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部門(mén)管理規章制度
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，越來(lái)越多地方需要用到制度，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準則和依據。大家知道制度的格式嗎？下面是小編為大家收集的部門(mén)管理規章制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
部門(mén)管理規章制度1
一、制定目的：
為了更好的配合公司營(yíng)銷(xiāo)戰略，順利開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)部工作,明確營(yíng)銷(xiāo)部員工的崗位職責,充分調動(dòng)員工的工作參與積極性和提高工作效率,助員工盡快提高自身營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)，特制定以下規章制度。
二、適用范圍：
本制度適合公司的一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)人員
三、制度總述：
本營(yíng)銷(xiāo)制度具體分為
1、管理制度細則；
2、營(yíng)銷(xiāo)人員崗位責任；
3、營(yíng)銷(xiāo)人員績(jì)效考核制度；三個(gè)部分。
四、制度細則
1、管理制度細則：
1.1積極工作，團結同事，對工作認真負責，本部門(mén)將依照“營(yíng)銷(xiāo)人員考核制度”對營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的每位員工進(jìn)行月終和年終考核。
1.2營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)員工應積極主動(dòng)參與公司及部門(mén)的活動(dòng)、工作、會(huì )議，并嚴格遵守例會(huì )時(shí)間，做到不遲到、不早退，如三遲五退，則追究其責任，重責開(kāi)除。
1.3服從領(lǐng)導安排，不搞特殊化，做到四盡：盡職、盡責、盡心、盡力。
1.4聽(tīng)從領(lǐng)導指揮，如遇到安排區域不服，安排工作不干，安排任務(wù)不做，使銷(xiāo)售部工作不能正常開(kāi)展的，交行政部處理。
1.5銷(xiāo)售過(guò)程中，行為端正，耐心認真，不虛張聲勢，不過(guò)分吹噓，實(shí)事求是，待人禮貌、和藹可親。
1.6在銷(xiāo)售過(guò)程中，如未得到經(jīng)理允許，不得私自降低銷(xiāo)售價(jià)格。
1.7誠實(shí)守信，不欺詐顧客，不以次充好，如未經(jīng)過(guò)公司經(jīng)理允許，出現問(wèn)題，后果自行承擔，與公司無(wú)關(guān)。
1.8做事謹慎，不得泄露公司的業(yè)務(wù)計劃，要為公司的各項業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，保守秘密，如有違，根據情節輕重予以追究處罰，重則開(kāi)除。
1.9以部門(mén)的利益為重，積極為公司開(kāi)發(fā)和拓展新的業(yè)務(wù)項目。
1.10學(xué)會(huì )溝通、善于隨機應變，積極協(xié)調公司與客戶(hù)關(guān)系，對業(yè)績(jì)突出和考核制度中表現優(yōu)秀的員工，進(jìn)行適當獎勵。
1.11不得借用公司或出差的名義，私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷(xiāo)售工作。如有違，根據情節輕重予以追究處罰，重則開(kāi)除。
1.12區域經(jīng)理對所在區域售后服務(wù)有知情權，處理建議權，但無(wú)決定權(決定權歸技術(shù)部)，銷(xiāo)內勤接到售后服務(wù)報告后，第一時(shí)間通知區域經(jīng)理，如果區域經(jīng)理不能趕到現場(chǎng)，由經(jīng)銷(xiāo)商拍攝照片發(fā)送到公司，銷(xiāo)售總經(jīng)理簽署意見(jiàn)交技術(shù)部核實(shí)、決定如何進(jìn)行售后服務(wù)，處理完畢后第一時(shí)間向區域經(jīng)理說(shuō)明。
1.13有權為轄區內經(jīng)銷(xiāo)商作500元以下的資金擔保，3個(gè)月內經(jīng)銷(xiāo)商未將所欠款項補足戶(hù)，區域經(jīng)理將承擔責任，公司財務(wù)將從區域經(jīng)理工資中扣除。
1.14每周五下午14：0016：00之間一個(gè)電話(huà)，匯報這周來(lái)的工作內容，所在區域和城市，新經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)情況，老經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)情況等等；每半月區域經(jīng)理將這半個(gè)月來(lái)所發(fā)生的問(wèn)題、所面臨的問(wèn)題、需要解決的問(wèn)題通過(guò)文字方式發(fā)送到指定傳真或者郵箱，由分管銷(xiāo)售的銷(xiāo)售副總處理和向上匯報；售后服務(wù)、支持政策、促銷(xiāo)活動(dòng)由區域經(jīng)理根據實(shí)際情況酌情處理，區域經(jīng)銷(xiāo)商促銷(xiāo)、支持政策等情況，區域經(jīng)理制定策劃案后上報銷(xiāo)售副總，銷(xiāo)售副總根據策劃方案進(jìn)行調整后上報銷(xiāo)售總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。
1.15每次回公司，第一是報銷(xiāo)差旅費用，第二是對區域經(jīng)理在市場(chǎng)上所遇到的`問(wèn)題進(jìn)行總結與分析，第三是邀請專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)講師對區域經(jīng)理進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)知識培訓。
1.16回公司按公司正常的作業(yè)時(shí)間進(jìn)行，當天回到重慶，第二天可以安排休息一天。
1.17協(xié)助總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理制定營(yíng)銷(xiāo)戰略計劃、年度經(jīng)營(yíng)計劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃；協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)副總制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度。明確銷(xiāo)售工作目標、建立銷(xiāo)售管理網(wǎng)絡(luò )。
2.區域經(jīng)理崗位責任：
2.1區域經(jīng)理的崗位責任和義務(wù)劃分主要依據公司已制定的業(yè)務(wù)流程圖
2.2.區域經(jīng)理崗位職責
2.2.1貫徹執行國家相關(guān)政策、法規，協(xié)助經(jīng)理完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作。
2.2.2嚴格按銷(xiāo)售副總制訂的年度銷(xiāo)售計劃，合理安排季度、月度的銷(xiāo)售計劃。
2.2.3做好周度，月度，季度銷(xiāo)售統計表，及時(shí)報告銷(xiāo)售總經(jīng)理，使之隨時(shí)掌握公司的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)。
2.2.4對轄區經(jīng)銷(xiāo)商、營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)技巧和相關(guān)產(chǎn)品知識培訓，使之能熟悉，運用。
2.2.5合理安排銷(xiāo)售助理的工作，并指導銷(xiāo)售助理按照計劃出色完成本職工作。
2.2.6當區域經(jīng)理調離崗位時(shí)，應配合公司安排的新區域經(jīng)理做好交接工作，避免出現市場(chǎng)管理真空。
2.3銷(xiāo)售內勤崗位職責
2.3.1做好周，月度客戶(hù)統計報表，并及時(shí)上報銷(xiāo)售總經(jīng)理；
2.3.2協(xié)助區域經(jīng)理及時(shí)完成銷(xiāo)售計劃，及時(shí)完成區域經(jīng)理交與的工作；
2.3.3及時(shí)在銷(xiāo)售活動(dòng)中，掌握銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，發(fā)現異�；蛐聞�(dòng)態(tài)應及時(shí)向銷(xiāo)售總經(jīng)理或總經(jīng)理匯報，以便公司及時(shí)調整策略，規避風(fēng)險。
部門(mén)管理規章制度2
部門(mén)例會(huì )出勤管理規定（滿(mǎn)分20分）
各部門(mén)干事應準時(shí)參加部門(mén)會(huì )議。
�。�1）、遲到一次扣1分；
�。�2）、無(wú)故早退一次扣1分；
�。�3）、會(huì )前請假的，一次扣一分，請假超過(guò)三次的按缺席算；
�。�4）、無(wú)故缺席一次扣3分，無(wú)故缺席超過(guò)3次的，此項不得分。
小組會(huì )議出勤（滿(mǎn)分20分）
組長(cháng)應該按時(shí)組織小組會(huì )議，各小組成員應該積極參加會(huì )議。
�。�1）、遲到一次扣1分；
�。�2）、無(wú)故早退一次扣1分；
�。�3）、會(huì )前請假的，一次扣一分，請假超過(guò)三次的按缺席算；
�。�4）、無(wú)故缺席一次扣3分，無(wú)故缺席超過(guò)3次的，此項不得分。
�。�5）、組長(cháng)未按時(shí)組織小組會(huì )議一次扣3分，未開(kāi)小組會(huì )議一次扣7分。
活動(dòng)出勤管理規定(滿(mǎn)20分)：
1、考核內同：
a)、工作時(shí)間已到而未到者，即為遲到；
b)、未到工作結束時(shí)間而提前離開(kāi)者，即為早退；
c)、在工作時(shí)間內未經(jīng)批準而離開(kāi)者，即為擅離職守；
2、工作人員工作實(shí)行簽到制。
3、除以下人員外，其余人員均按工作時(shí)間簽到。
a) �。�1）、委托他人代簽
�。�2）、有涂改情況者
5、工作人員一個(gè)月遲到、早退、擅離職守累計達三次者扣5分，達五次者扣10分，超過(guò)五次者扣20分，在副部例會(huì )上給予點(diǎn)名批評。
6、工作人員在工作期間不能出席或者需要提前離開(kāi)者必須向部門(mén)負責人說(shuō)明原因，否則按外出辦私事處理。
7、工作人員在工作期間不能出席或者需要提前離開(kāi)者必須到風(fēng)紀部辦理登記手續備案。凡過(guò)期或者未填寫(xiě)登記表者，按缺勤處理。
8、成員應該準時(shí)參加活動(dòng)考核。
�。�1）、遲到一次扣2分；
�。�2）、無(wú)故早退一次扣2分；
�。�3）、活動(dòng)前請假的，一次扣一分，請假超過(guò)三次的`按缺席算；
�。�4）、無(wú)故缺席一次扣5分，無(wú)故缺席超過(guò)4次的，此項不得分。
其他(滿(mǎn)分10分)
承擔、組織和協(xié)助社聯(lián)實(shí)踐部活動(dòng)每一次5分。
附加項(滿(mǎn)分10分)
承擔、組織和協(xié)助社聯(lián)及社聯(lián)其他部門(mén)的活動(dòng)每一次加5分。
說(shuō)明：1、條例一、四、五由部長(cháng)級制定表格記錄考核
2、條例二、三由各個(gè)組長(cháng)制定表格記錄考核
3、本制度采用倒扣分形式前三項不足60分者即刻勸退出實(shí)踐部。
獎勵制度：
1、考核程序
