員工上班制度范本（精選7篇）
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，制度起到的作用越來(lái)越大，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱(chēng)。擬起制度來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編精心整理的員工上班制度范本（精選7篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
員工上班制度1
1.實(shí)行每日八小時(shí)工作制：上午8：00-12：00；下午：13：30-17：30。
2.不準遲到，需提前15分鐘到達辦公室(特殊情況必須說(shuō)明)，如果不能遵守，遲到一次扣除5元(從當月工資中扣除)。
3.有特殊情況請假，批準者按無(wú)薪假期。未經(jīng)批準無(wú)故曠工者,按曠工處理。
4.不準在上班時(shí)間瀏覽與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)或登錄私人QQ，看電影、下載歌曲，以及做其他私事，一旦發(fā)現記過(guò)一次。
5.職員不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶(hù)情況，網(wǎng)站后臺用戶(hù)名和密碼，服務(wù)器登錄密碼，如有違反本條者，作立即辭退處理。
6.職員有義務(wù)制止和謝絕外來(lái)者動(dòng)用公司內部的計算機，為防止外來(lái)計算機病毒入侵公司計算機系統，非本公司擁有的`光盤(pán)、軟盤(pán)不得在公司網(wǎng)絡(luò )系統內使用。凡公司擁有的書(shū)籍、光盤(pán)、軟件非經(jīng)登記和同意批準，任何職員不得出借，帶出公司辦公地點(diǎn)。
7.職員對待客戶(hù)應該禮貌、熱情、周到、不卑不亢；處處為客戶(hù)利益著(zhù)想，對客戶(hù)所提的問(wèn)題應該耐心解釋。為了保持公司形象，職員外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著(zhù)裝整齊，舉止文明，不得做有損公司形象的事情。
8.職員應該熱愛(ài)自己所從事的事業(yè)，要有拼搏敬業(yè)精神，工作中要不斷努力學(xué)習，積極開(kāi)拓進(jìn)取，不怕吃苦，沒(méi)有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時(shí)候要努力學(xué)習新的技術(shù)，不斷加強自身的競爭能力。
9.職員應該在工作上互幫互助、協(xié)調配合，生活上互相關(guān)心照顧。職員應該愛(ài)護公司財物，保持公司環(huán)境衛生，關(guān)心和愛(ài)護其他職員的身體健康，不得在辦公區域內吸煙。
10.本規章制度的考核與職員薪金掛鉤。
對以上違規者，公司將會(huì )有所記錄。
員工上班制度2
第一章、總則
一、目的
為促進(jìn)持續長(cháng)遠的發(fā)展，規范部門(mén)工作活動(dòng)，增強隊員的組織性，紀律性，提升團隊的向心力，切實(shí)提高部門(mén)工作效率，確保部門(mén)工作向著(zhù)一個(gè)良好的方向取得更大的發(fā)展。
全體隊員應當自覺(jué)遵守各項規章制度，以公司發(fā)展為己任。
二、工作紀律
1、堅決服從領(lǐng)導，聽(tīng)從領(lǐng)導安排。
2、忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作，服從公司的正常調動(dòng)和工作安排。
3、按時(shí)上下班，不得遲到、早退，曠工或上班中途擅自離崗。
4、不得無(wú)故串崗、聚眾聊天談笑、爭執吵鬧、高聲喧嘩。
5、工作時(shí)間不得處理私事、接待親友，未經(jīng)批準不得將親友帶入工作場(chǎng)所。
