10句人人愛(ài)聽(tīng)的職場(chǎng)常用語(yǔ)
1、謝謝：只是一般的禮貌?沒(méi)錯。那你告訴我，上一次你忘了說(shuō)謝謝是在什么時(shí)候?無(wú)論是在公開(kāi)場(chǎng)合還是在私底下，說(shuō)一句真誠的“謝謝”都會(huì )為你樹(shù)立好口碑。也別忘了媽媽給你的忠告，“說(shuō)請”。人們都喜歡被人請自己去做事而不是接受別人的命令去干活。
2、我相信你的判斷：這句話(huà)的言外之意：“你征得了我的許可。我信任你。好吧，去做吧。”聽(tīng)到這樣的話(huà)，是不是感覺(jué)很振奮?我保證你會(huì )為說(shuō)這種話(huà)的人赴湯蹈火，因為這些話(huà)讓人感覺(jué)如此振奮。你的員工也罷，你的同僚也罷，效果沒(méi)有區別。
3、告訴我更多吧：這句話(huà)的潛臺詞：“洗耳恭聽(tīng)。”這是開(kāi)啟話(huà)匣子的終極法寶!當你向對方敞開(kāi)心扉、表達好奇的時(shí)候，對方一定會(huì )做出善意的回應。而且，誰(shuí)不喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的呢?如果你真的對對方所說(shuō)的話(huà)感興趣，或許你就能促成一次富有成效的交流。
4、我來(lái)搞定它：你專(zhuān)心致志地聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)。然后你說(shuō)，“輕松一點(diǎn)，別擔心。我會(huì )親自搞定它的。”這樣的承諾會(huì )讓所有人都放松下來(lái)。如果想要做出更大的承諾，你就可以說(shuō)，“我向你保證。”這樣的表態(tài)會(huì )讓你看起來(lái)更可靠。在對方眼里，你已經(jīng)進(jìn)入角色，并且會(huì )盡一切努力去完成的。
5、我支持你：我們都犯過(guò)大錯誤。此時(shí)，不要回避，要對對方說(shuō)一些肯定的話(huà)語(yǔ)：“我不是在說(shuō)你不行。你會(huì )度過(guò)這個(gè)難關(guān)的。你不是一個(gè)人的戰斗。我們將一起解決此事。一切都會(huì )沒(méi)事的。”
6、樂(lè )意效勞：通過(guò)此句話(huà)的微妙揭示所起的作用，可以使某一關(guān)鍵內容得到強化的效果。你樂(lè )意幫助別人。無(wú)論什么時(shí)候，他們需要你的幫助，你都在場(chǎng)。而且，你是樂(lè )意效勞的。
7、讓我來(lái)唱黑臉：想找一種婉轉的批評方式?將對話(huà)轉變?yōu)橐粓?chǎng)操練，你在其中扮演被孤立的一方，執行一項職能：戳穿對方言語(yǔ)中的邏輯漏洞及其攻擊計劃中的漏洞。你使用此條策略，一定要強調一點(diǎn)，千萬(wàn)不要在這些觀(guān)點(diǎn)中摻雜個(gè)人情緒。
8、讓我想想：是的，這話(huà)聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)像托詞。有時(shí)，它就是托詞。事實(shí)是，我們不可能任何時(shí)候都有權或有資格做決策。這句話(huà)為你贏(yíng)得了思考的'時(shí)間，你大可喘口氣。然后，設定好日期及具體時(shí)間，做好跟進(jìn)工作，讓對方知道你很在乎他。
9、做得不錯：毫無(wú)疑問(wèn)，這有點(diǎn)陳詞濫調的味道。有時(shí)，僅說(shuō)一句“謝謝”還不夠。人們想知道他們的工作完成得是否出色，也想知道為什么他們工作干的出色。畢竟，他們?yōu)轫椖苛髁颂嗟暮顾�，傾注了太多的心血。他們需要知道自己的工作很特別具是有意義的。
10、你是對的：倘若你想引起別人的注意，徑自告訴他，他是對的。一旦你交出交談中的優(yōu)勢地位，對方就更容易接受這一事實(shí)：正確的規劃或情緒并不總能夠戰勝我們每天都要面對的荒廖事兒或者種種限制。
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