有關(guān)公司管理制度（精選6篇）

　　在現在的社會(huì )生活中，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。到底應如何擬定制度呢？下面是小編精心整理的有關(guān)公司管理制度（精選6篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　公司管理制度1

　　一、成立員工行為規范考核領(lǐng)導小組和工作小組

　　物流控股公司員工行為規范考核工作小組辦公室設在行政事務(wù)部。

　　二、適用范圍

　　本規定適用于公司在職職工。

　　三、檢查內容

　　根據員工行為規范內容檢查相關(guān)事項。（附：?jiǎn)T工行為規范）

　　四、處罰標準

　　員工行為規范考核工作小組實(shí)行定期和不定期抽查，對抽查中發(fā)現的不符合員工行為規范的現象考核如下：

　　1、職工工作時(shí)間遲到早退30分鐘內的1次不予支付當月效益工資50元，遲到早退30分鐘至60分鐘內的1次不予支付當月效益工資100元。曠工1天（不足1天的按1天計算）不予支付半月效益工資，2天不予支付當月效益工資，3天不予支付季效益工資，3天以上不予支付年效益工資。

　　2、上班脫崗、竄崗、睡崗、私自外出、玩游戲、上網(wǎng)炒股、因私網(wǎng)購、觀(guān)看與工作無(wú)關(guān)娛樂(lè )視頻、干私活，首次不予支付當月效益工資200元。1年中有2次違反同類(lèi)規定的，不予支付當事人季度效益工資。1年中有2次以上或被上級機關(guān)查處有以上違規行為的，給予待崗處理。

　　3、上班期間飲酒、打架斗毆，首次不予支付當月效益工資400元。1年中有2次違反同類(lèi)規定的，不予支付當事人當季效益工資。1年中有2次以上或被上級機關(guān)查處有以上違規行為的，給予待崗處理。

　　4、因未關(guān)好門(mén)窗、未關(guān)掉電源、辦公室未鎖門(mén)等，但未造成損失的，發(fā)現1次，不予支付當事人（若無(wú)法確認當事人的由部門(mén)承擔相應責任）當月效益工資100元；造成損失的，根據損失情況予以賠償。

　　5、因公外出時(shí)，無(wú)故造成通訊不暢，未造成損失但影響工作的，1次不予支付當事人當月效益工資100元；造成損失的，還應根據情況酌情賠償。

　　6、因接待來(lái)客、電話(huà)禮儀、語(yǔ)言交流、名片遞接不規范，被客戶(hù)投訴，經(jīng)查實(shí)1次不予支付當事人當月效益工資200元；對公司產(chǎn)生損失、造成不良影響，視情節嚴重程度研究決定。

　　7、因電腦使用不當，電子郵件使用不當，文件管理不當，記錄、證據等保存不當，造成公司文件時(shí)間延誤、信息泄密等，發(fā)現1次不予支付當事人當月效益工資200元；造成損失的，視情節嚴重程度研究決定。

　　8、不按規定時(shí)間就餐，不文明就餐，影響公司形象的，發(fā)現1次不予支付當事人當月效益工資100元，并進(jìn)行嚴肅處理，在公司范圍內通報批評。

　　9、在上班時(shí)間、公司開(kāi)展集體活動(dòng)等場(chǎng)合，職工未按公司要求著(zhù)裝的，一次不予支付當事人當月效益工資50元。

　　10、無(wú)故不參加會(huì )議或者培訓，1次不予支付當事人當月效益工資200元；讓他人代簽到，或者遲到早退的，1次不予支付當事人當月效益工資100元；手機鈴聲未關(guān)閉、會(huì )場(chǎng)接聽(tīng)電話(huà)、隨意進(jìn)出會(huì )場(chǎng)、會(huì )議中喧嘩影響他人的，1次不予支付當事人當月效益工資50元。

