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值班管理制度 15篇
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展,制度起到的作用越來(lái)越大,制度泛指以規則或運作模式,規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢?下面是小編整理的值班管理制度 ,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
值班管理制度 1
第一條本企業(yè)于節假日及工作時(shí)間外應辦一切事務(wù),除由主管人員在各自職守內負責外,應另派員工值班處理下列事項:
1、臨時(shí)發(fā)生事件及各項必要措施。
2、指揮監督保安人員及值勤工人。
3、預防災害、盜竊及其他危機事項。
4、隨時(shí)注意清潔衛生、安全措施與公務(wù)保密。
5、企業(yè)交辦的各項事宜。
第二條本企業(yè)員工值班時(shí)間規定如下:
1、自星期一至星期六每日下午下班時(shí)起至次日上午上班時(shí)間止。
2、例假日:日班上午八時(shí)起至下午五時(shí)止。夜班下午五時(shí)起至次日上午八時(shí)止。
第三條員工值班安排表由各部門(mén)編排,于上月底公布并通知值班人員按時(shí)值班。并應置值日牌,寫(xiě)明值班員工的'姓名懸掛于明顯地方。
第四條值班員工應按照規定時(shí)間在指定場(chǎng)所連續執行任務(wù),不得中途停歇或隨意外出,并須在本企業(yè)內所指定的地方食宿。
第五條值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理,事后報告。如遇其職權不能處理的,應立即通報并請示上司辦理。
第六條值班員工收到電文應分別依下列方式處理:
1、屬于職權范圍內的可即時(shí)處理。
2、非職權所及,視其性質(zhì)應立即聯(lián)系有關(guān)部門(mén)主管處理。
3、密件或限時(shí)信件應立即原封保管,于上班時(shí)呈送有關(guān)上司。
第七條值班員工應將值班時(shí)所處理的事項填寫(xiě)報告表,于交班后送主管轉呈檢查,報告表另定。
第八條值班員工如遇緊急事件處理得當,使企業(yè)減少損失者,企業(yè)視其情節給予嘉獎。
第九條值班員工在值班時(shí)間內,擅離職守應給予記大過(guò)處分,因情節嚴重造成損失者,從重論處。
第十條值班員工因病和其他原因不能值班的,應先行請假或請其他員工代理并呈準,出差時(shí)亦同,代理者應負一切責任。
第十一條本企業(yè)員工值班可領(lǐng)取值班津貼,其標準另定。
第十二條本制度解釋權歸行政部。
第十三條本制度從公布之日起執行。
值班管理制度 2
第一條 總臺及各樓層值班小姐,統稱(chēng)總辦文員。
第二條 總辦文員上班須著(zhù)工作裝、化淡裝。
第三條 總辦文員要按以下程序工作:8:15到公司,穿工作服,檢查打卡機,掛領(lǐng)導值班牌,開(kāi)空調機(夏天);8:20,站立迎侯員工上班,主動(dòng)遞送卡片;8:30收卡。由公司派車(chē)接送上班的員工,因堵車(chē)或其他非主觀(guān)原因不能準時(shí)上班的,不以遲到論,但要注明原因。
第四條 總辦文員對待員工或其他客人,要禮貌大方,熱情周到,對來(lái)找高層領(lǐng)導的客人,要問(wèn)清事先有無(wú)預約,并主動(dòng)通知被找領(lǐng)導;客人到領(lǐng)導辦公室后,應主動(dòng)遞送茶水;客人離開(kāi)后,應及時(shí)收拾茶杯。
第五條 各樓層的`文員,應視本樓層的具體情況,參照總臺的工作程序做好工作。文員要保持會(huì )議室的整潔,早晚各檢查一次。會(huì )議室開(kāi)會(huì )時(shí),應事先做好清潔工作,并主動(dòng)給參加會(huì )議的人員倒茶水。會(huì )議結束后,立即清理會(huì )議室。
第六條 值班文員應推遲30分鐘下班,各樓層文員下班前應先關(guān)好空調整機并檢查各辦公室,發(fā)現里面沒(méi)有人時(shí),應鎖門(mén)關(guān)燈,做到人離燈滅。如有員工確因工作需要須加班時(shí),要告知其離開(kāi)時(shí)通知總臺。當天值班的總臺文員,亦應在員工下班后巡邏樓層,確保安全后,方可離開(kāi)。
第七條 總辦文員違反本制度或其他與其本職工作相關(guān)的工作制度的,視情節給予其批評,或50元以上,100元以下罰款處理,屢教不改的,扣除當月獎金直至給予辭退處理。
值班管理制度 3
為確保公司員工在節假日加班生產(chǎn)過(guò)程中的安全與健康,防止工傷事故,特制定此規定:
1、節、假日加班期間,必須視同平日正常生產(chǎn)工作一樣,嚴格貫徹執行公司有關(guān)的`安全生產(chǎn)制度。
2、節、假日期間,各加班單位在15人以上時(shí)必須配備中層干部帶班,負責本單位的安全生產(chǎn)、防火工作。
3、各單位對加班的生產(chǎn)班組、維修或臨時(shí)組成的班組必須指定班組安全員,在15人以上加班時(shí)應有一名專(zhuān)職安全員進(jìn)行巡檢工作。
4、加班前,帶班領(lǐng)導應對全體加班人員進(jìn)行安全教育,提出安全生產(chǎn)的具體要求,學(xué)習有針對性的安全操作規程和有關(guān)安全制度。
5、班上嚴禁違反安全操作規程,如非司機開(kāi)吊車(chē)、鏟車(chē)、電瓶車(chē)。非電、汽焊工、電工等進(jìn)行電汽焊、電氣修理作業(yè)。
6、在巡視檢查過(guò)程中,帶班領(lǐng)導應重點(diǎn)檢查高空電氣作業(yè)、臨時(shí)作業(yè)、多人配合作業(yè)的作業(yè)點(diǎn)。凡發(fā)現職工飲酒后上班,工作精神不振等現象,應令其停止工作。
7、加班單位必須在加班前二天將加班期間具體安全措施、加班人員名單報送資產(chǎn)運營(yíng)部備案。
值班管理制度 4
一、輪休期間,函授、職稱(chēng)、助考、培訓等學(xué)習時(shí)間,按輪休假處理,不得續休。
二、輪休期間,上崗人員生病,可將休假人員叫回,待病好后繼續輪休。
三、休假人員在休假期間生病不再補休。
四、輪休期間,上崗人員一般不準請事假。
值班管理制度 5
電儀工程師(水務(wù))東湖高新武漢東湖高新集團股份有限公司,東湖高新,東湖高新集團,高新任職條件
