關(guān)于社區管理制度（通用10篇）
在生活中，制度起到的作用越來(lái)越大，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準則和依據。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編整理的關(guān)于社區管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡!
社區管理制度 篇1
一、社區治安義務(wù)巡邏隊，在居委會(huì )的領(lǐng)導下社區民警指導下開(kāi)展工作。隊員應熱愛(ài)本職工作，服從工作安排，盡職盡責完成任務(wù)。
二、巡邏隊員在執勤期間，必須著(zhù)裝、佩戴統一的執勤袖標，切實(shí)做到嚴格執勤、文明執勤，維護巡邏隊的`形象，自覺(jué)接受群眾監督。
三、堅持每天按規定的時(shí)間和區域進(jìn)行巡邏，要敢于制止違反治安管理的行為，對形跡可疑人員要進(jìn)行盤(pán)問(wèn)并將違法人員扭送到公安部門(mén)處理。
四、居委會(huì )干部和社區民警不定期地檢查巡邏情況，發(fā)現無(wú)顧離崗、逃崗，上崗喝酒、打牌、衣冠不整、監守自盜等違規行為，將取消巡邏隊員資格。
五、巡邏工作每周一次講評；半月一次政治思想、業(yè)務(wù)技能培訓；全月一次經(jīng)驗交流和小結；年終評選優(yōu)秀隊員，不斷提高隊員整體綜合素質(zhì)。
六、社區治安義務(wù)巡邏隊還將擔負應急搶險隊、便民公益服務(wù)隊、人民調解隊的職能，為維護一方和諧與穩定做貢獻。
七、對巡邏中表現突出和失職的隊員實(shí)行獎懲，進(jìn)一步增強工作責任感，隨時(shí)接受上級交辦的各項使命。
社區管理制度 篇2
一、定時(shí)召開(kāi)消防工作會(huì )議，及時(shí)傳達上級工作指示，結合轄區實(shí)際情況，研究安排工作。
二、對轄區火災隱患部位經(jīng)常進(jìn)行檢查，總結經(jīng)驗，改進(jìn)工作，發(fā)現隱患及時(shí)解決。
三、按照部署組織好轄區每年一度的消防活動(dòng)日，要開(kāi)展大規模的宣傳活動(dòng)，掀起消防宣傳高潮，達到一定的效果。
四、定期或不定期組織居民學(xué)習消防安全知識，開(kāi)展法律咨詢(xún)和法律援助，提高居民的法律意識，依法保護居民的生命財產(chǎn)安全。
五、針對社區實(shí)際，開(kāi)展消防知識競賽，消防宣傳黑板報，展評等多種形式的.消防活動(dòng)。
六、根據不同的季節特點(diǎn)，開(kāi)展有針對性消防安全教育。
社區管理制度 篇3
一、組建義務(wù)消防安全檢查隊伍，目的是通過(guò)群防群管，使社區的.安全工作落到實(shí)處。
二、落實(shí)與街道安監辦簽訂的年度安全責任書(shū)各項工作，促進(jìn)各項消防安全管理工作的落實(shí)。
三、對社區居民和經(jīng)營(yíng)單位開(kāi)展消防安全宣傳教育，編制工作計劃，在街道安監辦和消防部門(mén)的指導下采用多種形式定期開(kāi)展消防安全的宣傳教育，提高社區居民和經(jīng)營(yíng)單位的消防安全意識。
四、社區消防安全委員會(huì )定期組織義務(wù)消防隊員對社區開(kāi)展消防安全巡查。發(fā)現安全隱患及時(shí)發(fā)出安全隱患告知書(shū)，督促其整改，組織社區各大經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行定期的消防安全交叉檢查，檢查結果定期向街道安監辦和消防部門(mén)匯報。
五、每年至少組織社區單位進(jìn)行2次消防演練，通過(guò)演練，不斷提高義務(wù)消防隊員的滅火實(shí)戰水平。
六、按照消防安全實(shí)際工作要求，建立消防檔案，通過(guò)“安全隱患整改落實(shí)情況匯報”形式，向上級管理部門(mén)反映社區消防安全狀況，并做好年度工作總結。
社區管理制度 篇4
1、宣傳制度
利用多種形式向居住在本社區、村（居）的外來(lái)人口宣傳國家政策、法律法規、管理目的和意義、不同違法行為處罰措施，督促其自覺(jué)履行義務(wù)和相關(guān)職責，落實(shí)"防盜、防火、防治安災害事故"工作。
