【精選】企業(yè)自查報告范文集合6篇

　　隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，報告不再是罕見(jiàn)的東西，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎？下面是小編為大家整理的企業(yè)自查報告6篇，希望能夠幫助到大家。

企業(yè)自查報告 篇1

　　一、加強文明單位創(chuàng )建領(lǐng)導工作，落實(shí)各項創(chuàng )建措施

　　自監督所成立以來(lái)，領(lǐng)導班子高度重視文明單位的創(chuàng )建工作，把創(chuàng )建文明單位的規劃納入單位的五年規劃和年度工作計劃，堅持一把手親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，黨、政、工、團齊抓共管，落實(shí)所領(lǐng)導、工會(huì )、共青團及各科室主任創(chuàng )建工作責任。堅持精神文明目標管理，將制度建設、環(huán)境面貌、思想政治學(xué)習、職業(yè)道德、行業(yè)作風(fēng)、遵紀守法、社會(huì )公德、家庭美德綜合治理等十個(gè)方面的創(chuàng )建內容量化成27個(gè)項目，共100分進(jìn)行考核，并與年終獎金、評優(yōu)、晉升等掛鉤，并采取有效措施對全所的職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)實(shí)行月查制度，直接同月底獎金掛鉤，促進(jìn)職工精神文明創(chuàng )建工作積極性。積極開(kāi)展各項創(chuàng )建活動(dòng)，黨政工團根據各自職責和工作性質(zhì)，開(kāi)展“黨風(fēng)廉政教育月”、“糾正行業(yè)不正之風(fēng)”、“爭創(chuàng )文明科室”、“兩個(gè)效益勞動(dòng)競賽”、“青年文明號”等多種形式的創(chuàng )建活動(dòng)，文明建設深入人心，文明風(fēng)氣日漸昌盛。連續兩年開(kāi)展職業(yè)道德、行業(yè)作風(fēng)狀況社會(huì )問(wèn)卷調查，被監督單位對我所衛生執法工作、行業(yè)作風(fēng)、職業(yè)道德三方面綜合滿(mǎn)意度達95%以上。

　　我所領(lǐng)導班子以“四好”要求為目標，加強自身建設，訂立了《廉政建設有關(guān)規定》、《關(guān)于健全監督約束機制的規定》等內部規定，實(shí)施黨風(fēng)廉政責任制度，堅持加強職工民主監督和民主管理，建立所務(wù)公開(kāi)制度和所務(wù)公開(kāi)欄，保障職工主人翁地位，充分發(fā)揮民主。班子團結進(jìn)取，勤政務(wù)實(shí)、廉潔自律，密切聯(lián)系群眾，得到群眾的肯定和好評，所黨支部連續兩年被評為區、局先進(jìn)黨組織，監督所去年被評為局先進(jìn)和區抗擊非典先進(jìn)集體。

　　二、抓好“兩改”工作，保持單位穩定與發(fā)展

　　認真貫徹落實(shí)衛生監督體制改革和人事制度改革工作精神，結合單位具體情況，穩步推進(jìn)，不斷深化，正確處理好改革發(fā)展與穩定的關(guān)系，依靠廣大干部群眾，順利完成了兩項改革。

　　在改革過(guò)程中，充分發(fā)揮群眾監督作用，依法辦事，在人事用工、分配制度改革方面引入競爭機制，按需設崗，按崗定酬，擇優(yōu)聘用，定期考核，變身份管理為崗位管理，建立起“上崗靠競爭、分配靠貢獻、管理靠合同”以及單位自主用人的充滿(mǎn)生機活力的的人事管理體制，充分激勵職工工作積極性。通過(guò)改革，理順了單位衛生監督執法運行機制和管理機制，為單位的進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。

　　三、深入進(jìn)行思想教育，培養良好道德風(fēng)尚

　　組織全所干部職工學(xué)習黨的基本理論、基本路線(xiàn)、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗的.宣傳教育，切實(shí)加強思想道德建設，認真貫徹落實(shí)《公民道德建設實(shí)施綱要》，“二十字”公民基本道德規范的宣傳和落實(shí)，寓教于樂(lè )，組織開(kāi)展各種“思想道德建設”知識競賽，運用生動(dòng)活潑的組織形式，鼓勵職工積極參與，取得的效果明顯好于說(shuō)教式、填鴨式的刻板的說(shuō)理教育。

