【薦】客服轉正申請書(shū)

　　隨著(zhù)社會(huì )在進(jìn)步，我們會(huì )使用上申請書(shū)，申請書(shū)不同于其他書(shū)信，是一種專(zhuān)用書(shū)信。大家知道申請書(shū)的格式嗎？下面是小編整理的客服轉正申請書(shū)，歡迎閱讀與收藏。

客服轉正申請書(shū)1

尊敬的xx：

　　大家好！

　　良好的心態(tài)調節能力也經(jīng)過(guò)了考驗，因此，在此基礎上，我會(huì )更加積極主動(dòng)的學(xué)習工作，并不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)及領(lǐng)導能力，爭取早日轉正。

　　我自11月14日任物業(yè)客服部主管短短一個(gè)多月時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，努力工作，較好地完成各項工作任務(wù)�，F作述職如下:一、帶頭做好物業(yè)客服部基礎工作。

　　在剛入職時(shí)，作為一名普通的客服提供規范化服務(wù);

　　(2)現場(chǎng)指導辦理房屋二次裝修申請手續、落戶(hù)手續、臨時(shí)出入證等工作;

　　(3)帶領(lǐng)部門(mén)員工進(jìn)行入戶(hù)走訪(fǎng)，并發(fā)放調查表38份，搜集業(yè)主/客戶(hù)對物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，并做匯總分析上報給公司領(lǐng)導;

　　(4)發(fā)布各類(lèi)書(shū)面通知20多份，短信通知968條，通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，并積極配合通知內容做好相應的解釋工作。

　　(5)建立健全區域各種資料，尤其是業(yè)主檔案及投訴處理匯總

此致

敬禮

　　申請人：xxx

　　日期：xxxx年xx月xx日

客服轉正申請書(shū)2

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　我叫xx，于20xx年x月x日進(jìn)入公司，根據公司的需要，目前擔任客服一職，負責客服工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開(kāi)朗，樂(lè )于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力；責任感強，確實(shí)完成領(lǐng)導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負責人成功地完成各項工作；積極學(xué)習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。我自20xx年x月工作以來(lái)，一直從事客服工作，因此，我對公司這個(gè)崗位的工作可以說(shuō)駕輕就熟，并且我在很短的時(shí)間內熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，馬上進(jìn)入工作。

　　在本部門(mén)的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門(mén)領(lǐng)導和同事的認同。當然，在工作中我也出現了一些小的差錯和問(wèn)題，部門(mén)領(lǐng)導也及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。如果說(shuō)剛來(lái)的那幾天僅僅是從簡(jiǎn)介中了解公司，對公司的認識僅僅是皮毛的話(huà)，那么隨著(zhù)時(shí)間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。

　　公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來(lái)。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車(chē)一樣，一個(gè)好的司機會(huì )讓新車(chē)的磨合期縮短，并且會(huì )很好的保護好新車(chē)，讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機，新員工就是需要渡過(guò)磨合期的新車(chē)，在公司的領(lǐng)導下，我會(huì )更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時(shí)，積極團結同事，搞好大家之間的關(guān)系。

　　在工作中，要不斷的學(xué)習與積累，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì )做好工作，成為優(yōu)秀的xx人中的一份子，不辜負領(lǐng)導對我的期望。

　　總之，在這一個(gè)月的工作中，我深深體會(huì )到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團隊是非常重要的，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導是員工前進(jìn)的動(dòng)力。xx公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機會(huì )，為公司的發(fā)展竭盡全力。

　　在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導予以批準。

　　此致

敬禮！

申請人：xxx

20xx年x月x日

客服轉正申請書(shū)3

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　轉眼間，我已來(lái)公司三個(gè)月了，因為工作的規定，我已過(guò)試用期，特意申請轉為正式員工。

　　偶然的機會(huì )我干了淘寶客服這個(gè)工作。不知不覺(jué)已有三個(gè)月了，感覺(jué)時(shí)間挺快的，一坐一天，一個(gè)星期，一個(gè)月就坐沒(méi)了。有時(shí)感覺(jué)挺好的，不用干什么，但又感覺(jué)太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因為買(mǎi)家來(lái)自五湖四海的。

　　上班的第一天，旺旺掛著(zhù)，可是沒(méi)有人與我交談，反復的翻閱資料，熟悉產(chǎn)品，可是好像沒(méi)有辦法記憶深刻，碰到問(wèn)題的時(shí)候還是無(wú)從下手。