2、登記制度
按照"人來(lái)登記"的原則，對居住在本社區、村（居）的暫住人員（含孕產(chǎn)婦及出生至16周歲以下嬰幼兒、少年兒童、預防接種證）進(jìn)行登記造冊，三天內傳遞相關(guān)部門(mén)。對無(wú)暫住證人員填寫(xiě)暫住人口登記表，對應做暫住證的人員制發(fā)暫住證。
3、查驗制度
對暫住本社區、村（居）的外來(lái)人員應查驗身份證、婚育證明和勞動(dòng)合同，對無(wú)婚育證明人員應及時(shí)發(fā)出限期交驗通知書(shū)；對已找到工作而未簽訂勞動(dòng)合同人員，督促其和用工單位簽訂勞動(dòng)合同。
4、注銷(xiāo)制度
按照"人走注銷(xiāo)"的原則，對離開(kāi)本社區、村（居）居住人員及時(shí)填寫(xiě)注銷(xiāo)暫住戶(hù)口日報清單，一周內通報轄區社工。
5、函調制度
對符合函調的'對象，協(xié)管員應在被函調對象到達或發(fā)現問(wèn)題的十五日內，填寫(xiě)《暫住人口身份證調查函》，并交給轄區社工。
6、檢查制度
協(xié)管員應經(jīng)常性地上門(mén)檢查，及時(shí)掌握出租房屋租住人的變動(dòng)等情況，與暫住人口的見(jiàn)面率每月不少于一次，做到底數清、情況明。
社區管理制度 篇5
為了切實(shí)加強社居委日常管理,加強服務(wù),提高效率,確保正常工作,推進(jìn)社居委工作規范化、制度化,特制定本管理制度。
一、考勤制度
1、社居委人員的出勤、缺勤,由專(zhuān)人負責記載,按月計結,作為月發(fā)工資的'依據。實(shí)行每周五天工作制,作息時(shí)間上午8:00~11:00,下午2:30~5:00。特殊情況應延長(cháng)工作時(shí)間及周六、周日加班工作,季節變化根據街辦通知適當調整作息時(shí)間。
2、請事假應征得主任同意,請病假應及時(shí)告知。當月病事假三天以上,超過(guò)部分計扣工資、獎金。社居委正職外出三天以上的應向街道報批。
3、工作時(shí)間外出辦事應相互轉告去向,以便隨時(shí)取得聯(lián)系。
二、財物管理制度
1、嚴格印章的保管和使用,蓋章應登記,辦公桌、凳、櫥等居委公用物品應登記造冊,愛(ài)惜使用,不得拖散遺失;工作變動(dòng)時(shí)應及時(shí)移交清楚。
2、對電腦、打印機、電教設備要專(zhuān)人管理,室內健身器械要專(zhuān)人管理。
3、征訂的各類(lèi)書(shū)報雜志要歸放整齊,便于閱覽、學(xué)習。
4、節約水、電,下班時(shí)關(guān)好門(mén)窗,關(guān)閉水、電源等。
三、保潔制度
1、辦公室衛生堅持每天一小掃,每月末一大掃,保持清潔衛生,窗明幾凈,物品堆放整齊,無(wú)蛛網(wǎng)灰塵。
2、會(huì )議室、活動(dòng)室有專(zhuān)人負責保潔,臺凳物品歸放整齊,墻上圖表等規劃有序。
3、室外無(wú)雜亂臟物,自行車(chē)等車(chē)輛在指定地點(diǎn)停放。
四、值班制度
1、每逢重大節假日,社居委干部應加強治安值班,并安排巡邏值勤人員,節前先應向街辦、派出所報值班名單;值班時(shí)間與上班作息時(shí)間相同。
2、值班期間認真負責,及時(shí)處理緊急事項,遇到重大事情,立即向有關(guān)部門(mén)報告,并做好值班記錄。
社區管理制度 篇6
西八家戶(hù)路東社區應急管理工作制度社區應急管理工作，堅持以人為本，服務(wù)居民，維護轄區穩定和居民根本利益，促進(jìn)社區文明、安定、和諧，為構建社會(huì )主義和諧社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
一、建立完善應急預案體系。社區針對轄區單位活動(dòng)特點(diǎn)，堅持“誰(shuí)主辦、誰(shuí)負責”的原則，適時(shí)編制應急預案，對事前、事發(fā)、事中、事后做到職責清晰，具有可操作性，并根據需要不斷修訂完善。
二、健全完善應急管理體制。按照屬地管理原則，社區內設立應急管理服務(wù)崗，落實(shí)應急管理工作責任人，將應急管理工作作為社區居民自治管理的重要內容，做好居民參與處置突發(fā)事件的組織、動(dòng)員工作，確保必要的社區應急管理工作人員經(jīng)費，加強與駐區單位和上級應急管理辦事機構的銜接，構建順暢便捷的應急管理網(wǎng)絡(luò )。