6、工作時(shí)間嚴禁玩游戲、下載電影、進(jìn)行網(wǎng)上購物等與工作無(wú)關(guān)的事情。
7、衣著(zhù)得體，干凈整潔。進(jìn)入工作崗位，不許穿拖鞋、異裝。
8、保持工作場(chǎng)所和辦公設施用品的整潔。
9、愛(ài)護、節約公司財物，不得盜用或非法侵占挪用公司財物，損害公司利益。
10、尊重領(lǐng)導和同事，團結協(xié)作，不得造謠生事，撥弄是非，吵架、斗毆。
第二章、考勤管理
一、工作時(shí)間公司每周工作五天，員工每日正常工作時(shí)間為7.5小時(shí)，其中：
周一至周五：上午：8：30-12：00，下午：13：30-17：30為工作時(shí)間；
12：00-13：30為午餐休息；
實(shí)行輪班制的部門(mén)作息時(shí)間經(jīng)人事部門(mén)審查后實(shí)施。
二、考勤
1、所有專(zhuān)職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。
2、遲到、早退、曠工
�。�1）遲到或早退30分鐘以?xún)日�，每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時(shí)以?xún)日�，每次扣發(fā)薪金20元。超過(guò)1小時(shí)以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。
�。�2）月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金后，計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內曠工三天及以上者予以辭退。
3、請假
�。�1）病假
a、員工病假須于上班開(kāi)始的前30分鐘內，即8：30-9：00致電部門(mén)負責人，請假一天以上的，病愈上班后須補區、縣級以上醫院就診證明。
b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時(shí)需持區、縣級以上醫院出具的康復證明，經(jīng)人事部門(mén)核定后，由公司給予工作安排。
�。�2）事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門(mén)負責人批準，其余請假均應填寫(xiě)《請假單》，經(jīng)權責領(lǐng)導核準，報人事部門(mén)備案，方可離開(kāi)工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。
4、出差
�。�1）員工出差前填好《出差申請單》呈權責領(lǐng)導批準后，報人事部門(mén)備案，否則按事假進(jìn)行考勤。
�。�2）出差人員原則上須在規定時(shí)間內返回，如需延期應告知部門(mén)負責人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經(jīng)權責領(lǐng)導簽字按出差考勤。
5、請假出差批準權限：三天以?xún)扔芍苯由霞墝徟�，三天以上十天以�(xún)扔筛艏壣霞墝徟�，十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門(mén)審查、總經(jīng)理審批。
6、加班
�。�1）加班應填寫(xiě)《加班單》，經(jīng)部門(mén)負責人批準后報人事部門(mén)備案，否則不計加班費。加班工時(shí)以考勤打卡時(shí)間為準，統一以《勞動(dòng)合同》約定標準為基數，以天為單位計算。
�。�2）加班工資按以下標準計算：
工作日加班費=加班天數*基數*150%
休息日加班費=加班天數*基數*200%
法定節日加班費=加班天數*基數*300%
�。�3）人事部門(mén)負責審查加班的合理性及效率。
�。�4）公司內臨時(shí)工、兼職人員、部門(mén)主管（含）以上管理人員不計算加班費。
