汽車(chē)車(chē)間管理制度（精選8篇）

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，很多情況下我們都會(huì )接觸到制度，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準則和依據。大家知道制度的格式嗎？下面是小編為大家整理的汽車(chē)車(chē)間管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　汽車(chē)車(chē)間管理制度 1

　　1.目的

　　對消防安全進(jìn)行控制管理，保障車(chē)間的健康.穩定發(fā)展及員工的人身安全。

　　2 .適用范圍

　　適用于水汽車(chē)間消防安全工作的組織管理.責任劃分.明火管理.電源電氣管理.消防器材管理.消防安全檢查.突發(fā)安全事件響應等過(guò)程。

　　3.職責

　　3.1 車(chē)間主任對消防安全工作全面負責；

　　3.2 綜合辦負責實(shí)施消防安全宜傳教育和培訓。

　　3.3 各班組負責所管工作范圍內的消防安全管理。

　　4.內容

　　4.1 方針和原則

　　4.1.1消防安全管理以“預防為主，防消結合”為基本方針；實(shí)行“誰(shuí)管理，誰(shuí)負責；誰(shuí)使用，誰(shuí)維護”的原則。

　　4.2 組織管理

　　4.2.1車(chē)間要建立.健全職工崗位消防安全責任制，明確各崗位的`防火責任區和消防職責。

　　4.2.2車(chē)間要對職工進(jìn)行經(jīng)常性的消防安全宣傳教育，普及消防知識，增強安全觀(guān)念：讓職工懂得本崗位有什么火災危險，懂得預防措施，懂得滅火方法；會(huì )報警，會(huì )使用消防器材，會(huì )處理事故苗頭。

　　4.3 消防安全責任

　　4.3.1 車(chē)間主任作為水汽車(chē)間消防安全第一責任人，應當履行下列消防安全職責：

　　a.執行消防法規，保障本單位消防安全符合規定，掌握車(chē)間的消防安全情況。

　　b.統籌安排車(chē)間的消防安全管理工作。

　　c.逐級落實(shí)消防安全責任，組織開(kāi)展消防安全檢查，督促落實(shí)安全隱患整改，及時(shí)處理涉及消防安全的重大問(wèn)題。

　　4.3.2 綜合辦作為車(chē)間消防安全管理的歸口部門(mén)，應當履行下列消防安全職責：

　　a.組織實(shí)施日常消防安全管理工作；

　　b.擬訂消防安全資金投入及組織保障方案；

　　c.組織實(shí)施消防安全檢查和火險隱患整改工作；

　　d.組織實(shí)施對車(chē)間消防設施.滅火器材和消防安全標識的維護保養，確保其完好有效；

　　e.組織防火和應急疏散預案的實(shí)施和演練；

　　f.組織開(kāi)展消防知識.消防操作技能的宣傳.教育和培訓。

　　g.督促各班組落實(shí)消防安全責任制，明確消防安全職責；

　　h.負責公司消防器材的統一申報.采購和配揮工作。

　　4.3.4 各班組的組長(cháng)，應當履行下列消防安全職責：

　　a.車(chē)間各班組組長(cháng)的是各自主管區域的消防安全第一責任人，對管理區域內的消防安全負有主要責任；

　　b.在其負責區域內落實(shí)消防安全管理制度，明確消防安全責任；

　　c.負責管理區域內消防安全的自查與隱患整改工作；

　　d.對管理區域內重大消防安全隱患應及時(shí)上報安全科；

　　e.負責管理區域內消防器材的管理.維護和保養，嚴禁將消防設施設備挪作他用；

　　f.及時(shí)將車(chē)間內損壞.失效.己使用的設施設備上報備案；

　　g.確保消防設施設備的整潔完好。

　　4.4 明火管理

　　4.4.1 車(chē)間各班組因工作需要使用電焊.氣焊（割）時(shí)，必須事先申請，辦理相關(guān)手續并有專(zhuān)人監護，嚴格執行安全操作規程，必要時(shí)，應采取相應的消防安全措施。