三、加強應急隊伍素質(zhì)建設。社區黨總支負責抓好應急管理隊伍的定期培養和演練，以駐區單位、社區黨員干部、預備役民兵等骨干力量為主體，提高現場(chǎng)先期快速處置能力，逐步形成統一高效的專(zhuān)業(yè)應急救援體系。
四、加強應急保障體系建設。健全應急保障資金投入機制，保證日常工作經(jīng)費和物資、裝備、基礎設施投入，切實(shí)做好食品、藥品、衣物、飲用水等相關(guān)應急物資的儲備、管理工作。
五、健全完善應急管理機制。一是健全預測預警機制。完善對突發(fā)公共事件的監測、預測、預報、預警體系，做好可能發(fā)生突發(fā)公共事件的預測，及時(shí)向上級應急辦和駐區相關(guān)單位上報信息，做到早發(fā)現、早報告、早預警、早處置。二是加強風(fēng)險隱患排查機制。定期或不定期開(kāi)展本轄區各類(lèi)風(fēng)險隱患排查，建立風(fēng)險隱患數據庫，為日常預防和應急處置工作提供依據。明確各類(lèi)隱患點(diǎn)的'居民樓院長(cháng)為直接責任人和監控人，對重大風(fēng)險隱患要進(jìn)行實(shí)時(shí)監控、準備好應對措施。三是規范值班和信息報送機制。優(yōu)化應急值守工作流程，認真落實(shí)24小時(shí)值班制度，嚴格執行查崗制度，規范信息報送制度，杜絕漏報、遲報、瞞報和謊報。四是健全應急協(xié)調聯(lián)動(dòng)機制。加強駐區單位之間、相鄰社區之間的縱向和橫向的配合協(xié)調，建立健全應急處置的聯(lián)動(dòng)機制，確保一旦有事，能夠有效組織、快速反應、高效運轉、臨事不亂，共同應對和處置突發(fā)公共事件。五是建立嚴格的責任制度。建立完善突發(fā)公共事件預防和處置獎懲制度，社區黨組織主要負責人和駐區單位主要領(lǐng)導建立相互制約的應急管理責任制，并明確相應職責，對不履行職責引起事態(tài)擴大、造成嚴重后果的責任人依法追究責任，對預防和處置突發(fā)事件開(kāi)展好的單位和個(gè)人予以獎勵。
六、廣泛開(kāi)展應急宣傳工作。采取多種形式，在居民集聚居地有針對地開(kāi)展應急知識宣傳，增強群眾的防災意識和自救互救能力，努力形成群眾廣泛參與、全社會(huì )共同應對的良好局面。
社區管理制度 篇7
為了加強社區網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)和信息安全規范網(wǎng)吧管理，根據國家公安部、信息產(chǎn)業(yè)部、文化部、工商行政管理局的聯(lián)合通知《關(guān)于規范網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)行業(yè)加強安全管理的通知》中的規定，為保證社區的正常運行，營(yíng)造健康向上的上網(wǎng)環(huán)境，促進(jìn)未成年人思想道德建設以及社區精神文明建設，結合網(wǎng)吧的實(shí)際情況，特制定本管理制度。
一、社區網(wǎng)吧是社區青少年上網(wǎng)學(xué)習和娛樂(lè )的場(chǎng)所。
要堅持把社會(huì )效益放在首位，從維護青少年的根本利益出發(fā)，通過(guò)倡導健康文明的上網(wǎng)行為并提供豐富多彩、科學(xué)向上的綠色網(wǎng)絡(luò )信息空間，使上網(wǎng)青少年的思想感情得到熏陶，精神生活得到充實(shí)，道德境界得到升華;使社區網(wǎng)吧成為社區進(jìn)行未成年人思想道德教育的`重要課堂和開(kāi)展精神文明創(chuàng )建活動(dòng)的示范窗口，為培育德、智、體、美全面發(fā)展的現代化人才發(fā)揮積極作用，真正做到受青少年歡迎，讓家長(cháng)放心、社會(huì )滿(mǎn)意。
二、主要服務(wù)對象，社區網(wǎng)吧是公益性質(zhì)的活動(dòng)場(chǎng)所，主要服務(wù)對象是社會(huì )(學(xué)校)未成年人。
