如果工作稍一不順心就要辭職，這樣的人再怎么做都不會(huì )成功，況且，當你的履歷表上寫(xiě)滿(mǎn)了一大堆的工作經(jīng)歷，通常反而覺(jué)得你是個(gè)不值得信賴(lài)的人：“這家伙一定吃不了苦，再不然就是沒(méi)定性，所以才換了這么多工作。”

 

要想成為一位受到顧客信賴(lài)，自己也對自己優(yōu)異的表現充滿(mǎn)自信的人，必須要具備下列的條件。

 

一、工作意愿（本人的決心及行動(dòng)力很重要）

生活計劃清晰的人對于自己追求的目標，一定是活力充沛地勇往直前。抱持著(zhù)“船到橋頭自然直”的心態(tài)的人，則是精神散漫，容易改變想法。

 

二、公關(guān)技術(shù)

光是靠些小技巧是無(wú)法致勝的，欠缺公共關(guān)系的技術(shù)將會(huì )失去許多機會(huì )。

 

三、對事物的看法、想法

當客人詢(xún)問(wèn)時(shí)間時(shí)，不能回答：“已經(jīng)11點(diǎn)了”；應該回答：“才11點(diǎn)”才對，這就是事物的看法不同。已經(jīng)11點(diǎn)了，所以想休息；才11點(diǎn)，所以還可以再努力。

 

四、競爭的知識

不只是競爭的意識，競爭的知識也是不可或缺的。當別人問(wèn)：“你最大的競爭對手是誰(shuí)？”回答不出來(lái)可不行。

 

五、專(zhuān)業(yè)知識

這一點(diǎn)可是沒(méi)有任何理由可以回避的。“因為我是新人，所以專(zhuān)業(yè)知識不足。”有這種想法的人未免太過(guò)于縱容自己了，成功者是沒(méi)有新人時(shí)期的。

 

不能光靠公司的安排來(lái)學(xué)習，真正的知識，必須從每一個(gè)細節中學(xué)習。尤其是當你發(fā)現自己還有缺點(diǎn)的時(shí)候，一定要追根究底地學(xué)習，否則你所學(xué)的只是表面功夫，一上戰場(chǎng)就不靈了。

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