1、全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷,電氣自動(dòng)化、控制及相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);
2、對電氣、儀表、控制等專(zhuān)業(yè)知識精通,能獨立開(kāi)展水務(wù)等相關(guān)設備電氣相關(guān)技術(shù)處理相關(guān)工作;
3、有過(guò)大型水務(wù)公司工程師級別工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
4、身體健康,能適應長(cháng)期工作。
值班管理制度 6
一、消防控制室工作人員應嚴格遵守消防控制室的各項安全操作規程和各項消防安全管理制度;
二、消防控制室實(shí)行24小時(shí)值班制度,消防控制室的主管部門(mén)應按月制定工作人員值班表;
三、消防控制室工作人員每班不得少于2人,其中一名為領(lǐng)班,負責控制室人員的管理及值班時(shí)緊急情況的處置;
四、消防控制室自動(dòng)消防系統的操作人員,必須經(jīng)過(guò)公安消防機構培訓合格后某酒店員工培訓手冊持證上崗,單位應制作《消防控制室操作人員考核成績(jì)登記表》,市場(chǎng)調查統一記錄操作人員的'考核情況;
五、消防控制室工作人員應提前10分鐘上崗,并做好交接班工作,接班人員未到崗前交班人員不得擅自離崗;
六、消防控制室工作人員要按時(shí)上崗,并堅守崗位,盡職盡責,不得脫崗、替崗、睡崗,嚴禁值班前飲酒或在值班時(shí)進(jìn)行娛樂(lè )活動(dòng),因確有特殊情況不能到崗的,應提前向單位主管領(lǐng)導請假,經(jīng)批準后,由同等職務(wù)的人員代替值班;
七、應在消防控制室的入口處設置明顯的標志;
八、消防控制室應設置一部外線(xiàn)電話(huà)及火災事故應急照明、滅火器等消防器材;
九、消防控制室工作人員要愛(ài)護消防控制室的設施,保持控制室內的衛生;
十、嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入消防控制室,隨意觸動(dòng)設備;
十一、消防控制室內嚴禁存放易燃易爆危險物品和堆放與設備運行無(wú)關(guān)的雜物;
十二、消防控制室內嚴禁吸煙或動(dòng)用明火;
值班管理制度 7
一、日常值班:
由學(xué)校[教師值班表]負責學(xué)生管理值班,每班不得少于兩人,值班時(shí)間早7:00下午5:05。其主要職責是:
1、加強學(xué)生一日常規制度落實(shí)和安全管理。
2、負責學(xué)生早操制度及衛生清掃制度的落實(shí)。
3、負責學(xué)生突出事件的處置。
4、負責校內安全巡視檢查。
5、負責外來(lái)人員的接待、詢(xún)問(wèn)。
6、負責校內突出應急安全事件的處置。
二、法定節假日值班:
法定節假日值班為全員參加的義務(wù)值班,每班不得少于兩人。
其主要職責是:
1、負責學(xué)校教學(xué)設備、生活設施及財產(chǎn)物品安全,加強校內安全巡視檢查。
2、負責假期校園衛生清掃。
3、負責上級機關(guān)工作檢查。
三、寒暑假期值班:
寒暑假期值班為全員參加的.義務(wù)值班,每班不得少于兩人。其主要職責同法定節假日值班職責。
四、領(lǐng)導代班:
領(lǐng)導代班由學(xué)校統一安排,參加代班領(lǐng)導為校長(cháng)、教導主任、幼兒園園長(cháng)等。其主要職責是:
1、負責對學(xué)校各值班工作人員值班檢查。
2、負責處理和解決各值班人員映的問(wèn)題及事項。
3、負責督導節假期學(xué)校工作計劃的落實(shí)。
4、負責節假期突發(fā)安全事件的處置。
五、值班人員的獎懲:
1、對在值班中認真履行工作職責,及時(shí)發(fā)現和消除安全事件,保護學(xué)校財產(chǎn)不受損失等突出表現者,學(xué)校將給予表?yè)P和獎勵。
2、對違值班制度、工作失職、誤班漏值、擅離值班崗位,給工作造成影響者,一經(jīng)發(fā)現將按學(xué)校責任追究制試行辦法處理。給工作造成損失及安全后果者,視情節輕重,除經(jīng)濟處罰外,將給予辭退,觸犯法律者,移送司法機關(guān)處理。
六、本制度自公布之日起實(shí)行。
值班管理制度 8
1、值班員工必須嚴格堅守崗位,不得私自離崗、串崗。未經(jīng)批準擅自脫離崗位者,作違反勞動(dòng)紀律處理;造成損失的,追究其經(jīng)濟責任。
2、值班員工必須集中精力,保持警覺(jué),認真工作,不得麻痹大意或做任何與值班崗位無(wú)關(guān)的事情。
3、值班員工必須服從組長(cháng)的`安排,聽(tīng)從調配,執行組長(cháng)的工作指令。
4、值班員工必須嚴格執行巡檢制度;做到腿勤、眼尖、耳靈、腦活、手快,及時(shí)發(fā)現隱患,迅速排除故障,保證設備安全運行。
5、值班員工外出作業(yè)必須隨身攜帶對講機,保持聯(lián)系。
6、值班員工必須掌握并正確實(shí)施應急處理方案。遇突發(fā)性事件,應保持冷靜,果斷處理。
7、值班員工必須做好事故現場(chǎng)的保護工作,收集有關(guān)數據和原始記錄,等候上級到場(chǎng)處理。
8、值班人員必須做好當班的工作記錄,按欄目要求認真如實(shí)填寫(xiě)。
值班管理制度 9
為進(jìn)一步加強對值班工作的領(lǐng)導和管理,進(jìn)一步規范值班人員行為,確保值班工作的有效進(jìn)行,特制定本制度。
一、值班人員的主要職責
負責解答投訴、咨詢(xún)的`一般性問(wèn)題;
負責接聽(tīng)、記錄電話(huà),接待來(lái)訪(fǎng)人員;
負責其他臨時(shí)交辦的工作;
負責處理突發(fā)事件。
二、值班人員應提前做好值班準備工作,不得遲到、早退;當日不能值班者經(jīng)值班負責人批準可提前調換,并由值班負責人報帶班領(lǐng)導。
三、對來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)人員提出的問(wèn)題,要及時(shí)解答;不能當時(shí)解答的問(wèn)題,要及時(shí)查詢(xún)或與相關(guān)人員溝通后再做答復;對反映的疑難問(wèn)題要詳細做好記錄,經(jīng)整理后轉交有關(guān)科室或辦公室。