　　抓好職工青少年子女的教育工作，關(guān)注未成年人思想道德建設，對所職工子女取得的政治、思想、學(xué)習方面的進(jìn)步，均由單位給予一定物質(zhì)獎勵。督促職工加強子女教育，以素質(zhì)教育為本，培養下一代獨立、進(jìn)取、敢于競爭、意志堅定的品質(zhì)，培養樹(shù)立正確的思想信念和世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。

　　四、切實(shí)抓好業(yè)務(wù)工作，促進(jìn)衛生執法水平不斷提高

　　全所干部職工同心同德，真抓實(shí)干，上上下下一條心，在區衛生局領(lǐng)導下，以食品衛生、環(huán)境衛生、職業(yè)衛生、傳染病及醫政衛生工作為重點(diǎn)，帶動(dòng)各項工作不斷發(fā)展，衛生執法力度進(jìn)一步加大，監督、監測覆蓋率較往年有所提高，各項監督工作完成較好。其中，被列為民心工程之一的農貿市場(chǎng)無(wú)償監測抽樣工作、公共衛生保障工作均取得顯著(zhù)成績(jì)，得到市衛生局、區衛生局嘉獎。

　　監督所對職工思想素質(zhì)，業(yè)務(wù)工作水平非常重視，把XX年定為本單位“業(yè)務(wù)素質(zhì)”提高年，千方百計促進(jìn)職工素質(zhì)提高，利用周末進(jìn)行業(yè)務(wù)知識講座，邀請各級專(zhuān)家授課，保證職工專(zhuān)業(yè)知識隨時(shí)更新;掀起“學(xué)法日”活動(dòng)，結合衛生執法特點(diǎn)，舉辦行政許可法、行政訴訟法、行政處罰等法律、法規的專(zhuān)題培訓，提高執法人員的執法水平。

　　五、全所職工齊動(dòng)手，創(chuàng )建內外優(yōu)美環(huán)境

　　各科室制定了內部的值班、值日制度，節前、周末所行政領(lǐng)導、工會(huì )組織檢查，并把科室清潔衛生、內務(wù)管理工作同月獎金掛鉤。動(dòng)員職工發(fā)揮聰明才智，自己動(dòng)手美化綠化辦公室。通過(guò)一系列的活動(dòng)，為全所職工創(chuàng )建良好的工作生活環(huán)境，也贏(yíng)得了人民群眾的稱(chēng)贊。

　　六、積極倡導科學(xué)、文明、努力營(yíng)造單位文化

　　堅持落實(shí)《公民道德建設實(shí)施綱要》，努力倡導社會(huì )主義新風(fēng)尚，監督所加強教育、科學(xué)、文化建設，積極倡導文明、健康、科學(xué)生活方式，努力提高職工的科學(xué)、文化、業(yè)務(wù)和身體素質(zhì)，組織各項文娛活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活，增強單位凝聚力;廣泛開(kāi)展“講文明、樹(shù)新風(fēng)”等多種形式的思想教育活動(dòng)，堅持常年評選優(yōu)秀職工和頒發(fā)好人好事獎，職工熱情參與，效果顯著(zhù)。通過(guò)一系列活動(dòng)引導職工樹(shù)立科學(xué)的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，拒絕封建迷信，偽科學(xué)及“xx”邪教的浸蝕，引導單位文化建設向科學(xué)、積極的方向發(fā)展。

　　雖然南岸區衛生局衛生監督所是新成立的單位，但全所職工一直積極投入精神文明創(chuàng )建工作，同時(shí)我們并不滿(mǎn)足于取得的成績(jì)，通過(guò)對一年來(lái)創(chuàng )建工作的自查，明確了今后努力的方向，我們仍將堅持“重在建設、貴在堅持、注重實(shí)效”的原則，推動(dòng)該項工作取得更大成績(jì)。

企業(yè)自查報告 篇2

　　為了進(jìn)一步加強南寧八菱科技股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司)財務(wù)管理，規范財經(jīng)行為，完善財務(wù)監督，充分發(fā)揮財務(wù)工作在公司運行中的重要作用，保證公司真實(shí)、準確、完整、及時(shí)披露財務(wù)信息，按中國證券監督管理委員會(huì )廣西監管局《關(guān)于開(kāi)展財務(wù)會(huì )計基礎工作自查自糾活動(dòng)的通知》(桂證監字【20xx】13號)的文件精神，公司組織財務(wù)部與審計部對本公司的財務(wù)工作情況進(jìn)行了認真的自查自糾活動(dòng)，現將情況總結如下：

