科室工作作風(fēng)自查報告（精選7篇）

　　在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。我們應當如何寫(xiě)報告呢？以下是小編為大家收集的科室工作作風(fēng)自查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　科室工作作風(fēng)自查報告 1

　　按照市委、市政府的統一部署和《中共XX集團有限公司委員會(huì )作風(fēng)教育整頓活動(dòng)實(shí)施方案》要求和公司的統一安排，我科室認真學(xué)習了關(guān)于開(kāi)展作風(fēng)建設文件的重要精神，并重點(diǎn)學(xué)習了《XX集團作風(fēng)教育整頓活動(dòng)資料匯編》，使科室成員深刻地認識到，作風(fēng)建設既是加強黨的執政能力和先進(jìn)性的必然要求，也是提高科室效能，進(jìn)一步發(fā)揮科室職能作用的有效保證。對照“六查六看”，我科室對思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、工作效率等情況開(kāi)展了自查，現作總結如下：

　　一、存在的問(wèn)題

　�。ㄒ唬├碚搶W(xué)習不夠深入

　　我科室一貫注重政治和業(yè)務(wù)學(xué)習，時(shí)刻警醒要保持昂揚的精神和良好的工作作風(fēng)。尤其是在思想上，基本上能夠做到認真學(xué)習、深刻領(lǐng)會(huì )關(guān)于作風(fēng)教育整頓活動(dòng)的精神，并把精神轉化為動(dòng)力用于指導工作。但是，從更高的標準和更嚴的要求上看，在學(xué)習的深入性和系統性上還有一定不足，存在時(shí)緊時(shí)松的現象，對部分新知識、新思維掌握不多，了解不透。這說(shuō)明在學(xué)習上還缺乏“擠勁”、“鉆勁”和“忍勁”，缺乏把學(xué)習當作一種責任、一種境界的自覺(jué)行動(dòng)。

　�。ǘ�）工作效能有待提高

　　科室日常工作以求真務(wù)實(shí)、勤奮努力為重要準則。但是，從更高的標準和更嚴的要求上看，還是存在一定的提升空間，主要表現在：

　　一是工作中存在“軟”的問(wèn)題。處理問(wèn)題時(shí)的原則性有待加強，對工作中發(fā)現的問(wèn)題，礙于情面，能不提的就不提，好人主義。有時(shí)有只求形式，不求落實(shí)的問(wèn)題，具體制度的落實(shí)不夠嚴謹，工作時(shí)只求是否做了，不求做得好壞。二是存在“懶”的情況，在“快”字的體現上還不夠。對待工作有時(shí)報有應付了事的態(tài)度，沒(méi)有做到腳踏實(shí)地，總想在工作中找到捷徑，最好不要花費太多的精力就可以把事情做好。風(fēng)風(fēng)火火、雷厲風(fēng)行干事業(yè)的勁頭有所不足。三是工作中“散”的問(wèn)題。在傳達領(lǐng)導的指示、工作安排部署、任務(wù)落實(shí)上有時(shí)候還不夠細致，具體表現在工作辦理過(guò)程中有粗心大意，丟三落四的情況。四是對“貪”的警惕性不高。未能從思想上筑起抵御腐朽思想侵蝕的堅固防線(xiàn)，對拒腐防變的責任感和緊迫感不強。五是在工作“拖”的問(wèn)題。沒(méi)有把求真務(wù)實(shí)的精神落實(shí)到每一項工作、每一個(gè)環(huán)節，應該腳踏實(shí)地、扎實(shí)苦干，一步一個(gè)腳印，扎扎實(shí)實(shí)做好各項工作。

　�。ㄈ�）艱苦奮斗的精神有待加強

　　犧牲休息時(shí)間抓緊處理工作的緊迫感有所放松，做不好工作“寢不安席、食不甘味”的境界還不高，接受工作、執行任務(wù)聞風(fēng)而動(dòng)的勢頭有所減弱。

　�。ㄋ模┕ぷ鲃�(chuàng )新意識不強

　　對于一些長(cháng)期性或連貫性的工作，思想上沒(méi)有足夠重視，總覺(jué)得輕車(chē)熟路，在改革創(chuàng )新上不求突破，創(chuàng )新意識不強，沒(méi)有提出新的措施，致使某些方面存有一些薄弱環(huán)節。

　　二、整改措施

　　經(jīng)研究討論，我科室擬采取以下五條措施，切實(shí)將作風(fēng)建設落到實(shí)處：

　�。ㄒ唬┣趭^好學(xué)、學(xué)以致用。

　　針對系統學(xué)習不夠的情況，必須牢固樹(shù)立終身學(xué)習的思想，以謙遜的態(tài)度、頑強的毅力抓好科室及個(gè)人學(xué)習，既從書(shū)本知識中學(xué)習，又從生動(dòng)實(shí)踐中學(xué)習，借多種途徑深入學(xué)習思想政治知識和專(zhuān)業(yè)知識，真正學(xué)懂弄通，把握精神實(shí)質(zhì)，提高理論素養，不斷加強工作中的理論自覺(jué)和理論指導；要自覺(jué)學(xué)習現代科學(xué)文化知識，從加快知識更新，優(yōu)化知識結構，不斷豐富工作的知識武裝和知識儲備，自覺(jué)地勤奮好學(xué)、學(xué)以致用。

　�。ǘ�）真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效

　　針對思想和行動(dòng)上患得患失、瞻前顧后的情況，必須以真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效的'精神，結合自身工作實(shí)際在實(shí)效和創(chuàng )新有突破。實(shí)事求是，少說(shuō)多做，一步一個(gè)腳印，一件一件地落實(shí)實(shí)際工作。

　�。ㄈ�）勤儉節約、廉潔從政

　　針對生活中艱苦奮斗、勤儉節約的優(yōu)良作風(fēng)有所淡忘的情況，從思想上加以重視，從行動(dòng)上加以改正。從小事做起，從身邊做起，積小成大，延續我黨勤儉節約的優(yōu)良傳統。

　　廉潔從政、秉公用權是黨的光榮傳統和優(yōu)良作風(fēng)，也是對機關(guān)干部的基本要求。要牢固樹(shù)立服務(wù)意識，在規章制度的范圍內正確、合理地用好權，有效防止腐化墮落的思想侵蝕，做到警鐘長(cháng)鳴。

　�。ㄋ模╊櫲�大局，令行禁止

　　針對全局性工作和局部性工作的協(xié)調性問(wèn)題，必須從黨員的角度成為遵守黨的紀律的模范，成為維護全局利益、整體利益的模范，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，努力把各方面的積極性引導好、保護好、發(fā)揮好。

　�。ㄎ澹┥�活正派，情趣健康

　　生活上崇尚簡(jiǎn)單化，與人友善相處，自尊自重，不參與賭博、不做違法亂紀行為。以“慎獨”、“慎微”、“慎言”的原則，時(shí)刻檢點(diǎn)自己生活的方方面面，工作時(shí)間和業(yè)余時(shí)間一個(gè)樣，有監督和沒(méi)有監督一個(gè)樣，重視細節，警惕起始。