四、值班人員要認真受理和解答來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)所反映的問(wèn)題,不得敷衍推諉。在受理來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)過(guò)程中要熱情、周到、耐心、細致,使用規范用語(yǔ),克服急躁情緒,杜絕過(guò)激言語(yǔ)。
五、值班工作由辦公室負責監督檢查。
六、值班人員務(wù)必嚴格遵守各項規章制度,不得擅離職守,不得占用值班電話(huà)撥打私人電話(huà),不做與值班工作無(wú)關(guān)的事項。
七、值班人員要持續值班室環(huán)境整潔,物品擺放整齊。
八、值班負責人負責組織值班人員做好值班工作。帶班領(lǐng)導負責檢查本班次值班人員的到崗狀況。
九、對值班脫崗、無(wú)故不到崗人員,進(jìn)行通報批評。對其他違規行為按有關(guān)規定處理。
十、遇有突發(fā)事件和重要事項時(shí),須詳細記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事件概況,報告單位和人員的聯(lián)系方式,在第一時(shí)間按程序報告帶班領(lǐng)導并及時(shí)處理,不得延誤和疏漏。
值班管理制度 10
1)值班人員的儀容儀表、禮儀禮貌及文明用語(yǔ)要嚴格按照規范化要求執行,不允許有衣著(zhù)不整、污言穢語(yǔ)等現象發(fā)生。
2)值班員填寫(xiě)的值班記錄要清晰、具體、完整。
3)每個(gè)值班員當班期間負責室內的衛生清潔及維護工作環(huán)境的'整潔。
4)值班員在崗期間當認真執行工作程序,禁止私自脫離工作崗位,造成工作盲區。
5)當班期間嚴禁聚餐酗酒或聚會(huì )游戲、賭博、閑聊。
6)使用值班電話(huà)要按規定執行,不得無(wú)故打私人電話(huà)。
7)交接班時(shí)要把交接的物品,當班的情況及設備的使用情況向下一班交待清楚,沒(méi)有完成的工作要下一班延續完成。
值班管理制度 11
消防控制室管理及應急程序
。ㄒ唬┫揽刂剖冶仨殞(shí)行每日24小時(shí)專(zhuān)人值班制度,每班不應少于2人。
。ǘ┫揽刂剖业娜粘9芾響稀督ㄖ涝O施的維護
1、消防控制室必須實(shí)行每日24小時(shí)專(zhuān)人值班制度,每班不應少于2人。
2、消防控制室的日常管理應符合《建筑消防設施的維護管理》(ga587)的有關(guān)要求。
3、消防控制室管理及應急程序
。ㄒ唬┫揽刂剖冶仨殞(shí)行每日24小時(shí)專(zhuān)人值班制度,每班不應少于2人。
。ǘ┫揽刂剖业娜粘9芾響稀督ㄖ涝O施的維護管理》火災接警處警程序
第一條員工發(fā)現火災應當立刻呼救,并利用電話(huà)或火災報警按鈕撥打"119"電話(huà)報警、報告消防控制室或單位值班人員,報告內容包括火警地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等;
第二條設有消防控制室的單位,應按下列要求進(jìn)行處置:
一、消防控制室值班人員應進(jìn)行工作分工。一名為值機人,負責值機,進(jìn)行自動(dòng)消防系統的操作;另一名為傳達人,負責值班時(shí)對火災報警部位的核實(shí)和撥打火警電話(huà)、啟動(dòng)應急預案等緊急情況的處置。
二、在接到火災報警信號時(shí),應頭腦冷靜,保持鎮定,并按照相應的處理程序進(jìn)行工作。
三、接到控制設備報警顯示后,應迅速核實(shí)報警點(diǎn)所對應的部位。報警控制器不具備智能顯示功能的,應在報警地址編碼對照表中進(jìn)行核實(shí)。
四、迅速通過(guò)電話(huà)或無(wú)線(xiàn)對講系統等通訊工具立刻通知巡查人員或報警區域的樓層值班、工作人員攜帶通信工具和滅火器,迅速趕到報警點(diǎn)確認情況,消防控制室值班人員在控制室內做好處置火警的預備。
五、消防控制室火災事故緊急處理程序:
。ㄒ唬┭膊槿藛T或報警區域的樓層值班、工作人員現場(chǎng)核實(shí)報警部位確實(shí)起火后,應立刻通過(guò)報警按鈕、電話(huà)或無(wú)線(xiàn)對講系統等通訊工具向消防控制室值班人員反饋確認火災信息,同時(shí)組織本樓層或防火分區工作人員和員工,按分工及時(shí)引導本樓層顧客、消費者疏散,并實(shí)施撲救初起火災;
。ǘ┫揽刂剖业闹蛋嗳藛T接到反饋的火災確認信息時(shí),值機人立刻將火災報警聯(lián)動(dòng)控制開(kāi)關(guān)轉入自動(dòng)狀態(tài)(處于自動(dòng)狀態(tài)的除外),傳達人同時(shí)撥打"119"火警電話(huà),說(shuō)明發(fā)生火災的單位名稱(chēng)、座落地點(diǎn)、起火部位、聯(lián)系電話(huà)等基本情況;
。ㄋ模﹤鬟_人在報警后必須立刻啟動(dòng)單位內部滅火和應急疏散預案,并報告單位負責人。應利用火災事故廣播發(fā)出火災處置指令,通知有關(guān)部門(mén)和有關(guān)人員開(kāi)展疏散和自救工作,告知顧客、消費者不要驚慌,在工作人員和員工的引導下有序地疏散、撤離火災現場(chǎng)(卡拉ok所應啟動(dòng)聲像報警系統),并用通訊工具向單位值班領(lǐng)導報告;
。ㄎ澹┲禉C人要監視系統的運行狀態(tài),保證火災情況下建筑自動(dòng)消防設施的正常運行,并及時(shí)做好記錄。
。┗鹁幹猛戤吅,恢復各種消防設施至正常運行狀態(tài)。
六、消防控制室火警誤報處理程序:
。ㄒ唬┭膊槿藛T或報警區域的樓層值班、工作人員在現場(chǎng)核實(shí)為火警誤報時(shí),應及時(shí)向消防控制室值班人員反饋誤報的有關(guān)信息,并排除現場(chǎng)干擾因素;
。ǘ┫揽刂剖抑蛋嗳藛T接到反饋的火災誤報信息時(shí),應對火災報警控制器進(jìn)行復位,將系統恢復到正常工作狀態(tài),并在值班記錄中對誤報的時(shí)間、部位、原因及處理情況進(jìn)行詳細的記錄;
。ㄋ模┫揽刂剖抑蛋嗳藛T應及時(shí)將系統誤報的原因及處理情況向上級領(lǐng)導匯報。
第三條未設置消防控制室的單位,值班人員確認火災后,立刻通過(guò)單位內部
電話(huà)、有線(xiàn)無(wú)線(xiàn)對講系統、警鈴、廣播等方式,發(fā)出火災信號,啟動(dòng)滅火和應急疏散預案,同時(shí)撥打"119"電話(huà)向消防隊報警;