　　11、在禁煙場(chǎng)所抽煙的，1次不予支付當事人當月效益工資50元。

　　12、職工如有以下行為，進(jìn)行待崗處理：

　�。�1）在公司范圍內競爭未能上崗、不參加競爭上崗或參加競爭上崗后評比不合格的職工，按待崗處理，待崗時(shí)間直到競爭上崗為止。

　�。�2）在公司管理中不服從工作分配，無(wú)理取鬧，影響公司或部門(mén)正常生產(chǎn)工作秩序的待崗1-3個(gè)月。

　�。�3）經(jīng)有關(guān)部門(mén)查實(shí)，有其它違法亂紀行為不夠刑事處理的或被公安機關(guān)依照《治安管理處罰法》處罰的，待崗6-9個(gè)月。

　�。�4）不按組織程序反映問(wèn)題或違反《江蘇省信訪(fǎng)條例》第二十條規定組織群眾上訪(fǎng)的，待崗1-3個(gè)月。

　�。�5）當班期間違反勞動(dòng)紀律，竄崗、睡崗、遲到、早退、干私活、打牌、喝酒、玩游戲，被上級單位查處的待崗1-3個(gè)月。

　�。�6）經(jīng)查實(shí)發(fā)現有敲詐勒索客戶(hù)行為的，待崗3-6個(gè)月。如造成經(jīng)濟損失，嚴重影響公司形象的，另行處理。

　�。�7）不履行工作職責，給公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成經(jīng)濟損失或造成嚴重影響的，待崗3-6個(gè)月。

　�。�8）曠工1-3天的，待崗1-3個(gè)月；曠工3-6天的，待崗3-6個(gè)月；曠工6天以上的待崗1年。

　�。�9）經(jīng)查實(shí)弄虛作假、無(wú)故請病假的，待崗1-3個(gè)月。

　�。�10）不服從行為規范考核的待崗1-3個(gè)月。

　　職工待崗視情節輕重設定待崗時(shí)間，待崗時(shí)間最長(cháng)不超過(guò)一年，待崗期間完成單位安排正常工作，按連云港市最低工資標準支付薪酬。職工待崗結束后不服從公司安排或不能勝任工作崗位的，單位與其解除勞動(dòng)合同。

　　五、分級負責制

　　員工行為規范考核管理實(shí)行分級負責制：

　　1、職工被上級單位查處違反紀律行為造成公司不良影響的，追究控股公司主管領(lǐng)導、分管領(lǐng)導、職能管理部門(mén)負責人及所屬分（子）公司負責人、副職、職能管理部門(mén)負責人、部門(mén)負責人的領(lǐng)導責任。具體處罰：控股公司主管領(lǐng)導不予支付1000元當年效益工資、分管領(lǐng)導800元、職能管理部門(mén)負責人800元、所屬分（子）公司負責人1000元、副職800元、職能管理部門(mén)負責人800元、部門(mén)負責人1000元。同類(lèi)事項被上級單位再次查處的，當事人處罰翻倍。

　　2、職工被公司查處違反紀律行為的（行為范圍為第四章第1-3條規定），追究當事人所屬控股公司職能部門(mén)負責人或分（子）公司負責人、副職、職能管理部門(mén)負責人、部門(mén)負責人的領(lǐng)導責任。具體處罰：所屬控股公司職能管理部門(mén)負責人或分（子）公司負責人不予支付當月效益工資200元、分（子）公司副職100元、分（子）公司職能管理部門(mén)負責人100元、部門(mén)負責人200元。

　　六、其它事項

　　1.原管理規定與本規定不符的，按本規定執行。

　　2.本規定未盡事宜，按上級文件及公司相關(guān)管理制度或辦法執行。無(wú)管理制度和辦法參考的，經(jīng)公司研究確定。

　　3.行為規范被考核違規的人員不得參加當年度評優(yōu)。

　　4.各分子公司可參照本規定執行。

　　5.本規定解釋權歸公司員工行為規范考核工作小組。

　　6.本規定經(jīng)民主程序審議通過(guò)后，自下發(fā)之日起執行。

　　公司管理制度2

　　為深化人事制度改革，搞活人事管理工作，使員工錄用工作規范化、程序化，以適應企業(yè)發(fā)展的需要，根據國家和省市有關(guān)規定精神，結合我公司的實(shí)際情況，制訂本規定。

