一、了解上司的特性
要變成上司的親信,有一個(gè)不二法門(mén),就是俗話(huà)所謂的跟官要知道官的性格。這就是說(shuō),當打工仔想跟定哪一個(gè)上司之后,有必要要當即對上司的特性進(jìn)行全部了解。明白了上司的性趣喜好者之后,就要看看個(gè)人的特性有哪一方面能跟上司最配合,便應向哪一方面開(kāi)展,使賓主之間的感情和關(guān)系得以更進(jìn)一步的和諧。配合上司的喜好有個(gè)重要的準則非要謹記不可,那就是不能在完全委屈個(gè)人的特性之下進(jìn)行。換言之,如果上司喜愛(ài)打高爾夫球,而你極不喜愛(ài)這游戲的話(huà),千萬(wàn)別旨個(gè)人所難,由于勉強之下的表現必定不見(jiàn)誠心和自然,反而會(huì )形成一些為難局面。從嚴肅的視點(diǎn)看,上司的經(jīng)商準則如果與個(gè)人做人做事的宗旨相違背,我奉勸一句,早早另謀高就為上。由于不能與上司的思想和準則配合,是絕不會(huì )變成他親信的,等于在組織內的開(kāi)展有限,勉強下去,只會(huì )盲目委屈,不可能好好發(fā)揮個(gè)人的才華。
要想讓上司改變特性風(fēng)格來(lái)配合個(gè)人,則是本末倒置的需求,必定不會(huì )成功的。
二、留給上司良好的形象,如高度敬業(yè),職業(yè)素質(zhì)好,悟性高、能力強,機智、忠誠等
堅持和上司默契的溝通,通過(guò)他的只言片語(yǔ)、考慮問(wèn)題時(shí)的背景言語(yǔ),去了解、理解、洞悉其內心深處,找準他最急需解決的關(guān)節,以到位的工作實(shí)績(jì)幫助他。對上司的信服應發(fā)自?xún)刃,不能假裝。
三、讓上司享受喝彩
做上司的不光喜愛(ài)部屬對他尊重,也喜愛(ài)部屬讓他享受到各種各樣的歡呼與喝彩,是來(lái)自其他方面的人。任何一個(gè)上司,都有一份威風(fēng)八面的潛意識,由于能夠提升上來(lái),并不容易,其間的奮斗有多艱辛勞累,自不待言。他的成就要取得旁人的證明,這是他認為理所當然的。故此,做上司的不光喜愛(ài)部屬對他尊重,以各種表現去重復證明他的成就,也喜愛(ài)部屬讓他享受到各種各樣的歡呼與喝彩,是來(lái)自其他方面的人。
這種安排和做法不用設計得很粗俗,只要部屬明白上司的心態(tài),就現已隨時(shí)隨地有機會(huì )表現。
四、理解上司
上司不可能在職員面前經(jīng)常和藹可親,與他共處的人千萬(wàn)別胡亂靈敏才好。職員老是覺(jué)得上司的面色很難看,對于這種心理障礙,有必要克服。上司不可能在職員面前經(jīng)常和藹可親,幾乎是必定的了。
其一是上司在搭檔跟前不需求堆起笑容來(lái)應酬,從好的一方面看是上司與部屬有如一家人,不用客氣。從較壞的視點(diǎn)看,上司下意識地覺(jué)得不用要再為部屬心情上的舒服而增加個(gè)人的負荷,須知道每一分鐘都要記住對人淺笑也是很累的。
其二是上司的煩憂(yōu)必定比職員多,由于打工仔能夠店主不打打西家。上司打開(kāi)了店鋪門(mén)面有必要把生意做下去,而且要做得好,否則長(cháng)期虧損,再財雄勢在也吃不消。故此,要擔危險的人自然比較緊張,除非必要,否則必定不會(huì )終日笑口常開(kāi)。
其三是做上司的幾乎是每一分每一秒都在考慮工作,不停地用腦筋去想情面世故、用眼睛去看、用耳朵去聽(tīng)那些與事務(wù)有關(guān)的人與事,集中精力和注意力在生意上頭,許多小事會(huì )被忽略,有的時(shí)分視而不見(jiàn)、聽(tīng)而不聞,也不稀奇,跟他共處別胡思亂想靈敏才好。
五、為上司擋住危險