　　在做客服期間，我常常會(huì )遇到顧客說(shuō)這個(gè)東東能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類(lèi)的問(wèn)題，本身我自己也會(huì )從網(wǎng)上購物，買(mǎi)東西想買(mǎi)實(shí)惠，這個(gè)我可以理解，因此能夠理解客戶(hù)的心情，但是我現在的立場(chǎng)不同了，不再是一個(gè)購物者而是一個(gè)銷(xiāo)售者，當然是能在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對于這類(lèi)問(wèn)題當然不會(huì )同意，一旦退讓?zhuān)�顧客�?huì )認為還有更大余地可以還價(jià)，所以，針對此類(lèi)問(wèn)題，我覺(jué)得態(tài)度要和善，委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價(jià)格都是實(shí)價(jià)銷(xiāo)售，敬請諒解，對于在發(fā)貨中存在的問(wèn)題，給顧客帶來(lái)麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認錯誤，在的客戶(hù)面前裝可憐，一般人都是會(huì )心軟的，我也是親身經(jīng)歷的，不過(guò)客戶(hù)基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿(mǎn)意的來(lái)告知了。

　　后來(lái)我們就慢慢開(kāi)始熟悉了一些面料，第一次認識這么多的面料，以前買(mǎi)衣服從來(lái)都不知道面料這個(gè)詞，看著(zhù)哪樣好看就買(mǎi)了，也不會(huì )去想為什么一樣的衣服價(jià)格差這么多呢，現在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價(jià)格也不一眼，現在對店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進(jìn)的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時(shí)候推銷(xiāo)出去一件衣服發(fā)現自己很有成就感，后來(lái)慢慢的用著(zhù)熟練的語(yǔ)氣和方法推銷(xiāo)更多的衣服出去，和客人溝通是一個(gè)鍛煉人的腦力，應變能力，說(shuō)話(huà)的技巧，同時(shí)也鍛煉人的耐心，要細心的對待每一個(gè)客戶(hù)，讓每一個(gè)客人興致勃勃、滿(mǎn)載而歸。

　　記得剛來(lái)的時(shí)候，第一次接觸淘寶，覺(jué)得它是那么的陌生，但是我相信對于賣(mài)衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差別，第一次讓我們看網(wǎng)頁(yè)上的衣服，我都快蒙了，衣服滿(mǎn)目琳瑯的在電腦上滾動(dòng)，眼睛看花了。

　　第一天上班時(shí)候，店長(cháng)先讓我們熟悉熟悉衣服，熟悉了一些簡(jiǎn)單的衣服后，讓我們看看怎樣和客人溝通，溝通很重要，看著(zhù)店長(cháng)用著(zhù)熟練的手法和語(yǔ)氣，我不得不呆了，店長(cháng)和每個(gè)客人聊天時(shí)都用了“親”這個(gè)詞，店長(cháng)很細心的和我們解釋了親這個(gè)詞的含義，我們也很虛心的學(xué)習了，記下了，我們才剛剛開(kāi)始接觸客服這個(gè)行業(yè)，很多都不懂，回答點(diǎn)簡(jiǎn)單的問(wèn)題都是店長(cháng)先教我們如何如何回答，時(shí)間長(cháng)了我們也有自己的見(jiàn)解了，先開(kāi)始的幾天店長(cháng)都會(huì )教我們怎樣應付不同的客人，剛開(kāi)始做客服和客人溝通時(shí)每句都用上了“親，您好，”這個(gè)詞，店長(cháng)說(shuō)并不一定每句都要用的上，看你在什么適當的時(shí)機用就可以了。聽(tīng)了店長(cháng)的建議，發(fā)現這樣好很多誒，漸漸時(shí)間長(cháng)了，我們自己也能和客人溝通了，如果不懂的問(wèn)題就在旺旺上詢(xún)問(wèn)店長(cháng)或者其他同事。

　　此致

敬禮！

　　申請人：xxx

　　20xx年x月x日

客服轉正申請書(shū)4

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好!

　　我叫XXX,入職三個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責及內容有了較好了解和基本掌握，并已開(kāi)始正式上崗。根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。

　　淘寶客服作為網(wǎng)店的一個(gè)重要組成部分。其重要性不可忽視。

　　首先它是店鋪和顧客 之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一 位顧客。其次是要有良好的語(yǔ)言溝通技巧，這樣可以讓客戶(hù)接受你的產(chǎn)品，最終達成交 易。再次，作為客服同時(shí)要對自己店內的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶(hù) 提供更多的購物建議，更完善的解答客戶(hù)的疑問(wèn)。本人在這半個(gè)月的工作已經(jīng)清楚的認 識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習如何提高自己工作的技能，雖然 此前沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗但希望能從零學(xué)起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就 本人售前導購，售中客服，還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。