第四條滅火和應急疏散預案涉及的人員,立刻按照預案分工,迅速展開(kāi)滅火和疏散救援。
第六條發(fā)出火災信號后,單位應當于2分鐘內全面投入滅火救援工作,并及時(shí)采取如下措施:
一、通訊聯(lián)絡(luò )組按照滅火和應急預案要求通知預案涉及的員工趕赴火場(chǎng),向消防隊報警,向火場(chǎng)指揮員報告火災情況,將火場(chǎng)指揮員的指令下達有關(guān)員工;
二、滅火行動(dòng)組根據火災情況利用本單位的消防器材、設施撲救火災;
三、疏散引導組按分工組織引導現場(chǎng)人員疏散;
四、安全救護組負責協(xié)助搶救、護送受傷人員;
五、現場(chǎng)警戒組阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入火場(chǎng),維持火場(chǎng)秩序。
消防控制室管理及應急程序
一、消防控制室必須實(shí)行每日24小時(shí)專(zhuān)人值班制度,每班不應少于2人。
二、消防控制室的日常管理應符合《建筑消防設施的維護管理》(ga587)的有關(guān)要求。
三、消防控制室應確;馂淖詣(dòng)報警系統和滅火系統處于正常工作狀態(tài)。
四、消防控制室應確保高位消防水箱、消防水池、氣壓水罐等消防儲水設施水量充足;確保消防泵出水管閥門(mén)、自動(dòng)噴水滅火系統管道上的閥門(mén)常開(kāi);確保消防水泵、防排煙風(fēng)機、防火卷簾等消防用電設備的配電柜開(kāi)關(guān)處于自動(dòng)(接通)位置。
五、接到火災警報后,消防控制室必須立刻以最快方式確認。
六、火災確認后,消防控制室必須立刻將火災報警聯(lián)動(dòng)控制開(kāi)關(guān)轉入自動(dòng)狀態(tài)(處于自動(dòng)狀態(tài)的.除外),同時(shí)撥打"119"火警電話(huà)報警。
七、消防控制室必須立刻啟動(dòng)單位內部滅火和應急疏散預案,并應同時(shí)報告單位負責人。
消防控制室管理制度
一、消防控制室值班人員應嚴格遵守消防控制室的各項安全操作規程和各項消防安全管理制度。
二、報警聯(lián)動(dòng)控制設備要設置在手動(dòng)狀態(tài)時(shí),應有火災時(shí)能迅速將手動(dòng)控制轉換為自動(dòng)控制的可靠措施。嚴禁將自動(dòng)噴水滅火系統和聯(lián)動(dòng)控制的防火卷簾等防火分隔設施設置在手動(dòng)控制狀態(tài)。
三、消防控制室應當實(shí)行每日24小時(shí)專(zhuān)人值班制度,確保及時(shí)發(fā)現并準確處置火災和故障報警。 中國大學(xué)排名
四、消防控制室值班人員每班不得少于2人。一名為值機人,負責值機,進(jìn)行自動(dòng)消防系統的操作;另一名為傳達人,負責值班時(shí)對火災報警部位的核實(shí)和撥打火警電話(huà)、啟動(dòng)應急預案等緊急情況的處置。
五、消防控制室值班人員應取得公安機關(guān)消防機構核發(fā)的《自動(dòng)消防系統操作人員資格證》,持證上崗,并將原件或復印件存放在消防控制室備查。
六、消防控制室值班人員應按時(shí)上崗,并做好交接班工作,堅守崗位,盡職盡責,做好各項記錄工作,不得脫崗、替崗、睡崗,嚴禁值班前飲酒或在值班時(shí)進(jìn)行會(huì )客和娛樂(lè )活動(dòng),因確有特殊情況不能到崗的,應提前向單位主管領(lǐng)導請假,經(jīng)批準后,由同等職務(wù)的人員代替值班。
七、消防控制室值班人員應認真做好報警設備查,發(fā)生火災信號處置、滅火操作設備查和設備運行情況等各項登記、記錄工作。
八、消防控制室值班人員要愛(ài)護消防控制室的設施,保持控制室內的衛生。
九、嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入消防控制室,隨意觸動(dòng)設備。
十、消防控制室的入口處應設置明顯的標志;消防控制室應設置一部可端直撥打119報警的固定電話(huà)、火災事故應急照明、滅火器等消防器材,并配備相應的通訊聯(lián)絡(luò )工具。
十一、消防控制室內嚴禁存放易燃易爆危險物品和堆放與設備運行無(wú)關(guān)的物品或雜物,嚴禁與消防控制
室無(wú)關(guān)的電氣線(xiàn)路和管道穿過(guò)。
十二、消防控制室內嚴禁吸煙或動(dòng)用明火。
十三、對建筑消防設施要定期查、測試和保養,保證消防系統全時(shí)制、全方位、全功能地安全運轉及其設備功能作用的充分發(fā)揮。
十四、未經(jīng)公安機關(guān)消防機構同意嚴禁擅自關(guān)了、停用消防設施。
消防控制室值班人員職責
一、負責對各類(lèi)消防控制設備的監視和運用,不得擅離職守,做好查、操作等工作。
二、熟悉本系統所采用的消防設施的基本原理、功能,熟練掌握操作技術(shù),協(xié)助技術(shù)人員進(jìn)行修理、維護,不得擅自拆卸,挪用或停用,保證設備正常運行。
三、熟練掌握《消防控制室管理及應急程序》等火災事故緊急處置程序,能夠按照程序迅速開(kāi)展接處警工作。
四、消防控制室值班人員應當在崗在位,認真記錄控制器日運行情況,每日查火災報警控制器的自檢、消音、復位功能以及主備電源切換功能,及時(shí)發(fā)現和處理設備故障,并填寫(xiě)《消防控制室值班記錄》和《建筑消防設施故障處理記錄》。
五、宣傳貫徹消防法規,遵守消防安全管理規章制度,以高度的責任感往完成各項技術(shù)工作和日常管理工作。
六、積極參與消防專(zhuān)業(yè)培訓,不斷增加業(yè)務(wù)素質(zhì);旧先坑薪y一樣式的,網(wǎng)上全部有,游泳館消防安全制度
為確保游泳館開(kāi)放秩序的正常運轉,確保泳客的人身安全和財產(chǎn)不受損害,消防安全是必不可少的一項重要工作,特訂立以下制度:
一、本館的消防安全工作由校安全保衛小組負責。
二、學(xué)校設專(zhuān)職消防設施管理員一名。
三、館內消防設施應保持完好,由專(zhuān)職消防設施管理員每周查一次,確保消防器材在一旦發(fā)生火警時(shí)能發(fā)揮效用。
四、消防值班人員夜間必須在消防值班室內值班,隨時(shí)觀(guān)察煙火報警器監控儀的工作情況,發(fā)現火警及時(shí)處理。認真做好值班記錄。
五、各辦公室應注意保護煙火報警器探頭,避免損壞。天天收工后應關(guān)了電腦、飲水機等電源,任何人不準使用電爐、熱得快、電熱杯等違規用電器。
