保安員培訓管理制度

　　在當今社會(huì )生活中，很多場(chǎng)合都離不了制度，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的保安員培訓管理制度，希望對大家有所幫助。

保安員培訓管理制度1

　　保安管理員是最前線(xiàn)的服務(wù)人員,服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到整個(gè)物業(yè)管理工作的順利開(kāi)展,優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù),需要有一支高質(zhì)素的保安服務(wù)隊伍。為落實(shí)對保安管理員的培訓工作,不斷提高保安隊伍的整體素質(zhì),特制定如下規定:

　　一、新聘員工入職前培訓、考核

　　1.時(shí)間安排

　　新聘員工先到區域崗位熟悉區域操作,保安部根據新聘員工的人數,組織確定入職前的培訓、考核。

　　2、受訓期間必須嚴格遵守培訓紀律的細則。

　　二、在職保安員的培訓

　　1.由領(lǐng)班組織每周的消防、體能訓練和理論知識培訓,培訓需安排在業(yè)余時(shí)間,每次不少于1小時(shí)。

　　2.各區域可以根據本區的實(shí)際情況制定員工培訓計劃,自行組織落實(shí)。

　　3.老員工要準時(shí)按照公司或本部門(mén)制訂的培訓計劃參加培訓和學(xué)習,嚴格遵守培訓紀律。

　　4.保安部負責對各區的培訓教員進(jìn)行集體培訓,提供統一規范培訓的'標準。

　　5.為檢測培訓的效果,應定期進(jìn)行考核,每次培訓及考核結果記錄于《培訓記錄表》

　　6.為嚴肅培訓紀律,對無(wú)故不參加培訓者缺席一次扣罰50元,缺席兩次扣罰100元,缺席三次當曠工一天處理。遲到、早退每次扣罰20元。如因特殊情況不能參加者,須提前一天以書(shū)面形式請假,交保安部備案,每人每月請假不能超過(guò)一天。

　　7.員工培訓考核成績(jì)存入《員工檔案》作為保安員工作績(jì)效評定的組成部分。對于連續2次考核成績(jì)不合格,將要考慮調整崗位、降職、降薪,直至辭退。

　　三、選派并鼓勵學(xué)習深造

　　1.對于工作表現突出、培訓考核成績(jì)優(yōu)秀的人員,公司將選派參加崗位培訓學(xué)習,學(xué)習前要求簽訂《員工培訓學(xué)習合同書(shū)》并按合同規定履行。

　　2.鼓勵員工參加專(zhuān)業(yè)學(xué)習、進(jìn)修深造,具體按公司《關(guān)于建立鼓勵員工參加專(zhuān)業(yè)學(xué)習進(jìn)修深造制度的通知》執行。

保安員培訓管理制度2

　　為加強保安隊伍的組織紀律性及保安人員整體素質(zhì)，提高保安員在緊急情況下的應變能力，并培養一支訓練有素、紀律嚴明、文明執勤的保安隊伍，樹(shù)立宏運物業(yè)保安的良好形象，特制定本制度。

　　1.公司保衛部負責統一管理各部門(mén)的保安培訓及進(jìn)行監督指導有關(guān)培訓情況。

　　2.保安員日常培訓工作由各小區的保安主管負責具體實(shí)施。各單位要在每月27日前將保安員培訓計劃及培訓內容報公司保衛部，以便保衛部進(jìn)行監督與統一管理。

　　3.各單位培訓計劃的制定應重點(diǎn)體現公司的程序文件、工作流程、隊列訓練、禮儀規范等內容。

　　4.各單位培訓要以周為單位，按照培訓計劃實(shí)施，每周必須保證二次軍事訓練，每次的訓練時(shí)間不得少于30分鐘，體能訓練必須保證每周進(jìn)行一次。

　　5.各部門(mén)應根據培訓計劃及員工的'排班情況安排并通知保安員參加，保安員應按所安排的時(shí)間參加培訓。

　　6.參加培訓的人員應準時(shí)上課，因故不能參加者須辦理請假手續。對于曠課、遲到、早退、不專(zhuān)心培訓的保安將參照保安獎懲制度的規定處罰。各項培訓因故缺席者，事后一律補訓，補訓不參加者，將視為嚴重違紀。

　　7.每次培訓結束后，應有相應的考試、測驗。本部門(mén)要安排考評�？荚u的形式為實(shí)地考察結合口頭問(wèn)答及崗位抽查。

　　8.保衛部就所講授的課程內容是否被保安員運用到實(shí)際工作中進(jìn)行隨機抽查考核。凡每次考評不及格者，月末納入績(jì)效考核做為扣分內容。連續考評優(yōu)秀者將視情況予以獎勵。

