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員工管理規章制度

時(shí)間:2022-07-22 15:13:38 制度 我要投稿

員工管理規章制度

  在不斷進(jìn)步的社會(huì )中,制度對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要,制度是維護公平、公正的有效手段,是我們做事的底線(xiàn)要求。我敢肯定,大部分人都對擬定制度很是頭疼的,下面是小編為大家整理的員工管理規章制度,歡迎大家分享。

員工管理規章制度

員工管理規章制度1

  為了創(chuàng )造一支以公司利益至高無(wú)上準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務(wù)于每一位客戶(hù)制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工自覺(jué)遵守!

  1、遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰50元,每月2天假,超假一天扣除當日工資,未經(jīng)批準按曠工處理;準時(shí)上下班不許遲到早退翹班沒(méi)有特殊情況不能請假。

  2、顧客就是上帝在店里顧客永遠是任何情況下不能頂撞顧客或和顧客發(fā)生爭執違者扣20元/次

  3、衛生區域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次;

  4、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博、喝酒、吸食毒品,睡覺(jué)而影響生意、本公司形象,違者扣罰10元/次;

  5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;

  6、不許帶情緒上班如對自己的'上級有不滿(mǎn)意的可以越級投訴(但一定要有充分的理由和證據)

  7、所有工作人員為客人服務(wù)時(shí)不得接聽(tīng)手機、 電話(huà),在完成手中工作后,方可回電。

  8、員工不能私自免單,特殊情況可申請按材料費出價(jià)

  9、員工必須提前三個(gè)月提出辭職,以便公司安排。

  丁一造型宗旨:敏銳觀(guān)察和自我創(chuàng )新,以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格,以信譽(yù)、創(chuàng )新、完美經(jīng)營(yíng)為理念,以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標!

員工管理規章制度2

  一、環(huán)境衛生

 。ㄒ唬┚筒蛷d整潔明亮,餐桌上無(wú)灰塵,地板無(wú)垃圾,凳子無(wú)臟水、灰塵等。地板要求明亮干凈,清潔工對廳的`地板每天至少要清掃、拖洗23次,對餐桌要隨時(shí)清理,保證就餐廳整潔衛生。

 。ǘ┦程弥苓厽o(wú)雜物、垃圾、食堂外圍排水溝無(wú)污物、垃圾,每天最少清掃12次,保證室外整潔、干凈。

 。ㄈ⿵d窗戶(hù)要求每周至少擦拭一次,玻璃上無(wú)灰塵、無(wú)痕跡,保證清潔明亮。

 。ㄋ模┚筒蛷d四周墻壁、天花板無(wú)蛛網(wǎng),每周至少打掃一次。墻磚至少每月擦洗23次。

 。ㄎ澹┚筒蛷d要有滅蠅、滅蚊、防毒、防鼠等設施,對廳環(huán)境每學(xué)期進(jìn)行12次全面消毒。

 。┫词珠g長(cháng)期清掃沖洗,保證洗手間無(wú)臭味,要求每月消毒一次。

 。ㄆ撸┦程脙韧饣诟蓛,無(wú)灰塵,堅持每天擦拭。

  二、食堂廚房、操作間、保管室、炊具廚具衛生

 。ㄒ唬┦程脧N房每天必須保持整潔,地面保持干燥、無(wú)垃圾雜物;炊具、廚具每天使用后清洗干凈,然后消毒,整齊有序地擺放;菜墩、菜刀使用后清洗干凈擺放整齊;新鮮蔬菜,干貨等食品上架,醬油、醋等入池入桶(罐),不準隨地擺放。操作間地面無(wú)垃圾、要物,保持干燥整潔,保管室食品陳列有序,不亂擺放,池蓋等無(wú)灰塵,保持干凈明亮。

 。ǘ┦程脧N房、操作間、保管室堅持每天一小掃,做到四壁無(wú)灰,無(wú)蜘蛛網(wǎng);每周一掃,徹底整理墻面、地面、廚具、案板等廚房設施。

 。ㄈ┦称飞煲珠_(kāi),保證生熟食品不交叉污染或串味。

 。ㄋ模└韶浿破氛舭l(fā)及清潔衛生,要多清洗、漂洗,保證無(wú)沙粒、雜物,不準加工出售爛變質(zhì)的食品。

  三、蔬菜、肉類(lèi)衛生

 。ㄒ唬┦卟祟(lèi)必須先剔除爛、變質(zhì)或雜草部分,然后清洗加工,加工完畢后需再清洗干凈方可進(jìn)入蒸、炒、煮等環(huán)節烹飪程序。

 。ǘ┤忸(lèi)必須先漂洗,帶皮肉還要先烙皮(烙至金黃色),洗耳恭聽(tīng)凈后方可加工切好后,該漂洗的'先漂洗,該出水的先出的水,然后再進(jìn)行蒸、炒、煮、爆等。

 。ㄈ﹪栏駡绦惺称沸l生“五四制”,對敗變質(zhì)、生蟲(chóng)、生霉物質(zhì)堅決做到“采購不買(mǎi);物質(zhì)驗收員、保管員不收;食品加工人員(廚師)不加工;服務(wù)員(營(yíng)業(yè)員)不出售”。

  四、個(gè)人衛生

 。ㄒ唬┕ぷ鲿r(shí)穿工作服,戴工作帽,著(zhù)裝整齊、干凈,儀容端正,充滿(mǎn)朝氣。

 。ǘ┎僮魅藛T不得留長(cháng)發(fā)、長(cháng)指甲,不允許戴戒指、手鏈等飾品,操作前先洗手,保證食品清潔衛生。

 。ㄈ┣趽Q衣服,勤洗澡,樹(shù)立良好的外部形象。

  五、庫房衛生

 。ㄒ唬⿴旆空麧、明亮,物資堆放有序。米面及干雜品不得擺放在地上。

 。ǘ┧谋跓o(wú)蜘蛛網(wǎng),加強防潮、防鼠,定期檢查,以防物資爛變質(zhì)。

  六、獎懲辦法

 。ㄒ唬┟吭逻M(jìn)行一至二次衛生檢查評比,評出衛生先進(jìn)食堂一名,年終予以獎勵。獎金為300500元。

 。ǘ┬l生不合格的食堂,除扣發(fā)平時(shí)獎金外,年終處罰現金100200元。

 。ㄈ┟吭驴砂l(fā)給留樣和試嘗人員20xx元補助。若發(fā)現該食堂未留樣或試嘗的則扣發(fā)工資100元,并寫(xiě)出局面檢查。

  3、員工食堂衛生管理規章制度

  1、由于員工食堂為民用住宅房,同時(shí)又為員工宿舍,衛生區域劃分為員工食堂工作區、就餐區和員工住宿生活區。

  2、食堂炊事員僅負責員工食堂工作區和就餐區的衛生。

  3、食堂炊事員應身體健康,無(wú)任何傳染病,工作期間要做好個(gè)人衛生,不留長(cháng)指甲,不戴飾物,穿戴整潔,勤洗雙手。

  4、食堂內熟食品與生食品應分開(kāi)存放,做到先進(jìn)先用。。

  5、炊事員在加工食品時(shí)必須做到燒熟煮透,生進(jìn)熟出,供應的熟食品應在備餐間內存放和供應,生冷拌菜和改刀的熟食鹵味應分開(kāi)加工及存放。

  6、不采購也不使用爛變質(zhì)、油脂酸敗、霉變、生蟲(chóng)、污穢、混有異物或有感官形狀異常的食品。

  7、食堂炊事員在工作期間應做到厲行節約,杜絕浪費。

  8、每次用餐后,炊事員要對所有接觸食品的容器、工具在使用后都應及時(shí)進(jìn)行有效清洗、消毒且有序擺放。

  9、炊事員必須堅持對食堂內每天一小掃、每周一掃、有臟隨時(shí)掃。

  10、員工就餐期間應共同維護食堂衛生,不要隨地吐痰、亂丟垃圾、亂倒鈑菜、亂扔餐紙。

  11、由于員工食堂為民用住宅房,同時(shí)又為員工宿舍,食堂炊事員在工作期間嚴禁進(jìn)入員工住宿區。

  12、為了尊重少數民族員工的飲食習慣,員工食堂嚴禁進(jìn)非清真食材,炊事員更不得做非清真食品。

員工管理規章制度3

  為了使住宿員工更好地學(xué)習、生活和工作,維護職工宿舍的正常秩序,特制定本制度。

  一、 凡是符合居住職工單身宿舍條件的職工,經(jīng)本人申請所在部門(mén)簽注意見(jiàn),報廠(chǎng)審查批準后,由保衛部門(mén)登記(或總務(wù)部門(mén))安排住宿,外來(lái)人員一律不準進(jìn)住。