　　一、員工錄用

　　1.員工錄用必須貫徹提高公司員工整體素質(zhì)，充實(shí)基礎，堅持回避制度。

　　2.調入（應聘）我公司的人員，必須具備以下基本條件：

　�。�1）思想好、作風(fēng)正派，愿為公司發(fā)展貢獻力量；

　�。�2）身體健康、能堅持正常工作（須具有近期市級以上醫院的'體檢合格證明）方可錄用；

　�。�3）聘用深戶(hù)和非深戶(hù)員工，都需有深戶(hù)人員擔保方可錄用。原則上擔保書(shū)要求擔保人親自到公司填寫(xiě)，其條件是深圳市居民，滿(mǎn)25歲以上有穩定工作及收入，并預留身份證復印件，擔保書(shū)一式兩份，公司、擔保人各一份。

　　二、應屆畢業(yè)生的招入（聘用）

　　公司接收的應屆畢業(yè)生的入戶(hù)手續由公司財務(wù)行政部門(mén)統一辦理，辦理過(guò)程中發(fā)生的相關(guān)費用原則上由畢業(yè)生預先交付，正式招入公司后，其費用予以報銷(xiāo)。

　　三、深圳市外員工的調入

　　1.深圳市外員工調入需符合人事局規定的調入條件。

　　2.調入發(fā)生的費用由員工自理。

　　四、勞動(dòng)合同的簽訂

　　1.公司招入的應屆畢業(yè)生，經(jīng)考核合格者，原則上簽訂一年勞動(dòng)合同合同期限（包括試用期）。

　　2.公司新招聘的員工試用期為三至六個(gè)月（可簽定試用合同），經(jīng)試用期合格者視情況簽訂一年或兩年勞動(dòng)合同，或簽訂公司與員工協(xié)商同意的勞動(dòng)期限的勞動(dòng)合同。

　　3.合同期滿(mǎn)并于公司連續工作一年以上的員工，經(jīng)公司領(lǐng)導審批并考核合格者可續簽。

　　五、辦理暫住證的有關(guān)規定

　　1.經(jīng)公司試用合格的員工給予辦理暫住證。

　　2.辦理暫住證所需費用由公司支付，如合同期未滿(mǎn)離職、辭退或開(kāi)除的員工因辦理暫住證所需全部費用由本人自理。

　　六、公司人員的離職、辭退、開(kāi)除：

　　1.離職

　　員工主動(dòng)要求離職或不再續簽合同者須提前一個(gè)月提出書(shū)面申請，經(jīng)公司領(lǐng)導審批同意后，在辦妥物資、財務(wù)、證件、工作移交等有關(guān)手續后，方可離開(kāi)公司。否則作開(kāi)除處理，并扣留在公司所剩的一切款項，公司保留追究其因有關(guān)事宜給公司造成各種損失的權利。

　　2.辭退

　　根據《勞動(dòng)法》和公司有關(guān)規定，公司有權辭退違法違章的員工并解除勞動(dòng)合同。

　　3.開(kāi)除

　　凡嚴重違反公司勞動(dòng)紀律和有關(guān)規定或其行為為公司經(jīng)營(yíng)造成嚴重影響者，經(jīng)公司領(lǐng)導研究決定，公司有權提前解除勞動(dòng)合同并追究其法律責任。由財務(wù)行政部門(mén)統一辦理有關(guān)手續。

　　七、保險

　　為保障公司員工的利益，解除員工的后顧之憂(yōu)，根據《中華人民共和國勞動(dòng)法》、《深圳市基本醫療保險暫行規定》、《深圳經(jīng)濟特區失業(yè)保險條例》等法律法規，結合公司具體情況，制定以下規定：