原則上除學(xué)校上課時(shí)間外，其余時(shí)間包括雙休日、節假日、寒暑假等均應對未成年人開(kāi)放。為充分利用網(wǎng)吧資源，在不影響服務(wù)未成年人的前提下，社區網(wǎng)吧可以面向社區群眾，開(kāi)展各項低償服務(wù)活動(dòng)。
三、服務(wù)范圍
向未成年人提供信息瀏覽、信息查詢(xún)、網(wǎng)絡(luò )休閑、收發(fā)電子郵件、主頁(yè)制作域名申請，虛擬主機等因特網(wǎng)信息服務(wù)及電腦練習等。
四、做到七不準：
1、不準利用公眾信息網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行危害國家安全、泄露國家秘密等違法犯罪活動(dòng);
2、不準擅自制作、復制、查閱、傳播迷信、淫穢、色情等影響社會(huì )秩序、侵犯社會(huì )公共利益及公民合法權益的行為;
3、不準利用計算機進(jìn)行賭博活動(dòng);
4、不準利用光盤(pán)、軟盤(pán)從事電腦游戲;
5、不準利用電腦從事危害計算機信息網(wǎng)絡(luò )安全活動(dòng);
6、不準隨意開(kāi)關(guān)設備電源，嚴禁和自拆，接計算機及其插件，在使用計算機鼠標，鍵盤(pán)，耳機時(shí)應予以愛(ài)護。
7、不準個(gè)人攜帶的磁盤(pán)和光盤(pán)上機，如有特殊需要，需經(jīng)管理人員檢查和同意，并進(jìn)行登記方可使用。
五、措施：
1、凡進(jìn)入社區網(wǎng)吧，必須持網(wǎng)絡(luò )證進(jìn)入，僅限本人使用，不得轉讓和代借
2、要拷貝文件、資料，必須經(jīng)過(guò)本網(wǎng)吧安全管理人員的審核，有權拒絕復制明令禁止的信息，并由網(wǎng)吧安全人員進(jìn)行拷貝操作。
3、網(wǎng)吧內電腦網(wǎng)絡(luò )都有經(jīng)過(guò)安全信息過(guò)濾。
4、進(jìn)入網(wǎng)吧內，貴重物品要自己保管，如有丟失，本失去概不負責。
5、要保持市內環(huán)境衛生和秩序，嚴禁吸煙，隨地吐痰，亂扔果皮紙屑，不許吃零食，不許大聲喧嘩。
6、對違反上述規定者，視其情節終止其上機，對造成設備損壞者，需按照設備原價(jià)進(jìn)行賠償。
社區管理制度 篇8
社區重點(diǎn)人員管理制度
1、加強社區重點(diǎn)人員管理，建立臺賬，詳細登記人員基本情況，做到情況清，底數明。
2、做好重點(diǎn)人員穩控工作，社區包戶(hù)人員每周通過(guò)入戶(hù)、走訪(fǎng)其直系親屬和街坊鄰居等形式，了解掌握其動(dòng)態(tài)和思想情況。
3、在敏感日等主要時(shí)段，社區制訂穩控措施，安排包戶(hù)人員加強管控，避免越級上訪(fǎng)、串聯(lián)等情況發(fā)生。
4、做好服務(wù)工作，在節日期間對其進(jìn)行慰問(wèn)，了解其生活情況，對生活中困難給予幫助，組織他們參加社區活動(dòng)，幫助他們重新融入社會(huì )。
5、加強社區居民、流動(dòng)人口管理，對新增兩勞釋放、吸販毒等人員，及時(shí)建立臺賬，安排包戶(hù)干部入戶(hù)，落實(shí)管控措施。
社區民警聯(lián)系點(diǎn)制度
1、社區民警每天在社區工作，做好聯(lián)防、維穩人員日常管理、學(xué)習、訓練、入戶(hù)排查、巡邏等工作。
2、每周一與社區兩委研究治安形勢，根據社區實(shí)際安排維穩力量進(jìn)行防范。對各值班點(diǎn)工作情況進(jìn)行檢查。了解社情民意，做好重點(diǎn)人員管控。
3、做好流動(dòng)人口、出租房屋管理工作，建立臺賬，組織人員進(jìn)行清查，對可疑人員進(jìn)行身份核實(shí)。
4、做好矛盾糾紛排查、信訪(fǎng)問(wèn)題預防和化解等工作，每月進(jìn)行一次安全檢查，對存在安全隱患的單位、企業(yè)提出整改意見(jiàn)。
5、做好輿情信息收集，制定各類(lèi)應急預案。當轄區發(fā)生重大、有影響的事件，民警要第一時(shí)間趕到現場(chǎng)進(jìn)行處置。
6、社區民警年底考核與日常下社區工作情況掛鉤，年底社區工作人員對民警工作進(jìn)行測評，社區黨委將測評結果形成書(shū)面材料報管委會(huì )，做為民警年底評優(yōu)依據。
