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住宅小區衛生管理制度（通用18篇）
在我們平凡的日常里，很多情況下我們都會(huì )接觸到制度，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編為大家收集的住宅小區衛生管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
住宅小區衛生管理制度 1
為凈化、美化住宅小區，為廣大住戶(hù)創(chuàng )造優(yōu)美、文明、整潔、有序的生活環(huán)境，特制作如下規定：
一、衛生管理制度
�。ㄒ唬┕矆�(chǎng)所管理要求
1.無(wú)亂扔果皮、屑煙、煙頭和其他雜物；無(wú)隨地吐痰、亂倒垃圾（含建筑垃圾）、亂潑污水等現象。
2.無(wú)占用樓梯、走廊及公共場(chǎng)所亂堆亂放和吊掛（晾曬）各種物品。
3.小區內無(wú)亂貼亂掛標語(yǔ)及廣告宣傳品；杜絕亂涂、亂寫(xiě)、亂畫(huà)等行為。
4.小區內的廣告、標語(yǔ)及宣傳品需按指定的地點(diǎn)進(jìn)行張貼。
�。ǘI(yè)主不得有下列行為：
1.不準飼養家禽、家畜和家犬等有礙小區衛生的動(dòng)物。
2.不準燃放鞭炮、煙火、焚燒等有害于人體和污染環(huán)境的物品污染小區環(huán)境。
3.各業(yè)主裝載物品的車(chē)輛，不準將零星雜物、垃圾撒落在小區內、
4.各業(yè)主家庭使用音響設備時(shí)，不得使用噪音，晚上22點(diǎn)后應將音量調置最低，以免影響居民正常工作和休息。
5.不準把垃圾、布屑、塑料袋等不易腐爛雜物投入便廁或下水道。
6.不準擅自搬動(dòng)、拆除、破壞公共設施設備和損壞綠化帶內的'花草樹(shù)木。
7.不準在小區內開(kāi)展不文明、不健康、影響環(huán)境衛生的活動(dòng)。
二、衛生管理措施
1.大力做好愛(ài)國衛生宣傳和文明衛生樓院創(chuàng )建活動(dòng)，小區環(huán)境衛生做到經(jīng)常巡查和定期檢查，嚴格環(huán)境衛生管理。
2.生活垃圾實(shí)行垃圾不落地管理，建筑垃圾做到日產(chǎn)日清，不留垃圾死角。
3.公共過(guò)道（含臨街）、樓梯、綠化帶等公共部位的衛生做到每天清掃，確保小區環(huán)境衛生、整潔。
4.發(fā)現小區內有亂涂、亂寫(xiě)、亂畫(huà)等影響環(huán)境衛生的情況要及時(shí)清除（洗）保證小區環(huán)境美觀(guān)、舒適。
住宅小區衛生管理制度 2
1、垃圾清運實(shí)行“專(zhuān)車(chē)專(zhuān)人，定時(shí)計量”的原則：運輸車(chē)輛全部采用專(zhuān)門(mén)購置的垃圾吊臂車(chē)配備專(zhuān)門(mén)的.封閉垃圾箱；配備專(zhuān)業(yè)駕駛員；運輸車(chē)每天早晨6時(shí)(冬季7時(shí))開(kāi)始清運，確保9：00結束；對每個(gè)運輸垃圾數量統一計量，作為半年及年終考核依據。
2、拉運人員在運輸過(guò)程中必須嚴格按照駕駛員行為規范駕駛車(chē)輛，嚴格遵守交通規則，每天出車(chē)前必須檢修車(chē)輛，要保證安全操作清運，如有特殊情況發(fā)生，要及時(shí)停運，在第一時(shí)間告知主管領(lǐng)導另作處理，避免安全事故發(fā)生，確保行車(chē)安全。
3、在清運過(guò)程中，吊臂車(chē)只能運輸生活垃圾，嚴禁用于建筑垃圾、醫療垃圾及有毒有害、易燃易爆垃圾的混裝清運。
4、車(chē)廂內清運后不得有殘留，垃圾箱要每日清理一次污水箱。收車(chē)后，車(chē)輛要停放整齊，車(chē)體干凈衛生，無(wú)異味。
5、必須愛(ài)護垃圾桶、垃圾箱、垃圾臺等環(huán)衛設施，愛(ài)護清運車(chē)輛，不得野蠻清運，惡意損壞設施及車(chē)輛。
6、為保護清運人員的健康，清運人員在工作時(shí)要有必要的勞保用品。
7、運輸車(chē)輛必須做到密閉化，如果各村有自配的臺式車(chē)要用篷布遮蓋嚴實(shí)，運輸過(guò)程中嚴謹揚撒、泄漏。
8、清運工作人員違反上述規定者，將視情節輕重予以20-50元的經(jīng)濟處罰或待崗檢查，情節嚴重者，予以辭退。
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一、目的與適用范圍
本規范規定了環(huán)境衛生管理實(shí)施的職責和方法，以保證環(huán)境衛生管理符合規范的要求。
二、職責
服務(wù)質(zhì)量管理部是環(huán)境衛生管理的`歸口管理部門(mén)，管理處負責環(huán)衛管理工作的具體實(shí)施。
三、實(shí)施規范
1、質(zhì)管部組織環(huán)衛管理工作的實(shí)施
(1)制訂環(huán)衛管理的人員指標、工具配置指標、檢查標準；
(2)傳達布置各項環(huán)衛專(zhuān)項工作(除四害等)；
