員工獎罰管理制度
在我們平凡的日常里，很多情況下我們都會(huì )接觸到制度，制度對社會(huì )經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會(huì )公共秩序的維護，有著(zhù)十分重要的作用。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編幫大家整理的員工獎罰管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
員工獎罰管理制度1
一、獎勵條件
(一)對改進(jìn)飯店管理、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻者。
(二)在服務(wù)工作中,創(chuàng )造優(yōu)異成績(jì)者。
(三)為賓客提供最佳服務(wù)、工作積極熱心,多次受到賓客表?yè)P者。
(四)發(fā)現事故苗頭,及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者。
(五)見(jiàn)義勇為、保護國家財產(chǎn)和賓客安全者。
(六)恪盡職守,拾金不昧,建功敬業(yè),克己奉公,在精神文明建設中有突出貢獻者。
(七)每月被飯店評為最佳員工者。
(八)勵行節約,控制成本有顯著(zhù)成績(jì)者。
(九)其他應予以獎勵者。
二、獎勵方式:
獎勵方式:通報表?yè)P、授予榮譽(yù)稱(chēng)號、授予獎金、晉級、加薪等。
三、獎勵程序:
(一)部門(mén)獎勵由部門(mén)經(jīng)理提出、批準、報總經(jīng)理審批。
(二)飯店嘉獎,由部門(mén)經(jīng)理提出,評審無(wú)違反員工守則之規定,報總經(jīng)理批準。
(三)凡獲飯店表彰獎勵的'員工,其事跡記入檔案,以備查考。
四、紀律處分:
(一)輕度違紀:口頭警告。
1、上崗時(shí),衣冠不整、不佩帶工號牌。
2、當班時(shí)未經(jīng)許可撥接電話(huà)或用酒店電話(huà)辦私事者。
3、私吃客人遺留食品或酒店贈品。
5、無(wú)故遲到、早退者(包括不參加班前、班后衛生)
6、未經(jīng)許可,隨意玩弄場(chǎng)內設施者。
7、工作散漫,未及時(shí)向客人提供合理服務(wù)。
8、當天沒(méi)按指定崗位打掃衛生者。
9、未經(jīng)管理人員批準私自調班者。
10、班前會(huì )及大掃除無(wú)故缺席。
11、當班期間不注意言談舉止,大聲喧嘩,講不雅語(yǔ)言。
12、未經(jīng)同意離開(kāi)工作崗位而無(wú)合理解釋。
13、逗留他處偷懶或閑聊,離崗者。
14、開(kāi)單或送食品時(shí)出現差錯。
15、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所奔跑者。
16、亂寫(xiě)亂畫(huà)破壞公共設施。
17、不按規范招呼服務(wù)客人。
18、對工作不主動(dòng)使之失職。
19、當班時(shí)用廁時(shí)間超過(guò)10分鐘。
20、不按規范站立或站立時(shí)間未準時(shí)。
21、開(kāi)餐前未按要求進(jìn)行餐前檢查、餐前準備。
22、拿酒水上餐具未使用托盤(pán)者。
23、未及時(shí)清理空瓶、空箱、空碟者。
24、當班時(shí)間聚堆聊天。
25、接聽(tīng)電話(huà)不規范或不禮貌。
26、遇到客人無(wú)主動(dòng)問(wèn)候意識。
員工獎罰管理制度2
一、獎勵條件
(一)對改進(jìn)飯店管理、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻者。
