管理制度范本
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，越來(lái)越多地方需要用到制度，制度是指一定的規格或法令禮俗。大家知道制度的格式嗎？下面是小編精心整理的管理制度范本，僅供參考，歡迎大家閱讀。
管理制度范本1
1．門(mén)衛必須履行自己的職責，24小時(shí)輪流值班。
2．外來(lái)人員進(jìn)入工地，門(mén)衛必須進(jìn)行詢(xún)問(wèn)檢查和登記。
3．進(jìn)出工地的各種材料和物品必須經(jīng)過(guò)門(mén)衛查驗，并進(jìn)行登記。
4．職工帶物品出門(mén)，必須由主管負責人向門(mén)衛說(shuō)明或簽發(fā)出門(mén)單。
5．門(mén)前周?chē)粶识逊沤ㄖ牧�，保持門(mén)前清潔。
6．禮貌待客，維護項目部和公司形象，發(fā)現可疑人員要密切注意動(dòng)向，采取必要的防范措施，并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導匯報。
7．保持值班室清潔、衛生、安靜，閑雜人員等不得在值班室逗留。
8．上班時(shí)不得隨便離崗，不無(wú)故與他人聊天，不做與保衛工作無(wú)關(guān)的事情，值夜班不準睡覺(jué)，按規定準時(shí)交接班，及時(shí)關(guān)閉大門(mén)。
9．夜間值班必須流動(dòng)巡查，要做好防火工作，發(fā)現可疑情況和火警必須及時(shí)發(fā)出警報。
管理制度范本2
一、工作職責及處罰辦法
1、警衛人員對于出入人員、車(chē)輛、物品要進(jìn)行認真檢查、登記，如無(wú)批準條和放行單放行，每次給予50元/次罰款，情節嚴重者則根據帶出物品的價(jià)值罰款。
2、工作中要做到“四勤”，即“勤走、勤看、勤查、勤防”，查崗中未做到者扣30元/次。
3、按時(shí)檢查各項安全保衛工作，重要部位，每天不得少于一次，并要有檢查記錄，每周無(wú)記錄，按5元/次罰款。
4、做好辦公用品的申購、發(fā)放與保管工作，如有丟失、錯發(fā)等情況出現，則按物品原價(jià)賠償。
5、對于公司檔案進(jìn)行儲存、歸檔、借閱的登記，如發(fā)現有未登記或檔案資料不齊，按10元/次罰款，一般資料造成遺失罰款200元，重要資料遺失罰款500元，給公司造成損失的給予除名并送司法機關(guān)處理。
6、對于報刊信件的收發(fā)不能及時(shí)傳遞，按5元/次罰款；公司外寄急件即時(shí)投遞，一般信件、專(zhuān)遞在一個(gè)工作日內投遞，延誤投遞時(shí)間按5元/次罰款。
7、對于小車(chē)管理，凡無(wú)出車(chē)手續或領(lǐng)導同意，私自出車(chē)，罰款50元/次。
8、職工食堂必須嚴格管理物資進(jìn)出，有專(zhuān)人過(guò)秤驗收登記，未驗收登記者不予報帳。
9、嚴格執行《食品衛生法》，搞好個(gè)人及飲食衛生，杜絕食物中毒，一經(jīng)發(fā)現有餐具未消毒或不注重個(gè)人衛生者，罰款20元/次，造成食物中毒者，承擔全部責任和一切費用。
10、保持生活區及行政衛生環(huán)境，一經(jīng)發(fā)現一處未清潔，罰款5元/次。
11、負責公司網(wǎng)絡(luò )安全管理，當計算機出現故障未及時(shí)維護、修理，按5元/次罰款。利用工作之便泄密一般資料罰款200元，重要資料罰款500元，給公司造成損失的給予除名并送司法機關(guān)處理。
12、及時(shí)做好辦公耗材的采購及設備維護，如申購耗材不及時(shí)而影響正常工作，按20元/次罰款。
13、沒(méi)有按規定和程序私蓋公章或開(kāi)出介紹信造成后果由責任人承擔全部責任。
14、做好上級與公司的文件及時(shí)傳閱和電話(huà)通知，延誤一次罰款10元。
15、本部門(mén)人員違反制度當月罰款達100元以上，部門(mén)負責人按其金額的20％處罰，副職分管人員當月罰款金額在100元以上，按其金額的25％罰款。
二、考核的內容主要是個(gè)人德、勤、能、績(jì)四個(gè)方面。其中：
“德”主要是指敬業(yè)精神、事業(yè)心和責任感及行為規范。
“勤”主要是指工作態(tài)度，是主動(dòng)型還是被動(dòng)型等等。
“能”主要是指工作能力，完成任務(wù)的效率，完成任務(wù)的質(zhì)量、出差錯率的高低等。
“績(jì)”主要是指工作成果，在規定時(shí)間內完成任務(wù)量的多少，能否開(kāi)展創(chuàng )造性的工作等等。
三、考核的目的：
對公司員工的品德、才能、工作態(tài)度和業(yè)績(jì)作出適當的評價(jià)，作為合理使用、獎懲及培訓的依據，促使增加工作責任心，各司其職，各負其責，破除“干好干壞一個(gè)樣，能力高低一個(gè)樣”的弊端，激發(fā)上進(jìn)心，調動(dòng)積極性和創(chuàng )造性，以提高公司的整體效益。
四、本制度從一月一日起執行。
管理制度范本3
一、行政辦公會(huì )議是制定學(xué)校發(fā)展規劃、討論學(xué)校重大事項、落實(shí)具體工作任務(wù)的常規會(huì )議。
二、行政辦公會(huì )議由校級領(lǐng)導、各處室主任、工會(huì )主席、團委書(shū)記、年級組長(cháng)、參與管理人員等參加，必要時(shí)，可擴大到教研組長(cháng)。原則上每周一次，必要時(shí)可召開(kāi)緊急會(huì )議。
三、行政辦公會(huì )議由校長(cháng)召集主持，校長(cháng)離校時(shí)可委托一名副校長(cháng)主持召開(kāi)。
四、行政辦公會(huì )議的主要內容是分析總結前一階段學(xué)校工作情況，明確近期工作內容，布置下階段任務(wù)，提出具體要求，落實(shí)工作措施和方法;各部門(mén)通報階段工作情況和后一階段工作安排;協(xié)調各部門(mén)的工作，使學(xué)校各項工作有條不紊地進(jìn)行。
五、辦公室要做好會(huì )議的記錄工作，對未能出席會(huì )議的同志負責做好傳達工作，同時(shí)對會(huì )議所安排的各項工作認真督辦、催辦，以保證學(xué)校工作順利進(jìn)行。
教職工考勤制度
一、學(xué)校全體干部、教師、職員、工人均系考勤對象，校長(cháng)辦公室負責考勤的組織工作。
二、教職工的考勤由所在處室組進(jìn)行，考勤員由處室組推舉。
三、考勤員逐日記載出勤情況，一周統計公布一次，按月統計報校長(cháng)辦公室記入教職工工作檔案。
四、全體教職工必須按學(xué)校規定的辦公制度按時(shí)上下班、不遲到、不早退、不中途離崗。
五、教職工因事、因病(除特殊情況外)，必須事先履行請假手續，準假后方可離崗，工作時(shí)擅離職守按曠工論處。因公外出，也應告知考勤員。
六、告假期滿(mǎn)，必須按時(shí)履行銷(xiāo)假手續，逾期無(wú)故不歸者按曠工論處。
七、教職工集體的政治學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習和各種集體活動(dòng)均列入正�？记谥�。
八、教職工的考勤必須根據有關(guān)規定，結合學(xué)校的具體實(shí)際情況，制訂同工資、獎金、評優(yōu)、職稱(chēng)評定掛鉤的實(shí)施細則。
管理制度范本4
1．認真貫徹執行國家及地方關(guān)于水泥保管使用的現行標準規定。
2．進(jìn)庫水泥必須按日期、標號及品種分類(lèi)堆放，重疊層數不得超過(guò)10包，距離周邊墻體不得小于80cm，同時(shí)做好水泥每包重量的復稱(chēng)工作。