(3)定期組織檢查環(huán)衛管理的執行情況；
(4)質(zhì)管部按服務(wù)物資采購控制程序的要求采購必要的環(huán)衛物品。
2、管理處主任負責環(huán)衛工作的實(shí)施
(1)質(zhì)管部制訂的人員指標，分割區域安排保潔員進(jìn)行清潔；
(2)每月發(fā)放環(huán)衛清潔工具及勞保用品；
(3)每天對各保潔區域進(jìn)行抽檢并記錄在衛生情況檢查表內，不合格情況記錄在小區衛生檢查不合格記錄表內；
(4)清潔時(shí)間、標準視各小區具體情況確定。
(5)管理員每天將各區域保潔情況記錄在小區衛生檢查情況表，不合格情況記錄在管理處衛生檢查不合格記錄表上。
(6)垃圾房清理(包括垃圾臨時(shí)中轉處)
- 每天清洗垃圾房或垃圾臨時(shí)中轉處；
- 每周?chē)娝幭疽淮巍?/p>
3、化糞池等環(huán)衛設施清疏
(1)管理處負責化糞池等環(huán)衛設施，使用情況的巡查；
(2)化糞池清疏一般為每年一次；
(3)化糞池等清疏外委專(zhuān)業(yè)清潔公司進(jìn)行。
4、管理處對所使用的環(huán)衛工具進(jìn)行保管維護和維修：
(1)管理處安排維修工定期檢修環(huán)衛工具(每月一次)；
(2)每天用清潔劑、清水洗抹垃圾箱；
(3)每天洗桶后清洗洗桶池；
(4)每天由專(zhuān)人清理工具房一次(由管理員班長(cháng)安排值班人員)。
5、文件和記錄
(1)管理處環(huán)衛工作安排表；
(2)小區衛生情況檢查表、小區衛生檢查不合格記錄、小區清潔工工作細則、小區衛生考核標準。
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一、小區環(huán)衛設施設備齊全、完備；
二、清潔衛生工作實(shí)行崗位目標管理責任制，有專(zhuān)職保潔人員實(shí)行標準化保潔；
三、垃圾日產(chǎn)日清，定期對小區進(jìn)行消毒滅菌，夏、秋季每周進(jìn)行兩次；
四、小區道路環(huán)境等公共場(chǎng)所無(wú)紙屑、煙頭等廢棄物；
五、房屋公用部位保持清潔，無(wú)亂貼亂畫(huà)、公共玻璃保持清潔；
六、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序，符合衛生標準，無(wú)亂設攤點(diǎn)、廣告牌和亂貼亂畫(huà)現象；
七、小區內無(wú)違反規定飼養寵物、家禽、家畜的現象；
八、小區油煙排放、噪音等符合國家環(huán)保標準；
九、小區外墻無(wú)污染。
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1、遵守本市市容及環(huán)境衛生管理規定。
2、保持本物業(yè)區域內的環(huán)境衛生，不亂扔煙頭、紙屑等雜物。
3、不得在本物業(yè)區域內亂搭、亂貼、亂掛、亂寫(xiě)、亂畫(huà)等。
4、家居雜物、垃圾投放到指定的垃圾桶(箱)或地點(diǎn)。
5、不得破壞公共綠化及設施，包括公共綠地、花草樹(shù)木、建筑小品、體育設施等；不可向綠地、花草、樹(shù)木潑污水和有害物質(zhì)。
6、在私家花園內種植花草樹(shù)木不影響公共區域整體綠化效果，不可對鄰里居家安全、采光等造成不良影響，并自行做好綠化養護工作。
7、不能在道路、公共花園、綠地、廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所晾曬衣物(物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定晾曬處除外)。
8、不能違反政府規定，在非指定地點(diǎn)燃放煙花、爆竹。
9、不可在本物業(yè)區域內飼養未辦理合法手續的動(dòng)物(如犬類(lèi))及政府明確禁止飼養的具有侵害性、易傳染疾病的動(dòng)物，不可在本物業(yè)區域內飼養家禽、家畜。對于允許飼養的動(dòng)物應做到：
a、遵守本地政府的有關(guān)規定辦理合法手續，并告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
b、在公共場(chǎng)所遛狗時(shí)，應拴上犬鏈牽引，并及時(shí)清除在公共場(chǎng)所排放的糞便。
c、不可滋擾鄰里，如造成5戶(hù)以上投訴，應自行將動(dòng)物遷離本物業(yè)管理區域。
10、注意保護樓梯等共用場(chǎng)地的`環(huán)境衛生，如有物品灑落在共用場(chǎng)地，應自行清除，污染、破壞地面、墻面的，需恢復原樣。
11、不得利用門(mén)窗、玻璃窗等地方張貼廣告，不可在玻璃門(mén)窗上張貼報紙，以免有礙觀(guān)瞻。
12、空調機冷凝水應當接入統一排水管道，防止隨處滴漏。
13、空調機外機發(fā)出超標噪音的，應當維修正常后再使用。