　　首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可 以引導顧客購買(mǎi)，促成交易，提高客單價(jià)。 在售前溝通中一般包括打招呼、詢(xún)問(wèn)、推薦、議價(jià)、道別等這幾個(gè)方面。在打招呼方 面，無(wú)論旺旺是在線(xiàn)或都其它狀態(tài)，自動(dòng)回復這項必不可少。自動(dòng)回復可以讓我們做到 及時(shí)快速回復，讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，同時(shí)自動(dòng)回復里附加有我們店名可 以強化顧客的印象。除了自動(dòng)回復，自己也要在第一時(shí)間回復詢(xún)問(wèn)顧客有什么需要幫助 的。在詢(xún)問(wèn)答疑方面，無(wú)論是什么情況都銘記第一時(shí)間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的 哪款包包，打開(kāi)相應的頁(yè)面，時(shí)刻準備著(zhù)回答親們提出的任何咨詢(xún)。在議價(jià)環(huán)節則非常 考驗一個(gè)人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價(jià)格堡 壘又能讓客人感覺(jué)到我們的價(jià)格是最低實(shí)在不能再降， 這個(gè)需要自己在工作中不斷去學(xué) 習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無(wú)論是成交或沒(méi)有成交都要保持統一的熱情態(tài)度去對待每一位客人。

　　此致

敬禮!

　　申請人：xxx

　　20xx年x月x日

客服轉正申請書(shū)5

　　尊敬的領(lǐng)導

　　我于20xx年1月4日成為公司的試用員工，到今天3個(gè)月試用期已滿(mǎn)，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。

　　在 過(guò)去的三個(gè)里，我學(xué)到了很多，也進(jìn)步了很多。最初從大學(xué)畢業(yè)，到一汽馬自達盛基創(chuàng )業(yè)店的懵懂無(wú)知，到之后前臺接車(chē)時(shí)時(shí)的謹慎小心依葫蘆畫(huà)瓢，再到如今在能 熟練操作。一路走來(lái)，我始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)，以一名合格的售后顧問(wèn)的標到這個(gè)崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，幾年的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，養成了對于實(shí) 踐的東西接觸的少，對于許多實(shí)際應用問(wèn)題不了解的習慣。面對這種情況，在近一年的時(shí)間里，我在師傅的教導、老員工的幫助下，在4S店各位領(lǐng)導的關(guān)心和全體 同事們的幫助下，在實(shí)踐中學(xué)習，不斷提高工作能力。一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個(gè)崗位�，F將這一年的學(xué)習和 工作情況總結如下：

　　一)養成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重：作為一名售后顧問(wèn)，每天與客戶(hù)打交道，因此對員工品德修養以及職業(yè)道德 上面的要求更高。需要我們有足夠的熱情、良好的心態(tài)、忠于職守、遵守職業(yè)道德和社會(huì )公德。所以在目前的工作崗位上，我不斷的去學(xué)習，積累經(jīng)驗，要求很高， 做一個(gè)領(lǐng)導滿(mǎn)意，客戶(hù)滿(mǎn)意，同事滿(mǎn)意的優(yōu)秀員工。

　　二)要認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能知識：在工作上爭創(chuàng )佳績(jì)!要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成 為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門(mén)參加工作的我來(lái)說(shuō)，當前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習、熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只 爭朝夕的精神投入到工作中。因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學(xué)習業(yè)務(wù)知識，積累經(jīng)驗，經(jīng)過(guò)自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待 客戶(hù)，應對售后機電維修上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面，都有了很大的提高。因為我知道只有 加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，4s店售后屬于 服務(wù)行業(yè)，工作就是要面對各種各樣的客戶(hù)，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致的解 答客戶(hù)的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶(hù)，我也試著(zhù)去包容和理解他，最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重。我始終以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱 服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。

　　此致

敬禮!

　　申請人：yjbys

　　20xx年xx月xx日

客服轉正申請書(shū)6

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　我是客服部的___，從今年___月___日入職到現在已經(jīng)工作了___個(gè)月之久了，符合合同中的轉正要求，因此特申請轉為正式的員工，希望公司領(lǐng)導能夠同意我的申請，讓我能夠以一個(gè)正式的員工身份來(lái)為我們___公司的事業(yè)效力。而我在這里也感謝領(lǐng)導在這幾個(gè)月之中對我的照顧和教導，讓我從一個(gè)新人到現在的老手，進(jìn)步如此之快的同時(shí)自然離不開(kāi)領(lǐng)導的教導有方，更離不開(kāi)我們客服部可愛(ài)可敬的各位前輩了。

　　再來(lái)到我們___公司以后，我自認為學(xué)到了很多，對于客服這一工作也有了一些更為系統的理解。而這些知識也少不了我們客服部各位熱情的前輩們幫助，要不是她們我也沒(méi)這么容易就上手，但是最重要的還是在工作中自我體會(huì )到很多。