3．保管員必須將進(jìn)庫日期、數量及時(shí)轉報試驗員，并配合監理和取樣員取樣、送檢。
4．保管員必須根據帳單和送樣的品種、規格，認真做好掛牌標識工作。
5．水泥必須在試驗合格后使用，禁止混發(fā)亂用。
6．水泥一律憑工程任務(wù)單由保管員統一發(fā)放，使用水泥應保持先進(jìn)庫的先用，后進(jìn)庫的后用，不得顛倒。
7．必須保持水泥庫內整潔、清爽，無(wú)灑漏、無(wú)散落，地面干凈，并保證其數量的準確性。
8．做好防潮工作，地板必須采取架空措施，防止乏潮。
9．水泥庫內禁止存放其它材料或物品。
管理制度范本5
1、 準時(shí)上下班，不得遲到，早退和曠工，如有違反，按集團相關(guān)規定處理。
2、 請假提前三天告之領(lǐng)導，請假條一天前送到，必須由本人或親屬送達，病假當天須寄交病假條，醫院證明，必須由本人送達，如有特殊情況，可親屬代送。
3、 上班時(shí)必須按規定著(zhù)裝，戴工號牌，著(zhù)裝要整齊干凈，不佩帶首飾（手表除外），不留長(cháng)指甲，女餐飲員工要統一盤(pán)花，化淡妝，穿肉色絲襪，男餐飲員工不得留長(cháng)發(fā)，胡須，穿深色襪子。
4、 站位期間，站位要端正，不可背靠墻或家私柜，不得私自竄崗，打鬧，爭吵，不得跑，大聲喧嘩，唱歌。
5、 要時(shí)刻用好禮貌用語(yǔ)，必須“請”字當頭，“謝”不離口，如遇客人或領(lǐng)導要主動(dòng)打招呼。
6、 上班期間不得玩或接聽(tīng)私人電話(huà)，手機一律關(guān)機，上下班必須走餐飲員工通道，不可走前門(mén)，不得進(jìn)入吧臺重地。
7、 上班期間不能擅用店內設施及物品（客用電梯，客用樓梯，客用洗手間等）。
8、 不得擅自接觸客人的隨身物品，不得與客人帶的小孩嬉戲玩耍。
9、 熟悉本店現階段供應的酒水和菜單價(jià)格。
10、 禁止偷吃偷喝，偷拿店內財務(wù)，情節嚴重者將轉交司法部門(mén)處理。
11、 內部餐飲員工的私用物品不可帶入餐廳，統一放在更衣柜。
12、 當班領(lǐng)班及值班人員必須檢查好燈，門(mén)窗，排風(fēng)，水電及衛生；
13、 餐飲員工用餐時(shí)不可倒飯倒菜，禁止浪費。
14、 下級必須服從上級，上級有錯也要先服從后投訴，要有層級管理，不得頂撞，爭吵。
15、 工作期間不要嚼口香糖，不要吃零食，在任何時(shí)候都要維護自身的形象，不要發(fā)脾氣。 嚴禁在店內外打架斗毆，違者重罰。
管理制度范本6
為保證本公司在國家法律法規規定的范圍內進(jìn)行正常的經(jīng)濟活動(dòng)，加強自身管理，樹(shù)立良好的公司形象，根據《廣告法》的規定，制定以下四項制度。
一、廣告業(yè)務(wù)承接登記制度
公司對承接的廣告業(yè)務(wù)應先指定專(zhuān)人負責登記，并根據廣告的內容和廣告客戶(hù)提出的宣傳要求，按照廣告法第二十四條、第三十四條規定，收取以下廣告證明。
1、營(yíng)業(yè)執照以及其他生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)資格的證明文件；
2、質(zhì)量檢驗機構對廣告中有關(guān)商品質(zhì)量?jì)热莩鼍叩淖C明文件：
3、確認廣告內容真實(shí)性的其他證明文件：
4、法律、行政法規規定的應當進(jìn)行審查的廣告，應提供廣告審查機關(guān)批準文件。沒(méi)有提交廣告證明的，公司登記員須向廣告客戶(hù)索要。
二、廣告業(yè)務(wù)審核制度
登記并收取了廣告證明之后，由公司審查人員進(jìn)行審查。根據《廣告法》第二十七條規定，查驗有關(guān)證明文件，核實(shí)廣告內容，廣告審查人員要把廣告內容、廣告證明和廣告管理法規進(jìn)行對照和全面審查。
廣告審查的內容：
1、審查廣告客戶(hù)的主體資格是否合法。內容是否符合《廣告法》第二十二條規定，廣告客戶(hù)是否真實(shí)合法的組織。
2、審查廣告是否真實(shí)。
依據《廣告法》第三條、第四條規定，應注意審查以下幾個(gè)方面內容：
a.廣告的語(yǔ)言文字要真實(shí)，畫(huà)面表現也要真實(shí)，廣告構思符合客觀(guān)事實(shí)。
b.注意廣告中有無(wú)虛構或隱瞞事實(shí)真相，夸大宣傳。
c.廣告內容不得使消費者產(chǎn)生誤解，以致誤導消費。
3、審查廣告的合法性。注意廣告內容和廣告表現形式是否合法。
a.審查廣告中有無(wú)廣告管理法規規定禁止出現的內容，也就是廣告中有無(wú)涉及到《廣告法》第七條、第八條、第十四條、第十七條、第十九條、第三十二條等規定中禁止出現的情形。
b.審查廣告宣傳的表現形式是否合法，根據《廣告法》第十三條規定，不得以新聞報導形式發(fā)布廣告。
c.審查承攬的廣告是否是規定禁止使用的媒介，是否違反《廣告法》中第十八條規定。
d.審查廣告是否違反其它法律、法規規定。在審查時(shí)，有疑問(wèn)的，審查人員應主動(dòng)向廣告監督部門(mén)征求意見(jiàn)，了解有關(guān)規定。
e.審查人員審查后提出審查意見(jiàn)，交復查人員進(jìn)行復查。
4、復查。
廣告負責人或廣告復審人員對廣告和廣告證明復查，確認手續齊全的，由負責人簽字，并指定專(zhuān)人負責，向工商管理部門(mén)辦理有關(guān)廣告的審批手續后，方可投入制作。確認手續不全的交由審查人員通知廣告客戶(hù)補充提交證明或不予承接。
三、廣告合同管理制度
1、廣告合同管理人員應領(lǐng)會(huì )依法簽訂廣告合同的意見(jiàn)
2、在簽訂廣告合同中，必須做到認真細致，明確各方面的權利、義務(wù)。一方面是維護廣告市場(chǎng)正常秩序的保證，另一方面也是保護當事人合法權益不受損害的必要措施。
3、廣告合同管理人員必須認真做好如下廣告合同的內容和種類(lèi)：
內容：a、數量或質(zhì)量；b、價(jià)款或酬金；c、履行的期限、地點(diǎn)、方式；d、違約責任；e、糾紛的解決方式
種類(lèi)：a、廣告發(fā)布業(yè)務(wù)合同；b、廣告制作合同；c、廣告市場(chǎng)調查合同；d、廣告代理協(xié)議書(shū)。
四、廣告檔案管理制度
1、廣告檔案管理人員應有高度責任感，認真負責管理好廣告檔案
2、廣告檔案是廣告活動(dòng)當事人分類(lèi)保存的廣告樣件及相關(guān)證明、文件和資料，廣告檔案管理人員應該管理好如下內容：
a、設計、制作、代理、發(fā)布的廣告樣件；
b、廣告合同；
c、承接登記記錄；
d、全部有關(guān)證明文件和有其有效復制件；
e、廣告審查員和審查意見(jiàn)；
f、在條件許可下?tīng)幦〗l(fā)布效果及反饋的記錄；
g、其他與該廣告有關(guān)的文件資料。
3、定期檔案檢查、清點(diǎn)、歸納、妥善保管，方便查閱。
4、廣告檔案資料保存時(shí)間一般自廣告最后發(fā)布之日起保存兩年。
管理制度范本7
實(shí)訓室、實(shí)驗室是學(xué)生技能訓練的場(chǎng)所，進(jìn)行現場(chǎng)教學(xué)和實(shí)驗教學(xué)的課堂。
一、自覺(jué)遵守機房清潔衛生。不準大聲喧嘩，不得亂扔紙屑、雜物等,禁止吐痰、吃零食。
二、上機者需按指定內容上機，并做好上機登記記錄;
三、進(jìn)入實(shí)驗室后按編位就座,上課按老師指定的座位上機，遵守課堂紀律，不得高聲言談，四處走動(dòng)。
四、學(xué)生在參加實(shí)驗前，必須認真復習教材中的有關(guān)理論，預習實(shí)驗指導講義，明確本次實(shí)驗的目的、要求和實(shí)驗的步驟及操作規程。未做好預習者，不得參加實(shí)驗。