�。�1）、考績(jì)每月一次；
�。�2）、每月最后一天由風(fēng)紀部干事匯整出勤資料，匯整完畢后遞交表冊至風(fēng)紀部部長(cháng)；
�。�3）、次月1號由秘書(shū)處轉發(fā)至各部門(mén)；
�。�4）、月度考績(jì)事宜由風(fēng)紀部部長(cháng)督導，風(fēng)紀部小干事執行，其他各部門(mén)配合。
2、績(jì)效分等
月度考核分為四等：90分以上為特等；80—89為甲等；76—79為乙等；70—75為丙等。（注：考績(jì)分數一律為整數）
3考核限制
�。�1）、干事、副部長(cháng)及部長(cháng)在月度內有下列情況之一者，其考績(jì)不能列為特等：
�、�、遲到、早退累月計達2次以上者（含2次）；
�、�、缺勤1次者。
�。�2）、于月度內有下列情況之一者，其考績(jì)不得列為甲等：
�、龠t到、早退累月計達4次以上者（含4次）；
�、趨s請2次者。
4、人數限制：各部門(mén)特等人數最高限為1人，甲等人數為2人。
5、一學(xué)期內，累計獲四次甲等績(jì)效的工作人員，可在院學(xué)生會(huì )全體大會(huì )上得到表彰；累計獲五次特等績(jì)效的工作人員，不僅可在院學(xué)生會(huì )全體大會(huì )上得到表彰，部長(cháng)級可獲得管理學(xué)院頒發(fā)的“優(yōu)秀干部”證書(shū)，干事級可獲管理學(xué)頒發(fā)“十佳干事”證書(shū)。
部門(mén)管理規章制度3
一、總則
為進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，做好公司產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷(xiāo)售以及公司的形象宣傳，提高工作效率，并加強市場(chǎng)部的管理，嚴肅紀律，特制定本制度。所有市場(chǎng)部員工及相關(guān)人員均應以本制度為依據開(kāi)展工作。
二、市場(chǎng)部管理制度
1、市場(chǎng)部人員牢固樹(shù)立公司、部門(mén)與個(gè)人之間利益相一致的觀(guān)念。堅持以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)作保證，向市場(chǎng)要效益，充分挖掘、發(fā)揮個(gè)人能力，群策群力，薄利多銷(xiāo)，在公司領(lǐng)導下開(kāi)展工作。
2、市場(chǎng)部人員必須對公司負責，嚴守公司機密，嚴格遵守公司各項規章制度。
3、市場(chǎng)部人員應嚴格遵守合同法，嚴肅公司的合同使用，施行合同領(lǐng)用登記手續，采用合同編號。未經(jīng)公司許可，市場(chǎng)部人員不得利用公司合同或公司名譽(yù)開(kāi)展與公司無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)，否則將追究其經(jīng)濟及法律責任。
4、市場(chǎng)部人員每年進(jìn)行一次書(shū)面總結，將該年度業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報公司，并交市場(chǎng)部主管人員存檔。
5、業(yè)務(wù)人員出差應每日應1-2次與公司保持聯(lián)系，匯報業(yè)務(wù)進(jìn)程。
6、每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務(wù)進(jìn)展及具體情況，以便保證供貨等相應條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔，并及時(shí)將具體要求等饋給公司及相關(guān)部門(mén)。
7、打電話(huà)時(shí)要使用普通話(huà)，用語(yǔ)禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L(cháng)途，不得撥打信息臺等無(wú)聊電話(huà)。
8、業(yè)務(wù)人員如要調走，須提前一個(gè)月書(shū)面向公司寫(xiě)辭職報告，將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后由市場(chǎng)部主管人員簽字方可離開(kāi)公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經(jīng)濟責任與法律責任的權利。
9、業(yè)務(wù)人員應積極配合公司的現場(chǎng)銷(xiāo)售工作。
10、完成公司或部門(mén)交辦的其他工作。
三、市場(chǎng)部工作制度
1、負責公司產(chǎn)品銷(xiāo)售策略的制定、實(shí)施以及市場(chǎng)開(kāi)拓。
2、市場(chǎng)信息、行為的及時(shí)收集與饋，市場(chǎng)預測。
3、新產(chǎn)品、新市場(chǎng)的策略制定。
4、各類(lèi)項目的承接、組織招投標、合同簽訂和款項回收。
5、不斷收集客戶(hù)的需求信息，建立完善的客戶(hù)資料管理體系。
6、維護客戶(hù)對公司產(chǎn)品和服務(wù)的'滿(mǎn)意度和忠誠度。
7、及時(shí)進(jìn)行款項回收工作，并按期提交回收報告；承擔因工作失誤而造成的回款不及時(shí)的責任。
8、銷(xiāo)售工作的監察與評估。
9、完成公司下達的年度考核指標。
部門(mén)管理規章制度4
一、公司員工自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門(mén)負責人同意。
二、公司工作時(shí)間為每周六天，日工作7小時(shí)。即每天上午8時(shí)至11時(shí)30分，下午13時(shí)至16時(shí)30分，每周日休息(輪休)。公司周日和夜間值班由辦公室統一支配。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門(mén)負責人填寫(xiě)加班審批表，報分管領(lǐng)導批準后執行。節日值班由公司統一支配。
三、上班時(shí)間開(kāi)頭后5分鐘至30分鐘內到崗者，按遲到論處;超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以?xún)认掳嗾�，按早退論�?超過(guò)30分鐘者，按曠工半天論處。
四、1個(gè)月內遲到、早退累計達3次者，扣發(fā)5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者，扣發(fā)8天的基本工資;累計達5次以上10次以下者，扣發(fā)當月10天的基本工資;累計達10次以上者，扣發(fā)當月基本工資的一半。
五、請假制度。員工因私事請假2天以?xún)鹊?含2天)，由部門(mén)負責人批準;5天以?xún)鹊?含5天)，由副總經(jīng)理批準;5天以上的，報總經(jīng)理批準。副總經(jīng)理和部門(mén)負責人請假，一律由總經(jīng)理批準。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。
六、參與公司組織的'會(huì )議、培訓、學(xué)習、考試或其他團隊活動(dòng)，如有事請假的，必需提前向組織者或帶隊者請假。未經(jīng)批準擅自不參與的，視為曠工。
七、員工按規定享受探親假、婚假、產(chǎn)假等，必需憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準。員工病假期間發(fā)給基本工資。
八、員工的考勤狀況，由各部門(mén)負責人進(jìn)行監督、檢查，部門(mén)負責人對本部門(mén)的考勤要秉公辦事，仔細負責。
部門(mén)管理規章制度5
一、目的
為了保證公司各項規章制度、重經(jīng)營(yíng)決策的貫徹執行,各項經(jīng)營(yíng)目標的順利完成,維護公司紀律的嚴肅性,增強公司各級領(lǐng)導干部和管理人員廉潔勤政的自覺(jué)性, 加強企業(yè)員工安全、質(zhì)量、責任意識，確保各項目標的順利完成,結合公司實(shí)際,制定本試行條例。
二、督察辦公室的組織體制
1、根據公司總經(jīng)理的決定，設置督察辦公室，代表總經(jīng)理監查督辦公司各部門(mén)、各崗位的各項工作。
2、督察辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導的監督部門(mén)。不行使行政指揮權，以避免防礙部門(mén)負責人的正常工作。
3、總督察負責全公司的督察系統，并以書(shū)面形式做好對真實(shí)情況和建議的收集、整理和饋。
4、除總經(jīng)理之外所有人的工作，都必須無(wú)條件自覺(jué)接受督察辦公室的監督，應積極支持和配合督察辦公室的工作。
5、任何人不得阻撓督察辦公室的工作，一經(jīng)發(fā)現故意設防、故意阻撓的將給予嚴肅、從重處理。
6、督察辦公室成員由下屬各部、處的督察人員組成，由公司總督察隨時(shí)召集相關(guān)人員安排督察工作任務(wù)。
三、督察辦公室工作職責及范圍
1、督察工作是總經(jīng)理對各部門(mén)日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)過(guò)程的一種監督、控制、預警的手段。對公司的資產(chǎn)和各時(shí)期的目標、政策，進(jìn)行階段性的跟蹤和綜合分析。
2、在對各部門(mén)督察過(guò)程中，要對總經(jīng)理下達的指令和布置工作執行情況，公司各項已經(jīng)頒布的規章制度及流程的實(shí)施運作情況，進(jìn)行督促、檢查、追蹤、饋。包括服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量等。查找管理中的漏洞、評價(jià)服務(wù)質(zhì)量、監查督辦工程進(jìn)度，聽(tīng)取員工對公司管理的意見(jiàn)、建議等。
3、對各項經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)或工程全過(guò)程的組織、指揮、監督、協(xié)調功能運行狀況，以及經(jīng)營(yíng)計劃、方針政策、工作指標執行情況督察和預警。特殊情況下，可協(xié)助部門(mén)負責人研究、處理重要事項。
4、做好安全生產(chǎn)的監查督辦。
5、對公司日常營(yíng)運中浮現出來(lái)的不合理，不規范之處的情況，提出合理化建議。
6、對各部門(mén)勞動(dòng)紀律進(jìn)行監察，發(fā)現問(wèn)題并予以處理及糾正。
7、挖掘提煉好的員工行為，及時(shí)發(fā)現員工不好的行為傾向。
8、受理對監察對象違紀行為的控告、檢舉。對員工映強烈的問(wèn)題開(kāi)展監察。
9、參與調查企業(yè)發(fā)生的重、特責任事故 。
10、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
四、工作原則及重點(diǎn)
1、對公司資產(chǎn)負責的原則。
2、全局性的原則。應深入基層了解真實(shí)情況，站在公司的角度全面地分析問(wèn)題。
3、實(shí)事求是的原則。督察工作是對經(jīng)營(yíng)“危機”進(jìn)行系統防范管理，只有客觀(guān)真實(shí)地映問(wèn)題，才能保證管理決策不被誤導，才能使“危機”管理得到較好的效果。
4、堅持日常監控與階段性預警結合的原則。通過(guò)對各部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理的日常的巡察、調查、研究，進(jìn)行綜合性分析和預警。
5、抓重點(diǎn)工作的原則。根據公司的實(shí)際情況，有選擇地，在關(guān)鍵環(huán)節或問(wèn)題上找出重點(diǎn)、突出的問(wèn)題，作為重點(diǎn)工作來(lái)開(kāi)展。
五、督察辦公室的工作方法和工作內容
1、可采用電話(huà)詢(xún)問(wèn)、聽(tīng)匯報、看資料、座談會(huì )、員工個(gè)別談、征求意見(jiàn)、現場(chǎng)查看、頂崗作業(yè)等形式，對公司員工的日常工作做出實(shí)事求是的評估。