　　1.凡公司正式錄用的員工均辦理養老保險、醫療保險、工傷保險和失業(yè)保險，住房公積金以住房補貼的形式直接發(fā)給員工個(gè)人。

　　2.員工保險費按員工個(gè)人所在崗位的保險工資基數為繳費工資投保，該基數由公司財務(wù)行政部統一設定，員工須服從無(wú)異議。該基數應不低于深圳市關(guān)于社會(huì )保險法律法規所規定的繳費工資的下限，也不得高于深圳市關(guān)于社會(huì )保險法律法規所規定的繳費工資的上限。公司財務(wù)行政部并可按每年深圳市社會(huì )保險部門(mén)關(guān)于社會(huì )保險繳費工資上下限調整幅度的基礎上對公司員工所在崗位的保險工資基數進(jìn)行調整，員工亦須服從無(wú)異議。

　　3.員工個(gè)人繳交養老保險金比例按《深圳市養老保險暫行規定》執行。

　　4.職工住房公積金以住房補貼的形式在職工當月薪水體現，其比例不低于《深圳市社會(huì )保險暫行規定》的計算標準。

　　5.對已離職、辭退、開(kāi)除、解除勞動(dòng)合同等的人員不再繳交各類(lèi)保險。

　　6.因工作關(guān)系，凡調入公司的員工，養老保險金繳交時(shí)間從該員工轉正起開(kāi)始繳交，如需補交入公司前或試用期（非正式錄用）的養老保險金，由其本人繳交。

　　公司管理制度3

　　一、總則

　　1、為了加強公司管理，理順公司內部關(guān)系，使各項管理標準化、制度化，提高辦公效率，特制定本制度。

　　2、本制度包括公司印鑒管理，辦公設施管理，辦公車(chē)輛管理，文檔管理，辦公用品管理，勞保用品管理，員工著(zhù)裝管理，辦公電腦管理，辦公電話(huà)管理，衛生管理，宿舍管理等。

　　二、印鑒管理

　　1、公司印鑒由行政辦主任負責保管，公司財務(wù)印鑒由財務(wù)部負責保管。

　　2、公司印鑒的使用一律由副總以上領(lǐng)導許可后方可使用，如違反此項規定造成的后果由當事人負責。

　　3、公司所有需要蓋印鑒的介紹信，說(shuō)明及對外開(kāi)出的任何公文，應該統一編號登記，以備查詢(xún)存檔。

　　三、辦公設施管理

　　1、復印機的使用，應由各部門(mén)的辦公文員來(lái)操作使用，操作前行政部組織培訓，操作后按登記表自覺(jué)登記，沒(méi)有文員的部門(mén)由行政文員操作，要求雙面復印減少單面復印，對印錯紙張，要查明原因。

　　2、各部門(mén)所需發(fā)送的傳真，登記后由行政文員操作發(fā)送。采購部的傳真機由采購文員管理，并做好登記。登記表每月底交行政部備查。

　　四、文檔管理

　　1、檔案管理應由專(zhuān)人負責。人事檔案由人事部負責管理，公文檔案由行政文員負責管理。

　　2、所有的檔案應分類(lèi)編號管理。檔案存放要注意防火、防蟲(chóng)、防盜。

　　3、借閱檔案時(shí)，要有主管批準，并辦理借閱手續。

　　五、辦公用品管理

　　1、每月月底前，各部門(mén)將本部所需要的辦公用品計劃交行政部。

　　2、行政文員根據各部門(mén)計劃匯總，經(jīng)審批后購買(mǎi)，按計劃登記發(fā)放，領(lǐng)用人簽字領(lǐng)取。

　　3、對辦公用品的采購行政文員要做到品種對路、量足質(zhì)優(yōu)、價(jià)格合理、開(kāi)支適當，對超常規計劃要嚴格控制。

　　4、辦公用品要建立入庫登記、出庫登記、個(gè)人使用登記表，每月底盤(pán)點(diǎn)對帳。

　　六、電腦管理

　　1、各部門(mén)的辦公電腦要由專(zhuān)人操作管理，工作時(shí)間禁止無(wú)關(guān)人員上電腦操縱，不準讀取無(wú)關(guān)資料。