五、認真聽(tīng)教師講解實(shí)驗目的、步驟操作方法和注意事項。
六、操作電腦(或學(xué)習機)，應按照學(xué)習規定內容進(jìn)行。未經(jīng)老師許可，不得私自帶游戲盤(pán)或來(lái)歷不明的磁盤(pán)進(jìn)行非法操作。
七、不得隨意刪除計算機上的文件，如對公用程序軟件刻意造成損壞者，將停止其上機并交由學(xué)校處理。
八、為防止網(wǎng)絡(luò )病毒感染，外來(lái)磁盤(pán)一律不準帶進(jìn)機房，一經(jīng)發(fā)現，沒(méi)收磁盤(pán)，若造成網(wǎng)絡(luò )系統癱瘓者，將賠償網(wǎng)絡(luò )安裝的全部費用，并負擔全部責任。
九、在機房?jì)炔坏脕y插拔電源線(xiàn)，不得頻繁開(kāi)啟電腦(或學(xué)習機)的電源開(kāi)關(guān)(POWER鍵)，嚴禁在電腦(或學(xué)習機)通電狀態(tài)下拔插各種設備插件，否則損壞機器由該人負責。
十、在學(xué)習期間，如有機器冒煙，異響等異常情況，應及時(shí)關(guān)機，關(guān)向老師報告，等待處理。
十一、實(shí)驗中，凡人為損壞機器、設備及用具、工具時(shí)，應追查責任，給予批評教育，并按有關(guān)規定辦理賠償手續。
十二、上機前要檢查計算機，發(fā)現損壞要向老師報告，損壞責任為上一次上機者,將不追究別人責任，自己損壞的要主動(dòng)報告并承擔責任,要求賠償的一定要賠償。
十三、遵守操作規程，注意安全，防止意外事故發(fā)生，不得做規定以外的實(shí)驗，凡遇疑難問(wèn)題，應及時(shí)問(wèn)教師，不得自行其是。
十四、自已動(dòng)手，親自操作，仔細思考，認真記錄，實(shí)事求是填寫(xiě)實(shí)驗報告，不允許抄襲別人的實(shí)驗結果。
十五、實(shí)驗完畢后，必須將設備擺放整齊并關(guān)閉電腦及顯示器，經(jīng)檢查無(wú)誤后方可離開(kāi)。
管理制度范本8
管理制度是管理者根據組織所處的環(huán)境，代表組織約束被管理者的行為規范，作為企業(yè)的管理者，其最根本的目的就是在一定的內部條件和外界因素約束的條件下使企業(yè)獲取最大利潤并實(shí)現可持續發(fā)展。管理制度是管理者與被管理者的“共同約言”，尤其是隨著(zhù)生產(chǎn)力的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，市場(chǎng)環(huán)境的變化，現代社會(huì )的不斷進(jìn)步，這時(shí)企業(yè)的管理就愈加顯得重要。管理離不開(kāi)制度，要保證企業(yè)工作的順利進(jìn)行，就必須加強管理制度建設。
廣告公司管理制度為保證廣告公司在國家法律法規規定的范圍內進(jìn)行正常的經(jīng)濟活動(dòng)，加強自身管理，樹(shù)立良好的公司形象，根據<廣告法>的規定而制定的管理制度。
第一個(gè)階段――混溝時(shí)期當時(shí)廣告狀態(tài)是有什么業(yè)務(wù)，就做什么業(yè)務(wù)；客戶(hù)給什么業(yè)務(wù)，就做什么業(yè)務(wù)；人員組成簡(jiǎn)單，各個(gè)身兼數職，大家齊心協(xié)力，利益分配方式是提成加獎金制。尤其是以廣告代理為業(yè)務(wù)主體的公司絕大多數并入核心競爭力。
第二個(gè)階段――健全時(shí)期隨著(zhù)業(yè)務(wù)范圍的不斷擴大、客戶(hù)數量的增加、員工人數的增加，作業(yè)環(huán)節相應增加，分工愈來(lái)愈細。
第三個(gè)階段――有效時(shí)期隨著(zhù)廠(chǎng)‘告公司規模的不斷擴大、市場(chǎng)的不斷變化。開(kāi)始構建有救的組織機構，這―時(shí)期公劉運營(yíng)經(jīng)過(guò)不斷的調整，發(fā)現有些環(huán)節形同虛設，現有的資源無(wú)法撐起理想的架構，于是開(kāi)始撤并一些機構以保證公司有效的運營(yíng)。
第四個(gè)階段――變革時(shí)期以信息技術(shù)為平臺，以令方位服務(wù)客戶(hù)為中心，處于“快魚(yú)吃慢魚(yú)”，靈活主動(dòng)貼緊客戶(hù)，快速發(fā)揮組織協(xié)作優(yōu)勢的變革階段，顯著(zhù)的特征是：再造廣告公司組織結構，客戶(hù)平臺亡移，操作平臺下移。從客戶(hù)需求出發(fā)，不斷完善服務(wù)流程，深化客戶(hù)服務(wù)，與客戶(hù)共成長(cháng)。
第五個(gè)階段――整臺時(shí)期當前，中國廣告行業(yè)再次發(fā)生了劇變，從一般的成本和規模競爭變?yōu)闃I(yè)內品牌聲譽(yù)、媒介及客戶(hù)資源、資本運作、行業(yè)代理經(jīng)驗和創(chuàng )意制作能力等核心能力的綜合競爭從國內和區域競爭變?yōu)檎嬲娜蚋偁�；廣告公司管理制度從充滿(mǎn)各種保護、限制的競爭變?yōu)檎嬲淖杂筛偁帯?/p>
管理制度范本9
酒店管理的最終目的就是高效率協(xié)調配置酒店外部資源，為酒店客人提供最大滿(mǎn)意的元無(wú)陷缺陷服務(wù)。目前國內酒店業(yè)通行的做法是基于崗位責任制基礎上的制度化管理，一些著(zhù)名的酒店集團已總結和推出了自己成熟的管理制度與規范，其崗位職責規范設計條分析可謂面面俱到。并已在國內酒店業(yè)管理市場(chǎng)上大行其道，廣為流傳。于是一些新建的酒店，賓館將其奉若圣明積極移植引進(jìn)。在管理制度引進(jìn)過(guò)程中，不乏成功的案例。但也有許多酒店的管理者發(fā)現，雖然以一流酒店為基準模仿制定了許多的規范制度，但未起到明顯效果，酒店管理中許多具體的的問(wèn)題最終還是得總經(jīng)理親臨"現場(chǎng)辦公"才能真正解決。于是一些酒店的管理者感嘆"制度管理不如現場(chǎng)管理"，更有一些酒店不由不得由此主張"以走動(dòng)式現場(chǎng)管理取代制度管理"�，F場(chǎng)管理固然高效，但帶來(lái)的負面后是：酒店花大心血建立的管理制度流于形式，酒店的主要管理者(總經(jīng)理)因陷于具體瑣事而脫不開(kāi)身，最終疏于考慮企業(yè)發(fā)展大計，在一定程度上導致了企業(yè)戰略性失誤。
那么問(wèn)題的關(guān)鍵在哪里？經(jīng)過(guò)歷時(shí)半年，對7家二---五星級酒店個(gè)案調研，我們發(fā)現：導致以上問(wèn)題的原因并不度化管理本身已過(guò)時(shí)，而是這些酒店的管理制度設計沒(méi)有針對酒店業(yè)務(wù)中最重要的問(wèn)題環(huán)節，而所有成功酒店的現場(chǎng)管理所體現的共同的核心特征就是問(wèn)題管理模式。因此，現代高效率的酒店管理制度設計必須建立一種基于問(wèn)題管理的機制。即提出問(wèn)題，研究問(wèn)題。解決問(wèn)題的機制，把酒店動(dòng)營(yíng)環(huán)節中最典型的問(wèn)題提出來(lái)，在制度設計中加以系統解決。
問(wèn)題管理使管理層次扁平化問(wèn)題管理就是運用持續不斷地提出問(wèn)題的方法進(jìn)而循序漸進(jìn)解決問(wèn)題的一種管理模式。問(wèn)題管理其實(shí)一直存在于酒店現場(chǎng)化管理實(shí)踐之中的，只不過(guò)在理論上尚未得到系統的結。問(wèn)題管理最主要的的特征是：
第一，它旨在拓展全體員工的思維深度，激活員工對工作現狀不聞不問(wèn)的消極態(tài)度；