　　客服工作并沒(méi)有我一開(kāi)始想的那么簡(jiǎn)單，雖然網(wǎng)絡(luò )上面常常說(shuō)客服容易，但是在工作了一段時(shí)間以后我發(fā)現這應該是因人而異的事情。有些人在面對客戶(hù)和客人的時(shí)候能夠迅速的進(jìn)入狀態(tài)，通過(guò)良好的禮儀和恰當的語(yǔ)句來(lái)將我們公司的業(yè)務(wù)推送出去，讓客戶(hù)和客人感興趣，給我們公司創(chuàng )造業(yè)績(jì)。而有些人在面對客戶(hù)和客人的時(shí)候卻有點(diǎn)放不開(kāi)，不能夠很快的融入進(jìn)角色，業(yè)績(jì)自然也就差一些。

　　這些雖然可以通過(guò)訓練彌補，但我仍然覺(jué)得天賦和性格很重要，因此特別慶幸自己是屬于比較健談比較大方的類(lèi)型，在這段時(shí)間的工作上也證明了我的一些能力。

　　而且在這段工作期間我一直保持著(zhù)全勤，從來(lái)沒(méi)有過(guò)早退或者說(shuō)遲到等現象，每次早早地來(lái)到我們客服部以后我都會(huì )先進(jìn)行一些打掃方面的工作，給我們部門(mén)創(chuàng )造出一個(gè)干凈的工作環(huán)境，讓我們客服能夠有一個(gè)更好地心情來(lái)更好地為我們的客戶(hù)服務(wù)，最近也在看一些關(guān)于語(yǔ)言藝術(shù)的書(shū)籍，希望能夠更好地提高我的客服能力。

　　而現在我一方面想要為我們公司更出一些力，另一方面也是因為獨自一人來(lái)到城市，生活上經(jīng)濟上還是有一些缺陷和不足，因此想要轉正獲得一些更好的待遇，幫助我在城市中站穩腳跟，能夠更好的`將生活上的精力轉移到工作上來(lái)，讓我更好的為我們公司的發(fā)展而效力，為我們公司在___行業(yè)的前進(jìn)而奮斗是我們所有員工共同的目標，而我也想要以一個(gè)正式的客服身份來(lái)加入其中，一齊為夢(mèng)想而前進(jìn)。

此致

敬禮！

　　申請人：_________

　　20______年___月___日

客服轉正申請書(shū)7

　　我于20xx年1月27日入職，根據公司的需要，目前擔任Xx客服一職，負責跟進(jìn)歐美客戶(hù)的單子。三個(gè)多月以來(lái)，我在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下對自己本職工作的內容和范圍有了較好的了解和掌握，現將工作情況簡(jiǎn)要總結如下:

　　1.可以較為熟練地操作SAP和ERP系統，并保證數據錄入的準確性和及時(shí)性;

　　2.對公司的產(chǎn)品有了一定程度的了解，并能根據單子的緊急程度及時(shí)跟進(jìn)單子的進(jìn)展情況;

　　3.可以及時(shí)的向銷(xiāo)售人員反映問(wèn)題訂單和已完成訂單，保證準確、及時(shí)發(fā)貨;

　　4.定期催收貨款，保證貨款回收。

　　5.能及時(shí)的發(fā)現問(wèn)題和提出解決問(wèn)題的建議，并在周報中向領(lǐng)導反映。

　　當然，在工作中我也出現了一些小的差錯和問(wèn)題，部門(mén)領(lǐng)導也及時(shí)給予指正，這也促進(jìn)了我工作的成熟性。綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:

　　1.工作經(jīng)驗有限，對工作的預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠，與公司的要求還有一定的差距;

　　2.對產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識掌握的不夠深，需要加強學(xué)習; 3.考慮問(wèn)題有時(shí)不夠全面，需要向領(lǐng)導和同事學(xué)習。

　　總之，在以后的工作中我會(huì )更加地嚴格要求自己，在作好自己本職工作的同時(shí)，不斷的學(xué)習與積累，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成，為公司創(chuàng )造出更好的效益，自我價(jià)值得到體現。在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導予以批準。

　　XXX

　　20xx年5月11日

客服轉正申請書(shū)8

尊敬的領(lǐng)導：

　　我叫xx，于xx年x月x日進(jìn)入客服部，根據客服部的需要，目前擔任xx一職，負責xxxx工作，銀行客服轉正申請書(shū)。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開(kāi)朗，樂(lè )于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強，確實(shí)完成領(lǐng)導交付的工作，和客服部同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負責人成功地完成各項工作;積極學(xué)習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。

　　我自xx年x月工作以來(lái)，一直從事xxxx工作，因此，我對客服部這個(gè)崗位的工作可以說(shuō)駕輕就熟，并且我在很短的時(shí)間內熟悉了客服部、以及有關(guān)工作的基本情況，馬上進(jìn)入工作�，F將工作情況簡(jiǎn)要總結如下：

　　在本部門(mén)的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門(mén)領(lǐng)導和同事的認同。當然，在工作中我也出現了一些小的差錯和問(wèn)題，部門(mén)領(lǐng)導也及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。