　　總之，今后我科室將在領(lǐng)導和其他科室的幫助支持下，在作風(fēng)整頓活動(dòng)中，繼續查擺自己在各方面存在的不足和問(wèn)題，進(jìn)一步提高思想認識，轉變工作作風(fēng)，改正不足，真正使思想得到進(jìn)一步凈化、工作得到進(jìn)一步提高、作風(fēng)得到進(jìn)一步改進(jìn)、行為得到進(jìn)一步規范，努力把領(lǐng)導分配給XX科的各項工作做好，取得成效。

　　科室工作作風(fēng)自查報告 2

　　為進(jìn)一步加強科室工作作風(fēng)建設，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，根據醫院相關(guān)要求，我科室對工作作風(fēng)進(jìn)行了全面自查�，F將自查情況報告如下：

　　一、自查組織情況

　　成立了以科室主任為組長(cháng)，副主任及各小組組長(cháng)為成員的工作作風(fēng)自查小組。制定了詳細的自查方案，明確了自查的內容、方法、步驟和要求，確保自查工作全面、深入、有序開(kāi)展。

　　二、自查內容及情況

　�。ㄒ唬┕ぷ骷o律方面

　　1. 考勤制度執行情況

　　科室全體人員基本能夠遵守醫院的考勤制度，按時(shí)上下班，無(wú)遲到、早退現象。但存在個(gè)別人員因特殊情況請假后，未及時(shí)辦理補假手續的情況。

　　2. 工作時(shí)間紀律遵守情況

　　在工作時(shí)間內，大部分人員能夠專(zhuān)注于工作，認真履行職責。但偶爾也發(fā)現有少數人員在工作時(shí)間內玩手機、聊天等與工作無(wú)關(guān)的行為。

　�。ǘ�）服務(wù)態(tài)度方面

　　1. 對患者及家屬的服務(wù)態(tài)度

　　科室醫護人員總體上能夠以熱情、耐心的態(tài)度對待患者及家屬，積極解答他們的疑問(wèn)，提供必要的幫助。但在繁忙時(shí)段，個(gè)別醫護人員可能會(huì )因為工作壓力大而出現態(tài)度急躁的情況，對患者及家屬的詢(xún)問(wèn)回答不夠細致。

　　2. 內部協(xié)作溝通態(tài)度

　　科室內部成員之間的協(xié)作溝通較為順暢，能夠相互支持、配合完成工作任務(wù)。但在一些跨小組的工作協(xié)調中，存在溝通不及時(shí)、信息傳遞不準確的問(wèn)題，導致工作效率受到一定影響。

　�。ㄈ�）工作效率方面

　　1. 日常工作任務(wù)完成情況

　　科室能夠按照醫院的工作安排和要求，按時(shí)完成各項日常工作任務(wù)，如患者的診療、護理工作，病歷書(shū)寫(xiě)、醫囑處理等。但在一些復雜病例的處理上，可能會(huì )因為需要進(jìn)行多學(xué)科會(huì )診等原因，導致工作進(jìn)度稍有延遲。

　　2. 緊急任務(wù)應對能力

　　對于突發(fā)的緊急任務(wù)，科室能夠迅速響應，組織人員進(jìn)行處理。但在應急處置過(guò)程中，也發(fā)現存在部分人員對緊急預案不夠熟悉，操作流程不夠熟練的問(wèn)題，需要進(jìn)一步加強培訓和演練。

　�。ㄋ模┕ぷ髻|(zhì)量方面

　　1. 醫療質(zhì)量

　　科室高度重視醫療質(zhì)量，嚴格執行各項醫療操作規程和質(zhì)量控制標準。在病歷書(shū)寫(xiě)、診斷準確性、治療效果等方面總體表現良好，但在病歷的細節規范方面，如字跡工整度、部分檢查結果的記錄完整性等，還存在一些需要改進(jìn)的地方。

　　2. 護理質(zhì)量

　　護理團隊能夠認真落實(shí)護理常規和操作規程，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。但在護理操作的規范性和一致性方面，不同護士之間還存在一定的差異，需要加強統一培訓和考核。

　�。ㄎ澹﹫F隊協(xié)作方面

　　1. 科室內部團隊合作情況

　　科室成員之間能夠相互尊重、信任，在工作中積極協(xié)作，共同解決問(wèn)題。但在一些大型項目或復雜任務(wù)的執行過(guò)程中，團隊成員之間的分工不夠明確，責任落實(shí)不夠到位，導致工作協(xié)調難度加大。

　　2. 與其他科室的協(xié)作情況

　　與醫院其他科室之間的協(xié)作基本順暢，能夠積極配合完成跨科室的診療工作。但在一些涉及多科室的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方面，還存在溝通不暢、協(xié)調不一致的問(wèn)題，需要進(jìn)一步加強跨科室的合作與交流。

　　三、自查發(fā)現問(wèn)題的原因分析

　　1. 部分人員對工作紀律和規章制度的重視程度不夠，缺乏自我約束意識，導致在考勤和工作時(shí)間紀律方面出現一些問(wèn)題。

　　2. 工作壓力大、任務(wù)繁重是導致部分醫護人員服務(wù)態(tài)度急躁的主要原因之一。同時(shí)，個(gè)別人員缺乏有效的溝通技巧和情緒管理能力，也影響了服務(wù)質(zhì)量。

　　3. 在工作效率方面，部分人員業(yè)務(wù)能力不夠熟練，對工作流程和操作規范不夠熟悉，以及在工作協(xié)調和資源分配方面存在不足，是影響工作效率和緊急任務(wù)應對能力的重要因素。

　　4. 對于工作質(zhì)量的把控，雖然科室有明確的標準和要求，但部分人員在執行過(guò)程中不夠嚴謹、細致，缺乏持續改進(jìn)的意識，導致一些細節問(wèn)題反復出現。

　　5. 在團隊協(xié)作方面，缺乏明確的團隊目標和有效的.溝通機制，以及在團隊建設和培訓方面投入不足，使得團隊成員之間的協(xié)作不夠緊密，影響了工作的整體推進(jìn)。

　　四、整改措施及建議

　　1. 加強工作紀律教育，組織科室人員重新學(xué)習醫院的考勤制度和各項工作紀律規定，提高人員的紀律意識。同時(shí)，加強對請假手續的管理和監督，確保請假制度的嚴格執行。

　　2. 針對服務(wù)態(tài)度問(wèn)題，開(kāi)展服務(wù)意識和溝通技巧培訓，邀請專(zhuān)業(yè)講師進(jìn)行授課，通過(guò)案例分析、角色扮演等方式，提高醫護人員的服務(wù)水平和溝通能力。同時(shí)，合理安排工作任務(wù)，減輕人員工作壓力，營(yíng)造良好的工作氛圍。

　　3. 提高工作效率方面，加強業(yè)務(wù)培訓和技能考核，定期組織科室內部的業(yè)務(wù)學(xué)習和操作演練，提高人員的業(yè)務(wù)能力和操作熟練程度。優(yōu)化工作流程，明確各崗位的工作職責和工作標準，加強工作協(xié)調和資源分配，確保各項工作高效有序開(kāi)展。

