應發(fā)工資中抽出30%作為績(jì)效工資，達到考核標準的方可得到績(jì)效工資。
完成以上工作內容且達到工作標準，不獎不懲。
未完成以上工作內容，達不到工作標準的，每缺一項扣績(jì)效工資的10%，扣完為止。
未完成安全工作指標的，雙倍扣除績(jì)效工資。如因工作失職，發(fā)生安全管理責任事故，取消一年內任何獎勵，并按照懲罰的有關(guān)規定進(jìn)行處理。
如屬于目標責任人未盡職盡責，或工作拖拉，導致不能完成工作內容或標準，以及給公司造成損失的，目標責任人應當脫離崗位。如因工作失職給公司造成經(jīng)濟損失或重大影響的（包括因工作失職造成安全責任事故的），責任人應當賠償經(jīng)濟損失，賠償金額由公司視其損失大小、情節輕重決定。如違反國家有關(guān)法律、法規，將依法移交有關(guān)司法部門(mén)就行處理。
七、責任期限
本責任書(shū)的責任期限為XX年1月1日至XX年12月31日。
本責任書(shū)一式貳份，公司與責任人各一份，從簽訂之日起生效。
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