　　4.4.2嚴禁在車(chē)間.倉庫等重點(diǎn)區域內使用明火。

　　4.4.3車(chē)間庫區.易燃易爆物品作業(yè)場(chǎng)所.應設立明顯禁煙.火警標志，嚴禁吸煙。

　　4.5 電源電氣管理

　　4.5.1 車(chē)間倉庫.泵房?jì)葒澜�擅自亂拉.亂接電源線(xiàn)路，不得隨意增設電器設備。如需改變或安裝線(xiàn)路，必須由持合格證的電工負責。

　　4.5.2 車(chē)間庫房.泵房的電源線(xiàn)路.電器設備應保持清潔，配電箱.立式配電柜內應保持干燥，不得有灰塵堆積，不準堆放物品。各電氣設備的導線(xiàn).接點(diǎn).開(kāi)關(guān)不得有斷線(xiàn).老化.裸露.破損。禁止使用不合格的保險裝置，電氣設施嚴禁超負荷運行。

　　4.5.3 電工組負責車(chē)間電氣安全管理，合理安裝電氣設備，做到安全操作，經(jīng)常檢查，及時(shí)維修，保證用電安全。

　　4.5.4電氣線(xiàn)路.電器設備必須由持合格證的電工進(jìn)行安裝.檢查和維修保養，操作時(shí)必須嚴格遵守各項安全操作規程.

　　4.6 消防器材管理

　　4.6.1 公司應根據消防安全管理的需要，配備適當種類(lèi)和足夠數量的消防設備和器材，且不得挪作他用。

　　4.6.2 車(chē)間綜合辦應建立本公司《消防器材管理記錄》，詳細記錄公司消防器材的名稱(chēng).規格型號.數量.安裝地點(diǎn).有效狀況等。

　　4.6.3 管理要求要點(diǎn)：

　　汽車(chē)車(chē)間管理制度 2

　　一、不準赤腳或穿拖鞋、高跟鞋和裙子上班。留長(cháng)發(fā)者要帶工作帽;

　　二、工作時(shí)禁止吸煙;

　　三、工作時(shí)要集中精神，不準說(shuō)笑、打鬧; 四、使用一切機工具及電氣設備，必需遵守其安全操作規程，并要愛(ài)惜使用;

　　五、工作時(shí)必需按規定穿戴勞保用品，不準光膀子進(jìn)行工作;

　　六、嚴禁無(wú)駕駛證人員開(kāi)頭一切機動(dòng)車(chē)輛;

　　七、嚴禁開(kāi)努與駕駛證規定不相符的車(chē)輛;

　　八、未經(jīng)領(lǐng)導批準，非操不得任憑動(dòng)用機床設備;

　　九、工作場(chǎng)所、車(chē)輛旁、工作臺、通道應常常保持干凈，做到文明生產(chǎn);

　　十、嚴禁一切低燃點(diǎn)的油、氣、醇，與照明設施及帶電的``線(xiàn)路接觸。

　　汽車(chē)車(chē)間管理制度 3

　　1、按時(shí)上、下班，不得遲到、早退，違者處罰如下：遲到、早退一次罰款日薪的20%，月累計三次以上者(含三次)加倍罰款。

　　(遲到、早退30分鐘以上為遲到、早退)

　　2、有事務(wù)必請假，半天以上(含半天)需經(jīng)廠(chǎng)領(lǐng)導批準，否則按曠工處理，并按公司有關(guān)規定處罰。(事假、病假一天以上扣除日薪) 3、無(wú)故曠工者，累計超過(guò)三天，示為自動(dòng)離職，同時(shí)扣除崗位工資等與其有關(guān)費用。

　　4、上班時(shí)，不得無(wú)故離崗，有事務(wù)必和有關(guān)領(lǐng)導請假，否則按早退處理。

　　5、工作期間，不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事項。

　　設備管理規定

　　1、全廠(chǎng)設備、機具落實(shí)到具體職責人，由專(zhuān)人負責清潔、保養。電腦解碼器等精密設備由專(zhuān)人負責操作。

　　2、購置新設備，要堅持技術(shù)領(lǐng)先、經(jīng)濟實(shí)用的原則，同時(shí)了解和購置市場(chǎng)上的汽修新機具，提高我廠(chǎng)裝備水平。