2、總督察根據總經(jīng)理意見(jiàn)、公司發(fā)展的中心工作和督察辦公室的工作計劃，對各部門(mén)有計劃地統籌安排、布置專(zhuān)題工作；提供各項工作保障，協(xié)助督察辦公室充分發(fā)揮監查督辦職能，做好檢查、跟蹤、饋工作；
3、督察辦公室要認真做好每次巡視督察前的準備工作。
4、在工作過(guò)程中，督察辦公室要與被督察部門(mén)的負責人，加強溝通避免，使他們明白檢查督辦是助他們找問(wèn)題，消除危機，而不是搞陰謀詭計，拆臺的，一切活動(dòng)應爭取他們的配合。
5、督察辦公室有權對督察過(guò)程中，發(fā)現的.問(wèn)題進(jìn)行深入調查和分析，做好記錄并要求當事人進(jìn)行整改、及時(shí)糾正，做到防微杜漸，避免事故的發(fā)生，當事人不得以種種理由回避、阻撓督察辦公室的工作，如有異議，可事后向總經(jīng)理提出申訴。
6、督察辦公室工作要注意效率，對公司重突發(fā)事件要及時(shí)匯報給總經(jīng)理。
7、督察辦公室要將調查情況、調查說(shuō)明、分析結論、意見(jiàn)等，填寫(xiě)到《督察簡(jiǎn)報》上，報總經(jīng)理。
9、督察辦公室必須把映的意見(jiàn)或建議進(jìn)行匯總、分類(lèi)、整理存檔。
10、《督察簡(jiǎn)報》將在各部門(mén)負責人及項目經(jīng)理例會(huì )上，予以通報。各部門(mén)應根據《督察簡(jiǎn)報》指出的問(wèn)題，迅速進(jìn)行整改，并及時(shí)將整改結果，督察辦公室，督察辦公室將組織進(jìn)行跟蹤復查。
11、督察辦公室應將有關(guān)部門(mén)的答復或整改措施，及時(shí)饋給總經(jīng)理。
六、督察項目：
1、儀容儀表：【涉及：著(zhù)裝、發(fā)型、站、行、坐、立、走等】
2、衛生：【涉及：食品衛生、服務(wù)人員個(gè)人衛生、設備的清潔維護、公司部門(mén)內部及公共區域的環(huán)境衛生等】
3、設施設備：【涉及：各公司建筑物，各公司內部裝修，及各種配套的設備；計算機管理系統、空調系統、消防監控系統、給排水處理系統、電力設備系統、通訊設備、音響系統、供熱系統等】
4、節能降耗：【涉及：公司所有設備的節能降耗】
5、工作紀律： 【涉及：公司各項制度、規定要求的工作紀律】
6、安全，消防：【涉及：設備設施的運行是否存在安全隱患；服務(wù)項目及程序邏輯是否違安全規定，防火設施的設置和保養情況；破壞及盜竊事件的發(fā)生情況及處理措施是否得當�！�
7、服務(wù)質(zhì)量：【涉及：微笑服務(wù)、有親和力的語(yǔ)氣和動(dòng)作以及服務(wù)主動(dòng)性、服務(wù)積極性、服務(wù)效率、服務(wù)的技巧和技術(shù)�！�
8、質(zhì)量：涉及：工程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量
8、工作程序：【涉及：公司公布的各類(lèi)工作程序執行情況】
9、員工自律：【涉及：考勤、用餐等一切公司的員工紀律制度的行為要求。通過(guò)對員工的行為舉止的約束，保障整個(gè)公司日常管理工作的正常運行】
12、制度、流程健全與督導:【涉及：對公司現行制度的執行力及規范化操作進(jìn)行日常督導，對于不完善的制度/流程建議相關(guān)部門(mén)重新擬定，形成系統文件并以此執行�！�
七、督察辦公室的管理要求
1、工作要求
�、�、督察工作要貫徹公司管理理念和企業(yè)文化，以增強集團凝聚力，促進(jìn)公司經(jīng)濟效益的幅度提高為根本目標，要把督察工作寓于日常的管理活動(dòng)中，同時(shí)又不能干預各部門(mén)日常工作，隨時(shí)與部門(mén)負責人進(jìn)行溝通并為他們的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)好，寓監督于服務(wù)中。
�、�、督察辦公室應站在公司全局高度看待、分析問(wèn)題，對日常監控所取的資料、證據、數據等要做到高度保密并進(jìn)行綜合提煉，系統分析。
�、�、督察辦公室一方面對督察結果采用內部傳達等形式公開(kāi)，另一方面對未定性的問(wèn)題和舉報人員保守秘密。
�、�、督察辦公室在《督察簡(jiǎn)報》中，收集的信息要準確及時(shí)，客觀(guān)公正。不但要報喜，更要報憂(yōu)；既要全面，又要突出重點(diǎn)。
�、�、被督察部門(mén)平時(shí)應做好自查工作，自查內容包括：本部門(mén)各崗位員工的職責落實(shí)情況、員工工作的進(jìn)度和完成質(zhì)量情況、安全生產(chǎn)情況、公司各項制度落實(shí)情況等。各部門(mén)每月以小結的形式，向綜合辦公室書(shū)面上報自查情況。惡意不報、謊報、瞞報、緩報的視為營(yíng)私舞弊，一經(jīng)查出，將給予降職、調離、開(kāi)除等處罰。 ⑹、督察辦公室在履行職責的過(guò)程中，若遭到打擊報復、誣陷，總督察將嚴辦當事人。
�、�、督察辦公室成員不得以自己的特殊身份參與商業(yè)活動(dòng)，督察辦公室應將自己的工作形成單的述職報告呈報總經(jīng)理。
2、督察辦公室的素質(zhì)要求
�、�、具有豐富的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗，具有較強的觀(guān)察問(wèn)題、分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力；
�、�、具有比較豐富的企業(yè)管理能力，熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)程序，具備較強的立工作能力；
�、�、作風(fēng)正派，辦事公道，映問(wèn)題客觀(guān)、公正，勇于抵制各種歪風(fēng)邪氣，敢于同破壞公司經(jīng)營(yíng)管理制度的行為作斗爭，忠誠于公司的事業(yè)，具備良好的職業(yè)道德和較強的責任心；
�、�、具有較強口頭和文字表達能力，能迅速、準確地完成總經(jīng)理賦予的工作任務(wù)。有較寬廣的胸懷，能虛心聽(tīng)取各方面的不同意見(jiàn)，遇事沉著(zhù)穩重，講究工作方法和戰略戰術(shù)，嚴格遵守公司商業(yè)機密。
八、獎 懲
1、凡在監督檢查工作中，為了給公司挽回重損失或因維護公司利益，而遭受屈，仍能任勞任怨的工作，忠誠于公司事業(yè)的員工，公司將給予獎勵；
2、監督檢查結果，將作為各部門(mén)員工年度工作目標考核，發(fā)放獎金依據之一。
3、對工作不負責任的，濫用督察權，對員工進(jìn)行打擊、報復、謀取私利，違公司規定的，公司將予以嚴肅處理、情節嚴重的直至開(kāi)除。
九、附 則
部門(mén)管理規章制度6
一、部門(mén)簡(jiǎn)介
文藝部本著(zhù)豐富校園文化，充實(shí)我院學(xué)生生活，積極組織文藝活動(dòng)，發(fā)掘校園文藝人才，并為其提供展示自我的舞臺為目的，協(xié)助學(xué)院開(kāi)展各類(lèi)文藝活動(dòng)，創(chuàng )建文學(xué)與藝術(shù)想結合的校園氛圍。
二、部門(mén)職責
1、配合各部們開(kāi)展文藝方面的活動(dòng)。
2、舉辦自發(fā)性的文藝活動(dòng)，每月不得少于2次。
3、配合院部完成學(xué)院計劃內的`大型文藝活動(dòng)（如迎新等）；還有全院性質(zhì)的大型特色活動(dòng)（如十佳、藝術(shù)節等）。
4、組織學(xué)生會(huì )內部娛樂(lè )活動(dòng)（每學(xué)期不得少于一次）。
5、組織文娛骨干培訓活動(dòng)，舉辦各類(lèi)專(zhuān)題講座，搞好文藝普及工作。
6、加強對文藝類(lèi)社團的溝通及合作。
7、主動(dòng)發(fā)現院系內文藝特長(cháng)人才，為大型文藝活動(dòng)及對外文藝交流做儲備。
三、部門(mén)規章制度
�。ㄒ唬⿻�(huì )議制度
1.每周召開(kāi)院文藝部部門(mén)例會(huì )，要求部門(mén)全體成員參加�？己瞬扇】鄯种�，(每月總分為10分，1-3分為不合格，4-6分合格，7-10分優(yōu)秀。）
2.每次部門(mén)例會(huì )須有會(huì )議記錄，記錄中要求記載會(huì )議起止時(shí)間、主持人、出席人、缺勤人（在名字后面打括號標明缺勤理由）、記錄人、會(huì )議地點(diǎn)、會(huì )議討論主要內容、會(huì )上各成員的發(fā)言?xún)热荩ㄖ挥涊d第一個(gè)提出一種觀(guān)點(diǎn)的發(fā)言，不記載重復發(fā)言）及對部門(mén)負責人的評價(jià)、任務(wù)分配（包括任務(wù)、任務(wù)反饋者及反饋時(shí)間）。
3.每次會(huì )議不得遲到早退，如有特殊情況需于例會(huì )前一天向部門(mén)負責人提出請假申請得到批準，會(huì )前未請假或請假未得到批準者，遲到十分鐘以上均視為缺勤。（缺勤2分）
4.會(huì )議期間要求嚴肅紀律，所有與會(huì )者要作到：①衣冠整齊，舉止文明，不得抽煙；（2分）
�、诓辉S大聲喧嘩，所有手機應調至震動(dòng)或關(guān)機（2分）；
�、圩鹬厮�，當有人發(fā)言時(shí)，不得私自交談、討論；（1分）
�、茏骱脮�(huì )議筆記（請在會(huì )議記錄本上記錄好自己的發(fā)言記錄及工作記錄）；（2分)
�、萦幸庖�(jiàn)或建議可示意經(jīng)主持人批準后提出；⑥部門(mén)成員對所安排工作有所疑問(wèn)或感覺(jué)不能勝任者，會(huì )議上當面提出，以便做出相應的調整。不可敷衍了事；
�、咴跁�(huì )議中使用普通話(huà)；
�、啾３謺�(huì )議場(chǎng)地的清潔（由會(huì )議記錄者監督）。(1分）5.例會(huì )會(huì )議記錄（包括部門(mén)會(huì )議記錄及個(gè)人會(huì )議記錄）作為部門(mén)成員月考核有效憑證。
�。ǘ┛己思蔼剳椭贫�
1、凡部?jì)瘸蓡T，至加入本部門(mén)次月起，參加參加學(xué)生會(huì )相應職級的月考核、學(xué)期考核和聘期考核。
2、考核等次分優(yōu)秀、合格、不合格。優(yōu)秀比例不得超過(guò)30%，無(wú)不合格上限。
3、月考核獎懲：
a、月考核合格者通過(guò)每月工作考核，成為合格助理；
b、月考核優(yōu)秀者通過(guò)每月工作考核，成為優(yōu)秀助理，在日后工作分配中原則上考慮培養及給予重任鍛煉；
c、月考核一次不合格者，給予整改通知，兩次不合格者，予以辭退；
d、每月考核需將考核結果在考核結束后一周例會(huì )上公布給各成員，并在部門(mén)會(huì )議記錄本中備案。
e、每月考核在每月結束的第一周進(jìn)行，并在第一周結束前反饋給303。
4、本條例由部門(mén)負責人嚴格落實(shí)執行，并接受部門(mén)各成員的監督，各成員在對考核獎懲有任何疑問(wèn)時(shí)可在考核結果公布的會(huì )后或在當日之內向部門(mén)負責人提出。
四、成員要求
常規要求：
1、遵守部門(mén)規章制度；
2、按時(shí)參加各種會(huì )議、值班及培訓，每次會(huì )議及培訓應做記錄，每次下發(fā)文件及資料應保存；
3、協(xié)同其他部門(mén)工作；
4、服從上級工作安排，按時(shí)反饋工作進(jìn)度；
5、團結部門(mén)成員，主動(dòng)與上級溝通。
基本要求：部門(mén)成員必須團結一致，擁護部門(mén)榮譽(yù)。積極配合，對問(wèn)題提出有效解決方案，不斷完善部門(mén)建設，增大部門(mén)影響力。對于上級安排的工作如有疑問(wèn)或感覺(jué)不能勝任者，必須及時(shí)提出，以便做出相應的調整。工作完成質(zhì)量與多少直接與考核相掛鉤，要求部門(mén)成員擴展思路，積極思考，聽(tīng)取廣大同學(xué)的心聲，上交個(gè)人工作想法，為考核內容增加光彩的印記。
愿文藝部成員遵守相關(guān)的部門(mén)規章制度。努力展示自我，在文藝部這個(gè)舞臺上發(fā)揮自己的特長(cháng)，建設和完善文藝部，為文藝部的明天做出屬于自己的一份貢獻。預祝各成員開(kāi)心工作！