  二、 外單位住我廠(chǎng)宿舍人員,必須自覺(jué)遵守管理規定,在進(jìn)入我廠(chǎng)宿舍住宿時(shí),應將完備后的`住宿手續,交宿舍所管單位保衛科查驗登記,后由該單位保衛科辦理住宿人員進(jìn)出廠(chǎng)出入憑證,否則一律不準進(jìn)廠(chǎng)住宿。

  三、 宿舍內部所有的公共財產(chǎn),每個(gè)職工必須愛(ài)護,不得任意搬遷,更不準損壞和拆改,否則照價(jià)賠償,并視其情節輕重給予罰款。

  四、 住宿舍必須服從宿舍管理人員的安排和調整,每個(gè)房間必須按規定住滿(mǎn)室內人數。不滿(mǎn)者,宿舍管理人員有權安排人員住宿,任何人不得拒絕。

  五、 愛(ài)護宿舍衛生,室內、過(guò)道、樓梯間保持清潔衛生,不準在室內外堆放垃圾,隨地大小便、亂丟果皮、紙屑和亂倒臟物以及在墻上亂畫(huà),違者處以10-50元罰款,各室由室長(cháng)安排每天輪流打掃室內清潔,凡不執行者,每次處以10元的罰款。

  六、 注意節約用水、用電,杜絕長(cháng)明燈、長(cháng)流水等浪費現象,室內嚴禁使用電爐、電熱器、電飯煲等高能器具。室內電燈定為一室一燈、一插座,燈泡在100瓦以?xún)龋◤闹贫认掳l(fā)之日起,凡宿舍存放電爐、電熱器、電飯煲等高耗器具,視為使用處理,除沒(méi)收器具外,并處以50-200元的罰款)。

  七、 廠(chǎng)內單身宿舍,凡室外安裝計費電表的,除不準使用電爐外,可暫使用電飯煲、電炒鍋等炊事電器。

  八、 禁止宿舍內進(jìn)行賭博及其它違法活動(dòng),凡是賭博,除沒(méi)收賭物外,每人處以100-500元罰款,情節嚴重者,送交公安機關(guān)處理,并予除名。

  九、嚴禁在宿舍內酗酒、打架、斗毆或侮辱他人,違者視其情節輕重處以10-100元罰款,情節嚴重者,送交公安機關(guān)處理,并予除名。

  十、 嚴禁男女混居一室(含已婚男女),違者處以100-500元罰款。

  十一、 宿舍內安有保險并封條,凡私自拆封條、拆換保險或因用電過(guò)大引起保險絲燒斷者,視為偷電論處,發(fā)現一次罰款寢室20-50元。

  十二、 提高警惕,搞好防火、防盜工作,嚴防火警,火災事故的發(fā)生,宿舍內部發(fā)生被盜,除保護好現場(chǎng)外,應在24小時(shí)內報告廠(chǎng)保衛科,否則不予處理,對于人為造成的火警、火災事故,一經(jīng)查實(shí),給予責任者一次處以10-1000元的罰款。

  十三、 單身宿舍人員,在住宿期間,無(wú)故在外租賃房屋者或無(wú)特殊情況,當月累計不在宿舍住宿時(shí)間超過(guò)7天者,按自動(dòng)放棄住宿權利,宿舍管理人員有權責令其將東西搬出,同時(shí)安排他人住入。

  十四、 住宿舍人員,一經(jīng)安排住宿后,必須堅持對號入座的原則,嚴禁擅自調換房間床位,如需逐換須經(jīng)廠(chǎng)管理人員同意后方能更換,違者處以10-50元罰款,并責令其改正。

  本制度從公布之日起實(shí)施。

員工管理規章制度4

  一、就餐人員范圍

  1、公司所有正式員工、試用期員工、臨時(shí)安排人員。

  2、經(jīng)領(lǐng)導批準在本企業(yè)工作的臨時(shí)人員。

  二、就餐地點(diǎn)的劃分

  1、煉鐵廠(chǎng)的員工在廠(chǎng)內售飯點(diǎn)用餐。

  2、鐵廠(chǎng)主任級以上領(lǐng)導在指定小餐廳就餐。

  3、辦公樓機關(guān)人員在公司二樓餐廳就餐。

  4、機關(guān)主任級以上領(lǐng)導在指定小餐廳就餐。

  5、總經(jīng)理、行政副總隨時(shí)抽檢員工用餐情況。

  三、就餐次數限定

  1、公司食堂售餐實(shí)行每日三餐制即:早、中、晚餐。

  2、經(jīng)公司領(lǐng)導批準人員可享受免費用餐或有償就餐。

  3、臨時(shí)加班、開(kāi)會(huì )、臨時(shí)外來(lái)事務(wù)接待,經(jīng)公司領(lǐng)導批準后,由辦公室、行政部統一安排。

  四、就餐時(shí)間安排

  1、早餐:06:40——08:30

  2、午餐:12:00——13:00

  3、晚餐:17:40——18:40

  4、招待用餐時(shí)間不限定。

  五、就餐手續辦理

  1、公司員工憑本人IC卡刷卡就餐。

  2、臨時(shí)安裝人員、應聘人員等非公司正式員工就餐,須本部門(mén)領(lǐng)導開(kāi)具證明,到行政部辦公室,由行政部經(jīng)理統一開(kāi)具紙質(zhì)餐劵。

  六、就餐管理制度

  1、患有傳染病人員,禁止在員工餐廳就餐。

  2、必須在規定的時(shí)間到餐廳就餐,不得提前。

  3、必須遵守就餐秩序,依次排隊刷卡打飯,不得插隊、擁擠、大聲喧嘩。

  4、講文明,講禮貌,互相尊重。如對食堂飯菜質(zhì)量和食堂員工服務(wù)態(tài)度持有異議,應按正確渠道逐級反映,不得與食堂員工隨意爭吵。

  5、員工應在員工餐廳用餐,不得將飯菜帶出餐廳。因工作原因不能按時(shí)來(lái)餐廳用餐,可報請相關(guān)領(lǐng)導審批后,由行政管理部統一安排。

  6、就餐人員應將剩飯菜、剩湯倒入回收桶,不得隨意亂倒。

  7、文明用餐,餐廳內不準隨地吐痰,不準吸煙,不準吵鬧,不準飲酒。

  8、IC卡片內有集成電路,嚴禁彎曲、刻劃、摔打或接近強電磁場(chǎng)。員工的.IC卡如有損壞、遺失,請及時(shí)辦理相關(guān)手續。

  9、就餐人員需持本人的IC卡進(jìn)行消費用餐。在打飯過(guò)程中,如發(fā)現人卡不符、持有已自動(dòng)離職人員IC卡或者消費機自動(dòng)報警的IC卡,炊事人員有權沒(méi)收。并報送相關(guān)領(lǐng)導,對持卡人給與相應的處罰。

  10、自覺(jué)愛(ài)護餐廳財產(chǎn),嚴禁損壞餐廳設施,違者除作相應的賠償外還將受到紀律處罰。

  七、外來(lái)人員招待及公司內部員工加班用餐規定

  1、確需招待用餐,按照上級領(lǐng)導的有關(guān)規定,經(jīng)總經(jīng)理批準后,辦公室承辦,到指定地點(diǎn)用餐。

  2、堅持總經(jīng)理指定陪餐人員或誰(shuí)分管誰(shuí)陪餐的原則。

  3、鄉鎮業(yè)務(wù)及其它人員來(lái)公司因公辦事,確需就餐的,經(jīng)總經(jīng)理批準安排工作餐,開(kāi)具派餐單,按照公司相應招待標準,由辦公室負責安排接待,陪人不超過(guò)兩人,到指定地點(diǎn)就餐。凡自行安排就餐的由本人負責解決。

  4、公司內部人員確需加班的,按照規定到行政管理部領(lǐng)取加班用餐報批單,分管領(lǐng)導簽字,報送總經(jīng)理批準。

  八、違規處罰

  1、凡未經(jīng)批準私自在食堂用餐者,發(fā)現一次罰款50元

  2、違反本制度中任意一條者,第一次給予警告,第二次處罰50元,三次以上(含三次)給予一千元不等的罰款,并予以行政處理。

  3、本管理制度與公司其它管理規定同時(shí)執行。

  九、就餐管理方式

  1、行政管理部是企業(yè)員工就餐的職能服務(wù)部門(mén),員工就餐管理工作均由行政部負責制定。行政部經(jīng)理對員工就餐管理事項負全責,就餐人員應積極配合,遵守食堂的各項管理制度,保持就餐的良好秩序。

  2、公司行政管理部負責對本規定進(jìn)行解釋。

員工管理規章制度5

  一、準時(shí)上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;

  二、工作期間持續微笑,不可因私人情緒影響工作;

  三、上班第一時(shí)間打掃檔口衛生,整理著(zhù)裝,務(wù)必做到整潔干凈;員工需畫(huà)淡妝,精力充沛!四、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象;

  五、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神尊重上級、有何正確的推薦或想法用書(shū)寫(xiě)文字報告交于上級部門(mén),公司將做出合理的回復!