六、必須注意用電安全,不準私拉亂接用電器具。
七、違反上述規定者,按過(guò)失處理,造成后果者還需承擔相應的法律責任。
一、消防控制室實(shí)行24小時(shí)值班制度,每班值班人員不得少于2人,并明確一名人員負責。
二、值班人員必須取得消防執業(yè)資格持證上崗。
三、值班人員應認真履行《消防控制室管理制度一、消防控制室值班人員應嚴格遵守消防控制室的各項安全操作規程和各項消防安全管理制度。
二、報警聯(lián)動(dòng)控制設備需要設置在手動(dòng)狀態(tài)時(shí),應有認真貫徹執行酒店有關(guān)安全管理的規章制度。
2、認真落實(shí)上級領(lǐng)導臨時(shí)布置的對流氓滋事人員及可疑人員進(jìn)店,除采取控制外,應立即報告有關(guān)部門(mén)。
值班管理制度 12
目錄:
1、值班管理崗位職責
2、早上開(kāi)檔工作內容及注意事項
3、營(yíng)業(yè)中的工作內容及注意事項
4、晚結時(shí)的工作內容及注意事項
一、值班管理工作職責:
值班管理目前分為兩個(gè)班次,一個(gè)是早值班(帶領(lǐng)早班及中班伙伴負責早開(kāi)檔,晚結時(shí)帶領(lǐng)早班伙伴整理包間),以及在下午早班下班之前負責整個(gè)午市的控場(chǎng)工作。
另一個(gè)是晚值班(負責午市早班下班后的一些收尾工作以及每天晚市開(kāi)檔前例行會(huì )議的主持,晚市開(kāi)檔工作分配,整個(gè)晚市營(yíng)業(yè)期間的控場(chǎng)工作,以及分配早班晚班晚結工作內容)。
二、早上開(kāi)檔工作內容及注意事項:
早值班早開(kāi)工作內容:
1、到店后去到配電間將所有電閘打開(kāi)
2、確認早班人員到齊且無(wú)人遲到,合理安排人員將ABQ區及常用的三個(gè)包間將用餐臺擺好(3個(gè)人即可,并且嚴格按照擺臺標準執行)。安排一位伙伴去將餐車(chē)烤網(wǎng)車(chē)準備好并放到指定區域(Q區由于現在改成了較大的備餐柜,所以烤網(wǎng)是放在備餐柜里面,在開(kāi)檔之前需要將炭夾及烤網(wǎng)叉放在干凈烤網(wǎng)旁,墊臟烤網(wǎng)的藍色毛巾要在開(kāi)業(yè)前將其打濕避免熱的臟烤網(wǎng)燙壞備餐柜)。
3、將八號柜子打開(kāi)將店內手機和ipad拿出來(lái)并且歸位,第一時(shí)間確認手機美團上是否有客人需要定位,如果有第一時(shí)間將客人信息準確的登記在定位本上并給客人發(fā)第一次定位成功的信息。然后將當日的午市預定登陸在定位表上并且打印出來(lái)拍照發(fā)到外場(chǎng)群里。
4、確認BQ區兩個(gè)毛巾機的盒子里水是否足夠并且加滿(mǎn),確保在午市期間無(wú)需再加水,可以減少午市用餐期間的一些麻煩。
5、在所有人擺好臺烤網(wǎng)車(chē)餐車(chē)也都準備好之后,安排人員將A區Q區的烤肉工具組準備好放在指定位置(1銀碟5骨碟10張擦手紙)。然后進(jìn)行第一次擺臺檢查(ABQ區及包間),主要檢查桌面,點(diǎn)單本以及菜單上是否有油漬以及所有椅子是否擺放整齊美觀(guān)。以及檢查各區域操作臺內的餐具及一些低值易耗品是否足夠,可以?xún)?yōu)先補充低值易耗品,餐具可以在營(yíng)業(yè)中隨時(shí)安排人員補充。
6、10:50分集合開(kāi)會(huì ),確認早班以及中班人員是否到齊。安排各崗位的工作分配,服務(wù)伙伴主要是負責A區擺臺,清掃地面等工作。水吧人員負責水吧開(kāi)檔工作,在11:30之前將水吧開(kāi)檔完畢。炭房負責炭房開(kāi)檔,菜口負責菜口的開(kāi)檔工作。(注:所有分配指令必須要簡(jiǎn)單明確,要讓所有伙伴清楚自己的首要工作職責以及第二工作職責,為了在用餐高峰期所有崗位都能很好的完成自己的工作)。
7、進(jìn)行正式接客之前的最后一次餐前檢查,這次主要檢查各崗位的`開(kāi)檔工作(炭房,水吧,菜口)以及店內設備設施是否正常(點(diǎn)單機,音樂(lè ),燈光,排風(fēng),空調),確保炭房的備碳量足夠避免出現爆炭(根據當天預定情況備碳),菜口的醬料準備是否充足,以及菜口所使用的食材醬料等是否在有效期內。水吧需要準備的特調,鮮榨系列等飲品的原漿是否足夠,以及所有物料是否在使用期內。(要確認各崗位的用料余量是否足夠,及時(shí)盤(pán)點(diǎn)避免出現斷檔情況,要注意先進(jìn)先出。)
三、營(yíng)業(yè)中的工作內容及注意事項
1、要第一時(shí)間確認班表,規劃出整個(gè)午市/晚市自己該如何安排,確認好可以烤肉的伙伴有哪些,可以調動(dòng)崗位的伙伴有哪些,并將自己的安排告知所有伙伴,讓所有人都清楚自己的職責,確保在用餐高峰期正常運營(yíng)。
2、巡臺期間觀(guān)察烤肉伙伴的點(diǎn)餐,烤肉,餐中服務(wù)是否按照標準執行,如發(fā)現問(wèn)題可與該伙伴私下溝通,告知他們正確的做法是什么。
3、確認各桌的點(diǎn)單下單是否正確,以及所點(diǎn)肉品的數量,可以在心里有一個(gè)預估(客人的用餐時(shí)間大概會(huì )是多少),隨時(shí)與領(lǐng)位溝通,告知現場(chǎng)還有幾桌可以帶客,手中有多少烤肉伙伴可以去烤肉,以及快要用餐完畢的桌有哪些,提高店內的翻臺率。
4、實(shí)時(shí)關(guān)注炭房,水吧,菜口的伙伴是否在按照標準執行工作,例如菜口的搭配餐具是否準確,出餐標準是否有檢查,上菜是否有報菜名劃單。炭房擺炭是否標準,上炭是否標準。
5、關(guān)注輔助伙伴是否有積極主動(dòng)協(xié)助烤肉伙伴,及時(shí)安排輔助伙伴更換烤網(wǎng)車(chē),餐車(chē),補充餐具,協(xié)助烤肉伙伴做一些餐中服務(wù)(走動(dòng)式服務(wù))。
6、檢查空閑伙伴三分半收臺擦臺擺臺是否標準(新老員工),以及烤肉伙伴在等肉時(shí)是否有主動(dòng)協(xié)助其他伙伴做餐中服務(wù),或是協(xié)助其它桌位客人點(diǎn)單。有無(wú)出現擅自離崗或是串崗的情況。
7、由于分為早班晚班控場(chǎng),所以在自己下班或是要離開(kāi)崗位之前一定要做好工作的交接,讓接替你崗位的伙伴掌握現場(chǎng)的情況。
四、晚結時(shí)工作內容及注意事項
1、早值班伙伴帶領(lǐng)早班伙伴清理包廂(包廂的收臺,補充餐具,掃拖,備餐柜擦拭,內壁擦拭等)。
