業(yè)務(wù)員收款獎懲制度
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，制度使用的頻率越來(lái)越高，制度是國家機關(guān)、社會(huì )團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開(kāi)展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的'應用文。擬定制度需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編幫大家整理的業(yè)務(wù)員收款獎懲制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
業(yè)務(wù)員收款獎懲制度1
一、產(chǎn)品業(yè)務(wù)員
為了規范產(chǎn)品業(yè)務(wù)員行為，保障商品雙方當事人的合法權益，根據國家有關(guān)法律、法規，結合公司的具體情況，制定本制度。
1、業(yè)務(wù)員部是產(chǎn)品的業(yè)務(wù)員管理第一責任部門(mén)。
2、業(yè)務(wù)員工作是提高公司的經(jīng)濟利益，壯大企業(yè)經(jīng)濟為目標，業(yè)務(wù)員應提高團隊奉獻精神，具有責任心和使命感，完成公司所指定產(chǎn)品業(yè)務(wù)員任務(wù)。
3、業(yè)務(wù)員要努力學(xué)習業(yè)務(wù)產(chǎn)品知識，互相配合，團結護愛(ài)，言行一致，向客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí)要講究服務(wù)態(tài)度和推銷(xiāo)技巧，做到宣傳力度大、范圍廣、影響深、效果好。
4、業(yè)務(wù)員帳薄的記錄要內容真實(shí)、數字準確、帳目清楚、日清月結，月底及時(shí)向營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理上報業(yè)務(wù)員情況，及時(shí)報表。
5、所有貨款必須由業(yè)務(wù)員部經(jīng)理于收款當日交財務(wù)部，存至或匯入指定銀行帳戶(hù)，嚴禁公款私存。
6、業(yè)務(wù)員要圓滿(mǎn)完成各自的業(yè)務(wù)員任務(wù)，負責從提貨發(fā)貨，結算收款、簽訂合同等等業(yè)務(wù)員過(guò)程中的全部工作。
7、業(yè)務(wù)員要保守商業(yè)機密，確保商品價(jià)格、業(yè)務(wù)員情況等內部信息不泄露。
8、除完成業(yè)務(wù)員任務(wù)以外，業(yè)務(wù)人員要服從團隊業(yè)務(wù)經(jīng)理的安排，完成業(yè)務(wù)經(jīng)理交給的其它工作任務(wù)。
9、業(yè)務(wù)經(jīng)理要做到聽(tīng)從上級的安排，業(yè)務(wù)經(jīng)理要向團隊安排上級交給的各項工作任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)管理
為加強公司對業(yè)務(wù)人員的管理培訓，更好地為公司的發(fā)展作出貢獻，不斷地提高業(yè)務(wù)人員的工作能力，有效地與客戶(hù)的交流與合作，提高業(yè)務(wù)接待的效率和效果，防范風(fēng)險，特制定本規定。適用范圍：本規定所指我公司因產(chǎn)品業(yè)務(wù)員、行政管理、業(yè)務(wù)人員行為規范。
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1、業(yè)務(wù)經(jīng)理團隊實(shí)行定期(每半個(gè)月一次)會(huì )議制度，由業(yè)務(wù)經(jīng)理負責主持，確因有緊急業(yè)務(wù)工作需處理不能參加者，需提前請示或打電話(huà)說(shuō)明；無(wú)故缺席者，罰款20元。會(huì )議其間，要求所有人手機關(guān)機或振動(dòng)或靜音，違者罰款20元。業(yè)務(wù)員每日必須填寫(xiě)工作聯(lián)絡(luò )表，并且注定所要拜訪(fǎng)客戶(hù)名稱(chēng)、地址、電話(huà)及預計到達時(shí)間，公司由行政人員負責抽查，如不屬實(shí)，一次罰款200元；
2、業(yè)務(wù)員出差前必須與客戶(hù)預約或聯(lián)系后方可出門(mén)，業(yè)務(wù)員必須做到每日通訊暢通，禁止無(wú)故關(guān)機或失去聯(lián)系。電話(huà)費公司每月補助100元人民幣。
4、業(yè)務(wù)員每周六填寫(xiě)業(yè)務(wù)工作日志及周報，按項目詳細填寫(xiě)并按時(shí)上交，無(wú)故不交者，罰款50元。
5、業(yè)務(wù)員工作時(shí)間禁止辦理私人事務(wù)，違者罰款50元～100元。禁止業(yè)務(wù)員借工作之便，經(jīng)營(yíng)私人業(yè)務(wù)或代理其它公司、個(gè)人從事業(yè)務(wù)活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現予以辭退處理，并扣發(fā)當月工資及提成。
6、業(yè)務(wù)人員在辦公場(chǎng)所嚴禁吸煙，串聊，上網(wǎng)玩游戲等違規行為，違者罰款20元。
7、客戶(hù)上門(mén)拜訪(fǎng)時(shí)禮貌周到，采購部、價(jià)格等資料收好，以免泄露公司機密；客戶(hù)離開(kāi)后，樣本放歸原位。