重點(diǎn)社區領(lǐng)導聯(lián)系點(diǎn)制度
為加強對社區工作的指導，全面提高社區建設整體水平，為構建和諧社區提供堅強的組織領(lǐng)導保證，特制定重點(diǎn)社區領(lǐng)導聯(lián)系點(diǎn)制度：
1、聯(lián)系點(diǎn)領(lǐng)導每周下社區不少于1次，掌握了解社區班子工作情況，幫助解決班子中存在的問(wèn)題，增強班子的凝聚力和團結力，年底參加社區兩委、干部、公崗考核、測評，對社區工作中存在不足提出建議。
2、聯(lián)系點(diǎn)領(lǐng)導下社區，要根據社區情況，本著(zhù)貼近實(shí)際、貼近居民生活需求、貼近社區建設的.需要，幫助社區理清工作思路，制定社區發(fā)展規劃，形成社區建設的特色與亮點(diǎn)。
3、對社區難點(diǎn)、重點(diǎn)工作做到情況清，對重點(diǎn)人員做到底數明，在節日期間與社區干部一起對困難戶(hù)走訪(fǎng)慰問(wèn)。全年參加社區2-4次流動(dòng)人口清查。
4、對社區吸販毒、兩勞釋放、涉法涉訴等重點(diǎn)人員情況清、底數明，每季度到重點(diǎn)人員家中走訪(fǎng)一次。
5、在“十·一”、春節等節日期間，對社區領(lǐng)導帶班、干部值班、重點(diǎn)場(chǎng)所安全隱患等情況進(jìn)行檢查。
6、了解掌握社區干部思想動(dòng)態(tài)、工作情況，關(guān)心干部成長(cháng)，每年與社區干部談心一次，幫助他們解決工作、生活中困難。
社區門(mén)衛管理制度
一、門(mén)衛值勤、值班人員要嚴格執行社區的制度，做好安全工作。
二、值勤、值班人員要堅守崗位，值班時(shí)不得擅離職守，不得睡覺(jué)，不得從事與值班值勤無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
三、嚴格執行車(chē)輛出入制度，車(chē)輛進(jìn)入轄區需嚴格檢查，作好登記。
四、對出入社區的人員要進(jìn)行出入證的檢查工作。對來(lái)訪(fǎng)人員要進(jìn)行登記，發(fā)現可疑人員要及時(shí)匯報。
五、值班、值勤換班交班時(shí)要認真做好交接工作，嚴密交接手續，交代有關(guān)未辦事宜，明確事宜要求，落實(shí)未辦事宜。
六、值班、值勤人員違反單位門(mén)衛管理制度單位將依據有關(guān)規定進(jìn)行處罰
社區聯(lián)防、維穩隊員的獎懲制度
1、按照屬地管理的原則，聯(lián)防、維穩人員抽調街道人員由街道綜治科管理。社區（村）人員由司法警務(wù)室具體管理。社區（村）書(shū)記總負責，社區（村）民警具體負責，全體人員管理、學(xué)習、培訓、巡邏、考核由民警直接管理，對違反勞動(dòng)紀律，不服從管理的人員給予20元罰款。
2、巡邏時(shí)著(zhù)裝整齊，佩戴袖標，整隊巡邏。對講機由專(zhuān)人使用，保持通訊暢通，接到上級命令后立即回復，并認真落實(shí)。嚴禁在對講機中說(shuō)臟話(huà)、聊天，如發(fā)生此類(lèi)情況街道予以通報批評，并對當事人處于20元罰款。
3、嚴格考勤紀律，有事需向社區（村）書(shū)記、民警請假，事假超過(guò)一天需寫(xiě)出書(shū)面申請，超過(guò)三天需報街道綜治科。工作時(shí)間不得遲到、早退，擅自脫崗、睡崗，否則給予20元罰款，遲到、早退三次按曠工一天處理，礦工一天罰款40元，曠工三天以上，社區（村）可予以辭退并將情況報街道辦事處。
4、對工作中認真負責，發(fā)現可疑人員、可疑線(xiàn)索、有價(jià)值信息聯(lián)防人員給予50元獎勵，對協(xié)助公安機關(guān)抓獲犯罪分子的聯(lián)防人員給予200元獎勵。
5、對聯(lián)防、維穩人員在搶險救災、處置突發(fā)事件等表現突出的人員給予100元獎勵。
6、每季度綜治科將對社區、村聯(lián)防工作進(jìn)行評比，納入年終考核，對全年工作認真，取得優(yōu)異的聯(lián)防人員給予200元經(jīng)濟獎勵。
社區流動(dòng)人口管理制度
一、社區成立流動(dòng)人口工作領(lǐng)導小組，下設流動(dòng)人口出租房屋服務(wù)站，做好各項臺賬建立。
