職場(chǎng)上同事間溝通交流方式
一、全員溝通如果把整個(gè)辦公室當作一個(gè)網(wǎng)絡(luò ),那么每一個(gè)員工即是網(wǎng)絡(luò )中的點(diǎn),其中任何一個(gè)點(diǎn)變成黑點(diǎn),整個(gè)網(wǎng)絡(luò )的運行將受到很大影響,不論其它點(diǎn)是多么的順暢。因此,辦公室內部溝通必須全員動(dòng)員,不能忽視任何一點(diǎn)。
二、雙向溝通,乃至多向溝通
整個(gè)辦公室的溝通網(wǎng)絡(luò )是由多個(gè)不同的小網(wǎng)絡(luò )組合起來(lái)的,每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)根據其工作特點(diǎn)和其它網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行不同程度的溝通。因此,作為辦公室中的任何一個(gè)員工,都必須堅持雙向乃至多向溝通的原則,其所在的小網(wǎng)絡(luò )才能暢通,才不至于影響整個(gè)大網(wǎng)絡(luò )的順暢運行。
三、下屬應主動(dòng)和上司溝通,領(lǐng)導應起帶頭作用
根據不同的分工,辦公室中每一員工都有相對應的隸屬關(guān)系,而作為下屬則應主動(dòng)尋找合適機會(huì )和上司溝通,這既是下屬提高自身能力的需要,也是工作開(kāi)展的需要。而領(lǐng)導在溝通的過(guò)程中應起到帶頭模范作用。
四、溝通應有主次之分
根據工作分工的關(guān)系,每個(gè)員工之間的溝通程度應該是不一樣的,不應該也不可能全部同等待之。工作有直接相關(guān)的,溝通程度必定要全面、深入;工作一般相關(guān)的,溝通到一定的程度即可;工作不太相關(guān)的,相互熟悉一下即可。任何資源都是有限的,尤其是工作時(shí)間,溝通找錯對象,分不清主次,這是溝通的一大忌。
五、溝通形式和手段應多樣化
溝通有正式溝通和非正式溝通之分。正式溝通的成本是很高的,與組織規模成強烈的正比關(guān)系,因此充分利用好非正式溝通,能夠起到事倍功半的效果,如在工作間隙、進(jìn)餐時(shí)間進(jìn)行溝通,通過(guò)電子化手段進(jìn)行溝通等等。
六、溝通從心開(kāi)始,應注意情感溝通
人是有感情的動(dòng)物,人與人之間的溝通離不開(kāi)人的喜惡,必須具備一定的情感基礎,在國企中尤其如此。如果一個(gè)人對另一個(gè)人"有成見(jiàn)",則不論雙方多么有必要進(jìn)行溝通,溝通也是難以有效進(jìn)行的。
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