(二)在服務(wù)工作中,創(chuàng )造優(yōu)異成績(jì)者。
(三)為賓客提供最佳服務(wù)、工作積極熱心,多次受到賓客表?yè)P者。
(四)發(fā)現事故苗頭,及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者。
(五)見(jiàn)義勇為、保護國家財產(chǎn)和賓客安全者。
(六)恪盡職守,拾金不昧,建功敬業(yè),克己奉公,在精神文明建設中有突出貢獻者。
(七)每月被飯店評為最佳員工者。
(八)勵行節約,控制成本有顯著(zhù)成績(jì)者。
(九)其他應予以獎勵者。
二、獎勵方式:
獎勵方式:通報表?yè)P、授予榮譽(yù)稱(chēng)號、授予獎金、晉級、加薪等。
三、獎勵程序:
(一)部門(mén)獎勵由部門(mén)經(jīng)理提出、批準、報總經(jīng)理審批。
(二)飯店嘉獎,由部門(mén)經(jīng)理提出,評審無(wú)違反員工守則之規定,報總經(jīng)理批準。
(三)凡獲飯店表彰獎勵的員工,其事跡記入檔案,以備查考。
四、紀律處分:
(一)輕度違紀:口頭警告。
1、上崗時(shí),衣冠不整、不佩帶工號牌。
2、當班時(shí)未經(jīng)許可撥接電話(huà)或用酒店電話(huà)辦私事者。
3、私吃客人遺留食品或酒店贈品。
5、無(wú)故遲到、早退者(包括不參加班前、班后衛生)
6、未經(jīng)許可,隨意玩弄場(chǎng)內設施者。
7、工作散漫,未及時(shí)向客人提供合理服務(wù)。
8、當天沒(méi)按指定崗位打掃衛生者。
9、未經(jīng)管理人員批準私自調班者。
10、班前會(huì )及大掃除無(wú)故缺席。
11、當班期間不注意言談舉止,大聲喧嘩,講不雅語(yǔ)言。
12、未經(jīng)同意離開(kāi)工作崗位而無(wú)合理解釋。
13、逗留他處偷懶或閑聊,離崗者。
14、開(kāi)單或送食品時(shí)出現差錯。
15、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所奔跑者。
16、亂寫(xiě)亂畫(huà)破壞公共設施。
17、不按規范招呼服務(wù)客人。
18、對工作不主動(dòng)使之失職。
19、當班時(shí)用廁時(shí)間超過(guò)10分鐘。
20、不按規范站立或站立時(shí)間未準時(shí)。
21、開(kāi)餐前未按要求進(jìn)行餐前檢查、餐前準備。
22、拿酒水上餐具未使用托盤(pán)者。
23、未及時(shí)清理空瓶、空箱、空碟者。
24、當班時(shí)間聚堆聊天。
25、接聽(tīng)電話(huà)不規范或不禮貌。
26、遇到客人無(wú)主動(dòng)問(wèn)候意識。
27、不保持儀表的整潔及制服整齊或未淡妝上崗。
28、服務(wù)未用敬語(yǔ)、禮貌用語(yǔ)或用禁語(yǔ)。
29、當班吸煙、吃東西,未按規定時(shí)間用餐。
30、當班時(shí)辦理私人事務(wù),打私人電話(huà),翻閱與工作無(wú)關(guān)的書(shū)刊、雜志,看電視,聽(tīng)錄音機等。
31、當班期間聚堆閑談、聊天、打鬧等。
32、隨地吐痰、亂拋雜物或大聲喧嘩。
33、酒后當班帶有醉態(tài)或當班睡覺(jué)。
34、當班時(shí)間打瞌睡或擅離崗位。
35、違反規定攜帶私人物品上崗
36、在飯店內粗言穢語(yǔ)。
37、下班后無(wú)故逗留在飯店,
38、不遵守飯店關(guān)于宿舍及更衣室有關(guān)規定。
