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公司意見(jiàn)箱管理制度范本（通用10篇）
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準則和依據。到底應如何擬定制度呢？下面是小編為大家整理的公司意見(jiàn)箱管理制度范本，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
公司意見(jiàn)箱管理制度 1
一、目的
為完善公司建議管理體系，規范意見(jiàn)管理工作，以營(yíng)造開(kāi)放式的管理氛圍，及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題、給員工以正確的疏導，促進(jìn)工作效率和工作品質(zhì)的提高，特制訂本辦法。
二、管理原則
1.意見(jiàn)的受理應遵循及時(shí)、公正、合理的原則。依據規章制度和政策，根據客觀(guān)實(shí)際分析問(wèn)題、合理處理。
2.反映問(wèn)題或投訴時(shí)，應真實(shí)地反映事實(shí)。不得利用意見(jiàn)箱進(jìn)行辱罵、恐嚇、造謠等進(jìn)行人身攻擊的不文明行為，一經(jīng)發(fā)現給予嚴肅處理。
3.問(wèn)題反映、投訴涉及的人員，應客觀(guān)對待投訴和反映，有則改之，無(wú)則加勉。
4.提倡員工提意見(jiàn)時(shí)使用真實(shí)姓名，以便盡快調查、解決問(wèn)題。
5.處理員工意見(jiàn)要遵循解決問(wèn)題與思想疏導、教育相結合的原則。
6.意見(jiàn)處理人員要遵守保密紀律，不擴散員工反映的.情況和問(wèn)題，不將待定的處理情況向投訴者或被反映人泄露。不宜公開(kāi)的材料，不能隨意泄露、擴散。
7.禁止對意見(jiàn)提報人有打擊、報復、恐嚇、威脅等不良行為，一經(jīng)查實(shí)，嚴肅處分。
三、意見(jiàn)箱的設置
公司宿舍樓下、食堂內
四、意見(jiàn)處理流程
1.意見(jiàn)箱管理人員負責定期(每周)開(kāi)啟意見(jiàn)箱，并根據接收到的意見(jiàn)留言涉及面、重要程度、所屬業(yè)務(wù)范業(yè)務(wù)負責圍等內容轉給相關(guān)人處理。
2.對于涉及具體員工的投訴或意見(jiàn)反映，意見(jiàn)箱管理人員須將其交由被反映人的上級處理。
3.各業(yè)務(wù)相關(guān)負責人收到意見(jiàn)后，須及時(shí)調查情況、并于3個(gè)工作日內給問(wèn)題反映人答復;回復形式可以信件、電話(huà)、面談、發(fā)郵件等方式反饋，必要時(shí)可全廠(chǎng)公開(kāi)回復。
4.意見(jiàn)處理人員須按規定填寫(xiě)反饋意見(jiàn);意見(jiàn)箱管理人員記錄意見(jiàn)處理情況于《意見(jiàn)處理登記表》并存檔備查。
5.對于沒(méi)有署名或回復式的留言，只做問(wèn)題反映，根據具體實(shí)際情況可不給予具體處理。
6. 涉及部門(mén)主管以上人員或重大投訴人力資源部做總體協(xié)調處理。
五、其他
1、意見(jiàn)箱為實(shí)現企業(yè)管理有效溝通而設立，望廣大員工能報以積極的態(tài)度反映問(wèn) 題或提出建議。若建議被采納并產(chǎn)生積極影響，為公司帶來(lái)實(shí)際結果的，根據《公司改進(jìn)基金的設立及運行制度》進(jìn)行經(jīng)濟獎勵。
2、該意見(jiàn)箱為公司財產(chǎn)，不得任意毀壞，違反者按原價(jià)賠償。
3、本辦法自下發(fā)之日起執行，未盡事項由人力資源部負責解釋。
公司意見(jiàn)箱管理制度 2
1. 目的
