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績(jì)效考核自查整改報告（通用13篇）
在現實(shí)生活中，報告使用的頻率越來(lái)越高，報告中提到的所有信息應該是準確無(wú)誤的。一聽(tīng)到寫(xiě)報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？以下是小編幫大家整理的績(jì)效考核自查整改報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
績(jì)效考核自查整改報告 1
今年，我局根據《縣20xx年度機關(guān)效能建設工作績(jì)效考評方案》、《縣開(kāi)展發(fā)展提升年活動(dòng)實(shí)施方案》和《20xx年全縣發(fā)展提升年活動(dòng)績(jì)效考評方案》精神，按照、縣政府統一布署，結合本局實(shí)際，切實(shí)加強了機關(guān)效能建設，認真開(kāi)展了發(fā)展提升年活動(dòng)，取得一定的成效。近日，我局按照上級要求，對20xx年上半年機關(guān)效能建設工作完成情況進(jìn)行了自評�，F就有關(guān)自評情況匯報如下：
一、在領(lǐng)導重視方面及重點(diǎn)工作落實(shí)情況方面。
一是對年度工作進(jìn)行了部署和安排。一方面，召開(kāi)會(huì )議傳達了省、市、縣有關(guān)會(huì )議和文件精神，結合實(shí)際制定并印發(fā)了《縣民政局開(kāi)展發(fā)展提升年活動(dòng)方案》和《縣民政局開(kāi)展發(fā)展提升年活動(dòng)績(jì)效考核方案》，成立了局機關(guān)發(fā)展提升年活動(dòng)領(lǐng)導小組，由局長(cháng)任組長(cháng)，其他班子成員為副組長(cháng)，局機關(guān)各股室和局屬各單位負責人為成員。另一方面，落實(shí)本單位效能建設工作機構、辦公場(chǎng)所和人員，制定落實(shí)了“三項制度”。同時(shí)，認真填寫(xiě)了“首問(wèn)責任登記單”和“辦結單”。二是落實(shí)了發(fā)展提升年重點(diǎn)工作。對照重點(diǎn)工作方案開(kāi)展了階段性的工作，形成了半年工作總結，落實(shí)了發(fā)展提升年結對幫扶責任制度。今年我局與盛方材料包裝有限公司成了結對幫扶對子。三是抓了宣傳工作。今年已在《縣報》上稿2篇，被《井岡山報》采用有關(guān)信息8篇。
二、在機關(guān)工作作風(fēng)方面。
一是單位及其工作人員嚴格遵守“四條禁令”和“八項制度”、堅持依法行政。全局人員沒(méi)有出現違反機關(guān)效能建設有關(guān)規定的行為。二是民主評議評價(jià)排位靠前。今年我局在全縣縣直重點(diǎn)單位第一次民主測評排名第4名。三是內設機構測評情況良好。今年我局優(yōu)撫安置股、城市低保股和農村低保股等3個(gè)股被列為全縣重點(diǎn)股室測評對象，在最近全縣38個(gè)經(jīng)濟和社會(huì )管理部門(mén)內設股室，第一次集中測評中分別排名為第5名、第10名和第16名。四是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境監測方面沒(méi)有不良反映。
三、在制度落實(shí)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和政務(wù)公開(kāi)工作方面。
一是完善落實(shí)了局機關(guān)各項規章制度，認真填寫(xiě)了“首問(wèn)責任登記”并和“辦結單”。二是抓了產(chǎn)業(yè)發(fā)展。三是抓好黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)，在局機關(guān)開(kāi)辟了黨務(wù)公開(kāi)政務(wù)公開(kāi)欄，制定了黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)方案和政務(wù)公開(kāi)年度計劃，建立了政務(wù)公開(kāi)檔案。
四、在單位效能督查及內部處理和行政、便民服務(wù)中心運轉方面。
一是開(kāi)展了效能督查。堅持對機關(guān)效能情況每月至少開(kāi)展一次督查活動(dòng)，并做到有記錄。二是進(jìn)一步規范行政服務(wù)中心窗口運作，推行了行政審批“兩集中兩到位”及電子監察工作。
五、在效能投訴辦理方面。
按程序認真辦理了縣里交辦件和本單位受理的投訴件，做到有反饋和歸檔處理。今年到目前為止，我局沒(méi)有出現違反機關(guān)效能有關(guān)規定的`投訴件。
六、在特色工作方面。
20xx年我局在局機關(guān)積極開(kāi)展了創(chuàng )建市級文明單位活動(dòng)。通過(guò)加強組織領(lǐng)導，嚴格落實(shí)責任，完善創(chuàng )建措施，狠抓工作落實(shí)，強化監督檢查，務(wù)求取得實(shí)效等措施，創(chuàng )建活動(dòng)取得實(shí)效。提供了一種很新鮮的方式來(lái)寫(xiě)演講稿。對我的啟發(fā)真是很大的。
績(jì)效考核自查整改報告 2
今年元至10月份，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導下，在市局的指導下，我局領(lǐng)導班子團結和帶領(lǐng)全體干部職工緊緊圍繞“解放思想，理清思路，嚴謹作風(fēng)，推動(dòng)發(fā)展”為主題活動(dòng)，以開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)為契機，以“三加強，三確�！睘橹行墓ぷ髂繕�，克服機構改革期間的困難，扎實(shí)開(kāi)展食品藥品安全監管工作，全力推進(jìn)農村藥品“兩網(wǎng)”建設，已基本完成全年的各項工作任務(wù)，并取得了較好成效，其中為民辦實(shí)事農村藥品“兩網(wǎng)”建設項目已超額完成市政府下達的考核指標。全縣未發(fā)生任何食品藥品安全事件�，F將工作情況簡(jiǎn)要匯報如下。
一、明確目標，制定方案。
年初，我局根據市綜合績(jì)效評估指標，結合縣域實(shí)際情況，確定了安仁縣食品藥品安全監管的工作目標，印發(fā)了《安仁縣食品藥品監督管理局20xx年工作要點(diǎn)》，制定了相應的各項工作方案，如《市場(chǎng)監管執法工作方案》、《藥品醫療器械稽查工作方案》、《安仁縣20xx年食品安全整頓工作安排》、《安仁縣農村藥品“兩網(wǎng)”建設實(shí)施方案》等20多個(gè)工作方案，為各項工作的開(kāi)展提供了有力保障。
二、強化措施，全力推進(jìn)各項工作的開(kāi)展。
為切實(shí)推進(jìn)各項工作的開(kāi)展，我局采取了一系列措施，確保各項工作按時(shí)按質(zhì)按量完成。一是將各項工作明確責任領(lǐng)導和股室，具體細化到崗到人；二是實(shí)行每月一調度，每季一點(diǎn)評，保證工作任務(wù)進(jìn)度和質(zhì)量。三是日常監管實(shí)行分片包干，責任到組的形式，量化指標，檢查到位，獎懲分明。四是建立了詳細的工作臺帳，如日常監管、稽查辦案、“兩網(wǎng)”建設等電子臺帳，隨時(shí)掌握工作進(jìn)度和質(zhì)量。
三、加強協(xié)調，采取支持。
一是加強向市直主管部門(mén)的匯報，取得市局的支持和指導。局主要領(lǐng)導多次到市局匯報工作開(kāi)展情況，征求市局的意見(jiàn)，同時(shí)，邀請市局領(lǐng)導和相關(guān)業(yè)務(wù)科室到我縣指導工作四次，為各項工作的開(kāi)展進(jìn)一步明確了方向和思路，存在的'困難得到了市局充分理解和幫助，所取得的成績(jì)得到了充分肯定。二是加強向縣委、縣政府的匯報，爭取領(lǐng)導的重視和支持。三是加強與各部門(mén)的協(xié)調，為食品藥品監管工作創(chuàng )造了良好的環(huán)境，得到了兄弟單位的全力配合和支持。
目前，我局對落實(shí)市綜合績(jì)效考評指標任務(wù)，完全是按照年初制定的目標和進(jìn)度保質(zhì)保量完成，在全市排名中名列前茅。
績(jì)效考核自查整改報告 3
根據區編辦《關(guān)于開(kāi)展機構編制績(jì)效管理中期檢查的通知》精神，本單位按照通知精神，對執行機構編制情況進(jìn)行了認真地自查，現將自查情況報告如下：
一、內設機構情況。
按照“三定”規定，本單位內設機構為二科一室，即公司管理科、人事科、財務(wù)科、紀監科、綜合辦公室。20xx年6月根據區委、區政府7號文件精神，組建成立本單位，形成“二塊牌子，一套班子”，由于管理范圍擴大，職工人數增多，業(yè)務(wù)量增大，原有的內設機構不適應工作需要，現實(shí)際內設機構為六科一室，即：xx管理科、xx執法科、xx開(kāi)發(fā)科、人事科、財務(wù)科、紀監科、綜合辦公室。
二、編制落實(shí)到人情況。
上級主管部門(mén)實(shí)際下達機構人員編制數是34人，經(jīng)過(guò)機構調整以后，沒(méi)有增加人員編制數，供銷(xiāo)社機關(guān)現實(shí)有人數為34人，嚴格按“三定”規定將人員編制落實(shí)到人。
三、領(lǐng)導職數配備情況。