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為了維護本小區環(huán)境整潔和美觀(guān)，請住戶(hù)和進(jìn)入本小區的'人員共同遵守以下規定：
1、嚴禁亂倒垃圾。各住戶(hù)生活垃圾應袋裝并封口，放置在垃圾桶內。
2、自覺(jué)遵守公共衛生秩序，不亂丟垃圾、果皮、紙屑、煙頭，不隨地吐痰，不往室外拋物和倒水。
3、小內公共部位一律不得私自占用或堆放、吊掛雜物。
4、業(yè)主裝修垃圾必須實(shí)行袋裝并放置于管理處指定的地點(diǎn)，嚴禁隨處拋灑。
5、小區內任何公共場(chǎng)所不得亂涂亂畫(huà)亂貼及亂樹(shù)標志、廣告牌等，違者負責恢復原狀或支付相關(guān)清理費用，如屬未成年人所為，由其監護人承擔全責。
6、避免在小區內大聲喧嘩，中午和晚上休息時(shí)間應停止喧鬧的娛樂(lè )活動(dòng)并調低視聽(tīng)電器的音量，以免妨礙鄰居休息。
7、飼養寵物必須遵守政府有關(guān)規定。攜帶寵物到戶(hù)外活動(dòng)必須防止污染環(huán)境，排泄的糞便應及時(shí)清理。
違反上述規定者，管理處有權視情況給予批評教育、責令恢復原狀或要求賠償損失。
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(一)全體業(yè)主和物業(yè)使用人應自覺(jué)遵守社會(huì )公德，不隨地吐痰、不亂扔果皮紙屑、煙頭，不亂倒垃圾、雜物，不隨意大小便，不在公共設施上亂涂寫(xiě)、亂刻劃，如屬小孩所為，其家長(cháng)應妥善處理。不得向室外傾倒污水和拋擲任何物品，嚴禁高空拋物。
(二)小區實(shí)行垃圾袋裝化，業(yè)主和物業(yè)使用人應將垃圾袋裝并系好，置于指定的垃圾桶內，不得堆放在樓梯通道。店面應于每天晚上將垃圾袋置于垃圾桶內，以便保潔員及時(shí)清運。以下種類(lèi)垃圾應自行外運處理，不得在小區范圍內傾倒：
1、廢棄的家俱、電器、車(chē)輛、較大件的'辦公用品等；
2、液體的廢棄物；
3、有毒、惡臭、易燃、易爆、有輻射性的物品；
4、市環(huán)衛部門(mén)的車(chē)輛和垃圾容器不能接納的物品。
(三)切勿將垃圾、菜葉、布屑、膠袋等雜物投入下水道，如因使用不當而導致堵塞、損壞或影響毗鄰住家，業(yè)主和物業(yè)使用人應及時(shí)進(jìn)行處理并承擔相關(guān)費用和責任。
(四)保持公共樓梯走道整潔，不得在消防通道、房前屋后、梯 、過(guò)道、轉臺等公共走廊過(guò)道堆放車(chē)輛、雜物，不得在公共場(chǎng)地堆放或吊掛雜物。
(五)為保證本小區文明、安靜、清潔衛生，不得飼養家禽、家畜，持證豢養寵物的業(yè)主和物業(yè)使用人要妥善管理好自己的寵物，不得讓寵物大聲嚎叫、公共場(chǎng)所大小便或傷及自己或他人，由此產(chǎn)生的任何后果自負。
(六)在澆花、晾曬、拖地時(shí)，不得將水滴到樓下，清洗入戶(hù)門(mén)和電梯廳時(shí)，切記不得讓水流進(jìn)電梯井，以免引起設備的重大破壞。
(七)禁止在綠化地傾倒污水和垃圾雜物，車(chē)輛不得跨越和通過(guò)綠化帶，不得擅自啟用公用的綠化水源。
(八)店面清潔衛生實(shí)行門(mén)前三包。
(九)保持小區安靜，不得制造影響四鄰的噪音。
(十)違反本規定者，小區物業(yè)服務(wù)中心將按照規定采取勸告、責令限期改正。
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為保持小區干凈整潔和美觀(guān)，使用人享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，特制訂本規定。
一、環(huán)境管理規定
(一)小區公共場(chǎng)所不得亂涂畫(huà)、亂張貼、派送廣告傳單，違者將唄限期清理現場(chǎng)，恢復原狀并承擔相關(guān)費用。
(二)為維護本小區環(huán)境安寧，業(yè)主、使用人不可在單元房屋內制造任何擾人的噪音，尤其是在晚上20時(shí)至次日7時(shí)期間。業(yè)主、使用人在進(jìn)行娛樂(lè )活動(dòng)時(shí)，必須注意遵守政府有關(guān)環(huán)境噪音的規定，盡量降低音量，保持小區安靜，以免滋擾鄰里，破壞社區安寧環(huán)境。
(三)業(yè)主、使用人利用共用部位舉行、慶典或聯(lián)歡活動(dòng)，須事先向物業(yè)管理處及政府相關(guān)部門(mén)書(shū)面申請，并征得同意后方可舉行。(四)業(yè)主、使用人不可在其單元房屋內或公共區域存放任何違禁物品，包括管制器具、煙花爆竹、易燃、易爆、有毒、放射性及其他危險物品。
(五)業(yè)主、使用人不可在其單元房屋前或公共區域從事祭祀儀式或者有傷風(fēng)化的`活動(dòng)。
(六)小區綠地及其他休憩場(chǎng)所為所有業(yè)主，使用人提供休憩而設，業(yè)主、使用人應保持綠地清潔美觀(guān)，不得在綠地內進(jìn)行球類(lèi)運動(dòng)、游戲、騎自行車(chē)、滾軸溜冰及其他可引致破花綠化或傷害人活動(dòng)；不得破壞樹(shù)木、采摘花卉或賤塌草皮植被，違者須承擔賠償責任。