39、違反安全規定或部門(mén)制度,未造成飯店經(jīng)濟或聲譽(yù)損失。
40、其它應給予口頭警告的'輕微過(guò)失。
口頭警告:處以1分—5分處罰,每分1元并記錄在案。
(二)重度違紀:書(shū)面警告
1、不遵守飯店規章制度,崗位職責,操作服務(wù)程序。
2、未將已發(fā)生的事故及異常情況向領(lǐng)導匯報。
3、當月無(wú)故遲到,早退,累計3次或曠工一天
4、因失職造成飯店重大損失或影響。
5、不服從上級合理指令。
6、散布虛假言論,對飯店同事的名譽(yù)進(jìn)行惡意誹謗。
7、和同事吵架或破壞工作秩序。
8、其它應處于書(shū)面警告的嚴重過(guò)失。
9、對客人不禮貌或與客人爭吵。
10、其它應給予重度違紀的書(shū)面警告。
書(shū)面警告:部門(mén)簽發(fā)處罰單,并處以5--20分以上處罰,累計3次書(shū)面警告,飯店保留限時(shí)辭退的權利。
(三)嚴重違紀:即時(shí)辭退或開(kāi)除。
1、酗酒、賭博、打架者。
2、無(wú)故曠工一天以上。
3、偷盜、占用或損壞飯店及他人財物。
4、因操作或管理不善,導致食物中毒等意外傷害,造成重大損失
5、惡意破壞飯店聲譽(yù)。
6、觸犯任何刑事罪案,造成刑事責任的。
7、因在外兼職而影響本職工作的,或經(jīng)營(yíng)與本職有關(guān)對飯店造成損失的。
8、其它應予以辭退或開(kāi)除的嚴重過(guò)失
9、對客人不禮貌或與客人爭吵。
10、擅自張貼或涂改酒店通告或指示者。
11、蓄意破壞公物或客人物品者。
12、工作差或服務(wù)欠佳,受到客人投訴者。
13、發(fā)表虛假或誹謗性言論,從而影響客人或酒店同事的聲譽(yù)者。
14、營(yíng)業(yè)期間無(wú)正當理由早退者。
15、私自領(lǐng)用客人存酒據為己有者。
16、其它應給予嚴重違紀的過(guò)失。
(四)違紀處理程序
1、輕度違紀:由部門(mén)經(jīng)理備案。
2、重度違紀、嚴重違紀:由部門(mén)經(jīng)理報總經(jīng)理查實(shí),總經(jīng)理批準生效。
(五)員工申訴
員工不服紀律處分,可直接或書(shū)面向總經(jīng)理申訴,調查核實(shí)后由總經(jīng)理裁決。
員工獎罰管理制度3
一、獎勵的原則
1、多獎少罰,獎罰公平
2、及時(shí)獎勵
3、物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結合
4、獎勵程度與員工的貢獻相當
二、獎勵措施
1、員工貢獻獎(不定期獎勵)
�、俑黝�(lèi)合理化建議,對提高管理工作質(zhì)量確有成效。
�、诠ぷ骷氈仑撠�,經(jīng)常獲得客戶(hù)的書(shū)面表?yè)P。
�、劢鉀Q疑難雜癥,降低成本,節約費用。
�、苁敖鸩幻�,見(jiàn)義勇為(救火搶險等表現良好)。
�、菥S護公司聲譽(yù),受委屈忍辱負重,不計較個(gè)人得失。
�、奁渌麘o予獎勵的行為。
2、月度優(yōu)秀員工每個(gè)部門(mén),每月度評選一次,并張貼紅榜,以資鼓勵。
3、年度優(yōu)秀員工按員工總人數的2%比例民主選舉,投票選出年度最佳員工,附優(yōu)秀事跡書(shū)面報告,上報行政管理中心人力資源部,審核同意后給予獎勵,并頒發(fā)由總經(jīng)理簽署的獲獎證書(shū),并張貼紅榜予以通報表彰。
4、其他獎勵
�、倭x務(wù)獻血獎勵②獲得各類(lèi)榮譽(yù)的獎勵
三、違約金的規定有下列行為之一者,部門(mén)主管及經(jīng)理有權按情節輕重提出警告或并扣10元--200元不等的違約金。
1、遲到或早退。(詳見(jiàn)第四節第三條)。