　　9.各部門(mén)根據培訓計劃將每次的培訓內容，認真、詳細的填寫(xiě)《保安員培訓登記表》，并交保衛部審核。

　　10.各部門(mén)應依據培訓實(shí)施計劃按時(shí)實(shí)施培訓，不得無(wú)故拖延或不培訓，如有特殊情況可順延，并向保安部說(shuō)明情況。

　　11.各項培訓實(shí)施時(shí)，參加培訓的保安員應簽到，公司保衛部將了解上課、出席情況。保衛部定期召開(kāi)檢查會(huì )，以評估各小區培訓課程的實(shí)施成果，并實(shí)地進(jìn)行抽查。好的單位將予以表?yè)P。

　　12.各部門(mén)每個(gè)月末應將保安培訓實(shí)施情況書(shū)面上報保衛部，以便保衛部更好的了解該部門(mén)保安培訓實(shí)施情況。

保安員培訓管理制度3

　　根據國務(wù)院《保安員服務(wù)管理條例》和公安部有關(guān)規定，新保安員上崗前必須進(jìn)行崗前培訓，明確保安工作在國家建設和社會(huì )穩定方面的作用，熟悉保安員職責，增強集體榮譽(yù)觀(guān)念，筑牢遵紀守法根基，提高個(gè)人素質(zhì)和服務(wù)意識，激發(fā)愛(ài)崗敬業(yè)、爭當優(yōu)秀的自信心，為維護首都安全、和諧、穩定做出應有的`貢獻。為此特做出如下管理規定：

　　1、自報到入職之日，必須服從培訓教官的管理，聽(tīng)從指揮；

　　2、必須積極參加學(xué)習教育，盡快完成由老百姓到一名保安員的思想轉變；

　　3、認真參加隊列訓練，盡快掌握保安員應具備基本軍事素質(zhì)；

　　4、嚴肅對待站崗、著(zhù)裝、整理內務(wù)及衛生等勤務(wù)，盡快適應保安服務(wù)環(huán)境；

　　5、嚴格落實(shí)請假銷(xiāo)假制度，培養嚴謹扎實(shí)的工作作風(fēng)；

　　6、新保安員從辦理入職手續之日起，開(kāi)始記錄考勤；自第4日起為有薪考勤。

　　7、為保證崗前培訓結果，凡有下列行為之一的按規定予以處罰：

保安員培訓管理制度4

　　一、目的

　　規范員工培訓工作內容,使員工培訓系統化、規范化最終使員工具備滿(mǎn)足工作需要的知識和技能。

　　二、適用范圍

　　適用于保安部全體員工的培訓。

　　三、職責

　　(一)事務(wù)主管負責監督及抽查培訓實(shí)施情況,驗證培訓效果及對外聯(lián)系培訓教師

　　(二)保安班長(cháng)負責進(jìn)行軍事技能的培訓。

　　四、工作程序

　　(一)新入職員工的培訓。新員工入職后上崗前需進(jìn)行7天的培訓,并經(jīng)考核合格后方能正式上崗。

　　1.第一天,由保安隊長(cháng)負責介紹保安工作性質(zhì)/公司的基本情況/部門(mén)的.基本運作程序/安全教育及帶領(lǐng)新員工熟悉小區環(huán)境。

　　2.第二天,由保安部隊長(cháng)負責講解各崗位職責/部門(mén)的獎懲規定/公司的考勤制度/著(zhù)裝規定及禮貌禮儀和文明用語(yǔ)。

　　3.第三天,由保安班長(cháng)按照保安部《軍訓標準-隊列》對新員工進(jìn)行隊列操練。

　　4.第四天至第六天,由保安隊長(cháng)安排新員工試行上崗,即1名老保安員帶1名新保安員同時(shí)執勤,由老保安員聯(lián)系實(shí)際情況對新保安員講解崗位情況及崗位工作程序。

　　5.第七天,考核。新員工入職培訓結束后,進(jìn)行思想小結。

　　(二)軍事技能培訓

　　1.培訓內容:

　　1)隊列項目:

　　-立正、稍息、跨立、蹲下起立等;

　　-齊步、跑步、行進(jìn)間轉法、步伐變換、敬禮、脫帽、戴帽等;

　　-動(dòng)作要點(diǎn)見(jiàn)《軍訓標準-隊列》;

　　2)拳術(shù)項目:捕俘拳。動(dòng)作要點(diǎn)見(jiàn)《軍訓標準-拳術(shù)》;

　　3)體能訓練:跑步、俯臥撐等。

　　2.軍訓要求:

　　1)軍訓過(guò)程中按正規軍事化要求操作;

　　2)隊列訓練中按口令完成動(dòng)作操作,動(dòng)作要求利落、標準;

　　3)聽(tīng)從指揮員口令,回答提問(wèn)整齊統一、聲音洪亮、無(wú)拖音;

　　4)養成良好的隊列禮儀;