(七)業(yè)主、使用人必須教育兒童，不要攀爬樹(shù)木、欄桿或圍墻。切勿在水景池邊戲水，以免發(fā)生意外。兒童以及其他無(wú)民事行為能力人或限制民事行為能力人在小區活動(dòng)時(shí)，均須由監護人實(shí)施監護，并承擔監護人責任。
(八)小區內設有休閑設施，請業(yè)主、使用人愛(ài)護這些設施，保持整潔完好并按說(shuō)明謹慎使用。物業(yè)管理處不承擔業(yè)主、使用人及其訪(fǎng)客在使用這些設施時(shí)，因任何原因造成的人身傷害或財產(chǎn)損失責任。
(九)業(yè)主、使用人不得改變圍欄內原有的綠化布置，不得擅自在綠地內種植或放置花草樹(shù)木，不得私自移動(dòng)、改變或損壞交界處原有的花草樹(shù)木。
(十)為維護小區文明居住環(huán)境，業(yè)主、使用人不在公共場(chǎng)所晾曬衣物。
二、衛生管理規定
(一)小區實(shí)行生活垃圾袋裝化，業(yè)主、使用人傾倒垃圾時(shí)應將垃圾袋裝并系好袋口，放到垃圾箱(桶)或小區指定位置，由小區保潔人員統一收集。
(二)小區范圍內的任何公共區域不得隨地吐痰、便溺、不準亂倒垃圾、雜物、污水。
(三)切勿把菜葉、布屑、塑料袋和廢紙等垃圾投入座便器或下水道，如因使用不當導致堵塞或損壞、業(yè)主、使用人應及時(shí)報修處理并承擔相應的費用。
三、寵物飼料管理規定
(一)業(yè)主、使用人如在單元飼料寵物、必須在政府規定許可范圍內，按有關(guān)規定辦理相關(guān)許可證，并遵守相關(guān)飼養規定，準養犬必須實(shí)行圈養或拴養，不得散養。
(二)業(yè)主、使用人不得在其單元房屋內或本物業(yè)共用部位飼養牲畜及家禽。
(三)攜帶寵物犬外出時(shí)必須用繩鏈拴牽，大型犬佩帶口罩進(jìn)行約束，以防咬人；禁止寵物犬在無(wú)主人卡關(guān)下在小區內游蕩；寵物犬在小區道路上所遺留穢物，犬主即行清理干凈；寵物犬不得在公共綠地便溺或隨意踐踏公共綠地。
住宅小區衛生管理制度 9
為加強小區環(huán)境衛生管理，給小區營(yíng)造一個(gè)清潔、優(yōu)美、舒適的生活居住環(huán)境，小區住戶(hù)應自覺(jué)遵守小區管理制度，共同維護好小區的環(huán)境衛生，特制定環(huán)境衛生管理規定：
1、住戶(hù)應講文明、講公德、講衛生，自覺(jué)維護小區的環(huán)境衛生。
2、住戶(hù)所產(chǎn)生的生活垃圾需袋裝，并扎嚴袋口，自行投放到樓下生活垃圾筒內，嚴禁放置在樓道內或垃圾筒外，造成環(huán)境污染。
3、對于所產(chǎn)生的生活及建筑垃圾、雜物，嚴禁住戶(hù)或使用人從窗口、陽(yáng)臺向下拋灑，由此造成的后果由責任人承擔經(jīng)濟、法律責任。
4、小區內不得隨地吐痰、便溺、扔紙屑、煙頭和果皮等廢棄物品。
5、住戶(hù)或外來(lái)人員不得在樓宇外墻或樓梯間、電梯內亂寫(xiě)亂畫(huà)、亂貼廣告。
6、住戶(hù)不得在公共場(chǎng)所(樓道、地下室、樓頂等)堆放廢料及雜物。
7、住戶(hù)不得在窗外吊掛有礙小區外貌的物品。
8、裝修的'住戶(hù)應遵守裝修相關(guān)規定，裝修垃圾必須袋裝，傾倒到指定位置。
9、住戶(hù)飼養寵物時(shí)必須按照物業(yè)中心制定的相關(guān)規定執行，杜絕寵物造成的環(huán)境污染。
10、住戶(hù)不得隨意在樓梯間、單元門(mén)前、地下室清洗油煙機，到指定的地點(diǎn)進(jìn)行清洗；造成污染的，住戶(hù)必須負責清理。
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一、小區內的環(huán)境衛生保潔工作有物業(yè)管理處指派專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行清掃和垃圾清運。
二、小區內各住戶(hù)的生活垃圾必須實(shí)現袋裝，由環(huán)衛人員每天定時(shí)、定點(diǎn)收集清運。收集垃圾時(shí)間：每天早上7：00-8：30，中午1：30-3：00，晚上6：00定點(diǎn)放置垃圾箱。
三、為保持樓梯走廊、扶手清潔，住戶(hù)應分層自上而下輪流清掃，并注意維護公共衛生。
四、禁止在小區內飼養家禽、家畜和家犬。
五、嚴禁在小區內隨意傾倒生活垃圾和建筑垃圾。
六、禁止從樓上向外拋擲雜物和傾倒污水。
七、禁止隨地吐痰，亂拋煙頭、紙屑、果殼、飲料瓶等。
八、禁止隨地大小便，家長(cháng)要教育孩子養成良好的'衛生習慣。
九、嚴禁在共用樓宇墻面亂涂、亂貼廣告和告示。
十、嚴禁在共用樓道堆放或吊掛雜物，禁止在陽(yáng)臺堆放或吊掛有礙觀(guān)瞻的雜物。