部門(mén)管理規章制度7
為了加強公司安全保衛工作，明確門(mén)衛值班人員的責任，切實(shí)保障院內的`正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和工作秩序，營(yíng)造和諧美麗的工作環(huán)境，特制定本制度。
一、門(mén)衛值班人員要嚴格遵守執行《公司門(mén)衛安保制度》，恪盡職守、文明執勤。
二、門(mén)衛值班人員要做到二十四小時(shí)值勤。發(fā)生治安大事和災難事故，應實(shí)行樂(lè )觀(guān)有效的應變措施，準時(shí)向公司主管領(lǐng)導報告，并作好記錄。
三、凡進(jìn)入本院內人員均須驗明身份，對外來(lái)人員憑介紹信或有效證件本人登記后才允許入內。若有特別狀況，應聯(lián)系被訪(fǎng)人同意后，方可進(jìn)入。嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入院內。
四、門(mén)衛人員應保持院內清潔、衛生、寧靜;嚴禁在門(mén)衛值班室內飲酒、打牌、逗留無(wú)關(guān)人員、閑聊、打鬧;值勤人員要講文明禮貌，不得態(tài)度粗暴刁難來(lái)客來(lái)訪(fǎng)。
五、嚴格執行物資管理規定，任何物資出入院內均需辦理有關(guān)登記手續。凡協(xié)作單位、施工單位的非本院內物資進(jìn)入院內時(shí)，需在門(mén)衛值班室登記，末經(jīng)登記的物資不得放行;凡購買(mǎi)、加工、借用的材料、半成品、工具等物資運出須持有效證明，經(jīng)核對無(wú)誤后方可放行。
六、門(mén)衛負責調動(dòng)、管理和維持公司的上下班車(chē)輛停放秩序。外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入院內，應先檢查詢(xún)問(wèn)并作好登記，不得亂停亂放。
七、門(mén)衛保安人員負責做好郵件的登記、簽收、分發(fā)工作;院壩衛生打掃和花草修枝澆水，督促垃圾按時(shí)清運;員工下班后，關(guān)好大門(mén)并常常巡查，不得離崗。
八、以上制度，必需嚴格執行。若有違規，一經(jīng)發(fā)覺(jué)，一次公司進(jìn)行批判教育;二次懲罰金100元;三次懲罰金500元;若屢教不改，作離崗處理。
九、本制度的解釋權屬集團綜合辦。
十、本制度自公布之日起執行。
部門(mén)管理規章制度8
督察辦公室管理制度
一、目的
為了保證公司各項規章制度、重大經(jīng)營(yíng)決策的貫徹執行,各項經(jīng)營(yíng)目標的順利完成,維護公司紀律的嚴肅性,增強公司各級領(lǐng)導干部和管理人員廉潔勤政的自覺(jué)性, 加強企業(yè)員工安全、質(zhì)量、責任意識，確保各項目標的順利完成,結合公司實(shí)際,制定本試行條例。
二、督察辦公室的組織體制
1、根據公司總經(jīng)理的決定，設置督察辦公室，代表總經(jīng)理監查督辦公司各部門(mén)、各崗位的各項工作。
2、督察辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導的監督部門(mén)。不行使行政指揮權，以避免防礙部門(mén)負責人的正常工作。
3、總督察負責全公司的督察系統，并以書(shū)面形式做好對真實(shí)情況和建議的收集、整理和反饋。
4、除總經(jīng)理之外所有人的工作，都必須無(wú)條件自覺(jué)接受督察辦公室的監督，應積極支持和配合督察辦公室的工作。
5、任何人不得阻撓督察辦公室的工作，一經(jīng)發(fā)現故意設防、故意阻撓的將給予嚴肅、從重處理。
6、督察辦公室成員由下屬各部、處的督察人員組成，由公司總督察隨時(shí)召集相關(guān)人員安排督察工作任務(wù)。
三、督察辦公室工作職責及范圍
1、督察工作是總經(jīng)理對各部門(mén)日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)過(guò)程的一種監督、控制、預警的手段。對公司的資產(chǎn)和各時(shí)期的目標、政策，進(jìn)行階段性的跟蹤和綜合分析。
2、在對各部門(mén)督察過(guò)程中，要對總經(jīng)理下達的指令和布置工作執行情況，公司各項已經(jīng)頒布的規章制度及流程的實(shí)施運作情況，進(jìn)行督促、檢查、追蹤、反饋。包括服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量等。查找管理中的漏洞、評價(jià)服務(wù)質(zhì)量、監查督辦工程進(jìn)度，聽(tīng)取員工對公司管理的意見(jiàn)、建議等。
3、對各項經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)或工程全過(guò)程的組織、指揮、監督、協(xié)調功能運行狀況，以及經(jīng)營(yíng)計劃、方針政策、工作指標執行情況督察和預警。特殊情況下，可協(xié)助
部門(mén)負責人研究、處理重要事項。
4、做好安全生產(chǎn)的監查督辦。
5、對公司日常營(yíng)運中浮現出來(lái)的不合理，不規范之處的情況，提出合理化建議。
6、對各部門(mén)勞動(dòng)紀律進(jìn)行監察，發(fā)現問(wèn)題并予以處理及糾正。
7、挖掘提煉好的員工行為，及時(shí)發(fā)現員工不好的行為傾向。
8、受理對監察對象違紀行為的控告、檢舉。對員工反映強烈的問(wèn)題開(kāi)展監察。
9、參與調查企業(yè)發(fā)生的重大、特大責任事故 。
10、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
四、工作原則及重點(diǎn)
1、對公司資產(chǎn)負責的原則。
2、全局性的原則。應深入基層了解真實(shí)情況，站在公司的角度全面地分析問(wèn)題。
3、實(shí)事求是的原則。督察工作是對經(jīng)營(yíng)“危機”進(jìn)行系統防范管理，只有客觀(guān)真實(shí)地反映問(wèn)題，才能保證管理決策不被誤導，才能使“危機”管理得到較好的效果。
4、堅持日常監控與階段性預警結合的原則。通過(guò)對各部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理的日常的巡察、調查、研究，進(jìn)行綜合性分析和預警。
5、抓重點(diǎn)工作的原則。根據公司的實(shí)際情況，有選擇地，在關(guān)鍵環(huán)節或問(wèn)題上找出重點(diǎn)、突出的問(wèn)題，作為重點(diǎn)工作來(lái)開(kāi)展。
五、督察辦公室的工作方法和工作內容
1、可采用電話(huà)詢(xún)問(wèn)、聽(tīng)匯報、看資料、座談會(huì )、員工個(gè)別訪(fǎng)談、征求意見(jiàn)、現場(chǎng)查看、頂崗作業(yè)等形式，對公司員工的日常工作做出實(shí)事求是的評估。
2、總督察根據總經(jīng)理意見(jiàn)、公司發(fā)展的中心工作和督察辦公室的工作計劃，對各部門(mén)有計劃地統籌安排、布置專(zhuān)題工作；提供各項工作保障，協(xié)助督察辦公室充分發(fā)揮監查督辦職能，做好檢查、跟蹤、反饋工作；
3、督察辦公室要認真做好每次巡視督察前的準備工作。
4、在工作過(guò)程中，督察辦公室要與被督察部門(mén)的負責人，加強溝通避免沖突，使他們明白檢查督辦是幫助他們找問(wèn)題，消除危機，而不是搞陰謀詭計，拆臺的，一切活動(dòng)應爭取他們的配合。
5、督察辦公室有權對督察過(guò)程中，發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行深入調查和分析，做好記錄
并要求當事人進(jìn)行整改、及時(shí)糾正，做到防微杜漸，避免事故的發(fā)生，當事人不得以種種理由回避、阻撓督察辦公室的工作，如有異議，可事后向總經(jīng)理提出申訴。
6、督察辦公室工作要注意效率，對公司重大突發(fā)事件要及時(shí)匯報給總經(jīng)理。
7、督察辦公室要將調查情況、調查說(shuō)明、分析結論、意見(jiàn)等，填寫(xiě)到《督察簡(jiǎn)報》上，報總經(jīng)理。
9、督察辦公室必須把反映的意見(jiàn)或建議進(jìn)行匯總、分類(lèi)、整理存檔。
10、《督察簡(jiǎn)報》將在各部門(mén)負責人及項目經(jīng)理例會(huì )上，予以通報。各部門(mén)應根據《督察簡(jiǎn)報》指出的'問(wèn)題，迅速進(jìn)行整改，并及時(shí)將整改結果，督察辦公室，督察辦公室將組織進(jìn)行跟蹤復查。
11、督察辦公室應將有關(guān)部門(mén)的答復或整改措施，及時(shí)反饋給總經(jīng)理。
六、督察項目：
1、儀容儀表：【涉及：著(zhù)裝、發(fā)型、站、行、坐、立、走等】
2、衛生：【涉及：食品衛生、服務(wù)人員個(gè)人衛生、設備的清潔維護、公司部門(mén)內部及公共區域的環(huán)境衛生等】
3、設施設備：【涉及：各公司建筑物，各公司內部裝修，及各種配套的設備；計算機管理系統、中央空調系統、消防監控系統、給排水處理系統、電力設備系統、通訊設備、音響系統、供熱系統等】
4、節能降耗：【涉及：公司所有設備的節能降耗】
5、工作紀律： 【涉及：公司各項制度、規定要求的工作紀律】
6、安全，消防：【涉及：設備設施的運行是否存在安全隱患；服務(wù)項目及程序邏輯是否違反安全規定，防火設施的設置和保養情況；破壞及盜竊事件的發(fā)生情況及處理措施是否得當�！�
7、服務(wù)質(zhì)量：【涉及：微笑服務(wù)、有親和力的語(yǔ)氣和動(dòng)作以及服務(wù)主動(dòng)性、服務(wù)積極性、服務(wù)效率、服務(wù)的技巧和技術(shù)�！�
8、質(zhì)量：涉及：工程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量
8、工作程序：【涉及：公司公布的各類(lèi)工作程序執行情況】
9、員工自律：【涉及：考勤、用餐等一切公司的員工紀律制度的行為要求。通過(guò)對員工的行為舉止的約束，保障整個(gè)公司日常管理工作的正常運行】
12、制度、流程健全與督導:【涉及：對公司現行制度的執行力及規范化操作進(jìn)
行日常督導，對于不完善的制度/流程建議相關(guān)部門(mén)重新擬定，形成系統文件并以此執行�！�
七、督察辦公室的管理要求
1、工作要求
�、�、督察工作要貫徹公司管理理念和企業(yè)文化，以增強集團凝聚力，促進(jìn)公司經(jīng)濟效益的大幅度提高為根本目標，要把督察工作寓于日常的管理活動(dòng)中，同時(shí)又不能干預各部門(mén)日常工作，隨時(shí)與部門(mén)負責人進(jìn)行溝通并為他們的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)好，寓監督于服務(wù)中。
�、�、督察辦公室應站在公司全局高度看待、分析問(wèn)題，對日常監控所取的資料、證據、數據等要做到高度保密并進(jìn)行綜合提煉，系統分析。
�、�、督察辦公室一方面對督察結果采用內部傳達等形式公開(kāi)，另一方面對未定性的問(wèn)題和舉報人員保守秘密。
�、�、督察辦公室在《督察簡(jiǎn)報》中，收集的信息要準確及時(shí)，客觀(guān)公正。不但要報喜，更要報憂(yōu)；既要全面，又要突出重點(diǎn)。
�、�、被督察部門(mén)平時(shí)應做好自查工作，自查內容包括：本部門(mén)各崗位員工的職責落實(shí)情況、員工工作的進(jìn)度和完成質(zhì)量情況、安全生產(chǎn)情況、公司各項制度落實(shí)情況等。各部門(mén)每月以小結的形式，向綜合辦公室書(shū)面上報自查情況。惡意不報、謊報、瞞報、緩報的視為營(yíng)私舞弊，一經(jīng)查出，將給予降職、調離、開(kāi)除等處罰。 ⑹、督察辦公室在履行職責的過(guò)程中，若遭到打擊報復、誣陷，總督察將嚴辦當事人。
�、�、督察辦公室成員不得以自己的特殊身份參與商業(yè)活動(dòng)，督察辦公室應將自己的工作形成單獨的述職報告呈報總經(jīng)理。