　　3、設備使用過(guò)程中發(fā)現故障，及時(shí)向廠(chǎng)領(lǐng)導反映，以便聯(lián)系廠(chǎng)家修理。發(fā)現故障不匯報，讓設備帶病操作，擴大設備損壞的，根據狀況對職責人罰款50-100元。

　　4、舉升器、小吊車(chē)、壓力機等設備不得超負荷使用，凡超負荷，損壞設備的，按處設備事故處理規定進(jìn)行處罰。

　　5、空壓機在廠(chǎng)內不需要供應壓縮空氣時(shí)，務(wù)必停機，在工作中

　　確保不缺冷卻水，潤滑油及時(shí)添加和更換，冬季及時(shí)排放冷卻水。

　　6、廠(chǎng)設備管理崗，搞好設備安全生產(chǎn)工作，定期組織設備的檢驗，負責壓力表、安全閥的'按時(shí)送檢工作。

　　7、廠(chǎng)設備管理崗，做好設備檔案、資料、臺帳的管理工作，負責檢查每臺設備的運轉記錄狀況，填報處技術(shù)管理科要求的各式報表。

　　汽車(chē)修理廠(chǎng)管理制度全文篇車(chē)輛維修檔案管理制度

　　1、檔案存放要有序，查找方便，并應做好六防工作，即防盜、放火、防潮、防鼠、防塵、防曬，持續檔案存放處清潔衛生。

　　2、不準損毀、涂改、偽造、出賣(mài)檔案，檔案資料如有損壞應及時(shí)修補。

　　3、根據檔案的資料、性質(zhì)和時(shí)間等待征，對檔案進(jìn)行分類(lèi)整理、存放、歸檔，并按資料和性質(zhì)確定其保存期限，電子檔案要及時(shí)備份。

　　4、各班組負責人要對本部門(mén)使用的檔案資料的完整性、有效性負責，在現場(chǎng)不得存有或使用失效的文件、資料。

　　5、各班組每年對檔案進(jìn)行一次核對清理，并將所保存的檔案整理后交辦公室統一歸檔。已經(jīng)到保管期限的文件資料，由辦公室按規定處理。

　　6、維修車(chē)輛實(shí)行一車(chē)一檔制，二級維護及以上作業(yè)的車(chē)輛檔案資料包括維修合同、檢驗記錄、維修人員和質(zhì)量檢驗人員名單，竣工出廠(chǎng)合格證副頁(yè)、結算憑證。

　　7、檔案的借閱務(wù)必辦理規定手續，借閱者對檔案的完整、清潔負責，未經(jīng)許可不得擅自轉借、復印。

　　汽車(chē)車(chē)間管理制度 4

　　1、汽車(chē)維修竣工檢驗由專(zhuān)職檢驗人員負責實(shí)施。

　　2、汽車(chē)維修竣工檢驗內容為整車(chē)檢查、檢測、路試、檢測路試后的再檢測及車(chē)輛驗收。

　　3、修竣車(chē)輛竣工檢驗嚴格依據《營(yíng)運車(chē)輛綜合性能要求和檢驗方法》（GB/T18565-2001）要求進(jìn)行。首先進(jìn)行整車(chē)外觀(guān)和底盤(pán)檢查，檢查合格后進(jìn)行路試，對于路試中所發(fā)生的不正�，F象，要認真復查。路試合格后重新進(jìn)行底盤(pán)檢查，確保各項技術(shù)性能合格后由總檢開(kāi)具出廠(chǎng)合格證。

　　4、對于進(jìn)行二級維護及以上維修作業(yè)的`車(chē)輛，除上述檢驗內容外，還必須經(jīng)計量認證的汽車(chē)綜合性能檢測站檢測合格。

　　5、嚴禁為檢驗不合格的車(chē)輛開(kāi)具竣工出廠(chǎng)合格證。

　　6、竣工檢驗合格的`車(chē)輛實(shí)行規定的質(zhì)量保證期制度。

　　汽車(chē)車(chē)間管理制度 5

　　1、為保證生產(chǎn)正常進(jìn)行，保障員工身體健康，家庭幸福，全體員工必須遵守本制度。

　　2、全廠(chǎng)員工必須按規定參加安全生產(chǎn)教育，嚴格遵守各工種安全操作規程和機具操作規程，任何人不得違反。

　　3、工作時(shí)不得在工場(chǎng)打鬧、追逐、大聲喧嘩。

　　4、必須按規定著(zhù)勞動(dòng)保護用品，不得穿拖鞋上班。

　　5、非工作需要不得動(dòng)用任何車(chē)輛，汽車(chē)在廠(chǎng)內行駛車(chē)速不得超過(guò)8kmh，不準在廠(chǎng)內試剎車(chē)，嚴禁無(wú)證駕駛。