8、價(jià)格、采購部、客戶(hù)資料等均屬公司機密，不得向客戶(hù)或競爭對手透露；違者處以500元～1500元罰款，情節嚴重者予以辭退。
9、工作中禁止弄虛作假，按規定收集整理好各類(lèi)基礎資料，不做假帳、帳外帳。
10、業(yè)務(wù)人員外出和休息日可視情況著(zhù)便裝，指定休息人員可自由活動(dòng)。
11、業(yè)務(wù)人員按照公司指定服裝穿著(zhù)，違者處以20元罰款。
12、工作時(shí)間在電腦上打游戲、瀏覽非工作網(wǎng)頁(yè)，使用公司電話(huà)聊天、上班打瞌睡者違者處以20元罰款。
13、工作時(shí)間玩手機、看小說(shuō)、QQ聊天，違者處以20元罰款。
14、工作時(shí)間酗酒鬧-事、賭博，違者以100元罰款。
15、餐具亂扔，以及在工作辦公范圍內存在書(shū)桌不整，環(huán)境衛生臟亂達二次以上，違者處以20元罰款。
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1、訂貨、退貨、收款、回款及費用報銷(xiāo)管理。
業(yè)務(wù)員訂貨需與客戶(hù)簽訂合同，注明客戶(hù)單位名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人、電話(huà)，補貨可以不簽合同，價(jià)格按首單執行；無(wú)合同者不予訂貨。成交額數目較少，經(jīng)請示
營(yíng)銷(xiāo)部批準后可以不簽定合同。訂貨必須預付，最低定金為20%（于不同的型號收定金），否則不予定貨，如因業(yè)務(wù)人員自行少收或不收訂金而造成客戶(hù)毀單或改單，所訂貨品一律由業(yè)務(wù)人員個(gè)人承擔貨款，貨品自行處理。業(yè)務(wù)員在二個(gè)月內沒(méi)有業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)進(jìn)展的根據情況勸辭。
3、為減少退貨積壓造成庫存，減少公司損失，根據產(chǎn)品情況，分析退貨原因后，由業(yè)務(wù)員造成的退貨作如下規定：退貨為國內期貨時(shí)，以業(yè)務(wù)員金額的2倍從個(gè)人業(yè)績(jì)中扣除；退貨為進(jìn)口期貨時(shí)，以業(yè)務(wù)員金額的3倍從個(gè)人業(yè)績(jì)中扣除；退貨為本公司庫存產(chǎn)品，在售后一個(gè)月內可以退貨，并以原業(yè)務(wù)員金額從個(gè)人業(yè)績(jì)中扣除。
4、除合同上蓋有客戶(hù)方公章款項外禁止業(yè)務(wù)員自行收款，公司由專(zhuān)人負責收款。嚴禁業(yè)務(wù)員截留現金貨款，違者處以200元～500元罰款，情節嚴重者，辭退處理并追究法律責任。
5、原則上公司不允許欠款。簽定合同發(fā)貨后，2個(gè)星期不回款者，工資、提成扣發(fā)；逾期回款者，根據實(shí)際情況扣除其提成。
6、如因工作需要發(fā)生業(yè)務(wù)招待或其它費用需提前請示，未經(jīng)請示者費用自理。費用報銷(xiāo)嚴禁虛報，違者視情節情況。
三、業(yè)務(wù)員獎項
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1、最快進(jìn)步獎：在新進(jìn)業(yè)務(wù)員或未轉正業(yè)務(wù)員中產(chǎn)生。各業(yè)務(wù)崗位新進(jìn)員工在試用期內，熟練掌握本部門(mén)各崗位工作熟練度，服從管理，無(wú)違反公司相關(guān)行政制度，并受到公司相關(guān)負責人的一致好評的，獎勵50元或等價(jià)物品。
2、優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)獎：工作一絲不茍，業(yè)務(wù)能力非常嫻熟，工作態(tài)度端正，嚴格遵守公司行政管理制度，尊重和理解公司各部門(mén)員工，在不違背公司原則的前提下，能自行妥善處理業(yè)務(wù)差錯，解決相關(guān)投訴，有典型事例，受到員工或客戶(hù)普遍
贊譽(yù)的，獎勵100元或等價(jià)物品。
3、全勤獎：當月在公司規定的上班時(shí)間內未出現任何遲到、早退、請假、曠工者，公司給予全勤獎。（以上均由考勤機為計，按公司各崗位上班時(shí)間為準）獎勵50元或等價(jià)物品。
�。ǘ┌肽戟勴棧�1-6月、7-12月）：
1、閃亮之星獎：公司每月安排行政人員對各業(yè)務(wù)團隊進(jìn)行了解、查尋當月突出的業(yè)務(wù)員，以綜合評審決定，如半年無(wú)明顯勝出者，則取消此項獎勵，獎勵標準200元或等價(jià)物品。
2、崗位狀元獎：在本崗位工作認真負責，不斷上進(jìn)，并能幫忙其它崗位，半年內每月在同崗位評比、考核中均名列前茅的。此項獎勵只針對于基層業(yè)務(wù)人員。班上以上人員不參與評選。獎勵標準：200元或等價(jià)物品。
四、本規定由業(yè)務(wù)部制定，經(jīng)總經(jīng)理批準后執行，修改亦同。
1. 業(yè)務(wù)員下單確認失誤造成損失，按產(chǎn)品成本10%罰款
2. 業(yè)務(wù)員指標完成或超額完成指標的，獎勵200元
3. 應收款項收不回來(lái)造成損失的按產(chǎn)品價(jià)20%罰款
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