2、督察辦公室的素質(zhì)要求
�、�、具有豐富的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗，具有較強的觀(guān)察問(wèn)題、分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力；
�、�、具有比較豐富的企業(yè)管理能力，熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)程序，具備較強的獨立工作能力；
�、�、作風(fēng)正派，辦事公道，反映問(wèn)題客觀(guān)、公正，勇于抵制各種歪風(fēng)邪氣，敢于同破壞公司經(jīng)營(yíng)管理制度的行為作斗爭，忠誠于公司的事業(yè)，具備良好的職業(yè)道
德和較強的責任心；
�、�、具有較強口頭和文字表達能力，能迅速、準確地完成總經(jīng)理賦予的工作任務(wù)。有較寬廣的胸懷，能虛心聽(tīng)取各方面的不同意見(jiàn)，遇事沉著(zhù)穩重，講究工作方法和戰略戰術(shù)，嚴格遵守公司商業(yè)機密。
八、獎 懲
1、凡在監督檢查工作中，為了給公司挽回重大損失或因維護公司利益，而遭受委屈，仍能任勞任怨的工作，忠誠于公司事業(yè)的員工，公司將給予獎勵；
2、監督檢查結果，將作為各部門(mén)員工年度工作目標考核，發(fā)放獎金依據之一。
3、對工作不負責任的，濫用督察權，對員工進(jìn)行打擊、報復、謀取私利，違反公司規定的，公司將予以嚴肅處理、情節嚴重的直至開(kāi)除。
九、附 則
部門(mén)管理規章制度9
為了貫徹落實(shí)“預防為主、防治結合”的消防安全方針，仔細執行各項消防法律、法規、技術(shù)規范，愛(ài)護公司財產(chǎn)和員工生命安全，建立消防組織，全面實(shí)現安全經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)，特制定本制度。
一、倉庫區域內不準任憑使用明火、庫區內嚴禁吸煙、并要有禁吸煙的明顯標志。
二、根據規定，專(zhuān)庫專(zhuān)用、分庫存放，堆放整齊，不超重、不超高、不混存。
三、操作及檢查人員，嚴禁把火種、火源帶入庫房，不準穿帶鐵定的鞋進(jìn)入庫房，做到防火、防盜、防電、防潮。
四、庫房區域內嚴禁住人，不準設置火爐、煤油爐、電爐等用火用電設備。
五、進(jìn)庫人員交出火種，關(guān)掉手機、呼機等通訊設備。機動(dòng)車(chē)輛入庫，排氣管必需戴上火星熄滅器。四周不得有雜草，庫區內的雜草要定期鋤除，不能等枯黃后才清理。
六、保證庫區清潔、在庫房?jì)炔坏么娣牌渌s物。
七、爆炸物品倉庫應備有存儲足夠水量的防凍池或消防用水管道。
八、爆炸物品倉庫不論其所在地區的雷電期的長(cháng)短，都應實(shí)行妥當的'避雷措施。
九、爆炸物品的倉庫上空，不準架設任何電線(xiàn)或電纜，庫房?jì)炔谎b照明設備。
十、不論何人進(jìn)出庫區都必需遵守出入庫登記制度，并具體登記在冊，無(wú)關(guān)人員嚴禁進(jìn)入倉庫。
十一、搬運裝卸及堆裝爆炸物品必需輕裝輕卸，輕拿輕放，嚴禁摔損撞擊。
十二、堆放各種爆炸物品時(shí)，要求做到穩固整齊、便于搬運，不至于稍受外力即跌落或因搬運不便而造成事故。
十三、庫內不準使用鐵質(zhì)或簡(jiǎn)單產(chǎn)生火花的金屬工具。
十四、定期組織人員學(xué)習消防學(xué)問(wèn)、消防演習，并做好總結與記錄工作。
部門(mén)管理規章制度10
第一章總則
第一條為加強保密要害部門(mén)、部位的保密管理，依據上級保密要求及有關(guān)法律規定，制定本規定。
第二條本規定適用于集團公司部室及所屬單位(以下簡(jiǎn)稱(chēng)部門(mén)、單位)。
第三條本規定所稱(chēng)保密要害部門(mén)是指部門(mén)、單位日常工作中產(chǎn)生、傳遞、使用和管理絕密級或較多機密級、
秘密級國家和企業(yè)秘密的內設機構。保密要害部位是指部門(mén)、單位內部集中制作、存儲、保管?chē)�、企業(yè)秘密載體的專(zhuān)門(mén)場(chǎng)所。
第四條保密要害部門(mén)、部位要嚴格按照標準和程序確定，實(shí)行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，做到嚴格管理、責任到人、嚴密防范、確保安全。
第五條各級保密機構要加強對保密要害部門(mén)、部位保密工作的指導、監督和檢查。
第二章保密要害部門(mén)、部位的確定
第六條部門(mén)、單位的內設機構和場(chǎng)所，符合本規定第三條的，應確定為保密要害部門(mén)和保密要害部位。
涉及國家、企業(yè)秘密較多的礦處級以上領(lǐng)導人員辦公場(chǎng)所，應確定為保密要害部位。
第七條集團公司管理部室以及經(jīng)營(yíng)承包處室、中介機構的保密要害部門(mén)、部位由各部門(mén)、單位確定，報集團公司黨保密辦公室確認。
基層單位部門(mén)及所屬單位的保密要害部門(mén)、部位由基層單位各部門(mén)、單位確定，報所在單位保密辦確認，并報集團公司黨保密保密辦備案。確定保密要害部門(mén)、部位的，應按照標準和程序從嚴掌握。
第八條各部門(mén)、單位應根據情況變化適時(shí)對保密要害部門(mén)、部位作出調整，并按照本規定第八條要求報相應保密工作部門(mén)確認或備案。
第三章保密要害部門(mén)、部位的相關(guān)職責
第九條保密要害部門(mén)、部位所在部門(mén)、單位保密或保密辦的職責是:
(一)負責確定和調整本部門(mén)、單位的保密要害部門(mén)、部位；
(二)組織制定保密要害部門(mén)、部位的保密管理制度和防范措施；
(三)與保密要害部門(mén)、部位主要負責人簽訂保密責任書(shū)；
(四)組織協(xié)調對保密要害部門(mén)、部位工作人員進(jìn)行涉密資格審查和保密教育培訓；
(五)定期檢查保密要害部門(mén)、部位的保密管理和保密技術(shù)防范情況，解決存在問(wèn)題，組織查處泄密事件。
第十條保密要害部門(mén)、部位主要負責人的職責是：
(一)確保國家、企業(yè)秘密的絕對安全；
(二)結合本部門(mén)、部位的實(shí)際，制定具體的保密管理制度和防范措施；
(三)與所屬工作人員簽訂保密責任書(shū)，建立崗位責任制，把保密責任落實(shí)到人；
(四)定期進(jìn)行保密教育，使所屬工作人員增強保密意識，掌握必備的保密知識和技能；
(五)對所屬工作人員辭職、調動(dòng)、因私出國(境)申請提出意見(jiàn)；
(六)對所屬工作人員執行保密制度、遵守保密紀律的情況進(jìn)行監督、考核；
(七)定期對保密環(huán)境和涉密載體進(jìn)行檢查，及時(shí)消除泄密隱患。
第四章保密要害部門(mén)、部位工作人員的要求
第十一條保密要害部門(mén)、部位工作人員必須保守國家和企業(yè)秘密，維護國家、企業(yè)安全和利益，并符合下列基本條件：
(一)忠于祖國和企業(yè)，可靠、思想進(jìn)步、遵紀守法、品行端正；
(二)涉及國家秘密的，還要歷史清白，社會(huì )關(guān)系清楚，配偶不得為非中國公民。
第十二條保密要害部門(mén)、部位工作人員上崗前，應由所在部門(mén)、單位進(jìn)行涉密資格審查。不符合條件的，不得在保密要害部門(mén)、部位工作。
第十三條保密要害部門(mén)、部位工作人員必須與所在部門(mén)、單位簽訂保密責任書(shū)。保密責任書(shū)包括應承擔的保密責任和義務(wù)，必須遵守的保密紀律和有關(guān)限制性要求，以及需事先告知的事項和有關(guān)獎懲規定等基本內容。拒絕簽訂保密責任書(shū)的人員，不得在保密要害部門(mén)、部位工作。
第十四條保密要害部門(mén)、部位新錄用、調入的工作人員，應在上崗前接受保密教育和培訓。各部門(mén)、單位應定期對保密要害部門(mén)、部位工作人員進(jìn)行在崗保密教育。
第十五條各部門(mén)、單位應將保密要害部門(mén)、部位工作人員遵守保密紀律、履行保密義務(wù)和接受保密教育的情況作為考核的一項重要內容。
第十六條保密要害部門(mén)、部位工作人員辭職、調動(dòng)，應事先提出申請，按照人事管理權限和有關(guān)保密規定，經(jīng)有關(guān)部門(mén)、單位批準。有關(guān)部門(mén)、單位認為保密要害部門(mén)、部位工作人員辭職、調動(dòng)可能對國家和企業(yè)秘密安全構成危害的和國家、企業(yè)另有規定不得辭職的，可不予批準。保密要害部門(mén)、部位工作人員離開(kāi)涉密單位，可能對國家、企業(yè)秘密安全構成危害的，要實(shí)行脫密期管理。脫密期限由部門(mén)、單位根據涉密程度確定，一般為6個(gè)月至3年。國家、企業(yè)有關(guān)主管部門(mén)有特殊規定的`，從其規定。保密要害部門(mén)、部位工作人員離開(kāi)涉密單位，應與原單位簽訂保密承諾書(shū)。
第十七條保密要害部門(mén)、部位工作人員因私出國(境)，必須經(jīng)所在部門(mén)、單位批準。部門(mén)、單位認為出國(境)后可能對國家、企業(yè)秘密安全構成危害的，不予批準。國家、企業(yè)有關(guān)主管部門(mén)有特殊規定的，從其規定。
第十八條部門(mén)、單位發(fā)現保密要害部門(mén)、部位工作人員擅自離職或因私出國(境)的，應立即向上級部門(mén)、集團公司保密辦報告，必要時(shí)可直接向當地機關(guān)或國家安全機關(guān)報告。第十九條保密要害部門(mén)、部位工作人員因履行保守國家、企業(yè)秘密義務(wù)，使相關(guān)權益受到限制的，有關(guān)部門(mén)、單位應通過(guò)適當方式給予補償。
第五章保密要害部門(mén)、部位的場(chǎng)所、設施和設備
第二十條保密要害部門(mén)、部位應具備完善可靠的人防、技防、物防保障條件，確保國家和企業(yè)秘密處于安全狀態(tài)。
第二十一條保密要害部門(mén)、部位應確定安全控制區域，并根據周邊環(huán)境特點(diǎn)采取必要的安全防范措施。有關(guān)部門(mén)審批新建項目，涉及保密要害場(chǎng)所、部位周邊環(huán)境安全問(wèn)題的，應事先征求單位、部門(mén)保密工作部門(mén)的意見(jiàn)。保密要害部門(mén)、部位工程建設項目的保密技術(shù)防范措施，應與工程建設同步進(jìn)行。
第二十二條保密要害部門(mén)、部位所在辦公場(chǎng)所，應加強安全防范措施，根據實(shí)際需要安裝電子監控、防盜、報警等保密安全裝置，與保衛部門(mén)值班室聯(lián)接。保衛民警要重點(diǎn)對保密要害部門(mén)、部位進(jìn)行巡邏。
第二十三條保密要害部門(mén)、部位應確定進(jìn)入人員范圍，采取其他控制人員進(jìn)入的措施，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入；對進(jìn)入保密要害部門(mén)、部位的工勤人員，應有嚴格的保密監督管理辦法。
第二十四條保密要害部門(mén)、部位使用的設備和產(chǎn)品，應符合保密管理要求和保密技術(shù)標準；使用進(jìn)口設備和產(chǎn)品，應進(jìn)行安全技術(shù)檢查。
第二十五條保密要害部門(mén)、部位使用涉密計算機、涉密電磁介質(zhì)應符合國家有關(guān)保密規定，對涉及絕密級國家秘密的計算機、電磁介質(zhì)應采取嚴格的控制措施。
第二十六條保密要害部門(mén)、部位國家和企業(yè)秘密載體應在安全可靠的設備中保存。絕密級文件應放置在保險柜內，并明確管理責任人，采取嚴格的管理措施。
第二十七條保密要害部門(mén)、部位，未經(jīng)批準不得帶入有錄音、錄像、拍照、信息存儲等功能的設備。
第六章獎懲
第二十八條保密要害部門(mén)、部位及工作人員在保密工作中作出突出成績(jì)的，所在部門(mén)、單位應按照有關(guān)規定給予表彰和獎勵。
第二十九條保密要害部門(mén)、部位工作人員違保密規定、發(fā)生嚴重責任事故造成泄密的，應給予黨紀政紀處分；情節嚴重、構成犯罪的，移送司法機關(guān)依法追究刑事責任。
第七章附則