2、服裝、儀表、儀容、禮節禮貌不符合本守則的規定。
3、上班時(shí)間打私人電話(huà)聊天,不得使用公司電話(huà)撥打私人電話(huà)或收費臺聽(tīng)取信息。
4、上班時(shí)間看與本職工作無(wú)關(guān)的.書(shū)報,不得在辦公區域內進(jìn)食、吃零食、喝酒、抽煙嚼口香糖等。
5、上班時(shí)間未經(jīng)主管同意私自外出逛街購物。
6、工作時(shí)間擅離本職崗位、串崗,上班后不到規定時(shí)間的崗位或扎堆聊天。
7、注意保持辦公區域的衛生,不得隨地吐痰,亂丟煙蒂、紙屑、雜物,不保持更衣柜內外及環(huán)境的整潔,在更衣柜內存放不應放的物品。
8、不愛(ài)護小區及辦公區域內的一切公共設施,不得浪費公共物品,不得隨意毀壞、涂抹,不得將公共設施及物品據為己有。
9、禁止高聲喧嘩、污言穢語(yǔ)、言語(yǔ)粗俗、罵人和進(jìn)行騷擾客人的活動(dòng),不經(jīng)同意擅自進(jìn)入租戶(hù)或業(yè)主單元內。
10、散步不利于團結的言論,發(fā)表有損公司聲譽(yù)的言論。
11、對上級分派的工作無(wú)故遲緩拖延。
12、不經(jīng)請求私自接待外人參觀(guān)客戶(hù)單位及所屬區域。
13、在工作區域內(無(wú)論上下班)不得進(jìn)行上網(wǎng)聊天、喝酒、聚賭、打牌、睡覺(jué)、下棋、玩電子游戲等。
14、對下屬不管理、不批評,發(fā)現違紀行為不制止,不按規章懲罰處理。
15、工作時(shí)間打瞌睡,夜班當值睡覺(jué)。
16、工作時(shí)間沒(méi)有按要求完成作業(yè)或完成任務(wù)。
17、工作時(shí)間手機、呼機應始終調為振動(dòng)狀態(tài)。
18、 一月之內受到二次口頭/書(shū)面警告,第二次警告應予以交納違約金。
19、下班或外出離開(kāi)是,應收拾好與工作有關(guān)的資料文件及個(gè)人物品,節約公司一切能源,隨時(shí)注意 電源、水源開(kāi)關(guān)。
20、除公司領(lǐng)導配備車(chē)輛外,其余車(chē)輛必須按規定入庫,未經(jīng)領(lǐng)導同意,不得私自出車(chē)。
21、一月之內連續二次受到客戶(hù)或業(yè)主投訴,核實(shí)后確系員工責任。
22、經(jīng)同意私自接受客戶(hù)、租戶(hù)、客人小費或物品。
23、違反部門(mén)所制定的工作程序或規章制度。
24、員工不得發(fā)型不整、怪異或染色過(guò)度;
不得濃妝艷抹或佩帶過(guò)于繁雜、夸張的飾物;
不得在暴露在服裝外的肌膚上紋身;
女員工均應淡妝上崗。
25、由于責任心不強,非故意損壞或丟失工具,價(jià)值在500元以下者;500元以上者,酌情予以賠償。
26、提供不真實(shí)的報告、材料。
27、向外泄露公司機密、遺失公司鑰匙、資料及單據等。
員工獎罰管理制度4
一、獎勵的原則
1、多獎少罰,獎罰公平
2、及時(shí)獎勵
3、物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結合
4、獎勵程度與員工的貢獻相當
二、獎勵措施
1、員工貢獻獎(不定期獎勵)
�、俑黝�(lèi)合理化建議,對提高管理工作質(zhì)量確有成效。
�、诠ぷ骷氈仑撠�,經(jīng)常獲得客戶(hù)的書(shū)面表?yè)P。
�、劢鉀Q疑難雜癥,降低成本,節約費用。
�、苁敖鸩幻�,見(jiàn)義勇為(救火搶險等表現良好)。
�、菥S護公司聲譽(yù),受委屈忍辱負重,不計較個(gè)人得失。
�、奁渌麘o予獎勵的行為。
2、月度優(yōu)秀員工