機關(guān)現有32人，其中：處級干部6人，科級及以下工作人員24人，工勤人員4人。在領(lǐng)導職數配備問(wèn)題上，處級干部由上級組織部門(mén)考察任命，科級干部我們嚴格按照職數推薦，事前上報上級組織部門(mén)備案后方可任用。
四、執行機構編制情況。
20xx年6月組建以來(lái)，機關(guān)工作人員嚴格遵守“三定”文件。一是在科級干部的任用上，我們嚴格按照《干部任用條件》，堅持標準和程序，嚴格執行審批手續；二是本單位內設機構和工作人員全部實(shí)行了網(wǎng)上公開(kāi)，建立了人員編制管理簿，接受系統內外干部職工的監督；三是我們嚴格按照“三定”方案，沒(méi)有越位和缺位情況；四是在內設機構的問(wèn)題上，重新組建以后，由于管理范圍擴大，業(yè)務(wù)量增加，20xx年經(jīng)區委、區政府同意后增加了內設科室，本單位一直沒(méi)有擅自增加內部科室，更沒(méi)有擅自更改機構名稱(chēng)，掛牌或拆分機構的情況；五是我們每年按照區編委規定的時(shí)間、程序和要求進(jìn)行年檢，嚴格按照區編委批準的機構名稱(chēng)刻制公章；六是在機構編制管理工作中，沒(méi)有出現群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、舉報投訴，群體上訪(fǎng)等情況。
總之，本單位在機構編制人員的問(wèn)題上，嚴格按照區編制辦的規定；在科級干部選拔任用上，嚴格按照規定條件程序和報批手續，沒(méi)有出現違規違紀情況；在管理上嚴格按照“三定”方案，認真履行工作職責，沒(méi)有出現越職、越權的情況。
回顧近年來(lái)我們的機構編制工作，在區委、區政府的領(lǐng)導和區編委的指導下，取得了較好的成績(jì)，但是，離上級的.要求和形勢的發(fā)展還有一定的差距。由于機構成立較晚參公管理工作遲遲不能完成，近幾年來(lái)我們多次向上級組織反映情況積極爭取政策，爭取得到各級領(lǐng)導的大力支持，盡快完成好本單位人員參公管理工作。同時(shí)，我們還要進(jìn)一步提高認識，堅持把機構編制工作納入重要議事日程，切實(shí)加強組織領(lǐng)導，要進(jìn)一步加大學(xué)習與宣傳機構編制政策的力度，力求使機構編制政策做到機關(guān)干部人人皆知；要進(jìn)一步加強機構編制管理工作，嚴格執行政策，堅持依法辦事，加強調研指導；要進(jìn)一步健全與完善機構編制基礎工作臺帳，做到上級數據準確及時(shí)，各項資料齊全，按時(shí)整理歸檔。
績(jì)效考核自查整改報告 4
為充分發(fā)揮群團組織在參與社會(huì )治理中的樞紐作用，有序引導社會(huì )組織服務(wù)群眾生產(chǎn)生活需求，有效協(xié)同社會(huì )力量服務(wù)災后恢復重建和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，有力推動(dòng)xx鄉社會(huì )治理水平全面提升。20xx年5月，xx鄉按照上級相關(guān)文件精神要求，成立xx鄉群團組織社會(huì )服務(wù)中心。該中心成立以來(lái)，有效協(xié)同各方力量參與社會(huì )治理，把群團組織社會(huì )服務(wù)中心建設成為“大群團”格局的工作陣地，積極承接政府購買(mǎi)服務(wù)，打造社會(huì )協(xié)同的服務(wù)窗口。各項工作有序開(kāi)展，現將中心運行情況報告如下。
一、中心建設情況
�。ㄒ唬┺k公硬件設備設施配備情況。
按標準配備辦公電腦2臺、筆記本1臺、電話(huà)1部、打印復印一體機1臺、辦公桌椅3套、文件柜2套、空調1臺、宣傳欄1個(gè)、數碼相機1部、音響2個(gè)、防災應急設備3套以及便攜手電筒、防滑手套、高頻哨、防災黃色雨衣、多功能折疊鏟等。
�。ǘ┺k公場(chǎng)地落實(shí)情況。
落實(shí)辦公場(chǎng)地兩處，分別在xx鄉人民政府以及xxx村活動(dòng)室。辦公面積場(chǎng)達50平方米。
�。ㄈ⿸炫浦贫壬蠅η闆r。
按照市委領(lǐng)導以及市群團組織社會(huì )服務(wù)中心要求，建立健全相關(guān)工作制度并上墻。嚴格按標準打造中心氛圍，對各項標識標牌以及工作展板隨時(shí)更新。
二、中心運行經(jīng)費使用情況
中心運行經(jīng)費主要用于活動(dòng)開(kāi)展，先后在xx村、xx村、xxx村、xx村開(kāi)展多次活動(dòng)，如“暖冬行”活動(dòng)、農村趣味運動(dòng)、夏季“送清涼”活動(dòng)”、慶國慶，共建文明家園“貧困村義診、義剪、文藝匯演活動(dòng)。參與活動(dòng)的全鄉殘疾人、困難群眾、留守兒童、居家婦女共計2000余人次。
三、專(zhuān)項志愿者工作情況
1.獨立策劃、組織開(kāi)展各種活動(dòng)，如：游園活動(dòng)、慶元宵活動(dòng)、等群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的.活動(dòng)11次。
2.牽頭組織成立云峰寺志愿隊伍，志愿者人數達到60人；積極對接云峰寺慈善功德會(huì )，為全縣貧困學(xué)生爭取慈善基金63余萬(wàn)元。
3.積極聯(lián)系各社會(huì )組織和社會(huì )愛(ài)心人士，為全鄉4個(gè)村12個(gè)貧困戶(hù)家庭送去價(jià)值1萬(wàn)余元物資。
4.積極配合市青年聯(lián)合會(huì )，打造xx鄉柏林壩小區“我愛(ài)·我家”，多次參與活動(dòng)開(kāi)展。并就項目開(kāi)展總體情況隨時(shí)全程跟蹤了解、督促檢查。不定時(shí)到點(diǎn)查看、跟進(jìn)活動(dòng)開(kāi)展。目前已配備專(zhuān)職志愿者1名，服務(wù)學(xué)生及留守兒童300余人次。
5.纂寫(xiě)上報群團工作信息36期，群團活動(dòng)方案11篇。認真做好每月臺賬及考核表，上交紙質(zhì)檔、電子檔。做好相關(guān)資料存檔并按時(shí)簽到簽退。
6.參加縣群團中心組織培訓兩次，用心聽(tīng)講，認真做好筆記，帶著(zhù)問(wèn)題投入工作中，并及時(shí)向有經(jīng)驗的同事答疑解惑。
四、取得工作成效
1.積極參與鄉黨委政府中心工作，助推災后重建、精準脫貧雙攻堅、“雙創(chuàng )一治”工作，“兩學(xué)一做”工作。
2.成立云峰寺志愿者隊伍。
3.參與打造“我愛(ài)·我家”項目活動(dòng)室，并投入使用。
五、工作建議
1.希望縣群團中心加強對鄉鎮群團中心指導。
2.協(xié)調鄉政府對中心工作的合力支持。
3.加強對專(zhuān)項志愿者業(yè)務(wù)工作培訓。
4.定期、不定期召開(kāi)專(zhuān)項志愿者座談會(huì )。
六、存在的問(wèn)題與不足
�。ㄒ唬┗顒�(dòng)開(kāi)展
1.活動(dòng)前期籌劃不足，準備不夠充分。
2.活動(dòng)開(kāi)展涉及面積不廣泛，在群眾中知曉度不夠。
3.活動(dòng)開(kāi)展時(shí)，面對突發(fā)狀況，處理問(wèn)題經(jīng)驗不足。
�。ǘ┥鐣�(huì )組織成立
由于宣傳不到位，現我鄉尚未成功孵化出專(zhuān)業(yè)社會(huì )組織。
�。ㄈ﹕ye項目宣傳力度不大
xx市青年創(chuàng )業(yè)sye項目宣傳力度不夠，群眾知曉率較低，未能發(fā)揮該項目在鄉的創(chuàng )業(yè)貸款的積極作用。
�。ㄋ模┝羰貎和�、孤寡老人情況收集未完善
全鄉留守兒童，孤寡老人信息情況了解不充分，未形成檔案存檔。
七、下一步工作計劃
1.按照縣委、縣政府，縣群團中心傳達精神，結合“雙創(chuàng )一治”、“扶貧攻堅”開(kāi)展活動(dòng)。
2.繼續督導我愛(ài)·我家項目開(kāi)展，深入其中，緊密結合我鄉實(shí)際情況開(kāi)展活動(dòng)。
3.以云峰寺旅游風(fēng)景區為契機，打造xx村幸福美麗新村，營(yíng)造氛圍。發(fā)揮xx鄉群團組織社會(huì )服務(wù)中心作用。
4.宣傳我鄉特色產(chǎn)業(yè)，如：黑山羊合作社、獼猴桃種植園區、天麻合作社。運用網(wǎng)絡(luò )平臺推廣我鄉特色農副產(chǎn)品，發(fā)揮我鄉群團組織社會(huì )服務(wù)中心在脫貧攻堅中的積極作用。
5.加大宣傳，招募志愿者，爭取成立一只專(zhuān)業(yè)的社會(huì )組織。
6.加大sye項目宣傳，多下村下組，利用開(kāi)展活動(dòng)時(shí)間為村民宣傳講解sye項目。全力配合創(chuàng )業(yè)人員申請貸款。促進(jìn)城鄉勞動(dòng)者創(chuàng )業(yè)就業(yè)、推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展。
7.積極與xx鄉各個(gè)小學(xué)緊密對接，在12月份之前，為兩個(gè)學(xué)校200名學(xué)生體育器材。
績(jì)效考核自查整改報告 5
xxxx鎮政府按照《東至縣人民政府辦公室關(guān)于開(kāi)展xxx年全縣政府的網(wǎng)站考核評估工作的通知》要求，我鎮對照評估指標，對門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設和管理情況進(jìn)行了認真地自查，現將我鎮門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設和管理自查情況報告如下：