第三十條各部門(mén)、單位可依據本規定制定具體管理辦法。
第三十一條各部門(mén)、單位應對保密要害部門(mén)、部位的保密管理情況作出文字記載。
第三十二條本規定由集團公司黨保密辦公室負責解釋。
第三十三條本規定自印發(fā)之日起施行。
部門(mén)管理規章制度11
1:工作時(shí)間內所有的員工都要倡導普通話(huà)，提倡文明禮貌，現場(chǎng)作業(yè)嚴禁使用侮辱性字眼，不講臟話(huà)，嚴禁有地方觀(guān)念或搞老鄉關(guān)系。
2：所有的員工必須遵守上、下班的作息時(shí)間的規律，按時(shí)上、下班，不遲到、不早退、不曠工、有事要請假。需要參加早會(huì )（晨操）的員工必須提前5分鐘到達操場(chǎng)。
3：全體員工必須按照公司要求穿著(zhù)統一廠(chǎng)服，不得穿著(zhù)拖鞋、涼鞋、短褲來(lái)上班，頭發(fā)不易過(guò)長(cháng)，衣服下擺、袖口、胸領(lǐng)要扎好、扣好。
4：遵守廠(chǎng)紀廠(chǎng)規，服從上級的指示與命令。上級安排的工作與任務(wù)必須認真、盡快盡力地去完成，嚴禁在工作時(shí)間內玩樂(lè )、玩手機、游戲機、睡覺(jué)、打盹、讀書(shū)看報。禁止在車(chē)間、茶水間吸煙、聊天、嬉向鬧、吵嘴打架、私自離崗、脫崗、串崗等行為。
5：?jiǎn)T工在生產(chǎn)過(guò)程中應嚴格按照設備操作規程、質(zhì)量標準、工藝規程進(jìn)行操作，不得擅自更改產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或原料的配方。
6：?jiǎn)T工有責任維護環(huán)境衛生，嚴禁隨地亂扔垃圾，倡導“5s”精神修養，掉在地上的原物料必須要小心撿起來(lái)，嚴格控制廢品的產(chǎn)生，不得鋪張浪費。
7：尊重領(lǐng)導、尊重上級、尊重同事，互尊互愛(ài)。千萬(wàn)別忘記了，在你尊重別人的同時(shí)，也會(huì )贏(yíng)得別人的尊重。
8：在工作過(guò)程中切實(shí)做好巡查機臺工作，發(fā)現有異常應立即處理或向上級映，要愛(ài)護機器、愛(ài)惜公共財物。
9：要時(shí)刻注意環(huán)境衛生的清掃、清潔，各部位的安全門(mén)、安全蓋在生產(chǎn)中必須要關(guān)閉，不準違機器的正常操作程序，時(shí)刻謹記人身安全、機臺安全為第一，對有粉塵、高燥音的工作區域應佩戴耳塞、口罩。
10:團結友愛(ài)、互互助，所有的員工都應有團隊精神。當看見(jiàn)有生產(chǎn)線(xiàn)需要忙時(shí)，請伸出援助之手，真正做到“一方有難，八方來(lái)援”的工作精神，共同減輕來(lái)自工作上的壓力，讓我們捆綁成一股團結的力量。
11：交接班時(shí)必須要面對面交接，交接班的內容必須要清楚、明了，對有隱患的機臺、部位未消除完的`，生產(chǎn)的汽、規格、棉花的種類(lèi)，投棉的方式方法、投棉的比例，工具、環(huán)境衛生、需要處理的小支布、廢布以及現行的生產(chǎn)條件和當天所需要更換的條件必須交待清楚。每位員工接班前應認真確認現行正在生產(chǎn)中的條件、認真確認即將上班后要展開(kāi)的一切工作(包括棉比、機臺運轉狀況、針深、機臺所有的運轉參數)
部門(mén)管理規章制度12
(1)編制或修訂工藝技術(shù)操作規程，工藝技術(shù)標準必需符合安全生產(chǎn)的要求，對操作規程、工藝技術(shù)標準執行狀況進(jìn)行檢查、監督和考核。
(2)在制定長(cháng)遠進(jìn)展規劃、編制單位技術(shù)措施方案和進(jìn)行技術(shù)改造時(shí)，應確保安全和改善勞動(dòng)條件的'措施項目上，不得以任何理由削減安全技術(shù)設備項目和挪用安全技術(shù)措施經(jīng)費。
(3)負責組織工藝技術(shù)方面的安全檢查，準時(shí)改進(jìn)技術(shù)上存在的問(wèn)題 。
(4)負責本系統在新建 、改建、擴建和技術(shù)改造時(shí)，仔細執行安全生產(chǎn)“三同時(shí)”制度，樂(lè )觀(guān)采納先進(jìn)技術(shù)和安全裝備。
(5)負責管轄范圍內工業(yè)動(dòng)火技術(shù)措施的制定。
部門(mén)管理規章制度13
一、方案和工程管理部門(mén)安全生產(chǎn)責任制
1.在編制，檢查和評價(jià)生產(chǎn)方案的同時(shí)，仔細參加編制，檢查和評價(jià)安全技術(shù)措施方案，做好施工生產(chǎn)方案與安全技術(shù)措施方案的連接，協(xié)作，防止事故發(fā)生;
2.堅持抓生產(chǎn)必需抓安全的原則，在保證安全的前提下組織施工生產(chǎn)，發(fā)覺(jué)違反安全生產(chǎn)制度和安全技術(shù)規程的施工生產(chǎn)活動(dòng)，應準時(shí)制止;
3.在生產(chǎn)中消失擔心全因素，險情及事故時(shí)，要堅決正確處理，防止事態(tài)擴大，并通知有關(guān)主管部門(mén)共同處理，仔細做好記錄;
4.參與安全生產(chǎn)大檢查和安全事故的調查，處理。
技術(shù)管理部門(mén)安全生產(chǎn)責任制
1.組織編制技術(shù)操作規程，制定安全技術(shù)措施，督促落實(shí)并檢查執行狀況;
2.負責制定和貫徹施工工藝管理規定，檢查施工工藝執行狀況，準時(shí)訂正存在問(wèn)題;
3.組織并督促各生產(chǎn)單位對生產(chǎn)操作工人的施工工藝培訓和安全操作技術(shù)培訓;
4.負責安全設備等的技術(shù)鑒定，開(kāi)展安全技術(shù)討論，樂(lè )觀(guān)采納先進(jìn)技術(shù)和安全裝備;
5.按規定參與安全事故的調查，處理。
二、機械動(dòng)力部門(mén)安全生產(chǎn)責任制
1.對機，電，起重設備，鍋爐，受壓容器及自制機械設施的安全運行負責，根據安全技術(shù)規范常常進(jìn)行檢查，并監督各種設備的修理，保養的進(jìn)行;
2.對設備的租賃，要建立安全管理制度，確保租賃設備完好，安全牢靠，不符合安全規定的設備不得租賃，使用。使用中發(fā)覺(jué)隱患準時(shí)整改，嚴禁帶病作業(yè);
3.對新購進(jìn)的`機械，鍋爐，受壓容器及大修，修理，外租回廠(chǎng)后的設備必需嚴格檢查和把關(guān)。新購進(jìn)的要有出廠(chǎng)合格證及完整的技術(shù)資料，使用前制定安全操作規程，組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，向有關(guān)人員交底，并進(jìn)行鑒定驗收;
4.參與施工組織設計，施工方案的會(huì )審，提出涉及安全的詳細看法，同時(shí)負責督促下級落實(shí)，保證明施;
5.幫助有關(guān)部門(mén)做好機，電操作等特種作業(yè)人員定期培訓，考核和發(fā)證工作，做到不違章指揮，違章操作;
6.參與因工傷亡及重大未遂事故的調查，從事故設備方面，仔細分析事故緣由，提出處理看法，制定防范措施。
三、物資管理部門(mén)安全生產(chǎn)責任制
1.負責對購入(包括租賃的)的各類(lèi)材料，機械設備和架設工具，配件等的質(zhì)量管理，使其安全牢靠性能符合國家有關(guān)標準，規范的要求;
2.負責易燃，易爆，劇毒物品的選購與管理，嚴格發(fā)放和使用制度;
3.按方案準時(shí)供應安全技術(shù)措施方案所需的設備，材料;
4.負責各類(lèi)勞動(dòng)防護用品的選購，保管并按標準發(fā)放。
四、工會(huì )的安全生產(chǎn)職責
1.貫徹國家及全國總工會(huì )有關(guān)安全衛生的方針，政策，并監督仔細執行，對忽視安全生產(chǎn)和違反勞動(dòng)愛(ài)護的現象準時(shí)提出批判和建議，督促和協(xié)作有關(guān)部門(mén)準時(shí)改進(jìn);
2.監督勞動(dòng)愛(ài)護費用的使用狀況，對有礙安全生產(chǎn)，危害職工安全，健康和違反安全操作規程的行為有權抵制，訂正;
3.做好安全生產(chǎn)宣揚教育工作，教育職工自覺(jué)遵紀守法，執行安全生產(chǎn)各項規程，規定，支持企業(yè)對安全生產(chǎn)做出突出貢獻的單位和個(gè)人賜予表彰和嘉獎，對違反安全生產(chǎn)規定的單們和個(gè)人賜予批判并提出懲罰建議;
4.參與企業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)規章制度的制訂，會(huì )同有關(guān)部門(mén)搞好班組的安全建設，開(kāi)展安全生產(chǎn)合理化建議活動(dòng);
5.參與安全生產(chǎn)檢查和對新裝置，新工程的三同時(shí)監督，參與事故的調查處理;
6.仔細貫徹落實(shí)工會(huì )勞動(dòng)愛(ài)護監督檢查三個(gè)條例和《建筑施工企業(yè)工會(huì )安全檢查標準》，發(fā)揮工會(huì )組織的監督檢查作用，促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)形勢不斷向前進(jìn)展。
五、財務(wù)部門(mén)安全生產(chǎn)責任制
1.依據本企業(yè)實(shí)際狀況及企業(yè)安全技術(shù)措施經(jīng)費的需要，按方案準時(shí)提取安全技術(shù)措施經(jīng)費，勞動(dòng)愛(ài)護經(jīng)費，保證專(zhuān)款專(zhuān)用;
2.根據國家，地方政府及上級對勞動(dòng)愛(ài)護用品的有關(guān)部門(mén)標準和規定，負責審查購置勞動(dòng)愛(ài)護用品的合法性，保證其符合標準;
3.在簽定經(jīng)營(yíng)承包責任制或經(jīng)濟承包責任制時(shí)，必需有安全生產(chǎn)內容，并監督其落實(shí);
4.幫助安全主管部門(mén)建立安全嘉獎基金，辦理安全獎，罰款的手續。
六、人事部門(mén)安全生產(chǎn)責任制
1.對新入廠(chǎng)人員(包括實(shí)習，代培人員)準時(shí)組織安全教育，經(jīng)考核合格后方可安排到相應的工作崗位。會(huì )同安全部門(mén)組織對職工的安全技術(shù)教育及特種作業(yè)人員的培訓，考核工作;
2.把安全工作業(yè)績(jì)納入干部晉升，職工晉級和嘉獎考核內容;
3.按國家規定，從質(zhì)量和數量上保證安全管理人員的配備;
4.會(huì )同有關(guān)部門(mén)落實(shí)安全管理制度，參加安全事故的調查，處理，依照有關(guān)制度落實(shí)對責任人員的追究處理。
七、保衛消防部門(mén)的安全生產(chǎn)職責
1.健全安全保衛制度，仔細做好安全生產(chǎn)的保衛工作;
2.負責施工生產(chǎn)中易燃，易爆，劇毒物品的使用審批和監管;
3.把握主要施工過(guò)程的火災特點(diǎn)，深化基層監督檢查火源，火險及滅火設施的管理，督促落實(shí)火險隱患的整改，確保消防設施完備和消防道路通暢。
八、安全管理部門(mén)安全生產(chǎn)責任制
1.仔細貫徹執行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的政策，法規和規范，在企業(yè)法定代表人和分管領(lǐng)導的領(lǐng)導下負責企業(yè)的安全生產(chǎn)監督管理工作;
2.負責組織開(kāi)展各種安全活動(dòng)，對職工進(jìn)行安全思想和安全技術(shù)學(xué)問(wèn)教育;
3.嚴格貫徹執行國家頒發(fā)的《建筑安裝工程安全技術(shù)規程》及其他有關(guān)安全規定，組織制訂本企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度和安全技術(shù)規程，并檢查執行狀況;
4.參與安全技術(shù)措施，安全技術(shù)專(zhuān)項方案的審核，現場(chǎng)機械設備及防護設施的驗收，及大型機具設備安全運行的監督管理;
5.組織并參加安全檢查，幫助和督促有關(guān)部門(mén)對查出的隱患制訂防范措施，檢查隱患整改工作;