　　4. 加強工作質(zhì)量管控，建立健全質(zhì)量監督機制，定期對病歷書(shū)寫(xiě)、醫療操作等進(jìn)行質(zhì)量檢查和評估，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。加強對人員的質(zhì)量意識教育，鼓勵大家積極參與質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，不斷提高工作質(zhì)量。

　　5. 在團隊協(xié)作方面，明確科室的團隊目標和發(fā)展方向，制定詳細的工作計劃和任務(wù)分工，確保每個(gè)成員都清楚自己的職責和任務(wù)。加強科室內部的溝通交流，定期召開(kāi)小組會(huì )議和科室會(huì )議，及時(shí)解決工作中出現的問(wèn)題。同時(shí)，積極參與醫院組織的團隊建設活動(dòng)，增強團隊凝聚力和協(xié)作能力。

　　五、下一步工作計劃

　　1. 持續推進(jìn)整改措施的落實(shí)，定期對整改情況進(jìn)行檢查和評估，確保問(wèn)題得到有效解決。同時(shí)，將整改工作與日常工作相結合，形成長(cháng)效機制，不斷鞏固和提高工作作風(fēng)建設成果。

　　2. 加強科室文化建設，營(yíng)造積極向上、團結協(xié)作的工作氛圍。通過(guò)開(kāi)展文化活動(dòng)、樹(shù)立先進(jìn)典型等方式，增強科室人員的歸屬感和榮譽(yù)感，提高團隊的整體戰斗力。

　　3. 不斷優(yōu)化工作流程和服務(wù)模式，根據患者的需求和醫院的發(fā)展要求，積極探索創(chuàng )新，提高科室的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的醫療服務(wù)。

　　4. 加強與醫院其他科室的溝通協(xié)作，積極參與醫院的整體發(fā)展規劃和各項工作任務(wù)。在跨科室的項目合作中，充分發(fā)揮科室的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，共同推動(dòng)醫院的發(fā)展。

　　通過(guò)本次工作作風(fēng)自查，我們深刻認識到科室在工作作風(fēng)方面存在的問(wèn)題和不足。在今后的工作中，我們將以高度的責任感和使命感，切實(shí)加強工作作風(fēng)建設，不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為醫院的發(fā)展和患者的健康做出更大的貢獻。

　　科室工作作風(fēng)自查報告 3

　　為進(jìn)一步提升科室工作效能，營(yíng)造積極向上的工作氛圍，我科室積極響應上級部門(mén)號召，于近期開(kāi)展了一次深入的工作作風(fēng)自查活動(dòng)。通過(guò)此次自查，我們目的是發(fā)現并糾正存在的問(wèn)題，推動(dòng)科室工作作風(fēng)的持續優(yōu)化，為科室的長(cháng)遠發(fā)展提供堅實(shí)保障。

　　一、自查內容與方法

　　本次自查活動(dòng)圍繞科室工作作風(fēng)的多個(gè)方面展開(kāi)，包括但不限于團隊協(xié)作、工作效率、服務(wù)態(tài)度、創(chuàng )新能力等。我們采取了問(wèn)卷調查、個(gè)別訪(fǎng)談、工作日志分析等多種方式，廣泛收集科室成員的意見(jiàn)和建議，確保自查工作的全面性和深入性。

　　二、自查結果

　　1. 團隊協(xié)作方面

　　科室成員在團隊協(xié)作上總體表現良好，但在某些特定任務(wù)中，存在溝通不暢、協(xié)作效率不高的問(wèn)題。例如，在xx項目中，由于成員間溝通不及時(shí)，導致項目進(jìn)度有所延誤。

　　2. 工作效率方面

　　科室整體工作效率較高，但仍有個(gè)別成員存在拖延現象，影響了整體工作進(jìn)度。此外，在xx工作中，由于流程不夠優(yōu)化，導致重復勞動(dòng)和資源浪費。

　　3. 服務(wù)態(tài)度方面

　　科室成員對待患者和家屬的服務(wù)態(tài)度普遍較好，但在xx環(huán)節，存在服務(wù)不夠細致、不夠耐心的情況，影響了患者的就醫體驗。

　　4. 創(chuàng )新能力方面

　　科室在科研和臨床創(chuàng )新方面取得了一定成果，但在xx領(lǐng)域，創(chuàng )新能力和意識仍有待提升，需要進(jìn)一步加強學(xué)習和交流。

　　三、整改措施

　　針對自查中發(fā)現的.問(wèn)題，我們制定了以下整改措施：

　　1. 加強團隊協(xié)作

　　建立定期溝通機制，確保信息暢通；明確任務(wù)分工，提高協(xié)作效率；加強團隊建設，增強團隊凝聚力。

　　2. 優(yōu)化工作流程

　　對科室工作流程進(jìn)行全面梳理，去除冗余環(huán)節，提高工作效率；加強流程監控，確保各項工作按時(shí)按質(zhì)完成。

　　3. 提升服務(wù)態(tài)度

　　加強服務(wù)意識培訓，提高科室成員的服務(wù)水平；設立服務(wù)監督崗，對患者和家屬的反饋進(jìn)行及時(shí)響應和處理。

　　4. 增強創(chuàng )新能力

　　鼓勵科室成員積極參與科研和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，拓寬視野；設立創(chuàng )新獎勵機制，激發(fā)科室成員的創(chuàng )新熱情和積極性。

　　通過(guò)本次自查活動(dòng)，我們深刻認識到科室工作作風(fēng)中存在的問(wèn)題和不足。未來(lái)，我們將繼續加強自查自糾工作，不斷完善科室管理制度和工作流程，提升科室整體工作效能和服務(wù)水平。我們相信，在全體科室成員的共同努力下，科室的明天將更加美好。

　　科室工作作風(fēng)自查報告 4

　　一、基本情況概述

　　近期，我科室積極響應醫院關(guān)于加強工作作風(fēng)建設的要求，組織全體成員深入開(kāi)展了為期xx天的工作作風(fēng)自查活動(dòng)。通過(guò)自我審視、同事互評及患者反饋等多種形式，旨在全面查找并整改科室在工作作風(fēng)方面存在的問(wèn)題，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量與工作效率。

　　二、自查內容與發(fā)現的問(wèn)題

　　1. 服務(wù)態(tài)度與溝通技巧：

　　自查發(fā)現，部分醫護人員在面對患者及家屬時(shí)，存在態(tài)度不夠熱情、溝通不夠細致的問(wèn)題，導致患者滿(mǎn)意度有所下降。具體表現為xx（如：解釋病情不夠清晰，未充分考慮患者情緒等）。

　　2. 工作流程與效率：

　　工作流程中存在一定冗余，特別是在xx環(huán)節，導致患者等待時(shí)間較長(cháng)，影響了就醫體驗。此外，部分緊急情況下的響應速度需進(jìn)一步提升，以縮短救治時(shí)間。

　　3. 團隊協(xié)作與凝聚力：

　　科室內部團隊協(xié)作較為順暢，但在面對復雜病例或緊急任務(wù)時(shí)，個(gè)別成員間的溝通協(xié)作效率有待提高，影響了整體工作效率。特別是在xx項目執行中，存在信息傳遞不暢的情況。