　　6、加強對易烯物品的管理，不得隨意亂放。

　　7、在車(chē)間、材料間等處所應配備充足的滅火器材，并加強維護，使之堅持良好技術(shù)狀態(tài)，所有員工都會(huì )正確使用滅火器材。

　　8、進(jìn)入油庫，嚴禁吸煙，嚴禁攜帶易燃易爆物品進(jìn)入油庫。

　　9、工作燈應采用低壓(36伏以下)安全燈，工作燈不得冒雨或拖過(guò)水地使用，并經(jīng)常檢查導線(xiàn)，插座是否良好。

　　10、手濕時(shí)不得拉動(dòng)電力開(kāi)關(guān)或插電源插座，電源線(xiàn)路保險絲應按規定安裝，不得用銅線(xiàn)、鐵線(xiàn)代替。

　　11、下班前必須切斷所有電器設備的前一級電源開(kāi)關(guān)。嚴禁電器、電動(dòng)機在雨天淋雨受潮。

　　12、作業(yè)結束后，及時(shí)清除場(chǎng)地油污雜物，并將設備機具整齊安放在指定位置，以堅持施工場(chǎng)地整齊清潔。

　　13、定期進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查。

　　人員培訓制度

　　1、員工的培訓工作由主要領(lǐng)導負責，廠(chǎng)負責具體措施落實(shí)。

　　2、每次組織一次集中政治學(xué)習，及時(shí)向員工貫徹落實(shí)黨和國家的方針、政策以及相關(guān)規定。

　　3、修理廠(chǎng)的相關(guān)部門(mén)(人員)應結合生產(chǎn)情景，適時(shí)開(kāi)展技術(shù)學(xué)習和技術(shù)練兵活動(dòng)，使員工不斷涉取新知識、新技術(shù)，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

　　4、充分利用企業(yè)內部設施，開(kāi)展多種形式的學(xué)習活動(dòng)，營(yíng)造“人人刻苦鉆研技術(shù)，個(gè)個(gè)爭當生產(chǎn)能手”的濃厚氛圍。

　　5、鼓勵員工開(kāi)展自學(xué)、互幫互學(xué)活動(dòng)，對學(xué)有成就的視情作適當獎勵。

　　6、堅持持證上崗制度，對有資質(zhì)要求的崗位，應組織人員參加專(zhuān)業(yè)培訓和考核，在取得相應資格證書(shū)后，方可安排上崗工作。

　　設備管理制度

　　1.正確使用和維修設備，實(shí)行嚴格的上崗證制度，專(zhuān)人專(zhuān)機的崗位職責制。

　　2.嚴格、合理地使用設備，遵守設備使用和維修規程操作;嚴禁設備使用中不講科學(xué)的蠻干作法，嚴禁“重生產(chǎn)輕保養維修的拼設備”現象，杜絕設備“超溫、超壓、超速、超負荷運轉”的四超現象。

　　3.設備操作人員必須做到“四懂、三會(huì )”，即懂性能、懂原理、懂結構、懂用途，會(huì )操作、會(huì )保養、會(huì )排除故障，逐步做到一專(zhuān)多能。

　　4.設備安裝必須按規定標準進(jìn)行，做到平、穩、正、全、牢和四不漏(漏電、漏氣、漏油、漏水)，保證安裝質(zhì)量，不貼合安裝標準的設備不準投產(chǎn)使用。

　　5.認真做好每一天的例行檢查和巡回檢查，根據不一樣設備的技術(shù)性能，制定不一樣的日常例檢，確保設備正常使用。

　　6.廠(chǎng)辦每周定時(shí)對各班組的設備進(jìn)行檢查，對檢查出的問(wèn)題必須及時(shí)整改，嚴禁設備帶病工作，違章使用者按規定進(jìn)行處罰。