為完善企業(yè)溝通渠道，拓寬員工參與企業(yè)管理通道，規范員工意見(jiàn)的收集、吸納及獎勵方面的管理工作，特制訂本制度。
2. 適用范圍
適用于公司全體職工。
3.權責
3.1總經(jīng)理負責重要意見(jiàn)或重大投訴(涉及部門(mén)級以上干部或涉及經(jīng)濟問(wèn)題數額較大的問(wèn)題)的處理。 3.2相關(guān)部門(mén)：接到反饋的相關(guān)意見(jiàn)后，應及時(shí)處理或回復，不可借故推拖。
3.3總經(jīng)理辦公室
3.3.1總經(jīng)理秘書(shū)負責開(kāi)啟意見(jiàn)箱，收集整理意見(jiàn)并向行政部長(cháng)匯報結果，按其要求將相關(guān)意見(jiàn)反饋給各責任部門(mén)或責任人，督促其及時(shí)回復及解決，最后將處理結果向部門(mén)主管報備并做好登記。
3.3.2行政副總：根據意見(jiàn)內容要求助理及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)或相關(guān)人員，并跟蹤處理。
4.員工意見(jiàn)基本原則
4.1員工可以手寫(xiě)或打印稿形式將信件投入意見(jiàn)箱中。
4.2提倡員工提意見(jiàn)時(shí)使用真實(shí)姓名，以便盡快調查及解決;但為了個(gè)人隱 私，也可以不署名。凡是使用真實(shí)姓名署名的，公司不得公開(kāi)其姓名，但 反映事項適合公開(kāi)的一律給予公開(kāi)公布答復意見(jiàn)。
4.3反映問(wèn)題或投訴時(shí)，應堅持實(shí)事求是的原則，不得利用意見(jiàn)箱進(jìn)行辱罵、 恐嚇、造謠等進(jìn)行人身攻擊的不文明行為，否則一經(jīng)查實(shí)公司將給當事 人依《員工獎懲辦法》嚴肅處理。
5. 員工意見(jiàn)內容
5.1濫用職權，處理事件過(guò)程中對員工進(jìn)行精神及身體上的騷擾、歧視的;
5.2工作任務(wù)分配時(shí)，不遵守規章制度，存在越權、違規指揮或不作為的;
5.3 履行職務(wù)過(guò)程中，假公濟私、侵占公司財產(chǎn)或敗壞公司名譽(yù)的;
5.3工作投機取巧，任意變便作業(yè)標準，導致產(chǎn)品報廢或設備損壞的;
4.4檢舉《員工獎懲辦法》上列舉的違規事項的.
5.5對生產(chǎn)作來(lái)或生產(chǎn)技術(shù)，提出合理化建議的;
5.6對規章制度，提出合理化建議的;
5.7針對員工生活條件或福利，反映事實(shí)或提出合理化建議的;
5.8針對企業(yè)發(fā)展、工作開(kāi)展，提出合理化建議的;
5.9 其他的應當讓公司知情的事實(shí)。
6. 員工意見(jiàn)處理原則
6.1解決問(wèn)題與思想引導、教育相結合的原則。
6.2保密原則：意見(jiàn)處理人員要遵守保密紀律，不擴散員工反映的情況和問(wèn)題，不將待定的處理情況向投訴者或被反映人泄露。不宜公開(kāi)的材料，不能隨意泄露、擴散。否則，公司將追究泄露者的責任，按相關(guān)規定給予處罰。
6.3及時(shí)原則：處理員工意見(jiàn)一般不超過(guò)一周，并須將意見(jiàn)處理進(jìn)度及結果回復給員工，凡適合公開(kāi)的，可以使用公告形式。
6.4意見(jiàn)反映所涉及到的人員，應客觀(guān)對待意見(jiàn)，有則改之， 無(wú)則加勉。
6.5禁止對意見(jiàn)反映人打擊、報復、恐嚇、威脅等不良行為，一經(jīng)查實(shí)，嚴肅處理。
6.6 員工反映情況屬實(shí)的或者所提意見(jiàn)被吸納的，公司酌情給予獎勵。
7. 員工意見(jiàn)處理流程
7.1意見(jiàn)箱每周一、三開(kāi)啟意見(jiàn)箱，并根據接收到的意見(jiàn)留言涉及面、重要程度、所屬業(yè)務(wù)范圍等內容轉給相關(guān)部門(mén)或相關(guān)責任人處理。