2、晚值班負責分配所有伙伴晚結時(shí)需要做的工作內容,清晰的分配好工作及完成時(shí)間。
3、分配好所有工作之后就去檢查所有伙伴是否有按照標準去執行,仔細地檢查每項工作是否過(guò)關(guān),如果出現不達標的情況就請負責該工作的伙伴返工。
4、檢查早班打掃包廂是否符合標準,如不標準就在早班開(kāi)好會(huì )后留下返工。
5、主持晚班的會(huì )議。
11月27日值班管理培訓總結:
培訓人:Allen
受訓人:
地點(diǎn):札幌包廂
總結:
培訓內容:
1、值班管理的定義
2、值班管理的工作范圍
3、值班管理的三個(gè)階段
值班管理的定義:
通過(guò)對人員,設備,物料的協(xié)調管理,將餐廳卓越的菜品,服務(wù)和清潔傳遞給顧客,提高顧客的用餐體驗,并將顧客變成老顧客。(由于店內是由受眾群體的,所以提供給客人優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及食材將客人變成熟客是很重要的)。
值班管理的工作范圍:
1、檢查員工儀容儀表
2、了解員工的崗位安排
3、追蹤開(kāi)業(yè)員工的工作進(jìn)度
4、告知員工工作目標
5、讓每一位顧客都在第一時(shí)間得到服務(wù)
6、追蹤特定崗位的工作標準(領(lǐng)位,服務(wù),菜口,水吧,炭房,收銀)
7、追蹤員工的菜單介紹及烤肉是否按標準執行
8、固定工作(培訓安排,日清,周清,五常管理執行)
9、如員工出現錯誤,給與該員工建設性回饋,告知他正確的標準
10、檢查設備是否能正常使用(排風(fēng),空調,燈光,音樂(lè ))
11、物料的準備是否充足(驗收驗貨,先進(jìn)先出,物料儲存環(huán)境,存貨量,備貨量)。
值班管理的三個(gè)階段:
主要講述了值班前值班中值班后的工作內容及注意事項,最困難的就是值班中合理的分配工作及有效安排,以及值班后的總結,只有不斷總結才能進(jìn)步。
作業(yè):
11:00開(kāi)啟音樂(lè )排風(fēng)燈光(營(yíng)業(yè)標準)
14:30關(guān)閉音樂(lè )燈光
17:00開(kāi)啟音樂(lè )檢查燈光是否符合營(yíng)業(yè)標準
22:00關(guān)閉音樂(lè )排風(fēng)空調
最后又閉店人員關(guān)閉所有的燈光
值班管理制度 13
一、建立總值班制度的目的
酒店是一個(gè)24小時(shí)不間斷向賓客提供安全和服務(wù)保障的特殊行業(yè),不得有一點(diǎn)大意。為了對客服務(wù)的全天候政令暢通、服務(wù)規范、處理問(wèn)題及時(shí)。除正常的組織管理之外,需另設總值班經(jīng)理,協(xié)助總經(jīng)理指揮各部門(mén)日常工作及處理應急事務(wù),以保證酒店運轉始終處于良好狀態(tài)。 總值班經(jīng)理由部門(mén)經(jīng)理、主管輪流擔擋,值班經(jīng)理在凌晨零點(diǎn)后可以在客房前臺開(kāi)房休息,但有突發(fā)事件必須第一時(shí)間到達現場(chǎng)。以下為總值班經(jīng)理的工作流程和工作標準。
二、參加總值班的人員
綜合辦制定總值排班表:排班表以月為單位,每月25日排定下月值班表。
1、餐廳經(jīng)理
2、客房經(jīng)理
3、銷(xiāo)售經(jīng)理
4、財務(wù)部經(jīng)理/會(huì )計
5、保安部隊長(cháng)
6、餐廳主管
7、綜合辦經(jīng)理
8、行政總廚
三、總值班的時(shí)間
24小時(shí)制
09:30am——次日09:30am
四、總值班的匯報及交接規定
晨會(huì ),總值經(jīng)理匯報工作:匯報各營(yíng)業(yè)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)情況,反映客人的意見(jiàn),匯報發(fā)現的問(wèn)題及問(wèn)題分析,提出需要跟辦的事情
昨日總值經(jīng)理向今日總值經(jīng)理交接,交接“總值班經(jīng)理工作日志”,交待需要跟辦的事項
五、總值班崗位職責及標準
總值班經(jīng)理崗位職責及標準 崗位名稱(chēng):總值班經(jīng)理 直接上司:總經(jīng)理 直接下屬:各部門(mén)員工
1 根據總辦排定的總值班表,提前作好總值準備工作,了解如下情況 ①酒店今日出租率、訂餐情況
、诮袢赵诘、抵店、離店VIP
、劢袢赵诘甑膱F隊客人信息
、芙袢罩匾鐣(huì )信息
、莓斎沼袩o(wú)計劃內的可能對客人造成影響的事件:停水、電、改建、裝修、消防演習、工程等。 職責:
。、值班期間,手機24小時(shí)開(kāi)機狀態(tài),工作電話(huà)接聽(tīng)率100%;著(zhù)工作裝。 2、密切關(guān)注經(jīng)營(yíng)、運轉情況,及時(shí)做好組織協(xié)調和服務(wù)工作。 3、負責做好夜間安全的預防工作,妥善處理酒店夜間發(fā)生的治安問(wèn)
題。檢查各安保崗、酒店各通道,以消除各種隱患,保證酒店財務(wù)以及客人的人身財產(chǎn)安全。
。、加強夜間巡視,特別是酒店重要部位的巡查工作,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,并做好工作記錄。
。、處理賓客的'投訴。遇到賓客對酒店的投訴時(shí),認真傾聽(tīng)并在工作日志上做好書(shū)面記錄,無(wú)論對錯都不做爭執,并適時(shí)適當站在客人立場(chǎng)上,以期盡快平息賓客。在考慮酒店的利益得到最大保護的同時(shí),可以適當的滿(mǎn)足賓客的合理要求,以維護酒店的良好聲譽(yù)。
。、主動(dòng)征求賓客的意見(jiàn),對賓客的意見(jiàn)及時(shí)加以分析、處理,并采取預防措施,促進(jìn)酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展和質(zhì)量的改進(jìn)。
。、維護整個(gè)酒店溫馨祥和的營(yíng)業(yè)氣氛,督導各營(yíng)業(yè)點(diǎn)擺設、燈光、背景音樂(lè )、服務(wù)質(zhì)量等影響營(yíng)業(yè)氣氛的工作環(huán)節。
。、值班經(jīng)理負責對各部門(mén)員工儀容儀表、禮儀規范進(jìn)行監督落實(shí)。 9、監督各經(jīng)營(yíng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)情況,收益情況。
