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有時(shí)候同事之間的矛盾很可能會(huì )影響到工作氛圍、造成相互抵觸的尷尬局面。如果你能用心去尋找解決沖突的辦法,問(wèn)題也能迎刃而解。
矛盾沖突是工作中不可避免會(huì )出現的音符,想讓它變成休止符還是連音符,取決于你采取的應對態(tài)度。聰明解決問(wèn)題+贏(yíng)得好人緣,悅己教你4招化干為玉帛,有困難也不用怕,輕松化解矛盾為無(wú)形,為職場(chǎng)好人緣兒錦上添花。
當職場(chǎng)中發(fā)生沖突事件時(shí),你會(huì )有什么樣的表現?有些人一旦惱怒于某件事的時(shí)候就想第一時(shí)間馬上解決,即便這個(gè)時(shí)候應該依靠理智行事,他們也一定要在頭腦發(fā)熱的當下完全憑直覺(jué)行事,結果化解沖突所作的努力通常以失敗告終。這些人都不明白,化解沖突的真正目的在于避免讓類(lèi)似不愉快再次發(fā)生。要想有效化解沖突,聰明的你掌握下面這四個(gè)要訣更有效的解決麻煩:
1、時(shí)機比什么都重要
也許你覺(jué)得保持穩定平和的情緒應該能有效化解沖突,實(shí)際并非如此,沖突能否成功解決完全取決于對時(shí)機的把握。比如說(shuō)在打網(wǎng)球的時(shí)候,你肯定不會(huì )在一只腳還在半空懸著(zhù)、對方已經(jīng)嚴陣以待的情況下反擊,而是要耐心等到對自己有利的時(shí)候再出手。如果你能夠用心去尋找解決沖突的時(shí)刻,就會(huì )等到一切條件對你最適宜的時(shí)候加以解決。
2、大發(fā)雷霆毫無(wú)用處。
在解決沖突的時(shí)候應該力求簡(jiǎn)化、干脆利落,而不能演變成沒(méi)完沒(méi)了的紛爭。比如說(shuō)你的小助理犯了個(gè)很愚蠢的錯誤,雖然你很想大發(fā)一通脾氣,但這實(shí)在是下下之選。你得控制住自己的情緒,用坦誠、平和的語(yǔ)氣告訴他,這件事確實(shí)是他做的不對,但人非圣賢孰能無(wú)過(guò),以后多加注意就可以了。這樣會(huì )讓他少受情緒干擾,從而專(zhuān)注于眼前的工作。
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