十一、嚴禁在小區內公共地段、綠地擺攤設點(diǎn)。凡進(jìn)入商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)從事經(jīng)營(yíng)的商販和購物居民，都必須自覺(jué)維護小區衛生。實(shí)行衛生：三包，做到人走攤位凈。
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1.請勿隨地吐痰，勿亂拋果皮、煙蒂、紙屑、垃圾等。
2.請勿高空擲物，否則，除每次需賠付300元環(huán)境破壞費外，還需承擔相應的法律責任。
3.請愛(ài)護花園綠化和環(huán)境美化的設施，勿攀折花木，踐踏草坪；不要在樹(shù)枝拉繩晾曬衣服、物品；否則每次賠償20-100元花木損壞費。
4.生活垃圾需分類(lèi)裝入垃圾袋，放在指定地點(diǎn)或投入分袋式垃圾箱，勿亂倒亂拋，否則每次需向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付清潔費50-100元。
5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責生活垃圾的清運，建筑垃圾由裝修戶(hù)委托外請或物業(yè)服務(wù)企業(yè)搬運隊清運。亂倒亂拋建筑垃圾者，物業(yè)服務(wù)企業(yè)將追討由此而產(chǎn)生的.相關(guān)裝修垃圾清運費用。
6.請勿在公共設施、樹(shù)木、樓宇外墻亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂貼字畫(huà)與廣告，否則責任人每次賠償環(huán)境破壞費100元。
7.請勿在綠化地帶堆放雜物、勿向樹(shù)林上潑污水和有害物質(zhì)，否則，除責令其恢復原貌外，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權每次追索賠償100-300元。
8.請保護公共樓梯走道清潔，勿在公共走廊、過(guò)道停放車(chē)輛或堆放雜物等。
9.請勿駕駛車(chē)輛進(jìn)入綠化帶。
10.未經(jīng)物業(yè)公司允許，請勿在公共場(chǎng)地設置廣告招牌。否則，除限期責令其恢復原貌外，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權每次追索賠償100-300元。
11.請保持小區環(huán)境安靜，勿在小區演奏鼓樂(lè )，播放各種音響和彈唱歌曲時(shí)請勿影響他人休息。
12.請保持環(huán)境清新，自行處理好雜物、氣、污水，不要污染環(huán)境。
13.請勿在路面、樓梯間等公共地方摻和水泥、攪拌油漆等，否則，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權除責令其恢復原貌外另每次按照200元/平方米追索賠償。
14.商鋪經(jīng)營(yíng)人員請勿在店外經(jīng)營(yíng)，請勿在店外擅自懸掛、張貼、擺放宣傳品或裝飾品等，否則，每次應向物業(yè)有限公司賠付100元環(huán)境破環(huán)費。
15.商鋪及住宅區內不可經(jīng)營(yíng)煎、炒、炸等產(chǎn)生強烈污染的飲食項目。
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一、目的：
及時(shí)監視保潔服務(wù)質(zhì)量，確保保潔服務(wù)符合要求。
二、范圍：
適用于XX管理處對清潔分包方的監督、管理。
三、職責：
3.1管理處主任(或物業(yè)主任)負責保潔服務(wù)的.指導、監督和檢查。
3.2環(huán)境主管負責保潔員的日常管理和日常保潔服務(wù)的監督和檢查。
四、工作要求：
4.1小區的衛生保潔管理由管理處統一負責。
4.2清潔員工應遵守管理處的規章制度，上班一律穿工作服并配戴公司統一的工作證(牌)。
4.3遵守管理處規定的作息時(shí)間。
4.4對待業(yè)主、同事和來(lái)訪(fǎng)客人應以禮相待，保持良好的員工形象。
4.5清潔員工不得在工作時(shí)間內，未經(jīng)管理處同意禁止在小區內承接合同規定范圍以外的事情。
4.6不準損壞現場(chǎng)財物，否則照價(jià)賠償。
4.7不允許向小區內的業(yè)主、住戶(hù)收受或索取任何形式的禮物。
4.8上班時(shí)間內禁止隨意缺崗，如有需要，分包方現場(chǎng)管理人員須向管理處分管主管征得書(shū)面同意。
4.9服從領(lǐng)導分配，完成本職工作。
住宅小區衛生管理制度 13
為了保持本小區干凈整潔，使居住者享有優(yōu)雅、舒適的生活環(huán)境，結合本小區實(shí)際情況，特制定本制度。
a、管理人員的責任和義務(wù)
管理處保潔人員是保持本小區清潔衛生的直接責任人，衛生保潔員必須做到：
(1)每天清掃小區內公共場(chǎng)所兩次，上下午各一次。
(2)天早上6：30-9：00，下午13：00-15：00清掃綠化帶、道路、人行道等公共場(chǎng)所二次。