。保、晨會(huì )上值班經(jīng)理要對昨天的當班情況進(jìn)行匯總說(shuō)明,對檢查過(guò)程中的不合格項進(jìn)行評析,各部門(mén)經(jīng)理針對不合格項提出整改措施,下一值班經(jīng)理對其進(jìn)行質(zhì)量跟蹤和落實(shí)。
權限:
1、有權處理酒店突發(fā)事件,維護酒店利益不受損害。
2、有權協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系,并接受和處理酒店內部員工投訴。
3、有權監督上崗員工的工作表現,對違紀員工及工作中表現突出的員工,有權向相關(guān)部門(mén)建議給予處理及物質(zhì)或精神獎勵。
4、有權審查和核批業(yè)務(wù)部門(mén)在崗最高人員權限以外的優(yōu)惠、減免事宜。凡確屬緊急情況須減免或優(yōu)惠的,應做好詳細記錄并逐級匯報。
工作流程:
1、當日總值經(jīng)理于晨會(huì )結束之時(shí)接受昨日總值工作日志,閱讀昨日總值報告。
2、填寫(xiě)當日總值報告“當日信息”欄,了解當天店內的重要信息(當日VIP客人信息、當日重要的宴請信息、當日團隊信息、當日重要客人的詳細日程安排、當日大型活動(dòng)信息、今日預計出租率、今日預計進(jìn)店客房數、今日預計離店客房數、今日預計餐飲上座率、當日有無(wú)以下特殊事件:停水、停電等、當日重大維修項目消防演練) 檢查內容及標準: 09:30am ——17:30pm
根據總值報告的提示,檢查有重要客情的崗位準備工作情況是否完成并符合要求 ,
17:30pm——21:30pm在各營(yíng)業(yè)崗點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查 21:30pm——03:30am跟中各營(yíng)業(yè)點(diǎn)賬務(wù)收益情況及交接班情況
一、客房大廳公共區域
1、戶(hù)外廣告燈、霓虹燈、地燈、照明燈工作是否正常
2、煙缸是否整潔、衛生狀況是否符合標準
3、公共洗手間的衛生是否達標
4、大廳活動(dòng)告示牌是否整潔,擺放規范、無(wú)誤
二、餐飲部:
。ㄒ唬┎蛷d
1、開(kāi)餐時(shí)是否有迎賓員引領(lǐng)、入座,有無(wú)個(gè)性的禮貌用語(yǔ)。
2、服務(wù)員在遞菜單時(shí)有無(wú)敬語(yǔ)、姿勢是否規范。
3、服務(wù)員是否推銷(xiāo)、介紹食品菜肴及“今日特選”等特色菜。
4、服務(wù)員是否重復點(diǎn)單。
5、點(diǎn)單后上飲料、菜肴時(shí)間是否過(guò)長(cháng)。
6、上菜時(shí)是否報菜名。
7、服務(wù)員是否主動(dòng)巡臺及時(shí)整理臺面,撤換骨碟、煙缸。
8、是否征求客人的意見(jiàn)。
9、服務(wù)員是否主動(dòng)添加飲料茶水等。
10、結帳時(shí)間是否正常。
11、是否征詢(xún)客人意見(jiàn)。
飲料/食品(菜肴口味、新鮮程度、形狀、裝盤(pán)、溫度)
服務(wù)、員工禮貌程度
1、客人到店時(shí)是否有問(wèn)候語(yǔ)言。
2、客人離開(kāi)時(shí),是否有道別語(yǔ)。
3、對于老客戶(hù)、長(cháng)住客,是否提供針對性的服務(wù)。
。ǘ┦浙y點(diǎn)
1、電話(huà)是否三聲鈴響內接聽(tīng)。
2、是否禮貌地稱(chēng)呼客人。
3、是否仔細聆聽(tīng)客人的預訂要求及結賬要求。
4、是否主動(dòng)向客人推薦和介紹相關(guān)服務(wù)項目。
5、是否詢(xún)問(wèn)客人的姓名。
6、是否詢(xún)問(wèn)客人的特殊要求。
7、是否向客人致謝。
。ㄈ⿵N房
1、廚師個(gè)人衛生是否符合規定。
2、廚房的滅火器材是否完備。
3、灶具、廚具是否整潔衛生。
4、垃圾桶是否有袋并加蓋使用。
5、生、熟食品是否分開(kāi)存放。
6、工作臺是否整潔,無(wú)食物殘留物。
7、食品是否用貨架存放。
8、廚房工作人員的衛生知識是否掌握。
9、工作結束是否按要求關(guān)好水、電、氣。
二、大廳服務(wù)
1、背景音樂(lè )播放時(shí)間:公共區域7:00---22:00根據客流情況開(kāi)關(guān)
2、各營(yíng)業(yè)點(diǎn)與營(yíng)業(yè)時(shí)間同步。
3、燈光管制:大廳及外景觀(guān)燈燈光(由工程值班人員控制)要求根據天色和季節的不同及時(shí)開(kāi)關(guān): 夏
季開(kāi)燈時(shí)間:19:30
春秋季開(kāi)燈時(shí)間:17:00 冬
季開(kāi)燈時(shí)間:17:30
。幱晏煲暻闆r定)
4、空調溫度:夏季26攝氏度
冬季18-22攝氏度
5、公共指示牌、告示牌、張貼均齊全并正確
6、告示牌上的內容都是當前酒店正在舉行的活動(dòng)信息,沒(méi)有已經(jīng)結束、過(guò)期的信息展示于眾
7、酒店的外圍:廣告燈、路燈、車(chē)輛停放、外墻、門(mén)、窗、玻璃、垃圾箱均完好、整潔。
8、所有燈光、公共區域空調在規定時(shí)間內按規定開(kāi)關(guān)。
9、餐飲部開(kāi)始上客燈光必須開(kāi)啟,帶到客人到達包間后,開(kāi)啟所有燈。
三、結帳高峰時(shí)在各收銀點(diǎn)巡視
1、結帳員是否禮貌熱情、微笑。
2、結帳員是否準確迅速。
3、各崗點(diǎn)是否堅守崗位。
4、各崗點(diǎn)是否準備票據、零錢(qián)等。
5、交接班是否有序。
6、崗點(diǎn)衛生、臺面是否整潔。
21:30pm——00:00pm 安全檢查:
1、監督各收銀點(diǎn)工作情況、工作狀態(tài)是否正常,無(wú)財務(wù)安全隱患。
2、酒店消防通道:沒(méi)有障礙物、照明燈完好;
3、消防器材:全部擺放到位,可以隨時(shí)使用;無(wú)安全隱患:門(mén)、掛件、吊燈等牢固;
4、地面滑時(shí)有警示牌;
5、設備維修有警示牌;
6、燈光管制:外墻廣告燈光關(guān)閉時(shí)間要求為:
夏 季關(guān)燈時(shí)間:餐廳營(yíng)業(yè)結束;客房招聘跑馬燈1:00,大探照燈:1:30關(guān)掉一半,6:30全關(guān);酒店招牌字燈:6:30 春秋季關(guān)燈時(shí)間:餐廳營(yíng)業(yè)結束;客房招聘跑馬燈1:00,大探照燈:1:30關(guān)掉一半,7:00全關(guān);酒店招牌字燈:7:00 冬 季關(guān)燈時(shí)間:餐廳營(yíng)業(yè)結束;客房招聘跑馬燈00:00,大探照燈:00:30關(guān)掉一半,7:00全關(guān);酒店招牌字燈:7:00 00:00pm——次日8:30am