第二，把原本由管理人員執行的管理變成了全員參與的制度化管理，將管理延伸到了了辦公，服務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)，后勤等第一線(xiàn)前沿；
第三，問(wèn)題管理倡導了一種危機意識，即員工不僅要完成自己崗位職責，而且要對自身崗位提出問(wèn)題，還可以對整個(gè)酒店所有經(jīng)營(yíng)管理與服務(wù)提出問(wèn)題；
第四，將發(fā)現問(wèn)題變成酒店管理工作中經(jīng)常性的活動(dòng)的制度內容；
第五，將管理工作建立在問(wèn)題解決核心上，而不是原來(lái)的僅僅依靠組織體系傳訊。從而使管理的層次扁平化了，例如目前一些酒店正在推行的體制創(chuàng )新，使原有的五級管理精簡(jiǎn)為三級管理；
第六，問(wèn)題管理強化了所有領(lǐng)導和普通員工的權現責意識，培養了責任心；第七，人們常常為自身的學(xué)識與見(jiàn)識所局限，為思維定勢所左右，為體能惰性所牽制，問(wèn)題管理促使員工不斷發(fā)現問(wèn)題超越自我，給組織帶來(lái)活力。
問(wèn)題管理核心在于解決問(wèn)題
目前一些酒店推出的"員工創(chuàng )新"活動(dòng)，其核心就是讓每位員工提出各自工作中的問(wèn)題，再由管理人員和員工共同設計解決問(wèn)題的最佳方案，從而減少了工作中出現的失誤，這種做法就是把問(wèn)題做到了系統化和日�；�。另外，酒店調動(dòng)起員工提問(wèn)題的積極性后更要注意輔導教會(huì )員工提出問(wèn)題和參與問(wèn)題解決，結果在實(shí)施過(guò)程中發(fā)現員工很能提出問(wèn)題。而且提的許多都是重要的和敏感的問(wèn)題，當然這一方面說(shuō)明員工的素質(zhì)較高；反過(guò)來(lái)說(shuō)，這樣的員工很難管理，他們要求實(shí)現個(gè)人價(jià)值的愿望會(huì )很強烈。如果酒店不能提供相應的資源幫助他們實(shí)現個(gè)人價(jià)值，員工就會(huì )感到當初得到的承諾不能兌現。自然會(huì )對企業(yè)產(chǎn)生不信任和失望。由此可見(jiàn)，讓員工學(xué)會(huì )解決問(wèn)題比提出問(wèn)題更重要。
問(wèn)題管理更要注重細節
在酒店業(yè)流行"服務(wù)在細節"的說(shuō)法，問(wèn)題管理強調了細節管理。成都錦江賓館為了細節一詞，動(dòng)足了腦。成都錦江的客房里務(wù)有一個(gè)別的酒店看不到的擦鞋籃，內有的不同色彩的鞋菜油和鞋刷。專(zhuān)供不同的客人使用。另外，籃里還有一份說(shuō)明：客人如果沒(méi)空，需要服務(wù)員擦鞋的話(huà)，關(guān)照一下便可。這份說(shuō)明書(shū)是酒店客房部在開(kāi)展"入住錦江"，"溫馨安康"活動(dòng)中抓住細節服務(wù)管理一個(gè)創(chuàng )舉。錦江飯店每一樓層服務(wù)臺不僅務(wù)有市內電話(huà)簿，留言卡等物，還備有吹風(fēng)機，剪刀，粘紙等小物品，客人在這里真正感到"家外之家"的溫暖。"酒店無(wú)小事，件件是大事".例如在香港一家中下檔次的綠晶酒店，在收取一封留店委托的信件時(shí)，前臺服務(wù)員首先檢查信件封條上簽字，再要求他在信封上寫(xiě)明送件人的通訊電話(huà)，萬(wàn)一無(wú)人認領(lǐng)，可以電話(huà)聯(lián)系。這么一個(gè)小細節，給客人留下了一個(gè)深刻的印象。企業(yè)的管理工作把細節做得越細，就越具有競爭力。問(wèn)題管理可針對企業(yè)和各個(gè)細節，發(fā)現問(wèn)題，提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，從而把工作落到實(shí)處。
綜上述，我們不能簡(jiǎn)單地說(shuō)"制度化管理""現場(chǎng)化管理"誰(shuí)好誰(shuí)差，高效的管理，其平衡點(diǎn)在于制度管理與現場(chǎng)管理的"系統化"，即在基于問(wèn)題管理的基礎上，根據企業(yè)的核心問(wèn)題五一節設計科學(xué)有效的管理制度，以"現場(chǎng)管理：作為制度管理的補充，通過(guò)現場(chǎng)化管理可有針對性的發(fā)現，處理和分析酒店管理中出現的問(wèn)題，修正完善現行的酒店管理制度，以便使制度化管理更具針對性。
管理制度范本10
為確保校園環(huán)境清潔衛生，培養全校師生的環(huán)境保護意識，積極主動(dòng)參與垃圾分類(lèi)處理活動(dòng)，養成良好習慣，建設文明綠色校園，特制定垃圾分類(lèi)管理制度。
一、學(xué)校垃圾的分類(lèi)：
1、可回收垃圾(指：紙類(lèi)、塑料類(lèi)、金屬類(lèi)、玻璃類(lèi)等能變賣(mài)的垃圾)。
2、食堂垃圾(指：剩飯剩菜，菜根菜葉、廢棄油指等)。
3、有毒有害垃圾(指：廢舊電池、廢日光燈管、實(shí)驗室過(guò)期藥品、廢舊電器等電子垃圾)。
4、不可回收垃圾(指：塑料類(lèi)、瓜皮果殼和其他清掃垃圾等)。
5、綠化帶的落葉、雜草、草皮等垃圾。
二、垃圾分類(lèi)處理的辦法：
1、學(xué)校在公共場(chǎng)所和主干道邊同一位置設置垃圾箱，全校師生員工必須將垃圾放入相對應的垃圾箱內，各班各室設置垃圾袋(紙盒)，按要求分類(lèi)投放處理。
2、廢紙及廢紙品、塑料飲料瓶以及能變賣(mài)的其它塑料;易拉罐、玻璃瓶及能變賣(mài)的其它可利用的廢棄物均必須投入到可回收垃圾箱。
3、各班各室清掃的不可回收的垃圾必須統一集中倒入學(xué)校指定的垃圾房?jì)�，統一由學(xué)校安排指定運送到制定的位置。
4、食堂垃圾：剩飯剩菜等廢物由總務(wù)處指定專(zhuān)人集中處理，廢棄油脂由相關(guān)人員集中回收。菜根、菜葉等食品廢棄物集中到花圃填埋處理變廢為寶
5、有毒有害垃圾和廢舊電子垃圾交總務(wù)處集中統一處理。
6、落葉、雜草、草皮等清掃后集中到學(xué)�；ㄆ越y一填埋做堆肥處理。
7、建筑垃圾等由施工單位妥善處理。
三、垃圾分類(lèi)處理措施：
1、學(xué)校充分利用升旗儀式、班會(huì )、板報、櫥窗等形式做好宣傳教育工作，讓全校師生員工充分認真垃圾分類(lèi)處理的優(yōu)點(diǎn)，為保護環(huán)境、節約資源做到人人參與，人人有責。
2、加強對分類(lèi)垃圾的及時(shí)處理，后勤人員要按相關(guān)要求把好關(guān)并做好記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反映，并提供垃圾分類(lèi)設施設備的物質(zhì)保障。
3、對本制度執行良好的集體或個(gè)人，學(xué)校每學(xué)期給予表彰和獎勵。
管理制度范本11
1．浴室必須定時(shí)開(kāi)放，專(zhuān)人負責衛生保潔。
2．保持室內清潔，不準亂扔垃圾、不準亂寫(xiě)亂畫(huà)、不準隨地便溺。
3．沐浴時(shí)，禁止將肥皂沫潑于地面，不準打鬧，防止滑倒摔傷。
4．注意節約用水，用后必須關(guān)好水龍頭。
5．禁止將貴重物品（如現金、手機、金銀飾品、手表等）帶進(jìn)浴室，防止失竊。
管理制度范本12
目 錄
第一章 總則
第二章 適用范圍
第三章 管理程序
第四章 附則
第一章 總則
第一條 目的：通過(guò)建立有效的目標成本管理體系、責任成本控制體系和動(dòng)態(tài)成本管理體系，規范集團的成本管理工作。