一、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站內容保障
20xx年，我鎮嚴格按照政府的網(wǎng)站管理有關(guān)文件和會(huì )議要求，圍繞信息公開(kāi)、在線(xiàn)服務(wù)、政民互動(dòng)三大功能，加強網(wǎng)站制度建設，加大信息公開(kāi)力度，不斷深化和發(fā)掘網(wǎng)站服務(wù)功能，從以下幾個(gè)方面加強和保障網(wǎng)站的建設和管理。
�。ㄒ唬┘訌娋W(wǎng)站建設和管理的組織領(lǐng)導。成立了政府的網(wǎng)站管理領(lǐng)導小組，由鎮長(cháng)擔任組長(cháng)，黨委委員、宣傳委員擔任副組長(cháng)，由政府各辦公室負責人為成員，明確黨政辦副主任為信息員，專(zhuān)門(mén)收集整理、報送信息，把網(wǎng)站建設和管理的各項工作落到了實(shí)處。
�。ǘ╊I(lǐng)導高度重視，切實(shí)加強管理。鎮黨政主要領(lǐng)導對網(wǎng)站的建設和管理工作歷來(lái)非常重視，將網(wǎng)站建設和管理工作與全鎮經(jīng)濟發(fā)展等重要業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核，納入全鎮重點(diǎn)工作。主要領(lǐng)導堅持讀網(wǎng)，對網(wǎng)站存在的問(wèn)題和不足，要求信息及時(shí)改進(jìn)。
�。ㄈ┱匍_(kāi)會(huì )議安排部署、專(zhuān)門(mén)研究網(wǎng)站工作。我鎮今年召開(kāi)網(wǎng)站建設和管理方面的`相關(guān)會(huì )議共5次，落實(shí)網(wǎng)站信息報送任務(wù)，征求服務(wù)對象對網(wǎng)站的意見(jiàn)，安排部署網(wǎng)站建設和管理各項工作。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步完善并嚴格執行各項制度。為進(jìn)一步加強和規范網(wǎng)站管理，我鎮根據國家和我省加強政府的網(wǎng)站建設和管理工作，以及安全保密的文件要求，健全完善了網(wǎng)站管理制度、內容保障制度、網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急預案、網(wǎng)站信息發(fā)布安全保密制度、工作人員職責、信息報送和發(fā)布審核規定、“在線(xiàn)留言”欄目辦理程序等制度和規定。進(jìn)一步規范了網(wǎng)站信息報送程序，嚴格了信息報送審核條件，明確了信息安全責任。
�。ㄎ澹┍Ｕ闲畔�(lái)源，及時(shí)更新網(wǎng)站內容。我鎮網(wǎng)站所發(fā)布的信息主要通過(guò)信息報送、網(wǎng)上抓取、網(wǎng)站鏈接等方式獲得。鎮政府確定了各科室負責人負責信息的提供和報送，做到了網(wǎng)站信息及時(shí)更新。
�。┘訌娋W(wǎng)站經(jīng)費保障。將網(wǎng)站管理經(jīng)費列入正常辦公經(jīng)費預算，制定了網(wǎng)站信息報送獎勵機制，鼓勵廣大干群上報信息。對鎮網(wǎng)站信息發(fā)布每篇獎勵2元，縣級網(wǎng)站或報刊獎勵30元，市級網(wǎng)站或報刊獎勵50元。省級網(wǎng)站或報刊獎勵xx元。
�。ㄆ撸┚W(wǎng)站安全保衛制度。堅持值班讀網(wǎng)，安排專(zhuān)門(mén)工作人員24小時(shí)值班讀網(wǎng)，專(zhuān)人負責網(wǎng)站的日常管理和維護，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，糾正錯情，確保網(wǎng)站安全。
�。ò耍┳龊每h政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站信息保障工作。在做好我鎮網(wǎng)站建設管理工作的同時(shí)，主動(dòng)向縣政府的網(wǎng)站報送信息，截至20xx年12月20日共向縣政府的網(wǎng)站報送信息100多條。
二、20xx年網(wǎng)站建設情況
�。ㄒ唬┬畔⒐_(kāi)情況
1、主動(dòng)公開(kāi)信息
主動(dòng)公開(kāi)的信息包括我概況信息、法規文件、統計信息、財務(wù)管理、公共資源配置、重大建設項目、重點(diǎn)領(lǐng)域、應急管理、城鄉建設、社會(huì )公益、人事信息、三農服務(wù)信息、工作動(dòng)態(tài)、行政職權公開(kāi)等欄目。
2、依申請公開(kāi)
設置了“依申請公開(kāi)”欄目，建立了依申請公開(kāi)渠道，為公眾提供依申請公開(kāi)指南、渠道功能、在線(xiàn)受理反饋的功能，便于公眾選擇適合自己的方式申請公開(kāi)。
3、信息公開(kāi)規范性
制訂了信息公開(kāi)工作考核制度、信息公開(kāi)社會(huì )評議制度、信息公開(kāi)責任追究制度，及時(shí)發(fā)布信息公開(kāi)年報。
4、信息更新
信息更新和維護由專(zhuān)人負責，確保每個(gè)欄目?jì)热莩鋵?shí)并及時(shí)更新，做到了網(wǎng)站信息每個(gè)工作日更新。除做好上述信息的發(fā)布外，還通過(guò)網(wǎng)站及時(shí)發(fā)布與環(huán)保相關(guān)的新聞報道。
網(wǎng)站所發(fā)布的信息既有文字，又有圖片和視頻。
�。ǘ┚W(wǎng)上辦事建設和服務(wù)情況
今年，我鎮為公眾提供了資料下載、辦事指南、在線(xiàn)查詢(xún)等服務(wù)，進(jìn)一步豐富了服務(wù)內容和服務(wù)質(zhì)量。及時(shí)辦理網(wǎng)上申報或網(wǎng)上辦事。對教育、社會(huì )保障、就業(yè)、醫療衛生等公共服務(wù)資源進(jìn)行了整合。
�。ㄈ┱窕�(dòng)建設和管理情況
20xx年，對政民互動(dòng)的功能和應用在上年工作基礎上進(jìn)一步細化和完善，進(jìn)一步規范了辦理流程，共設網(wǎng)上投訴、在線(xiàn)咨詢(xún)、網(wǎng)上調查、意見(jiàn)征集、公開(kāi)舉報等子欄目。
以上是我鎮今年網(wǎng)站建設和管理情況的匯報，我鎮將以這次縣政府開(kāi)展全縣政府的網(wǎng)站績(jì)效評估工作為契機，學(xué)習兄弟單位網(wǎng)站建設和管理的先進(jìn)經(jīng)驗，按照政府的網(wǎng)站“信息公開(kāi)、在線(xiàn)辦事、公眾參與”的三大功能定位，不斷加強我鎮網(wǎng)站的建設和管理，為我鎮社會(huì )公眾服務(wù)。
績(jì)效考核自查整改報告 6
根據《費縣事業(yè)單位績(jì)效考核目標綜合考核評分表》的內容及標準，對照我校學(xué)校管理、教育質(zhì)量、辦學(xué)條件等方面的工作進(jìn)行了自查，在自查中做到了堅持標準、實(shí)事求是，把自查過(guò)程作為總結工作，查找差距，改進(jìn)工作的過(guò)程。
一、思想政治
對干部職工加強職業(yè)道德教育，經(jīng)常性的組織干部職工進(jìn)行政治學(xué)習、認真組織政治理論考試。
二、監督工作
梁邱一中班子團結協(xié)作，根據建立德育、綜治安全、信訪(fǎng)、計生等工作小組，完善上下班、學(xué)習、黨組織生活、考勤、文書(shū)檔案、財務(wù)、黨風(fēng)廉政等工作制度，從而為我鎮教育文明管理提供強有力的制度保障。中心校結合自身實(shí)際，把目標責任書(shū)中的九大項指標要求與轄區中小學(xué)簽訂了教育目標責任書(shū)，做到層層落實(shí)，責任到人。
三、計生工作
計劃生育組織機構健全，有專(zhuān)人負責，年初有計劃，半年和年終有總結；主管領(lǐng)導和專(zhuān)干按時(shí)繳納風(fēng)險抵押金；層層簽訂責任狀，獎罰兌現。
四、德育工作
制定了學(xué)校德育工作總體計劃，成立了未成年人思想道德建設工作領(lǐng)導小組。加強學(xué)生思想道德和養成教育工作措施具體、落實(shí)到位；抓好文明學(xué)校的復查、管理工作；抓好師德師風(fēng)建設；開(kāi)展以職業(yè)道德和行為規范為重點(diǎn)的、形式多樣、豐富多彩的`師德師風(fēng)教育活動(dòng)。
五、教學(xué)管理
嚴格執行《隆回縣人民政府教育督導室關(guān)于進(jìn)一步規范中小學(xué)辦學(xué)行為督查考核細則》(隆教督通20093號)。學(xué)校成立課堂教學(xué)改革領(lǐng)導小組，有課堂教學(xué)改革實(shí)施方案；有試點(diǎn)學(xué)校；召開(kāi)了課改工作反思交流會(huì )議；對課改工作先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行了表彰獎.教師備課、閱卷、作業(yè)批改按質(zhì)按時(shí)適量，中心學(xué)校校長(cháng)及班子成員每周聽(tīng)課、評課不少于2節，其他完小以上學(xué)校校長(cháng)、教學(xué)副校長(cháng)全期聽(tīng)課不少于20節，其他副校長(cháng)、教務(wù)主任不少于15節，教師不少于10節；學(xué)校每學(xué)期檢查教學(xué)常規工作不少于2次，教研組活動(dòng)不少于4次；每個(gè)年級不少于3個(gè)班的學(xué)校集體備課不少于6次。完小以上學(xué)校每學(xué)期舉行的公開(kāi)課、示范課不少于4節，并有評課記錄。學(xué)校每學(xué)期開(kāi)展一次教育教學(xué)陽(yáng)光展評活；儀器設備、圖書(shū)、專(zhuān)門(mén)實(shí)驗室設備有實(shí)物賬、經(jīng)費賬、分配單；實(shí)驗室有實(shí)驗登記本、專(zhuān)門(mén)實(shí)驗室有使用登記本，有貴重設備登記本，化學(xué)藥品使用登記本。