每個(gè)部門(mén),每月度評選一次,并張貼紅榜,以資鼓勵。
3、年度優(yōu)秀員工
按員工總人數的2%比例民主選舉,投票選出年度最佳員工,附優(yōu)秀事跡書(shū)面報告,上報行政管理中心人力資源部,審核同意后給予獎勵,并頒發(fā)由總經(jīng)理簽署的獲獎證書(shū),并張貼紅榜予以通報表彰。
4、其他獎勵
�、倭x務(wù)獻血獎勵
�、讷@得各類(lèi)榮譽(yù)的獎勵
三、違約金的規定
有下列行為之一者,部門(mén)主管及經(jīng)理有權按情節輕重提出警告或并扣10元--200元不等的違約金。
1、遲到或早退。(詳見(jiàn)第四節第三條)。
2、服裝、儀表、儀容、禮節禮貌不符合本守則的規定。
3、上班時(shí)間打私人電話(huà)聊天,不得使用公司電話(huà)撥打私人電話(huà)或收費臺聽(tīng)取信息。
4、上班時(shí)間看與本職工作無(wú)關(guān)的書(shū)報,不得在辦公區域內進(jìn)食、吃零食、喝酒、抽煙嚼口香糖等。
5、上班時(shí)間未經(jīng)主管同意私自外出逛街購物。
6、工作時(shí)間擅離本職崗位、串崗,上班后不到規定時(shí)間的崗位或扎堆聊天。
7、注意保持辦公區域的'衛生,不得隨地吐痰,亂丟煙蒂、紙屑、雜物,不保持更衣柜內外及環(huán)境的整潔,在更衣柜內存放不應放的物品。
8、不愛(ài)護小區及辦公區域內的一切公共設施,不得浪費公共物品,不得隨意毀壞、涂抹,不得將公共設施及物品據為己有。
9、禁止高聲喧嘩、污言穢語(yǔ)、言語(yǔ)粗俗、罵人和進(jìn)行騷擾客人的活動(dòng),不經(jīng)同意擅自進(jìn)入租戶(hù)或業(yè)主單元內。
10、散步不利于團結的言論,發(fā)表有損公司聲譽(yù)的言論。
11、對上級分派的工作無(wú)故遲緩拖延。
12、不經(jīng)請求私自接待外人參觀(guān)客戶(hù)單位及所屬區域。
13、在工作區域內(無(wú)論上下班)不得進(jìn)行上網(wǎng)聊天、喝酒、聚賭、打牌、睡覺(jué)、下棋、玩電子游戲等。
14、對下屬不管理、不批評,發(fā)現違紀行為不制止,不按規章懲罰處理。
15、工作時(shí)間打瞌睡,夜班當值睡覺(jué)。
16、工作時(shí)間沒(méi)有按要求完成作業(yè)或完成任務(wù)。
17、工作時(shí)間手機、呼機應始終調為振動(dòng)狀態(tài)。
18、 一月之內受到二次口頭/書(shū)面警告,第二次警告應予以交納違約金。
19、下班或外出離開(kāi)是,應收拾好與工作有關(guān)的資料文件及個(gè)人物品,節約公司一切能源,隨時(shí)注意關(guān)閉電源、水源開(kāi)關(guān)。
20、除公司領(lǐng)導配備車(chē)輛外,其余車(chē)輛必須按規定入庫,未經(jīng)領(lǐng)導同意,不得私自出車(chē)。
21、一月之內連續二次受到客戶(hù)或業(yè)主投訴,核實(shí)后確系員工責任。
22、經(jīng)同意私自接受客戶(hù)、租戶(hù)、客人小費或物品。
23、違反部門(mén)所制定的工作程序或規章制度。
24、員工不得發(fā)型不整、怪異或染色過(guò)度;不得濃妝艷抹或佩帶過(guò)于繁雜、夸張的飾物;不得在暴露在服裝外的肌膚上紋身;女員工均應淡妝上崗。
25、由于責任心不強,非故意損壞或丟失工具,價(jià)值在500元以下者;500元以上者,酌情予以賠償。
26、提供不真實(shí)的報告、材料。
27、向外泄露公司機密、遺失公司鑰匙、資料及單據等。
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