行風(fēng)評議自查自糾報告(13篇)
在當下社會(huì )，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，以下是小編收集整理的行風(fēng)評議自查自糾報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
行風(fēng)評議自查自糾報告1
根據《xx縣關(guān)于開(kāi)展XX年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方法》和市分行《關(guān)于XX年度全行民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施辦法》，在糾風(fēng)辦的具體指導下，我行全面啟動(dòng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作（以下簡(jiǎn)稱(chēng)行評工作），扎實(shí)有效推進(jìn)全行政風(fēng)行風(fēng)的自查工作，并對自查中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，政風(fēng)行風(fēng)建設取得階段性成效�，F將我行開(kāi)展行評及整改工作的有關(guān)情況匯報如下：
一、主要經(jīng)營(yíng)管理情況
（一）主要經(jīng)營(yíng)情況（截止8月末）
1、累計投放各類(lèi)貸款29987。50萬(wàn)元，同比增加16270萬(wàn)元，各項貸款余額86679。65萬(wàn)元。
2、累計收回各類(lèi)貸款58800。50元，其中糧食政策性財務(wù)掛賬貸款16825萬(wàn)元，準政策性貸款30880。50萬(wàn)元，產(chǎn)業(yè) 化龍頭企業(yè)貸款8800萬(wàn)元，縣域城鎮建設貸款1825萬(wàn)元，農業(yè)小企業(yè)貸款350萬(wàn)元，倉儲設施貸款120萬(wàn)元。
3、日均存款15377萬(wàn)元，同比增加3027萬(wàn)元。
4、完成中間業(yè)務(wù)收入40。56萬(wàn)元，占全年計劃76%。
5、貸款利息綜合收回率94。5%。
6、實(shí)現賬面贏(yíng)利1258。25萬(wàn)元，占全年計劃的70%。
7、清收不良貸款30萬(wàn)元。
8、上繳利稅307萬(wàn)元。
（二）人力資源狀況
我行現有員工19人，平均年齡41歲，黨員12人，具有全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷9人，員工的學(xué)歷結構、年齡層次和綜合素質(zhì)不斷優(yōu)化并持續向好。管理層由3位高級管理人員組成，均具有XX年以上經(jīng)濟、金融和管理工作經(jīng)歷，經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗豐富。
（三）主要客戶(hù)群體
目前，我行開(kāi)戶(hù)企業(yè)40家，貸款企業(yè)35家�？蛻�(hù)群體以?xún)?yōu)質(zhì)農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和涉農中小企業(yè)客戶(hù)為主，客戶(hù)基礎穩定。（四）主要職責、業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)
農發(fā)行主要職責是按照國家的法律、法規和方針、政策，以國家信用為基礎，籌集資金，承擔國家規定的農業(yè)政策性金融業(yè)務(wù)，代理財政支農資金的撥付，為農業(yè)和農村經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)
農發(fā)行堅決服從和服務(wù)于國家宏觀(guān)調控，全面落實(shí)國家各項強農惠農政策，把實(shí)現良好的社會(huì )效益作為最重要的價(jià)值追求。目前，形成了以支持國家糧棉油購銷(xiāo)儲業(yè)務(wù)為主體、以支持農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)和農業(yè)農村基礎設施建設為兩翼的業(yè)務(wù)發(fā)展格局，初步建立現代銀行框架，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)實(shí)現大發(fā)展，有效發(fā)揮了在農村金融中的骨干和支柱作用。
二、積極開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評議工作
自接到市分行和xx縣文件關(guān)于民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作以來(lái)，剛開(kāi)始，我們對此認識不足，重視不夠，存在一些問(wèn)題，后來(lái)在縣紀委領(lǐng)導和糾風(fēng)辦親臨的指導下，我行對行風(fēng)建設工作十分重視，精心安排，認真組織，扎實(shí)推進(jìn)行評各階段的工作。從加強銀行從業(yè)人員行為準則教育、轉變工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量入手，堅持面向社會(huì )、面向客戶(hù)開(kāi)門(mén)評議，堅持行風(fēng)建設與社會(huì )評議相結合，內部管理與社會(huì )監督相結合，突出制度建設，注重整改成效，促進(jìn)本行建設與社會(huì )需求和諧一致，力求形成常態(tài)化工作機制和良好的工作作風(fēng)。