　　7.遵守本單位設備管理的相關(guān)規章制度。

　　配件管理制度

　　1、自覺(jué)遵守各項管理制度，倉庫嚴禁閑雜人員入內。

　　2、及時(shí)做好供方的選擇、評審工作。根據生產(chǎn)需要及時(shí)編制采購計劃單，計劃單經(jīng)領(lǐng)導簽字同意后即按單就近采購。

　　3、材料及零配件進(jìn)庫前要驗收，末經(jīng)驗收或驗收不合格的不準進(jìn)庫，不準使用。

　　4、材料入庫后要立卡、入帳，做到帳、卡、實(shí)物三貼合。

　　5、材料應分類(lèi)、分規格堆放，堅持整齊有序。

　　6、堅持倉庫整潔，做好材料、配件的防銹、防腐、防失竊工作，做好倉庫的消防工作。

　　7、庫管員根據前臺傳來(lái)的備料單準備材料及零配件，修理工憑派工單領(lǐng)料，領(lǐng)料人簽名，領(lǐng)用大總成件要經(jīng)分管領(lǐng)導簽字同意，領(lǐng)新料必須交舊料，嚴格執行領(lǐng)新交舊制度。

　　8、加強對舊料的管理工作，上交舊料貼好標簽，出廠(chǎng)時(shí)交還車(chē)主。

　　9、材料及零配件的領(lǐng)用應執行先進(jìn)先出的`規定，嚴格執行價(jià)格制度，不得隨便加價(jià)。

　　10、倉庫每個(gè)月進(jìn)行一次清倉盤(pán)點(diǎn)，消除差錯，壓縮庫存。

　　技術(shù)和車(chē)輛維修檔案管理制度

　　1、檔案存放要有序，查找方便，并應做好六防工作，即防盜、放火、防潮、防鼠、防塵、防曬，堅持檔案存放處清潔衛生。

　　2、不準損毀、涂改、偽造、出賣(mài)檔案，檔案資料如有損壞應及時(shí)修補。

　　3、根據檔案的資料、性質(zhì)和時(shí)間等待征，對檔案進(jìn)行分類(lèi)整理、存放、歸檔，并按資料和性質(zhì)確定其保存期限，電子檔案要及時(shí)備份。

　　4、各班組負責人要對本部門(mén)使用的檔案資料的完整性、有效性負責，在現場(chǎng)不得存有或使用失效的.文件、資料。

　　5、各班組每年對檔案進(jìn)行一次核對清理，并將所保存的檔案整理后交辦公室統一歸檔。已經(jīng)到保管期限的文件資料，由辦公室按規定處理。

　　6、維修車(chē)輛實(shí)行一車(chē)一檔制，二級維護及以上作業(yè)的車(chē)輛檔案資料包括維修合同、檢驗記錄、維修人員和質(zhì)量檢驗人員名單，竣工出廠(chǎng)合格證副頁(yè)、結算憑證。

　　7、檔案的借閱必須辦理規定手續，借閱者對檔案的完整、清潔負責，未經(jīng)許可不得擅自轉借、復印。

　　環(huán)境保護管理制度

　　環(huán)境是國家的重要資源，也是人民生活質(zhì)量的基本條件，環(huán)境保護是國策大事。環(huán)境保護人人有責，關(guān)系人人。清潔有序的環(huán)境也是保證汽車(chē)維修質(zhì)量的重要條件。下列各條必需認真落實(shí)。

　　1.維修車(chē)輛清洗應在規定的固定地點(diǎn)進(jìn)行，每一天應對汽車(chē)清洗地點(diǎn)進(jìn)行清掃，堅持下水道疏通，場(chǎng)地整潔。

　　2.堅持場(chǎng)地清潔，汽車(chē)拆卸維修時(shí)，應做到油、水不落地，拆下的零件應放置在零件盆中，廢油接入油盆中，拆修完畢后，立即清掃場(chǎng)地。