�。�5）公司實(shí)行輪班制的.員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規定。
三、請假審批程序及權限
1、請假須事先按審批程序辦理請假手續，請假人書(shū)寫(xiě)請假條，按審批權限批準后，將請假條交本中心考勤人員，方可離開(kāi)工作崗位。
2、事假一天以?xún)�，病假三天以�(xún)龋ê欤┑挠芍行闹魅螌徟�；事假一天以上，病假三天以上的由其中心主任簽注意�?jiàn)后報主管領(lǐng)導審批、并交由公司辦公室保存。
3、口頭準假無(wú)效。凡未經(jīng)批準，擅離工作崗位，以曠工論。請假期滿(mǎn)后，必須按時(shí)返校上崗工作，并應向準假部門(mén)及時(shí)銷(xiāo)假，對逾期不銷(xiāo)假者，以曠工論。特殊情況無(wú)法辦理請假手續的，可用電話(huà)請假，也可委托他人辦理，假期結束后及時(shí)辦理補假手續；請假期滿(mǎn)確因需要再延長(cháng)的，須在期滿(mǎn)前辦理請假手續，經(jīng)批準后方可請假；及時(shí)辦理銷(xiāo)假手續。
4、請病假須持學(xué)院醫院或縣級以上醫院有效證明（急診除外）向所在中心申請，經(jīng)批準后方可休假。確因急診不能上班，應由本人或親屬在24小時(shí)內電話(huà)告知所在中心，并在痊愈上班后8小時(shí)內持急診證明補辦請假手續。
四、出差制度
1、出差交通工具及出差補助
�。�1）員工出差可乘坐的交通工具，按照公司規定的標準乘坐，其標準由公司根據員工所處崗位及其他具體情況而訂定。
�。�2）出差人員住宿費報銷(xiāo)，凡實(shí)際住宿費在標準以?xún)鹊�，按�?shí)際住宿費票據報銷(xiāo)，實(shí)際住宿費超出公司標準的，按公司標準報銷(xiāo)。如住宿費超過(guò)標準，需經(jīng)主管領(lǐng)導批準。
�。�3）市內交通費、伙食補貼二項開(kāi)支，實(shí)行限額包干，按出差的實(shí)際天數計發(fā)，85元天。打的費用一律不予報銷(xiāo)。凡出差期間報銷(xiāo)了招待餐費的，按報銷(xiāo)招待餐費次數扣除伙食補貼費。
�。�4）公司安排員工出外培訓，培訓費用、住宿費用、火車(chē)、輪船或飛機票等按實(shí)報支，其他各項補貼包括路途時(shí)間均不給予報銷(xiāo)。
2、出差申請和報支審批程序
�。�1）出差人員出差前需填寫(xiě)《出差申請表》申請表需經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字同意，部門(mén)副經(jīng)理（含）以上人員需經(jīng)直屬主管批準簽字方可，特殊情況下可先口頭申請，但事后必須補單財務(wù)方可給予報銷(xiāo)。
�。�2）出差人員返回單位后，無(wú)特殊情況者，必須在一周內將填寫(xiě)好的差旅費報銷(xiāo)單及全部票據（車(chē)票、住宿發(fā)票等）和《出差申請表》粘貼好，需經(jīng)部門(mén)主管核準簽字，后交財務(wù)部門(mén)報銷(xiāo)。
3、差旅費費報銷(xiāo)補充規定
1、出差期間，因公外出要請客用餐和購物送人等各種規定之外的開(kāi)支，先征得本部門(mén)經(jīng)理或以上人員同意再行開(kāi)支。報銷(xiāo)時(shí)，報銷(xiāo)人應填制費用報銷(xiāo)單，按規定程序報銷(xiāo)。
2、報銷(xiāo)招待餐費等需在票據后面注明發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、事由、客戶(hù)當事人等。
第三章、員工行為準則
一、員工必須自覺(jué)遵守考勤制度，按規定上下班并真實(shí)打卡，不得代他人打卡，不得無(wú)故早退，請假要按程序辦理有關(guān)手續。
二、非經(jīng)允許，工作時(shí)間不得使用揚聲器，只能使用耳機，以免影響他人。