第二條 術(shù)語(yǔ)與解釋
�。ㄒ唬┘瘓F：除非特別指出，本制度中集團指河南偉業(yè)建設投資集團有限公司；
�。ǘ┘瘓F總部：指包括集團各職能部門(mén)在內的行政管理范圍；
�。ㄈ┏鞘泄荆杭瘓F下轄的各城市公司；
第二章 適用范圍
第三條 適用于偉業(yè)集團所有開(kāi)發(fā)項目的成本管理工作（合作開(kāi)發(fā)項目可參考執行）。
第三章 管理程序
第四條 項目可研階段
�。ㄒ唬└鶕鞘泄净騼渲行奶峁┑耐恋匦畔�、市場(chǎng)調研報告，由營(yíng)銷(xiāo)中心確定擬（或已）取得地塊的項目定位及產(chǎn)品建議書(shū)；且通過(guò)評審、審批。
�。ǘ└鶕I(yíng)銷(xiāo)中心確定的項目定位及產(chǎn)品建議書(shū)，集團項目管理中心總工辦負責完成概念方案設計【含產(chǎn)品系列、檔次（建筑、景觀(guān)）】并提供《項目經(jīng)濟技術(shù)指標（可研）》、產(chǎn)品建標（或參考對象），集團儲備中心或城市公司工程部負責提供周邊市政配套及報批報建費用情況、提供可供參考的周邊地塊地勘、文勘信息及目標宗地現場(chǎng)情況資料，成本部負責提供主要材料價(jià)格及當地建安造價(jià)信息等；
�。ㄈ└鶕椖慷ㄎ�、《項目經(jīng)濟技術(shù)指標（可研）》、周邊市政配套、當地各種費用情況及產(chǎn)品建標（或參考對象）及建安造價(jià)信息等，成本部負責組織城市公司相關(guān)部門(mén)按照集團統一指導模板的要求，在10個(gè)工作日內完成項目目標成本（可研版）各分項的編制（其中：成本部負責土地、前期、基礎、建安、公建費用分項的編制，營(yíng)銷(xiāo)部負責營(yíng)銷(xiāo)費用分項的編制，財務(wù)部負責管理費用、開(kāi)發(fā)間接費、財務(wù)費用及稅金的編制）；項目目標成本（可研版）各分項編制完成后，成本部負責完成《項目目標成本（可研版）》的整理、匯總，并提報集團進(jìn)行審核；
�。ㄋ模╉椖抗芾碇行某杀静扛鶕瘓F領(lǐng)導的審核意見(jiàn)，組織集團相關(guān)部門(mén)對《項目目標成本（可研版）》進(jìn)行修訂；
�。ㄎ澹┬抻喓蟮摹俄椖磕繕顺杀荆ǹ裳邪妫�，作為項目投資論證資料的一部分，和其他資料一起由城市公司提交集團組織評審，集團總裁審批；若不能滿(mǎn)足拿地要求，由集團總裁給定一個(gè)成本限值，有關(guān)各方按此限值去重新規劃和測算。
�。┤舫晒Λ@取目標宗地，《項目目標成本（可研版）》將作為項目后續階段目標成本設定的基本依據；否則由集團項目管理中心成本部存檔。
�。ㄆ撸└鶕䦟徟蟮摹俄椖磕繕顺杀荆ǹ裳邪妫�，城市公司總經(jīng)理負責組織項目團隊成員一起研討，最后成本部負責根據統一的模版要求，完成《方案設計階段成本控制指導書(shū)》，集團總裁簽發(fā)執行。
�。ò耍└鶕斗桨冈O計階段成本控制指導書(shū)》，集團項目管理中心成本部負責完成《方案設計任務(wù)書(shū)成本控制附件》，作為《方案設計任務(wù)書(shū)》的附件。
第五條 方案設計階段
�。ㄒ唬┓桨冈O計完成后15個(gè)工作日內，由城市公司總經(jīng)理組織，集團項目管理中心總工辦完成《項目技術(shù)經(jīng)濟指標（方案版）》和《項目產(chǎn)品配置標準（方案版）》，并經(jīng)城市公司總經(jīng)理及集團相關(guān)業(yè)務(wù)中心審核后，報總裁批準；根據集團確認的《項目技術(shù)經(jīng)濟指標（方案版）》、項目產(chǎn)品配置標準（方案版）》和《項目目標成本（可研版）》，集團財務(wù)管理中心負責完成項目目標成本（方案版）各分項的編制（其中：成本部負責土地、前期、基礎、建安、公建費用分項的編制，營(yíng)銷(xiāo)部負責營(yíng)銷(xiāo)費用分項的編制，財務(wù)部負責管理費用、開(kāi)發(fā)間接費、財務(wù)費用及稅金的編制）；
�。ǘ└鶕䦟徍艘庖�(jiàn)修訂后的《項目目標成本（方案版）》由城市公司總經(jīng)理審核后，作為《項目開(kāi)發(fā)任務(wù)書(shū)》論證文件的一部分，和其他資料一起由城市公司提交集團組織聽(tīng)證，集團總裁審批；若項目目標成本（方案版）超可研版，須報集團總裁審批。
�。ㄈ└鶕䦟徟蟮摹俄椖磕繕顺杀荆ǚ桨赴妫�，集團項目管理中心總工辦對方案設計階段所做的成本控制工作進(jìn)行總結，形成《方案設計階段成本執行報告》，報集團總裁審批。
第六條 施工圖設計階段
�。ㄒ唬┰谑┕D設計開(kāi)始前10日內，根據審批后的《項目目標成本（方案版）》，由城市公司總經(jīng)理負責組織召集項目團隊成員、協(xié)調集團項目管理中心開(kāi)會(huì )討論施工圖設計階段的成本限額、設計要求及成本控制的初步建議，最后由成本部負責根據統一的模版要求，形成《施工圖設計階段成本控制指導書(shū)》，經(jīng)城市公司總經(jīng)理審核、集團總裁審批后，作為施工圖設計階段成本控制的依據，由集團項目管理中心具體實(shí)施。
�。ǘ┦┕D設計完成后35個(gè)工作日內，由項目管理中心成本部負責組織完成施工圖預算；并根據集團確認的《項目目標成本（方案版）》和施工圖紙，成本部負責組織城市公司相關(guān)部門(mén)按照集團統一指導模板的要求，完成項目目標成本（執行版）各分項的編制（其中：成本部負責土地、前期、基礎、建安、公建費用分項的編制，營(yíng)
銷(xiāo)部負責營(yíng)銷(xiāo)費用分項的編制，財務(wù)部負責管理費用、開(kāi)發(fā)間接費、財務(wù)費用及稅金的編制）；項目目標成本各分項（執行版）編制完成后，成本部負責完成項目施工圖階段《項目目標成本（執行版）》的整理、匯總，并提報集團審批。
�。ㄈ└鶕䦟徍艘庖�(jiàn)修訂后的《項目目標成本（執行版）》，由城市公司總經(jīng)理審核，集團總裁審批后執行；若項目目標成本（執行版）超方案版，須報集團總裁審批。
�。ㄋ模┦┕D設計完成后，項目管理中心成本部負責組織對施工圖設計階段的成本控制工作進(jìn)行總結，形成《施工圖設計階段成本執行報告》，經(jīng)集團總裁簽批。
第七條 工程實(shí)施階段
�。ㄒ唬┏杀痉纸饧昂霞s規劃
1、項目目標成本（執行版）》編制完成后30日內，由成本部項目對接人負責對《項目目標成本（執行版）》進(jìn)行分解，形成《項目目標成本分解》；
2、《項目目標成本分解》由城市公司總經(jīng)理簽發(fā)執行，作為項目目標成本責任控制的參考依據；
�。ǘ﹦�(dòng)態(tài)成本跟蹤
1、動(dòng)態(tài)成本的跟蹤由《合同臺賬》、《合同變更臺賬》、《項目動(dòng)態(tài)成本表》（月度）》實(shí)現。
2、根據簽訂的各類(lèi)分包合同的內容確定《合同臺賬》項目的分類(lèi)明細，合同金額應為合同價(jià)款的真實(shí)值，如簽訂合同為暫定金額，在規定的時(shí)間內確定真實(shí)的合同價(jià)款后，填入合同金額表內。
3、《合同變更臺賬》的項目，按照《合同臺賬》的分類(lèi)明細進(jìn)行劃分，同《合同臺賬》建立一一對應關(guān)系。
4、合同變更（包括：設計變更、現場(chǎng)簽證、材差調整等內容）所產(chǎn)生的合同金額變化，按照相關(guān)制度要求進(jìn)行審核及確認后7日內，由成本人員負責錄入成本系統。
5、每月5日前，由項目成本對接負責人對本項目上個(gè)月未發(fā)生合同金額進(jìn)行清理、預估，對己發(fā)生合同金額調整（如合同預算調整、合同變更調整）、費用變動(dòng)情況進(jìn)行確認、匯總，完成《項目動(dòng)態(tài)成本表（月度）》。