六、人事工作
學(xué)校行政領(lǐng)導和廣大教職工，樹(shù)立高度的責任心，嚴格執行請、銷(xiāo)假制度；認真做好專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的評、聘、考核工作，認真做好教師資格認定工作，各種表冊要按規定填寫(xiě)準確，按時(shí)上交。按規定選派教師參加名級各類(lèi)培訓，培訓資料整理規檔。做好老齡工作，按文件落實(shí)離退休教職員工的特遇，認真做好老齡服務(wù)工作，及時(shí)開(kāi)展各項活動(dòng)。
七、后勤管理
加強財務(wù)管理，建立健全財務(wù)規章制度。做到人員分工責權明確，收支賬目清楚明白，財會(huì )檔案規范完整，內控監督措施得力。合理編制學(xué)校預算，加強收費管理，提高資金使用效益。收費項目和標準符合有關(guān)文件及主管部門(mén)核定的范圍。收費收入全額納入會(huì )計核算，用途公開(kāi)，合理。杜絕“亂收費、收費亂”現象�！皟擅庖谎a”工作管理規范。
八、體衛工作
堅持“三操”（早操、課間操、眼保健操）并有登記，落實(shí)大課間體育活動(dòng)方案。建立校園管理、維護制度，校園環(huán)境管理事事有人管。抓好校園綠化、美化和文化工作，育人氛圍濃厚。學(xué)校公共場(chǎng)所無(wú)衛生死角；教室、各類(lèi)辦公房窗明幾凈；環(huán)境綠化美化；寢室按“五線(xiàn)譜”標準整理。食堂什物擺放井然有序，地面潔凈，工作人員按規定著(zhù)裝，進(jìn)行了健康體檢，參加了有關(guān)培訓。
九、其他工作
搞好招商引資，完成招商引資任務(wù)；按要求完成縣、局規定的報刊發(fā)行任務(wù)。全年在市級以上報刊發(fā)表教育報道和在網(wǎng)站上發(fā)稿須完成規定任務(wù)，其中《法制日報》、《科教新報》各用稿2篇。
績(jì)效考核自查整改報告 7
為落實(shí)深化醫藥衛生體制改革,推動(dòng)我區衛生事業(yè)發(fā)展，根據上級有關(guān)文件精神，我院進(jìn)行了績(jì)效考核自評,現將具體情況匯報如下：
一、主體業(yè)務(wù)開(kāi)展情況
1、改善服務(wù)流程，提高工作效率。按照“程序最簡(jiǎn)、效率最快、時(shí)間最短、服務(wù)最優(yōu)”的要求，簡(jiǎn)化就醫環(huán)節，縮短醫療流程，提升工作效率,使就醫流程井然有序、順達通暢;開(kāi)設急診急救綠色通道，實(shí)行24小時(shí)急診服務(wù)和檢驗檢查結果限時(shí)報告制，門(mén)診實(shí)行義務(wù)導醫、導診服務(wù),確�；颊呔歪t方便、快捷。
2、加強醫患溝通，改善服務(wù)態(tài)度。針對部分醫護人員服務(wù)意識不強、與患者溝通不到位的、服務(wù)態(tài)度生硬等問(wèn)題，我們不斷加強對職工的教育和培訓，增強職工的服務(wù)意識，引導職工加強醫患溝通。我院分別組織召開(kāi)了全院醫師大會(huì )和護士大會(huì )，院領(lǐng)導分別在會(huì )上分析了醫院當前面臨的形勢和任務(wù)，要求全體醫護人員牢固樹(shù)立“以病人為中心”的理念，增強服務(wù)意識和責任意識,改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式，尊重每一位患者,多與患者進(jìn)行講技巧、知內容、會(huì )方法、有質(zhì)量的溝通，贏(yíng)得患者的信任和理解，緩解醫患矛盾,建立和諧醫患關(guān)系，提高患者滿(mǎn)意度.鼓勵大家在工作中要培養積德行善的欣慰感、救死扶傷的自豪感、為病人服務(wù)的幸福感、自我實(shí)現的成就感和多彩人生的快樂(lè )感。
同時(shí)，我們針對個(gè)別醫務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差的問(wèn)題，采取集體幫教的形式做好思想工作.如病人在新農合報銷(xiāo)時(shí)，反映
我院一名工作人員服務(wù)態(tài)度差的問(wèn)題，院領(lǐng)導及時(shí)找這名工作人員做工作，經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的教育溝通,使其最終認識到了自己的錯誤，接受了批評，并表示今后決不出現類(lèi)似的問(wèn)題。
3、提高醫療服務(wù)質(zhì)量，完善醫療服務(wù)水平。一是繼續堅持“以病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量"為主題的醫療管理理念，全面加強醫療質(zhì)量工作，牢固樹(shù)立質(zhì)量意識,不斷提高醫療整體水平；結合醫院工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了13項醫院醫療制度要求醫務(wù)人員自覺(jué)執行首問(wèn)醫師負責制、三級醫師查房制、術(shù)前討論和疑難危重病例討論制、三查七對等醫療護理重要制度。
二是督促、檢查及監督。經(jīng)常深入各科室，督促、檢查各項規章制度及診療操作規范的執行情況。如依法執業(yè)、知情告知、三級查房制度、手術(shù)安全核查、麻醉前后訪(fǎng)視、危重病人搶救、各種病例討論、會(huì )診、醫師交接班制度等等。建立安全排查制度和三班工作查對制度，重點(diǎn)檢查科室存在的安全隱患,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取應對措施。
三是規范醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)，提高病歷質(zhì)量.督促各級醫務(wù)人員認真落實(shí)《山東省病歷書(shū)寫(xiě)基本規范（20xx年版）》、《護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范》，.四是組織醫務(wù)人員學(xué)習國家有關(guān)的衛生法律法規和醫療核心制度，提高醫務(wù)人員的法律意識、質(zhì)量意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識和安全意識，加強醫療安全知識和業(yè)務(wù)技能教育培訓。
五是加強臨床護理工作，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，積極開(kāi)展“創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”活動(dòng)，先后制定了
活動(dòng)實(shí)施方案，召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì )及活動(dòng)的.實(shí)施.強化了以病人為中心的服務(wù)理念,加強基礎護理，改進(jìn)護理服務(wù)措施，進(jìn)一步規范了臨床護理工作，提高了護理服務(wù)質(zhì)量.4、開(kāi)展三個(gè)一活動(dòng)，主動(dòng)轉變作風(fēng)接地氣。
為進(jìn)一步加強管理，確保醫療安全，貫徹“二甲”評審的內涵建設標準，滿(mǎn)足醫療過(guò)程持續改進(jìn)的要求，院領(lǐng)導班子成員深入科室開(kāi)展“三個(gè)一”活動(dòng)，即每月“一次科早會(huì )、一次科務(wù)會(huì )、一次志愿者活動(dòng)”.
二、管理運行狀況
一、加強院務(wù)公開(kāi)，讓患者明白消費。針對新農合報銷(xiāo)流程和比例、藥品價(jià)格等熱點(diǎn)問(wèn)題，我院在門(mén)診大廳和門(mén)診收費處、住院收費處、新農合報銷(xiāo)窗口等醒目位置,利用電子顯示屏或展板對社會(huì )全面公示，公開(kāi)了藥品、、收費項目和收費標準;門(mén)診、急診、住院、輸液等就醫流程。
二、一年來(lái)，從各科室認真篩選了40余名積極上進(jìn)、愛(ài)鉆研業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干到上級醫院進(jìn)修.專(zhuān)業(yè)涉及內、外、婦、兒、影像等多個(gè)專(zhuān)業(yè)。通過(guò)深造學(xué)習,逐漸接受先進(jìn)服務(wù)理念，不斷提升醫療技術(shù)服務(wù)水平，將逐漸培養成為醫院今后的特色科室業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人。
三、加強安保，病人入院時(shí)加強安全告知，提醒病人注意個(gè)人財物安全，加強巡視,盡量減少偷盜現象發(fā)生，加強與公安的溝通聯(lián)系,共同維護好醫院的安全，創(chuàng )建平安醫院.