  六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;

  七、工作時(shí)不得接聽(tīng)私人電話(huà),手機應調為靜音或震動(dòng)

  八、認真聽(tīng)取每位客戶(hù)的.推薦和投訴、損壞公司財物者照價(jià)賠償,偷盜公司財物者交于公安部門(mén)處理

  九、員工服務(wù)態(tài)度:1、熱情接待每位客戶(hù),做好用心、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù);2、盡快主動(dòng)了解服裝;以便更好的介紹給客戶(hù);

  十、員工獎罰規定:1、全勤獎勵每月30元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時(shí)間不允許請假,請假一天扣除當日工資,未經(jīng)批準按曠工處理;病假務(wù)必出具醫院證明,前三天扣除當日工資的30%,之后每一天扣除當日的工資;2、每三個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎勵,獎勵200元;(條件:務(wù)必全勤員工、業(yè)績(jì)突出、無(wú)客戶(hù)投訴者、無(wú)拒客者;無(wú))客戶(hù)投訴或與客戶(hù)發(fā)生爭吵將取消本次獎勵,一次扣罰30元;3、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上班有客戶(hù)在時(shí)不得接聽(tīng)私人電話(huà)不得發(fā)信息聊天,手機應調為靜音或震動(dòng),違者扣罰5元/次;4、務(wù)必服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;5、透露公司機密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶(hù)檔案、)查明屬實(shí)將扣除當月工資的60%;

  十一、入職條件:1、填寫(xiě)員工入職表,按入職須知執行規定;2、需交身份證復印證3、工作期間務(wù)必遵守本公司規章制度;

  十二、辭職條件:1、員工辭職務(wù)必提前3個(gè)月提呈辭職報告,書(shū)寫(xiě)詳細理由批準后方可離職,離職只發(fā)放工資,2、未滿(mǎn)1個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的60%,

  十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:1、連續曠工3次/月;2、拒客或與客戶(hù)發(fā)生爭吵3次/月;3、泄露本公司機密1次/月;4、偷盜本公司財物者;

員工管理規章制度6

  為提高物業(yè)管理人員時(shí)間觀(guān)念,加強組織紀律性,提高工作效率,樹(shù)立良好的工作形象,特制定本制度,望共同遵守。

  一、上班時(shí)間夏季上午8點(diǎn)-11點(diǎn)半、下午3點(diǎn)-6點(diǎn)半,冬季上午8點(diǎn)半-12點(diǎn)、下午2點(diǎn)-5點(diǎn)半。

  二、物業(yè)工作人員必須按時(shí)上下班,不準遲到、早退、曠工。

  三、上班后利用10分鐘時(shí)間主動(dòng)清理各自辦公室的衛生。

  門(mén)衛工作崗位制度

  為了保證小區住戶(hù)的.安全,杜絕各種事故的發(fā)生,保證小區工作正常運轉。特制訂本制度。

  一、忠于職守,堅守崗位,盡職盡責,對進(jìn)出外來(lái)人員進(jìn)行登記,嚴盤(pán)細問(wèn),可疑人員和車(chē)輛未經(jīng)批準,禁止入區。

  二、加強晝夜值班巡查制度,發(fā)現不安全因素要果斷處理,自己處理不了的要立即向110報警,并向上級報告,保護事發(fā)現場(chǎng),出現重大問(wèn)題要依法追究責任。

  三、嚴禁曠工、遲到早退,嚴格請銷(xiāo)假制度,從即日起不休星期天,但在不影響正常工作的前提下可倒班休息。

  財務(wù)工作制度

  一、會(huì )計、出納在一區物業(yè)公司經(jīng)理的領(lǐng)導下負責財務(wù)工作。

  二、嚴格建立兩帳,即會(huì )計帳、現金帳制度,做到日清月結,按月公布帳目。

  三、認真執行會(huì )計法,每月末向經(jīng)理報表。

  四、嚴格控制資金流向,不經(jīng)批準禁止動(dòng)用各項資金。

  五、建立實(shí)物領(lǐng)取登記制,凡領(lǐng)取實(shí)物、工具的責任人必須交舊領(lǐng)新(原先沒(méi)有的除外)登記后方可領(lǐng)取,并對照檢查所領(lǐng)實(shí)物對路、合格與否。如有丟失或故意損壞,直接責任人照價(jià)賠償。

  六、嚴格財務(wù)公開(kāi)、公正、準確、保密制度,未經(jīng)批準禁止向外界提供一切數據,防止國外情報人員竊取經(jīng)濟情報。

員工管理規章制度7

  1、服從領(lǐng)導分配,接受任務(wù)不打折扣,努力完成交給的工作。

  2、遵守勞動(dòng)紀律,按時(shí)上下班,按時(shí)供應學(xué)生、教職工飯菜。

  3、工作人員工作時(shí)間一律著(zhù)工作服,不得在工作期間吸煙,不得讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)超市。切實(shí)做好防火、防電、防爆、防毒工作。

  4、努力提高炒菜技術(shù),盡量做到一周內葷菜不重復。要控制燒菜數量,不供應隔頓菜。每周及時(shí)預告好菜譜。

  5、認真執行用餐規則,關(guān)心集體,堅特原則,做到超市用碗、盤(pán)一律不外借。

  6、做好學(xué)生開(kāi)水供應工作,保證保暖桶的清潔,學(xué)期結束,保管好保暖桶及底架。

  7、努力搞好超市衛生以及超市前的環(huán)境衛生,做到一天一小掃,一月一大掃。必須遵守衛生公約,切實(shí)做好碗筷等炊具的'清毒工作,每天必須用開(kāi)水將碗盤(pán)桶浸泡一次。

  8、節約用水、用電、用煤、用柴,保管好超市現有財產(chǎn),如有損失,應查找原因,追究責任。

  9、不得轉讓任何超市物品,工作時(shí)間不干私活,一經(jīng)發(fā)現每次扣50元;

  10、同志之間要相互團結,工作不斤斤計較,做到既明確分工,又相互協(xié)作。

  11、不斷改善服務(wù)態(tài)度,虛心聽(tīng)取就餐人員意見(jiàn),努力提高服務(wù)質(zhì)量,改進(jìn)超市工作。

  12、超市工作人員要嚴守學(xué)校各項規章,注重自身形象,不得做有損于學(xué)校的言行,不得參與社會(huì )歪風(fēng)邪氣,對有損學(xué)校形象,參與社會(huì )歪風(fēng)邪氣的。,一經(jīng)發(fā)現,情節稍輕的,學(xué)校將予以批評教育,并在期末獎勵中扣除50-200元的獎金,情節嚴重的將予以全扣期末獎直至予以辭遲。

  13、健全超市人員年度、學(xué)期考核制度,做到有獎罰。

員工管理規章制度8

  一、員工簽到及請假規定:

  1、員工早上需提前10分鐘到崗簽到,其余時(shí)間需提前5分鐘到崗。如果有事不能按時(shí)到崗的需提前30分鐘通知部門(mén)領(lǐng)導人,由部門(mén)領(lǐng)導人通知店長(cháng),否則按遲到處理,遲到或早退5分鐘內罰款5元,10分鐘內罰款10元……遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天,免當日全部工資或辭退,曠工一天,免兩天工資或辭退。