　　如果說(shuō)剛來(lái)的那幾天僅僅是從簡(jiǎn)介中了解客服部，對客服部的認識僅僅是皮毛的話(huà)，那么隨著(zhù)時(shí)間的推移，我對客服部也有了更為深刻的了解�？头�部寬松融洽的工作氛圍、團結向上的文化，讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來(lái)。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車(chē)一樣，一個(gè)好的司機會(huì )讓新車(chē)的磨合期縮短，并且會(huì )很好的保護好新車(chē)，讓它發(fā)揮出最好的性能。

　　在客服部的領(lǐng)導下，我會(huì )更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時(shí)，積極團結同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學(xué)習與積累，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì )做好工作，成為優(yōu)秀的聞天人中的一份子，不辜負領(lǐng)導對我的期望。

　　總之，在一年的工作中，我深深體會(huì )到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團隊是非常重要的，有一個(gè)積極向上、大氣的客服部和領(lǐng)導是員工前進(jìn)的動(dòng)力。xx客服部給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機會(huì )，為客服部的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉正申請，希望自己能成為客服部的正式員工，懇請領(lǐng)導予以批準。

　　申請人：xx

　　20xx年x月x日

客服轉正申請書(shū)9

尊敬的領(lǐng)導：

　　回首物業(yè)公司客服部，可說(shuō)是進(jìn)一步發(fā)展的一年，不斷改進(jìn)完善各項管理機能的一年。在這當中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持，同時(shí)也得到了其他各部門(mén)的大力協(xié)助，經(jīng)過(guò)全體客服人員一年來(lái)的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項工作制度不斷得到完善和落實(shí)。

　　回顧一年來(lái)的客服工作，有得有失�，F將一年來(lái)的客服工作總結如下：

　　一、深化落實(shí)公司各項規章制度和客服部各項制度

　　在XX年初步完善的各項規章制度的基礎上，XX年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，客服部根據公司的發(fā)展現狀，加深其對物業(yè)管理的認識和理解�？头�部也及時(shí)調整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應新的形勢。

　　二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極開(kāi)展客服人員的培訓工作

　　在物業(yè)公司的多次親自指導下，我部門(mén)從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節工作，再結合相關(guān)的法律法規綜合知識，進(jìn)行了較為系統的培訓學(xué)習。

　　三、日常報修的處理

　　據《每日工作記錄》記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪(fǎng)投訴及服務(wù)事項，根據報修內容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)間內將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據報修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪(fǎng)。

　　全年客服處理報修電話(huà)累計達XX個(gè)，解決各類(lèi)故障XX個(gè)，排除原施工問(wèn)題、報修故障解決率為XX%;共接收投訴電話(huà)XX個(gè)，及時(shí)處理、反饋XX個(gè)。

　　四、信息發(fā)布工作

　　共計向客戶(hù)發(fā)放各類(lèi)書(shū)面通知XX次。運用_發(fā)送通知累計XX條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時(shí)積極配合通知內容做好相關(guān)解釋工作。

　　五、物業(yè)費的收繳工作

　　根據公司下達的收費通知，積極開(kāi)展物業(yè)費的解釋、通知工作，做好催繳工作。

　　六、水電費的收繳工作

　　做好首次入戶(hù)抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時(shí)，及時(shí)完成每月水電費數據錄入、出賬。打印繳費通知單后，按時(shí)張貼繳費通知單到每戶(hù)。對未按時(shí)繳費的用戶(hù)進(jìn)行催繳，對逾期的采取停水處理。

　　七、建立健全業(yè)主檔案工作

　　已完善及更新業(yè)主檔案XX份，并持續補充整理業(yè)主電子檔案。門(mén)禁卡辦理累計XX人次，公寓入住人員登記累計245XX。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計XX人次。

　　八、工作中存在的不足、發(fā)現的問(wèn)題及遇到的困難：

　　1、由于我部門(mén)均未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理培訓，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統學(xué)習，服務(wù)規范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強。

　　2、部分報修工作的跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí)。

　　3、物業(yè)各項費用收取時(shí)機、方式、方法不夠完善。

　　4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調節能力需不斷提高。

　　5、精神文明建設，像開(kāi)展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂(lè )活動(dòng)工作上尚未組織開(kāi)展起來(lái)。

　　XX年我們滿(mǎn)懷信心與希望，在新的一年里我們一定加強學(xué)習，在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導下，提供規范、快捷、有效的服務(wù)，認真做好接待工作，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。

此致

敬禮!

申請人：XX

申請日期：XX年XX月XX日

客服轉正申請書(shū)10

尊敬的公司領(lǐng)導：

　　您好!

