售票員轉正申請書(shū)范文
售票員轉正申請書(shū)如何寫(xiě)?以下是由yjbys小編為大家整理的售票員轉正申請書(shū)，喜歡的可以收藏一下！
售票員轉正申請書(shū)
尊敬的各位領(lǐng)導：
我于20xx年xx月xx日成為單位的試用員工，到今天1個(gè)月試用期已滿(mǎn)，根據單位的規章制度，現申請轉為單位正式員工。
作為一個(gè)剛從學(xué)校出來(lái)沒(méi)的任何工作經(jīng)驗的我來(lái)說(shuō)，初來(lái)單位，很擔心該怎樣從一個(gè)學(xué)生轉變成一名售票員：該如何做好本職工作;但是在領(lǐng)導和同事的幫助下，讓我很快適應了自己的工作。
來(lái)西北部客運站一個(gè)月了，現在對這里的工作和生活也算熟悉了，剛開(kāi)始還很擔心，不知如何與同事共處如何做好工作，每天上班都要和各種各樣的人打交道，有時(shí)也遇到不理智的人對收費標準或者保險問(wèn)題感不滿(mǎn)，出言不遜，滿(mǎn)腹牢騷時(shí)我的.心情狠不好，在來(lái)站上以前從來(lái)沒(méi)有被人這么罵過(guò)，特別是富民，祿勸，東村這些短途乘客，有很多都不講理，但依然要保持平和心態(tài)，心情特不好，可過(guò)后想想也沒(méi)必要難過(guò)，好多時(shí)候只要忍過(guò)了就沒(méi)事了，當然也有素質(zhì)好的客人會(huì )很好的配合我們的工作，這也是對我工作的肯定和鼓勵。
很多人認為售票是狠枯燥乏味的工作，但我既然來(lái)參加這項工作，就要干好這一行，無(wú)論什么崗位我們只要認真，細心，負責任就可以做好，我一定要做到特能吃苦，特能忍受，將自己的工作做好。
在此我提出轉正申請，希望以后能成為一名正式員工的身份在這里工作，懇請領(lǐng)導批準，給我繼續在單位學(xué)習鍛煉的機會(huì )。
申請人：xxx
xxx 年 月 日
售票員崗位職責
1、按時(shí)上班;堅守崗位、履行崗位職責，積極完成售票任務(wù)。
2、根據旅客的需求，負責給旅客提供國內航班及座位信息查詢(xún)、機票預訂、出票、機票變更等業(yè)務(wù)，如遇航空公司航班變動(dòng)時(shí)，及時(shí)通知旅客,并按相關(guān)規定為旅客辦理退票、簽票業(yè)務(wù)。
3、售票工作中要說(shuō)話(huà)文明、禮貌侍人、熱心為就顧客服務(wù)。
4、保持電話(huà)暢通，服務(wù)用語(yǔ)規范、聲線(xiàn)甜美、語(yǔ)速適中;
5、售票過(guò)程中要認真負責、動(dòng)作迅速、準確無(wú)誤、錢(qián)票無(wú)差錯。熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識及操作流程，獨立處理單程、 聯(lián)程、往返程預訂業(yè)務(wù); 為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、熱情、周到、 貼切的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證客戶(hù)享受服務(wù)的及時(shí)、準確性; 6、能準確為客戶(hù)下預訂單、能對客戶(hù)所咨詢(xún)國內機票預訂及其它相關(guān)業(yè)務(wù)給予準確、專(zhuān)業(yè)的解答;
7、及時(shí)對客戶(hù)信息進(jìn)行核對、更新和完善，保證客戶(hù)信息的完整性和準確性。 及時(shí)把顧客信息導入票友軟件中，做到準確無(wú)誤。
8、售票回籠的現金(大面額錢(qián)要檢驗是否有偽鈔)清點(diǎn)后要及時(shí)上交。
9、遵守國家現金、票證管理規定。提高警惕，注意安全保衛工作。
10、認真鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，提高工作效益。
11、 完成上級交辦的其他工作。
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