　　4. 專(zhuān)業(yè)知識與技能培訓：

　　雖然科室定期組織學(xué)習會(huì )議，但針對xx領(lǐng)域的新知識、新技術(shù)掌握不夠及時(shí)，部分醫護人員對新設備的操作不夠熟練，影響了診療效果。

　　5. 患者隱私保護：

　　在處理患者隱私信息時(shí)，大部分醫護人員能夠嚴格遵守規定，但仍有少數情況下，因疏忽或流程不完善，導致患者隱私泄露的風(fēng)險增加，如xx場(chǎng)景下的信息記錄與傳遞。

　　三、整改措施與計劃

　　1. 強化服務(wù)意識與溝通技巧培訓：

　　組織定期的服務(wù)態(tài)度與溝通技巧培訓，特別是針對xx問(wèn)題的應對策略，提升醫護人員的同理心與溝通能力，確保每位患者都能得到耐心、細致的'服務(wù)。

　　2. 優(yōu)化工作流程與提高效率：

　　重新梳理工作流程，特別是xx環(huán)節，引入信息化手段減少人工操作，縮短患者等待時(shí)間。同時(shí)，建立緊急情況下的快速響應機制，確保救治及時(shí)有效。

　　3. 加強團隊協(xié)作與凝聚力建設：

　　通過(guò)團隊建設活動(dòng)和定期溝通會(huì )議，增強科室成員間的相互了解與信任，特別是在處理復雜病例時(shí)，強化團隊協(xié)作，確保信息暢通無(wú)阻。

　　4. 深化專(zhuān)業(yè)知識與技能培訓：

　　定期組織專(zhuān)業(yè)知識更新與新技能學(xué)習，特別是針對xx領(lǐng)域的新進(jìn)展，確保醫護人員能夠及時(shí)掌握并應用于臨床實(shí)踐中。

　　5. 嚴格患者隱私保護：

　　加強患者隱私保護意識教育，完善相關(guān)流程與制度，特別是在xx場(chǎng)景下，確�；颊唠[私信息的安全處理與傳遞。

　　通過(guò)此次自查活動(dòng)，我科室深刻認識到在工作作風(fēng)方面存在的不足，并已制定了一系列切實(shí)可行的整改措施。未來(lái)，我們將持續跟蹤整改效果，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，努力構建更加和諧、高效的醫療環(huán)境，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。

　　科室工作作風(fēng)自查報告 5

　　為進(jìn)一步加強科室工作作風(fēng)建設，提高醫療服務(wù)質(zhì)量和效率，確�；颊甙踩�，近期我科室對工作作風(fēng)進(jìn)行了全面自查�，F將自查情況報告如下：

　　一、自查工作基本情況

　　1. 自查范圍

　　涵蓋了科室全體醫護人員在醫療服務(wù)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節，包括門(mén)診診療、病房護理、病歷書(shū)寫(xiě)、醫患溝通、團隊協(xié)作以及工作紀律等方面。

　　2. 自查方式

　　主要通過(guò)以下方式進(jìn)行自查：

　　醫護人員自我檢查：每位成員對照工作作風(fēng)要求，對自己在日常工作中的表現進(jìn)行反思和總結，查找存在的問(wèn)題和不足。

　　同事互評：組織科室成員相互評價(jià)，從不同角度發(fā)現工作中可能存在的問(wèn)題，促進(jìn)相互學(xué)習和改進(jìn)。

　　患者反饋調查：通過(guò)問(wèn)卷調查、電話(huà)回訪(fǎng)等方式，收集患者對科室醫療服務(wù)的意見(jiàn)和建議，了解患者對工作作風(fēng)的滿(mǎn)意度和期望。

　　病例審查：對近期的病歷進(jìn)行詳細審查，重點(diǎn)檢查病歷書(shū)寫(xiě)的規范性、準確性以及診療方案的合理性，從中發(fā)現潛在的工作作風(fēng)問(wèn)題。

　　現場(chǎng)觀(guān)察：科室負責人及質(zhì)量管理小組不定期對科室工作現場(chǎng)進(jìn)行觀(guān)察，查看醫護人員的工作狀態(tài)、操作規范和服務(wù)態(tài)度等實(shí)際情況。

　　二、自查結果

　　1. 工作紀律方面

　　大部分醫護人員能夠嚴格遵守醫院的各項規章制度，按時(shí)上下班，無(wú)遲到、早退現象。但仍有個(gè)別人員存在偶爾遲到的情況，主要原因是交通擁堵等客觀(guān)因素，但也反映出部分人員時(shí)間觀(guān)念不夠強。

　　在工作期間，絕大多數醫護人員能夠堅守崗位，認真履行職責，但也發(fā)現有少數人員在工作時(shí)間內會(huì )出現短暫的離崗現象，如去衛生間、接打電話(huà)等，雖然時(shí)間較短，但可能會(huì )對患者的及時(shí)服務(wù)產(chǎn)生一定影響。

　　2. 醫療服務(wù)質(zhì)量方面

　　在門(mén)診診療過(guò)程中，醫生們基本能夠做到耐心傾聽(tīng)患者的病情描述，仔細進(jìn)行體格檢查，但存在部分醫生問(wèn)診不夠詳細、全面的問(wèn)題，可能導致對病情的判斷不夠準確。例如，在一些神經(jīng)系統疾病的診斷中，有時(shí)會(huì )忽略患者的一些伴隨癥狀或既往病史，影響了診斷的準確性和治療方案的制定。

　　病房護理工作總體較為規范，護士們能夠按時(shí)完成各項護理任務(wù)，如生命體征測量、輸液、換藥等，且操作技術(shù)熟練。然而，在護理過(guò)程中也發(fā)現一些細節問(wèn)題，如部分護士對患者的病情觀(guān)察不夠細致，未能及時(shí)發(fā)現患者病情的微小變化；在與患者溝通交流時(shí)，語(yǔ)氣不夠親切，解釋病情不夠耐心，導致患者對護理工作的滿(mǎn)意度有所下降。

　　病歷書(shū)寫(xiě)方面，大部分病歷能夠按照規范要求進(jìn)行書(shū)寫(xiě)，內容完整、條理清晰、字跡工整。但仍存在一些病歷存在書(shū)寫(xiě)錯誤、涂改較多、記錄不及時(shí)等問(wèn)題，如一些病程記錄中的時(shí)間與實(shí)際操作時(shí)間不符，部分檢查結果未及時(shí)記錄在病歷中，這些問(wèn)題不僅影響了病歷的質(zhì)量，也可能給醫療安全帶來(lái)隱患。

　　3. 醫患溝通方面

　　科室醫護人員普遍認識到醫患溝通的重要性，在與患者交流時(shí)能夠保持基本的禮貌和耐心。但在溝通效果上還存在一些不足之處，部分醫護人員在向患者解釋病情和治療方案時(shí)，使用的醫學(xué)術(shù)語(yǔ)較多，患者難以理解，導致溝通障礙；在傾聽(tīng)患者訴求方面，有時(shí)不夠專(zhuān)注，未能充分理解患者的內心感受和需求，影響了醫患關(guān)系的和諧。