6、每季度第一個(gè)月7日前，由成本部對接人負責根據《項目動(dòng)態(tài)成本表（月度）》編制完成上一季度的《城市公司成本分析報告（季度）》，提報城市公司總經(jīng)理審批。
7、《城市公司成本分析報告（季度）》由集團成本部統一指定模板。
�。ㄈ┠繕顺杀镜某幚砼c調整
1、在項目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，若發(fā)生了不可預見(jiàn)的事項、預測條件發(fā)生改變或因管理不善，導致成本費項即將發(fā)生或很可能發(fā)生超出目標成本時(shí)，成本部應按照要求填寫(xiě)《項目成本費項超支預警表》，向城市公司總經(jīng)理發(fā)出預警，并按照如下程序進(jìn)行超支額度的審批：
�。�1）在不需要突破項目目標成本總額的前提下，通過(guò)調劑項目成本的費項指標得以平衡。
�。�2）必須要突破項目目標成本總額的，由城市公司負責經(jīng)辦，報集團總裁審批，同時(shí)，由城市公司總經(jīng)理負責組織項目團隊對超預設目標成本的原因進(jìn)行分析，并提出優(yōu)化建議報告，與項目目標總成本（執行版）調整申請一同上報集團，總成本追加5%以下的，集團總裁審批；總成本追加5%以上的，須報董事長(cháng)審批。
2、項目目標總成本（執行版）的調整條件及范圍：
�。�1）項目開(kāi)發(fā)計劃調整（例如：產(chǎn)品形式有調整、分期開(kāi)發(fā)有調整等）；
�。�2）項目本身基本條件發(fā)生重大變化【如：土地面積增減、合作方式改變、規劃定位改變、建筑面積的增減等】；
�。�3）重大設計變更、政策性調整。
第八條 工程結算
�。ㄒ唬┓职こ蹋ê彝馀涮准傲阈枪こ蹋┛⒐を炇蘸�15日內，由城市公司工程部提供結算資料，填寫(xiě)《工程結算工作交接單》；成本部在收到結算資料后一個(gè)月內完成工程結算。
�。ǘ┲黧w工程竣工驗收后30日內，由城市公司工程部提供結算資料，填寫(xiě)《工程結算工作交接單》；成本部在收到結算資料后按合同約定完成工程結算。
�。ㄈ⿲椖抗こ探Y算價(jià)超合同價(jià)10%或結算價(jià)減合同價(jià)不小于10萬(wàn)元的，應報集團分管負責人審批。
第九條 項目決算
�。ㄒ唬┰陧椖窟_到清盤(pán)條件后，由成本部負責提供開(kāi)發(fā)建安成本數據，管理費用、財務(wù)費用和營(yíng)銷(xiāo)費用由城市公司匯總形成《項目竣工成本》。
�。ǘ┏鞘泄矩攧�(wù)部應將《項目竣工成本》與《項目目標成本（執行版）》進(jìn)行對比分析，形成《項目成本總結與分析》，并同《項目竣工成本》報表一起書(shū)面提報集團總裁審批。
第四章 附則
第十條 本制度由項目管理中心進(jìn)行起草與修訂，由各職能中心負責人進(jìn)行審核，總裁批準后發(fā)布。
第十一條 本制度自發(fā)布之日起生效，原有相關(guān)制度同時(shí)廢止，相關(guān)事項以本制度為準。
第十二條 本制度的解釋權屬于項目管理中心。
管理制度范本13
保潔管理制度
第一章 總則
第1條 目的
為了有效進(jìn)行保潔工作的管理與控制，向業(yè)主和住戶(hù)提供更為清潔衛生、清新優(yōu)雅的居住和工作環(huán)境，特制定本制度。
第2條 適用范圍
本制度適用于本公司對物業(yè)管理區域內保潔作業(yè)的控制和管理。
第3條 職責劃分
1.環(huán)境管理部經(jīng)理負責環(huán)境清潔相關(guān)制度的制定及清潔工作的效果評估。
2.保潔主管負責所管理物業(yè)區域內清潔工作的組織、部署、監督和協(xié)調。
3.保潔員負責所管理物業(yè)區域清潔工作的具體落實(shí)。
第二章 保潔工作要求
第4條 保潔管理目標
1.保持轄區內每一個(gè)角落的干凈、整潔。
2.保證保潔工具和清潔用品的合理使用。
3.保證保潔人員專(zhuān)業(yè)、周到地提供保潔服務(wù)。
第5條 保潔人員紀律規定
1.遵紀守法，遵守公司的各項規章制度。
2.熱情服務(wù)，禮貌待人
3.按時(shí)上下班，不遲到早退，不無(wú)故擅離崗位。
4.上班穿工作服，戴工作牌，儀表整潔，精神飽滿(mǎn)。
5.不得在工作時(shí)間做與本職工作無(wú)關(guān)的事。
6.不做有損公司形象的.事，不得以任何形式私自收受業(yè)主或住戶(hù)的錢(qián)物。
7.不準擅自將公司物品挪作他用，損壞、遺失工具要照價(jià)賠償。
第6條 保潔工作內容
保潔人員的具體工作內容包括以下15項。
1.物業(yè)管轄區的地面保潔。
2.樓層的入口以及公共走道的保潔。
3.各層公共走道內的扶手欄桿的保潔。
4.入口處扶手電梯的扶手及不銹鋼表面的保潔。
5.總臺、大堂內的保潔。
6.公告牌、導示牌、導購牌和休息椅等地方的保潔。
7.電梯的不銹鋼門(mén)、電梯間地面和外部玻璃遮罩的保潔。
8.保持衛生間的清潔衛生。
9.安全出口樓梯及扶手的保潔。
10.植物、花卉和盆缸的保潔。
11.所有墻面、墻柱的保潔。
12.天花板、吊頂的保潔。
13.地下室、停車(chē)場(chǎng)的保潔。
14.建筑物、雕飾的清洗。
15.空置房屋、機電設備操作間的保潔。
第7條 工作執行標準
1.環(huán)境管理部根據所轄區域內的具體情況和服務(wù)要求，組織保潔主管起草各項保潔標準和必要的操作規程，經(jīng)公司質(zhì)量管理部審核后，報公司總經(jīng)理批準后實(shí)施。
2.當保潔工作的要求和國家相關(guān)法規、標準發(fā)生變化時(shí)，應對保潔標準的操作規程等文件進(jìn)行評審，并按《文件控制程序》的有關(guān)規定執行。
第三章 保潔物資領(lǐng)用
第8條 日常清潔用具使用規定。
對于保潔人員日常清潔工作中用到的各種清潔用具，應按照以下六項規定進(jìn)行管理。
1.每層可開(kāi)辟一單獨房間，用于存放常用清潔用具。
2.常用清潔用具應由保潔主管辦理領(lǐng)用手續，按實(shí)際需求分配給保潔人員。
3.申領(lǐng)的工具應存放于工具間，所用工具自行保管，需要使用時(shí)自行取用。
4.清潔工具損壞影響使用的，可再行領(lǐng)用，領(lǐng)用時(shí)須以舊換新。
5.使用工具時(shí)，應愛(ài)護工具。
6.工具使用完畢后，應清理干凈，及時(shí)放回工具間，不可隨意放置或丟棄。
第9條 消耗品物料的領(lǐng)用
消耗品物料，主要是指各種清潔劑、空氣清新劑、香皂、衛生紙等消耗性用品。領(lǐng)用消耗品物料應按照以下四項要求執行。
1.由保潔主管辦理領(lǐng)用手續，按實(shí)際規定分發(fā)給保潔人員使用。
2.批準領(lǐng)取的清潔用品必須為清潔專(zhuān)用，不能挪作他用，一經(jīng)發(fā)現，按規定處理。
3.所領(lǐng)取的物料，若一次使用未完，可暫時(shí)存放于工具間內，待下一次使用時(shí)取出再用，不可隨意浪費。
4.保潔人員所領(lǐng)用的物料，使用時(shí)應厲行節約原則，避免隨意浪費。
第四章 保潔設備管理
第10條 保潔設備的領(lǐng)用
保潔設備的管理，原則上遵循“誰(shuí)使用，誰(shuí)保管，誰(shuí)負責”的原則，領(lǐng)用保潔設備時(shí)，應按照以下要求執行。
1.領(lǐng)用人員必須填寫(xiě)“保潔設備領(lǐng)用登記表”。
2.領(lǐng)用設備時(shí)，領(lǐng)用人自行檢查設備的完好程序，因檢查不細造成病機出庫而影響工作的，由領(lǐng)用人自行負責。