6.深化現場(chǎng)檢查，解決有關(guān)安全問(wèn)題，訂正違章行為，遇有危及安全生產(chǎn)的緊急狀況，有權令其停止作業(yè)，并馬上報告有關(guān)領(lǐng)導處理;
7.負責各類(lèi)事故的匯總統計上報工作，并建立健全事故檔案。按規定參與事故的調查，處理工作;
8.負責對企業(yè)各單位的安全考核評比工作，會(huì )同工會(huì )仔細開(kāi)展安全生產(chǎn)競賽活動(dòng)，總結溝通安全生產(chǎn)先進(jìn)閱歷，樂(lè )觀(guān)推廣安全生產(chǎn)科研成果，先進(jìn)技術(shù)及現代安全管理方法;
9.檢查督促有關(guān)部門(mén)和單位搞好安全裝備的維護保養和管理工作，監督勞動(dòng)防護用品的選購，供應和產(chǎn)品質(zhì)量，防護性能檢查，監督有毒有害作業(yè)人員得到勞動(dòng)愛(ài)護;
10.指導基層安全生產(chǎn)工作，加強安全生產(chǎn)基礎建設，定期召開(kāi)安全專(zhuān)業(yè)人員會(huì )議，不斷提高基層安全員的技術(shù)素養。
11.當接到事故報告后，應馬上趕赴現場(chǎng)，幫助組織搶救，監督指導愛(ài)護現場(chǎng)，清查人員損害，資源損失狀況，查找證人，證物，匯合事故相關(guān)資料，填報事故快報。并督促報告公安及政府有關(guān)部門(mén)。協(xié)作事故調查，按規定時(shí)限完成事故調查報告。監督事故現場(chǎng)復工前的整改，整頓，并負責實(shí)施驗收。
部門(mén)管理規章制度14
1、辦公區內的辦公用紙只限于辦公。打印材料需仔細校對，削減重復用紙。實(shí)行雙面打印、復印，提高紙張利用率。能夠電話(huà)或者晨會(huì )上通知的事宜，不再給各部門(mén)打印發(fā)文。
2、盡量使用電子郵件代替紙類(lèi)辦公。
3、各部門(mén)將檔案袋、信封可重復使用的.回收再利用。筆記本要正反面使用。
4、使用賓館統一購買(mǎi)的圓珠筆或水筆，筆芯以舊換新。
5、依據辦公狀況，盡量削減開(kāi)啟和使用計算機、打印機等辦公設備；對停用1小時(shí)以上的辦公設備，要準時(shí)關(guān)閉設備電源。辦公區域內做到人走燈熄、人走電停。
6、辦公室開(kāi)空調時(shí)，下班前20分鐘關(guān)閉，由于溫度在空調關(guān)閉后將持續一段時(shí)間。這樣既不會(huì )影響室內人員工作，又可節省大量的電能。開(kāi)空調時(shí)不允許放開(kāi)門(mén)和窗。
7、飲水機桶內的水要完全用完后才能更換。
8、開(kāi)灤賓館將由質(zhì)檢部門(mén)動(dòng)態(tài)進(jìn)行檢查，對發(fā)覺(jué)違反上述規定的每次每項罰款50元。
部門(mén)管理規章制度15
本制度的制定目的是為了提高部門(mén)工作效率，規范工作程序，加強圖檔、文件、資料管理。特制定一下設計部?jì)炔抗芾碇贫�，設計部員工除了日常應遵守公司的各項規章制度，培養良好的工作習慣之外，根據部門(mén)工作的特殊性，還應嚴格執行設計部?jì)炔抗芾碇贫�，所有規定如與公司制度抵觸，以公司制度為準。制度具體內容如下：
一.文件收發(fā)管理制度
1.所有往來(lái)文件均應由資料員統一發(fā)送或接受，資料員必須填寫(xiě)《文件發(fā)放/接收登記表》。
2.所有來(lái)文（包括設計院洽商、公司內部文件、傳真）必須先交到資料員處，資料員認真預審文件是否符合要求和時(shí)效，如存在問(wèn)題有權拒收。
3.資料員預審文件符合要求后，填寫(xiě)文件聯(lián)系單，交給部門(mén)負責人進(jìn)行審閱，部門(mén)負責人應盡快簽發(fā)審閱單。資料員應根據文件簽發(fā)單上所勾劃的具體執行、參閱、抄送人員交其簽收，并留復印件給具體執行人備份。
4.所有往來(lái)文件、圖紙、傳真等均是部門(mén)內重要的設計依據和資料，應妥善保管，資料員存檔不允許外借或遺失。
5.所有未按照程序直接交給當事人或其他工程師的文件，當事人應拒絕接收并向傳遞人員解釋?zhuān)胁蛔袷匾幎ǖ纳米越邮瘴募娜藛T，部門(mén)不對其個(gè)人行為負責，如造成公司損失的，應由當事人個(gè)人承擔。
6.需要轉發(fā)的文件，應在收到文件后立即發(fā)出。 7.發(fā)送任何文件必須經(jīng)部門(mén)負責人審核簽字后，方可交給資料員統一發(fā)出，任何人不得私自簽發(fā)文件，未經(jīng)部門(mén)負責人簽發(fā)的文件，均視為無(wú)效，發(fā)生的一切后果由個(gè)人承擔。 8.文件發(fā)放原則不應超過(guò)24小時(shí)，如有問(wèn)題未能按時(shí)發(fā)放，須經(jīng)部門(mén)負責人同意后向接受部門(mén)說(shuō)明延遲原因。
9.所有往來(lái)文件資料員應認真分類(lèi)、編號、存檔。二.來(lái)文審閱執行制度
專(zhuān)業(yè)人員收到文件時(shí)，如當事人為“參閱”，請在文件傳遞單上簽字。文件傳閱單中所有參閱人員不應是簡(jiǎn)單的審閱，應認真閱讀文件，并承擔相應的工作和責任。
如當事人為“執行人”，請復印保存，源文件返回資料處存檔。文件聯(lián)系單中的執行人為具體落實(shí)文件事項的負責人，收到文件后應認真審閱并于24小時(shí)內回復或執行文件要求內容，完畢后型部門(mén)負責人匯報具體執行情況，實(shí)行八小時(shí)內向部門(mén)負責人回復制度，如遇到困難須及時(shí)向部門(mén)負責人反應。
3.所有給各個(gè)部門(mén)、單位的意見(jiàn)或問(wèn)題，均應以書(shū)面文件形式提出，盡量杜絕打電話(huà)、口頭通知的形式。
4.如遇特殊要求，執行人應認真審閱、備注要求，并按要求嚴格執行，如不能及時(shí)完成，應向部門(mén)負責人說(shuō)明原因
5.文件傳閱后，應返回資料員處保存，不得外借。三.變更洽商審核執行制度
1.有關(guān)設計修改的文件只有《設計變更通知單》以及《設計修改洽商單》，其他任何有關(guān)修改的文件均不能簽發(fā)。注：《設計變更通知單》是由于甲方主動(dòng)要求或由于施工存在問(wèn)題，而由施工單位提出經(jīng)甲方同意的修改，由設計單位為主動(dòng)方要求進(jìn)行的修改�！对O計修改洽商單》由于設計錯誤，由設計單位為主動(dòng)方要求進(jìn)行的修改。
2.所有《設計變更通知單》以及《設計修改洽商單》應首先遞交到資料員處，由資料員簽收和分發(fā)給相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員審閱。
3.專(zhuān)業(yè)工程師收到《設計變更通知單》和《設計修改洽商單》后，必須填寫(xiě)規定的《項目變更洽商審批申請表》和《設計變更審核表》。注明相關(guān)內容，變更原因，同時(shí)表格中所有項目為必填項，交部門(mén)負責人簽字后方能生效，然后付印留底備案，同時(shí)抄送相關(guān)單位或部門(mén)。
4.任何私自填寫(xiě)簽發(fā)給施工單位的或無(wú)《設計變更審核表》的《設計變更通知單》和《設計修改洽商單》均為無(wú)效，如果由此發(fā)生的任何問(wèn)題由簽發(fā)人自行承擔。
5.如果《設計變更通知單》和《設計修改洽商單》有圖面改動(dòng)，必須要求設計單位以相同比例的a4形式出修改圖，并應清楚標出修改部分，我部相關(guān)當事人應在審核簽發(fā)后，將相應修改圖福音，標上編號、日期貼于圖上相應位置，下一次如有新的修改，應將新的修改圖貼于前此的修改圖上，不應將前次所貼的修改圖曲調，以便了解圖紙的修改過(guò)程。四.圖紙審核發(fā)放制度
1.所有設計單位完成圖紙應首先交給項目建筑師，由項目建筑師統一填寫(xiě)《圖紙發(fā)放轉遞審核單》，交部門(mén)負責人簽字后，由資料員簽收、存檔和分發(fā)，同時(shí)交給相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員審閱，并應及時(shí)傳遞給其他部門(mén)。
2.《圖紙發(fā)放轉遞審核單》的填寫(xiě)是為了明晰發(fā)放圖紙的內容，作用，以及所替代的圖紙，避免圖紙發(fā)放程序上的混亂。填寫(xiě)原則如下：
�、偃绻麨樾聢D，只用填寫(xiě)圖紙內容，即圖紙設計的專(zhuān)業(yè)，圖紙編號。
�、谌绻S修改圖，必須填寫(xiě)修改原因，以及新圖所代替的圖紙及相關(guān)編號。
3.專(zhuān)業(yè)工程師收到圖之后，必須盡快對圖紙進(jìn)行技術(shù)審核，原則上審圖時(shí)間不應超過(guò)一周。
4.圖紙審核完畢后應立即將圖紙中問(wèn)題進(jìn)行整理，匯同審圖意見(jiàn)填寫(xiě)《圖紙審核問(wèn)題表》，返回給設計單位修改，并要求必須跟蹤設計單位回復修改意見(jiàn)。
5.資料員負責《圖紙審核問(wèn)題表》編號和發(fā)送，《圖紙審核問(wèn)題表》的編號原則為
樓號日期編號專(zhuān)業(yè)
專(zhuān)業(yè)：建筑---ar
結構---st
水---fdw
電---el
暖通---he
五.圖紙資料管理制度
1.資料員均應認真按時(shí)間、順序、專(zhuān)業(yè)分類(lèi)保管資料，便于工程師查找。
2.所有資料員保管的的圖紙原則上不外借，能復印的復印，特殊情況的填寫(xiě)借閱單。
3.所有往來(lái)文件資料員均應認真分類(lèi)編號，存檔。不能遺失。
4.審閱完的圖紙應及時(shí)整理歸檔，不應超過(guò)24小時(shí)。
5.資料包括：傳真、《圖紙發(fā)放轉遞審核單》、《設計變更通知單》和《設計修改洽商單》等各種工作呈報單，聯(lián)系單。
六.傳真管理制度
為便于統一管理，保證傳真文件的有序性，方便日后查找，所有傳真，內部聯(lián)系單，洽商審閱單的目錄及格式在資料員的共享文件夾，發(fā)文編號或查詢(xún)請仔細參照，文件發(fā)放之前，請復印保存，并交到資料員處一份備檔，編號前請及時(shí)查詢(xún)其他人當天上傳的文件編號，并向資料員確定（目錄整理要求不超過(guò)24小時(shí)）。文件發(fā)出后，請及時(shí)快速的將電子文件保存到資料員的“設計部存檔”文件夾內。
七.加曬圖紙制度
為節約曬圖費用，避免浪費，所有額外需要加曬的圖紙和印制的圖片，加曬人或部門(mén)必須填寫(xiě)圖紙曬圖申請，并經(jīng)部門(mén)經(jīng)理或主管領(lǐng)導簽字確認，我部才可受理。
所有加曬圖紙申請單交我部資料源存檔和聯(lián)系曬圖單位進(jìn)行曬圖工作。
3.需要加曬的圖紙在曬圖前，負責曬圖單位必須填寫(xiě)加曬圖明細清單，注明單價(jià)及總價(jià)并經(jīng)我方確認，方可進(jìn)行曬圖。
4.加曬圖明細單一式兩份，曬圖單位和我部各執一份，在結算時(shí)，請曬圖單位出具此單作為結算依據。
5.加曬圖明細單填完之后須交部門(mén)經(jīng)理確認，并交資料員保存。
八.工作周計劃及部門(mén)例會(huì )制度
1.《上周總結及本周工作計劃表》的格式在資料員的“設計部存檔”文件夾中“周計劃“內，請每周五16：00前及時(shí)填寫(xiě)電子文檔并在網(wǎng)上傳至資料員相應文件夾中。
2.所有工程師應認真填寫(xiě)下一個(gè)工作周的《周工作計劃》，計劃中應注明具體事項及完成日期，并于每周五交部門(mén)負責人審核匯總。之后交資料管理員整理打印。
3.打印之后的《周工作計劃》將發(fā)回個(gè)人，作為下周的工作目標并應切實(shí)執行。但部門(mén)負責人有權根據實(shí)際工作需要和公司整體工作計劃中途調整每個(gè)專(zhuān)業(yè)工程師的工作計劃和內容，專(zhuān)業(yè)工程師應服從公司和部門(mén)負責人的安排，如有異議，可與部門(mén)負責人提出意見(jiàn)。
4.同時(shí)所有工程師應于每周五按本周實(shí)際工作完成情況填寫(xiě)公司本周報，本周為完成的注明具體原因。
5.每周五下午16：00時(shí)召開(kāi)部門(mén)工作例會(huì )，如無(wú)特殊原因，部門(mén)員工應準時(shí)參加。為節約時(shí)間，所有員工應有準備的、簡(jiǎn)潔的、清晰的匯報工作完成情況和下周工作計劃。
九.電子文件歸檔制度