　　5)除非因特殊原因經(jīng)保安部主管批準外,任何人不得以任何理由不參加軍體培訓。

　　3.軍事技能培訓由保安部班組長(cháng)具體負責。

　　(四)消防知識培訓

　　1.培訓內容:

　　1)消防法規的學(xué)習;

　　2)消防理論知識的學(xué)習;

　　3)滅火器材的操作使用;

　　4)滅火演練。

　　2.消防培訓時(shí)邀請公司消防管理中心的有關(guān)人員或公安消防機關(guān)的有關(guān)人

　　員講授示范。

　　(五)法律知識培訓

　　1.培訓內容:

　　1)《中華人民共和國治安管理處罰條例》;

　　2)《中華人民共和國刑法》相關(guān)內容;

　　3)《中華人民共和國刑事訴訟法》;

　　4)其他地方性法規。

　　2.法律知識培訓需要時(shí),由事務(wù)主管聯(lián)系有關(guān)法律界人士授課。

　　(六)服務(wù)培訓

　　1.培訓內容:

　　1)文明用語(yǔ);

　　2)儀容儀表;

　　3)禮貌禮節;

　　4)服務(wù)意識;

　　5)服務(wù)技能;

　　6)服務(wù)要求。

　　2.服務(wù)培訓由公司安排有關(guān)人員授課。

　　(七)安全培訓

　　1.培訓內容:

　　1)工作安全;

　　2)日常生活安全。

　　2.安全培訓由保安隊長(cháng)負責,必要時(shí)可邀請相關(guān)人士共同進(jìn)行。

　　(八)思想教育

　　1.思想教育的形式:

　　1)班務(wù)會(huì );

　　2)保安員全體會(huì )議;

　　3)個(gè)別交談;

　　4)交接班時(shí)講評。

　　2.思想教育的內容:

　　1)思想品德;

　　2)政治思想;

　　3)行為準則。

　　(九)物業(yè)管理知識培訓

　　由公司統一安排專(zhuān)項的物業(yè)管理知識培訓及物業(yè)管理IS09000質(zhì)量體系知識培訓。

　　(十)文化知識培訓

　　1.保安隊長(cháng)負責每季度對文化素質(zhì)較低的員工進(jìn)行文化知識培訓。

　　2.文化知識培訓內容:

　　1)寫(xiě)作能力;

　　2)閱讀與理解能力;

　　3)語(yǔ)言表達能力。

　　3.文化知識培訓形式:

　　1)講課;

　　2)開(kāi)展演講比賽;

　　3)寫(xiě)作比賽。

　　(十一)工作技能培訓

　　1.培訓內容:

　　1)小區物品/人員出入管理工作規程;

　　2)保安員交接班管理制度;

　　3)保安員內務(wù)管理規定;

　　4)停車(chē)場(chǎng)管理;

　　5)機動(dòng)車(chē)停車(chē)廠(chǎng)管理制度;

　　6)突發(fā)事件處理工作規程;

　　2.培訓形式:

　　1)正確的人際關(guān)系處理;

　　2)公共關(guān)系學(xué)基礎知識;

　　3)溝通與協(xié)調;

　　4)講解與示范。

　　(十二)每次培訓后均應對培訓效果作出考核或現場(chǎng)評估,對于考核成績(jì)應有完整的記錄,并歸入個(gè)人檔案長(cháng)期保存。保安隊長(cháng)負責《訓練記錄表》。

　　董事會(huì )職責 監事會(huì )職責 班主任職責

　　團支書(shū)職責 企劃部職責 內控制度

保安員培訓管理制度5

　　1、所有保安員必須全部參加軍訓和消防訓練。

　　2、培訓內容

　�。�1）公安部及省市有關(guān)保安服務(wù)行業(yè)規定。

　�。�2）保安手冊及《治安處罰條例》。

　�。�3）員工手冊及管理制度。

　�。�4）軍訓，消防訓練。

　�。�5）消防知識和消防器材的使用。

　�。�6）軍事化的'內務(wù)管理。

　�。�7）其他相關(guān)科目。

　　3、按計劃有步驟、有重點(diǎn)的進(jìn)行培訓。

　　4、保安員必須在試用期內學(xué)完培訓內容，能夠熟記各自崗位職責及規程，能夠熟悉公司有關(guān)規定。

　　5、要求全體保安員認真參加培訓，填寫(xiě)《培訓記錄》�？己顺煽�(jì)做為評優(yōu)晉級的成績(jì)之一。

　　6、培訓時(shí)間每周不得少于一次，每次不得少一小時(shí)，根據實(shí)際情況安排。

　　7、如有特殊原因不能參加需向隊長(cháng)請假，無(wú)故不參加或遲到15分以上者按礦工處理。

　　8、培訓考試不合格按降職和辭退處理。

　　9、保安培訓考核隊長(cháng)負責實(shí)施。

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