(3)每天清運垃圾兩次，早上9：00-11：00，下午15：00-17：00各一次。
(4)每天清掃擦抹樓道、扶手一次。
(5)每天清洗垃圾桶及每三天清洗垃圾桶周邊一次。
(6)每周藥物殺蚊、蠅、蟲(chóng)，春夏季二次，秋冬季一次。主要是垃圾桶、暗溝、排水、排污等處。
(7)每季度疏通窨井一次。
(8)衛生保潔員在當班時(shí)間發(fā)現不衛生現象時(shí)，應立即予以清除，如工作量較大，應立即向領(lǐng)導報告，組織人員進(jìn)行清除。
(9)管理處所有員工均有維護本小區衛生義務(wù)。對不衛生現象視而不見(jiàn)、見(jiàn)而不管的，視為失職，管理處視情節輕重給予警告、罰款、直到辭退。
b、業(yè)主住戶(hù)的責任義務(wù)
本小區業(yè)主、住戶(hù)、進(jìn)入小區來(lái)訪(fǎng)者和裝修工，有責任和義務(wù)維護小區衛生，必須遵守：
(1)業(yè)主/使用人須將生活垃圾袋裝，并系上結，于早上8點(diǎn)，中午1時(shí)前帶到樓下投入垃圾桶內，以便保潔員及時(shí)清運，不得將垃圾擺放在門(mén)口、走廊或樓梯間。裝修垃圾必須袋裝、扎好口，搬到樓下指定地點(diǎn)堆放，以便保潔人員及時(shí)清運。
(2)嚴禁任何人員在小區內吐痰、亂丟紙屑、煙頭、瓜皮及果殼。
(3)不準亂倒垃圾、雜物、污水和隨地大小便。
(4)禁止把垃圾、布屑、膠袋、油漆存余物等雜物投入廁所或下水道，如因使用不當導致堵塞或損壞，業(yè)主/使用人應承擔全部修理費用。
(5)小區任何公共地方，均不得亂涂亂畫(huà)亂貼及亂豎指路牌、廣告牌等，違者負責清除粉刷費用，如兒童所為，則為家長(cháng)負責。
(6)小區內不準飼養家禽、家畜和無(wú)養犬證的`家犬。
(7)業(yè)主/使用人裝修完畢，應立即清掃，不能將廢物棄置走廊、樓道或公共所。
(8)小區內商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、娛樂(lè )場(chǎng)所不得占用公共空間、走廊堆放物品擴大經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地。應在適當地方放置垃圾桶，不得造成蚊蠅孳。
(9)業(yè)主/使用人不得向室外(即窗外或陽(yáng)臺外)傾倒污水、拋紙屑、煙頭、雜物等。
(10)自覺(jué)遵守嘉興市環(huán)境保護規定，控制噪聲、噪音的產(chǎn)生，白天不得高于60分貝，晚上不得高于45分貝，在居民休息時(shí)間嚴禁制造任何噪音。
(11)車(chē)輛進(jìn)入小區裝卸貨物時(shí)，不得妨礙他人行走、行駛，駕駛員不得離開(kāi)車(chē)輛、裝卸貨物應保持清潔，不得將貨物撒落在小區內。
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為了保持xx花園干凈整潔，使住戶(hù)享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，特制訂本規定：
一、請住戶(hù)將垃圾用袋裝好，扎緊袋口，每日上午八時(shí)前置于各戶(hù)門(mén)前，由保潔員收集清運。
二、教育您的.家人，小孩愛(ài)護綠化帶、道路等公共區域環(huán)境清潔衛生，切勿亂倒垃圾、雜物、污水和隨地大小便。
三、不要將垃圾、布屑、膠袋等雜物投入廁所或下水道。如因使用不當而導致堵塞或損壞，責任人住戶(hù)需負全部維修費用。
四、嚴禁在公共地方亂涂亂畫(huà)亂貼，違者需負清潔、粉刷費用，如屬小孩所為，應由家長(cháng)負責。
五、公共場(chǎng)所嚴禁張貼廣告、標語(yǔ)，亂豎廣告牌。
六、住戶(hù)飼養寵物，須到政府辦理相關(guān)許可證，并看管好寵物，寵物在公共場(chǎng)所大小便，主人需清掃現場(chǎng)并恢復清潔。
七、住戶(hù)裝修垃圾在清潔隊指令地點(diǎn)堆放，裝修施工時(shí)需負責門(mén)前公共區域清潔，裝修完畢，應立即清掃，嚴禁將廢棄物棄于走廊及公共場(chǎng)所。
八、清潔隊會(huì )盡力為住戶(hù)提供干凈的生活環(huán)境，請住戶(hù)保護、愛(ài)惜。如違反本規定，經(jīng)勸告不聽(tīng)，罰款50元。
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1.業(yè)主應養成良好的衛生習慣，增強衛生和環(huán)保意識，自覺(jué)維護小區公共環(huán)境衛生。
2.小區實(shí)行垃圾袋裝化，住戶(hù)將垃圾袋裝后，置于垃圾桶內，由管理處統一清運。
3.不得在小區內公共場(chǎng)所亂扔果皮、煙蒂等廢棄物；亂倒污水，隨地大小便；亂涂畫(huà)；張貼派發(fā)廣告傳單等。
4.禁止產(chǎn)生各種噪音污染，保持小區居住環(huán)境寧靜安逸。
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(1)根據倉庫人員情況，對倉庫進(jìn)行衛生負責制。