  2、員工病假須向店長(cháng)出視醫院開(kāi)據的病假條,并附于本人的簽到本上。病假超過(guò)3天的,須向店長(cháng)請假批準。

  3、員工事假須提前向店長(cháng)請假批準,事后請假的視礦工處理。事假需超過(guò)兩天以上者,須直接向總經(jīng)理請假批準,每月請假次數不得超過(guò)2次。

  二、員工工作時(shí)間及休假的規定:

  1、員工實(shí)行倒班制,工作未干完的情況下,需干完工作后方可下班,否則按曠工半天處理。如遇促銷(xiāo)活動(dòng)、收貨或盤(pán)點(diǎn)等特殊情況需要加班時(shí),必須服從領(lǐng)導安排,不服從安排的將予以辭退。

  2、員工每月休假3天,超過(guò)一天免去當月全勤獎。

  三、防損防盜的'規定:

  1、員工必須在指定地點(diǎn)更換衣服。任何員工不得將私人物品帶入超市,也不得將超市內商品私自拿出超市,否則按偷盜處理。

  2、員工使用更衣箱需領(lǐng)導指定,任何人不得私自更換。任何人不得在更衣箱內存放店內商品中,如有特殊情況需要存在的,須由店長(cháng)批準,否則按偷盜處理。

  3、員工平時(shí)出入超市一律走出口,并主動(dòng)向劃票人員出視購物小票及隨身物品。

  4、員工在工作中由于過(guò)失造成商品損壞的,須照價(jià)賠償,故意損壞商品的須按商品的10倍賠償并予以辭退。

  5、員工如有偷盜商品的,按商品價(jià)值的100倍以上罰款或移交公安機關(guān)處理。

  6、員工在工作中,需加強店內防盜工作。如本組商品盤(pán)點(diǎn)超過(guò)千分之2、3將免去本組的全部獎金用于彌補商品損失,直到補齊為止。注:各組員工都該列出本組內易丟失的物品,每天清點(diǎn)并與庫存進(jìn)行核對,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向店長(cháng)反映。

  7、員工在超市吃喝商品的一律按偷盜處理。

  四、員工在工作中的注意事項及規定:

  1、員工在工作時(shí)間內一律不得接打私人電話(huà),如有特殊情況需向部門(mén)組長(cháng)申請接打,可在倉庫接打,時(shí)間最多10分鐘。

  2、員工在工作時(shí)間內不得購物,購物一律在下班后方可,晚上可在下班前

  10分鐘內購物。員工購物一律到指定收款臺交款。

  3、員工不得在超市內坐著(zhù)工作或休息。

  4、員工不得在超市及庫房?jì)任鼰熆磿?shū)報。

  5、員工不得空崗,如有事需要出超市需通知相關(guān)領(lǐng)導并在門(mén)口做好登記。

  6、員工不得在工作時(shí)間內吃飯或休息,如有特殊情況須經(jīng)店長(cháng)批準后方可。

  7、員工在超市及庫房?jì)炔坏迷蚜奶。在賣(mài)場(chǎng)內不得揣兜抱胸,不得依靠貨架。

  8、員工在工作中不得接待親友會(huì )客長(cháng)談。

  9、員工的私人物品一律放在更衣室內或店長(cháng)指定地點(diǎn)。

  10、員工不得結伴或離崗上廁所。以上規定如有違反處于20—50元以上罰款,情節嚴重的將予以辭退。

  11、員工之間必須搞好團結,不得打架罵人,有事須向領(lǐng)導反映處理。打架罵人的一律予以辭退并免開(kāi)當月工資。

  五、關(guān)于服務(wù)的規定:

  1、公司視供貨商及顧客為上帝,員工必須尊重供貨商及顧客。如有與其打架的一律予以辭退并免開(kāi)當月工資。

  2、任何員工在工作中必須做好對顧客的周到服務(wù),對顧客提出的問(wèn)題必須耐心解答,不準說(shuō)不知道或不清楚。

  3、看到顧客手拿商品時(shí)須主動(dòng)給顧客拿購物筐或購物車(chē),幫助顧客。

  4、我們的原則是顧客永遠是對的,員工如果被顧客投訴,一律將受到處罰或予以辭退。

xxx

  20xx年xx月xx日

員工管理規章制度9

  1、員工用餐時(shí)自覺(jué)排隊并主動(dòng)刷飯卡,做到禮讓、有序,嚴禁插隊。

  2、文明用餐,餐廳內不得隨地吐痰、吸煙、喧嘩、赤膊、穿拖鞋,按規定取食,避免浪費。

  3、餐廳內的桌凳、盤(pán)子、盆子等物品只準在餐廳內部使用,不準帶出餐廳。

  4、員工用餐餐具自行準備,員工須在餐廳內用餐,食物不得帶出餐廳或到工作崗位用餐,并將廢紙扔到垃圾桶。

  5、禁止員工進(jìn)入餐廳廚房?jì)炔俊?/p>

  6、嚴禁非酒店員工在員工餐廳用餐和逗留。如遇特殊情況,因工作需要在員工餐廳用餐者,須向綜合辦請示,經(jīng)綜合辦允許后方可用餐。

員工管理規章制度10

  1、準時(shí)上下班,提前10分鐘到前臺報到,由領(lǐng)班召開(kāi)班前會(huì ),布置當日工作任務(wù)及注意事項。

  2、上班時(shí)保持微笑,不可因私人情緒而影響工作。

  3、儀容儀表整潔干凈,女員工不留披肩,男員工不留胡須。

  4、員工用膳應在指定地點(diǎn),不得隨意在工作區域吸煙,吃零食。

  5、上班時(shí)不得打私人電話(huà)。

  6、員工不得進(jìn)入客房休息,洗澡,看電視等。

  7、客房鑰匙須隨身攜帶,不得隨意放置。

  8、在工作區遇到客人應禮貌問(wèn)候。您好!

  9、保持工作區域的整潔和安靜,與客人說(shuō)話(huà)聲音以對方聽(tīng)清為限,同事間交談不得大聲喧嘩,嚴禁在走廊內大聲叫喊。

  10、聽(tīng)從上級在工作的安排,上班時(shí)間嚴禁會(huì )客,或與同事閑聊。

  11、與同事相處,友好合作,不發(fā)生金錢(qián)或物品上的借貸關(guān)系。

  12、員工不得利用工作之便,謀求私利。

  13、員工不得私收小費、禮物或侵吞客人遺留物品。

  14、員工不得在酒店內賭博,酗酒。

  15、員工不得收藏,傳閱,復制反動(dòng),淫穢畫(huà)刊,書(shū)籍和錄像,客房?jì)仁粘龅膱罂s志一律交上級處理。

  16、員工不得偷盜酒店公私財物。

  17、員工未經(jīng)客人同意,不可抱玩客人小孩,更不準隨便給小孩食物。

  18、交接班時(shí)應將未完成的工作或特別事項交接清楚,接班人未到達,不得擅自離開(kāi)工作崗位或先行下班。

  19、清掃房間時(shí)不得任意移動(dòng)房?jì)鹊男欣钗锲,嚴禁翻?dòng)客人物品,如確要移動(dòng)客人物品,在清掃完畢后,要馬上移回原處。

  20、不得隨意丟棄房?jì)鹊募垙,印刷?除非放在垃圾筒內)。

  21、進(jìn)入客房要嚴格按照進(jìn)房程序進(jìn)行。

  22、每班完成自己的工作任務(wù),養成隨時(shí)檢查自己職責內尚有何事沒(méi)做,何事待辦的

  習慣。所有電話(huà)必須做出電話(huà)記錄并落實(shí)。

  23、客人不在房?jì),不得讓訪(fǎng)客進(jìn)入。

  24、客人詢(xún)問(wèn),要熱情回答,不可說(shuō)“不”。

  25、對客房?jì)鹊目梢汕闆r,要及時(shí)匯報。

  26、應謹記酒店內時(shí)常保持整齊,清潔如發(fā)現任何地方有垃圾和紙屑應該主動(dòng)把它拾起,放進(jìn)廢物箱。

  27、其它部門(mén)人員需要進(jìn)入房間工作時(shí),必須有本樓層服務(wù)員的陪同。

  28、不得隨便缺席,如有急事或特殊情況,要提前通知辦公室或主管。

  29、不得在酒店內接待親威朋友來(lái)訪(fǎng)。

  30、不得將個(gè)人的私事私物帶回酒店。

  31、直呼客人及上司的名字,應禮貌地稱(chēng)“X先生”或“X女士”。

  32、不要太依靠自己的記憶力,養成做筆錄的習慣。

  33、使用機器前后需做檢查是否完好及做保養工作。

  34、嚴禁浪費公司資源及清潔用品.