7.2對于涉及具體員工的投訴或意見(jiàn)反映，意見(jiàn)箱管理人員須將其交由被反映人的上級處理。
7.3各相關(guān)部門(mén)負責人收到意見(jiàn)后，須及時(shí)調查情況，并于一周之內給問(wèn)題反映人答復�；貜托问娇刹捎妹嬲劶肮冀Y果的方式，必要時(shí)也可在公布欄公開(kāi)回復。相關(guān)部門(mén)或指定的問(wèn)題處理責任人要積極妥善處理意見(jiàn)，不得借故推諉。
7.4意見(jiàn)處理部門(mén)要將意見(jiàn)處理情況形成書(shū)面材料保存并向意見(jiàn)箱管理人員反饋，意見(jiàn)箱管理人員將意見(jiàn)處理情況在《意見(jiàn)處理登記表》上加以登記以便存檔備查，并按周匯總后報呈總經(jīng)理。
7.5沒(méi)有署名而難查證的意見(jiàn)，只做問(wèn)題反映，根據具體實(shí)際情況可不給予具體處理。
7.6如果投訴人對有關(guān)部門(mén)的處理結果不滿(mǎn)意或不能接受，可在一周之內向總經(jīng)理申訴，投訴人可將投訴意見(jiàn)交于總經(jīng)理秘書(shū)、行政副總經(jīng)理或投放意見(jiàn)箱，并在投訴材料上注明“最高申訴”字樣，內容應講明申訴理由，即為什么不能授受公司有關(guān)部門(mén)的解決方案。
7.7總經(jīng)理辦公室將在一周內根據公司的相關(guān)制度對員工的最高申訴給予書(shū)面答復，張貼于公告欄，并采取措施解決員工提出的問(wèn)題。
7.8特殊意見(jiàn)直接報總經(jīng)理處理。
公司意見(jiàn)箱管理制度 3
為進(jìn)一步調動(dòng)員工的能動(dòng)性與積極性，鼓勵員工多提合理化建議和意見(jiàn)，增強公司團隊的凝聚力，公司與員工個(gè)人之間的溝通平臺現已搭建，員工如果對各級管理人員有什么意見(jiàn)看法，或是對公司工作有什么建議，都可以通過(guò)意見(jiàn)箱這個(gè)渠道進(jìn)行反映。公司重視員工各種意見(jiàn)建議的處理解決，將其視為一項長(cháng)期工作和重點(diǎn)工作。同時(shí)，以“尊敬員工、服務(wù)員工”為宗旨，以“及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題”為理念，不斷完善公司的各項管理機制。
一、實(shí)施目的
廣開(kāi)言路聽(tīng)取員工心聲，開(kāi)誠布公解決實(shí)際問(wèn)題，用合理正確的方式方法反應事件真實(shí)情況而建立有效的溝通渠道。
二、實(shí)施要求
1、員工反映意見(jiàn)或建議，要實(shí)事求是，對自己反映的意見(jiàn)或建議負責;
2、意見(jiàn)、建議可署名或采用無(wú)記名方式，由行政管理中心負責人妥善保管并嚴格執行保密制度，不得向他人泄露;
3、反映的事件以書(shū)面的形式提交，內容書(shū)寫(xiě)要言簡(jiǎn)意賅，切忌繁冗拖沓。
4、征集重點(diǎn)內容：
4.1對公司各級管理人員損害公司利益行為、對上級體罰與不公行為、對同事欺壓行為、對員工違反廠(chǎng)規廠(chǎng)紀行為的舉報;
4.2對公司管理方法和文體活動(dòng)創(chuàng )意的合理化建議;
4.3對員工后勤保障工作提升改進(jìn)的合理化建議;
4.4對生產(chǎn)工藝方法或流程的改良建議，并且自己已利用該方法為公司經(jīng)濟效益開(kāi)源節流;
4.5對機械設備配置的小發(fā)明小創(chuàng )造，在小投資的情況下，有可行性圖紙供研發(fā)工程機械電氣人員設計改良。
三、工作落實(shí)
1、意見(jiàn)箱由行政管理中心會(huì )同總經(jīng)辦每周定期開(kāi)啟一次;