(2)整個(gè)倉庫衛生監督由倉庫主管負責。倉庫主管將對庫內、外區域的衛生進(jìn)行定期、不定期檢查。
(3)每天應做到倉庫內外環(huán)境衛生達標，地面無(wú)積水、無(wú)垃圾、溝道暢通，門(mén)窗干凈。
(4)倉庫內所有貨架、飲水機、電腦、電器、打印機、辦公桌椅等每天由衛生值日員要打掃保持整潔。每星期進(jìn)行一次徹底清潔；倉庫庫區、發(fā)貨區、待運區、出貨區每天清掃。
(5)倉管員每次發(fā)貨完成，不能在地上或貨架上亂扔包裝物、紙箱、廢紙等雜物。應在發(fā)貨完成的.`同時(shí)把垃圾帶出倉庫放于固定位置等待清運。
(6)貨物包裝物應按要求統一保管于固定位置，不能隨地亂放。違者每次罰款5元。
(7)倉庫工作區域內不能亂扔雜物、隨地吐痰、亂倒茶水等破壞環(huán)境衛生的行為。
(8)倉庫內各區域內禁止吸煙。
(9)每天由倉庫經(jīng)理檢查，如發(fā)現環(huán)境衛生不符合以上規范，將納入個(gè)人月考核中。
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一、文明衛生標準：
1、大院道路、空地每天專(zhuān)人打掃，室內經(jīng)常打掃，做到窗明幾凈。
2、院內鼠、蚊、蠅密度達標，廁所有專(zhuān)人每天打掃，保持清潔無(wú)臭味、管道暢通、無(wú)滴水。
3、院內無(wú)亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現象。
4、院內無(wú)飼養家禽家畜現象。
5、倒垃圾按時(shí)按指定地點(diǎn)，嚴禁院內亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。
6、樓道暢通，無(wú)雜物堆放，嚴禁在過(guò)道里放爐灶，晾曬衣服繩索整齊有序，不影響市容和過(guò)路。
7、汽車(chē)、自行車(chē)在指定線(xiàn)內有序停放，駕駛人員洗刷汽車(chē)后要立即將污漬地面掃凈。
8、院內三線(xiàn)(電話(huà)、電力、電視線(xiàn))線(xiàn)路整齊美觀(guān)。
9、保持院內花草樹(shù)木完整、美觀(guān)、地面無(wú)枯敗枝葉、雜草和棄物。
10、嚴禁住樓戶(hù)往樓下亂擲雜物。
11、下水道暢通無(wú)堵塞，窨井完好無(wú)損。
12、裝潢施工有序，建筑材料定點(diǎn)擺放，廢土及時(shí)清運整理，無(wú)遺留現象。
二、責任范圍：
1、保潔員對所屬衛生包干區要經(jīng)常打掃，每日打掃不少于二次，保持包干區整潔衛生。
2、生活區分片負責人要做好片內衛生監督檢查工作，責任人有權對片內違反制度當事人進(jìn)行警告、處罰。
3、住家戶(hù)要保持家庭內外整潔衛生，對庭院衛生負有責任。
4、衛生管理人員，要負責好大院衛生工作，每天要巡回視察，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
5、業(yè)主管理委員會(huì )對大院衛生情況不定期進(jìn)行檢查，原則上每半月檢查不少于一次。
三、處罰規定：
1、凡查出衛生包干區不衛生的，每次扣保潔員獎金50元，并責令其立即打掃。
2、住家戶(hù)亂倒垃圾的，發(fā)現一次罰款100元，并責令立即清掃。
3、住家戶(hù)養家禽家畜，一但發(fā)現立即予以沒(méi)收，并罰款50元。
4、在院內亂擲煙頭者，發(fā)現一次罰款100元。
5、對住家戶(hù)亂堆亂放，亂搭亂建，除責令其清理外罰款100-3000元。
6、對損壞院內花草樹(shù)木者予以花木價(jià)值三倍罰款。
7、衛生管理人員(包括打掃衛生，打掃公共廁所人員)工作不負責任，造成臟、亂、差的.每查出一次罰款100元。
8、院內亂停放車(chē)輛的每次罰款200元。
1、生活區分片負責人要做好片內衛生監督檢查工作，責任人有權對片內違反制度當事人進(jìn)行警告、處罰。
2、住戶(hù)要保持家庭內外整潔衛生，對庭院衛生負有責任。
3、衛生管理人員，要負責好大院衛生工作，每天要巡回視察，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
4、衛生管理小組對大院衛生情況不定期進(jìn)行檢查，原則上每半月檢查不少于一次。
四、住戶(hù)應遵守行為：
1、不準把垃圾、布屑、塑料袋等不易腐爛雜物投入便廁或下水道造成堵塞。
2、不準亂倒亂丟垃圾。
3、不準放養家禽家畜。
4、不準在院內亂擲煙頭、雜物和高空擲物。
5、不準亂堆亂放，亂搭亂建和吊掛(晾曬)各種物品。
6、不準擅自搬動(dòng)、拆除、破壞公共設施設備和損壞綠化帶內的花草樹(shù)木。
7、不準院內亂停放車(chē)輛。
8、家庭使用音響設備時(shí)，不準使用噪音，晚上22點(diǎn)后應將音量調置最低，以免影響居民正常工作和休息。
9、不準燃放鞭炮、煙火、焚燒等有害于人體和污染環(huán)境的物品污染小區環(huán)境。