　　2、電腦發(fā)生故障要及時(shí)與電腦部聯(lián)系，不得私自處理。

　　七、電話(huà)管理

　　1、各部門(mén)的辦公電話(huà)，是進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系的主要工具，員工要養成長(cháng)話(huà)短說(shuō)的習慣，避免長(cháng)時(shí)間占線(xiàn)，影響他人使用。

　　2、一次通話(huà)時(shí)間不超5分鐘，超時(shí)的通話(huà)要使用傳真機聯(lián)系。

　　3、各部門(mén)電話(huà)為部門(mén)專(zhuān)用，反對其他人使用。

　　4、長(cháng)途電話(huà)要嚴格管理，對超長(cháng)通話(huà)和非業(yè)務(wù)通話(huà)要嚴格控制，長(cháng)話(huà)要求即打即鎖，長(cháng)話(huà)鎖碼不得泄露。

　　5、將各部電話(huà)的電話(huà)費按月登記，對話(huà)費過(guò)高的電話(huà)，要查明原因。

　　公司管理制度4

　　一、銷(xiāo)售員崗位職責

　　1、在銷(xiāo)售主管的直接領(lǐng)導下開(kāi)展各項工作。

　　2、熟練掌握業(yè)務(wù)知識。

　　3、積極進(jìn)行銷(xiāo)售工作，按時(shí)完成銷(xiāo)售指標。

　　4、負責客戶(hù)的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房，簽約直至售后服務(wù)等的一條龍服務(wù)。

　　5、如有疑問(wèn)應及時(shí)向主管反映，并在工作記錄本做記錄，以便在會(huì )議上提出讓每個(gè)銷(xiāo)售人員分享。

　　6、每日認真填寫(xiě)客戶(hù)登記表，工作日報表，每周認真填寫(xiě)周報表，每周一前上交周報表，每月的最后一周內遞交下月《工作計劃》。

　　7、在業(yè)余的時(shí)間充分學(xué)習銷(xiāo)售理論和有關(guān)知識，接受公司的定期考核。

　　8、隨時(shí)收集相應的`信息，向公司提供有益的信息，以利于公司開(kāi)拓新業(yè)務(wù)。

　　9、定期的去周邊項目進(jìn)行市場(chǎng)調查并總結本項目與其他項目的優(yōu)勢和劣勢，在會(huì )議上與其他銷(xiāo)售人員進(jìn)行討論。

　　10、銷(xiāo)售員的日報表要在當天晚上或第二天早上9：00之前交，過(guò)時(shí)不候，也不能補交。如出現該種情況由主管視情況給予相應的處罰。

　　11、填寫(xiě)認購書(shū)時(shí)，除財務(wù)外，銷(xiāo)售員也要寫(xiě)清購房總價(jià)款、單價(jià)。

　　12、當日值班的銷(xiāo)售員負責電話(huà)的接聽(tīng)。辦公區域不得沒(méi)有銷(xiāo)售員，三聲以?xún)缺仨毥与娫?huà)。接電話(huà)一律應答為“您好！XXXX”。要讓客戶(hù)聽(tīng)清楚，然后為客戶(hù)在最短的時(shí)間內介紹本項目并充分了解客戶(hù)的意圖可能的情況下要將客戶(hù)約訪(fǎng)來(lái)到現場(chǎng)。