（一）高度重視，加強領(lǐng)導
為深入貫徹落實(shí)上級關(guān)于20xx年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的意見(jiàn)和實(shí)施辦法，支部高度重視。為保證組織領(lǐng)導，成立了以行長(cháng)為組長(cháng)政風(fēng)行風(fēng)評評工作領(lǐng)導小組，確保行評工作的有效推進(jìn)。
黨支部多次就行評工作進(jìn)行討論研究，為確保行評活動(dòng)的貫徹落實(shí)，提出了具體要求：
一是要求把行評工作擺到重要議事日程，認真落實(shí)對外服務(wù)承諾，提升服務(wù)質(zhì)量，加強檢查督促，主動(dòng)接受監督，確保行評工作健康有序進(jìn)行；
二是要求統籌兼顧開(kāi)展行評工作，樹(shù)立全局觀(guān)念和責任意識，既不能脫離經(jīng)營(yíng)工作孤立抓行評工作，又不能因為任務(wù)重、工作多而不認真開(kāi)展行評工作，要結合全行開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)，做到統籌兼顧，以行評工作為契機，通過(guò)行評工作查找、發(fā)現業(yè)務(wù)發(fā)展和內控管理中存在的問(wèn)題，制訂和落實(shí)具體的整改措施，提高服務(wù)效率和服務(wù)水平，提升市場(chǎng)競爭力，切實(shí)轉變工作作風(fēng)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展；
三是強調要嚴格遵守紀律，對違反規定的，要依照有關(guān)規定給予責任人嚴肅處理，并追究責任。
（二）廣泛發(fā)動(dòng)，精心組織
一是組織召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )。在全行干部職工參加動(dòng)員大會(huì )上，行長(cháng)對行評工作進(jìn)行了動(dòng)員和部署。
二是對內對外公開(kāi)服務(wù)承諾。以實(shí)際行動(dòng)開(kāi)展行風(fēng)建設、接受社會(huì )監督、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三是在全行廣泛開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)、合規教育活動(dòng)等，通過(guò)這些活動(dòng)不斷規范員工的職業(yè)操守，提高窗口服務(wù)水平和全行案件風(fēng)險防控水平，深入推進(jìn)行風(fēng)建設。
（三）廣征意見(jiàn)，開(kāi)門(mén)評議
通過(guò)多種渠道，我行廣泛征集廣大客戶(hù)的意見(jiàn)，實(shí)行開(kāi)門(mén)評議。一是通過(guò)各種宣傳渠道公示投訴電話(huà)，通過(guò)電話(huà)渠道征集意見(jiàn)。二是在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設立意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿，開(kāi)展“客戶(hù)滿(mǎn)意度調查”，現場(chǎng)征集意見(jiàn)。三是召開(kāi)客戶(hù)座談會(huì )，通過(guò)面對面交流征求意見(jiàn)和建議。
（四）全面部署，整體推進(jìn)
一是強化服務(wù)理念，切實(shí)提高干部職工對行風(fēng)建設的認識。倡導“至誠服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構建和諧”的核心理念，并通過(guò)強化培訓教育等方式，提高了廣大干部員工對“服務(wù)是銀行的生命”以及“服務(wù)立行”、“服務(wù)無(wú)小事”、“服務(wù)就是核心競爭力”等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的認識。
二是制定與實(shí)施規范的服務(wù)標準，全面提升全行的服務(wù)能力和水平。在加強行風(fēng)建設工作中，我行組織制定了《員工行為規范》、《客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)維護規范》、《營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)規范》等活動(dòng)實(shí)施細則，并按照“規則統一、全員覆蓋、注重實(shí)際操作、保持相對穩定”等四項原則，制發(fā)了xx縣農發(fā)行從營(yíng)業(yè)柜員、座班主任到全行客戶(hù)經(jīng)理、部室負責人等崗位服務(wù)標準，以及《文明規范服務(wù)標準》，并對上述工作制度匯編成冊，發(fā)到全行干部員工，方便遵照執行。
三是強化服務(wù)培訓，有效提高全員的服務(wù)技能和工作能力。
四是履行服務(wù)承諾，切實(shí)增強全行行風(fēng)建設的社會(huì )責任感。為切實(shí)加強行風(fēng)建設，我行對承諾事項分別采取試行和檢查督促執行、定期通報等措施，確保公開(kāi)服務(wù)承諾得到履行，增強了全行上下為客戶(hù)、為社會(huì )企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責任感。