  1.對總機人員的要求

  (1)工作人員必須會(huì )標準的普通話(huà)和多種地方話(huà)等;

  (2)電話(huà)總機工作人員要求聲音清晰,吐字清楚,注意語(yǔ)音語(yǔ)調,使人感到婉轉動(dòng)聽(tīng);

  (3)接聽(tīng)電話(huà)與客人會(huì )話(huà)時(shí),要注意態(tài)度誠懇,使對方感到你樂(lè )意為他效勞;

  (4)熟練掌握電話(huà)總機的性能和操作方法;

  (5)熟悉酒店全部?jì)染(xiàn)電話(huà)號碼;

  (6)熟悉酒店總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理的電話(huà)號碼;

  (7)熟悉各大機關(guān)。公司、交通部門(mén)(如鐵路、輪船、民航、客運等)、海關(guān)、公安局(如消防隊等)、醫院、供電局、各大酒店總機等單位的電話(huà)號碼:

  (8)熟悉世界各地的國際時(shí)間與北京時(shí)間的時(shí)差;

  (9)熟悉各地長(cháng)途電話(huà)的收費標準。

  2.電話(huà)服務(wù)的項目

  (1)接轉內部電話(huà)

  內部電話(huà)指由外部掛進(jìn)酒店的電話(huà),接轉時(shí)必須注意:

 、賿旖o客人的電話(huà)必須問(wèn)清掛電話(huà)人的姓名及掛電話(huà)的事項,然后核實(shí)住客是否是掛電話(huà)人要找的,若是,則征求客人意見(jiàn)是否可轉給他,客人表示可以時(shí)才轉給他,若客人表示不接時(shí),可向掛電話(huà)人婉拒;

 、谌魭祀娫(huà)者查詢(xún)住客時(shí),也要征詢(xún)客人意見(jiàn),經(jīng)同意后才告訴掛電話(huà)者:

 、廴艨腿吮硎静宦(tīng)電話(huà)或不在房間時(shí),可將掛電話(huà)人的姓名及電話(huà)內容記下來(lái)轉告客人;

 、苈毠すぷ鲿r(shí)間外面掛來(lái)給職工的電話(huà),一般不轉,若有急事可轉有關(guān)部門(mén)辦公室或其頂頭上司代職工接聽(tīng)。

  (2)掛長(cháng)途電話(huà)

 、俦仨氃攩(wèn)清客人的姓名、房號、接電話(huà)單位的名稱(chēng)或接話(huà)人的姓名、電話(huà)號碼等;

 、陔娫(huà)接通后,要迅速接到客人房間告訴客人,請客人講話(huà),客人講完話(huà)后,要告知客人通話(huà)時(shí)間;

 、劭腿送ㄔ(huà)后,總機人員要及時(shí)將電話(huà)收費單轉交給總服務(wù)臺收款處,為客人記賬;

 、芤患揖频昕赡芡瑫r(shí)有許多人要掛長(cháng)途電話(huà),對此都要—一登記好,在線(xiàn)路比較忙的情況下妥善安排。

  (3)電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)

 、偃艨腿穗娫(huà)詢(xún)問(wèn)要在酒店開(kāi)房時(shí),要及時(shí)與客房預訂處或總服務(wù)臺聯(lián)系,并及時(shí)答復客人;

 、谌艨腿嗽(xún)問(wèn)酒店可以提供的服務(wù)設施及項目時(shí),要向客人熱情介紹。詳細解答; ③若客人想了解本地區的.游覽勝地、商業(yè)中心、單位地址、電話(huà)號碼等情況時(shí),要盡可能向客人介紹。

  (4)電話(huà)叫醒服務(wù)

 、倏腿松暾埥行逊⻊(wù),均要將客人的房號、叫醒時(shí)間登記好,記錄在“住客叫醒登記表”上,夜班和早班人員要交接好班,根據“住客叫醒登記表”上的時(shí)間準時(shí)叫醒客人。

 、诮行芽腿藭r(shí)要有禮貌地用英語(yǔ)和普通話(huà)重復講“早晨好,現在的時(shí)間是早上×點(diǎn)鐘”。要連續地叫,若五分鐘或十分鐘無(wú)人聽(tīng)電話(huà),要請樓層值班人員去敲門(mén),直到叫醒客人為止;對晚醒的客人要告訴他:“先生(或小姐)按叫醒時(shí)間,您已晚起了××分鐘!

 、蹖⒖腿送砥鸬臅r(shí)間記入檔案,日后客人投訴時(shí),可以此作為解釋。

  一 收銀員管理制度

  1、收銀員管理制度要求準確、快速地做好收銀結算工作。嚴格按照各項操作規程辦事,在收款時(shí)自覺(jué)遵守財經(jīng)紀律和財務(wù)制度,對于違反財經(jīng)紀律和財務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā),起到有效的監督作用。

  2、收銀員管理制度要求收款過(guò)程中做到快、準、不錯收、不漏收,對于各種鈔票必須驗明真偽。

  3、收銀員管理制度要求工作時(shí)間不得攜帶私人款項上崗,每日收入現金,必須切實(shí)執行

  4、收銀員管理制度要求不得將公款挪作私用。

  5、收銀員管理制度要求接受信用卡結賬時(shí),應認真依照銀行有關(guān)規定受理。

  6、收銀員管理制度要求每班營(yíng)業(yè)結束時(shí),必須認真核對報表數與實(shí)收數是否一致,并做好交班工作,不得向無(wú)關(guān)人員泄露有關(guān)本部門(mén)營(yíng)業(yè)收入情況資料及數據。

  7、收銀員管理制度要求認真填寫(xiě)交款清單,錢(qián)款與清單一致,投款必須填寫(xiě)投款報告,投款需有人見(jiàn)證,并在

  8、收銀員管理制度要求愛(ài)護及正確使用各種機械設備(如電腦、打印機、計算器、驗鈔機等),并做好清潔保養工作。

  9、收銀員管理制度要求做好開(kāi)市前、收市后的收款崗內外衛生,保持桌面的整齊、干凈。

  10、收銀員管理制度要求以員工手冊為準,自覺(jué)遵守酒店的一切規章制度。

  11、收銀員管理制度要求積極參加培訓。

  12、收銀員管理制度要求嚴格按照規定穿著(zhù)工服,保持個(gè)人儀表儀容的整潔大方。

  13、收銀員管理制度要求積極完成上級分配的其他工作。

員工管理規章制度11

  1、上班不得遲到、早退、礦工。

  2、上崗時(shí)不得有嬉笑打鬧等影響本公司形象的'行為。

  3、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成,不得偷工減料。

  4、發(fā)型師.不得私自將本店物品帶出本店。

  5、愛(ài)護貨物,看到將要壞的地方立即通知維修。

  6、上班時(shí)不準在規定的范圍內打私人電話(huà),嚴禁在工作場(chǎng)所內吸煙。

  7、洗頭后沖水要干凈,服務(wù)要周全。

  8、接待客人或與客人和同事交談要用敬語(yǔ)。

  9、結賬時(shí)要禮貌待客,對客人應付的現金清點(diǎn)后要復述一遍.。發(fā)型師完成服務(wù)后要立即跟單,填單整理。

員工管理規章制度12

  1、員工制度

  1)店長(cháng)遲到罰款20元、員工遲到罰款10元

  2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元

  3)不可佩帶過(guò)多的首飾

  4)工裝要整齊,臟了就要洗

  5)老員工要帶新近的員工

  2、員工準則

  1)員工應具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀(guān)念,以自身的良好表現來(lái)建立品牌的形象

  2)員工應遵守公司的各項制度,遵守店鋪的管理制度,及其安排

  3)如遇不明事項應遵從領(lǐng)導,同事之間要和睦相處,要對新近員工以友善的態(tài)度

  4)員工應愛(ài)惜公司的財務(wù)