　　一、財務(wù)會(huì )計人員隊伍建立情況

　　1、公司建立了《人事管理制度》、《財務(wù)科長(cháng)崗位說(shuō)明書(shū)》、《財務(wù)會(huì )計崗位說(shuō)明書(shū)》、《出納員崗位說(shuō)明書(shū)》，規定了公司人員聘用辦法和招聘財務(wù)會(huì )計人員的崗位條件，公司嚴格按照制度選聘各級財務(wù)會(huì )計人員，財務(wù)部人員均取得了會(huì )計從業(yè)資格證，具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識和職業(yè)技能，能夠勝任崗位。

　　2、為滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)發(fā)展、監管要求的需要，公司注重財務(wù)會(huì )計人員的培訓，不斷建立和完善會(huì )計人員的知識結構，提升會(huì )計人員的業(yè)務(wù)水平。

　　財務(wù)部每年都會(huì )定期組織相關(guān)會(huì )計人員參加會(huì )計人員后續教育的外部培訓，以提高政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和執業(yè)道德水平;同時(shí)，公司還邀請審計機構對財務(wù)會(huì )計人員進(jìn)行現場(chǎng)培訓，審計機構結合公司財務(wù)會(huì )計基礎工作中碰到的困難點(diǎn)和新問(wèn)題進(jìn)行分析和講解，提高了會(huì )計人員的業(yè)務(wù)水平。

　　3、公司財務(wù)部能夠及時(shí)對公司經(jīng)濟業(yè)務(wù)作出正確的會(huì )計處理，并獨立編制合并報表和報表附注。公司上市以來(lái)，財務(wù)部編制了公司20xx年度財務(wù)會(huì )計報表和報表附注、20xx年第一季度財務(wù)會(huì )計報表和報表附注、20xx年半年度財務(wù)報表及報表附注。

　　經(jīng)公司內部審計，財務(wù)部編制的財務(wù)會(huì )計報表能夠按照《企業(yè)會(huì )計準則》的規定編制，在所有重大方面公允反映了公司的財務(wù)狀況以及報告期內的經(jīng)營(yíng)成果和現金流量。

　　4、公司財務(wù)會(huì )計人員能夠勝任崗位工作需求，但對《企業(yè)會(huì )計準則》的理解和把握還存在一定的不足，一方面是在公司上市后，隨著(zhù)新業(yè)務(wù)的增加，不夠熟悉新業(yè)務(wù)的.企業(yè)會(huì )計準則的相關(guān)規定，缺乏新業(yè)務(wù)的實(shí)務(wù)經(jīng)驗;另一方面，《企業(yè)會(huì )計準則》專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)比較深奧，實(shí)務(wù)中的會(huì )計處理存在一定的理解和把握難度。

　　二、財務(wù)總監的履職情況

　　1、公司尚未建立《財務(wù)總監任職管理辦法》。為進(jìn)一步明確公司財務(wù)總監的任職條件、崗位職責、權限范圍及績(jì)效考核，做到崗位職責清晰，授權明確合理，公司計劃于20xx年11月前制訂《財務(wù)總監任職管理辦法》。

　　2、公司現任的財務(wù)總監，本科學(xué)歷，已取得注冊會(huì )計師資格證，具備多年企業(yè)財務(wù)管理經(jīng)驗，熟悉公司財務(wù)會(huì )計工作，在負責公司的日常會(huì )計處理與財務(wù)管理工作中，能夠及時(shí)發(fā)現公司財務(wù)會(huì )計工作中存在的問(wèn)題，并對公司財務(wù)會(huì )計工作進(jìn)行指導。入職以來(lái)，公司財務(wù)總監勤勉履責，恪盡職守，不斷完善公司財務(wù)與會(huì )計運作系統，確保公司的會(huì )計處理與財務(wù)運作符合企業(yè)會(huì )計準則與上市監管要求。

　　三、制度建設情況

　　1、為提高財務(wù)會(huì )計信息質(zhì)量，保證財務(wù)會(huì )計工作的順利實(shí)施，公司制定了《會(huì )計基礎工作規范》、《會(huì )計崗位職責》、《財務(wù)管理工作規定》、《財務(wù)內部控制制度》、《資產(chǎn)減值準備和損失處理的內部控制制度》、《工程項目會(huì )計控制制度》、《產(chǎn)品成本核算辦法》等等一系列內部會(huì )計控制制度，涵蓋了貨幣資金、銷(xiāo)售與收款、采購與付款、成本與費用、存貨、固定資產(chǎn)、對外投資、籌資管理等各方面。同時(shí)，公司適時(shí)對財務(wù)會(huì )計管理制度進(jìn)行更新。

