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美發(fā)店衛生管理制度(通用6篇)
在日新月異的現代社會(huì )中,我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到制度,制度泛指以規則或運作模式,規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。到底應如何擬定制度呢?以下是小編幫大家整理的美發(fā)店衛生管理制度,歡迎大家分享。
美發(fā)店衛生管理制度 1
1、理發(fā)美容店經(jīng)營(yíng)單位必須領(lǐng)取“公共場(chǎng)所衛生許可證”方能營(yíng)業(yè)!肮矆(chǎng)所衛生許可證”必須懸掛在店內醒目處,并按國家規定定期到衛生監督部門(mén)復核。逾期3個(gè)月未復核,原“公共場(chǎng)所衛生許可證”自行失效。
2、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的衛生條件、衛生設施和用品用具必須符合有關(guān)衛生標準。
3、應建立衛生管理制度和衛生管理組織,配備專(zhuān)職或兼職衛生管理人員,支持和接受衛生監督機構的監督、監測。
4、從業(yè)人員必須持有效“健康證明”和“衛生知識培訓證明”方可上崗。
5、空調場(chǎng)所應有新風(fēng)供應,新風(fēng)入口應設在室外,遠離污染源,空調器過(guò)濾材料應定期清洗更換。
6、必須備有供患頭癬等皮膚病的顧客專(zhuān)用的理發(fā)用具,用后及時(shí)消毒。專(zhuān)用具必須單獨消毒。
7、應有齊全的、有明顯標志的消毒設施和消毒制度,配備足夠數量供消毒周轉用的理發(fā)用具和毛巾。毛巾須做到一客一換一消毒。
8、理發(fā)用毛巾應與燙發(fā)染發(fā)用毛巾分開(kāi),干凈毛巾應存放在帶門(mén)的`專(zhuān)用存放柜內。
9、剃須應使用一次性剃須球或一次性剃須刀片。理發(fā)工具應使用理發(fā)工具消毒箱進(jìn)行消毒。
10、室內禁止吸煙,并有明顯的禁煙標志。
11、理發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)用的化學(xué)制劑、化妝品應符合《化妝品衛生監督條例》和《化妝品衛生標準》的`有關(guān)規定。
美發(fā)店衛生管理制度 2
美容美發(fā)、場(chǎng)所法定代表人或負責人是其場(chǎng)所衛生管理第一責任人,對場(chǎng)所衛生管理負全面責任。場(chǎng)所內可設置兼職衛生管理人員,負責人員和場(chǎng)所衛生管理的具體工作。
1、每天營(yíng)業(yè)之前,必須打掃、清潔地面、桌椅、門(mén)窗、墻角及工作的灰塵和蜘蛛網(wǎng),物品擺放整齊、到位,場(chǎng)所內環(huán)境干凈、整潔、舒適、明亮。
2、每天營(yíng)業(yè)之中,工作場(chǎng)所及所有的工具應保持清潔衛生,物品使用后及時(shí)歸位,地面、桌椅及工作臺上有多余的'物品隨時(shí)清理。
3、每天營(yíng)業(yè)之后,必須對地面、工作臺進(jìn)行打掃、清潔、消毒,去除灰塵、污物,及時(shí)處理廢棄物。同時(shí),用品用具進(jìn)行分類(lèi)清潔、消毒。
4、美容美發(fā)、場(chǎng)所的通風(fēng)設施應完備,空氣流向合理,保持室內、衛生間、地板無(wú)異味。
5、場(chǎng)所內應配有數量充足的毛巾(面巾)等公共用品用具,其配備的數量應當滿(mǎn)足消毒周轉的要求。
6、從業(yè)人員上崗前應當取得“健康合格證明”。每年年審合格后方可繼續從事直接為顧客服務(wù)的工作。從業(yè)人員患有有礙公眾健康疾病者,治愈之前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。
7、從業(yè)人員應保持良好的個(gè)人衛生,不留長(cháng)指甲,勤剪發(fā)、勤修甲、勤洗澡、勤換衣。工作時(shí)應著(zhù)專(zhuān)用工作服裝,著(zhù)裝保持整潔。
8、從業(yè)人員不宜在工作區域內食、宿,不宜在工作場(chǎng)所擺放私人物品。
美發(fā)店衛生管理制度 3
1、申領(lǐng)公共場(chǎng)所衛生許可證、亮證經(jīng)營(yíng),按時(shí)復核。
2、理發(fā)分區設置,染、燙發(fā)區,保持內部環(huán)境整潔,室內無(wú)積塵,地面無(wú)果皮、痰跡和垃圾。
3、建立衛生管理網(wǎng)絡(luò )和衛生管理檔案,有衛生負責人。
4、從業(yè)人員每年進(jìn)行健康體檢和衛生知識培訓考核,持健康證和培訓合格證上崗,證件集中保管。
5、配置公共用具清洗消毒設施,保持正常使用,理發(fā)工具、毛巾做到一客一換一消毒,分類(lèi)存放。
6、地面碎發(fā)做到及時(shí)清掃,工作臺面和理發(fā)工具表面無(wú)碎發(fā)殘留。
7、理發(fā)人員操作時(shí)穿清潔干凈工作服,清面時(shí)戴口罩。雙手進(jìn)行清洗消毒,工作時(shí)要戴口罩.