2、屬于特別重要的意見(jiàn)或建議，由總經(jīng)理親自辦理;一般問(wèn)題交行政管理中心進(jìn)行整理，核實(shí)、落實(shí)后與相關(guān)部門(mén)研究解決;
3、公司對每條留言或意見(jiàn)建議都將給予充分尊重，并會(huì )做出及時(shí)處理和回應;
4、針對意見(jiàn)的問(wèn)題，公司將分別輕重緩急，公布查實(shí)處理決定和解決問(wèn)題的措施;
5、對特別重要或員工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，公司將組織員工代表共商解決之道;
6、為增強員工對“意見(jiàn)箱”的信任度，每月行政管理中心負責對員工所提意見(jiàn)建議進(jìn)行統計，并上墻公布處理結果，以為回應;
7、舉報行為經(jīng)調查屬實(shí)，根據問(wèn)題輕重給予50--5000元獎勵，并保護其安全權益等;
8、合理化建議經(jīng)研究采納后，給予50--2000元左右獎勵，并予通報表?yè)P;
9、情報和技術(shù)發(fā)明交總經(jīng)理辦公會(huì )議討論，若可行，按其產(chǎn)生效益決定重大獎額。
隨著(zhù)公司的.持續改革發(fā)展，員工的意見(jiàn)和建議將更顯出其重要性和不可替代性，“意見(jiàn)箱”的價(jià)值就會(huì )得到更完美的體現。因此，“意見(jiàn)箱”的作用不僅不能減弱，還要以更完善的管理措施，不斷提高“意見(jiàn)箱”的作用，意見(jiàn)箱做為員工與公司溝通的一項輔助平臺，希望全體員工充分利用好意見(jiàn)箱的作用，以主人翁精神，提出對公司建設、管理、經(jīng)營(yíng)發(fā)展方面的寶貴意見(jiàn)，讓員工切實(shí)感受到與企業(yè)同呼吸、共命運、共成長(cháng)的快樂(lè )和自豪，并有效監督和督促各級管理人員積極工作。希望公司建立多渠道的溝通方式，避免員工反映各類(lèi)問(wèn)題的落實(shí)滯后，讓大家共同為公司與個(gè)人的發(fā)展創(chuàng )造良好的環(huán)境而努力。
公司意見(jiàn)箱管理制度 4
一、方便。員工意見(jiàn)箱是征示員工意見(jiàn)的，要想真誠地征求意見(jiàn)，意見(jiàn)箱應放在方便員工的地方，要考慮有的員工提書(shū)面意見(jiàn)時(shí)，有的人并不想讓其他人知道，所以位置的選擇要即方便，又不要放在人員太多的地方。
二、專(zhuān)人管理，設鎖，定期收回箱中的。意見(jiàn)。
三、反饋和公開(kāi)。對其中可以采用的意見(jiàn)，要有反饋。對意見(jiàn)的處理視其內容，可以考慮將落實(shí)的結果進(jìn)行公示。表明單位真誠地對待員工意見(jiàn)，和廣開(kāi)言路的.態(tài)度。
四、要保持意見(jiàn)箱的整潔。有的單位意見(jiàn)箱落了很厚的一層灰，效果不好。
為了調動(dòng)員工的能動(dòng)性和積極性，鼓勵員工提出寶貴意見(jiàn)和建議，增強乘務(wù)中心凝聚力，特制定本制度。
一、范圍及形式
1、凡對乘務(wù)中心各方面有利的建議及意見(jiàn)均在可提之列。
2、意見(jiàn)采用記名或無(wú)記名方式投入意見(jiàn)箱。
二、意見(jiàn)箱的開(kāi)啟程序
1、意見(jiàn)箱必須確保完好無(wú)損，必須上鎖。
2、意見(jiàn)箱鑰匙由專(zhuān)人保管。
3、每次開(kāi)啟意見(jiàn)箱必須由至少一名專(zhuān)人進(jìn)行見(jiàn)證，開(kāi)啟后對箱內進(jìn)行檢查，記錄情況，由開(kāi)啟人及見(jiàn)證人簽字。
4、取完意見(jiàn)箱內物件后，必須及時(shí)關(guān)閉意見(jiàn)箱并上鎖，鑰匙及時(shí)交乘務(wù)中心領(lǐng)導保存。