　　2、依照公司財務(wù)會(huì )計管理制度，公司會(huì )計系統能確認并記錄所有真實(shí)交易，及時(shí)、充分描述交易，并在會(huì )計報表和附注中適當進(jìn)行表達和披露，為公司提供真實(shí)、完整的會(huì )計信息，能夠保證財務(wù)報告的準確與可靠。

　　同時(shí)，公司建立了明晰的會(huì )計政策和會(huì )計核算記錄，保證同一事項在不同期間的會(huì )計處理保持一致。

企業(yè)自查報告 篇3

　　內蒙古高原杏仁露有限公司，地處鄂爾多斯市準格爾經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區。主要從事植物蛋白飲料和果蔬汁飲料的生產(chǎn)和銷(xiāo)售，于 20xx年的8月8號成功換證。

　　20xx年1月19日開(kāi)發(fā)區質(zhì)監分局工作人員到公司進(jìn)行指導，現將公司目前情況自查匯報如下：

　　一、采購進(jìn)貨查驗落實(shí)情況：

　　生產(chǎn)所用的主要原輔料有白糖、聚甘油脂肪酸酯、蘋(píng)果酸、檸檬酸等，這些原輔料都是經(jīng)過(guò)正規的渠道，從取得生產(chǎn)許可證的廠(chǎng)家購進(jìn)，并附有出廠(chǎng)檢驗報告，質(zhì)量要求很?chē)栏�，必須符合國家對該食品的衛生要求，并且相關(guān)資質(zhì)材料有專(zhuān)人管理。嚴格的履行原輔料入廠(chǎng)的驗收檢驗工作，設獨立檢驗員負責該項工作。

　　二、生產(chǎn)過(guò)程控制情況：

　　我工作每天安排專(zhuān)人對廠(chǎng)區衛生進(jìn)行打掃，保持廠(chǎng)區內環(huán)境整潔干凈。定期對生產(chǎn)場(chǎng)所、設備、庫房、進(jìn)行打掃、消毒。保持在加工過(guò)程中與產(chǎn)品接觸的一切設施、設備、環(huán)境的衛生，杜絕一切污染的可能。定期養護設備設施，每批產(chǎn)品生產(chǎn)前和生產(chǎn)結束后，均對相關(guān)設施、設備進(jìn)行清洗、消毒。生產(chǎn)人員的個(gè)人衛生，工作服帽的整潔情況，班班檢查。工作人員洗刷、更換專(zhuān)用工作服后，經(jīng)人員專(zhuān)用通道進(jìn)入生產(chǎn)車(chē)間。驗收合格的原料從原料專(zhuān)用通道進(jìn)入生產(chǎn)設備。從原料到成品及成品庫均保持獨立空間，沒(méi)有交叉污染。

　　三、食品出廠(chǎng)檢驗落實(shí)情況：

　　我公司配備了電子分析天平、臺式電熱恒溫干燥箱、酸度計、超潔凈化工作臺、臺式電熱恒溫培養箱等檢驗設備，具有檢驗所使用的.輔助設備和化學(xué)試劑。檢驗人員經(jīng)過(guò)內蒙古質(zhì)量技術(shù)監督局培訓，具有內蒙古自治區職業(yè)技能鑒定中心發(fā)放的檢驗資格證書(shū)。按照國家

　　標準，對生產(chǎn)出的每個(gè)單元的每批產(chǎn)品進(jìn)行檢驗，將檢驗的原始記錄和產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗報告留存備查，對出廠(chǎng)的每批產(chǎn)品留樣，并進(jìn)行登記。

　　四、不合格品的管理情況和不安全食品召回記錄情況：

　　我公司生產(chǎn)需要的各種原料均從合法、正規渠道購進(jìn)，并索取相關(guān)的證件。嚴格按照產(chǎn)品生產(chǎn)工藝及《食品衛生法》的要求組織生產(chǎn)，未遇到購買(mǎi)不合格原料和出現生產(chǎn)不安全食品的情況。

　　五、食品標識標注情況：

　　我公司生產(chǎn)的各個(gè)單元產(chǎn)品的包裝上按照相關(guān)規定印有名稱(chēng)、規格、凈含量、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品標準代號，以及生產(chǎn)者的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式、生產(chǎn)許可證編號和QS標識以及使用的食品添加劑的名稱(chēng)和產(chǎn)品的貯藏方式和保質(zhì)期等相關(guān)信息。

