美容院?jiǎn)T工規章制度(合集)
在學(xué)習、工作、生活中，越來(lái)越多地方需要用到制度，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編精心整理的美容院?jiǎn)T工規章制度(合集)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
美容院?jiǎn)T工規章制度(合集)1
1、保持穩定的情緒和愉快的心情，以清新靚麗的形象，端莊大方的儀表面對客人。
2、員工要提前30分鐘內到崗，首先換好工作服，上崗前要花淡妝。要求涂淺色唇膏、發(fā)型要求束發(fā)，不可散發(fā)，不可散亂披開(kāi)，在15分鐘內完成。
3、工作服要潔凈，下身要求肉色絲襪。前臺按公司要求統一著(zhù)裝。每天早晨檢查著(zhù)裝，不凈者扣10元。
4、嚴禁私自動(dòng)用公司任何產(chǎn)品據為己有，嚴重者視為盜竊行為，送交公安機關(guān)處理。
5、公司環(huán)境衛生，每周日大清掃一次，每組主管應帶領(lǐng)本組人員認真清掃，包括：地面、臺面、樓梯、玻璃、床位、設備等。早班人員9：00以前搞好衛生（如：早班美容師有活，本組主管負責分配、協(xié)助做好，主管有活，主管有權指派本組人員完成）晚班人員下班前一定要將設備、床位、產(chǎn)品用具收拾干凈歸位，水、電一定要關(guān)閉，否則出現事故追究晚班人員，特別是主管責任。
6、不許坐在美容床上，白天工作時(shí)不許睡覺(jué)，嚴禁大聲說(shuō)話(huà)、嬉笑，不許到處放雜物，無(wú)活時(shí)，美容師要在指定的休息室內休息，不得在美容室內閑坐、閑聊。
7、客人走后，要及時(shí)將床單、被整理好，設備管好，電源歸位，美容車(chē)、地面不得有面膜、頭發(fā)、水印、洗面盆及小碗小勺洗刷干凈、歸位。如果下班時(shí)間到，請送走客人后再更衣下班。
8、對待客人態(tài)度要親切、自然，見(jiàn)面要問(wèn)：“您好”，熱情有禮貌，不準私自拒絕顧客，在預約的情況下，以第一時(shí)間客人為準，客人超過(guò)預定時(shí)間30分鐘后不予等候。在上班時(shí)間沒(méi)有任何理由拒絕接活，但沒(méi)有顧客時(shí)，美容師可以準時(shí)下班。拒絕接活的美容師，一次警告并罰款100元。并三天內不予“派活”。
9、做到四輕：走路輕、關(guān)門(mén)輕、說(shuō)話(huà)輕、取物輕。除有必要項目或解答顧客需求外，美容室內要保持安靜，如有個(gè)別人長(cháng)期不注意細節，公司將予除名。
10、要愛(ài)護公司物品，養成節約材料、水電的習慣，對有損財物、故意浪費、謀取私利的現象，除按原值賠償外，并給予警告或除名。
11、嚴禁工作期間吃帶異味的食物，如：韭菜、蒜、蔥及零食等。工作期間要帶口罩。
12、工作期間不準打出或接聽(tīng)私人電話(huà)、辦私事，將BP機、手機存入在衣箱內。
13、客人在接受服務(wù)時(shí)，要求美容師從始至終留在客人附近，隨時(shí)聽(tīng)候客人的`召喚，與客人交談時(shí)，要低聲、熱情有禮貌，不要影響其他客人的休息。
14、同事間團結互助、互相尊重，形成一種和諧的工作風(fēng)氣，遇事不爭吵，協(xié)商解決。
15、認真學(xué)習公司要求的業(yè)務(wù)內容，看一些有關(guān)美容知識方面的書(shū)籍，積極參加業(yè)務(wù)培訓。
16、有事要提前一天請假，不要讓別人代傳。除負責人外，其他人沒(méi)有權力準假，病假超過(guò)三天請出示醫院的證明，同時(shí)扣除當月的工資。事假一天可換班補假，事假兩天扣除當月基本工資，事假三天扣除當月基本工資的2倍，嚴禁私自換班和休息，不請假罰款100元，婚喪假按國家規定不扣工資和獎金。