　　在處理患者投訴和糾紛時(shí)，雖然科室能夠及時(shí)響應并積極解決，但在溝通方式和技巧上還有待提高。部分醫護人員在面對患者的不滿(mǎn)情緒時(shí)，缺乏有效的應對策略，容易使矛盾激化，進(jìn)一步影響了患者對科室的信任和滿(mǎn)意度。

　　4. 團隊協(xié)作方面

　　神經(jīng)科室是一個(gè)需要團隊協(xié)作的科室，在日常工作中，醫生、護士、醫技人員之間的協(xié)作總體較為順暢。各崗位人員能夠相互配合，共同完成患者的診療工作，如在搶救危重患者時(shí)，能夠迅速到位，分工明確，密切配合，確�；颊叩玫郊皶r(shí)有效的救治。

　　然而，在團隊協(xié)作過(guò)程中也發(fā)現一些問(wèn)題，如在科室會(huì )診時(shí)，有時(shí)會(huì )出現會(huì )診醫生不能按時(shí)到達的情況，影響了會(huì )診的效率和質(zhì)量；在信息溝通方面，存在部分信息傳遞不及時(shí)、不準確的問(wèn)題，導致不同崗位之間的工作銜接不夠緊密，影響了患者的診療進(jìn)程。此外，在團隊內部，偶爾也會(huì )出現一些工作意見(jiàn)分歧，由于溝通不暢，未能及時(shí)得到解決，一定程度上影響了團隊的凝聚力和工作積極性。

　　三、整改措施

　　1. 加強工作紀律管理

　　進(jìn)一步加強對科室醫護人員的考勤管理，嚴格執行醫院的考勤制度，對遲到、早退等違紀行為進(jìn)行嚴肅處理，并將考勤結果與個(gè)人績(jì)效掛鉤，增強醫護人員的時(shí)間觀(guān)念和紀律意識。

　　建立健全工作期間離崗登記制度，要求醫護人員在因特殊情況需要短暫離崗時(shí)，必須進(jìn)行登記說(shuō)明去向和預計返回時(shí)間，確保工作崗位的連續性和患者服務(wù)的及時(shí)性。同時(shí)，加強對離崗情況的監督檢查，對擅自離崗且未進(jìn)行登記的人員進(jìn)行批評教育和相應處罰。

　　2. 提高醫療服務(wù)質(zhì)量

　　加強對醫護人員的業(yè)務(wù)培訓，定期組織神經(jīng)系統疾病診療規范和專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習講座、病例討論等活動(dòng)，提高醫生的問(wèn)診技巧和病情判斷能力，確保在門(mén)診診療過(guò)程中能夠全面、準確地了解患者病情，為患者制定科學(xué)合理的治療方案。

　　強化病房護理質(zhì)量管理，開(kāi)展護理技能培訓和考核，提高護士的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和病情觀(guān)察能力。同時(shí)，加強對護士的服務(wù)意識教育，要求在與患者溝通交流時(shí)，要使用文明禮貌用語(yǔ)，語(yǔ)氣親切、態(tài)度和藹，耐心解答患者的疑問(wèn)，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

　　規范病歷書(shū)寫(xiě)管理，組織醫護人員學(xué)習病歷書(shū)寫(xiě)規范和相關(guān)法律法規，提高對病歷書(shū)寫(xiě)重要性的認識。定期開(kāi)展病歷質(zhì)量檢查和點(diǎn)評活動(dòng)，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行反饋和整改，對病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量?jì)?yōu)秀的人員進(jìn)行表彰和獎勵，以提高病歷書(shū)寫(xiě)的整體質(zhì)量和規范性。

　　3. 改善醫患溝通效果

　　組織醫患溝通技巧培訓，邀請專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行授課，教導醫護人員如何使用通俗易懂的語(yǔ)言向患者解釋病情和治療方案，避免過(guò)多使用醫學(xué)術(shù)語(yǔ)。同時(shí)，培養醫護人員的傾聽(tīng)能力和同理心，要求在與患者交流時(shí)，要認真傾聽(tīng)患者的訴求和意見(jiàn)，關(guān)注患者的情緒變化，給予患者充分的理解和尊重，建立良好的醫患信任關(guān)系。

　　完善患者投訴處理機制，設立專(zhuān)門(mén)的投訴處理崗位，明確投訴處理流程和責任分工。當接到患者投訴時(shí)，要及時(shí)進(jìn)行調查核實(shí)，積極與患者溝通協(xié)商解決問(wèn)題，并將處理結果反饋給患者。同時(shí)，對投訴案例進(jìn)行分析總結，找出存在的問(wèn)題和不足，及時(shí)改進(jìn)工作，避免類(lèi)似問(wèn)題的再次發(fā)生。

　　4. 增強團隊協(xié)作能力

　　加強科室團隊建設，定期組織團隊活動(dòng)，增進(jìn)醫護人員之間的溝通和了解，增強團隊凝聚力和協(xié)作意識。在團隊活動(dòng)中，可以開(kāi)展一些團隊協(xié)作訓練項目，提高團隊成員之間的配合默契度和協(xié)作能力。

　　完善科室會(huì )診制度，明確會(huì )診醫生的職責和時(shí)間要求，加強對會(huì )診工作的`監督管理，確保會(huì )診醫生能夠按時(shí)到達會(huì )診現場(chǎng)，提高會(huì )診效率和質(zhì)量。同時(shí)，建立科室內部信息溝通平臺，及時(shí)準確地傳遞患者的診療信息和工作安排，確保各崗位之間的信息暢通，工作銜接緊密。

　　當團隊內部出現工作意見(jiàn)分歧時(shí)，要及時(shí)組織溝通協(xié)調會(huì )議，鼓勵團隊成員充分發(fā)表自己的意見(jiàn)和建議，共同探討解決方案。在溝通過(guò)程中，要注重傾聽(tīng)和尊重他人的意見(jiàn)，以理性的態(tài)度解決問(wèn)題，避免情緒化的爭論，維護團隊的和諧穩定。

　　四、下一步工作計劃

　　1. 持續推進(jìn)整改工作

　　對本次自查中發(fā)現的問(wèn)題，要按照整改措施的要求，持續推進(jìn)整改工作，確保問(wèn)題得到全面徹底解決。定期對整改情況進(jìn)行總結和評估，及時(shí)調整整改方案，確保整改工作取得實(shí)效。同時(shí)，要建立長(cháng)效機制，加強對工作作風(fēng)的日常監督和管理，防止問(wèn)題反彈。

　　2. 加強培訓與教育

　　將工作作風(fēng)建設納入科室年度培訓計劃，定期開(kāi)展職業(yè)道德、職業(yè)紀律和職業(yè)責任教育活動(dòng)，提高醫護人員的思想認識和職業(yè)素養。通過(guò)組織觀(guān)看警示教育片、學(xué)習先進(jìn)典型事跡等方式，引導醫護人員樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)和職業(yè)觀(guān)，增強為患者服務(wù)的意識和責任感。