　　六、企業(yè)人員培訓、體檢情況：

　　我公司所有和生產(chǎn)相關(guān)的人員均參加了體檢，取得食品從業(yè)許可證書(shū)(健康證)。并定期參加企業(yè)組織的食品法律法規、食品安全知識、食品技術(shù)知識培訓。

　　七、我公司對生產(chǎn)安全非常重視

　　定期組織員工參加食品法律法規、食品安全知識、安全生產(chǎn)知識的培訓與學(xué)習，加強員工的安全生產(chǎn)意識，確保生產(chǎn)的質(zhì)量安全及人員設備安全。

　　經(jīng)過(guò)此次自查，我廠(chǎng)基本符合食品生產(chǎn)企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責任的要求，提高了質(zhì)量安全意識，杜絕了質(zhì)量安全隱患。在此基礎上，我廠(chǎng)建立了質(zhì)量安全保證長(cháng)效機制，為長(cháng)期、持續地生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，打下了堅實(shí)基礎。

　　高原杏仁露有限公司

　　20xx.01.19

企業(yè)自查報告 篇4

　　一、高度重視，認真落實(shí)

　　市統計局《20xx年統計執法檢查實(shí)施方案》的通知下達后，汝南縣統計局高度重視，及時(shí)將方案精神向縣政府主管領(lǐng)導匯報，積極爭取領(lǐng)導支持。為認真貫徹落實(shí)上級文件通知精神，進(jìn)一步加強統計基層基礎工作，堅守企業(yè)一套表聯(lián)網(wǎng)直報“四條紅線(xiàn)”，切實(shí)把這次自查工作落實(shí)好，實(shí)施好，按照市局和縣政府的要求，我局積極與有關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調，組織各單位、產(chǎn)業(yè)集聚區全面開(kāi)展自查和清理工作。

　　二、政府要求

　　縣政府提出幾點(diǎn)要求：

　　1.切實(shí)提高依法統計觀(guān)念。統計機構及統計人員要切實(shí)增強統計法律意識，嚴格依法履行職責，如實(shí)搜集報送統計資料，不得以任何理由編造統計數據。

　　2.要堅決守住統計聯(lián)網(wǎng)直報工作“四條紅線(xiàn)”。堅持不在統計基本單位名錄庫的單位不得填報數據，堅持由聯(lián)網(wǎng)直報企業(yè)獨立報送真實(shí)的統計數據，堅持由聯(lián)網(wǎng)直報企業(yè)自己上報聯(lián)網(wǎng)直報數據，堅持由聯(lián)網(wǎng)直報企業(yè)修改差錯或補填不完整報表的原始數據。

　　3.認真搞好自查和清理。各鄉鎮及相關(guān)單位按通知要求，對是否存在預先編造各項經(jīng)濟指標的數據，以及違反“四條紅線(xiàn)”的行為，統計工作站設施知否完備的情況進(jìn)行認真自查。發(fā)現預先編造有關(guān)數據的.、應付基層統計規范化建設的，給與堅決制止。

　　三、全縣整體自查情況

　　通過(guò)各鄉(鎮)、街道，縣直有關(guān)單位及產(chǎn)業(yè)集聚區等部門(mén)和單位20xx年、20xx年年報及20xx年上半年各種定期報表和各項調查工作進(jìn)行認真全面的自查、排查，汝南縣在統計工作中不存在下列違法現象和行為：

　　一是不存在統計違法行為。

　　1.不存在拒絕提供統計資料或者經(jīng)催報后仍未按時(shí)提供統計資料的違法行為;

　　2.不存在提供不真實(shí)或者不完整的統計資料的行為;

　　3.不存在拒絕答復或者不如實(shí)答復統計檢查查詢(xún)書(shū)的行為;

　　4.不存在拒絕、阻礙統計調查、統計檢查的行為;

　　不存在違背統計法精神、影響統計工作獨立性的文件和做法;

　　5.不存在轉移、隱匿、篡改、毀棄或者拒絕提供統計原始記錄和憑證、統計臺賬、統計調查表及其他相關(guān)證明和資料的行為;

　　6.不存在單位領(lǐng)導人侵犯統計機構和統計人員的職權，干擾統計數據正常上報的行為;

　　7.不存在違反法定程序和統計制度修改統計數據的行為;

