1.時(shí)間不夠了!

 

　　因為時(shí)間不夠而引發(fā)的沖突，常會(huì )讓經(jīng)理人在信息不足的情況下，倉促做出決定。如果你趕著(zhù)要在時(shí)間壓力下完成工作，而脾氣快要爆發(fā)了，那就停一下，深呼吸，再分析未來(lái)的二十四小時(shí)里，你要如何利用這段時(shí)間，并找出這段時(shí)間里你最不重要的工作，先緩一緩。

 

　　還有一個(gè)可以緩解部份壓力的方法，是把你的時(shí)間分成每十五分鐘為一段，再替每一段訂下必須完成的小目標，不斷問(wèn)自己：接下來(lái)的十五分鐘里，我要完成什么?把注意力集中在做好每個(gè)目標，有助于幫你克服時(shí)間壓力，免除掉不必要的焦慮。

 

　　2.情況就要失控了!

 

　　聰明的經(jīng)理人都曉得，即使是一個(gè)即將失控的問(wèn)題，仍然有得補救，或至少可以把傷害減低到某個(gè)程度以下。

 

　　當你面對一個(gè)看似難以克服的問(wèn)題時(shí)，不要擔心自己沒(méi)有辦法應付，試著(zhù)將你自己抽離出來(lái)，學(xué)習用客觀(guān)第三者的角度，簡(jiǎn)單地以事情接下來(lái)將會(huì )如何發(fā)展?這樣的實(shí)際態(tài)度來(lái)描述問(wèn)題，盡量像《星艦迷航記》電影系列片里的史巴克(Dr. Spock)一樣說(shuō)話(huà)，你會(huì )更了解復雜問(wèn)題的全貌，而不是驚慌失措。從這里出發(fā)，你就能評估接下來(lái)要做什么，而不會(huì )感覺(jué)好像陷入了流沙般焦急無(wú)助。

 

　　3.我不信任你!

 

　　當你的屬下因為互不信任，產(chǎn)生了懷疑與分裂，他們之間的小對立會(huì )不會(huì )變成硬碰硬的大沖突，得看你是否有能力讓他們重建信任。

 

　　信任的行動(dòng)：讓他們記錄下不信任的原因，寫(xiě)下失和過(guò)程(例如，辦公室零用金的支用，原本是榮譽(yù)制度，但這引發(fā)了究竟誰(shuí)花了錢(qián)、錢(qián)花得對不對的爭議)，并且協(xié)議出一套雙方都愿意采取以繼續合作的步驟(例如，做一份零用金支出紀錄，載明每筆支用的日期和用途)。

閱讀了此文章的人還看過(guò)：