5、意見(jiàn)箱內物件由乘務(wù)中心專(zhuān)員妥善保管，并將所反映情況，根據其針對性轉交相關(guān)部門(mén)人員處理，并將處理情況進(jìn)行跟蹤記錄。
6、乘務(wù)中心收到不愿署名的意見(jiàn)后，應立即作有關(guān)調查，并參照署名意見(jiàn)及時(shí)處理，處理結果以適當方式公布。
三、處理時(shí)間
乘務(wù)中心每月22日（節假日順延）對意見(jiàn)箱進(jìn)行開(kāi)啟，并于當日整理登記后遞交乘務(wù)中心領(lǐng)導。
公司意見(jiàn)箱管理制度 5
為了進(jìn)一步暢通訴求渠道，及時(shí)妥善解決群眾和企業(yè)的訴求，增強機關(guān)干部的服務(wù)意識、效率意識和責任意識，特制定本制度。
一、意見(jiàn)箱管理人員
分管領(lǐng)導：（主任助理）
負責人：（協(xié)調管理科科長(cháng)）
具體責任人：馮潔（咨詢(xún)服務(wù)組組長(cháng)）
二、意見(jiàn)箱設置地點(diǎn)：在政務(wù)服務(wù)大廳和社保就業(yè)服務(wù)大廳入門(mén)處右側分別設置一個(gè)意見(jiàn)箱。
三、意見(jiàn)箱開(kāi)箱時(shí)間：每個(gè)工作日由具體責任人負責定時(shí)開(kāi)箱，時(shí)間為上午8：30。
四、意見(jiàn)箱管理實(shí)行首問(wèn)責任制度，每個(gè)工作日由具體責任人定時(shí)收集、登記群眾和企業(yè)訴求，并負責分類(lèi)處理。
五、訴求處理程序
第一類(lèi)：凡反映的問(wèn)題不具體、無(wú)法查證的訴求件，如未留下聯(lián)系方式和姓名的，按照無(wú)效投訴件處理；如留下聯(lián)系方式和姓名的，由具體責任人與當事人取得聯(lián)系，了解具體情況再按照第三類(lèi)情況處理程序執行。
第二類(lèi)：凡反映的問(wèn)題具體，且未留下聯(lián)系方式和姓名的`訴求件，由涉及到的窗口首席代表調查處理，并提出解決相關(guān)問(wèn)題的有效措施，協(xié)調管理科對訴求人反映的問(wèn)題或現象要有針對性的加強日常管理。
第三類(lèi)：凡反映的問(wèn)題具體，且留下聯(lián)系方式和姓名的訴求件，按以下兩類(lèi)進(jìn)行處理：
1、如屬于區政務(wù)中心職責職能范圍內的訴求件，由負責人簽署《群眾投訴登記處理表》（見(jiàn)附件），責成相關(guān)部門(mén)首席代表按規定（一般訴求2個(gè)工作日內、復雜訴求5個(gè)工作日內、特殊訴求15個(gè)工作日內）如期辦結回復，將回復處理情況填寫(xiě)在《群眾投訴登記處理表》上并報協(xié)調管理科，在收到部門(mén)窗口回復處理情況后的一個(gè)工作日內由具體負責人對訴求人就本次回復處理情況是否滿(mǎn)意進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，如是因為窗口工作人員的責任導致辦事群眾不滿(mǎn)意的，區政務(wù)中心將按照相關(guān)制度進(jìn)行處理；
2、如不屬于區政務(wù)中心職責職能范圍內的訴求件，由負責人將情況轉交區政務(wù)中心綜合科，由綜合科負責協(xié)調處理。
六、本管理制度自發(fā)布之日起施行，由區政務(wù)中心負責解釋。
公司意見(jiàn)箱管理制度 6
為了調動(dòng)員工的能動(dòng)性和積極性，鼓勵員工提意見(jiàn)，增強公司的凝聚力，特制定本制度。
一、意見(jiàn)箱的設置
意見(jiàn)箱設立在公司公告欄旁。
二、意見(jiàn)的管理原則
1、意見(jiàn)的受理應遵循公正的原則。依據公司各項規章制度，根據客觀(guān)實(shí)際分析問(wèn)題、合理處理。