　　我叫xx，于20xx年x月22日進(jìn)入公司，至今快兩個(gè)月的時(shí)間了。在這期間，我能虛心學(xué)習，積極要求進(jìn)步，通過(guò)崗位的鍛煉，我清楚地認識到“一個(gè)平凡的人，他的偉大之處就在于他能把平凡的事做到盡善盡美�！蓖瑫r(shí)，我的社會(huì )閱歷也得到了豐富，使我逐漸融入到x，這個(gè)有著(zhù)卓越眼光的領(lǐng)導者和富有旺盛生命力的光榮團隊，我為我的正確選擇而自豪。

　　在x工作的兩個(gè)月的時(shí)間里，我切身感受到了這個(gè)團隊優(yōu)秀的企業(yè)文件與超前的發(fā)展理念，我渴望在這樣的團隊中得到發(fā)展，我認為我已具備本職崗位的基本素質(zhì)，特提出轉正申請，希望早日成為富鑫公司的真正一員，有我所掌握的知識，與大家一道創(chuàng )新，共同托起x光輝燦爛的明天。

　　假如我的申請不能被通過(guò)，我也決不氣餒。這說(shuō)明我的綜合素質(zhì)與公司的要求還有差距，還需要接收更多的鍛煉的考驗，我將繼續加強學(xué)習，努力縮小差距，爭取早日轉為正式員工。

此致

敬禮!

　　申請人：xxx

　　xx年xx月xx日

客服轉正申請書(shū)11

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　時(shí)間在指尖悄然滑過(guò)，即將迎來(lái)新的一年，不覺(jué)間我已經(jīng)來(lái)物業(yè)客服部?jì)蓚�(gè)多月了，雖然是短短的兩個(gè)月，但是讓我受益匪淺。因為在這段時(shí)間得到了領(lǐng)導和同事的關(guān)懷和指導，讓我對自己的工作有了更大的提高，新年將至，現將我這幾個(gè)月來(lái)我的個(gè)人工作總結如下：

　　1、本棟共xx戶(hù)，入住及裝修共xx戶(hù)，接房未住xx戶(hù)，已售未接xx戶(hù)，未售xx戶(hù)，物管費收繳率xx%；

　　2、每天巡查大堂、樂(lè )園、電梯、門(mén)禁，發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)報修和并跟進(jìn)處理，維護禮賓大堂的公共秩序，相關(guān)物品的規范擺放；

　　3、收發(fā)業(yè)主郵件、包裹、票據等并做好相關(guān)登記、保管、發(fā)放的工作；

　　4、催收各種費用，發(fā)布各類(lèi)通知；受理業(yè)主投訴、報修并及時(shí)跟進(jìn)回復業(yè)主處理進(jìn)展，做好記錄；

　　5、負責業(yè)主裝修過(guò)程中的管理，跟進(jìn)樓棟業(yè)主整改類(lèi)事項并做好記錄；

　　6、每月提交所負責樓棟業(yè)主入住一覽表和業(yè)主動(dòng)態(tài)表，更新業(yè)主聯(lián)系方式，掌握所負責樓棟外籍人員的信息機租賃戶(hù)檔案信息，管理本棟業(yè)主檔案柜資料。

　　在20xx年這全新的一年里，我要努力改正工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強一下幾個(gè)方面的工作：

　　1、加強學(xué)習物業(yè)管理的基本知識，提高客戶(hù)服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀；

　　2、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性；

　　3、多與各位同事們溝通學(xué)習，取長(cháng)補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

　　很幸運我能進(jìn)入棕櫚泉這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團隊，在棕櫚泉的文化理念，公司的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著(zhù)我、推動(dòng)著(zhù)我；讓我可以在工作中學(xué)習，在學(xué)習中成長(cháng)；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步！以上便是我上年的年工作總結，接下來(lái)的工作中，我會(huì )認真努力，多學(xué)習一些工作經(jīng)驗，我在工作期間做得不足的地方還請領(lǐng)導評指正。

此致

敬禮！

申請人：xxx

　　20xx年xx月xx日

客服轉正申請書(shū)12

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　本人xxx，20xx年x月進(jìn)入公司，被分配到公司客服崗工作。

　　不知不覺(jué)，來(lái)到公司已經(jīng)一個(gè)多月了。在這一個(gè)多月里，我一邊認真學(xué)習，一邊努力工作。在部門(mén)經(jīng)理和同事的幫助下，我順利地開(kāi)展了崗位工作。試用期間，我始終堅持端正嚴謹的工作態(tài)度，嚴格執行公司安排的工作任務(wù)，積極工作和配合部門(mén)同事的工作，與各部門(mén)的同事建立了良好和諧的工作關(guān)系。