　　二是統計基礎工作建設逐步完善。17個(gè)鄉鎮街道全部依法設立了統計工作站，按照統計制度的規定設置了原始記錄、統計臺賬，建立健全了統計工作制度，工作站硬件軟件設施完備，統計人員全部持證上崗。

　　四、產(chǎn)業(yè)集聚區自查情況

　　縣產(chǎn)業(yè)集聚區自查重點(diǎn)是轄區內各統計數據，固定資產(chǎn)投資月報、季報、年報，工業(yè)和商業(yè)項目的月報、季報、年報。自查情況如下：

　　1.集聚區統計人員堅持每月收集統計報表，同時(shí)根據企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)聯(lián)網(wǎng)直報各項統計數據;

　　2.固定資產(chǎn)投資數據與實(shí)際運行情況一致;

　　3.勞動(dòng)工資報表數據、財務(wù)報表數據及生產(chǎn)能力數據等屬實(shí);

　　4.商業(yè)報表數據無(wú)誤。

企業(yè)自查報告 篇5

　　一、成立自查小組

　　組 長(cháng)：

　　副組長(cháng)：

　　組 員：

　　二、檢查內容：

　　(一)、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境方面：

　　1、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內部、外部環(huán)境整潔

　　2、各類(lèi)標識、銘牌齊全并保持清潔

　　3、網(wǎng)點(diǎn)外部明示營(yíng)業(yè)時(shí)間

　　4、宣傳材料張貼有序，并置于規定的宣傳欄中，宣傳內容符合有關(guān)規定

　　5、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現分區服務(wù)：包括現金區、非現金區、自助銀行服務(wù)區、 客戶(hù)休息等候區，且分區合理

　　6、配備功能分區指示引導牌齊全，且制作規范

　　7、柜員工作臺面、營(yíng)業(yè)窗口各類(lèi)物品擺放有序，機具布線(xiàn)隱蔽，客戶(hù)視 線(xiàn)范圍內無(wú)私人物品

　　8、客戶(hù)私密保護措施落實(shí)到位，設置一米線(xiàn)或相當功能設施

　　9、營(yíng)業(yè)廳內設置填單臺，并設有填單模板，空白憑條充足，擺放有序

　　10、營(yíng)業(yè)廳內設有咨詢(xún)柜臺(或大堂經(jīng)理工作臺)，有人值守，方便客 戶(hù)咨詢(xún)

　　11、營(yíng)業(yè)廳設有便民設施，并配備數量充足、干凈、整齊的休息椅

　　12、服務(wù)設施(點(diǎn)驗鈔機、叫號機等)正常使用，擺放有序，且點(diǎn)驗 鈔機在錄像監控范圍內

　　13、自助服務(wù)區與營(yíng)業(yè)廳內部相連

　　14、自助設備完好率達到100%

　　15、各機具之間的放置較好地考慮了客戶(hù)私密性的保護

　　16、通過(guò)自助設備電子屏幕顯示必要的安全提示和24小時(shí)服務(wù)、掛失 和投訴電話(huà)，自助服務(wù)區無(wú)亂張貼現象

　　(二)、信息公示方面：

　　1、營(yíng)業(yè)廳內明示主要業(yè)務(wù)收費標準

　　2、營(yíng)業(yè)廳明示本外幣存貸款利率及外匯牌價(jià)

　　3、營(yíng)業(yè)廳、自助服務(wù)區分別設置客服(投訴)電話(huà)

　　4、可通過(guò)有關(guān)途徑查詢(xún)銀行銷(xiāo)售產(chǎn)品信息

　　5、營(yíng)業(yè)廳以宣傳折頁(yè)等形式向客戶(hù)提供理財信息、風(fēng)險提示、市場(chǎng)行 情和金融資訊等資訊服務(wù)

　　(三)、業(yè)務(wù)種類(lèi)及處理效率方面：

　　1、可受理中間業(yè)務(wù)

　　2、可受理個(gè)人貸款、信用卡、借記卡業(yè)務(wù)申請

　　3、無(wú)因客戶(hù)排長(cháng)隊而投訴的現象

　　(四)、人員配備與精神風(fēng)貌方面：

　　1、營(yíng)業(yè)廳配備4名大堂經(jīng)理等服務(wù)引導人員

　　2、理財師配備不少于1人，且持中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )頒發(fā)的中國銀行業(yè)從 業(yè)人員資格認證個(gè)人理財證書(shū)上崗

　　3、員工服裝統一整潔，衣扣整齊，員工佩帶統一工作胸牌或擺放服務(wù) 公示牌(如有非銀行駐點(diǎn)服務(wù)人員，需掛牌規范上崗)