三、除在工休時(shí)間內且在休息時(shí)間里，其他任何時(shí)間和任何工作場(chǎng)所不允許相互閑聊。
四、堅守工作崗位，非工作需要，任何時(shí)候不能串崗。
五、上班時(shí)間內不要看報紙、上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲、打瞌睡或其他與工作無(wú)關(guān)的事情。
六、愛(ài)護公司財產(chǎn)，不浪費公司資源。下班后關(guān)燈，關(guān)電腦，節省用電；開(kāi)空調注意關(guān)窗。
七、保持工作場(chǎng)所衛生，不隨地吐痰、亂扔垃圾。
八、維護部門(mén)形象、不能有任何有損公司形象和信譽(yù)的行為。
九、遵守會(huì )議管理規定，不遲到、早退，開(kāi)會(huì )期間通訊工具設為靜音。
第四章、附則
為保障公司高效運行，員工在上班中有義務(wù)遵循以下三原則：
一、如果公司有相應的管理規范，并且合理，按規定辦。
二、如果公司有相應的管理規范，但規定有不合理的地方，員工需要按規定辦，并及時(shí)向制定規定部門(mén)提出修改建議，這是員工的權利，也是員工的義務(wù)。
三、如果公司沒(méi)有相應的規范，員工在進(jìn)行請示的同時(shí)可以建議制定相應的制度。
員工上班制度3
為了能讓藥店工作順利開(kāi)展，讓各位員工工作更開(kāi)心，使大家在競爭中不斷進(jìn)步，取得更大的回報，特此作出以下規定。
1、上班制度：
上班提前5分鐘到位，休息需要提前一天通知，一天不能有2個(gè)員工休息。經(jīng)藥店負責人同意調配后方好決定，如果假期已休息完，非特別情況才能請假。員工詳細上班時(shí)間由負責人另有安排。
2、銷(xiāo)售制度：
見(jiàn)到顧客要問(wèn)好，保持微笑狀態(tài)，聲音要清晰、爽朗、多問(wèn)多關(guān)心顧客，引導式銷(xiāo)售。對藥物品種數量、存放、劑量用法、成份、價(jià)格記得清楚，要搭配藥品銷(xiāo)售，真正為顧客著(zhù)想再造效益工作。對待每一位顧客要關(guān)心、熱情、大方、買(mǎi)多藥或買(mǎi)少藥要同等對待，每月達到藥店所定銷(xiāo)量。每個(gè)月有負責人總結一次銷(xiāo)售存在問(wèn)題，專(zhuān)業(yè)知識抽查，做出相應對策。
3、禮儀禮貌制度：
見(jiàn)到顧客要問(wèn)好如：早晨、您好、老板、靚姐、靚姨、靚仔、靚女、阿公、阿婆、我有什么幫到你、慢走、慢慢看、拜拜。平時(shí)穿著(zhù)一定要整潔、雅觀(guān)，精神保持良好狀態(tài)，工作一定要積極向上保持興奮熱情，在銷(xiāo)售過(guò)程中一定要認真、耐心、反應能力快。
4、衛生制度：
早上抹臺面，晚上掃地拖地，貨架每隔3天抹一次。平時(shí)自覺(jué)把放亂藥品及物品整理好，（衛生內容：營(yíng)業(yè)廳、藥架、玻璃柜、涼茶臺、風(fēng)扇）每星期六晚衛生大檢查。
5、藥店工作分配制度：
專(zhuān)人負責GSP工作、下單工作要有計劃。醫師坐診、中藥養護、處方審核等等，員工職責分工負責人到時(shí)會(huì )另有安排。
6、新員工入職試用 期2至3個(gè)月，經(jīng)所以員工同意后方可錄用，試用期工資待定。
員工上班制度4
為加強藥店管理，樹(shù)立藥店良好形象提高員工素質(zhì)，加強員工管理，營(yíng)造良好的營(yíng)業(yè)氛圍，特制定如下制度望認真遵照執行。
一、樹(shù)立“質(zhì)量第一，顧客至上”的 營(yíng)業(yè)觀(guān)念，嚴格遵守執行道德行為規范，為顧客提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、有顧客時(shí)，無(wú)論手頭做任何工作應立即停止，首先接待顧客。銷(xiāo)售藥品時(shí)要態(tài)度認真，思想集中，站立服務(wù)、面帶微笑、語(yǔ)氣平和，并要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和注意事項。合理搭配銷(xiāo)售,不得錯配銷(xiāo)售藥品，要做到百問(wèn)不厭，百拿不煩，出示藥品應動(dòng)作輕緩，藥品接觸柜面不得有滑動(dòng)不能拋扔，閑時(shí)要直接遞到顧客手中，無(wú)論任何理由都不得與顧客爭吵。