　　3. 強化患者滿(mǎn)意度調查

　　進(jìn)一步完善患者滿(mǎn)意度調查機制，擴大調查范圍，增加調查內容，提高調查的科學(xué)性和真實(shí)性。定期對患者滿(mǎn)意度調查結果進(jìn)行分析和總結，針對患者反映的突出問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改和優(yōu)化，不斷提高患者對科室醫療服務(wù)的滿(mǎn)意度。

　　4. 開(kāi)展工作作風(fēng)評比活動(dòng)

　　在科室內部開(kāi)展工作作風(fēng)評比活動(dòng)，設立“工作作風(fēng)優(yōu)秀個(gè)人”和“工作作風(fēng)優(yōu)秀團隊”獎項，對在工作作風(fēng)建設中表現突出的個(gè)人和團隊進(jìn)行表彰和獎勵，樹(shù)立榜樣，激勵全體醫護人員積極參與工作作風(fēng)建設，營(yíng)造良好的工作氛圍。

　　通過(guò)本次工作作風(fēng)自查，我們深刻認識到科室在工作作風(fēng)方面存在的問(wèn)題和不足。在今后的工作中，我們將以高度的責任感和使命感，切實(shí)加強工作作風(fēng)建設，不斷提高醫療服務(wù)質(zhì)量和水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、安全的醫療服務(wù)，為醫院的發(fā)展做出積極貢獻。

　　科室工作作風(fēng)自查報告 6

　　為進(jìn)一步加強醫院神經(jīng)科室工作作風(fēng)建設，提升醫療服務(wù)質(zhì)量，根據醫院整體部署和要求，我科室認真開(kāi)展了自查自糾活動(dòng)�，F將自查情況報告如下：

　　一、自查內容

　　1. 政治學(xué)習與思想覺(jué)悟

　　科室成員在政治學(xué)習上存在一定的不足，具體表現為學(xué)習不夠深入，思想覺(jué)悟有待提高。長(cháng)期工作導致部分成員思想不集中，精神松懈，工作熱情和積極性保持不夠。面對困難時(shí)，有時(shí)會(huì )出現畏難情緒，開(kāi)拓創(chuàng )新精神有所欠缺。

　　2. 工作責任心與服務(wù)態(tài)度

　　科室部分成員在工作責任心和服務(wù)態(tài)度上存在問(wèn)題。具體表現為工作責任心不強，態(tài)度不端正，未能及時(shí)轉變服務(wù)理念，人性化服務(wù)有所欠缺。對待病人時(shí)，缺乏耐心和換位思考，缺乏溝通與交流，導致患者滿(mǎn)意度不高。

　　3. 業(yè)務(wù)理論學(xué)習與進(jìn)取動(dòng)力

　　科室成員在業(yè)務(wù)理論學(xué)習上抓得不緊，進(jìn)取動(dòng)力不足。部分成員滿(mǎn)足于完成上級和領(lǐng)導交給的任務(wù)，對業(yè)務(wù)知識鉆研不夠，沒(méi)有創(chuàng )新精神。這直接影響了醫療水平和服務(wù)質(zhì)量的提升。

　　4. 組織紀律性

　　科室在組織紀律性方面存在不足。部分員工自由散漫，存在遲到早退、外出不報告、不按規定請假、私自調班、擅自脫崗等現象。此外，上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、玩游戲、干私活等行為也時(shí)有發(fā)生，影響了科室的整體形象和工作效率。

　　5. 醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量

　　科室醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量存在不優(yōu)的情況。各類(lèi)登記存在一些不完善、不準確的現象，部分資料、報告、處方等書(shū)寫(xiě)不規范，影響了醫療質(zhì)量和患者安全。

　　6. 廉潔自律情況

　　科室成員在廉潔自律方面表現良好，未發(fā)現收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷(xiāo)人員以各種名義給予的.財物、回扣、好處或提成行為。醫療服務(wù)工作進(jìn)展順利，無(wú)收受患者紅包、索要回扣或其他受賄情況。

　　二、存在問(wèn)題及整改措施

　　1. 加強政治學(xué)習與思想覺(jué)悟提升

　　針對政治學(xué)習不夠深入的問(wèn)題，科室將定期組織政治學(xué)習活動(dòng)，深入學(xué)習黨的路線(xiàn)方針政策，提高思想覺(jué)悟和政治素質(zhì)。同時(shí)，加強思想教育，引導科室成員樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。

　　2. 強化工作責任心與服務(wù)態(tài)度改善

　　針對工作責任心不強和服務(wù)態(tài)度不端正的問(wèn)題，科室將加強職業(yè)道德教育，強化工作責任心和服務(wù)意識。同時(shí)，加強醫患溝通與交流，提升患者滿(mǎn)意度。

　　3. 加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習與進(jìn)取動(dòng)力激發(fā)

　　針對業(yè)務(wù)理論學(xué)習抓得不緊和進(jìn)取動(dòng)力不足的問(wèn)題，科室將定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習活動(dòng)，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習和技能培訓。同時(shí)，鼓勵科室成員積極參與科研和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，提升業(yè)務(wù)水平和創(chuàng )新能力。

　　4. 加強組織紀律性建設

　　針對組織紀律性不強的問(wèn)題，科室將加強紀律教育和管理力度。建立健全考勤制度和請假制度，加強日常監督和考核。同時(shí)，加強醫德醫風(fēng)建設，營(yíng)造良好的工作氛圍和團隊文化。

　　5. 提高醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量

　　針對醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量不優(yōu)的問(wèn)題，科室將加強醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范培訓和管理力度。定期組織醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量檢查和評估活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現和糾正問(wèn)題。同時(shí)，加強醫療質(zhì)量和安全管理力度，確�；颊甙踩�。

　　6. 持續加強廉潔自律建設

　　科室將繼續加強廉潔自律建設，嚴格遵守醫德醫風(fēng)規范和廉潔從業(yè)承諾。定期開(kāi)展廉潔自律教育和警示教育活動(dòng)，增強科室成員的廉潔自律意識和法律意識。同時(shí)，加強監督檢查和考核力度，確保廉潔自律工作落到實(shí)處。

　　通過(guò)本次自查自糾活動(dòng)，科室發(fā)現了存在的問(wèn)題和不足，并制定了相應的整改措施。在今后的工作中，科室將繼續加強工作作風(fēng)建設，提升醫療服務(wù)質(zhì)量和管理水平。同時(shí)，加強與醫院其他科室的協(xié)作與交流，共同推動(dòng)醫院事業(yè)的發(fā)展。

　　科室工作作風(fēng)自查報告 7

　　為進(jìn)一步加強科室工作作風(fēng)建設，提高醫療服務(wù)質(zhì)量和工作效率，切實(shí)保障患者權益，依據醫院相關(guān)規定和要求，本科室對工作作風(fēng)進(jìn)行全面自查，目的是發(fā)現存在的問(wèn)題，分析原因并制定有效的整改措施，以促進(jìn)科室整體工作水平的提升。