　　4、員工舉止文雅，站姿坐姿端莊大方

　　5、銀行人員對客戶(hù)的服務(wù)熱情周到，手勢、語(yǔ)言規范標準

　　6、工作時(shí)間不聊天、不大聲喧嘩，不做與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事

　　(五)、服務(wù)與規范方面

　　1、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每月至少組織一次文明服務(wù)質(zhì)量自查，有詳細的檢查記錄

　　2、有總、分行根據中銀協(xié)《中國銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)突發(fā)事件應急處理 工作指引》及預案示范文本、《中國銀行業(yè)柜面服務(wù)規范》等文件制定的 實(shí)施細則

　　3、有完善的.客戶(hù)投訴處理規章制度和操作流程

　　4、建立客戶(hù)滿(mǎn)意度調查機制，定期進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調查

　　5、大堂經(jīng)理主動(dòng)引導客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)

　　6、大堂經(jīng)理指導客戶(hù)使用自助設備

　　7、大堂經(jīng)理能夠準確熟練地介紹業(yè)務(wù)辦理方法、業(yè)務(wù)特點(diǎn)

　　8、柜面人員離柜，對外明示暫停服務(wù)標識

　　9、臨柜人員辦理業(yè)務(wù)熟練、準確、快捷、高效

　　10、向客戶(hù)銷(xiāo)售保險產(chǎn)品、理財產(chǎn)品時(shí)，符合監管要求，并進(jìn)行必要的 風(fēng)險揭示，不存在誤導客戶(hù)現象

　　11、客戶(hù)意見(jiàn)簿格式規范，頁(yè)碼連續，對意見(jiàn)及時(shí)有效回復

　　12、系統地記錄客戶(hù)投訴及回復信息，留有聯(lián)系電話(huà)的回復及時(shí)，客 戶(hù)投訴處理效率高、效果好，并歸檔整理

　　13、安全保衛人員連續在崗，正確地履行職責

　　14、營(yíng)業(yè)廳無(wú)用電等方面的安全隱患，且按消防要求配備滅火器等消 防設備

　　15、有必要的免責提示標識，包括現金清點(diǎn)、安全防盜、小心地滑、 注意臺階、防止擠傷、小心玻璃等

　　16、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)影像資料保存完整，聲像清晰，保存期內隨時(shí)可調閱

企業(yè)自查報告 篇6

　　根據總部下發(fā)的“中遠集團檔案工作評價(jià)辦法”和《關(guān)于做好中遠集團檔案工作評價(jià)的通知》，我司對目前現有檔案管理情況逐條對照，現將具體情況報告如下：

　　一、企業(yè)概況

　　安徽中遠物流始建于20xx年，依托中遠物流雄厚的硬件設施、強大的網(wǎng)絡(luò )資源和健全的信息系統支持，安徽中遠物流為客戶(hù)提供全面的供應鏈解決方案和一站式的第三方物流服務(wù)。業(yè)務(wù)涵蓋供應鏈診斷和再造、倉儲配送、綜合運輸、國際貨運代理、庫存管理等基本功能；同時(shí)，也為客戶(hù)身定做，提供各種增值服務(wù)。其中，不僅創(chuàng )建了家電物流、化工物流和汽車(chē)物流等專(zhuān)業(yè)化品牌，還大力發(fā)展了為中小企業(yè)融資開(kāi)辟綠色通道的融資物流等創(chuàng )新品牌。

　　從公司建立到今，經(jīng)歷了13年的時(shí)間，安徽中遠物流已經(jīng)從最初的業(yè)務(wù)為主的發(fā)展模式發(fā)展成為目標業(yè)務(wù)與管理協(xié)同前進(jìn)的綜合管理模式。目前安徽中遠物流有員工33人，下設總經(jīng)理辦公室、財務(wù)部、綜合物流部、工程物流部、光電物流部、海鐵聯(lián)運部6個(gè)部門(mén)，組織架構正在不斷的完善。

　　二、檔案工作概況

　　20xx年5月份之前，公司無(wú)專(zhuān)門(mén)的檔案室，公司檔案由總經(jīng)辦和各部門(mén)相關(guān)人員兼職管理，現保存了20xx-2013年自建立以來(lái)的黨群、行政、財務(wù)、業(yè)務(wù)、人事、企劃等類(lèi)型檔案。在檔案管理工作中，公司