三、收銀時(shí)要站立微笑服務(wù)，做到唱收唱付，不出差錯，下賬時(shí)要認真細致，做到及時(shí)準確無(wú)誤，顧客離開(kāi)時(shí)要有送聲!比如：慢走、你走好等禮貌用語(yǔ)；當班當天的'現金、刷卡核對無(wú)誤后方可交班交賬。短款當時(shí)賠付。找錢(qián)時(shí)要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中，不能放在柜臺上。
員工上班制度5
一、上班時(shí)間制度
上班時(shí)間早晨8:30，下班時(shí)間下午6:30—7:30。送貨司機以送完當天貨單為止。
二、遲到礦工制度
早晨8:30分上班打卡，最遲打卡時(shí)間不能超過(guò)8:35。若超過(guò)時(shí)間視為遲到處理。遲到10分鐘以?xún)�，扣除工資10元；遲到30分鐘，扣除工資30元，遲到1小時(shí)扣50元；超過(guò)1小時(shí)，按礦工處理。若遇特殊情況，打電話(huà)告知。曠工6天，將給予除名處理。
三、請假制度
員工請假須請假前一天填寫(xiě)書(shū)面請假條；若臨時(shí)有急事請假須早晨8:00以前打電話(huà)，若超過(guò)8:00以后打電話(huà)請假扣除工資20元，若超過(guò)8:30打電話(huà)扣除工資50元，若不請假，扣除工資150元。
四、文員制度
文員上岸第一件事，打開(kāi)電腦、電話(huà)、打印機、打掃清潔衛生。若未盡責將罰款10元，完成接客戶(hù)電話(huà)的每一個(gè)細節，客戶(hù)貨單的規格型號、數量，完整記錄后并電腦開(kāi)出送貨單。若庫房直接送貨請QQ截圖到庫房，開(kāi)單必須做到：記錄本上記錄數量、規格型號一致，若出現錯誤將扣除工資作為處罰。本人開(kāi)單后發(fā)現錯誤后處罰5元/次；若送貨員工發(fā)現，每次處罰10,元，并且送貨員工獎勵10元/次；公司領(lǐng)導發(fā)現每個(gè)錯誤處罰20元一次，且下班后整理當天單據，發(fā)現后也作同樣處罰。且不得聊私人QQ，在電腦上玩游戲等與工作無(wú)關(guān)的事情，違反此規定，處罰50/元次。不得以私人原因影響工作。
五、司機送貨責任制度
司機配合裝完貨后將送貨單據單位及貨物名稱(chēng)、型號，依次送到各家各戶(hù)門(mén)店及廠(chǎng)里。忘記帶單子，每單10元處罰。送貨司機必須協(xié)助客戶(hù)將貨物完好無(wú)損卸下后，簽收送貨單，收現金。若司機在送貨到客戶(hù)后發(fā)現貨款數量多出后帶回公司將獎勵貨物價(jià)值的10%，同時(shí)將對庫管出貨員處罰貨物價(jià)值的10%。單據丟失者每次罰款單據金額5%；現金丟失者每次全額賠償，若貨物在卸物過(guò)程中損壞，送貨司機將罰款貨物價(jià)值的15%。若貨物數量缺少后，立即打電話(huà)回公司核對。貨物送到客戶(hù)公司后，積極配給客戶(hù)將貨物卸下，客戶(hù)疑問(wèn)，應當熱情周到與客戶(hù)解釋溝通，不要與客戶(hù)爭吵，講粗話(huà)，客戶(hù)投訴屬實(shí)，將受到處罰100元/次。
六、庫管發(fā)貨與送貨員裝貨制度
送貨單據開(kāi)好后，庫管將整理好的單據按順序將貨物吩咐送貨司機完整地將數量規格、型號準確無(wú)誤地裝好。若在裝貨過(guò)程中出現貨物損壞，將罰款貨物價(jià)值的15%。把單據向送貨司機交代清楚后將貨物送出。在出貨裝貨時(shí)，必須做到隨喊隨到，態(tài)度積極，行動(dòng)迅速。嚴禁態(tài)度不端正，行動(dòng)遲緩，否則視情節輕重將作出處罰，或者開(kāi)除。
七、工資發(fā)放制度