　　在這期間，我開(kāi)展的工作主要有：

　　1.銷(xiāo)售工作，截止到20xx年x月x日，共銷(xiāo)售xx萬(wàn)元。

　　2.售后工作，工作期間售后問(wèn)題都獨立解決了，沒(méi)有麻煩領(lǐng)導，也沒(méi)有投訴情況發(fā)生。

　　3.認真執行部門(mén)經(jīng)理安排的其他工作。

　　經(jīng)過(guò)一多個(gè)月的學(xué)習，我對公司的各項制度越來(lái)越了解，對公司的各種業(yè)務(wù)越來(lái)越熟悉，我的業(yè)務(wù)能力得到了很大的鍛煉，業(yè)務(wù)水平也有了相應的提高。這一點(diǎn)也得到了領(lǐng)導和同事的認同。經(jīng)一個(gè)多月的朝夕相處，我與同事們建立了融洽的工作關(guān)系。因此，我迫不及待地想成為公司正式的一員。

　　我覺(jué)得自己具備了提前轉正的條件，故正式提出提前轉正的申請，懇請公司領(lǐng)導本著(zhù)一顆關(guān)愛(ài)員工的心，充分結合以上因素，認真考慮本人的申請。

此致

敬禮！

　　申請人：xxx

　　20xx年x月x日

客服轉正申請書(shū)13

尊敬的公司領(lǐng)導：

　　您好！

　　我于20xx年11月10日進(jìn)入公司，根據公司的需要，目前是運營(yíng)部的一名員工，現在主要負責淘寶客服和運營(yíng)的工作。根據公司規章制度，試用人員在試用期滿(mǎn)3個(gè)月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請：希望能根據我的工作能力、態(tài)度及表現給出合格評價(jià)，使我按期轉為正式員工�，F將這3個(gè)月我個(gè)人在公司的'情況做一下總結：

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　　1、在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)。不懂的問(wèn)題虛心向別人學(xué)習請教，不斷提高充實(shí)自己。當然，初入職場(chǎng)，難免會(huì )犯一些小錯誤但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面。在此，我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

　　2、我本人工作認真且具有較強的責任心和進(jìn)取心，極富工作熱情；性格開(kāi)朗，樂(lè )于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作能力；責任感強，確實(shí)完成領(lǐng)導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，積極學(xué)習新知識，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。兩個(gè)月來(lái)，我在公司領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步。

　　總之，經(jīng)過(guò)3個(gè)月的試用期，我認為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現問(wèn)題，并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會(huì )一如繼往。對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

此致

敬禮！

　　申請人：

　　__年__月__日

客服轉正申請書(shū)14

　　尊敬公司領(lǐng)導：

　　我于20xx年1月27日入職根據公司需要目前擔任xx客服一職負責跟進(jìn)歐美客戶(hù)單子三個(gè)多月以來(lái)我在公司領(lǐng)導和同事們幫助下對本職工作內容和范圍有了較好了解和掌握現將工作情況簡(jiǎn)要總結如下：

　　1.可以較為熟練地操作sap和erp系統并保證數據錄入準確性和及時(shí)性;

　　2.對公司產(chǎn)品有了一定程度了解并能根據單子緊急程度及時(shí)跟進(jìn)單子進(jìn)展情況;

　　3.可以及時(shí)向銷(xiāo)售人員反映問(wèn)題訂單和已完成訂單保證準確、及時(shí)發(fā)貨;

　　4. 定期催收貨款保證貨款回收

　　5.能及時(shí)問(wèn)題和提出解決問(wèn)題建議并在周報中向領(lǐng)導反映

　　當然在工作中我也出現了一些小差錯和問(wèn)題部門(mén)領(lǐng)導也及時(shí)給予指正這也促進(jìn)了我工作成熟性綜合看來(lái)我覺(jué)得還有以下缺點(diǎn)和不足：

　　1. 工作經(jīng)驗有限對工作預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠與公司要求還有一定差距;

　　2.對產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識掌握不夠深需要學(xué)習;

　　3.考慮問(wèn)題有時(shí)不夠全面需要向領(lǐng)導和同事學(xué)習轉貼于

　　總之在以后工作中我會(huì )更加地嚴格要求在作好本職工作同時(shí)不斷學(xué)習與積累不斷提出問(wèn)題解決問(wèn)題不斷完善自我使工作能夠更快、更好完成為公司創(chuàng )造出更好效益自我價(jià)值得到體現在此我提出轉正申請希望能公司正式員工懇請領(lǐng)導予以批準。

　　此致

　　敬禮

　　申請人：xxx

　　x年x月x日

客服轉正申請書(shū)15

尊敬的領(lǐng)導：

　　一年來(lái)，在公司黨委、班子的領(lǐng)導下，在各分公司、廠(chǎng)、處和機關(guān)各處室及辦公室全體同志的大力支持下，較好完成了本職工作、責任目標和“參謀、協(xié)調、服務(wù)”三大職能，現簡(jiǎn)要述職如下：