　　3.廢舊料應分類(lèi)放置在規定的收集地點(diǎn)，廢機油倒入收集桶內，定期處理廢舊料和廢機油。

　　4.銼削制動(dòng)蹄片應防止有害粉塵擴散，危害人體健康，有條件的應裝置防塵罩或去塵裝置。

　　5.車(chē)輛噴漆應在烤漆房或噴漆間內進(jìn)行，防止漆塵飛揚，污染環(huán)境。

　　6.檢修空調機時(shí)，致冷劑不得隨意排放到大氣中，應使用冷媒回收裝置回收利用。

　　7.維修車(chē)輛的廢氣排放應到達國家標準的規定要求，不得隨意降低標準，不到達標準的不準出廠(chǎng)。

　　8.環(huán)保工作由生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)負責，定期進(jìn)行監監督檢查，落實(shí)獎懲措施。

　　維修竣工出廠(chǎng)合格證制度

　　一、適用范圍凡本市行政區域內取得整車(chē)一類(lèi)、整車(chē)二類(lèi)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的及取得發(fā)動(dòng)機、車(chē)身、電氣系統及自動(dòng)變速器三類(lèi)專(zhuān)項維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的，均應執行機動(dòng)車(chē)維修竣工出廠(chǎng)合格證制度。

　　二、合格證分類(lèi)機動(dòng)車(chē)維修竣工出廠(chǎng)合格證分為《機動(dòng)車(chē)小修竣工出廠(chǎng)合格證》(A證)和《機動(dòng)車(chē)小修竣工出廠(chǎng)合格證》(B證)。(A證、B證樣式詳見(jiàn)附件)

　　三、合格證的適用

　　(一)機動(dòng)車(chē)整車(chē)大修、總成大修、二級維護車(chē)輛，經(jīng)竣工檢驗合格，由機動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量檢驗員按規定簽發(fā)《機動(dòng)車(chē)維修竣工出廠(chǎng)合格證》(A證)。

　　(二)機動(dòng)車(chē)小修(含發(fā)動(dòng)機、車(chē)身、電器系統及自動(dòng)變速器維修專(zhuān)項修理小修車(chē)輛)經(jīng)竣工檢驗合格，由機動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量檢驗員按照規定簽發(fā)《機動(dòng)車(chē)小修竣工出廠(chǎng)合格證》(B證)。

　　(三)機動(dòng)車(chē)維修企業(yè)能夠使用計算機打印《機動(dòng)車(chē)小修竣工出廠(chǎng)合格證》(B證);計算機打印的合格證(B證)式樣應向所在地區縣運輸管理部門(mén)備案。

　　(四)簽發(fā)合格證應項目齊全，資料真實(shí)準確、清晰、規范。

　　(五)禁止機動(dòng)車(chē)維修企業(yè)及其從業(yè)人員偽造、倒賣(mài)、轉借、代開(kāi)、冒領(lǐng)或供給空白合格證，禁止對為竣工車(chē)輛提前簽發(fā)合格證。

　　汽車(chē)車(chē)間管理制度 6

　　一、接待與業(yè)務(wù)受理

　　客戶(hù)接待人員應熱情、禮貌地接待每一位客戶(hù)，詳細詢(xún)問(wèn)車(chē)輛故障情況，并認真填寫(xiě)《車(chē)輛維修接待記錄》。

　　對于客戶(hù)送修車(chē)輛，需進(jìn)行全面檢查，確定維修項目，預估維修費用和時(shí)間，并向客戶(hù)解釋清楚，經(jīng)客戶(hù)簽字確認后方可安排維修。

　　二、維修流程管理

　　維修人員接到維修任務(wù)后，應嚴格按照維修工藝流程進(jìn)行操作，確保維修質(zhì)量。

　　在維修過(guò)程中，如發(fā)現新的故障或需要增加維修項目，應及時(shí)通知客戶(hù)，經(jīng)客戶(hù)同意后再進(jìn)行維修。

　　維修完成后，維修人員需對車(chē)輛進(jìn)行自檢，合格后交由質(zhì)量檢驗員進(jìn)行檢驗。

　　三、質(zhì)量管理

　　設立專(zhuān)職質(zhì)量檢驗員，對維修車(chē)輛進(jìn)行嚴格的質(zhì)量檢驗。檢驗合格的`車(chē)輛，出具《車(chē)輛維修質(zhì)量檢驗報告》；不合格的'車(chē)輛，返回維修車(chē)間重新維修。