8、理發(fā)用大小圍布經(jīng)常清洗更換保持整潔,臉巾清潔,每客用后清洗消毒。
9、對患有頭癬、皮膚病的顧客要配備專(zhuān)用的理發(fā)工具,并有明顯標志,用后及時(shí)消毒,并單獨存放。
10、經(jīng)常保持墻壁、天花板、地板、窗戶(hù)干凈、常洗常換;
11、保持廳內空氣清新;禁止吸煙;
12、室內不能有害蟲(chóng)、不應有煮食、不得有寵物等。
美發(fā)店衛生管理制度 4
1、準時(shí)上、下班,不遲到,不早退,不曠工,并嚴格簽署上下班具體時(shí)間。
2、不能請霸王假,工休按店內輪休制執行。臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請示店長(cháng)或經(jīng)理批準;請假須真實(shí)反映情況;請假一天以上須書(shū)面申請經(jīng)理批準,超過(guò)批準期限視為曠工。
3、工作時(shí)間穿著(zhù)工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,不能留長(cháng)指甲,不吃有異味食物。
4、努力培養和提高專(zhuān)業(yè)接待素質(zhì),按規定禮儀禮貌用語(yǔ),微笑、親切接待顧客,主動(dòng)問(wèn)候顧客,接待廳內見(jiàn)到顧客須起立,主動(dòng)為顧客開(kāi)門(mén)。迎三送七,送客人出門(mén)不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內,影響同事和顧客。
5、尊重顧客。虛心聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,并按情況及時(shí)包饋給店長(cháng)或經(jīng)理,無(wú)論如何不準與顧客發(fā)生爭吵。
6、同事之間互相尊重、關(guān)心和照顧,禮貌用語(yǔ),嚴禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)院所內講臟話(huà),爭吵、打鬧、發(fā)脾氣,摔物品等言行。
8、不能在店內從事工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的。事情。
9、上鐘操作時(shí),溝通顧客應輕聲細語(yǔ),同事之間不允許相互開(kāi)玩笑取樂(lè ),喧嘩、議論事情。
10、自覺(jué)維護本店形象、聲譽(yù),積極提供有利于店內發(fā)展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論本店內部是非。
11、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成,節約用水用電,不得偷工減料或鋪張浪費。
12、嚴格執行衛生清潔制度。
13、不得向客人索要小費,或利用工作之便假公濟私,謀取私利。
14、員工上鐘實(shí)行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準拒客、挑客;
15、店長(cháng)對屬下美發(fā)師有絕對領(lǐng)導權和管理權,美發(fā)師必須服從安排。
16、嚴格保密顧客資料。未經(jīng)公司(經(jīng)理)同意,不準私自借用店內資料、物品,不準對外泄漏公司(店)。
美發(fā)店衛生管理制度 5
為嚴明紀律,調動(dòng)員工積極性,提高公司員工素質(zhì),明確公司對各類(lèi)功過(guò)行為的處 理措施,特制定本制度。
一、獎勵
公司本著(zhù)以精神獎勵、工作鼓勵為主,物質(zhì)獎勵為輔的原則,提倡積極、上進(jìn)、好 學(xué)、見(jiàn)義勇為、奉公守法、盡職盡責的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。
1、獎勵方法:
1)書(shū)面表?yè)P;
2)物質(zhì)獎勵;
3)晉升提級。
2、對下列表現之一的員工,應當給予獎勵:
1)對工作認真負責,遵紀守法、超額完成公司交給的各項任務(wù),表現突出者;
2)提出合理化建議,經(jīng)實(shí)施收到一定成效的;
3)維護公司利益,為公司爭得榮譽(yù),防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功;
4)維護財經(jīng)紀律,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出;
5)節約資金,節儉費用,成效較為顯著(zhù)的;
6)維護顧客或公司利益,見(jiàn)義勇為的';
7)發(fā)現事故苗頭,及時(shí)采取措施防止重大事故發(fā)生的;
8)以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù),受到顧客點(diǎn)名書(shū)面表?yè)P或社會(huì )有關(guān)部門(mén)、新聞單位表?yè)P;