17、美容師每月有兩次做美容待遇，除此之外，不得擅自動(dòng)用公有物品潔面、護膚等。違者視情節輕重給予扣罰處理。
18、全體員工持身體健康證上崗。
美容院?jiǎn)T工規章制度(合集)2
員工按規定時(shí)間出勤，并按以下規范約束自己的言行，以保證正常的營(yíng)業(yè)秩序和良好的工作狀態(tài)：
1、員工早上見(jiàn)面后，應互道“早安”，遇到上司，應主動(dòng)向上司問(wèn)候“早安”。
2、打卡后立即到更衣室按規定更換好工作服，佩戴工作牌并化好妝，不得利用工作時(shí)間在營(yíng)業(yè)現場(chǎng)裝扮儀容。
3、到崗位后應立即打掃衛生，清理物品，準備好工作中所需的用品。
4、不得拿私人物品到營(yíng)業(yè)現場(chǎng)。
5、工作時(shí)間不得大聲喧嘩，做與工作無(wú)關(guān)的事情。
6、工作時(shí)間不得打私人電話(huà)，如有特殊情況應請報主管批示。
7、工作時(shí)間不得串崗，聚集聊天。
8、工作時(shí)間不得躺在美容床，美發(fā)椅上，應隨時(shí)保持端莊的儀表。
9、在不影響工作的情況下，會(huì )客請到指定地點(diǎn)，時(shí)間不得超過(guò)10分鐘，并向主管請假，不得擅自行施，嚴禁在工作管理現場(chǎng)或操作時(shí)間會(huì )客。
10、操作時(shí)不得與顧客以外的人員閑聊。
11、嚴禁營(yíng)業(yè)時(shí)間私自外出或擅自享受任何服務(wù)。
12、因公事外出，必須換上自己的服裝，嚴禁穿工作服外出(如遇特殊情況，酌情處理。)
13、退勤及就餐時(shí)，請按指定員工通道出入。
14、在非當班時(shí)間到營(yíng)業(yè)現場(chǎng)時(shí)不得與當班員工在營(yíng)業(yè)現場(chǎng)閑聊。
15、請在指定飲水，不得將飲水杯帶入營(yíng)業(yè)現場(chǎng)。營(yíng)業(yè)結束時(shí)，按營(yíng)業(yè)結束規范完成有關(guān)工作。
美容院?jiǎn)T工規章制度(合集)3
1、所有員工必須以完成店里的目標任務(wù)為中心，同心協(xié)力，群策群力，營(yíng)造良好的工作環(huán)境和氣氛，力爭最高的營(yíng)業(yè)額；必須遵守美容院的各項規章制度和有關(guān)規定。
2、發(fā)揚團隊精神，整體觀(guān)念，不分彼此，以達到顧客滿(mǎn)意為目的，提高美容院的銷(xiāo)售額。
3、員工應時(shí)刻保持積極向上的工作態(tài)度，發(fā)揚團隊精神，積極參加店里組織的一切活動(dòng)。
4、在工作時(shí)間內必須做好顧客檔案記錄工作，保存好所有的顧客資料，必須做好顧客服務(wù)及售后服務(wù)工作。
5、顧客至上，努力讓每一位顧客滿(mǎn)意，嚴禁挑客、拒客，如發(fā)生此現象將對當事人進(jìn)行停牌處理。
6、上班時(shí)間之前所有員工將自己的準備工作做好，工作時(shí)應全面招呼顧客，以示熱忱的服務(wù)態(tài)度，接待顧客必須禮貌和親切微笑，并多說(shuō)“謝謝，歡迎光臨”等詞語(yǔ)，并上茶水，當顧客離開(kāi)后應送之門(mén)外，并收拾茶杯以維持整潔，力求盡善美之工作精神。
7、工作時(shí)間在指定位置站好或坐好，不得在美容院內隨意走動(dòng)，不得串崗，亦不得在工作時(shí)間吃零食。
8、員工之間不得拉幫結派，不得散布有損美容院和同事的謠言，尊重上司，服從上司安排，不得對顧客談?wù)撁廊菰簝炔渴挛铩?/p>
