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職場(chǎng)向上級提供信息的技巧
你的上級很重視信息,而且尤其尊重并依靠那些能提供信息的下級。但是你提供的信息只有盡可能客觀(guān)才會(huì )發(fā)揮其應有的作用,這并不意味著(zhù)信息來(lái)源只能局限在計算機的打印結果和其他數據上,從報紙和商業(yè)雜志上剪下來(lái)的資料當然也包括在內。甚至有時(shí)在小飯館聽(tīng)到的逸事對你的上級也有幫助。
職場(chǎng)向上級提供信息的技巧
恰當地提意見(jiàn)也很重要。當你感到會(huì )計部門(mén)沒(méi)有及時(shí)支付賬款并把此事匯報給你的上級時(shí),你只是報告了一個(gè)事實(shí),而沒(méi)有提供看法。但是,在陳述這個(gè)觀(guān)點(diǎn)之前,如果你能整理一份賬款支付日期報表,在轉達你的意見(jiàn)的同時(shí),將它提交給上級,那么你就能幫助上級準確地把握這個(gè)問(wèn)題。你提供的信息應該是全面的,這不意味著(zhù)提供的信息必須包括每個(gè)細節,而要包括考慮有關(guān)問(wèn)題的所有方面。否則就難以準確地把握問(wèn)題的實(shí)質(zhì),反過(guò)來(lái)又導致錯誤的行動(dòng)。如果你缺少一些重要的數據,但又感到應提供已經(jīng)掌握的證據,這時(shí)就應告訴上級你還缺什么信息和你正在采取什么步驟獲得它們。
事實(shí)上,信息經(jīng)常能代替建議。你經(jīng)常會(huì )發(fā)現一件事情得到重視的最好途徑是向他提供足夠的正確數據,能更加贊賞提建議者。因為上級可以因此決策,你也獲得了他的信任。
如果你不是要向上級提供信息,而是向上級提建議時(shí),你可以經(jīng)常運用建議性的方法以取得良好的效果。比如,你和他人共用一個(gè)秘書(shū),但你覺(jué)得單獨使用一個(gè)秘書(shū)更好,那么,你應該強調全職秘書(shū)將如何使你有效地工作,而不是抱怨工作如何繁重。人們會(huì )欣然答應對自己有利的請求,而建設性意見(jiàn)最受歡迎是因為以這種方式提意見(jiàn)最易被人接受,不論信息和建議,只有經(jīng)過(guò)深思,你才能提供給上司,同時(shí)也使自己的想法更明確。否則上司會(huì )認為你的存在并不重要,對你的興趣漸漸淡泊。
但你也知道,上司和部下的關(guān)系,有如男人和女人的關(guān)系,你向上司奉獻一切是有風(fēng)險的,當他從你那里再也無(wú)法得到有用的信息時(shí),還會(huì )對你感興趣么?
你應牢牢記住這點(diǎn),用你的優(yōu)點(diǎn)去獲得上司的信賴(lài),同時(shí)別沾沾自喜。如果你有不斷的變化,上司不但不會(huì )對你厭煩,還會(huì )長(cháng)期關(guān)注你的信息和建議。
職場(chǎng)向上級提供信息的方法
一、做足準備
你可以把向領(lǐng)導提建議當成一場(chǎng)戰役,俗話(huà)說(shuō)“不打無(wú)準備之仗”,這個(gè)準備,不僅僅是在你的措辭上,還在于你的想法中。首先在去面對你的上司之前,你心里需有一個(gè)清晰的思路:你的出發(fā)點(diǎn)是什么、你想要表達什么、你想以哪種方式讓領(lǐng)導接受你的建議?這當中不僅要求你有一個(gè)自己的想法、對事情有一個(gè)全面的考慮,更多的是你要對領(lǐng)導的想法有一個(gè)透徹的分析。
當然,除了思想上的“打腹稿”的準備,你的心理上也需要有一定的準備:要能建立起足夠的勇氣敢于去向領(lǐng)導開(kāi)口提出自己的想法;更要能平和地接受可能不是自己期待的結果。當你已經(jīng)確信自己做足了準備之后,就可以開(kāi)始實(shí)施了。
二、意見(jiàn)要在私下提
既然是提意見(jiàn),必然是事情有可以改的地方。既然是需要改,公然的向領(lǐng)導提出來(lái),如果提對了,豈不是顯得領(lǐng)導考慮問(wèn)題不夠周到?如果提錯了,豈不是顯得自己蠢?既然怎么都討不到好,為何要去做這種費力不討好的事?