　　二、銷(xiāo)售員行為準則

　　1、對外工作必須堅持以維護本銷(xiāo)售體利益，盡可能使客戶(hù)滿(mǎn)意的原則。

　　2、在業(yè)務(wù)交往中，不得泄露銷(xiāo)售部?jì)炔繖C密，不得與客戶(hù)進(jìn)行私下交易牟取個(gè)人利益，如有此種情況發(fā)生公司將有權解聘該銷(xiāo)售人員并扣發(fā)其剩余傭金與工資。給公司造成重大損失者，公司有權追究其法律責任。

　　3、一切按財務(wù)制度辦事，客戶(hù)交款應到公司辦理，個(gè)人不得收取客戶(hù)定金及房款。因業(yè)務(wù)需要用款時(shí)，需事先向經(jīng)理請示。

　　4、在業(yè)務(wù)洽談過(guò)程中，應尊重同事，接聽(tīng)電話(huà)和接待客戶(hù)時(shí)，盡量不把矛盾暴露給客戶(hù)，有問(wèn)題及時(shí)、低聲詢(xún)問(wèn)、協(xié)調。

　　5、在業(yè)務(wù)工作中，不得以任何形式損害公司及銷(xiāo)售部形象違者予以處分。

　　6、忠誠老實(shí)，辦事認真，任何人不得從事第二職業(yè)或兼職工作。

　　7、不準在工作區聊天，不準在工作時(shí)間作與工作無(wú)關(guān)的事。

　　8、銷(xiāo)售員不許拿答客問(wèn)接待客戶(hù)，更不許給客戶(hù)看。

　　9、上班時(shí)間不許打私人電話(huà)，復機通話(huà)時(shí)間不得超過(guò)三分鐘。

　　10、銷(xiāo)售員接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，確認與對方通話(huà)完畢后再掛電話(huà)。

　　公司管理制度5

　　一、公司車(chē)輛由辦公室統一管理、調度。各部門(mén)公務(wù)用車(chē)，由部門(mén)負責人先向辦公室申請，說(shuō)明用車(chē)事由、地點(diǎn)、時(shí)間，辦公室根據需要統籌安排派車(chē)。

　　二、車(chē)輛使用按先上級、后下級;先急事、后一般事;先滿(mǎn)足工作任務(wù)、接待任務(wù)，后其他事的原則安排。除公司領(lǐng)導或各部門(mén)到有關(guān)部門(mén)、工地辦事外，單獨一人在城區辦事，原則上不安排車(chē)輛。

　　三、外單位借車(chē)，需經(jīng)總經(jīng)理批準后方可安排。

　　四、車(chē)輛駕駛實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)，專(zhuān)車(chē)專(zhuān)管。面包車(chē)由投資發(fā)展部使用，由該部統一領(lǐng)油、維修、持有手續、承擔責任。如有臨時(shí)安排，其他部門(mén)用車(chē)，在用車(chē)期間內承擔責任，保持車(chē)況完好。

　　五、車(chē)輛在下班后或節假日必須停放公司院內，并采取必要的防盜措施。

　　六、車(chē)輛實(shí)行定點(diǎn)維修，需維修的項目由駕駛員列出清單后，由辦公室報總經(jīng)理批準。

　　七、車(chē)輛用油由辦公室統一購買(mǎi)，油票由辦公室發(fā)放登記，桑塔納轎車(chē)每100公里按12升耗油量計算，面包車(chē)每100公里按9升耗油量計算，節獎超罰。公司車(chē)輛一律憑票到指定加油站加油。

　　八、辦公室建立車(chē)輛的用油臺帳，每月核算一次，嚴格按行車(chē)里程與百公里耗油標準核發(fā)油料，并做到每月核對無(wú)誤。

　　九、駕駛員應做到合理用車(chē)，節約用油，將油耗控制在指標以?xún)�，特殊情況需增補油票的，須報公司領(lǐng)導批準。

　　十、車(chē)輛在外加油須經(jīng)公司領(lǐng)導審批，否則不予報銷(xiāo)。

　　十一、駕駛員不得私自出賣(mài)油料和將油料贈送他人，如有發(fā)現，按貪論處。

　　十二、辦公室應按時(shí)辦好車(chē)輛保險、養路費繳納等各項手續，車(chē)輛有關(guān)證件及資料由駕駛員妥善保管。

　　十三、違規與事故處理

　　1、下列情況，違反交通規則或事故的經(jīng)濟損失及責任由駕駛員負擔：

　　(1)無(wú)照駕駛;