工資結算于每月30日—31日，發(fā)工資于第二個(gè)月30日，且每月扣押工資300元整，押金于年底(春節前)一起發(fā)放，若工作中發(fā)現任何有損公司利益員工者，將被開(kāi)除，同時(shí)將上月工資、本月工資以及每月所扣押金作為對公司賠償。若中途申請辭職，或被公司辭退，按60元/天結算工資，未滿(mǎn)5天，辭退與辭職將不發(fā)工資。
八、辭職申請
若員工中途有特殊申請辭職者，須提前一個(gè)月提出書(shū)面申請辭職報告，待批準后一個(gè)月方能辭職，否則公司將不給當月及前月工資，此責任由員工自己承擔。
九、開(kāi)車(chē)責任制度
司機送貨到每家客戶(hù)時(shí)要保證卸貨時(shí)板材的完好無(wú)損，幫助客戶(hù)一起卸貨，若在卸貨中板材有所損壞將罰款貨物價(jià)值的10%，在送貨路上所有違章、罰款金全部由自己承擔，除不是本人違章外，駕駛證扣完分后，由本人付錢(qián)買(mǎi)分處理，貨車(chē)上三環(huán)路行駛時(shí)必須在下午5點(diǎn)前駛離三環(huán)路以外的`道路。駕駛車(chē)輛時(shí)，須攜帶駕駛證、行駛證、從業(yè)資格證、內部準駕證。不準轉借、涂改或偽造上述證件，不準將車(chē)輛交給其他人駕駛。司機將每月30日將加油卡明細單打印一份，和電子違章查詢(xún)報告交與管理部違反此規定者罰50元/次。
十、獎勵
若員工向公司提出好的建議或管理的方法，一經(jīng)采用實(shí)行一個(gè)月內，確認有提升公司的管理層次，將獎勵100元/次。
員工上班制度6
1、公司上下班時(shí)間8:50——19:00(指紋考勤制度)。9：00后正式上崗進(jìn)入工作狀態(tài)，上崗期間必須說(shuō)普通話(huà)。(1分)
2、由第二天值班人員8:45來(lái)店開(kāi)門(mén)，并負責下班后鎖門(mén)(檢查一樓、二樓所有的電源、水源、收回門(mén)口的停車(chē)牌等)(1—50分)
3、衛生值日時(shí)間為：8:50分(所有工作人員)。值日范圍：各自辦公區域、開(kāi)門(mén)、打開(kāi)一樓基本電源、二樓基本電源、放好門(mén)口停車(chē)牌、燒水、桌椅、更衣室、工程部、打掃一樓及二樓地面、玄關(guān)、擦浮灰、水吧臺、VIP區，衛生間，播放背景音樂(lè )等。
4、員工上班期間必須統一著(zhù)工裝，佩戴工牌，女員工化淡妝，內衫星期一至星期四穿黑色，星期五至星期日穿紅色，男士統一穿西裝外套等
5、9:20分前完成值日及儀容儀表并開(kāi)始晨會(huì )(匯報出勤和休假的情況，回顧昨天未完成的工作與遇到的問(wèn)題和今天要完成的'工作等)。每天晨會(huì )大家選出一名儀容儀表最差員工和最好員工(連續二天當選最差扣2分，連續二天最好加1分)
6、中午12:00——14:00為午餐午休時(shí)間，必須留二人在一樓前臺值班(輪流式)，吃飯時(shí)間盡量不要超過(guò)半小時(shí)。
7、上崗期間不允許在公司內用餐，可以吃零食，但不允許味道偏重；(如果被顧客看見(jiàn)扣3分，如果垃圾及零食擺放過(guò)于明顯扣1分)。
8、外出就餐人員必須關(guān)掉二樓辦公電源(1小時(shí)以上)，電腦顯示器。(1分)9、13：50在一樓進(jìn)行站姿、走姿、普通話(huà)練習等(包括所有助理，前臺人員)。10、19:00后進(jìn)行下班指紋考勤，關(guān)閉自己工作區域的電源，18:55可換工裝，有顧客的狀況19：00才可換工裝(并請示能否正常下班)。
11、每天安排一樓前臺兩人上班，輪流站立式服務(wù)，每天前臺兩人一起負責擦拭店面玻璃門(mén)、玻璃櫥窗以及裝飾柜。(1分)
12、有顧客從外進(jìn)店時(shí)，我們是雙手拉開(kāi)門(mén)并使用統一歡迎語(yǔ)，顧客從店內走時(shí)，我們是向外推開(kāi)門(mén)并使用統一歡送語(yǔ)，一切服務(wù)必須面帶微笑。