3.因操作不當，發(fā)生機具、附件損壞者，按規定賠償。
4.歸還設備時(shí)，必須保證設備完好無(wú)損、內外干凈，如有損壞應及時(shí)報修，并在領(lǐng)用簿上注明損壞情況。
第11條 保潔設備的使用規范
1.在設備使用前，了解設備的性能、特點(diǎn)和功率。
2.操作前，先清理場(chǎng)地，防止接線(xiàn)板、電機進(jìn)水或因電線(xiàn)卷入正在操作的設備中而損壞設備。
3.各種設備嚴格按照使用說(shuō)明正確操作、正確使用。
4.使用設備時(shí)如發(fā)生故障，不得強行繼續操作。
5.設備使用后，按要求做好清洗、保養工作。
第12條 安全操作要求
保潔人員應牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，做到以下五點(diǎn)，確保安全操作。
1.在超過(guò)兩米高處操作時(shí)，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。
2.保潔人員在使用機器時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
3.保潔人員在不會(huì )使用清潔機器時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)機器，以免發(fā)生意外事故。
4.保潔人員應該嚴格遵守防火制度，不隨意動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災。
5.在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應以安全為重。
第五章 保潔工作監督檢查
第13條 “三查”制度
公司執行嚴格的監督檢查制度，采用保潔員自查、主管巡查和部門(mén)經(jīng)理抽查 “三查”相結合的方法。
1.保潔人員自查
每位保潔人員都要根據操作規范和要求，對自己所負責的區域、項目不斷地進(jìn)行自查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決。
2.保潔主管巡查
保潔主管應把巡回檢查作為自己的主要工作，每天對自己管轄區內所有部位、項目進(jìn)行巡回檢查，巡查頻率不得少于四次。
3.環(huán)境管理部經(jīng)理抽查
由環(huán)境管理部經(jīng)理負責抽查，每日抽查不得少于兩次，環(huán)境管理部經(jīng)理還應協(xié)同上級領(lǐng)導或組織有關(guān)人員定期聯(lián)合檢查。
第14條 “三查”制度的要求
執行“三查”制度，一要認真，二要高標準，還要做到以下四個(gè)相結合。
1.檢查與教育、培訓相結合
檢查人員發(fā)現問(wèn)題后(無(wú)論是操作規范問(wèn)題還是員工行為規范問(wèn)題)不僅要及時(shí)指出、糾正，還要幫助員工分析原因，耐心地對員工進(jìn)行教育、培訓，以防止同類(lèi)問(wèn)題重復出現。
2.檢查與獎勵、懲罰相結合
管理人員巡查或部門(mén)主管抽查時(shí)，可采取加減分的辦法對員工進(jìn)行獎罰，月底根據員工的分數確定員工的獎金。
3.檢查與測定、考核相結合
檢查不僅僅是檢查衛生標準，還包括測評、考核等內容。
4.檢查與改進(jìn)、提高相結合
管理人員應定期對“三查”所發(fā)現問(wèn)題進(jìn)行分析，并針對問(wèn)題，找出原因，提出改進(jìn)措施，予以解決。
第六章 附則
第15條 本制度報總經(jīng)理審批后頒布執行。
第16條 本制度解釋權歸公司環(huán)境管理部。
保潔員管理制度
1、保潔員每天要在員工上班前提前到位，并抓緊時(shí)間做好日常保潔工作。按保潔內容及標準重點(diǎn)打掃門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生，使保潔工作落到實(shí)處。
2、保潔員要嚴格按操作規范做好日常保潔、定期保潔工作。對門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生要按保潔內容及標準進(jìn)行清掃，做到隨臟隨掃、無(wú)污跡、無(wú)雜物等，保持環(huán)境清潔。保潔領(lǐng)班要嚴格按保潔內容和標準進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。
3、各樓層的垃圾筒、煙灰缸要及時(shí)打掃、清理，衛生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時(shí)擦拭，做到光亮、無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)雜物;垃圾袋和手紙簍要及時(shí)傾倒、更換;洗手液和手紙要隨缺隨補。
4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域進(jìn)行一次清掃，重點(diǎn)是擦地面、擦窗臺、窗戶(hù)等。
5、保潔員要注意節約用電、節約用水。白天視天氣情況，盡量采用自然光，少開(kāi)衛生間北側的照明燈和走廊東、西側的照明燈，為單位節約每一度電，節約每一滴水。保潔工作中要愛(ài)護使用水、電等設施，發(fā)現水、電、上下水管道等硬件設施有問(wèn)題時(shí)應及時(shí)向部門(mén)主管報告。
6、按保潔內容及標準做好定期保潔工作。按操作規范和要求，擦拭窗、墻壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、電梯門(mén)、燈清洗、金屬件清洗、上光等，認真做好保潔工作，使大樓有一個(gè)優(yōu)美、衛生、清潔的辦公環(huán)境。
管理制度范本14
1 目的
為規范公司的物流管理程序，妥善保管倉庫物資，使物資入庫及領(lǐng)用、產(chǎn)品出入庫規范化，避免公司發(fā)生不必要的損失，特制定本制度。
2適用范圍
本制度包括產(chǎn)品入庫、銷(xiāo)售，倉庫物質(zhì)保管，委托加工、采購物資入庫、材料領(lǐng)用出庫的相關(guān)管理。
3 物流管理的基本要求
倉庫所有物資應做到：每日清點(diǎn)、核對，保持帳、卡、物三一致，并根據物資實(shí)際狀況，對長(cháng)期不用以及需報廢帳務(wù)處理的物資應及時(shí)清理，辦理相關(guān)手續。
3.1產(chǎn)品
3.1.1產(chǎn)品的入庫
3.1.1.1產(chǎn)品完工并經(jīng)質(zhì)量檢驗員檢驗合格后，車(chē)間核算員填寫(xiě)“產(chǎn)品入庫單”，要求把入庫單位、日期、產(chǎn)品圖號、產(chǎn)品名稱(chēng)、規格、數量、單價(jià)、金額、工時(shí)等填寫(xiě)齊全，經(jīng)車(chē)間主任簽字批準，檢驗部門(mén)加蓋“檢驗合格”章后，倉庫管理員核對實(shí)物、合格證驗收入庫。倉庫保管員必須嚴格把關(guān)，對于手續不全或單據填寫(xiě)不完整，不允許物資入庫。
3. 1. 1. 1. 1產(chǎn)品圖號、產(chǎn)品名稱(chēng)、規格、工時(shí)一律按技術(shù)部提供的標準填寫(xiě)。
3. 1. 1. 1. 2入庫單價(jià)一律按財務(wù)部提供的產(chǎn)值（不含稅）價(jià)格填寫(xiě)。
3.1.1.2驗收入庫的產(chǎn)品按品種，按社會(huì )銷(xiāo)貨需要擺放整齊，做到合理、牢固、整齊、安全不超高。
3.1.2產(chǎn)品出庫
