二、值班人員的職責和任務(wù)是：

(一)承接并辦理市內外電話(huà)；

(二)接待外來(lái)辦事人員；

(三)及時(shí)承辦各種文電、通知；

(四)調遣工作用車(chē)(限值班車(chē)輛)；

(五)辦理領(lǐng)導交辦的各項事務(wù)；

(六)負責值班期間機關(guān)的安全保衛工作。

三、機關(guān)實(shí)行常年晝夜值班制度，由領(lǐng)導做為帶班領(lǐng)導，各科室科長(cháng)作為值班組長(cháng)，值班人員為全體機關(guān)在職工作人員。

四、工作日值班時(shí)間，中午：12：00--14：00(夏時(shí)14：30)；晚17：30(18：00)--次日早8：30；雙休日和節假日值班時(shí)間，早8：30--次日早8：30。元旦、清時(shí)、勞動(dòng)節、端午、仲秋、國慶、春節節日根據情況安排。辦公室的駕駛員參與輪流值班，工作時(shí)間的中午、晚上實(shí)行“等班制”可不在崗，遇有用車(chē)事宜，必須在指定的時(shí)間內返回機關(guān)，節假日和雙休日值班，必須在崗并服從帶班領(lǐng)導或組長(cháng)的工作調遺。

五、值班人員要按時(shí)到崗、堅守崗位、忠于職守，當班事務(wù)當班辦結，搞好交接班。處理問(wèn)題認真負責、大膽細致、嚴謹高效。接待外來(lái)辦事人員和接聽(tīng)、撥打電話(huà)，熱情周到，講究禮貌，重要事項和重要電話(huà)要嚴格保密。值班人員確有特殊情況不能值班，經(jīng)組長(cháng)批準同意后可以找其他同志代替。

六、值班人員對受理的重要電話(huà)和應處理的事項應準確無(wú)誤地記于《值班記錄》。對有把握的問(wèn)題，能自行處理的則自行處理。無(wú)把握、需請示的問(wèn)題，就及時(shí)請示當日帶班領(lǐng)導或辦公室主任，并按領(lǐng)導意圖妥善處理。遇有重要情況、重大問(wèn)題和緊急事件需主要領(lǐng)導閱示的，應先請示辦公室主任，再報主要領(lǐng)導閱示，按領(lǐng)導批示、批示辦理。需值班期間處理的各種通知要迅速辦理，不得積壓。需領(lǐng)導參加的會(huì )議，指名的要按名轉告，未指名的要報辦公室主任確定。

七、值班期間，對外來(lái)反映情況、辦理公務(wù)或找領(lǐng)導的，要熱情接待、認真記錄、及時(shí)處理。屬于來(lái)訪(fǎng)，確需領(lǐng)導或有關(guān)同志出面的，應與辦公室主任或有關(guān)同志聯(lián)系后，視情況再做安排。

八、值班期間，所有工作事項的處理情況要記于《值班記錄》。值班結束后，值班人員要在《值班記錄》上簽名。無(wú)值班人員簽名的，按空崗處理。值班交接時(shí)，值班人員要將未處理完畢的事務(wù)向有關(guān)人員或下一班值班人員做好交待。

九、值班人員要嚴格做好機關(guān)的安全保衛工作，注意防火、防盜，不得引領(lǐng)與本機關(guān)無(wú)工作關(guān)系的人員到機關(guān)玩耍，更不得讓外人在機關(guān)住宿。

十、值班人員在值班期間要負責維護好值班室的衛生，要保持被褥、地面整潔，物品完好無(wú)損。

十一、違反上述規定的，按局目標績(jì)效管理考核意見(jiàn)和規章制度予以處理。

其他的人都還查閱過(guò)下面的管理制度：