二、劃分責任區實(shí)行分片包干網(wǎng)格化管理，每名社區主任負責一個(gè)片區，每月對流動(dòng)人員走訪(fǎng)不少于1次，包片干部聯(lián)防每天進(jìn)行走訪(fǎng)，及時(shí)了解和掌握社區內流動(dòng)人員基本情況、人員結構、社區動(dòng)態(tài)，做到底數清、信息明，及時(shí)發(fā)現、解決問(wèn)題。
三、是發(fā)放便民聯(lián)系卡。社區統一制作了便民聯(lián)系卡，將社區書(shū)記、包戶(hù)干部、社區民警姓名、聯(lián)系方式制作成卡片發(fā)放到每位流動(dòng)人員手中，并將社區黨員服務(wù)、再就業(yè)服務(wù)、老年人服務(wù)、扶貧救濟、家政、治安防范、鄰里糾紛調解等14項服務(wù)納入到便民聯(lián)系卡中，方便他們熟知社區工作職能，及時(shí)掌握社情動(dòng)態(tài)，解決他們在生產(chǎn)生活中遇到的困難和問(wèn)題。
四、是規范社區流動(dòng)人員信息臺帳。按照每戶(hù)一張、每片區一冊，對社區居民信息臺帳進(jìn)行規范統一，建立臺帳，對社區流動(dòng)人口家庭情況、工作情況、政治情況、聯(lián)系方式等進(jìn)行全面詳細登記，堅持每周復查一次，及時(shí)調整和補充工作臺帳，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
五、督促做好流動(dòng)人口登記工作，保護流動(dòng)人口合法權益，對不按照規定辦理暫住登記的人員進(jìn)行說(shuō)服教育，必要時(shí)協(xié)助公安機關(guān)對暫住人員作出處罰。旅游景區管理規定小區管理規約物業(yè)小區管理宣傳標語(yǔ)
社區管理制度 篇9
為規范應急值班秩序、及時(shí)有效處置重大特大突發(fā)公共事件提供有效服務(wù)，特制定本制度。
第一條建立堅強有力的組織保障體系，街道辦事處設應急管理辦公室（應急值守電話(huà)： ），應急管理辦公室具有負責指揮調度和指揮保障功能。各社區應設置應急值班室，值班室有值班設施和必要休息設施，各救援力量有固定值班電話(huà)。
第二條各社區應根據各自情況制定具體值班室制度、工作登記制度、保密制度、輔助性制度和值班職責。
第三條執行值班崗位責任制，各社區應有專(zhuān)人進(jìn)行24小時(shí)不間斷值班，每班應有值班領(lǐng)導1人，由單位領(lǐng)導干部擔任，值班員1至2人，負責具體的值班勤務(wù)。
第四條值班領(lǐng)導必須熟悉應急組織指揮體系，掌握應對突發(fā)公共事件的應急程序和方法，能及時(shí)正確處置緊急情況，值班領(lǐng)導應經(jīng)常檢查值班情況，發(fā)現問(wèn)題立即整改。
第五條值班員必須堅守值班崗位，履行值班員職責，熟悉接、處、警程序和有關(guān)規定，熟練使用值班設施，把握好“接、報、傳、跟”四個(gè)環(huán)節。
接：就是接警。要問(wèn)清事件報告人姓名、單位、聯(lián)系電話(huà)和事件種類(lèi)性質(zhì)、發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、危害范圍、危害程序、現場(chǎng)處置情況、請求救援的'事項等。
報：就是報告。值班員接警后，要首先向值班領(lǐng)導報告，然后按照值班領(lǐng)導的指令，報告有關(guān)值班室，通知相關(guān)應急工作人員。
傳：就是傳達領(lǐng)導的指令。值班員必須及時(shí)、準確地將領(lǐng)導的指令、指示傳達給指定的對象。
第六條嚴格保密制度，增強保密觀(guān)念。各種信息材料的保管以及傳遞都要遵循保密原則，值班日記和值班報告無(wú)關(guān)人員不允許隨意翻看。
第七條加強值班室辦公設施設備的維護和保養工作。保持室內物品擺設整齊和環(huán)境整潔，不準在值班室進(jìn)行與值班無(wú)關(guān)的活動(dòng)，保持室內肅靜。
第八條嚴格交接班管理，保持工作的連續性。交班的主要內容是：接警、處警情況；待辦事宜；文件資料；值班記錄；值班室設施、設備、物品完好情況。
第九條值班人員要堅守崗位，不能隨意擅離職守。凡因值班人員責任心不強、工作失誤、漏崗、錯報、漏報等，給應急工作造成損失的，要追究值班人員責任。
