下面是應屆畢業(yè)生職場(chǎng)勵志網(wǎng)為大家整理的《職場(chǎng)上如何做好傳聲筒》文章，僅供參考。

案例：

游子是職場(chǎng)上的新人，剛剛加入現在的公司不久很快就遇到了麻煩。因為是新人，所以需要干很多跑腿傳話(huà)的工作，本來(lái)游子覺(jué)得這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的事情，可是自己最終卻落下了許多埋怨：傳話(huà)的雙方對他都很不滿(mǎn)意，一方怪他沒(méi)有把意思說(shuō)清楚，一方怪他多管閑事，把游子實(shí)實(shí)在在變成了職場(chǎng)上的夾心餅干。很多時(shí)候游子都很氣憤，可是他敢怒不敢言，長(cháng)期壓抑著(zhù)自己的憤怒，漸漸覺(jué)得自己的工作積極性受到了影響，和同事說(shuō)話(huà)時(shí)也變得小心謹慎，就怕遭到什么埋怨。

    游子這樣的夾心餅干在職場(chǎng)上是非常常見(jiàn)的現象，特別是對于剛開(kāi)始工作的新人來(lái)說(shuō)，如何做好傳聲筒，有下面的幾個(gè)注意事項：

不要任意添加你的主觀(guān)意見(jiàn)

    既然是傳聲筒，最重要的是擔當好傳聲的工具，不對雙方的言辭做任何的解釋是很重要的。我們在聽(tīng)對方言語(yǔ)的時(shí)候，自己內心其實(shí)在不斷根據自己的理解來(lái)解譯對方的意圖，但是在傳聲的時(shí)候，我們要盡可能避開(kāi)這種本能習慣，因為對方是在通過(guò)我們來(lái)和第三方交流，那么我們就應該盡可能保證他原意的真實(shí)性，警惕不小心歪曲了原意。

只傳達語(yǔ)言，不傳達情緒

    在某些時(shí)候，對方可能會(huì )故意向我們表達些情緒，暗自希望我們能傳遞給第三方，比如他會(huì )故意在我們面前埋怨第三方，我們可能一不小心就承擔了被利用的工具，如果你跑到第三放面前說(shuō)某某這樣跟我埋怨你，那么就說(shuō)不清你是在傳達什么，還是在刻意挑撥什么。我們不否認對方的情緒里確實(shí)包含著(zhù)重要的內容希望我們傳達，但是我們一定不能擔當這個(gè)角色。情緒是相當不準確的信息，除了當事人直接感知，很難用語(yǔ)言來(lái)傳達。而且，如果你對第三方傳達他的不滿(mǎn)情緒，也很容易讓第三方被激發(fā)出來(lái)的憤怒投射到你的身上，自己不小心就變成了被埋怨的對象。

    直接問(wèn)當事人：“我傳達的時(shí)候，是否可以這樣說(shuō)……”

    在你聽(tīng)完對方的表達之后，你需要用簡(jiǎn)單的話(huà)將他的內容歸納出來(lái)，最保險的方法就是直接問(wèn)當事人：“我傳達的時(shí)候，是否可以這樣說(shuō)……”，讓對方反饋意見(jiàn)，直到對方認為你歸納出來(lái)的話(huà)能夠完全代表他的意圖。這樣你傳達的時(shí)候，對方就不會(huì )認為你會(huì )把話(huà)說(shuō)錯。你在傳給第三方的時(shí)候，也能夠給他原汁原味的話(huà)，而不是你加工后的產(chǎn)品。

直接傳遞小字條

    你可以在手邊準備一本便簽本，讓對方將他的話(huà)直接寫(xiě)在便簽上，或者你寫(xiě)下來(lái)給他看一下，然后直接傳遞這個(gè)便條就可以。

傳完話(huà)后要給對方反饋

    話(huà)傳完后一定要及時(shí)給對方反饋，可以詢(xún)問(wèn)接受傳話(huà)的第三方如何回復他。如果第三方暫時(shí)不給回復，那你就要問(wèn)第三方是否可以這樣說(shuō)：“我已經(jīng)幫你告訴第三方了，他說(shuō)他暫時(shí)忙，等空了他會(huì )直接給你回復（直接處理這個(gè)事情）。”注意這個(gè)回復應該是第三方的回復，而不是你自己的回復，所以如何說(shuō)也要和第三方確定清楚。

    既然是傳話(huà)，給對方反饋之后這個(gè)循環(huán)才算結束，否則要求傳話(huà)的一方就會(huì )對這件事情放不下來(lái)，時(shí)間久了可能會(huì )懷疑你這個(gè)傳話(huà)者是怎么做的，怎么會(huì )一點(diǎn)消息都沒(méi)有。及時(shí)給回復，你這個(gè)任務(wù)就算是完全放下了。

更多有關(guān)職場(chǎng)勵志文章，詳情請登錄/zhichanglizhi/