  5)員工要對待工作要有滿(mǎn)腔的熱情,對顧客要以友善的態(tài)度,不可以對顧客提出的要求刻意刁難

  3、員工的儀容儀表

  1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。

  2)要按公司化妝標準化妝,不可留長(cháng)指甲,涂重顏色指甲。

  3)制服要干凈、整潔,不能有異味。

  4)店員不能穿拖鞋。

  4、工裝、工牌佩帶情況

  1)工服是公司的形象,是店鋪的形象。在規定穿工服的時(shí)間內,員工必須統一穿工服。

  2)工作時(shí)間內必須佩帶工牌,要注意個(gè)人的儀容儀表。

  3)凡利用工牌在外做不正當的事,將視情節嚴重給予處罰

  4)未按公司或店鋪要求穿著(zhù)工服的,罰款5元

  5、店鋪衛生

  1)櫥窗、通道、展廳需打掃干凈

  2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃

  6、店鋪制度

  1)工作時(shí)需嚴格遵守公司儀容儀表著(zhù)穿規定,提供優(yōu)良的服務(wù),以客為先。

  2)不準無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長(cháng)申請經(jīng)批準后方可生效。

  3)工作時(shí),要保持口腔衛生,不準喝酒和吃有異味的食物,營(yíng)業(yè)中不準吸煙、吃零食。

  4)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。

  5)工作時(shí)間嚴禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著(zhù)裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

  6)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。

  7)穿著(zhù)已購買(mǎi)的公司服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(cháng)登記款號。

  8)員工在個(gè)人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時(shí),應以店鋪利益為先。

  7、閑聊接打私人電話(huà)

  1)沒(méi)有顧客時(shí)不準聊與工作內容無(wú)關(guān)的'事項

  2)不準在忙時(shí)接打私人電話(huà)

  8、員工的整體素質(zhì)

  1)有顧客光臨時(shí)要微笑式與顧客打招呼

  2)在為顧客服務(wù)時(shí)要使用禮貌用語(yǔ)

  3)在遇到難纏的顧客時(shí)要有耐心

  4)即使顧客沒(méi)有購買(mǎi)也要做到微笑歡送顧客

  9、對貨品的熟悉程度

  1)熟記產(chǎn)品的款號、碼號、顏色及其價(jià)格

  2)熟悉產(chǎn)品的位置、歸類(lèi)

  10、店鋪的整體陳列

  1)根據服裝的色系及其款式進(jìn)行陳列

  2)根據不同的風(fēng)格進(jìn)行陳列

  11、團隊合作意識

  1)小組之間的相互合作

  2)組與組之間的相互幫助

  12、新近員工制度

  1)老員工要帶新員工熟悉環(huán)境、貨品

  2)在新員工遇不明事項時(shí)老員工要有耐心為新員工解答

  3)新員工的適用時(shí)間內要遵從公司的制度及各項安排,不可推諉。

員工管理規章制度13

  第一章總則

  第一條為加強和規范員工行為,培養和造就一支紀律嚴明、素質(zhì)過(guò)硬的員工隊伍,促進(jìn)企業(yè)持續、穩定、健康發(fā)展,根據《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等國家法律、法規和自治區有關(guān)規定,結合公司實(shí)際,制定本辦法。

  第二條員工管理堅持以人為本、教育為主、依法管理的原則。

  第三條本辦法所指員工是指與公司簽訂勞動(dòng)合同、建立勞動(dòng)關(guān)系的人員。

  第二章招聘與錄用

  第四條公司建立以崗位需求為依據的員工準入機制,逐步優(yōu)化人力資源結構。

  第五條各單位、部門(mén)、子分公司應按照公司定崗定編規定,統籌規劃使用人力資源。根據公司發(fā)展的需要,各單位、部門(mén)、子分公司于每年10月底前形成人力資源現狀分析報告和年度人力資源需求計劃,報公司人力資源部。公司人力資源部根據提報的人力資源現狀分析報告和需求計劃,統籌安排人力資源的使用、調劑和招聘。

  第六條公司堅持人員內部調劑的原則,內部無(wú)法調劑的,面向社會(huì )公開(kāi)招聘。員工的招聘與錄用按照《公司副科以下人員招聘與錄用管理辦法》執行。

  第三章勞動(dòng)關(guān)系的建立及解除

  第七條公司自用工之日起與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系,依法訂立勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同的訂立、終止、解除等事宜按照《勞動(dòng)合同法》相關(guān)條款執行。

  第八條勞動(dòng)合同期滿(mǎn)前,若公司有意與員工續訂勞動(dòng)合同的,應以《續訂勞動(dòng)合同通知單》書(shū)面征求員工的意見(jiàn)。員工必須在收到通知單后的10日內明確答復,并將本人意見(jiàn)以書(shū)面形式向人力資源部回復。經(jīng)雙方當事人協(xié)商一致的辦理續訂勞動(dòng)合同手續。

  公司或員工有一方不同意續訂勞動(dòng)合同的(雙方當事人不能協(xié)商一致,或員工答復不明確的),則按終止勞動(dòng)合同辦理。

  第九條公司與員工協(xié)商一致的,可以依法解除勞動(dòng)合同。員工調出或自愿離職的,應提前30天提出書(shū)面申請,并填寫(xiě)《離職手續清單》,報人力資源部審核后辦理離職手續。

  與公司另有約定的人員,必須按協(xié)議履行完后,再辦理解除勞動(dòng)合同手續。

  第十條公司與員工簽訂的專(zhuān)項協(xié)議(培訓、借調、保密等),應作為勞動(dòng)合同的附件。

  第四章員工的管理

  第十一條公司建立員工教育培訓制度,員工培訓按《公司教育培訓管理辦法》執行。新錄用員工必須進(jìn)行崗前三級教育培訓,培訓合格后方可上崗。

  第十二條公司建立員工考勤制度,員工考勤管理按《公司員工考勤管理辦法》或《子公司考勤辦法》執行。

  第十三條公司實(shí)行崗位、績(jì)效工資制度。員工薪酬、績(jì)效管理等按《公司薪酬管理制度》、《子公司薪酬管理制度》及其他相關(guān)規定執行。

  第十四條建立員工考核評價(jià)機制,為優(yōu)秀員工成長(cháng)提供平臺和晉升機會(huì ),具體執行《公司員工崗位定職、改職、提職管理辦法》。

  第十五條在公司的統一安排下,員工有權參加公司組織的各項活動(dòng),享受相應的福利待遇。

  第十六條員工定職及在公司內崗位變動(dòng)調整,應按《公司員工崗位定職、改職、提職管理辦法》程序執行。

  第五章員工的權利和義務(wù)

  第十七條員工的權利

  1、享受由法律賦予的公民權利。

  2、享受公司規定的工資、各類(lèi)社保及其它福利待遇的權利。

  3、員工享有勞動(dòng)安全、衛生、勞動(dòng)保護的權利。

  4、享有國家、自治區政府規定的節假日休假的權利。

  5、有權參與企業(yè)民主管理,有權對公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等提出合理化建議。

  6、對各級管理人員履職行為有監督權。

  7、對公司公布的信息有知情權。

  8、對違法違紀的行為有制止和檢舉權。

  9、對違章作業(yè)有權制止,對違章指揮有權拒絕執行。

  第十八條員工的義務(wù)

  1、員工應自覺(jué)遵守國家法律、法規和公司的各項規章制度。

  2、員工應愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責,全面完成所承擔的工作。

  3、員工應服從工作分配、調動(dòng)。

  4、自覺(jué)地維護公司的形象、信譽(yù)和利益。

  5、自覺(jué)遵守保密規定,保守公司秘密。

  6、發(fā)現隱患或事故,應立即報告,并及時(shí)采取必要的措施。

  7、以公司利益為重,厲行節約,反對浪費。

  第六章獎懲

  第十九條公司實(shí)行精神與物質(zhì)相結合的獎勵制度,堅持以精神鼓勵為主。對違反紀律的員工,堅持以思想教育為主、懲戒為輔的原則。

  第二十條對在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中改革創(chuàng )新、提出合理化建議,被公司采納并帶來(lái)經(jīng)濟效益的員工,給予一定的獎勵。獎勵辦法執行《公司科技創(chuàng )新管理辦法》。

  第二十一條員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中發(fā)生的與安全有關(guān)的獎懲事項,按照《公司安全獎懲辦法》等規定的標準執行。

  第二十二條員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中及時(shí)發(fā)現和消除治安隱患,有效預防各類(lèi)案件和事故的發(fā)生,按照公司有關(guān)文件的規定執行。