績(jì)效考核自查整改報告 8
為落實(shí)深化醫改相關(guān)政策，加快婦幼保健事業(yè)發(fā)展，提高婦女兒童健康保障水平。推動(dòng)我縣婦幼衛生工作任務(wù)的落實(shí)，長(cháng)垣縣衛生局轉發(fā)《河南省衛生廳轉發(fā)衛生部辦公廳關(guān)于開(kāi)展20xx縣級婦幼衛生工作績(jì)效考核的通知》（豫衛婦社便函[20xx]24號）文件的精神，根據《全國縣級婦幼衛生工作績(jì)效考核實(shí)施方案（試行）》縣衛生局計劃于20xx年全面推動(dòng)婦幼衛生工作績(jì)效考核。對鄉鎮衛生院和轄區內村衛生室的婦幼衛生工作進(jìn)行立了考評，現將自評總結如下：
一、領(lǐng)導高度重視，明確各部門(mén)職責
根據市衛生局文件精神，鄉衛生院高度重視，成立了由院長(cháng)領(lǐng)導為組長(cháng)的婦幼衛生工作績(jì)效考核評估小組。對本院和村衛生所進(jìn)行評估，明確了各部門(mén)的職責。
二、著(zhù)重從以下四點(diǎn)入手進(jìn)行了自查考核
1、政府保障：政府對婦幼衛生工作的政策支持、經(jīng)費保障、行政管理；
2、婦幼保健網(wǎng)絡(luò )建設：醫療保健機構和基層醫療衛生機構的房屋建設、設備配置、婦幼保健人員配備及服務(wù)能力；
3、婦幼保健管理：依法執業(yè)管理、出生醫學(xué)證明管理、
婦幼保健服務(wù)提供的`數量及質(zhì)量，婦幼保健服務(wù)的管理、信息管理；
4、婦女保健服務(wù)提供：婦女保健服務(wù)和兒童保健服務(wù)，服務(wù)對象滿(mǎn)意度、孕產(chǎn)婦死亡率和嬰兒死亡率。
三、自評結果如下
1、政府保障方面
�、耪咧С�
政府將孕產(chǎn)婦死亡率、嬰兒死亡率納入政府考核指標。每年制定國家重大公共衛生服務(wù)項目和基本公共衛生服務(wù)項目的實(shí)施方案。
�、平�(jīng)費保障
每年發(fā)放公共衛生服務(wù)經(jīng)費，按照國家規定落實(shí)了鄉鎮衛生院婦幼保健人員的經(jīng)費。
�、切姓芾�
衛生院設有專(zhuān)門(mén)部門(mén)負責，專(zhuān)人分管婦幼保健工作。
2、婦幼保健網(wǎng)絡(luò )建設
�、艐D幼保健網(wǎng)絡(luò )建設
鄉衛生院設有公共衛生辦公室，專(zhuān)人負責婦女保健、兒童保健、健康教育、信息管理、孕產(chǎn)婦保健，承擔全鄉婦女、兒童各項保健服務(wù)，主要開(kāi)展孕產(chǎn)婦、兒童保健系統管理，孕產(chǎn)婦及兒童衛生保健指導等，隨著(zhù)醫療改革深入開(kāi)展，承擔著(zhù)全鄉農村孕產(chǎn)婦免費住院補助項目、增服葉酸預防神經(jīng)管缺陷項目，預防乙肝、梅毒、艾滋病母嬰阻斷項目、降消項目、孕產(chǎn)婦及06歲兒童健康管理服務(wù)項目的指導管理等工作項目。同時(shí)開(kāi)設有婦產(chǎn)科、內兒科等臨床科室，以及藥劑科、檢驗科、影像科等醫技科室。婦產(chǎn)科開(kāi)展正常產(chǎn)、剖宮產(chǎn)以及婦科疾病治療等，同時(shí)開(kāi)展人流、中期妊娠引產(chǎn)、結扎手術(shù)等。提供助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)的醫療保健機構產(chǎn)科建設方面：醫護人員與病人通道設置合理，符合無(wú)菌要求，產(chǎn)房急救設施、設備齊全并保證功能完好，醫護人員操作熟練。
�、迫藛T配備
我院設有婦產(chǎn)科，有鄉村醫生負責婦幼保健工作，公共衛生有專(zhuān)人承擔相應的個(gè)人及群體婦幼保健工作。產(chǎn)房急救設施、設備齊全，功能完好。經(jīng)常派遣人員去各縣市級醫院進(jìn)行培訓學(xué)習，為做好全鄉婦幼保健工作打下良好的基礎。鄉鎮衛生院及轄區內村衛生室有專(zhuān)人負責婦幼保健工作，明確了村級衛生室的鄉村醫生承擔村級婦幼保健工作。
3、婦幼保健管理⑴依法執業(yè)管理
我鄉能夠開(kāi)展母嬰保健技術(shù)服務(wù)，在縣衛生局的監督依法取得《醫療機構執業(yè)許可證》，全院職工人員都是去的執業(yè)證書(shū)后持證上崗。
�、瞥錾t學(xué)證明管理
根據相關(guān)規定，出生醫學(xué)證明管理制度，按要求簽發(fā)出生醫學(xué)證明，有專(zhuān)人管理。當年出生的孩子出生醫學(xué)證明平均簽發(fā)率達99%以上，并全部做到電子打印。
�、欠⻊�(wù)管理
根據縣衛生局轉發(fā)文件，制定了轄區婦幼保健工作考核評估標準，由衛生院組織，每年對轄區內婦幼工作情況和孕產(chǎn)期保健、兒童保健服務(wù)及產(chǎn)科質(zhì)量每半年進(jìn)行一次督導檢查，鄉衛生院每年度對每個(gè)村衛生室進(jìn)行一次業(yè)務(wù)指導和質(zhì)量控制，對存在的問(wèn)題進(jìn)行書(shū)面通知整改�？h衛生院每年對全鄉村級保健工作人員培訓。每年進(jìn)行婦幼保健健康教育，對孕產(chǎn)婦及0~6歲兒童進(jìn)行規范化的項目管理。
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為孕產(chǎn)婦及0-6歲兒童建立電子檔案，每月對婦幼信息進(jìn)行上報，制定質(zhì)量控制及信息安全制度。建立全鄉統一健全的孕產(chǎn)期保健，住院分娩、婦女病篩查、兒童保健、孕產(chǎn)婦死亡、兒童死亡和出生缺陷原始登記。每年定期實(shí)施婦幼衛生信息漏報調查。
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制定年度工作計劃及實(shí)施方案，組織相關(guān)部門(mén)每年開(kāi)展面向社會(huì )的婦幼健康教育活動(dòng)，衛生院本年度針對“農免”、“葉酸發(fā)放”、“母嬰阻斷”等項目進(jìn)行街頭專(zhuān)題健康教育宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳材料20xx多份。
4、婦女兒童健康水平
狠抓管理工作，提高早建卡率和系統管理率，20xx年全年活產(chǎn)298人，新生兒訪(fǎng)視263人，新生兒訪(fǎng)視率88.82%，06歲兒童健康管理人數4325人，電子檔案管理人數3328人，管理率77%。全年產(chǎn)婦數310人，產(chǎn)前健康管理人數265人，產(chǎn)后訪(fǎng)視263人，早檢人數202人，產(chǎn)前健康管理率85.4%，產(chǎn)后訪(fǎng)視率88.25%。每季度對當年發(fā)生的孕產(chǎn)婦死亡和新生兒死亡病例進(jìn)行評審。定期對孕產(chǎn)婦及0-6兒童進(jìn)行隨訪(fǎng)，提早發(fā)現問(wèn)題，預防孕產(chǎn)婦死亡率和嬰幼兒死亡率。
四、存在問(wèn)題
�。ㄒ唬⿱D幼保健網(wǎng)絡(luò )建設方面：村級衛生室剛剛進(jìn)行整改，由于基層人才匱乏，不能配備專(zhuān)職的婦幼保健技術(shù)人員。
�。ǘ⿱D幼保健服務(wù)方面：房屋建設布局不合理，現有面積已不能滿(mǎn)足全區廣大婦女兒童健康服務(wù)需求，個(gè)別村醫年齡偏大，知識老化，已不能勝任婦幼保健工作。鄉衛生院預防保健用房面積不夠，設備不全，醫務(wù)人員少。雖然已經(jīng)免費為廣大婦女兒童提供了基本保健服務(wù)，但服務(wù)對象滿(mǎn)意度低，服務(wù)質(zhì)量有待加強
五、整改措施
1、積極爭取增加鄉婦幼保健人員編制數，加大財政支持力度，做好經(jīng)費保障和人才培養，使必要的服務(wù)項目能夠順利開(kāi)展。
2、加強部門(mén)協(xié)作，積極和民政、計生部門(mén)溝通，做好國家重大及基本婦幼衛生項目。
3、積極爭取建設項目，改善婦幼保健服務(wù)環(huán)境，使其能夠滿(mǎn)足廣大婦女兒童的健康服務(wù)需求。
4、加強鄉村婦幼保健人員培訓，提高他們的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
5、建立本地區0-6歲兒童、孕產(chǎn)期保健系統管理制度及高危篩查技術(shù)規范。加強高危孕產(chǎn)婦的管理，嚴格執行新的高危孕產(chǎn)婦管理規范，加強產(chǎn)科技術(shù)人員培訓，積極開(kāi)展新生兒死亡評審工作，及時(shí)對孕產(chǎn)婦及0-6歲兒童進(jìn)行隨訪(fǎng)，及早發(fā)現問(wèn)題。努力查找工作中不足之處，積極改進(jìn)。
在今后的工作中要強化管理，提高婦幼衛生整體素質(zhì)，為全鄉婦女兒童提供更方便、更優(yōu)質(zhì)、更溫馨舒適、更全面周到的服務(wù)，為我鄉婦幼保健事業(yè)作做更大的貢獻。
績(jì)效考核自查整改報告 9
為進(jìn)一步規范自助設備操作規程，切實(shí)提高自助設備風(fēng)險防范水平，xx銀行根據銀監會(huì )辦公廳關(guān)于銀行自助設備管理風(fēng)險提示的通知要求以及各項自助設備管理規章制度，組織開(kāi)展了轄內自助設備風(fēng)險自查工作。
一、加強組織領(lǐng)導，制定可行方案。
xx銀行成立了以行長(cháng)為組長(cháng)、副行長(cháng)為副組長(cháng)、信息科技部、安全保衛部、自助設備網(wǎng)點(diǎn)負責人等人員為成員的自查工作小組，制定了詳細可行的自查工作方案和自查表，采用非現場(chǎng)視頻監看及現場(chǎng)檢查方式，力求將該項工作做到細致到位、確有成效。
二、細化檢查內容，力求全面到位。