本制度是為了同一電子文件的管理制度、格式，使所有的員工共享資源，達到方便、快捷的查找文件，提高工作效率及準確性的目的。同時(shí)也便于電子文件整理及交接。
資料員收到文件了解主題、接收人、執行人并將文件修改正確名稱(chēng)后放到相應的文件夾中。
3.執行人處理回復文件后，將電子文件放入資料員共享文件夾中，由資料員整理歸檔。收、發(fā)數量要對應。
4.專(zhuān)業(yè)工程師取得的人和電子文件，光盤(pán)均應將原文件交給資料管理員整理和保管，如專(zhuān)業(yè)人員有需要，可以復制，但不應取得原件。否則由于沒(méi)有遵守以上制度造成不良后果的，將追究當事人責任。
十.外出登記制度
1.部門(mén)員工因公外出辦事，應提前到資料管理員處填寫(xiě)“外出登記表”。
2.部門(mén)員工因私外出或不能上班，應提前到資料管理員處填寫(xiě)“請假單”并征得部門(mén)負責人同意。如果來(lái)不及，應電話(huà)事先通知經(jīng)理征得同意后，事后補辦“請假單”。部門(mén)日常管理規章制度最新篇6企劃部管理制度及部門(mén)職責
一、目的
為保證部門(mén)工作高效有序的開(kāi)展，特制定以下管理制度。
二、范圍
本制度適用于企劃部全體員工
三、職責
1、企劃部經(jīng)理負責管理制度的裁決；
2、企劃部全體員工負責制度的監督、執行；
三、企劃部組織架構圖
企劃部隸屬副總經(jīng)理(盧麗英)直管，下屬企劃部經(jīng)理，再由企業(yè)文化宣傳、品牌推廣、展廳宣傳、電購宣傳、平面設計、文案、客服等專(zhuān)員組成，并實(shí)行逐層匯報制。
四、工作程序
1、日常管理制度
1)嚴格遵守國家法律法規，遵守公司各項規章管理制度；
2)嚴格按照公司考勤制度考勤，上下班按時(shí)打卡；不能及時(shí)打卡的需及時(shí)告知部門(mén)經(jīng)理并由部門(mén)經(jīng)理簽字確認；3)如遇工作需外出和請假，須部門(mén)經(jīng)理在請假單上簽字認可。請假須以書(shū)面形式提前半天向領(lǐng)導報備。不能書(shū)面請假的，須以電話(huà)形式報備，事后補交書(shū)面假條。有違反者罰款5元/次；
4)有重要活動(dòng)或事項需請假時(shí)，須將工作以書(shū)面形式交代給同事代理工作事項。若因請假未移交工作造成工作失誤，對當事人處以100-500元罰款。請假期間須24小時(shí)保持手機暢通；
5)部門(mén)員工對公司機密資料要嚴格保密，嚴禁泄露，如有違反按公司制度處罰條例執行；
6)注意個(gè)人儀容儀表，上班著(zhù)裝要整潔、衛生；7)嚴禁辦公室打鬧、嬉戲，提倡講普通話(huà)、舉止文明、談吐優(yōu)雅；
8)注意辦公室個(gè)人衛生，文件資料歸檔管理，其他辦公物品放辦公桌抽屜，保持辦公桌面整潔；
9)下班時(shí)，需將座椅正面朝辦公桌推進(jìn)，歸位靠攏辦公桌；
10)開(kāi)會(huì )時(shí)，嚴禁遲到，電話(huà)調成振動(dòng)或靜音狀態(tài)，除重要電話(huà)外，開(kāi)會(huì )期間其他電話(huà)一律免接；
11)本部門(mén)處罰與公司行政處罰無(wú)沖突，罰款費用作為部門(mén)活動(dòng)基金。
2、溝通管理制度
1)企劃部門(mén)內部每周開(kāi)2次會(huì )議，會(huì )議時(shí)間定為星期一下午14：00和星期五上午10：00(特殊情況提前另行通知)。星期一開(kāi)會(huì )主要布置本周工作內容，周五對本周工作進(jìn)行總結檢查和相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的討論學(xué)習(注：人員完善情況下) 2)重要會(huì )議都由文案人員或助理做會(huì )議記錄，對形成重要決議的，下次會(huì )議時(shí)須對上次會(huì )議事項進(jìn)程進(jìn)行回顧，確認事件達成進(jìn)度，對未達成部分進(jìn)行問(wèn)題分析；
3)企劃部與相關(guān)部門(mén)的工作溝通，盡量采取書(shū)面形式，重要事項交相關(guān)部門(mén)負責人簽字確認需其配合完成的'工作時(shí)間進(jìn)度；
4)與公司內、外溝通工作的過(guò)程中，工作交接、業(yè)務(wù)往來(lái)等重要事項盡量采用書(shū)面形式，如不能采取書(shū)面形式的，采用電子郵件方式，并保留記錄，以便日后核對；
5)與業(yè)務(wù)、采購部、展廳等各相關(guān)部門(mén)定期溝通，就產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、細節、推廣等問(wèn)題進(jìn)行討論；
6)如其他部需企劃部配合的工作，其他部門(mén)需先知會(huì )或以工作聯(lián)絡(luò )函形式告知企劃部負責人，再由企劃部負責人根據各工作輕重緩急來(lái)安排本部門(mén)工作。
7)上下級需逐層匯報，如對上級安排不滿(mǎn)，需先執行后投訴。
3、工作效率管理制度
1)每周一早晨提交本周常規工作計劃表，確定本周工作內容及完成時(shí)間進(jìn)度，周五對本周作完成情況進(jìn)行總結，確認工作完成情況，對未完成工作，進(jìn)行原因分析，并督促盡快完成；
2)實(shí)施工作進(jìn)度管理。重產(chǎn)品從提報、制播會(huì )、節目資料準備、節目跟進(jìn)(電購、網(wǎng)購、微信營(yíng)銷(xiāo)等)；公司對外宣傳、企業(yè)文化(品牌)推廣等工作，都需制定工作進(jìn)度表，交部門(mén)經(jīng)理及相關(guān)職能部門(mén)，協(xié)調相關(guān)職能部門(mén)，及時(shí)推進(jìn)工作進(jìn)度，提高工作效率。平面設計工作也嚴格按照節目進(jìn)度開(kāi)展工作。若因本部門(mén)員工工作失誤而造成工作進(jìn)度延遲造成公司損失的，對當事人進(jìn)行工作過(guò)失處罰，情節嚴重者無(wú)薪辭退；
3)節目資料(已打印出來(lái)的資料)、專(zhuān)業(yè)參考書(shū)籍、雜志等由企劃執行(兼助理)管理，隨時(shí)進(jìn)行更新、整理。
4)制定年度、半年度、季度營(yíng)銷(xiāo)策劃方案及活動(dòng)推廣費用預算方案，年度方案需在當年11月底出臺下一年全年營(yíng)銷(xiāo)策劃方案及費用預算；半年度與季度營(yíng)銷(xiāo)方案及費用預算需根據市場(chǎng)趨勢及公司實(shí)際情況在年度方案上作相應調整，如7——8月(半年度方案)需在5月份修改完成，季度方案在當季度中旬出臺下季度方案及費用預算，提前一個(gè)月開(kāi)始籌備，當月開(kāi)始執行。
4、宣傳推廣費用管理制度
1)所有費用根據每次活動(dòng)推廣費用預算執行，預算與實(shí)際費用差額盡量控制在±10%；
2)費用最終由總裁審批后方可執行；
3)各宣傳推廣合作單位費用盡量采取定期結款制，比如月結、45天結、雙月結等；
4)根據財務(wù)要求在每月指定時(shí)間內與各合作單位對帳并上報財務(wù)部。
5)每次宣傳推廣項目落地至少需兩個(gè)部門(mén)或兩個(gè)部門(mén)以上簽(驗)收，杜絕弄虛作假
五、部門(mén)職責
1.關(guān)于企劃：
1)全面管理公司CIS系統的統一維護和實(shí)施規劃；
2)執行公司運營(yíng)方針并組織策劃企劃方案，協(xié)同相關(guān)部門(mén)落實(shí)與執行，開(kāi)展公司營(yíng)銷(xiāo)企劃工作，配合公司營(yíng)銷(xiāo)工作和其他各項工作的開(kāi)展，接受其他部門(mén)的監督和指導；
3)負責塑造品牌精神、傳遞品牌文華，使品牌與市場(chǎng)、顧客之間建立精神層面的深度聯(lián)系；
4)負責品牌的宣傳與推廣，制定廣告策略并負責落實(shí)，提升品牌競爭力，編制企業(yè)廣告戰略及營(yíng)銷(xiāo)策劃方案；制定廣告預算、廣告費用，使用管理程序并實(shí)施廣告費用管理；
5)對廣告的發(fā)布實(shí)施活動(dòng)進(jìn)行事前、事中、事后效果評估，及時(shí)給予調整、修正；對各業(yè)務(wù)版塊指導、審核、監控、協(xié)調，配各業(yè)務(wù)版塊開(kāi)展媒體投放、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；
6)建立對品牌標識、海報形象、店面形象(有加盟店的時(shí)候)到服務(wù)規范等一系列品牌管理規范，從品牌相關(guān)的各個(gè)維度強調和維護品牌的品味和形象；
7)構建和維護良好的媒體關(guān)系，以確保品牌傳播的有效性和廣泛影響力；合理考察、選用廣告合作單位，組織配合開(kāi)展各項廣告動(dòng)作，保持密切溝通，考評廣告合作單位的工作業(yè)績(jì)和廣告效果；與廣告公司協(xié)作開(kāi)展活動(dòng)推廣、市場(chǎng)開(kāi)拓、廣告創(chuàng )意制作、廣告發(fā)布、活動(dòng)促銷(xiāo)等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)；
8)部門(mén)團隊建設，負責工作計劃，包括戰略、市場(chǎng)策劃、媒體公關(guān)、廣告宣傳、平面設計、店面設計、落地活動(dòng)等方面的工作；
9)與公司業(yè)務(wù)、采購保持良好的溝通，相互協(xié)作，共同探討產(chǎn)品制播方向；
10)認真研究產(chǎn)品，詳實(shí)了解產(chǎn)品信息，并總結提煉賣(mài)點(diǎn)，找出產(chǎn)品的準確定位；
11)配合電購開(kāi)制播會(huì )，詳細向編導、主持人描述產(chǎn)品信息及賣(mài)點(diǎn)，并溝通節目事前準備工作
12)配合營(yíng)銷(xiāo)部節目資料準備，做到精、簡(jiǎn)、實(shí)用、美觀(guān)；
13)協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部各臺節目產(chǎn)品培訓；
14)關(guān)于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提出部門(mén)意見(jiàn)及建議；
15)定期按照部門(mén)綱要及工作計劃進(jìn)行目標檢查和考核；
16)部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓及工作指導；
17)制定企劃的組織架構、下屬崗位職責、部門(mén)發(fā)展計劃；
18)部門(mén)人員的選拔、考核、培養、推薦；
19)執行公司規定任務(wù)并按要求實(shí)施方案的落實(shí)、檢查、監督、總結，不斷完善并上報副總經(jīng)理執行方案結果和執行總結；
2.關(guān)于客服：
20)處理客戶(hù)的投訴，和客戶(hù)溝通并把情況及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，督促解決，并監控解決的速度及力度，定期對所處理投訴的結果進(jìn)行匯總，上報直屬副總經(jīng)理總結和分析客戶(hù)的投訴、建議和意見(jiàn)，并提出改進(jìn)方案
21)受理客戶(hù)的咨詢(xún)、報價(jià)的電話(huà)接聽(tīng)，登記、整理相關(guān)信息，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。編制客戶(hù)信息報告，對以上信息進(jìn)行電腦錄入，整理存檔。
22)對售后的產(chǎn)品及時(shí)登記建檔，反映給各相關(guān)部門(mén)，并督促在24小時(shí)內進(jìn)行解決(或拿出方案)。處理結束后24小時(shí)內，對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，及時(shí)了售后進(jìn)度，及調查客戶(hù)滿(mǎn)意度，對信息進(jìn)行回訪(fǎng)錄入。(售后：具體依據國家“三包”法及我司售前提供的售后備注)
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