社區管理制度 篇10
為提高我社區保障公共安全和處臵突發(fā)公共事件的能力，最大程度地預防和減少突發(fā)公共事件及其造成的損害，保障公眾的生命財產(chǎn)安全，維護國家安全和社會(huì )穩定，促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )全面、協(xié)調、可持續發(fā)展。建立統一、快速、靈敏、高效的突發(fā)公共事件應急機制，有效防范和及時(shí)處臵突發(fā)公共事件，通過(guò)對突發(fā)事件的預警、跟蹤、通報督辦、反饋等方式，使應急工作機制融入日常工作之中，建立健全社區突發(fā)公共事件應急管理的體制與組織體系。
一、組織保障
�。ㄒ唬⿷鳖I(lǐng)導小組
�。�1）成立匯福園社區居委會(huì )突發(fā)事件應急工作領(lǐng)導小組，作為我社區的協(xié)調指揮機構。
組長(cháng)：xx
副組長(cháng)：xx、xx
成員：xx、xx
�。�2）“應急小組”主要職責：貫徹執行國家有關(guān)應急工作的法律、法規和政策，按照上級應急委的要求，組織指揮社區居委會(huì )轄區突發(fā)公共事件處理工作，落實(shí)各項工作措施，承擔上級應急領(lǐng)導機構安排的其他應急工作。
�。ǘ⿷敝蛋嗍�
社區居委會(huì )是突發(fā)公共事件應急管理的辦事機構，設應急辦公室，應急電話(huà)為：xxxxx、xxx，并向群眾公布應急電話(huà)和移動(dòng)電話(huà)號碼。應急行動(dòng)時(shí)，應急值班室安排專(zhuān)人值班，確保上通下達，通信聯(lián)絡(luò )暢通。
主要職責是：履行值守應急、信息匯總和綜合協(xié)調職責，發(fā)揮運轉樞紐作用；負責接收和辦理向辦事處報送的緊急重要事項；完成辦事處交辦的其他工作。
二、應急處臵工作原則
1、以人為本，減少危害。把保障公眾健康和生命財產(chǎn)安全作為首要任務(wù)，最大程度地減少突發(fā)公共事件及其造成的人員傷亡和危害。
2、統一領(lǐng)導，分級負責。建立健全分類(lèi)管理、分級負責，充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)應急指揮機構的作用。
3、依法規范，加強管理。依據有關(guān)法律和行政法規，加強應急管理，維護公眾的合法權益，使應對突發(fā)公共事件的工作規范化、制度化、法制化。
4、快速反應，協(xié)同應對。充分動(dòng)員和發(fā)揮企事業(yè)單位、社會(huì )團體和志愿者隊伍的作用，依靠公眾力量，形成統一指揮、反應靈敏、功能齊全、協(xié)調有序、運轉高效的應急管理機制。
5、依靠科技，提高素質(zhì)。充分發(fā)揮專(zhuān)家隊伍和專(zhuān)業(yè)人員的作用，提高應對突發(fā)公共事件的科技水平和指揮能力，避免發(fā)生次生、衍生事件；加強宣傳和培訓教育工作，提高公眾自救、互救和應對各類(lèi)突發(fā)公共事件的綜合素質(zhì)。
三、突發(fā)公共事件預警流程
�。ㄒ唬┩话l(fā)公共事件的內容
水旱、洪澇、地質(zhì)災害、動(dòng)物疫情、火災、交通事故、環(huán)境事件、食物中毒、群體性不明原因疾病、民族宗教事件、群體性的事件、恐怖事件、居民鄰里糾紛、重大治安和刑事案件、串聯(lián)集體上訪(fǎng)、社會(huì )安全事件。
�。ǘ┩话l(fā)事件的宣傳
社區通過(guò)喇叭、宣傳欄等宣傳陣地，向居民宣傳預防災害及抗災救災等應急知識的普及教育，提高公眾突發(fā)事件自救能力。
�。ㄈ┍O測和預測
社區居委會(huì )完善預測預警機制，及時(shí)收集、分析、匯總突發(fā)公共事件的信息，做到早發(fā)現、早報告、早處臵。建立健全監測網(wǎng)絡(luò )，及時(shí)獲取預警信息；對常規監測信息進(jìn)行匯總、分析；對突發(fā)事件征兆動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行收集、匯總和分析，實(shí)行實(shí)時(shí)監測，及時(shí)上報辦事處和相關(guān)部門(mén)。
�。ㄋ模┬畔笏�
�。�1）社區每一個(gè)居民都有向上級機關(guān)舉報突發(fā)公共事件隱患和報告突發(fā)事件發(fā)生的信息的權利和義務(wù)。社區居委會(huì )收到突發(fā)事件信息后應緊急向上報送。
�。�2）發(fā)生突發(fā)事件后，現場(chǎng)發(fā)現者應當迅速向社區居委會(huì )值班室、信息接報員或有關(guān)部門(mén)報告公共事件發(fā)生征兆、可能導致其發(fā)生的各種隱患和現場(chǎng)情況；并有權對相關(guān)部門(mén)、個(gè)人的.工作過(guò)失和不當處臵行為進(jìn)行舉報。
�。�3）監（預）測和信息報送要點(diǎn)：基本情況和可能涉及的因素（如事件類(lèi)型、時(shí)間、地點(diǎn)、氣候條件，周邊建筑、交通和人口密度情況，可能引發(fā)的次生、衍生事件等）；危害程度和可能達到的級別（如可能造成的人員傷亡、財產(chǎn)損失和社會(huì )不良影響，對經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )穩定造成的危害等）；已采取的措施、下步應對措施和相關(guān)請求等。
�。�4）信息報送程序
現場(chǎng)發(fā)現者應在第一時(shí)間向社區居委會(huì )應急小組或信息接報員報告突發(fā)事件信息，社區居委會(huì )應急小組在接報后立即上報街應急辦。緊急時(shí)要向“110報警”。
對已確定級別較高的突發(fā)公共事件，可采取先報基本情況、后報其它情況的方式，以縮短報送時(shí)間，爭取處臵時(shí)間。
�。ㄎ澹╊A警信息發(fā)布
預警信息的內容主要包括：突發(fā)公共事件的名稱(chēng)、類(lèi)型、預警級別、預警區域或場(chǎng)所、預警期起止時(shí)間、影響估計、警示事項、應對措施、社區動(dòng)員及發(fā)布機構等。根據各類(lèi)突發(fā)公共事件的監測預測部門(mén)的報告和專(zhuān)項應急預案，按照突發(fā)公共事件可能發(fā)生、發(fā)展趨勢和危害程度，經(jīng)上級應急委和領(lǐng)導機構核實(shí)、批準后，應急辦公室可以發(fā)布預警信息。
四、應急處臵工作分配
社區居委會(huì )負責社區內突發(fā)公共事件的防范和處臵工作，社區居委會(huì )在街道應急領(lǐng)導小組領(lǐng)導下，負責本社區范圍內突發(fā)公共事件的防范和處臵工作。社區根據實(shí)際情況，自行選擇一些本轄區比較頻繁發(fā)生的事件作為應急預案的處臵內容，或根據突發(fā)公共事件四大類(lèi)（自然災害、事故災難、公共衛生事件、社會(huì )安全事件），對社區書(shū)記、主任及志愿者進(jìn)行具體的工作安排，落實(shí)應急處臵工作責任制。
五、應急處臵工作現場(chǎng)處臵
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發(fā)生或即將發(fā)生突發(fā)公共事件的信息得到核實(shí)后，社區居委會(huì )有關(guān)負責同志應立即趕赴現場(chǎng)，根據現場(chǎng)實(shí)際情況，組織指揮當地應急隊伍和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行先期處臵；按照本預案或有關(guān)文件的規定，確定或預測事件類(lèi)型、危害程度和可能達到的級別；向上級應急辦或“110”報送信息，要求增派應急隊伍和應急物資現場(chǎng)救援。
先期到達的單位和人員在社區居委會(huì )應急小組的領(lǐng)導下積極開(kāi)展工作。主要任務(wù)是：以生命救助為首要目標，實(shí)施救援行動(dòng)和緊急疏散；劃定警戒區域，控制事態(tài)發(fā)展，避免事件擴大；排除明顯險情，確保處臵工作的后勤保障。
1、救援原則：堅持“以人為本”，先救傷員，后救物資，避免人員等多傷亡。
2、量力而行：在現場(chǎng)應急資源不足或高危險狀態(tài)下，應同時(shí)注意應急救援人員的生命安全，等待上級專(zhuān)業(yè)救援隊伍現場(chǎng)增援。
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