3.1.2.1 產(chǎn)品銷(xiāo)售發(fā)出時(shí)，必須經(jīng)質(zhì)量檢查部門(mén)認定無(wú)質(zhì)量問(wèn)題后，銷(xiāo)售人員填寫(xiě)產(chǎn)品出庫單及收發(fā)清單，財務(wù)部根據出庫單開(kāi)出門(mén)證，收發(fā)清單須購貨單位簽字或蓋章后返回倉庫，由倉庫核對后返財務(wù)部。
3.1.2.2產(chǎn)品發(fā)貨程序：第一步倉庫保管員接到通知后，在倉庫查看產(chǎn)品品種是否齊全，以備發(fā)貨；第二步按銷(xiāo)售員開(kāi)具的出庫單上的產(chǎn)品數量清點(diǎn)清楚發(fā)貨；()第三步提貨人持產(chǎn)品出庫單到財務(wù)部交款或辦理相關(guān)手續，由財務(wù)部開(kāi)據出門(mén)證；第四步倉庫見(jiàn)出門(mén)證提貨聯(lián)后方可發(fā)貨。
3.1.2.3對于社會(huì )零星銷(xiāo)售的要先收款后發(fā)貨，若銷(xiāo)售價(jià)格低于公司規定最低價(jià)的，必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準后方可發(fā)貨。
3.1.2.4發(fā)出貨物退回，由業(yè)務(wù)人員在貨物退回當月及時(shí)辦理退庫手續，并經(jīng)質(zhì)檢部門(mén)檢驗簽字，有質(zhì)量問(wèn)題的，應根據質(zhì)檢報告單寫(xiě)有關(guān)處理報告總經(jīng)理批示后，交財務(wù)帳務(wù)處理。
3.1.2.5對于售后服務(wù)需用的產(chǎn)品必須經(jīng)總經(jīng)理簽批后，才能往外發(fā)貨，同時(shí)經(jīng)辦人要求對方將舊產(chǎn)品返回，以舊換新，否則不予以發(fā)貨。若是先發(fā)貨的，售后服務(wù)人員要在當月負責追回舊產(chǎn)品，并辦理退庫手續。
3.1.2.6所有發(fā)出商品應在當月及時(shí)辦理結算，若遇特殊情況，最遲在2月內辦理完結算手續。
3.2委托加工材料
委托加工材料的出入手續由生產(chǎn)部協(xié)助受托加工單位辦理，并負責委托加工材料的收回。
3.2.1委托加工材料出庫
3.2.1.1應填領(lǐng)料單并填寫(xiě)齊全。內容包括：領(lǐng)料單位、時(shí)間、材料類(lèi)別、材料名稱(chēng)、型號及規格、計量單位、數量、單價(jià)、金額、用途、領(lǐng)料人、發(fā)料人、批準人簽字。
3.2.1.2領(lǐng)料單一式三份， 倉庫、財務(wù)、受托加工單位各一份。
3.2.1.3領(lǐng)料人持領(lǐng)料單到財務(wù)部開(kāi)據出門(mén)證，倉庫見(jiàn)出門(mén)證提貨聯(lián)方可發(fā)貨。
3.2.2委托加工材料完工入庫
3.2.2.1 入庫程序同材料入庫程序相同，同時(shí)按入庫數量減少委托加工材料數量，
3.2.2.2倉庫辦理入庫時(shí)，應核對原出庫數量，完工返回入庫的數量與出庫數量不符時(shí)，屬加工報廢或者丟失的應填“委托加工賠償清單”交受托單位簽字確認后，隨同發(fā)票和入庫單、受托加工單位所持原出庫時(shí)的領(lǐng)料單，返財務(wù)部。
3.2.2.3委托加工的成品入庫價(jià)格應為：加工費加材料費，要求分別注明加工費、材料費，加工費按委托加工協(xié)議價(jià)格辦理。
3.2.2.4委托加工材料要求當月返回，最長(cháng)時(shí)間不能超過(guò)2個(gè)月，年終全部收回，若外協(xié)未完工而不能收回，應致函對方予以確認。
3.3采購物資
3.3.1采購物資入庫
3.3.1.1倉庫保管員根據采購員填制并經(jīng)檢驗員蓋章后的外購物資驗收通知單核對實(shí)物，根據購貨發(fā)票填寫(xiě)入庫單，要求分清類(lèi)別，內容完整，準確無(wú)誤。
3.3.1.2無(wú)采購發(fā)票的物資可根據同類(lèi)物資的賬面價(jià)格或市場(chǎng)價(jià)格（采購員提供）辦理估價(jià)入庫，并在入庫單上注明“暫估入庫”，交采購員一份。開(kāi)回發(fā)票后， 先開(kāi)紅票沖原暫估，注明“沖×年×月×日暫估”，再辦理正式入庫。
3.3.2采購物資出庫
3.3.2.1生產(chǎn)物資由領(lǐng)料部門(mén)根據生產(chǎn)計劃成套領(lǐng)用，注明用途，認真填寫(xiě)領(lǐng)料單，經(jīng)車(chē)間主任或生產(chǎn)部長(cháng)簽字批準后，倉庫保管員方可發(fā)料。
3.3.2.2主要材料鋼材的領(lǐng)用。在倉庫不能存放的情況下，需存放生產(chǎn)現場(chǎng)的，由車(chē)間代保管，購進(jìn)后由倉庫保管員協(xié)同領(lǐng)用車(chē)間核算員共同驗收數量，倉庫保管員辦理入庫，車(chē)間核算員按入庫數量同時(shí)辦理出庫，月末將未用材料辦理假退料手續，并填制“月份主要材料領(lǐng)用明細”報表。倉庫每月對車(chē)間未用材料退庫進(jìn)行核對，無(wú)誤后開(kāi)據下月1日領(lǐng)料單，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報。
3.3.2.3對外銷(xiāo)售的材料由倉庫保管員根據業(yè)務(wù)員填寫(xiě)的收發(fā)清單，按賬面價(jià)格填寫(xiě)領(lǐng)料單。用于售后服務(wù)的材料必須經(jīng)主管經(jīng)理批準后，方可發(fā)貨。
4考核辦法
4.1倉庫人員沒(méi)按要求驗收入庫的，每次考核10元。
4.2產(chǎn)品及材料出庫手續不齊全，當事人每次考核5元。
4.3沒(méi)有開(kāi)出門(mén)證而出公司的，每次考核門(mén)衛50元。
4.4售后服務(wù)發(fā)出的產(chǎn)品，舊產(chǎn)品當月未返回的每一筆業(yè)務(wù)考核當事人10元，第2個(gè)月仍未追回的考核產(chǎn)品原值。
4.5發(fā)出商品辦理結算不及時(shí)，超過(guò)1個(gè)月的每一筆業(yè)務(wù)考核當事人10元，超過(guò)2個(gè)月的停發(fā)工資。
4.6委托加工材料返回不及時(shí)， 造成的直接經(jīng)濟損失由責任人承擔。
4.7產(chǎn)品出廠(chǎng)檢查出現失誤，造成的直接經(jīng)濟損失由責任人承擔。
管理制度范本15
在當今社會(huì )，環(huán)保意識越來(lái)越濃厚，合理的處理垃圾和促進(jìn)環(huán)保對每個(gè)人都是十分重要的，學(xué)校要加強這方面的宣傳，讓師生充分了解其重要性。
一、按照衛生管理制度切實(shí)做好每日日常衛生保潔，同時(shí)做好垃圾分類(lèi)，建立分類(lèi)方法。
二、各班、各辦公室設置收集箱，標明“回收”、“不可回收”標志。校園內設置分類(lèi)回收垃圾箱。
三、各班、各辦公室垃圾分類(lèi)回收，并有明顯標志。 四、各班各辦公室每天放學(xué)前將不可回收垃圾統一放入不可回收垃圾桶箱。
五、各班將收集的可回收廢品賣(mài)給廢品回收站，作為班級綠色環(huán)保行動(dòng)基金使用。
六、學(xué)校與環(huán)衛部門(mén)簽訂協(xié)議，定時(shí)來(lái)校清理不可回收垃圾。
七、學(xué)校實(shí)驗室垃圾另作處理，并按照相應處理制度執行，保證垃圾處理安全、環(huán)保。
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