　　建立質(zhì)量追溯制度，對維修過(guò)的車(chē)輛進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)，了解客戶(hù)使用情況，及時(shí)處理客戶(hù)反饋的質(zhì)量問(wèn)題。

　　四、配件管理

　　配件采購應遵循質(zhì)量?jì)?yōu)先、價(jià)格合理的原則，選擇正規的配件供應商，確保配件質(zhì)量。

　　建立配件庫存管理制度，定期盤(pán)點(diǎn)庫存，確保庫存配件數量準確。對于常用配件，應保持合理的庫存水平，避免缺貨影響維修進(jìn)度。

　　配件領(lǐng)用應嚴格按照規定的流程進(jìn)行，填寫(xiě)《配件領(lǐng)用單》，經(jīng)相關(guān)人員簽字確認后，方可領(lǐng)取配件。

　　五、財務(wù)管理

　　嚴格按照國家相關(guān)財務(wù)制度進(jìn)行財務(wù)管理，規范財務(wù)核算流程。

　　維修費用結算應清晰、準確，向客戶(hù)提供詳細的費用清單。對于客戶(hù)提出的疑問(wèn)，應耐心解答。

　　定期進(jìn)行財務(wù)分析，為修理廠(chǎng)的經(jīng)營(yíng)決策提供數據支持。

　　汽車(chē)車(chē)間管理制度 7

　　一、安全管理總則

　　全體員工必須樹(shù)立 “安全第一” 的思想，嚴格遵守各項安全規章制度。

　　成立安全管理小組，定期對修理廠(chǎng)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。

　　二、設備安全

　　維修設備的操作人員必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓，熟悉設備的操作規程，嚴禁違規操作。

　　定期對維修設備進(jìn)行維護保養，確保設備處于良好的運行狀態(tài)。設備出現故障時(shí)，應及時(shí)維修，嚴禁帶 “病” 運行。

　　在使用電氣設備時(shí)，要嚴格遵守電氣安全操作規程，防止觸電事故發(fā)生。

　　三、消防安全

　　修理廠(chǎng)內嚴禁煙火，設置明顯的禁煙標識。

　　配備足夠數量的消防器材，并定期進(jìn)行檢查和維護，確保消防器材完好有效。

　　定期組織員工進(jìn)行消防安全培訓，提高員工的`消防安全意識和應急處置能力。

　　四、車(chē)輛安全

　　送修車(chē)輛在廠(chǎng)內停放時(shí)，應停放在指定區域，確保車(chē)輛停放安全。

　　在維修車(chē)輛過(guò)程中，要采取必要的`安全措施，防止車(chē)輛發(fā)生溜車(chē)、碰撞等事故。

　　試車(chē)人員必須具備相應的駕駛資格，試車(chē)前要對車(chē)輛進(jìn)行檢查，確保車(chē)輛安全性能良好。試車(chē)時(shí)，要遵守交通規則，確保試車(chē)安全。

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　　一、人員管理

　　招聘員工應嚴格按照崗位要求進(jìn)行，確保員工具備相應的專(zhuān)業(yè)技能和素質(zhì)。

　　定期對員工進(jìn)行培訓，包括專(zhuān)業(yè)技能培訓、安全培訓、服務(wù)意識培訓等，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。

　　建立員工績(jì)效考核制度，對員工的工作表現進(jìn)行定期考核，根據考核結果進(jìn)行獎懲，激勵員工積極工作。

　　二、設備管理

　　建立設備檔案，對每臺設備的`購置、安裝、使用、維護、維修等情況進(jìn)行詳細記錄。

　　根據設備的使用情況和維護要求，制定設備維護保養計劃，并嚴格按照計劃進(jìn)行維護保養。

　　對于老化、損壞嚴重且無(wú)法修復的設備，應及時(shí)進(jìn)行報廢處理，并更新設備。

　　三、環(huán)境衛生管理

　　保持修理廠(chǎng)內環(huán)境整潔，定期進(jìn)行清掃和消毒。

　　維修垃圾應分類(lèi)存放，定期清理，防止環(huán)境污染。

　　對修理廠(chǎng)內的廢水、廢氣等污染物，要進(jìn)行有效處理，確保達標排放。

　　四、客戶(hù)服務(wù)管理

　　建立客戶(hù)檔案，對客戶(hù)的基本信息、維修記錄等進(jìn)行詳細記錄，為客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)。