檢查內容涵蓋自助設備設施情況、自助設備操作規程管理情況、相關(guān)登記簿記錄三大項，其中又有24個(gè)小項，包括自助服務(wù)區環(huán)境、加鈔區、自助設備外置、自助設備視頻監控、自助設備密碼與鑰匙、自助設備軋賬、鈔票清分及冠字號碼、自助設備現金查庫情況、自助設備視頻監看及現場(chǎng)巡查、自助設備銀行卡差錯處理流程以及如自助設備鈔箱登記簿等與自助設備管理有關(guān)的6個(gè)登記簿、自助設備建檔等內容，確保全面細致。
三、強化落實(shí)整改，提高風(fēng)險防范水平。
我行對排查過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)落實(shí)整改，對發(fā)現管理不到位之處及時(shí)進(jìn)行調整，切實(shí)提高xx銀行自助設備風(fēng)險管理水平，有效防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
xx銀行深刻認識加強自助設備管理，提高運營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量，提升整體運營(yíng)能力和服務(wù)水平的重要性和意義。制定實(shí)施計劃，落實(shí)責任措施，深入各支行開(kāi)展工作調研，為ATM自助設備運營(yíng)管理系統順利投產(chǎn)提供了可靠保證。在此基礎上穩步推進(jìn)。
一是對現有ATM自助設備的分布、客戶(hù)群體，現金流量，裝卸鈔人員及工作流程進(jìn)行摸底排查，進(jìn)行詳細科學(xué)論證，以此確定該項工作的著(zhù)眼點(diǎn)和突破口。
二是在摸底論證基礎上進(jìn)行試點(diǎn)。篩選地理位置處在市區中心繁華地段、設備數量多，客戶(hù)使用頻繁，現金流量大、設備管理人員素質(zhì)高、各類(lèi)情況具有代表性的`市行營(yíng)業(yè)部作為試點(diǎn)單位，總結經(jīng)驗，以點(diǎn)帶面，全面推廣。
三是制定投產(chǎn)方案和操作流程，明確“試點(diǎn)先行 穩步推進(jìn) 全面投產(chǎn) 集中運營(yíng)”的投產(chǎn)原則，為該項工作的開(kāi)展指明方向。
ATM集中上收到市分行自助設備運營(yíng)中心管理機納入各支行的分中心管理系統。的部分目標如期實(shí)現。為確保銀行卡業(yè)務(wù)多樣化發(fā)展，意義。由于定位準確，目標明確，措施到位，目前該行已有三個(gè)個(gè)支行的ATM自助設備運營(yíng)管理系統順利投產(chǎn)，達到了預期目標，以及同業(yè)競爭；有九個(gè)支行設立分中心，集中賬務(wù)、增加中間業(yè)務(wù)收入等具有重要的 集中裝卸、集中維護”所有 17 臺ATM。
績(jì)效考核自查整改報告 10
為加強理縣級試點(diǎn)公立醫院績(jì)效考核，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，增進(jìn)縣級試點(diǎn)公立醫院活力，維護縣級試點(diǎn)公立醫院公益性，根據《四川省人民政府辦公廳關(guān)于鞏固完善縣級公立醫院綜合改革的意見(jiàn)》（川辦發(fā)〔20xx〕16號）精神精神，制定本試行辦法。
一、考核對象
在縣政府領(lǐng)導下，由縣衛計局牽頭組織相關(guān)部門(mén)對我縣人民醫院實(shí)行考核。
二、考核內容
縣級試點(diǎn)公立醫院績(jì)效考核內容應與地方年度工作目標緊密結合，互相銜接。包括以下基本內容。
�。ㄒ唬┚C合管理：完成政府指令性任務(wù)、實(shí)施藥品零加成和降低醫藥費用、推行便民利民措施、實(shí)施醫院精細化管理、承擔基層醫療機構人員培訓任務(wù)、加強醫德醫風(fēng)建設和人才隊伍建設、強化財務(wù)和價(jià)格管理、依法執業(yè)等。
�。ǘ┽t療質(zhì)量管理：醫療核心制度執行情況、服務(wù)數量、服務(wù)質(zhì)量、醫療費用和基本藥物制度執行情況、醫療安全管理等。
�。ㄈ┤罕娫u價(jià)與監督：院務(wù)公開(kāi)、病人滿(mǎn)意度調查、社會(huì )監督評價(jià)、醫院職工滿(mǎn)意度調查等。醫患溝通與群眾滿(mǎn)意度。具體考核指標詳見(jiàn)《理縣級公立醫院績(jì)效考核基本指標及分值表》。
三、考核程序
�。ㄒ唬┏闪⒖己诵〗M。在縣級政府的領(lǐng)導下，由縣衛計局牽頭，與財政、人社等部門(mén)成立考核小組，對縣級醫院進(jìn)行績(jì)效考核。
�。ǘ┛己朔椒ㄅc周期。通過(guò)查閱文件資料、現場(chǎng)檢查、問(wèn)卷調查、機構負責人述職、內部員工和群眾訪(fǎng)談等多種方法進(jìn)行考核�？h級考核小組依據本辦法不定期進(jìn)行檢查，次年1月下旬進(jìn)行1次集中考核。
�。ㄈ┕九c復核�？己私Y果要在試點(diǎn)縣級醫院進(jìn)行公示，公示時(shí)間不少于5個(gè)工作日。對考核結果有異議的，可由縣級考核小組組織復核。
四、考核評價(jià)
�。ㄒ唬┛�(jì)效值計算。定量指標績(jì)效值計算方法為兩種：凡要求有所增加或增長(cháng)的正向控制指標，如年住院人次等，指標績(jì)效值按此公式計算：績(jì)效值=實(shí)際完成值/目標值標準分值；凡要求有所減少的`反向控制指標，如次均門(mén)診費用增長(cháng)率，指標績(jì)效值按此公式計算：績(jì)效值=目標值/實(shí)際完成值標準分值。
定性指標按照考核項目的具體評分辦法扣減相應的標準分，得出實(shí)際績(jì)效值。
各單項扣分最多扣完本項分，不累及其它項得分。各單項工作績(jì)效值之和為被考核單位的總績(jì)效值。
�。ǘ┛己嗽u價(jià)�？己藢�(shí)行百分制，縣級醫院考核結果分為三個(gè)等次：分值85分以上為優(yōu)秀，60-85分為合格，60分以下為不合格。
�。ㄈ┛己私Y果運用�？己私Y果作為縣級財政安排補助資金的依據�？己撕细竦�，撥付當年全額補助資金；考核不合格的，扣減補助資金，并通報批評，限期整改，連續兩年考核不合格的，免去負責人職務(wù)。具體辦法由各地根據實(shí)際制定。
五、工作要求
縣級試點(diǎn)公立醫院績(jì)效考核指標體系，完善考核辦縣級試點(diǎn)公立醫院在縣級衛生行政部門(mén)的指導下，依據相關(guān)制度抓緊制定內部崗位績(jì)效考核標準及內部分配管理辦法，建立按崗付酬、按工作業(yè)績(jì)取酬的內部分配激勵機制，定期對職工進(jìn)行績(jì)效考核，考核結果與職工個(gè)人收入掛鉤，實(shí)現多勞多得、優(yōu)績(jì)優(yōu)酬，適當拉開(kāi)醫務(wù)人員收入差距，并向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和做出突出貢獻的人員重點(diǎn)傾斜，調動(dòng)醫務(wù)人員積極性。
嚴肅考核紀律，嚴禁編造、篡改考核資料，嚴禁利用考核謀取個(gè)人利益，嚴肅查處弄虛作假行為，確�？己丝陀^(guān)公正。對弄虛作假、截留、挪用、套取資金的單位和個(gè)人，一經(jīng)發(fā)現，將予以通報，追繳經(jīng)費，并依法追究責任。
績(jì)效考核自查整改報告 11
20xx年我縣檔案工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)的關(guān)心和支持下，認真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，學(xué)習貫徹落實(shí)市第四次黨代會(huì )、縣第十三次黨代會(huì )精神，做到凝心聚力、敢為人先、善謀實(shí)干，爭創(chuàng )一流，進(jìn)一步提高檔案管理水平和推進(jìn)依法治檔案進(jìn)程，各項工作取了較好成績(jì)�，F將有關(guān)工作匯報如下：
(一)完成了新館建設
檔案大樓于xx年11月完成主體工程建設后，xx年進(jìn)行了裝修工程。為多爭取資金，局領(lǐng)導多次到省里爭取省級檔案館項目資金，xx年9月省財政局、省檔案局已同意撥付140萬(wàn)元用于檔案大樓設備購置，預算指標已下達到縣財政。
(二)檔案業(yè)務(wù)建設
1、認真貫徹實(shí)施《省檔案登記辦法》，加強檔案資源監管，保障檔案完整與安全。根據市檔案局《關(guān)于做好全市檔案登記工作的通知》精神，xx年4 月20日—5月20日對全縣機關(guān)、團體、企事業(yè)單位進(jìn)行了第三次登記工作。登記工作與業(yè)務(wù)指導相結合，督促到期檔案移交，今年共移交550卷。
2、為方便檔案利用者，更大程度地延長(cháng)檔案的使用壽命，開(kāi)展了對館藏部分利用率較高的檔案進(jìn)行整理和搶救，重新進(jìn)行修裱、復制、裝訂，共整理200余卷。
3、做好機關(guān)檔案室規范化管理工作。指導縣醫保局、縣人社局等單位開(kāi)展檔案工作規范化管理工作，對照《省機關(guān)檔案工作規范化管理標準》查漏補缺，分別申報省一能、省三級檔案室。
4、接收中學(xué)校慶等重大活動(dòng)資料，收集了曾思玉等名人的書(shū)籍等。為三年游擊紀念館提供了部分關(guān)于領(lǐng)導人在打游擊時(shí)的.資料。
(三)檔案信息化建設
進(jìn)行館藏檔案案卷級及文件級目錄的錄入工作。由于人員調動(dòng)原因，錄入人員減少，今年完成9200余條。
(四)檔案服務(wù)工作
認真做好檔案利用服務(wù)工作，為利用者解決實(shí)際問(wèn)題。我局積極配合社保等有關(guān)部門(mén)做好原小集體職工、部分退伍軍人查檔工作，召開(kāi)全局干部會(huì )議，強調在接待前來(lái)查檔利用人員時(shí)，做到熱情報務(wù)、耐心細致，盡可能地為他們找到原始資料，保障弱勢群體應當享有的權利，發(fā)揮檔案部門(mén)的公共服務(wù)功能，大力服務(wù)民生。