9、美容院為員工提供的午餐、晚餐只能在規定的餐廳就餐，除規定的用餐外不得食用其它食物，嚴禁員工食用零食或在就餐時(shí)間以外進(jìn)食；所有員工的水杯必須集中放置在休息室，不得在大廳內喝水，不得使用美容院一次性紙杯喝水，不得在店內吸煙、吃零食及其它飲料或食物。
10、工作過(guò)程中（即為顧客服務(wù)過(guò)程中）員工之間不許互相聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術(shù)及時(shí)尚問(wèn)題。
11、員工不允許在休息室或大廳內議論任何有關(guān)顧客的問(wèn)題（隱私、價(jià)格、身體相貌）、對顧客指指點(diǎn)點(diǎn)，技術(shù)問(wèn)題可在技術(shù)研討會(huì )或晨會(huì )上研討。
12、全體員工嚴禁私人處理所有工作當中發(fā)生的問(wèn)題，嚴禁指責任何同事，任何問(wèn)題由店長(cháng)公正嚴明、認真、謹慎負責處理。
13、非工作人員嚴禁進(jìn)入前臺、辦公區域、休息室及美容院宿舍。
14、員工上班不允許有任何情緒化，應全心全意的投入工作，冰箱嚴禁存放個(gè)人物品。
15、美容師電話(huà)預約顧客必須到前臺，由前臺接待，任何員工不得給顧客留私人電話(huà)、名片。
16、員工進(jìn)美容院后須將自己形象整潔后方可簽到上崗，簽到后不得再化妝、洗頭、搞個(gè)人衛生，否則按遲到計算；違者罰款10元；全體員工禁止上班時(shí)間著(zhù)牛仔褲和運動(dòng)休閑時(shí)裝，應服裝整潔合身，時(shí)尚，每日更新。
17、所有員工不得在大廳及休息室睡覺(jué)，談?wù)撘恍┡c工作無(wú)關(guān)的事，違者扣罰。
18、上崗后不準隨意接打電話(huà)，若有事打電話(huà)須經(jīng)店長(cháng)同意并簽字，要把手機交前臺保管，有預約顧客，聽(tīng)候前臺安排。不交手機者，違者扣罰。
19、員工上班時(shí)間不得隨意脫崗，外出必須與主管請假，請假半天以上必須向美容院申請，美容院批準后方可離去，否則按曠工處理，并扣罰薪金。
20、任何員工患傳染性疾病、皮膚病必須自動(dòng)離職。
21、所有員工不得以任何理由與客人發(fā)生沖突和爭吵，違者開(kāi)除。
22、所有員工在美容院內不允許向客人介紹非美容院所經(jīng)營(yíng)項目及產(chǎn)品，如發(fā)生此類(lèi)問(wèn)題引起的后果由當事人負責。
23、以上各項規章制度請各位員工嚴格遵守，違者將接受10-500元罰款、停牌、辭退等處罰。
24、以下制度請店長(cháng)及前臺嚴格監督執行，否則將受到10-200元的處罰。
美容院?jiǎn)T工規章制度(合集)4
一、新員工章程：
1、詳細填寫(xiě)入職申請表，附小一寸照片、身份證及戶(hù)口復印件。
2、通過(guò)人事培訓管理中心考核合格，方可正式錄用，試用期間表現優(yōu)秀者，給予提前正式聘用，正式聘用后，即按勞動(dòng)部門(mén)規定繳交人事培訓合約書(shū)。
3、試用未滿(mǎn)一個(gè)月而自動(dòng)離職者，薪資不給予補發(fā)，試用不合格者，本院即給予解雇。
二、人事章程：
1、員工的調職，任免職由院辦人事部負責（決定）。
2、員工的學(xué)歷證書(shū)、健康證及工作合同書(shū)，按本院規定繳交人事培訓中心。
3、員工辭職必須提前一個(gè)月交辭職報告，否則按自動(dòng)離職處理，以書(shū)面形式向店長(cháng)申請，店長(cháng)核準后簽名確認，并交經(jīng)理批準，并將工衣及其他屬于店內的物品歸還本院，經(jīng)查對辦理離職手續（主動(dòng)辭職技能培訓費一律不退）。
4、凡有下列情況者，一律不得任用為本院?jiǎn)T工：
�、倌挲g未滿(mǎn)18歲；
�、谠感淌掳讣�；受有期徒刑之處分者或遭通輯在案未撤消者；