9)領(lǐng)導有方,帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù);
10)其他應當給予獎勵的行為。
二、處罰
處罰、懲戒是為了防止和糾正員工的違規或失職行為,從而維護工作秩序和保障公 司制度的實(shí)施,達到規范公司管理,促進(jìn)公司發(fā)展的目的。
1、處罰方法
1)口頭警告、書(shū)面警告、經(jīng)濟處罰、通報批評、降薪、降職、撤職、開(kāi)除等;
2)如情節特別嚴重,觸犯法律的,移交司法機關(guān)依法懲處。
2、員工有下列行為之一,應當予以處罰:
1)違反國家法規、法律、政策和公司規章制度,造成經(jīng)濟損失或不良影響的;
3)經(jīng)營(yíng)、管理、決策失誤或玩忽職守、貽誤工作給公司造成損失的;
4)不服從工作安排和調動(dòng)、指揮,或無(wú)理取鬧,影響工作秩序的;
5)工作不負責,損壞設備、工具,浪費原材料、能源,造成經(jīng)濟損失的;
6)玩忽職守,違章操作,造成事故或經(jīng)濟損失的;
7)濫用職權,違反財經(jīng)紀律,揮霍浪費公司資財,損公肥私,造成經(jīng)濟損失的;
8)財務(wù)人員不堅持財經(jīng)制度,喪失原則,造成經(jīng)濟損失的;
11)其他應予以處罰的行為;
12)員工有上述行為,情節嚴重,觸犯刑律的,提交司法部門(mén)依法處理。
美發(fā)店衛生管理制度 6
1、熟悉美發(fā)店各個(gè)崗位的職責,管理、執行店面行政及業(yè)務(wù)運營(yíng),安排店內所有員工完成工作任務(wù)。美發(fā)知識
2、將公司的經(jīng)營(yíng)方針、決策在本店貫徹落實(shí)。執行總公司下達的任務(wù)和目標,對工作做到有序運行,全面負責營(yíng)業(yè)目標的完成。及時(shí)傳達總公司精神、鼓舞全員士氣、提升團隊意識,帶領(lǐng)全店員工維護店譽(yù)形象,體現高素質(zhì)的技術(shù)、服務(wù)水平,竭力為公司爭取最佳營(yíng)業(yè)額和利潤。店長(cháng)是公司、顧客和員工的溝通橋梁,處理好店員之間的`人際關(guān)系,為員工提供幫助。發(fā)揮“嚴謹務(wù)實(shí)、團結協(xié)作”的團隊精神,傳播、營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
3、帶頭遵守店內一切規章制度,以身作則,對員工進(jìn)行嚴格管理,不循私情。
4、執行每日早會(huì )、晚會(huì )、每周周會(huì ),檢視每日、每周、每月的工作,每月做月度數據統計,跟蹤落實(shí)執行結果,安排相關(guān)人員主持每日早會(huì ),召集管理人員召開(kāi)每周例會(huì ),月員工大會(huì ),按期評選優(yōu)秀服務(wù)人員。以文字形式總結上月工作得失、計劃下月工作目標,向總公司匯報。利用各種會(huì )議激勵全體員工心態(tài),使其積極向上,禮儀周到、服務(wù)熱情。
5、按培訓教育制度對新進(jìn)員工進(jìn)行培訓、安排工作和食宿等。定期安排本店所有員工學(xué)習規章制度、服務(wù)知識,服務(wù)技巧及其它相關(guān)知識。
6、負責本店的人事安排,將下屬晉升、薪資調整、紀律處分等提出初步文字方案,向公司匯報,批復后再執行。
7、檢查每日、每周、每月的各項工作報表。
8、支持和督導副店長(cháng)、技術(shù)總監的工作;對副店長(cháng)、技術(shù)總監、員工工作失誤負連帶責任。
9、執行安排員工輪休,請假等考勤事務(wù)。
10、督導環(huán)境衛生、員工儀容儀表和精神狀態(tài)達到標準。負責店內一切用火、用電安全,每日進(jìn)行環(huán)境及安全檢查,確保每位員工了解環(huán)境及安全的注意事項。發(fā)現店內一切隱患及時(shí)采取措施,使店內工作得以有序運行。
11、接待顧客投訴,協(xié)調店內糾紛,對相關(guān)人員進(jìn)行安撫。
12、定期了解掌握所在商圈美容市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、分析本店在同行業(yè)中的優(yōu)、劣勢,緊跟市場(chǎng)發(fā)展,及時(shí)發(fā)現和解決店內存在的問(wèn)題。結合當地美容市場(chǎng)實(shí)情,建議上級引進(jìn)新技術(shù)和新產(chǎn)品。制定相應的營(yíng)銷(xiāo)方案,與總公司管理層溝通后,方可執行個(gè)性化的方案。
13、對店內財、物進(jìn)行檢查、督導,配合上級部門(mén)的檢查。
14、通過(guò)對公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的管理,宣傳公司形象,提高公司的知名度和美譽(yù)度。
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