　　(2)未經(jīng)許可將車(chē)借予他人使用;

　　(3)違反交通規則引起的交通肇事;

　　(4)違反交通規則，其罰款由駕駛人員負擔。

　　2、意外事故、不可抗拒原因造成的車(chē)輛事故由公司酌情研究處理。

　　公司管理制度6

　　公司總經(jīng)理崗位職責

　　1、嚴格執行國家、省、市有關(guān)物業(yè)管理的方針、政策。

　　2、帶領(lǐng)全體員工對物業(yè)轄區實(shí)行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用效益。

　　3、注意經(jīng)濟效益，精心理財，開(kāi)源節流，滿(mǎn)足業(yè)主需求。

　　4、抓好精神文明建設，維護業(yè)主合法權益，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

　　5、制訂和完善公司各項規章制度，建立良好的工作秩序。

　　6、制訂年度工作計劃，明確目標、任務(wù)，督促所屬部門(mén)履行崗位職責，堅持年終考核。

　　7、重視人才，合理使用干部，按照德、勤、能、績(jì)定期進(jìn)行考核。

　　8、調動(dòng)各方積極因素，共同管好物業(yè)。定期向總公司匯報工作及經(jīng)營(yíng)收支情況，以各種方式聽(tīng)取業(yè)主和使用人的建議、意見(jiàn)和要求，并及時(shí)答復，認真解決。

　　9、關(guān)心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。

　　10經(jīng)常與上級公司和政府相關(guān)部門(mén)溝通，理順關(guān)系，創(chuàng )造良好的外部環(huán)境。

　　公司副總經(jīng)理崗位職責

　　1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下，協(xié)助經(jīng)理抓好全面工作。

　　2、主要抓好設備設施維修、保養計劃的制訂和落實(shí)工作。帶領(lǐng)全體員工對物業(yè)轄區實(shí)行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用效益。

　　3、制訂和完善公司各項規章制度，建立良好的工作秩序。

　　4、制訂年度工作計劃，明確目標、任務(wù)，督促所屬部門(mén)履行崗位職責，堅持年終考核。

　　5、調動(dòng)各方積極因素、共同管好物業(yè)。定期向總經(jīng)理匯報分管理工作情況，以各種方式聽(tīng)取業(yè)主和使用的建議、意見(jiàn)和要求，并及時(shí)答復、認真解決。

　　6、關(guān)心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。

　　7、經(jīng)濟與上級公司和政府相關(guān)部門(mén)順關(guān)系，創(chuàng )造良好的外部環(huán)境。

　　職能部門(mén)經(jīng)理崗位職責

　　1、在公司總經(jīng)理室的領(lǐng)導下，全面實(shí)施本部門(mén)的各項工作。

　　2、負責制定本部門(mén)的工作計劃，組織各項工作的開(kāi)展。

　　3、負責配合辦公室進(jìn)行本部門(mén)員工的招聘。

　　4、負責制定本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓計劃，定期開(kāi)展員工培訓。

　　5、負責指導、監督、檢查本部門(mén)各項工作，定期對本部門(mén)員工進(jìn)行考核。

　　管理處主任崗位職責

　　在總經(jīng)理直接領(lǐng)導下，貫徹執行公司各項方針、政策，全面負責負責管理處的日常事務(wù)和管理工作。

　　1、建立、健全各項規章制度，檢查督促崗位責任制的執行情況，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)獎懲制度;

　　2、安排和調整本部門(mén)人員工作，負責制定本部門(mén)的工作計劃，并組織編寫(xiě)管理報告和各種通知、公函;