13、一樓值班人員每天下午17:30——18:00期間打開(kāi)一樓主燈、門(mén)頭射燈、筒燈，禮服射燈、婚紗射燈等(根據天氣情況而定)。
14、所有助理，前臺人員應熟知一樓婚紗租用價(jià)格以及優(yōu)惠活動(dòng)價(jià)格，新娘挑選好婚紗試穿時(shí)，另一人需請新郎就坐并倒好飲用水。(婚紗店負責人提供價(jià)格標簽)
15、每周組織大掃除(衛生區域輪流制，由店長(cháng)分配)。
16、公司每月15號發(fā)放工資，以打卡的方式，14日前需填寫(xiě)好工資明細表交給財務(wù)，工資明細個(gè)人需要簽字。
17、每個(gè)員工每月有4天休假(周六至周一沒(méi)有特殊情況不批假，當天有婚禮不批假)，一天以?xún)?包括一天)休假由店長(cháng)批，一天以上由總經(jīng)理批。任何人員休假必須與上下級協(xié)調無(wú)情況后方可休假，休假上下級必須知情(1分)。
18、休假申請流程：部門(mén)主管——店長(cháng)——總經(jīng)理。所有休假必須填寫(xiě)休假單，簽字同意后方可休假。
19、有特殊原因不能準時(shí)上下班，必須提前給店長(cháng)說(shuō)明，同意后方可執行。(1分)
20、每周一下午14:30分開(kāi)例會(huì )，需所有員工參加(如有特殊情況，以通知為準)。
21、顧客來(lái)店落座后，助理通知水吧臺顧客所需要的飲品，由二樓吧臺人員與助理一起送上飲品及熱毛巾(其它助理可協(xié)助)，隨時(shí)關(guān)注顧客是否需要添水等。
22、顧客需要紅茶或綠茶用酒紅色水杯(茶葉量十片左右)，需要原味奶茶用玻璃高杯(奶茶粉量在3平勺左右)并配上吸管，需要橙汁用玻璃高杯(橙子粉量在3平勺左右)并配上吸管，需要經(jīng)典咖啡用白色咖啡杯(咖啡粉量在1平勺左右)。如需要白開(kāi)水用酒紅色水杯(沒(méi)有特殊要求倒溫熱水)。所有飲品均為杯子的八分滿(mǎn)，遞給顧客后并告知這是你的**飲品。如顧客明確表示不需要，則用最小的杯子倒溫水或大麥茶。絕不可因為顧客不需要，而提示顧客：是免費的!
23、茶水上好后，用黃色盤(pán)子倒上白開(kāi)水，把毛巾放在盤(pán)子里浸泡一會(huì )，拿起微微擰干水，按照統一方法(提前培訓)折疊好毛巾，用碟子呈上送給顧客使用，并告知顧客這是熱毛巾可擦手用(泡毛巾的水倒到衛生間桶里充廁所用)。
24、送走顧客后，助理及時(shí)關(guān)閉電視顯示器，及時(shí)整理好接待區域。水吧臺人員清洗好水杯、毛巾、煙缸等，所有物品必須放回原位。
25、水吧臺負責白色毛巾清洗工作，白色毛巾如很臟，不能正常清洗干凈，可用84消毒液浸泡后清洗干凈(已配備手套)，并涼在白色護欄上(有顧客來(lái)及時(shí)收起)，清洗毛巾的水方可倒入衛生間綠色桶里，可沖廁所用。如遇接待大量顧客情況，水吧臺可根據實(shí)際情況不使用毛巾。
26、清洗茶水杯時(shí)請用固定的抹布，茶葉必須倒入垃圾簍內。(1分)
27、一樓前臺、水吧臺、所有談單區域、助理辦公區域，所有辦公物品必須統一擺放整齊，不允許桌面上出現個(gè)人物品。(1分)
28、一樓空調開(kāi)放時(shí)間(周一至周五10:30-18:30)(周六至周日10：00-18：30)，溫度統一調為22度。如有顧客試穿服裝的情況，可等顧客走后再關(guān)閉空調。店長(cháng)及部門(mén)主管可靈活根據天氣情況選擇不使用空調。一樓前臺人員負責開(kāi)關(guān)時(shí)間，每2小時(shí)內如忘記關(guān)閉空調(1分)
29、店內所有水費單、電費單、話(huà)費單等，統一交給店長(cháng)核對并繳費。
30、19：00后如有顧客在，策劃師與助理留下，一樓前臺必須留人(輪流式)；
31、攝影師、跟拍師送來(lái)顧客的作品，由各個(gè)策劃師助理一對一的進(jìn)行核查，并給顧客聯(lián)系，邀請顧客來(lái)店取片，如需要帶U盤(pán)請提前告知，顧客拿走婚禮作品后如沒(méi)有問(wèn)題將信息告知運營(yíng)部標注。
