這個(gè)真實(shí)的故事，把企業(yè)商品供應鏈的重要性詮釋得精彩絕倫。
2000年的一天，美國辛辛那提市大雨滂沱，雷電交加。一個(gè)閃電擊中了“飛利浦”在美國的一家工廠(chǎng)，10分鐘的一場(chǎng)大火使這家工廠(chǎng)損失慘重。這家工廠(chǎng)是最流行的手機芯片的制造商，同時(shí)供應“諾基亞”和“愛(ài)立信”兩家手機巨頭。
第二天，兩家企業(yè)都收到了“飛利浦”的加急傳真，提示各位這個(gè)不幸事件，雖然沒(méi)有人員傷亡，但芯片的供應要至少推遲一個(gè)月。瑞典的電信巨頭“愛(ài)立信”只好老實(shí)等待了，反正天災是不可抗拒的。
當時(shí)的“諾基亞”還不像現在這樣在業(yè)界有實(shí)力（當時(shí)《財富》500強的第399名），他們從上到下的危機意識很強�？偛煤椭鞴懿少徆⿷母笨偛弥苯语w到這家工廠(chǎng)，在那待了兩個(gè)星期。
他們到這家工廠(chǎng)后問(wèn)道：“請問(wèn)沒(méi)燒壞的庫存芯片和在制品的芯片有多少？我們都要了！我們不嫌少！您能否把沒(méi)有燒壞的設備搬到別的‘飛利浦’的工廠(chǎng)，然后把 材料、工人都轉移到那家工廠(chǎng)，立即開(kāi)始生產(chǎn)呢？我們只要100萬(wàn)的芯片。”同時(shí)，他們還指示研發(fā)部門(mén)，迅速改變設計和制造工藝要求，在亞太區的日本和中國 上海尋找新的芯片供應商開(kāi)始試生產(chǎn)，把新品推出和芯片新供應商的尋源工作一并進(jìn)行。這樣，“諾基亞”只斷貨了兩個(gè)星期，而“愛(ài)立信”的老實(shí)等待卻使之痛失 市場(chǎng)。結果，當年“諾基亞”每臺手機賺37美元，而“愛(ài)立信”當年手機業(yè)務(wù)賠了12億美元。后來(lái)，“愛(ài)立信”的總裁被迫下臺，又過(guò)了一年，“愛(ài)立信”賣(mài)掉 手機業(yè)務(wù)，之后，SONY和“愛(ài)立信”合資生產(chǎn)“索愛(ài)”手機了。
面對同樣的危機，一家企業(yè)轉危為機，以弱勝強，乘勢發(fā)展壯大；另一家卻真的危機爆發(fā)，甚至使得 長(cháng)期積累的技術(shù)、品牌優(yōu)勢喪失殆盡。企業(yè)如果不能重視供應鏈的安全，即使資金再充裕，產(chǎn)品再先進(jìn)，質(zhì)量再好，品牌再知名，都不能改變失敗的下場(chǎng)。
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