　　一、自查內容及結果

　�。ㄒ唬┓�務(wù)態(tài)度方面

　　1. 醫護人員對患者的溝通情況

　　經(jīng)觀(guān)察和患者反饋，部分醫護人員在與患者溝通時(shí)，存在解釋病情不夠耐心、細致的情況。例如，在向患者介紹治療方案時(shí)，使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)過(guò)多，導致患者理解困難，但未進(jìn)一步用通俗易懂的語(yǔ)言進(jìn)行解釋。

　　有時(shí)醫護人員因工作繁忙，對患者的詢(xún)問(wèn)回應不夠及時(shí)，讓患者產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒。

　　2. 服務(wù)熱情度

　　少數醫護人員在工作中表現出熱情度不高，面部表情較為嚴肅，給患者一種冷漠的感覺(jué)，影響了患者的就醫體驗。如在接待新入院患者時(shí)，未能主動(dòng)給予熱情的問(wèn)候和關(guān)懷，只是簡(jiǎn)單地進(jìn)行常規手續辦理。

　�。ǘ�）工作紀律方面

　　1. 考勤制度執行情況

　　通過(guò)查看考勤記錄，發(fā)現存在個(gè)別醫護人員遲到、早退的現象。xx時(shí)間內，共有xx人次遲到，xx人次早退。其中，遲到時(shí)間最長(cháng)達xx分鐘，早退時(shí)間最早為提前xx分鐘。

　　請假手續方面，部分人員請假流程不夠規范，存在未提前請假或請假后未及時(shí)提交相關(guān)證明材料的情況。

　　2. 工作期間行為規范

　　在工作時(shí)間內，偶爾發(fā)現有醫護人員從事與工作無(wú)關(guān)的事情，如玩手機、聊天等。xx月xx日，在病房巡視過(guò)程中，發(fā)現xx名護士在護士站玩手機游戲，嚴重影響了工作形象和工作效率。

　　部分醫護人員在工作區域內著(zhù)裝不規范，未按要求佩戴工作牌或穿著(zhù)工作服不整潔。

　�。ㄈ�）工作效率方面

　　1. 醫療文件書(shū)寫(xiě)及時(shí)性

　　抽查病歷發(fā)現，部分病歷的書(shū)寫(xiě)存在延遲現象。按照規定，患者出院后xx個(gè)工作日內應完成病歷歸檔，但有xx份病歷超過(guò)了規定時(shí)間，最長(cháng)延遲了xx天。其中，主要問(wèn)題包括病程記錄不及時(shí)、出院小結未按時(shí)完成等。

　　2. 患者就診流程順暢度

　　患者反映在就診過(guò)程中，存在排隊時(shí)間過(guò)長(cháng)的問(wèn)題，尤其是在掛號、繳費和檢查等環(huán)節。經(jīng)調查，發(fā)現部分原因是醫院信息化系統不夠完善，導致操作速度較慢；同時(shí)，部分工作人員在處理業(yè)務(wù)時(shí)不夠熟練，也增加了患者的等待時(shí)間。例如，在門(mén)診掛號高峰期，平均每位患者的掛號時(shí)間約為xx分鐘，而正常情況下應控制在xx分鐘以?xún)取?/p>

　�。ㄋ模﹫F隊協(xié)作方面

　　1. 醫護之間協(xié)作配合情況

　　在臨床工作中，發(fā)現醫護之間有時(shí)溝通不暢，信息傳遞不及時(shí)，導致工作銜接出現問(wèn)題。例如，在患者病情發(fā)生變化時(shí)，醫生未能及時(shí)將相關(guān)信息告知護士，導致護士在護理過(guò)程中未能采取相應的措施；反之，護士在觀(guān)察到患者的特殊情況時(shí)，也未能及時(shí)向醫生匯報，影響了患者的治療效果。

　　2. 科室內部協(xié)作氛圍

　　科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習和病例討論等活動(dòng)，部分醫護人員參與積極性不高，存在無(wú)故缺席或參與過(guò)程中注意力不集中的情況。這反映出科室內部協(xié)作氛圍不夠濃厚，團隊凝聚力有待加強。

　�。ㄎ澹┝疂嵭嗅t方面

　　1. 收受紅包、禮品等情況

　　經(jīng)過(guò)對患者的問(wèn)卷調查和科室內部的自查自糾，未發(fā)現本科室醫護人員存在收受患者紅包、禮品等違規行為。但在調查過(guò)程中，了解到有患者曾有送紅包的意圖，但被醫護人員婉言謝絕。

　　2. 合理用藥、合理檢查情況

　　通過(guò)對病歷的抽查和數據分析，發(fā)現存在部分用藥和檢查不夠合理的情況。例如，在一些病例中，存在過(guò)度使用抗生素的現象；部分檢查項目的開(kāi)具缺乏必要性依據，可能增加了患者的經(jīng)濟負擔和身體負擔。

　　二、原因分析

　�。ㄒ唬┓�務(wù)態(tài)度方面

　　1. 部分醫護人員對患者溝通的重要性認識不足，缺乏換位思考的意識，沒(méi)有充分理解患者在患病期間的心理需求和對病情的擔憂(yōu)，導致在溝通時(shí)不夠耐心和細致。

　　2. 工作強度大、壓力大，導致醫護人員在繁忙的工作中容易出現疲勞和煩躁情緒，從而影響了服務(wù)熱情度和對患者詢(xún)問(wèn)的及時(shí)回應。

　�。ǘ�）工作紀律方面

　　1. 個(gè)別醫護人員紀律意識淡薄，對考勤制度和請假流程不夠重視，存在僥幸心理，認為偶爾的遲到、早退或不規范請假不會(huì )對工作產(chǎn)生太大影響。

　　2. 對工作期間的行為規范缺乏有效的監督和約束機制，導致部分醫護人員自律性不強，在工作時(shí)間內出現玩手機、聊天等與工作無(wú)關(guān)的行為。同時(shí)，對著(zhù)裝規范的宣傳和教育不夠到位，部分人員未養成良好的著(zhù)裝習慣。

　�。ㄈ�）工作效率方面

　　1. 部分醫護人員對醫療文件書(shū)寫(xiě)的重要性和及時(shí)性認識不夠，工作責任心不強，存在拖延心理。同時(shí)，科室對病歷書(shū)寫(xiě)的管理和監督不夠嚴格，缺乏有效的考核機制，導致病歷書(shū)寫(xiě)延遲現象時(shí)有發(fā)生。

　　2. 醫院信息化系統建設滯后，不能滿(mǎn)足當前醫療工作的需求，是導致患者就診流程不暢、排隊時(shí)間過(guò)長(cháng)的重要原因之一。此外，部分工作人員業(yè)務(wù)能力不足，對工作流程和操作技能不夠熟練，也影響了工作效率。

　�。ㄋ模﹫F隊協(xié)作方面

　　1. 醫護之間缺乏有效的溝通機制和平臺，導致信息傳遞不及時(shí)、不準確。部分醫護人員在工作中只關(guān)注自己的本職工作，缺乏團隊協(xié)作意識，沒(méi)有認識到醫護協(xié)作對于患者治療和康復的重要性。