32、需要打印文件，盡量使用愛(ài)普生350打印機(設計室內)，如有特殊原因可使用三星一體機(二樓吧臺旁)。所有打印紙張必須節約使用，循環(huán)使用。
33、訂單合同、顧客信息表、顧客登記表，顧客回訪(fǎng)表、場(chǎng)地勘測表、請假申請表、工資明細申請表、物品購買(mǎi)申請表、領(lǐng)取辦公用品，婚禮道具、U盤(pán)等必須填寫(xiě)領(lǐng)用單。
34、公司所有復印紙、卷紙、抽紙巾等等必須節約使用，如使用完畢后，到二樓吧臺領(lǐng)取使用，并填寫(xiě)領(lǐng)用表。
35、所有員工必須知道公司固定座機號：0537-2250171。400熱線(xiàn)：400-636-9993。WLAN號：Ming.Jue.hun.li..400.636.9993；WLAN密碼:2250171***。POS機的操作程序，用戶(hù)名：01。操作密碼：0000。并熟知公司所有電源的開(kāi)關(guān)等。
36、公司衣櫥由2人一起使用，個(gè)人物品，工裝等必須擺放整齊。鞋子也必須擺放整齊。
37、工程部(又名休息區)，可在此接聽(tīng)私人電話(huà)，私人電話(huà)接聽(tīng)時(shí)間不得超過(guò)1分鐘，不允許擺放個(gè)人物品以及個(gè)人衣物等。
38、衛生間所有清潔用具，抹布等，用完必須清洗干凈后放回原處，擺放整齊。
39、在公司不允許大呼小叫，特別是有顧客的情況下，有事可以使用公司內部座機，1號機：一樓前臺、2號機：1號談單區、3號機：2號談單區、4號機：二樓吧臺。(1分)
40、所有工作人員必須做到，有人進(jìn)店必須問(wèn)聲好!，包括進(jìn)店的是我們的工作人員。如：歡迎光臨。您們好。沙總，上午好!等。
41、助理及策劃師必須告知顧客自己的手機號碼，公司配備的小電話(huà)只允許聯(lián)系內部人員及司儀攝像人員使用，小電話(huà)用完后請及時(shí)放回水吧臺保管并進(jìn)行手機充電。
為統一要求，嚴格紀律，明確責任，保證工作有序開(kāi)展，特制定管理制度，每分10元�？鄯至P錢(qián)均轉入公司小金庫，用于聚餐及其他活動(dòng)。
員工上班制度7
1、廚房行政管理由廚師長(cháng)負責，必須執行廚師長(cháng)的合理指示，認真完成廚師長(cháng)下達的各項任務(wù)，嚴格執行一句、一個(gè)指令的原則，不得頂撞，違者罰款50元，嚴重者開(kāi)除。
2、每日上崗前，換好工作服，自檢個(gè)人的`儀容儀表后，待廚師長(cháng)復查并安排一天的工作。在工作時(shí)間內，不準大聲喧嘩、大鬧，不得與其他員工爭吵、打架，違者罰款50元。打架者重則開(kāi)除。
3、工作時(shí)間內不得私自使用、加工廚房?jì)纫磺泄胁牧�，不得私自�?huì )客、帶親屬及其他員工在廚房用餐，違者罰款20元(如有特殊情況要事先打招呼)。
4、廚房所有人員必須嚴格執行考勤制度，不得請別人代打卡、請假，有病、有事，提前和廚師長(cháng)/紀律委員打招呼，經(jīng)廚師長(cháng)同意后方可執行。違者罰款：遲到1到10分鐘處5元/10分鐘以上20以下處10元/20分鐘以上30分鐘以下15元/30分鐘以上一個(gè)鐘以下半天工資，一個(gè)小時(shí)以上兩個(gè)小時(shí)以下一天工資兩個(gè)小時(shí)以上視工作態(tài)度/按曠工處理一天當兩天取消一天休息重則開(kāi)除。
5、不得吃、拿、送、損、偷任何公有物品和食物，違反者按原材料雙倍罰款，重者開(kāi)除處理。嚴格遵守并認真執行員工手冊的各項規章制度，不得帶與酒店相同的物品，否則按偷拿處理。
6、在廚房工作區域任何人不得吸煙，違者罰款10元。不得在外/店里兇酒到店里取鬧違則處50元重則開(kāi)除。
7、工作時(shí)間內不得辦私事，如：玩手機、看雜志、小說(shuō)、玩牌、聽(tīng)收音機及其他與工作無(wú)關(guān)的事情。違反者罰款10元。
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