  第二十三條員工獲公司評選表彰的各類(lèi)先進(jìn),享受規定的物質(zhì)獎勵。

  員工有其他先進(jìn)事跡或重大貢獻,獎勵由公司研究決定。

  第二十四條獎勵程序

  1、由員工所在單位、職能部門(mén)、子分公司提出獎勵申請,并附有關(guān)事跡材料,報相關(guān)部門(mén)審核,提交公司審批。

  2、對員工的獎勵決定在公司范圍內進(jìn)行公示,公示時(shí)間為五個(gè)工作日。公示期間沒(méi)有異議的,獎勵決定生效。對獎勵有爭議的,由公司工會(huì )牽頭進(jìn)行調查核實(shí),并提出處理意見(jiàn),報公司審定。

  第二十五條對員工的懲戒

  對員工的懲戒按照不同程度錯誤分為批評教育、待崗學(xué)習、解除勞動(dòng)合同(聘用協(xié)議)三種。其中待崗學(xué)習分為:待崗學(xué)習1個(gè)月、3個(gè)月、6個(gè)月。對待崗不足1個(gè)月的懲戒由各單位、部門(mén)、子分公司自行安排。

  一、批評教育:由各單位、部門(mén)、子分公司進(jìn)行。員工違反公司勞動(dòng)紀律、各項規章制度,情節輕微的,給予批評教育。

  二、待崗學(xué)習

  待崗學(xué)習應采取集中培訓的方式,由所在單位安教科負責組織相關(guān)培訓、考試?荚嚭细窈髨笕肆Y源部備案并安排相應崗位。

 。ㄒ唬﹩T工有下列情況之一者,待崗學(xué)習1個(gè)月:

  1、違反公司的勞動(dòng)、工作紀律、規章制度,經(jīng)批評教育仍不改正的;

  2、6個(gè)月內工作出現2次及以上差錯(不含安全責任),不能勝任本崗位要求的;

  3、泄露公司信息尚未造成不良后果或損失在1000元—20xx元的;

  4、一個(gè)考勤月份內,曠工半天者;

  5、未經(jīng)同意擅自操作設備、儀器、各種車(chē)輛及具有技術(shù)性工具,造成損失在1000元—20xx元的;

  6、酒后進(jìn)入工作場(chǎng)所滋事,影響他人工作的;

  7、在明示危險場(chǎng)所違反規定的;

  8、經(jīng)查實(shí)對同事惡意攻擊、誣陷,制造事端者;

  9、其它違規行為公司認為須待崗學(xué)習1個(gè)月的。

 。ǘ﹩T工有下列情況之一者,待崗學(xué)習3個(gè)月:

  1、待崗學(xué)習1個(gè)月期滿(mǎn)后,對所犯錯誤認識不到位、態(tài)度不端正,一年內再次出現類(lèi)似現象的;

  2、泄露公司信息致公司受到損失20xx元—3000元的;

  3、在工作場(chǎng)所酗酒滋事,影響正常工作,造成損失20xx元—3000元的;

  4、在工作場(chǎng)所聚眾賭博、斗毆、故意侵害他人人身權利的;

  5、經(jīng)查實(shí)對同事進(jìn)行惡意誣陷的,制造偽證的,故意制造事端的.;

  6、曠工1天的;

  7、未經(jīng)同意擅自操作設備、儀器、各種車(chē)輛及具有技術(shù)性工具且造成損失在20xx—3000元的;

  8、故意損毀文件、毀壞公物者;

  9、其他較大違規行為公司認為須待崗學(xué)習3個(gè)月的。

 。ㄈ﹩T工有下列情況之一者,待崗學(xué)習6個(gè)月:

  1、待崗學(xué)習3個(gè)月期滿(mǎn)后對所犯錯誤認識仍不到位、態(tài)度仍不端正,一年內再次出現類(lèi)似現象的;

  2、假借職權,損公肥私,給公司造成損失或數額在3000—5000元的;

  3、損壞、侵占公司財物或挪用公款數額在3000—5000元的;

  4、未經(jīng)同意擅自操作設備、儀器、車(chē)輛及具有技術(shù)性工具,且造成損失3000—5000元的;

  5、故意損毀公司財物,致公司受到損失3000—5000元的;

  6、泄露公司信息致公司受到損失3000—5000元的;

  7、玩忽、擅離職守或擅自變更工作方法,使公司蒙受重大經(jīng)濟損失3000—5000元的;

  8、連續曠工天數超過(guò)1天尚未達到解除勞動(dòng)合同條件的;

  9、其他嚴重違規行為但尚未達到解除勞動(dòng)合同條件的。

  三、勞動(dòng)合同或聘用協(xié)議的解除和終止:

 。ㄒ唬┻B續曠工3天及以上的;

 。ǘ┌磭摇秳趧(dòng)合同法》及公司相關(guān)規定執行。

  第二十六條懲戒的程序

  一、待崗懲戒程序

 。ㄒ唬┯蓡T工所在單位、部門(mén)、子分公司負責調查,寫(xiě)出查證材料經(jīng)當事人簽字認可后,提出處理意見(jiàn)報人力資源部會(huì )同相關(guān)部門(mén)初審。公司按照懲戒審批權限作出懲戒決定。對員工的懲戒決定在公司范圍內公示。

 。ǘ⿲T工的懲戒決定用書(shū)面形式通知員工本人,記入檔案。允許受懲戒的員工申辯,員工對所受懲戒不服,可以向工會(huì )申訴。

  二、公司單方解除勞動(dòng)合同或聘用協(xié)議的辦理程序:

  由人力資源部會(huì )同相關(guān)單位、部門(mén)、子分公司調查核實(shí)相關(guān)事宜并提出意見(jiàn)報公司。公司在做出解除勞動(dòng)合同或聘用協(xié)議決定前,應事先將解除事由告知工會(huì ),工會(huì )認為解除合同違反相關(guān)法律、法規或勞動(dòng)合同約定的,有權要求單位糾正。公司在研究工會(huì )意見(jiàn)后,作出解除決定。解除決定應書(shū)面通知工會(huì )。

  第二十七條員工在懲戒期滿(mǎn),由其所在單位、部門(mén)、子分公司按管理權限會(huì )同人力資源部進(jìn)行考核并提出處理意見(jiàn),報公司決定,考核合格的,安排重新上崗或另行安排崗位。員工重新獲得崗位后,在評獎、提級等方面,與其他員工享有同等權利。

  第二十八條待崗學(xué)習期間及期滿(mǎn)考核合格上崗后,薪酬待遇按照公司《薪酬管理制度》執行。

  第二十九條對各級人員弄虛作假、濫用權力、打擊報復的,從嚴懲戒。

  第七章員工內部退養

  第三十條員工內部退養政策原則上不予辦理。

  第三十一條已辦理內退手續的員工在內退期間的待遇

  1、內退期間,公司予以發(fā)放內退生活費。內退生活費標準按離崗前本人崗位正崗工資標準的60%+工齡津貼支付,內退后不再享受績(jì)效工資、其他獎金、交通補貼及生活補貼。

  2、內退期間,公司按規定繼續為內退員工繳納各項社會(huì )保險及住房公積金、年金。

  3、內退期間,取暖費等按當年自治區企業(yè)退休人員標準發(fā)放。

  4、內退員工待其達到法定退休年齡后及時(shí)辦理退休手續。

  第三十二條其他規定

  1、已辦理內退的人員,在內退期間不得要求公司重新安排工作。

  2、內退人員被依法追究刑事責任,公司與其解除內退協(xié)議,并解除勞動(dòng)關(guān)系。

  第八章檔案管理

  第三十三條員工與公司簽訂勞動(dòng)合同后,公司要建立員工檔案并實(shí)行分類(lèi)管理。員工檔案由人力資源部嚴格按照公司《人事檔案管理辦法》執行。

  第三十四條對已經(jīng)解除或者終止勞動(dòng)關(guān)系的合同文本,應保存備查。

  第九章附則

  第三十五條以上條款未盡事宜,按國家、自治區及公司的有關(guān)規定執行。

  第三十六條本辦法由人力資源部負責解釋。本辦法自公布之日起施行,原發(fā)寧東鐵字16號文件同時(shí)廢止。

  三、公司禁止下列情形兼職1 、利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作2 、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手3 、所兼職工作對本單位構成商業(yè)競爭4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象。

  四、公司禁止下列情形的個(gè)人投資1 、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營(yíng)管理的2 、投資于公司的客戶(hù)或商業(yè)競爭對手的3、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的