(五)檔案隊伍建設
1、開(kāi)展“發(fā)展提升年”活動(dòng)，認真查找解決干部作風(fēng)、機關(guān)效能和發(fā)展環(huán)境中存在的突出問(wèn)題，制定簡(jiǎn)便有效的整改措施，干部隊伍治庸、治懶、治散，積極提供快捷政策咨詢(xún)服務(wù)，檔案行政管理政務(wù)環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化。
2、爭先創(chuàng )優(yōu)，我局由市檔案局向省局推薦為全省檔案先進(jìn)集體。
3、加強檔案業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。為了提高干部職工的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強檔案干部隊伍建設，我局積極支持干部職工加強檔案業(yè)務(wù)理論學(xué)習，派員參加了全省檔案信息化管理培訓班和全省檔案征集編研工作交流。
(六)存在的主要問(wèn)題
1、檔案基礎業(yè)務(wù)較弱，檔案資源建設有待于進(jìn)一步加強，存在收集不齊全、歸檔不及時(shí)、整理不規范、不按規定移交檔案的現象。
2、檔案館公共服務(wù)水平較低，檔案利用服務(wù)方式單一。
3、對農業(yè)農村檔案的指導力度不夠。
4、檔案干部的知識結構和專(zhuān)業(yè)水平參差不齊。檔案管理人員普遍存在年齡偏大，檔案專(zhuān)業(yè)水平較低。
績(jì)效考核自查整改報告 12
按照《20xx年度市政府績(jì)效管理年終考評工作實(shí)施方案》的總體要求，市中醫局認真開(kāi)展了績(jì)效管理自查自評工作，現將相關(guān)情況報告如下：
一、總體情況
20xx年市中醫局承辦市委市政府為民辦實(shí)事工程1項、市政府折子工程1項、25項年度績(jì)效任務(wù)、10件人大建議、政協(xié)提案，對20xx年市政府績(jì)效考評中反饋的事項全部整改到位，各項工作任務(wù)如期完成并取得明顯成效。
二、主要做法和工作成效
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1.加快推進(jìn)中醫藥改革，促進(jìn)中醫藥轉型發(fā)展
深化中醫藥醫耗聯(lián)動(dòng)綜合改革。做好第二批中醫價(jià)格改革政策解讀、機構培訓、中醫藥數據監測等工作。完成全市105家醫院162項中醫類(lèi)項目培訓工作，北京地區39家二級以上公立中醫醫院中醫藥醫改數據監測統計分析，形成監測數據分析報告。開(kāi)展醫耗聯(lián)動(dòng)"三聯(lián)動(dòng)"行動(dòng)。出臺《北京中醫藥改善服務(wù)、提升質(zhì)量、控制費用三聯(lián)動(dòng)行動(dòng)方案》。出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強屬地管理責任推動(dòng)中醫醫療機構改善服務(wù)的通知》，要求了全市公立中醫醫療機構改善服務(wù)和管理水平達到5個(gè)100%的指標，歸口單位基本實(shí)現100%的專(zhuān)家門(mén)診（含特需）上下午出門(mén)診比達到1：1，100%的專(zhuān)家門(mén)診復診患者實(shí)現診間預約，100%的自助繳費機運行良好，100%的患者通過(guò)叫號系統引導到診室門(mén)口候診，100%窗口排隊不超過(guò)15人。
推動(dòng)中醫的思維回歸。啟動(dòng)學(xué)術(shù)模式、服務(wù)模式、管理模式"三模式"改革，印發(fā)《北京市中醫管理局關(guān)于印發(fā)<北京市中醫藥回歸行動(dòng)實(shí)施方案>的通知》（京中醫政〔20xx〕158號），提出《北京市中醫藥回歸行動(dòng)任務(wù)導引》。
完成公立三級醫院績(jì)效考核。市中醫局聯(lián)合市衛健委印發(fā)了《關(guān)于做好20xx年三級公立醫院績(jì)效考核有關(guān)工作的.通知》（京衛醫〔20xx〕71號），北京市7部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于印發(fā)北京市公立三級醫院績(jì)效考核工作實(shí)施方案的通知》（京衛醫〔20xx〕148號），組織開(kāi)展了北京市中醫醫療機構績(jì)效考核，深入推進(jìn)分級診療制度及現代醫院管理制度建設。
2.加快推進(jìn)優(yōu)質(zhì)中醫藥資源下沉，促進(jìn)中醫藥特色發(fā)展
組織8個(gè)區中醫流動(dòng)醫院進(jìn)鄉村服務(wù)。中醫流動(dòng)醫院累計巡診506次，派出醫務(wù)人員2698人次，總診療人次18891人，義診、健康檢查、中醫藥健康咨詢(xún)和健康指導20893人次，開(kāi)展健康講座155次，受眾7225人次，讓山區百姓能就近享受到優(yōu)質(zhì)的中醫藥服務(wù)。
升級中醫藥服務(wù)"身邊工程"，提升預防、治療、康復綜合服務(wù)水平。390支名中醫專(zhuān)家團隊在全市334個(gè)社區服務(wù)中心累計出診10705次，接診患者108366人次，開(kāi)具處方103063張，開(kāi)具治未病處方22682張，舉辦5場(chǎng)基層中醫醫務(wù)人員常見(jiàn)病專(zhuān)場(chǎng)培訓。實(shí)施北京中醫藥高層次人才扎根基層五聯(lián)動(dòng)示范工程。全市16個(gè)區共34名來(lái)自基層社區衛生服務(wù)中心的中醫師入選，加強學(xué)術(shù)傳承、科研平臺、創(chuàng )新發(fā)展等的建設。
3.加快推進(jìn)中醫藥文化傳承創(chuàng )新，促進(jìn)中醫藥開(kāi)放發(fā)展
樹(shù)立中醫藥文化自信。組織地壇中醫藥健康文化節活動(dòng)，設立了國際交流展區、國家中醫藥改革試驗區域區、中藥現代化科技展示區等。中醫藥文化助力生態(tài)文明建設，在20xx中國（北京）世界園藝博覽會(huì )上，我局承建并運營(yíng)的百草園及本草印象館獲得組委會(huì )頒發(fā)的"最佳創(chuàng )意獎"，累計接待游客近百萬(wàn)人次。
積極發(fā)展中醫藥服務(wù)貿易。20xx年中國國際服務(wù)貿易交易會(huì )上，中醫藥專(zhuān)題展區獲"最佳展區"。成功舉辦了"第四屆海外華僑華人中醫藥大會(huì )"、"第三期華僑華人中醫藥高級研修班"。中國中醫科學(xué)院廣安門(mén)醫院、中國北京同仁堂（集團）被商務(wù)部、國家中醫藥管理局認定為國家中醫藥服務(wù)出口基地，正式啟動(dòng)北京市中醫藥服務(wù)貿易統計試點(diǎn)平臺，石景山區申報了國家森林康養基地。專(zhuān)題調研后七次修改完成《北京市"中醫治未病"項目研究報告》，制定《北京市"中醫治未病"項目方案》和相關(guān)配套文件。
加快北京中醫藥文化中心建設。實(shí)施中醫藥文化資源調查項目，全面掌握北京市中醫藥文化資源的基本情況及其發(fā)展態(tài)勢，擇優(yōu)資助了48個(gè)北京中醫藥文化資源調查專(zhuān)題項目。舉辦北京中醫藥文化資源調查項目培訓會(huì )，召開(kāi)北京中醫藥文化資源轉化現場(chǎng)部署會(huì )。
4.加快推進(jìn)人才教育體系改革，促進(jìn)中醫藥內涵發(fā)展
推進(jìn)人才教育體系改革。我局立項建設20個(gè)北京市第三批基層中醫藥學(xué)科團隊基地，啟動(dòng)了第二批中醫護理骨干人才培養項目，完成了對50名學(xué)員的中醫基礎理論、中醫經(jīng)典等300余學(xué)時(shí)的理論培訓。進(jìn)中醫住院醫師規范化培訓，順利完成1093名考生結業(yè)考核工作，遴選表彰第三批（10個(gè)）住院醫師"三優(yōu)"教學(xué)團隊，教學(xué)團隊增至41個(gè)。
實(shí)施京津冀協(xié)同發(fā)展戰略。京廊8.10工程項目啟動(dòng)京廊中醫藥適宜技術(shù)人才培養項目，110名學(xué)員分10個(gè)專(zhuān)業(yè)在廊坊各基地開(kāi)展第四輪實(shí)踐課程。廣安門(mén)醫院南區與香河縣氣管炎哮喘醫院簽訂了醫聯(lián)體協(xié)議，10組協(xié)同單位開(kāi)展重點(diǎn)專(zhuān)科常態(tài)化合作。京衡中醫藥協(xié)同發(fā)展"衡水中醫"名片工程成果豐碩，衡水市中醫醫院與北京中醫醫院、阜城縣中醫醫院與西苑醫院等簽訂中醫戰略聯(lián)盟合作協(xié)議。啟動(dòng)宗修英等3名首都國醫名師傳承工作站衡水分站，掛牌建設京衡運動(dòng)康復中醫藥中心。
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提升中醫藥行業(yè)現代化治理能力。大力推動(dòng)《北京發(fā)展中醫條例》制訂，對《北京市發(fā)展中醫條例的立項論證報告（征求意見(jiàn)稿）》進(jìn)行多輪研討。聯(lián)合市衛生健康委出臺《加強綜合監管，保證行業(yè)安全"百日行動(dòng)分工方案》，重點(diǎn)開(kāi)展中醫藥行業(yè)"凈網(wǎng)行動(dòng)"，整治中醫養生保健亂象，各區共出動(dòng)監督檢查人員5636人，檢查"保健類(lèi)"店鋪2468家，開(kāi)展協(xié)作執法110次。市中醫局委托市衛生監督所執法，截至20xx年10月31日行政處罰中醫類(lèi)別醫療機構73戶(hù)次，共計罰款158000元，停止執業(yè)活動(dòng)3戶(hù)次，警告39戶(hù)次，責令改正47戶(hù)次。110余名法治骨干參加中醫藥"七五"普法培訓班，組織區級監督執法部門(mén)開(kāi)展了北京市中醫醫療機構依法執業(yè)培訓會(huì )。