　　不斷完善檔案管理的各項規章制度，先后制定了《安徽中遠物流文書(shū)檔案管理規定》包括企業(yè)文件材料歸檔辦法、企業(yè)檔案分類(lèi)編號辦法、檔案保管、庫房管理規定、檔案利用、檔案保密規定、檔案鑒定銷(xiāo)毀規定、特殊載體（聲像、實(shí)物）管理辦法、會(huì )計檔案管理辦法、業(yè)務(wù)檔案管理辦法。檔案管理由總經(jīng)理辦公室文員兼職管理，各部門(mén)業(yè)務(wù)檔案由部門(mén)專(zhuān)人負責管理，為提高公司兼職人員檔案管理能力，公司首先對相關(guān)兼職檔案管理人員進(jìn)行公司相關(guān)檔案管理辦法的培訓，又根據20xx年區域下發(fā)的《上海中遠物流有限公司（中國上海外輪代理有限公司）文件檔料歸檔范圍和保管期限的規定》進(jìn)行文件檔案管理培訓，公司各部門(mén)兼職檔案管理人員的專(zhuān)業(yè)知識得到進(jìn)一步提升。在公司領(lǐng)導對檔案管理的高度重視下，安徽中遠物流目前檔案管理水平較以前已經(jīng)很大的提升，但是目前公司檔案室處于正在組建中，管理水平較規范化的檔案管理還有相當大的差距。

　　三、企業(yè)檔案工作逐項自檢達標情況（包括自檢得分和達標等級）

　　根據《中遠集團檔案工作評價(jià)指標及評分標準》安徽中遠物流自查得分是65分，達標等級是D。

　　四．自檢存在的問(wèn)題

　　安徽中遠物流單位小，人力財力有限，在檔案室管理硬件上投資也有限，主要存在如下問(wèn)題：

　　1）檔案管理人員專(zhuān)業(yè)性不足

　　檔案管理人員均為兼職人員，而且非檔案專(zhuān)業(yè)管理人員未取得檔案管理資格證書(shū)，其專(zhuān)業(yè)知識主要靠自學(xué)，有待進(jìn)一步提高。

　　2)檔案信息化管理不到位

　　現檔案管理在財務(wù)部和光電物流部存在電子信息管理。財務(wù)部設有電子檔案數據庫，光電物流部實(shí)現了電子文件異質(zhì)存檔，并每天更新電子檔案。但是公司的檔案電子信息化沒(méi)有實(shí)現統一管理，電子檔案光典軟件也沒(méi)有落實(shí)運用，在電子信息資源共享和保密方面需要改善。

　　3)檔案室硬件設施不完善

　　由于安徽中遠物流新搬辦公樓，現檔案室管理剛起步，目前檔案室相關(guān)硬件設施還不完善。

　　4)檔案統計類(lèi)和宣傳類(lèi)工作不到位

　　目前安徽中遠物流無(wú)專(zhuān)人對檔案工作進(jìn)行管理，對于每年的數據檔案數據統計與匯編不到位，沒(méi)有形成專(zhuān)題材料、檔案信息資源的分析研究，并且沒(méi)有利用企業(yè)檔案展示企業(yè)發(fā)展歷史，宣傳企業(yè)文化，舉辦檔案陳列和展覽，這些方面的工作仍需加強。

　　五．相關(guān)情況說(shuō)明

　　安徽中安徽中遠物流目前檔案管理工作處于起步階段，實(shí)力相對比較薄弱，但領(lǐng)導一直高度重視檔案管理，

　　經(jīng)過(guò)近年來(lái)的`不懈努力，我司檔案管理工作取得了一些成績(jì)，但與上級的要求相比，還存在一定的差距，在今后的工作中，我們將加強措施、加大力度，把我司檔案管理工作推向更高的臺階。具體抓好五個(gè)方面的工作：一是進(jìn)一步加強領(lǐng)導、提高認識，增強全體人員檔案意識，把檔案管理工作作為就業(yè)工作的一項重要內容抓好抓實(shí)。二是進(jìn)一步加強制度落實(shí)力度，做到有章可依、有章必依、違章必究。三是進(jìn)一步抓好軟硬件建設，確保檔案安全，提高檔案信息調閱速度。四是進(jìn)一步加強檔案隊伍建設，提高檔案管理人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，適應新時(shí)期檔案管理工作的要求。五是推進(jìn)檔案信息化建設,實(shí)現檔案信息化建設與企業(yè)信息化建設同步發(fā)展。

　　安徽中遠物流有限責任公司

　　二〇xx年六月

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