　　定期對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，了解客戶(hù)對維修服務(wù)的滿(mǎn)意度，及時(shí)處理客戶(hù)的投訴和建議，不斷提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。

　　開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，根據調查結果，改進(jìn)服務(wù)流程和質(zhì)量，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　a.消防設備器材和工具應放置在醒目.取用方便的地點(diǎn)。放置在室外的要采取防雨.防曬.防銹蝕.防霉爛.防結塊和防凍措施。

　　b.消防設備.器材的周?chē)�不準堆放雜物和掛放其他物品.車(chē)間綜合辦對消防設備.器材要建立定期維修保養制度，保證完好有效。

　　4.7 消防安全檢查

　　4.7.1 車(chē)間必須建立.健全逐級消防安全檢查制度，及時(shí)發(fā)現和消除安全險患。

　　4.7.2 車(chē)間綜合辦應每月組織消防安全檢查，班組實(shí)行日檢查。消防安全檢查內容應包括：

　　a.用火.用電有無(wú)違章情況；

　　b.消防水壓是否正常；

　　c.消防器材是否到位.有效；

　　d.是否存在線(xiàn)路私拉亂接.開(kāi)關(guān)裸露等安全隱患；

　　e.電氣等關(guān)鍵設備運轉是否良好，有無(wú)易燃易爆物品擺放或粘附；

　　f.庫房區域是否有吸煙現象，地面是否有煙頭；

　　g.火災等安全隱患的整改情況及防范措施落實(shí)情況。

　　4.7.3 車(chē)間每次檢查后，應形成《消防安全檢查記錄》及時(shí)通報，并要求責任人整改。對查出的安全隱患或違章作業(yè)應認真研究，有條件的立即采取措施整改.消除：對一時(shí)難以解決的要及時(shí)上報，同時(shí)采取有效防范措施限期整改；

　　4.7.4安全隱患或違章作業(yè)整改完畢，負責整改的部門(mén)或責任人應及時(shí)將整改完畢的工作報送車(chē)間綜合辦驗證.存檔。

　　4.8 發(fā)生安全事件響應

　　4.8.1 發(fā)生火災.爆炸等消防安全突發(fā)事件時(shí)，車(chē)間在職人員應斡臚環(huán)⑹錄拇砉ぷ，實(shí)施滅火和應急疏散方案，確�；痣U事故得到及時(shí)有效處理，盡量避免或將損失降低到最小。

　　4.8.2 一旦發(fā)生火災.爆炸等安全突發(fā)事件時(shí)，相關(guān)人員應立即采取果斷的應急措施，迅速撲滅火災，緊急疏散人員，以控制事故蔓延。

　　4.8.3 應對消防安全突發(fā)事件過(guò)程中，有下列行為之一者，公司將視情節輕重給予通報批評.降級.開(kāi)除或采取經(jīng)濟處罰：

　　a.不執行.不服從公司領(lǐng)導的'應急指令；

　　b.提供錯誤.虛假的消防安全信息，導致公司決策失誤的；

　　c.玩忽職守，對突發(fā)安全事件隱瞞.緩報或置之不理的；

　　d.麻痹大意，處置不及時(shí)的；

　　4.9 激勵

　　車(chē)間將對在消防安全管理工作中有顯著(zhù)成績(jì)的班組和個(gè)人予以表彰和獎勵：

　　a.模范執行消防安全法規.規章和崗位防火責任制，在消防安全工作中做出突出貢獻的；

　　b.積極參加滅火戰斗.搶救車(chē)間財產(chǎn)和保護員工生命安全表現突出的；

　　c.刻苦鉆研消防安全業(yè)務(wù)，提出合理化建議被采納的；

　　d.發(fā)現和消除重大火險等安全隱患，避免火災等重大損失的；

　　e.及時(shí)發(fā)現和撲救火災，避免了重大經(jīng)濟損失的。

　　f.適當時(shí)根據，公司制度進(jìn)行相應的獎勵。

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