而私下提就不同了,私下提意見(jiàn),領(lǐng)導往往不那么在意是否有損權威,反正沒(méi)有人看見(jiàn),前提是你得是個(gè)嘴有把門(mén)的人。就算你提的意見(jiàn)不夠好,也能讓領(lǐng)導對你諄諄教誨,一方面顯得領(lǐng)導棋高一著(zhù),另一方面又增進(jìn)了和領(lǐng)導的關(guān)系。
對于有政治智慧的下屬來(lái)說(shuō),公開(kāi)提意見(jiàn),就必須是在領(lǐng)導表態(tài)之前,其目的,大多是為了測試眾人的態(tài)度,讓領(lǐng)導更了解大家的傾向,為領(lǐng)導最后的決策提供更多數據支撐。
三、結合工作,事實(shí)就是
對于普通員工來(lái)說(shuō),千萬(wàn)不要去提什么戰略或者發(fā)展方向的建議,畢竟人輕言微,不僅不會(huì )讓領(lǐng)導看重,只會(huì )覺(jué)得你不切實(shí)際,更是會(huì )招惹同事們的嘲諷。對于所想要提的建議一定要結合你的工作來(lái)提,要實(shí)事求事,即使是改善大小都可以。并且所提的建議還要讓領(lǐng)導認同你的建議是合理化的。要不然提的都是不切實(shí)際的建議,讓領(lǐng)導心里會(huì )咋想。
四、分析利弊,言之有理
作為員工,在向領(lǐng)導提建議時(shí),要想讓領(lǐng)導接受,一定要分析利弊,并且言之有理,再加上人總喜歡聽(tīng)好的東西。這樣領(lǐng)導才容易聽(tīng)得進(jìn)去。要是你直接說(shuō)什么什么好,領(lǐng)導還不一定會(huì )相信。你分析以后,一目了然,自然可信度就更高。
給領(lǐng)導提意見(jiàn)和建議都是一門(mén)技巧,總之。自己一定要慎之又慎的對待。雖說(shuō),“良藥苦口利于病,忠言逆耳利于行”。但是你的忠言一定要讓領(lǐng)導聽(tīng)的舒服才能有效果。
職場(chǎng)向上級提供信息的的注意事項
1、公共場(chǎng)合不隨意提意見(jiàn)。職場(chǎng)中,當眾提意見(jiàn)容易被看作不懂事。
2、在自己沒(méi)有足夠經(jīng)驗的領(lǐng)域不隨便提意見(jiàn)。一個(gè)經(jīng)驗不足的人挑戰經(jīng)驗豐富的人,會(huì )比較容易出現摩擦
3、沒(méi)有充分把握、沒(méi)有經(jīng)過(guò)調查實(shí)踐的事不隨便提意見(jiàn)。世界上沒(méi)有絕對的真理,對一件事的看法也會(huì )因處理它的人不同而產(chǎn)生不同結果,如果要提意見(jiàn),需要建立在充分調查研究、充分實(shí)踐的基礎上。
職場(chǎng)中,隨便給別人提意見(jiàn)以此顯示自己高明的人,情商往往有所欠缺。高情商的人,懂得站在對方的角度來(lái)理解與看待問(wèn)題,從而提出讓對方接受的意見(jiàn),讓雙方在情緒穩定的前提下獲得滿(mǎn)意的交際效果。與人交流時(shí),不是不能提意見(jiàn),而是不能不分場(chǎng)合、不分地點(diǎn)、不分實(shí)際情況地亂提意見(jiàn)。提意見(jiàn)若是不注意把握實(shí)際與分寸,將無(wú)法收獲預期效果。
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