　　2. 科室在團隊建設方面的投入不足，組織的活動(dòng)形式單一、內容不夠吸引力，導致部分醫護人員參與積極性不高。同時(shí)，對團隊協(xié)作的宣傳和教育不夠，沒(méi)有營(yíng)造出良好的協(xié)作氛圍。

　�。ㄎ澹┝疂嵭嗅t方面

　　1. 在廉潔教育方面，雖然科室一直強調廉潔行醫的重要性，但教育方式可能較為單一，缺乏針對性和實(shí)效性，導致部分醫護人員對廉潔行醫的認識僅停留在表面，未能真正深入人心。

　　2. 對于合理用藥、合理檢查的培訓和監督不夠嚴格，部分醫護人員對相關(guān)的診療規范和指南掌握不夠準確，在臨床實(shí)踐中存在憑經(jīng)驗用藥和檢查的情況，缺乏科學(xué)的'依據和評估。

　　三、整改措施及計劃

　�。ㄒ唬┓�務(wù)態(tài)度方面

　　1. 加強對醫護人員的溝通技巧培訓，定期組織溝通能力提升講座和案例分析會(huì )，邀請專(zhuān)業(yè)講師進(jìn)行授課，提高醫護人員與患者溝通的能力和水平。培訓內容包括如何使用通俗易懂的語(yǔ)言解釋病情、傾聽(tīng)患者的需求和關(guān)注點(diǎn)、給予患者心理支持等方面。

　　2. 開(kāi)展職業(yè)道德教育活動(dòng)，通過(guò)觀(guān)看教育影片、學(xué)習先進(jìn)模范事跡等方式，增強醫護人員的職業(yè)責任感和使命感，樹(shù)立以患者為中心的服務(wù)理念，提高服務(wù)熱情度。同時(shí)，合理安排醫護人員的工作強度，關(guān)注他們的身心健康，提供必要的心理疏導和支持，緩解工作壓力。

　�。ǘ�）工作紀律方面

　　1. 加強對考勤制度和請假流程的宣傳和教育，組織全體醫護人員重新學(xué)習醫院的相關(guān)規定，明確紀律要求和處罰措施，提高大家的紀律意識。對經(jīng)常遲到、早退或不規范請假的人員進(jìn)行個(gè)別談話(huà)和批評教育，如仍不改正，將按照醫院規定進(jìn)行嚴肅處理。

　　2. 建立健全工作紀律監督機制，加強科室內部的自查自糾。設立紀律監督員，定期對工作區域進(jìn)行巡查，發(fā)現有違反工作紀律的行為及時(shí)予以糾正和記錄。同時(shí)，鼓勵患者和家屬對醫護人員的工作紀律進(jìn)行監督，設立投訴舉報渠道，對收到的投訴及時(shí)進(jìn)行調查處理，并將處理結果反饋給投訴人。

　�。ㄈ�）工作效率方面

　　1. 強化醫護人員對醫療文件書(shū)寫(xiě)重要性和及時(shí)性的認識，組織學(xué)習相關(guān)法律法規和醫院的病歷書(shū)寫(xiě)規范，明確病歷書(shū)寫(xiě)的質(zhì)量要求和時(shí)間限制。制定病歷書(shū)寫(xiě)考核制度，將病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量與績(jì)效掛鉤，對按時(shí)、高質(zhì)量完成病歷書(shū)寫(xiě)的人員給予獎勵，對延遲或書(shū)寫(xiě)不合格的人員進(jìn)行相應的處罰。

　　2. 積極向醫院反映信息化系統存在的問(wèn)題，建議醫院加大對信息化建設的投入，優(yōu)化系統功能，提高操作速度和穩定性。同時(shí)，加強對科室工作人員的信息化培訓，提高他們對系統的操作熟練程度，減少因操作不當導致的工作延誤。此外，優(yōu)化患者就診流程，通過(guò)合理安排掛號、繳費、檢查等環(huán)節的人員和時(shí)間，設置引導標識和咨詢(xún)服務(wù)臺等措施，減少患者排隊等待時(shí)間。

　�。ㄋ模﹫F隊協(xié)作方面

　　1. 建立醫護溝通協(xié)調機制，定期召開(kāi)醫護溝通會(huì )議，共同討論患者的病情和治療方案，加強信息交流和共享。制定明確的信息傳遞流程和規范，要求醫生在患者病情發(fā)生變化時(shí)及時(shí)通知護士，護士在發(fā)現患者異常情況時(shí)也應第一時(shí)間向醫生匯報。同時(shí)，鼓勵醫護人員在工作中相互協(xié)作、相互支持，共同解決工作中遇到的問(wèn)題。

　　2. 豐富科室團隊建設活動(dòng)的形式和內容，如組織戶(hù)外拓展訓練、學(xué)術(shù)交流活動(dòng)、文藝比賽等，增強團隊凝聚力和協(xié)作氛圍。提高活動(dòng)的參與度和吸引力，將團隊建設與業(yè)務(wù)工作相結合，通過(guò)活動(dòng)促進(jìn)醫護人員之間的溝通和交流，提高團隊協(xié)作能力。同時(shí)，加強對團隊協(xié)作的宣傳和教育，樹(shù)立團隊合作的理念，讓每一位醫護人員都認識到團隊協(xié)作的重要性。

　�。ㄎ澹┝疂嵭嗅t方面

　　1. 創(chuàng )新廉潔教育方式，采用多樣化的教育手段，如開(kāi)展廉潔主題演講比賽、舉辦廉潔文化展覽、編寫(xiě)廉潔行醫案例集等，增強廉潔教育的針對性和實(shí)效性，讓廉潔意識深入人心。定期組織醫護人員進(jìn)行廉潔自律培訓和考核，將考核結果納入個(gè)人績(jì)效評價(jià)體系，對表現優(yōu)秀的人員進(jìn)行表彰和獎勵，對違反廉潔規定的人員嚴肅處理。

　　2. 加強對合理用藥、合理檢查的培訓和監督，定期組織醫護人員學(xué)習相關(guān)的診療規范和指南，邀請專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座和培訓，提高醫護人員的業(yè)務(wù)水平和規范意識。建立合理用藥、合理檢查的監控機制，對科室的用藥和檢查情況進(jìn)行定期分析和評估，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。同時(shí)，加強與患者的溝通，在保證治療效果的前提下，充分尊重患者的知情權和選擇權，避免過(guò)度醫療。

　　通過(guò)本次工作作風(fēng)自查，我們深刻認識到本科室在服務(wù)態(tài)度、工作紀律、工作效率、團隊協(xié)作和廉潔行醫等方面存在的問(wèn)題和不足。針對這些問(wèn)題，我們制定了詳細的整改措施和計劃，并將在今后的工作中認真落實(shí)，不斷改進(jìn)和完善科室的工作作風(fēng)。我們相信，通過(guò)全體醫護人員的共同努力，本科室的工作水平和服務(wù)質(zhì)量將得到顯著(zhù)提升，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔的醫療服務(wù)，為醫院的發(fā)展做出更大的貢獻。

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