�、墼诒驹菏苡涍^(guò)懲戒處分者，或未經(jīng)核準擅自離職者；
�、芤虿厮绞芴幜P有案底者；
�、萦形扯酒�、賭博、酗酒等不良嗜好者；
�、藁加袀魅静�、精神病、惡疾或身體衰弱不堪任職者；
5、按本院規定美容師分七種級別（美容助理、初級、中級、高級、資深美容師、助理店長(cháng)及店長(cháng)），每種級別皆可循此結構作晉升，而要求晉升的美容師須經(jīng)嚴格考核，符合等級標準后才可晉升，直接由院方負責人或管理中心授權人監考，并頒發(fā)“欣尚”技能等級證書(shū)（價(jià)值200元）。
6、若有獲得國家承認的大專(zhuān)學(xué)歷以上的員工，底薪可提升30％。
7、根據工作實(shí)際情況，資深美容師、前臺工作人員、主管、店長(cháng)助理有晉升店長(cháng)的機會(huì )與店長(cháng)同時(shí)參加每季的考核。
三、工作守則：
上班時(shí)間：9：00─21：00或12：00─22：30
1、人員上班必須提前15分鐘上崗，保持最佳儀容儀表；
�、倩瓓y，穿肉色絲襪、不露趾黑色皮鞋；
�、趽Q工服；
�、坶L(cháng)發(fā)必須盤(pán)起，指甲不能過(guò)長(cháng)，不得涂指甲油。
2、服務(wù)時(shí)，應親切有禮，面帶笑容，動(dòng)作輕柔，服務(wù)認真，不得與他人談笑，大聲呼喊、喧嘩；
3、服務(wù)客人時(shí)，要有敬業(yè)精神，且隨時(shí)注意客人的需求，不得以個(gè)人的情緒影響工作，隨時(shí)保持顧客至上的服務(wù)觀(guān)念，如發(fā)現禮貌不周，與顧客爭執或有顧客投訴，按本院規定進(jìn)處處罰；
4、工作中所有的物品、產(chǎn)品、儀器，應設有專(zhuān)人管理負責，用后應歸還原處，隨時(shí)保持工作場(chǎng)所的整潔；
5、凡事都以本院整體利益著(zhù)想，同事之間一視同仁，互助互愛(ài)，不得相互攻擊；
6、嚴守工作時(shí)間，不得擅離工作崗位，接聽(tīng)私人電話(huà)（如有急事），應事先向店長(cháng)申請不能超過(guò)3分鐘；工作時(shí)不得傳呼美容師接聽(tīng)私人電話(huà)；所有工作人員會(huì )見(jiàn)來(lái)訪(fǎng)親朋好友不得談天說(shuō)地，影響美容院正常工作；
7、美容師除前臺及迎賓外，其他人不得在前廳逗留。
8、在職期間，不得擅自曠工，曠工按處罰條例扣罰，超過(guò)3天作自動(dòng)辭職處理，當月的薪金、各項提成及技能費一律不給予發(fā)還；
9、服從上級主管分配，確實(shí)做好份內工作，如有不同意見(jiàn)及提議，應以最佳的方法如實(shí)反映，禁止惡意傷人，毀謗同事；
10、工作時(shí)間不得在店內吃零食，工作餐應在指定的地方進(jìn)食，食后應立即清潔，及時(shí)補妝；
11、輪班值日生應嚴格按照本院“值日生守則”工作；
12、每周抽一小時(shí)為會(huì )議時(shí)間，店長(cháng)傳達本院的指示及任務(wù)，每個(gè)員工必須出席；午會(huì )每周2-3次；
13、美容師需按輪籌、咨詢(xún)、預約制工作；
14、員工穿工衣一定要按本院規定嚴格執行；
15、評估表：?jiǎn)T工由店長(cháng)評估，店長(cháng)由經(jīng)理評估；
16、員工人為損壞儀器或其它店內公物，按該價(jià)格賠償；無(wú)人承認，則整店人賠償。
17、店長(cháng)試用期3個(gè)月。制定、修改制度一、需經(jīng)專(zhuān)人制定，交由全體職工討論，并有60％以上的人通過(guò)后方可實(shí)施。
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