上司享有只做好人,不做丑人的專(zhuān)利。咱們看古裝電影或電視劇,一起看到有所謂護駕大將軍,必是皇帝身邊的寵臣,護駕有功,非同小可。在現代的商界社會(huì ),上司是公司的皇帝,一樣需求有人護駕。上司所要的護駕當然與古代皇帝的需求不一樣,前者并無(wú)生命之險,只是在許多場(chǎng)合內,要隨時(shí)在側,曉得打前鋒,為上司擋住面子與事務(wù)上的危險。
六、有竅門(mén)地糾正上司的過(guò)錯
絕不能不講竅門(mén)地把上司的過(guò)錯糾正過(guò)來(lái),令局面為難。最若上司不高興的部屬莫如是當上司在提出定見(jiàn)時(shí),當即反駁的部屬。這并不是說(shuō)上司就完全不講道理,不接受定見(jiàn),不要民主等。上司所擁有的不只是資產(chǎn),而且更有他在商場(chǎng)上的履歷,能夠這么說(shuō),絕大多數上司都是行業(yè)內的長(cháng)輩,對個(gè)人的部屬而言,更是當長(cháng)輩面無(wú)愧,單是為了這一點(diǎn),都有特權接受后生一輩的尊重。
這些尊重從主觀(guān)視點(diǎn)看,是對上司的地位充分予以致敬;從客觀(guān)視點(diǎn)看,以他的經(jīng)驗和常識為基礎,上司犯錯的比例一般比部屬低。故而即便一件公事的處理,碰巧是上司的錯,他也應該擁有必定程度的被尊重,不能夠由咱們當部屬的搖晃著(zhù)誰(shuí)錯誰(shuí)就應該受到譴責的旗幟,而不為上司留些情面。經(jīng)常提醒那些當上司的人,千萬(wàn)要按捺得住個(gè)人的脾氣,別在人前訓斥部屬之一起,也要提醒一些年輕人,真要關(guān)起門(mén)來(lái)才好把上司的可能過(guò)錯提出來(lái)研究。
見(jiàn)過(guò)不少年行政人員在上司跟事務(wù)對手商談事務(wù)時(shí),就很不講究竅門(mén)地把上司的過(guò)錯糾正過(guò)來(lái),令局面為難。怎樣既避免上司在他人跟前出紕漏而又堅持他的面子,是一門(mén)行政學(xué)識。
七、報告奉上答案
在上司提出問(wèn)題之前,現已把答案奉上的行動(dòng),是最深得上司之心的。由于只要這樣的職員才干減輕上司的精力負擔,工作交到他手上之后,就不用再占用腦袋空間,能夠騰出來(lái)牽掛別的事情了。事實(shí)上,能夠做到這一點(diǎn)的人并不多,也能夠說(shuō),能長(cháng)期有本事跟上司在工作速率上競賽,而有本事把對方擊敗的,也差不多能夠夠得上資歷當上司了。為此,要變成上司的親信,即便不能每一次都比上司反應得快,但最低限度要有一半以上的次數不要讓他比了下去。上司在知道你不是他對手時(shí),就委會(huì )自然在會(huì )對你信賴(lài)起來(lái)。所謂識英雄者生英雄,再牛B的上司都需求有人才地身邊的。
八、力挺上司,克制心情,保守隱秘
做為上司親信的最高境界是,將老板的親信和公眾的代表兩重角色有機地融為一體,為上下公認和公信。人品和智慧俱佳的人大約能做得到。在他的關(guān)鍵或危機時(shí)刻用你個(gè)人堅決樂(lè )觀(guān)的信仰和行之有效的行動(dòng)結果給予其最大限度的支持。
九、不要以經(jīng)驗的口氣和上司說(shuō)話(huà)
許多人習慣說(shuō)話(huà)時(shí)帶著(zhù)經(jīng)驗的口吻,尤其是當個(gè)人的道理充滿(mǎn)良性的定論之時(shí),更情不自禁地要指點(diǎn)對方迷津。這種狀況若是發(fā)作在部屬對待上司身上,就不會(huì )有結果。不錯,上司有時(shí)的想法與做法未必比部屬好,但以經(jīng)驗的語(yǔ)調跟上司說(shuō)話(huà),絕大多數狀況下不會(huì )被他接納,會(huì )變得徒勞無(wú)功。