1、不定時(shí)檢查夜班人員是否有很好的工作狀態(tài)
2、每夜兩次不定時(shí)電話(huà)檢查夜班員工的工作情況
辦公區域
1、下班后各部門(mén)是否能切斷所有的電源并鎖門(mén)、關(guān)窗。
餐飲部
客房部
行政辦公室,
是否保持辦公區域的日常清潔衛生。
2、是否在辦公區域大聲喧嘩。
3、是否在辦公區域內吃零食。
4、下班后,是否清理辦公臺面,保持工作環(huán)境的整潔。
5、員工著(zhù)裝整潔是否符合規定。
值班管理制度 14
1、目的
為加強公司的日常管理,協(xié)助督促各部門(mén)做好各工作,及時(shí)匯報處理突發(fā)事件,特設本制度。
2、范圍
輪值時(shí)間從星期一到星期六7:00—7:30、17:00-18:003、輪值人員
主要是公司車(chē)間主任以上及管理人員,具體包括:總經(jīng)理、史文浩、羅俊、劉芳、滕榮權、吳秋良、鐘成、張祈曙、唐建國、張廣慧、李子琦、夏陽(yáng)昆、張森林、袁進(jìn)、陳軍、宋燈吉。
3、值班要求
3、1輪值人員上午須提前30分鐘上班,下午或加班后推遲30分鐘下班。早上值班歡迎各員工上班,并監督員工考勤,記載管理人員出勤狀況和廠(chǎng)規、廠(chǎng)紀的執行狀況。下午值班班檢查各部門(mén)的電源開(kāi)關(guān)、門(mén)窗、水閥,做好安全檢查工作。協(xié)助處理突發(fā)事件,協(xié)助各部門(mén)工作,保證正常的'生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。
3、2輪值人員每一天須不定期檢查6s的執行狀況(至少一次),并做詳細記錄,有權合理化推薦。
3、3輪值人員須及時(shí)處理協(xié)調值班期間的突發(fā)事情,若遇到特殊狀況,不能處理的應及時(shí)聯(lián)系部門(mén)主管。
3、4輪值人員務(wù)必認真履行職責,若出現玩忽職守,在當值期間出現問(wèn)題,后果或者影響嚴重者,公司將追求其連帶職責。
3、5輪值人員須嚴格執行公司的各項規章制度,保證公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。
3、6輪值人員須態(tài)度和藹,注意言行舉止,做到禮貌值班。
3、7輪值人員須詳細填寫(xiě)值班記錄,規范記載值班狀況。
3、8輪值人員須相互做好工作銜接,做好交接記錄。
3、9輪值人員若遇到特殊狀況不能當值時(shí),可自行協(xié)商調班,同時(shí)須向辦公室說(shuō)明狀況。若無(wú)故缺席者,每次罰款50元,并給予通報批評。
值班管理制度 15
一、具有良好的職責意識:值班時(shí)必須穿保安服、佩帶工作證、衣冠整潔、儀表端莊、文明禮貌、親切和藹。嚴禁當班飲酒及酒后值班。保持室內整潔及廠(chǎng)區門(mén)口環(huán)境衛生,負責有關(guān)的清掃工作。愛(ài)護公物,杜絕浪費,早晚準時(shí)開(kāi)關(guān)照明燈具。做好每天的雜志信件的收發(fā)工作。
二、堅守工作崗位,認真負責,保持高度警覺(jué)性,不得擅離職守,不得向無(wú)關(guān)人員泄露有關(guān)公司的`內部情況。上午班應站立。有客人、車(chē)輛進(jìn)出時(shí),應在大門(mén)站立,并行軍禮。
三、監督檢查員工是否帶易燃品、零食進(jìn)入廠(chǎng)區。嚴格檢查出廠(chǎng)的一切物品、工具、產(chǎn)品、材料等,有關(guān)物品必須持有本司規定放行條,經(jīng)清點(diǎn)檢查后才可放行。堅持原則,秉公辦事。
四、嚴禁閑雜人員進(jìn)入廠(chǎng)區。對來(lái)訪(fǎng)人員問(wèn)明情況后,打電話(huà)給相關(guān)部門(mén)征得被訪(fǎng)人的同意,并在《來(lái)訪(fǎng)人員登記表》進(jìn)行登記并核實(shí)有效證件,方可放行。對政府機關(guān)等上級部門(mén)來(lái)訪(fǎng),先放行后立即通知相關(guān)部門(mén)做好接待事宜,然后再登記。不得在值班室留客。
五、在工作時(shí)間內,值班保安必須對外出員工進(jìn)行登記,詳細記錄出進(jìn)廠(chǎng)區的時(shí)間,月底將記錄本上交辦公室統計。監督并提醒員工打卡,維持好秩序,因停電或考勤機出現故障而不能正常打卡時(shí),值日保安必須監督并記載遲到或早退員工的名單,月底將記錄上報辦公室。
六、負責車(chē)輛進(jìn)出安全及對外來(lái)車(chē)輛注冊登記,貨物出門(mén)一定要有主管部門(mén)負責人簽名的放行條,方可放行。并按指定大門(mén)進(jìn)出,平時(shí)不得隨意打開(kāi)大門(mén)。
七、對消防設備和防盜監控設備應愛(ài)護,不得隨意操作,杜絕玩耍。注意跟蹤消防設備運轉情況。出現異常時(shí),應立即報告主管負責人。
八、對視頻監控電腦應按規定操作,禁止利用電腦做與工作無(wú)關(guān)的事情,違者處以200元/次罰款,屢教不改者給予解雇處理。
九、在廠(chǎng)區范圍內不定時(shí)巡查,注意人、財、物安全,發(fā)現可疑人員或事件要進(jìn)行盤(pán)查及查看,對監控系統出現警報時(shí),應立即到現場(chǎng)查看情況,有異常時(shí),及時(shí)處理并及時(shí)上報有關(guān)領(lǐng)導或報110。下班后值班人應及時(shí)到廠(chǎng)區、辦公樓巡查門(mén)窗,水電是否關(guān)鎖。天氣惡劣時(shí)加大巡邏力度,確保財產(chǎn)安全。
十、按規定時(shí)間交接班,并寫(xiě)好交接班記錄。早、中、晚餐時(shí)間頂班者提前10分鐘到崗。有特殊情況需換班或代班者,應上報主管領(lǐng)導同意,再另行安排后方可離開(kāi),外出時(shí)需將聯(lián)系方式及去向留給值班人員以便必要時(shí)聯(lián)系,以便有情況發(fā)生后及時(shí)到現場(chǎng)配合處理。
以上規定如有違者,將按有關(guān)規定給予處罰。
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