　　幾年來(lái)的工作實(shí)踐使我深深體會(huì )到，作為一個(gè)助理、辦公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置和所要謀的政。就地位而言：從領(lǐng)導決策過(guò)程看，我處在“輔助者”地位，從執行看處在“執行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調工作的對象是公司領(lǐng)導，自己的上級、同級和下級，在實(shí)際工作中我的具體作法是：為領(lǐng)導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預領(lǐng)導工作。只有把“位置”認準，把“政”字搞清，自覺(jué)維護領(lǐng)導之間的團結，在工作中盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己作一個(gè)為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協(xié)調是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小，但領(lǐng)導和同志們都給予了我很大的支持，我也注意力爭作到對工作主動(dòng)摧辦和協(xié)調，承上啟下，溝通左右，協(xié)調各方，因此一年來(lái)的工作相對還比較順利。

　　為發(fā)揮好參謀助手作用，為領(lǐng)導參好謀、獻好策，真正為公司和職工辦一些實(shí)事，在實(shí)際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，傾聽(tīng)各級領(lǐng)導和職工的建議，征求機關(guān)相關(guān)處室的意見(jiàn)、圍繞公司領(lǐng)導決策和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，及時(shí)向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導同志反映，全年共提交重要的工作建議_項，領(lǐng)導采納_項，協(xié)調較重要的工作_起，基本盡到了參謀，協(xié)調的職責。

　　為進(jìn)一步減少會(huì )議和提高會(huì )議質(zhì)量，我們安排會(huì )議堅持了會(huì )前有準備、有議題，建議與會(huì )者會(huì )上講話(huà)要短、話(huà)不離主題、講話(huà)要解決實(shí)際問(wèn)題和開(kāi)小會(huì )、開(kāi)短會(huì )、不開(kāi)無(wú)準備會(huì )的原則等。堅持了_多次要求的“會(huì )前無(wú)議題，會(huì )上臨時(shí)動(dòng)議的問(wèn)題，一律不予研究”的要求，今年全公司大型性會(huì )議明顯減少，會(huì )議質(zhì)量大有提高，基層單位比較滿(mǎn)意。在實(shí)際操作中主要采取了四個(gè)方面的措施：

　　一是控制會(huì )。結合公司生產(chǎn)實(shí)際，認真貫徹公司“三大標準”中規定的會(huì )議審批制度，哪些會(huì )議能開(kāi)，哪些會(huì )議不能開(kāi)，哪些會(huì )議可以合并開(kāi)，對會(huì )議參加的人員、內容、時(shí)間都進(jìn)行嚴格的把關(guān)，尤其是讓基層一把手參加的會(huì )議，必須要經(jīng)過(guò)總公司主要領(lǐng)導同意才能開(kāi)，從而控制了會(huì )議的數量，保證了會(huì )議的質(zhì)量。

　　二是少開(kāi)會(huì )。開(kāi)會(huì )是推動(dòng)工作的重要方法，但不是方法。在工作協(xié)調中、本著(zhù)向基層服務(wù)，眼睛向下、方便基層的精神和意識，凡有些工作打個(gè)電話(huà)，發(fā)個(gè)通知或者到基層調查研究，通一下氣就可解決的問(wèn)題，就堅決不安排開(kāi)會(huì )，做到了既少開(kāi)會(huì )或不開(kāi)會(huì )又保證了政令暢通，保證了工作進(jìn)行有序。

　　三是開(kāi)短會(huì )。每次安排會(huì )議前，都按領(lǐng)導的意圖，事先確定議題，并提前通知到每個(gè)與會(huì )人員。對于臨時(shí)動(dòng)議的，不予安排。這樣大大縮短了會(huì )議時(shí)間。

　　四是開(kāi)實(shí)會(huì )。開(kāi)會(huì )是一件非常嚴肅的事情，為了使會(huì )議起到預定效果和解決實(shí)際問(wèn)題，我們一是做到了會(huì )前要準備實(shí)、準備充分，堅決杜絕漏洞;二是做到了內容實(shí)，對領(lǐng)導的講話(huà)，會(huì )議材料和下發(fā)的文件等要語(yǔ)言簡(jiǎn)明，言之有據，不拖泥帶水;三是形式實(shí)，為了改變會(huì )上領(lǐng)導讀講話(huà)稿職工不愛(ài)聽(tīng)的現象，我們注意了在準備講話(huà)稿時(shí)，盡可能多提供具體素材，使領(lǐng)導在吃透講話(huà)內容精神上，面對觀(guān)眾講材料而不是讀材料;最后是效果實(shí)，對于會(huì )議精神和領(lǐng)導提出的要求，會(huì )后我們注意進(jìn)行檢查和督辦，保證了會(huì )議精神落到實(shí)處。

　　以上是我的工作基本情況，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，我已經(jīng)達到了轉正要求，在此我提出轉正申請，懇求領(lǐng)導給我一個(gè)為_(kāi)效力的機會(huì )。

此致

敬禮!

　　申請人：____

　　__年__月__日

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