2、反映問(wèn)題或投訴時(shí)，應真實(shí)地反映事實(shí)。不得利用意見(jiàn)箱進(jìn)行辱罵、恐嚇、造謠等人身攻擊的不文明行為，一經(jīng)發(fā)現給予嚴肅處理。
3、保密原則：意見(jiàn)處理人員遵守保密紀律，不擴散員工反映的情況和問(wèn)題，不將待定的處理情況泄露，不宜公開(kāi)的材料不得隨意泄露、公開(kāi)。
4、及時(shí)原則：解決問(wèn)題和投訴一般不超過(guò)7個(gè)工作日。
三、范圍及形式
1、對公司各方面發(fā)展和管理有利的建議及意見(jiàn)均在可提之列。
2、采用記名或無(wú)記名方式投入意見(jiàn)箱。我們提倡員工提意見(jiàn)時(shí)使用真實(shí)姓名，以便盡快調查、解決問(wèn)題。
四、意見(jiàn)箱的開(kāi)啟程序
1、員工意見(jiàn)箱每周五由人力行政部開(kāi)啟一次，由專(zhuān)人保管鑰匙。
2、每次開(kāi)啟意見(jiàn)箱必須由至少一名專(zhuān)人進(jìn)行見(jiàn)證，開(kāi)啟后對箱內進(jìn)行檢查，記錄情況，由開(kāi)啟人及見(jiàn)證人簽字。
3、取完意見(jiàn)箱內物件后，必須及時(shí)關(guān)閉意見(jiàn)箱并上鎖，鑰匙及時(shí)交專(zhuān)人保存。
4、人力行政部將公司員工意見(jiàn)箱中的建議和意見(jiàn)進(jìn)行分類(lèi)、匯總，并將結果整理好上報至總經(jīng)理，并跟蹤問(wèn)題的及時(shí)應答。
5、公司對于能立刻解決的問(wèn)題要立即解決；近期能解決的'問(wèn)題要拿出方案，限期整改；不能解決的問(wèn)題要以書(shū)面或口頭的形式做出合理的解釋。
五、對有效意見(jiàn)的獎勵
1、對有效意見(jiàn)由人力行政部提請總經(jīng)理在處理函中批示獎勵意見(jiàn)。
2、所有有效意見(jiàn)都作為評比的參考及提升晉級的依據。
六、相關(guān)處理意見(jiàn)的最終解釋權屬于xx科技有限公司。
七、此管理制度從發(fā)布日起執行。
公司意見(jiàn)箱管理制度 7
1、各級員工可通過(guò)店面意見(jiàn)箱以及企業(yè)網(wǎng)站總經(jīng)理信箱針對店面管理問(wèn)題、食宿問(wèn)題、對管理人員意見(jiàn)建議、對企業(yè)管理合理化建議均可以文字性方式投遞。
2、意見(jiàn)箱、網(wǎng)站、總經(jīng)理信箱不接受匿名投訴和惡意人身語(yǔ)言攻擊。如經(jīng)核實(shí)將對惡意者處罰50元并做檢討，嚴重者做開(kāi)除處理。
3、意見(jiàn)箱、網(wǎng)站、總經(jīng)理信箱均采取保密制度。對提出意見(jiàn)者無(wú)論對錯均采取保密狀態(tài)。針對泄密人員一經(jīng)查實(shí)將處罰100元，嚴重者處罰外將停職停薪降職處理。
4、對提出合理化意見(jiàn)及建議，經(jīng)討論采用者獎勵100元。
5、經(jīng)采用建議對企業(yè)運營(yíng)有明顯效果者視成效獎勵200—1000元�；鶎訂T工并可獲得晉級加薪待遇。
6、各店面負責人必須密切關(guān)注意見(jiàn)箱動(dòng)態(tài)。有員工意見(jiàn)必須當日內上報行政辦。違期不報者經(jīng)核實(shí)將處罰店面負責人100元。
7、員工意見(jiàn)箱由行政辦負責收取，并第一時(shí)間內上報總經(jīng)理批示，安排相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導于三天內與提意見(jiàn)或建議的員工進(jìn)行了解并給與答復落實(shí)。如有違反者將處罰相關(guān)責任領(lǐng)導200元。
公司意見(jiàn)箱管理制度 8