　　3、負責傳達公司文件、通知及會(huì )議精神;

　　4、檢查監督本轄區工程維修、保安清衛人員以及管理員工作情況并進(jìn)行考核，按《員工手冊》的要求抓好管理;

　　5、熟悉國家有關(guān)法規和物業(yè)管理規定，掌握各業(yè)主情況，檢查督促各責任區管理的實(shí)際操作;

　　6、隨時(shí)掌握租金、管理費、水電費等交納情況，及時(shí)做好物業(yè)管理費催交的組織工作，并組織解決好有關(guān)投訴，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量;

　　7、抓好本部門(mén)的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會(huì )議，研究擬定下一步工作計劃;

　　8、加強各班的團結合作，樹(shù)立整體思想，密切與其他部門(mén)的聯(lián)系，互相溝通、協(xié)調;

　　9、認真完成公司交給的其他任務(wù)。

　　內勤員崗位職責

　　內勤員在管理處主任統一安排下，負責文檔資料的保存和管理，做好各項基礎性工作。

　　1、按照物業(yè)服務(wù)的需要，編制采購計劃，并實(shí)施采購;

　　2、對倉庫物資和其他物資進(jìn)行管理，建立物資臺帳;

　　3、協(xié)助主任組織開(kāi)展社區文化服務(wù);

　　4、做好本部門(mén)員工的考勤、考核管理;

　　5、負責管理轄區內業(yè)主檔案和物業(yè)檔案，做好保密工作，防止遺失、損壞;

　　6、負責本部門(mén)各類(lèi)通知、公函、報告的收發(fā);

　　7、負責接聽(tīng)服務(wù)電話(huà)，屬于業(yè)主投訴及報修的要做好記錄，并及時(shí)轉交處理，對于緊急突發(fā)事件及時(shí)向本部門(mén)負責人或公司領(lǐng)導匯報;

　　8、熟悉各種收費程序，負責接待上門(mén)的交費的業(yè)主，并做好收費記錄;

　　9、熱情接待來(lái)訪(fǎng)的業(yè)主及其他人士，對他們的咨詢(xún)事項給予熱情、周到的答復和解釋;

　　10、完成本部門(mén)安排的其他工作。

　　管理員崗位職責

　　在管理處主任的直接領(lǐng)導下開(kāi)展日常管理服務(wù)工作。

　　1、熟悉掌握物業(yè)轄區業(yè)主和物業(yè)的基本情況;

　　2、建立收費臺帳，掌握收費動(dòng)態(tài)，及時(shí)收取、催交各項應收費用;

　　3、負責辦理業(yè)主入住、遷出手續，監督管理裝修事務(wù);

　　4、負責巡視物業(yè)使用情況，以及保安、清潔、維修人員的工作情況;

　　5、負責對外包服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監督管理;

　　6、負責與業(yè)主溝通、回訪(fǎng)，有效處理業(yè)主的投訴。

　　文員崗位職責

　　1、負責部門(mén)的文件撰寫(xiě)、整理工作;

　　2、負責員工考勤、收發(fā)傳達文件等日常工作，妥善保管管理處的各類(lèi)來(lái)文;

　　3、負責辦理各類(lèi)外來(lái)人員的出入證件;

　　4、協(xié)助主任組織由管理處發(fā)起的會(huì )議，并做好會(huì )議記錄;

　　5、接待來(lái)訪(fǎng)的業(yè)主，對其提出的問(wèn)題及意見(jiàn)，予以解釋解答，并將詳細內容記錄在案;

　　6、負責做好文件、記錄、卡的管理工作，并保證檔案完整、齊全、保密;

　　7、向各業(yè)主發(fā)出書(shū)面繳交各項費用的通知書(shū);

　　8、通過(guò)各種媒介做好宣傳工作;

　　9、負責組織業(yè)主意見(jiàn)征詢(xún)活動(dòng)和社區文化活動(dòng)。

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