�。ㄈ┤骖A算管理
堅決落實(shí)過(guò)"緊日子"要求，當年壓減一般性支出達到10%，嚴控行政運行成本及"三公"經(jīng)費支出，建立項目庫管理制度，提出預算"兩說(shuō)"制度，支出執行進(jìn)度基本超過(guò)了時(shí)間進(jìn)度要求。充分發(fā)揮資金主體監督責任，連續8年開(kāi)展項目資金檢查。20xx年，市中醫局壓縮會(huì )議費支出33.49%；壓縮因公出國（境）費用27.83%，對市審計局年度審計中發(fā)現的問(wèn)題已全部整改到位。
�。ㄋ模┤鎯�(yōu)化服務(wù)
全面優(yōu)化政務(wù)服務(wù)。按照要求開(kāi)展數據共享、數據匯聚工作，開(kāi)展單點(diǎn)登錄統一認證工作，開(kāi)展電子證照匯集工作，完善政務(wù)服務(wù)事項目錄系統，落實(shí)材料精簡(jiǎn)等事項，提升服務(wù)流程的效率，壓縮時(shí)限，便利群眾辦事。加強信息公開(kāi)工作，在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)政府信息246條，按時(shí)辦結依申請公開(kāi)信息10件。服務(wù)中央和駐京部隊，第六批全國名老中醫藥專(zhuān)家學(xué)術(shù)經(jīng)驗繼承工作中培養中央單位學(xué)術(shù)繼承人64人，部隊單位學(xué)術(shù)繼承人1人；中央單位182名中醫藥專(zhuān)家申報參與第六批北京市中醫藥專(zhuān)家學(xué)術(shù)經(jīng)驗繼承工作。
三、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施
目前，中醫藥行業(yè)存在著(zhù)治理體系還不健全、政策法規體系還有待完善、中醫藥文化建設在基層還不夠深入、居民中醫藥知識普及不夠、中醫傳承創(chuàng )新動(dòng)力不足等問(wèn)題。
20xx年，市中醫局落實(shí)全國中醫藥工作會(huì )議精神，完善北京中醫藥治理體系，制定出臺《關(guān)于促進(jìn)中醫藥傳承創(chuàng )新發(fā)展的意見(jiàn)》北京市實(shí)施方案，完成《北京中醫藥發(fā)展條例》（草案）起草工作。實(shí)施"健康北京中醫行動(dòng)"，試點(diǎn)建設中醫藥健康文化體驗館，為市民提供治未病科普實(shí)踐、健康養生體驗等服務(wù)。加快推進(jìn)中醫藥文化資源轉化，改革北京中醫藥學(xué)術(shù)傳承機制，實(shí)現中醫藥傳承創(chuàng )新發(fā)展新突破。
績(jì)效考核自查整改報告 13
為落實(shí)深化醫藥衛生體制改革,推動(dòng)我區衛生事業(yè)發(fā)展，根據上級有關(guān)文件精神，我院進(jìn)行了績(jì)效考核自評,現將具體情況匯報如下：
一、主體業(yè)務(wù)開(kāi)展情況
1、改善服務(wù)流程，提高工作效率。按照“程序最簡(jiǎn)、效率最快、時(shí)間最短、服務(wù)最優(yōu)”的要求，簡(jiǎn)化就醫環(huán)節，縮短醫療流程，提升工作效率,使就醫流程井然有序、順達通暢;開(kāi)設急診急救綠色通道，實(shí)行24小時(shí)急診服務(wù)和檢驗檢查結果限時(shí)報告制，門(mén)診實(shí)行義務(wù)導醫、導診服務(wù),確�；颊呔歪t方便、快捷。
2、加強醫患溝通，改善服務(wù)態(tài)度。針對部分醫護人員服務(wù)意識不強、與患者溝通不到位的、服務(wù)態(tài)度生硬等問(wèn)題，我們不斷加強對職工的教育和培訓，增強職工的服務(wù)意識，引導職工加強醫患溝通.我院分別組織召開(kāi)了全院醫師大會(huì )和護士大會(huì )，院領(lǐng)導分別在會(huì )上分析了醫院當前面臨的形勢和任務(wù)，要求全體醫護人員牢固樹(shù)立“以病人為中心”的理念，增強服務(wù)意識和責任意識,改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式，尊重每一位患者,多與患者進(jìn)行講技巧、知內容、會(huì )方法、有質(zhì)量的溝通，贏(yíng)得患者的信任和理解，緩解醫患矛盾,建立和諧醫患關(guān)系，提高患者滿(mǎn)意度.鼓勵大家在工作中要培養積德行善的欣慰感、救死扶傷的自豪感、為病人服務(wù)的幸福感、自我實(shí)現的成就感和多彩人生的快樂(lè )感。
同時(shí)，我們針對個(gè)別醫務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差的問(wèn)題，采取集體幫教的形式做好思想工作.如病人在新農合報銷(xiāo)時(shí)，反映
我院一名工作人員服務(wù)態(tài)度差的問(wèn)題，院領(lǐng)導及時(shí)找這名工作人員做工作，經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的教育溝通,使其最終認識到了自己的錯誤，接受了批評，并表示今后決不出現類(lèi)似的問(wèn)題。
3、提高醫療服務(wù)質(zhì)量，完善醫療服務(wù)水平。一是繼續堅持“以病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量"為主題的醫療管理理念，全面加強醫療質(zhì)量工作，牢固樹(shù)立質(zhì)量意識,不斷提高醫療整體水平；結合醫院工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了13項醫院醫療制度要求醫務(wù)人員自覺(jué)執行首問(wèn)醫師負責制、三級醫師查房制、術(shù)前討論和疑難危重病例討論制、三查七對等醫療護理重要制度。
二是督促、檢查及監督.經(jīng)常深入各科室，督促、檢查各項規章制度及診療操作規范的執行情況。如依法執業(yè)、知情告知、三級查房制度、手術(shù)安全核查、麻醉前后訪(fǎng)視、危重病人搶救、各種病例討論、會(huì )診、醫師交接班制度等等。建立安全排查制度和三班工作查對制度，重點(diǎn)檢查科室存在的安全隱患,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取應對措施。
三是規范醫療文書(shū)的.書(shū)寫(xiě)，提高病歷質(zhì)量.督促各級醫務(wù)人員認真落實(shí)《山東省病歷書(shū)寫(xiě)基本規范（20xx年版）》、《護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范》，.四是組織醫務(wù)人員學(xué)習國家有關(guān)的衛生法律法規和醫療核心制度，提高醫務(wù)人員的法律意識、質(zhì)量意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識和安全意識，加強醫療安全知識和業(yè)務(wù)技能教育培訓。
五是加強臨床護理工作，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，積極開(kāi)展“創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”活動(dòng)，先后制定了
活動(dòng)實(shí)施方案，召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì )及活動(dòng)的實(shí)施.強化了以病人為中心的服務(wù)理念,加強基礎護理，改進(jìn)護理服務(wù)措施，進(jìn)一步規范了臨床護理工作，提高了護理服務(wù)質(zhì)量.
4、開(kāi)展三個(gè)一活動(dòng)，主動(dòng)轉變作風(fēng)接地氣。
為進(jìn)一步加強管理，確保醫療安全，貫徹“二甲”評審的內涵建設標準，滿(mǎn)足醫療過(guò)程持續改進(jìn)的要求，院領(lǐng)導班子成員深入科室開(kāi)展“三個(gè)一”活動(dòng)，即每月“一次科早會(huì )、一次科務(wù)會(huì )、一次志愿者活動(dòng)”.
二、管理運行狀況
一、加強院務(wù)公開(kāi)，讓患者明白消費。針對新農合報銷(xiāo)流程和比例、藥品價(jià)格等熱點(diǎn)問(wèn)題，我院在門(mén)診大廳和門(mén)診收費處、住院收費處、新農合報銷(xiāo)窗口等醒目位置,利用電子顯示屏或展板對社會(huì )全面公示，公開(kāi)了藥品、、收費項目和收費標準;門(mén)診、急診、住院、輸液等就醫流程。
二、一年來(lái)，從各科室認真篩選了40余名積極上進(jìn)、愛(ài)鉆研業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干到上級醫院進(jìn)修.專(zhuān)業(yè)涉及內、外、婦、兒、影像等多個(gè)專(zhuān)業(yè)。通過(guò)深造學(xué)習,逐漸接受先進(jìn)服務(wù)理念，不斷提升醫療技術(shù)服務(wù)水平，將逐漸培養成為醫院今后的特色科室業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人。
三、加強安保，病人入院時(shí)加強安全告知，提醒病人注意個(gè)人財物安全，加強巡視,盡量減少偷盜現象發(fā)生，加強與公安的溝通聯(lián)系,共同維護好醫院的安全，創(chuàng )建平安醫院.
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