為完善公司管理體系，規范意見(jiàn)管理工作，營(yíng)造開(kāi)放式管理氛圍，調動(dòng)員工的能動(dòng)性和積極性，鼓勵員工提意見(jiàn)，增強企業(yè)的凝聚力，特設制意見(jiàn)箱，具體管理方法如下：
一、范圍及形式
1、凡對公司各方面建設有力的建議及意見(jiàn)均在可提之列。
2、意見(jiàn)采用記名和匿名兩種方式投入意見(jiàn)箱。
3、適用于全體職員。
二、意見(jiàn)定義
所謂意見(jiàn)，就是意見(jiàn)和建議，包括關(guān)于企業(yè)內部的管理，工作環(huán)境，人員方面的合理化建議，問(wèn)題反映，員工抱怨或投訴等。
三、意見(jiàn)箱的開(kāi)啟程序
1、意見(jiàn)箱必須確保完好無(wú)損，必須上鎖。
2、意見(jiàn)箱鑰匙有行政部人事保管。
3、每次開(kāi)啟前至少有一名行政專(zhuān)員見(jiàn)證，開(kāi)啟后對箱內進(jìn)行檢查，記錄情況，并由開(kāi)啟人簽字。
4、取完意見(jiàn)箱信件后，必須及時(shí)關(guān)閉意見(jiàn)箱并上鎖。
5、意見(jiàn)箱內信件由行政人事部保管，并依據相關(guān)內容交付給各部門(mén)負責人處理，并對其進(jìn)行跟蹤、記錄。
6、行政人事部收到匿名意見(jiàn)后，應立即作有關(guān)調查并參照意見(jiàn)程序作出相應的處理。處理結果以適當方式公布。
四、處理時(shí)間
1、行政人事部每周一對意見(jiàn)箱進(jìn)行開(kāi)啟，并在整理等級后遞交有關(guān)領(lǐng)導。
2、總經(jīng)理、副總經(jīng)理負責重要意見(jiàn)或重大投訴。
3、意見(jiàn)于3個(gè)工作日審批完畢，部門(mén)經(jīng)理于2個(gè)工作日內審批完畢，并在3個(gè)工作日內交由總經(jīng)理進(jìn)行最后審批。
4、行政人事部接到領(lǐng)導批示后應在當日轉交給有關(guān)部門(mén)辦理并跟蹤辦理情況。
5、針對記名信，行政人事部在意見(jiàn)成交10個(gè)工作日內將意見(jiàn)處理結果反饋給提議人。
五、有效意見(jiàn)的`獎勵
1、對于重大意見(jiàn)或建議的，由行政人事部提請總經(jīng)理在處理函中批示獎勵意見(jiàn)。
2、所有有效意見(jiàn)都有參加年末“突出貢獻者”的評比資格。
公司意見(jiàn)箱管理制度 9
為及時(shí)了解教職工對學(xué)校建設各個(gè)方面的`意見(jiàn)和建議，暢通群眾監督渠道，切實(shí)維護教職工反映問(wèn)題的有效途徑，特訂立意見(jiàn)箱管理辦法。
1、意見(jiàn)箱設置在行政辦公樓一樓大廳；
2、意見(jiàn)箱由機關(guān)黨委安排兩名紀委委員管理，每人各持一把鑰匙，同時(shí)查看意見(jiàn)箱；
3、意見(jiàn)箱管理人員于每周五上午開(kāi)啟一次意見(jiàn)箱。機關(guān)黨委負責將意見(jiàn)箱中的意見(jiàn)和建議進(jìn)行分類(lèi)、匯總，并報校委。
公司意見(jiàn)箱管理制度 10
1、意見(jiàn)箱必須確保完好無(wú)損，必須上鎖。
2、意見(jiàn)箱鑰匙由廠(chǎng)長(cháng)保管。
3、取完意見(jiàn)內物件后，必須及時(shí)關(guān)閉意見(jiàn)箱并上鎖。
4、意見(jiàn)箱內物件由廠(chǎng)長(cháng)負責保管，并轉交有關(guān)部門(mén)，人員處理，并對處理情況進(jìn)行跟蹤，記錄。
5、廠(chǎng)長(cháng)在收到不愿意署名的意見(jiàn)后，應立即作有關(guān)調查，并按照署名意見(jiàn)程序及時(shí)處理，處理結果以適當方式公布。
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