  五、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中,若發(fā)生回扣或傭金的,須一律上繳公司財務(wù)部,否則視為貪污。

  六、保密義務(wù):1 、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機密,務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。 2 、員工未經(jīng)授權或批準,不準對外提供公司密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數據等。

  第二節行為準則

  一、工作期間衣著(zhù)、發(fā)式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過(guò)于曝露的服裝。男士不得留長(cháng)發(fā)、怪發(fā),女士不留怪異發(fā)型,不濃妝艷抹。

  二、辦公時(shí)間不從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng),不準在上班時(shí)間吃零食、睡覺(jué)、干私活、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍報刊。

  三、禁止在辦公區內吸煙,隨時(shí)保持辦公區整潔。

  四、辦公接聽(tīng)電話(huà)應使用普通話(huà),首先使用“您好,XX公司”,通話(huà)期間注意使用禮貌用語(yǔ)。如當事人不在,應代為記錄并轉告。

  五、禁止在工作期間串崗聊天,辦公區內不得高聲喧嘩。

  六、遵守電話(huà)使用規范,工作時(shí)間應避免私人電話(huà)。如確實(shí)需要,應以重要事項陳述為主,禁止利用辦公電話(huà)閑聊。

員工管理規章制度14

  第一條上班時(shí)間:上午8:00至12:00;下午14:30至17:30(10月1日-6月30日)。上午8:00至12:00;下午15:00至18:00(7月1日-9月30日)。辦公室工作人員嚴格按照上班制度執行。

  第二條嚴禁遲到、早退。上班遲到或早退實(shí)行罰款制度。每次遲到或早退15分鐘以?xún)鹊,按扣?.00元/分鐘。超過(guò)15分鐘(含)以上而未達30分鐘者,扣款30.00元;超過(guò)30分鐘,按曠工半天處罰。

  第三條無(wú)故不請假、本崗位工作未完成的,按曠工處理,曠工按50元/天進(jìn)行罰款。

  第四條搞好自己辦公室及所負責的'領(lǐng)導辦公室的衛生。每天早上上班前,將辦公室的衛生打掃干凈,包括辦公桌椅、水杯、地板、窗子、電腦、打印機等擦拭干凈,及時(shí)清理紙簍,并對所負責辦公室的花草進(jìn)行養護,定期澆水,黃葉修剪。

  第五條工作人員外出辦公事,須向辦公室主任匯報并填報出差審批單,返回單位應及時(shí)向辦公室主任匯報。

  第六條因公差或請假外出者,提前將所負責工作進(jìn)行交接,并向接替者交代清楚。

  第七條上班時(shí)間嚴守本崗位,切實(shí)做好本職工作,不得做與工作無(wú)關(guān)的事,嚴禁帶小孩上班或與親戚朋友在辦公室閑

  聊。

  第八條沒(méi)有重要事情,在上班時(shí)間內不得擅離工作崗位,未經(jīng)批準、擅自離開(kāi)工作崗位的時(shí)間按早退進(jìn)行處罰。

  第九條嚴禁到別的辦公室聊天、打電腦游戲,以免影響他人工作。如發(fā)現一次罰款20元。

  第十

  辦公室工作人員工作管理制度條以上遲到、早退、擅離工作崗位等,每月由進(jìn)行統計匯總時(shí)間天數,相關(guān)處罰款項在當月應發(fā)工資中扣出。第十一條本辦法即日起執行,解釋權歸綜合辦公室。

員工管理規章制度15

  一、為加強考勤管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。

  二、公司員工上班期間嚴格執行考勤制度,本制度適用于我公司一般員工至部門(mén)經(jīng)理。

  三、作息時(shí)間

  公司實(shí)行每周5天工作制。上午9:00――12:00, 下午14:00――18:00

  四、違紀界定

  員工違紀分為:遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種,管理程序如下:

  1、遲到:指未按規定達到工作崗位(或作業(yè)地點(diǎn));遲到30分鐘以?xún)鹊,每次?lè )捐10元劃入水果基金:遲到30分鐘以上的扣半天基本工資;遲到一小時(shí)的扣全天工資。

  2、早退:指提前離開(kāi)工作崗位下班;早退3分鐘以?xún),每次扣罰10元;30分鐘以上按曠工半天處理。

  3、曠工:指未經(jīng)同意或按規定程序辦理請假手續而未正常上班的;曠工半天扣1天工資,曠工一天扣罰2天工資;一月內連續曠工3天或累計曠工5天的,作自動(dòng)解除合同處理;全年累計曠工7天的作開(kāi)除處理。

  4、脫崗:指員工在上班期間未履行任何手續擅自離開(kāi)工作崗位的,脫崗一次罰款20元。

  5、睡崗:指員工在上班期間打瞌睡的,睡崗一次罰款20元;造成重大損失的,由責任人自行承擔。

  五、請假制度

  1、假別:病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當月全勤獎。

  2、病假:指員工生病必須進(jìn)行治療而請的.假別;病假必須持縣級以上醫院證明,無(wú)有效證明按曠工處理;出據虛假證明加倍處罰;病假每月2日內扣除50%的基本日工資;超過(guò)2天按事假扣薪。

  3、事假:指員工因事必須親自辦理而請的假別;但全年事假累計不得超過(guò)30天,超過(guò)天數按曠工處理;事假按實(shí)際天數扣罰日薪。

  4、婚假:指員工達到法定結婚年齡并辦理結婚證明而請的假別,按國家相關(guān)法律法規執行。

  5、年假:指員工在公司工作滿(mǎn)一年后可享受3天帶薪休假,可逐年遞增,但最多不得超過(guò)7天,特殊情況根據工作能力決定;年假必須提前申報當年使用。

  6、工傷假:按國家相關(guān)法律法規執行。

  7、喪假:指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別;喪假期間工資照發(fā),準假天數如下;父母或配偶父母傷亡給假7天;配偶或子女傷亡給假10天

  六、批假權限

  1、病事假:1天以?xún)扔刹块T(mén)負責人批準;3天以?xún)扔煞止芨犊偨?jīng)理批準;三天以上總經(jīng)理批準。請假手續送行政部行政管理員處備案。

  2、其它假別由部門(mén)負責人簽署意見(jiàn)后報分管付總經(jīng)理審批,并送行政部行政管理員處備案。

  3、所有假別都必須由本人書(shū)面填寫(xiě)請假單,并按規定程序履行簽字手續后方為有效假別;特殊情況必須來(lái)電、函請示,并于事后一日內補辦手續方為有效假別;未按規定執行一律視為曠工。

  七、考勤登記

  公司實(shí)行每日簽到制度,員工每天上班、下班需簽字(共計每日2次)。

  八、外出

  1、員工上班直接在外公干的,返回公司時(shí)必須進(jìn)行登記,并交由部門(mén)經(jīng)理簽字確認;上班后外出公干的,外出前先由部門(mén)經(jīng)理簽字同意后到前臺處登記方可外出。如沒(méi)有得到部門(mén)經(jīng)理確認私自外出的,視為曠工。

  2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會(huì )公司但事后不按規定補辦請假手續的視為曠工。

  九、加班

  1、公司要求員工在正常工作時(shí)間內努力工作,提高工作效率,按時(shí)完成規定的任務(wù),不提倡加班。特殊情況非加班不可的,必須填寫(xiě)《加班審批表》,部門(mén)經(jīng)理簽字后報公司分管領(lǐng)導批準。未經(jīng)批準,公司一律不予承認加班。

  2、經(jīng)過(guò)批準的加班,公司辦公室按月進(jìn)行統計結算。所有加班首先必須抵沖病、事假,有一天抵沖一天,多余部分由公司發(fā)給加班工資,不作調休處理。

  3、行政部對每月的考勤進(jìn)行統計,統計表由經(jīng)理簽字后交財務(wù)部計發(fā)工資。

  十、出差

  1、員工出差,應事先填寫(xiě)<出差申請表>,由部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)后報公司分管領(lǐng)導批準,部門(mén)經(jīng)理以上人員由分管經(jīng)理批準;總經(jīng)理出差時(shí)應知會(huì )辦公室,以便聯(lián)絡(luò )!冻霾钌暾埍怼方恍姓總洳。

  十一、員工因違紀的扣款,統一由公司辦公室管理,作為員工集體活動(dòng)的補充費用。

  十二、本制度自公司公布之日起執行。

  十三、本制度解釋權歸行政部。

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