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1.0目的
規范衛生消殺工作程序,凈化小區環(huán)境。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)管理公司小區衛生消殺工作的管理。
3.0職責
客戶(hù)服務(wù)中心主管負責衛生消殺工作計劃的制定、并組織實(shí)施和質(zhì)量監控。
3.1保潔組領(lǐng)班負責協(xié)助主管組織實(shí)施、檢查衛生消殺工作。
3.2清潔工(消殺工作人員)負責依照本規程進(jìn)行具體衛生消殺工作。
4.0程序要點(diǎn)
4.1衛生消殺工作計劃的制定。
4.1.1客戶(hù)服務(wù)中心主管應根據季節的`變化制定出衛生消殺工作計劃。
4.1.2消殺工作計劃應包括以下內容：
a)消殺對象；
b)消殺區域；
c)消殺方式選擇與藥物計劃；
d)消殺費用預算。
4.2滅蚊、蠅、嶂螂工作。
4.2.1每年的1~4、11~12月份中,每天應進(jìn)行1次滅蟲(chóng)消殺工作。其他月份具體參照各標準作業(yè)規程的要求進(jìn)行消殺。
4.2.2消殺區域：
a)各樓宇的梯口、梯間及樓宇周?chē)?/p>
b)住宅的四周；
c)會(huì )所及配套的娛樂(lè )場(chǎng)所；
d)各部門(mén)辦公室；
e)公廁、沙井、化糞池、垃圾箱、垃圾中轉站等室外公共區域；
f)員工宿舍。
4.2.3消殺藥物一般用敵敵畏、滅害靈、敵百蟲(chóng)、菊醋類(lèi)藥噴灑劑等。
4.2.4消殺方式以噴藥觸殺為主。
4.2.5噴殺操作要點(diǎn)：
a)穿戴好防護衣帽；
b)將噴殺藥品按要求進(jìn)行稀釋注人噴霧器里；
c)對上述區域進(jìn)行噴殺。
4.2.6噴殺時(shí)應注意：
a)梯間噴殺時(shí)不要將藥液噴在扶手或住戶(hù)的門(mén)面上；
b)員工宿舍噴殺時(shí)不要將藥液噴在食品和器具上；
c)不要在客戶(hù)出人高峰期噴藥；
d)噴殺時(shí)要在上風(fēng)頭,不要站在下風(fēng)頭。
4.2.7辦公室、會(huì )所娛樂(lè )配套設施應在下班或營(yíng)業(yè)結束后進(jìn)行,并注意：
a)關(guān)閉門(mén)窗；
b)將藥液噴在墻角、桌下或壁面上,禁止噴在桌面、食品和器具上。
4.3滅鼠。
4.3.1滅鼠工作每月應進(jìn)行2次。
4.3.2滅鼠區域：
a)樓宇四周；
b)員工宿舍內；
c)食堂和會(huì )所的娛樂(lè )配套設施；
d)小區中常有老鼠出沒(méi)的區域。
4.3.3滅鼠方法主要采取投放拌有鼠藥的餌料和粘鼠膠。
4.3.4餌料的制作：
a)將米或碾碎的油炸花生米等放一專(zhuān)用容器內；
b)將鼠藥按說(shuō)明劑量均勻撒在餌料上；
c)制作餌料時(shí)作業(yè)人員必須戴上口罩、膠手套,禁止裸手作業(yè)。
4.3.5在滅鼠區域投放餌料應注意：
a)先放一張寫(xiě)有滅鼠專(zhuān)用的紙片；
b)將鼠藥成堆狀放在紙片上；
c)盡量放在隱蔽處或角落等小孩拿不到的地方；
d)禁止成片或隨意撒放。
4.3.6投放鼠藥必須在保證安全的前提下進(jìn)行,必要時(shí)掛上明顯的標識。
4.3.7一周后,撤回餌料,期間注意檢拾死鼠,并將數量記錄在《消殺服務(wù)記錄表》中。
4.4消殺作業(yè)完畢,應將器具、藥具統一清洗保管。
4.5消殺工作標準。
4.5.1檢查倉庫或地下室,目視無(wú)明顯蚊蟲(chóng)在飛。
4.5.2檢查商場(chǎng)酒樓和辦公室,目視無(wú)蒼蠅滋生地。
4.5.3檢查室內和污雨井,每處嶂螂數不超過(guò)5只。
4.5.4抽檢樓道、住戶(hù)家無(wú)明顯鼠跡,用布粉法檢查老鼠密度,不超過(guò)1%,鼠洞每2萬(wàn)平方米不超過(guò)1個(gè)。
4.6消殺工作的管理與檢查。
4.6.1消殺工作前,客戶(hù)服務(wù)中心主管必須詳盡地告訴作業(yè)人員應注意的安全事項。
4.6.2客戶(hù)服務(wù)中心主管應每次檢查消殺工作的進(jìn)行情況并將情況記錄于每天工作日記中。
4.6.3客戶(hù)服務(wù)中心領(lǐng)班現場(chǎng)跟蹤檢查,確保操作正確。
4.6.4客戶(hù)服務(wù)中心主管應每月會(huì )同有關(guān)人員對消殺工作按檢驗方法和標準進(jìn)行檢查,并填寫(xiě)《消殺服務(wù)質(zhì)量檢驗表》。上述資料由部門(mén)歸檔保存1年。
4.6.5本規程執行情況作為客戶(hù)服務(wù)中心相關(guān)員工績(jì)效考評的依據之一。
5.0記錄
5.1《環(huán)衛清潔綠化日/周/月檢查表》。
5.2《消殺服務(wù)記錄表》。
6.0相關(guān)支持文件
6.1《室內公共區域清潔標準作業(yè)規程》。
6.2《室外公共區域清潔標準作業(yè)規程》。
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