五是建立督促檢查機制，確保行評工作取得實(shí)效。我行建立了工作督查制度、情況講評制度、階段工作通報制度、活動(dòng)開(kāi)展獎懲制度等一系列工作制度，并重點(diǎn)推行“雙評雙掛鉤”的工作督查。為確保行評檢查工作客觀(guān)公正，真實(shí)有效，成立了檢查組對全行進(jìn)行了多次全面及專(zhuān)項檢查，并將檢查結果與各部室綜合目標考核、負責人和員工個(gè)人的績(jì)效考核掛鉤，使行評活動(dòng)得到切實(shí)推進(jìn)，促進(jìn)了行評工作不斷深入和取得實(shí)效。六是加強全行作風(fēng)建設，強化執行力，提高工作效率。為貫徹“為一線(xiàn)服務(wù)、為基層服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，及時(shí)了解、督導和幫助員工解決實(shí)際問(wèn)題。
三、存在的主要問(wèn)題及整改情況
（一）存在的主要問(wèn)題
通過(guò)自查自糾、廣泛征集，我行共收集到社會(huì )各界的意見(jiàn)建議份，經(jīng)對意見(jiàn)和建議進(jìn)行梳理與歸納，我行在行風(fēng)建設方面共存在7個(gè)方面的主要問(wèn)題。
1、部分業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展很快，但存款業(yè)務(wù)連年未完成任務(wù)，貸款占全縣四分之一，存款只占百分之一。
2、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)設施和服務(wù)環(huán)境應進(jìn)一步改善。我行與商業(yè)銀行相比，我行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)設施不夠先進(jìn)，電子化應用程度也不夠高。難以為來(lái)行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)提供更多、更便捷的選擇。窗口服務(wù)方面存在相對較多的問(wèn)題。一是營(yíng)業(yè)廳面積較小，二是窗口設置不科學(xué)，三是未實(shí)現功能分區。
3、窗口服務(wù)質(zhì)量應進(jìn)一步提高。少數員工仍然存在執行崗位職責不嚴謹、不到位的問(wèn)題，窗口服務(wù)質(zhì)量存在差異，整體服務(wù)質(zhì)量需要進(jìn)一步提高。還有小孩進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳玩耍等問(wèn)題。
4、結算服務(wù)功能應進(jìn)一步完善。一方面，政策性銀行的限制，我行目前結算、匯兌受一定條件限制。另一方面，目前我行科技還處于發(fā)展過(guò)程，諸如網(wǎng)上銀行、手機銀行等先進(jìn)服務(wù)能力尚待建立。服務(wù)功能的相對不足，使我行在滿(mǎn)足客戶(hù)對銀行的多種服務(wù)需求上形成了一定的障礙，這也是制約我行發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素。
5、全行服務(wù)品質(zhì)應進(jìn)一步提升。近年來(lái)我行狠抓服務(wù)質(zhì)量的提升，取得了積極效果，但較之于先進(jìn)同業(yè)、客戶(hù)需求以及科學(xué)發(fā)展的要求，還存在一定的差距。對“客戶(hù)服務(wù)”的內涵理解不深，手段不夠新、措施不夠多，效果還不明顯。全行后臺服務(wù)一線(xiàn)、管理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、全行服務(wù)客戶(hù)的理念和工作力度還需繼續加強。
6、隊伍建設尚未全面適應優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要。我行員工隊伍整體素質(zhì)有等提升，但與科學(xué)發(fā)展和行風(fēng)建設的要求相比，干部職工隊伍在思想、能力、素質(zhì)、作風(fēng)等方面還存在一定差距，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競爭意識和能力需要進(jìn)一步提高。
存在以上問(wèn)題的主要原因，一是思想認識上需要進(jìn)一步解放思想、更新觀(guān)念，提高理論聯(lián)系實(shí)際和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。二是工作作風(fēng)上需要進(jìn)一步加強干部隊伍建設，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率。三是創(chuàng )新服務(wù)、管理機制上需要進(jìn)一步開(kāi)拓進(jìn)取，完善機制，推動(dòng)創(chuàng )新。
（二）對存在的問(wèn)題積極進(jìn)行整改
針對上述問(wèn)題，我行召開(kāi)黨支部會(huì )議進(jìn)行了研究，也召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行了分析，并按照查糾并舉、邊整邊改的要求，對存在的問(wèn)題予以分類(lèi)處理，認真進(jìn)行整改。
1、采取有力措施，加快存款業(yè)務(wù)發(fā)展，全面完成年度任務(wù)目標。今年以來(lái)，全行上下開(kāi)拓進(jìn)取，努力拼搏，千方百計抓營(yíng)銷(xiāo)，克難攻堅求發(fā)展，信貸業(yè)務(wù)呈現快速發(fā)展的態(tài)勢，經(jīng)營(yíng)利潤同步提高，但存款始終上不去，不良清收進(jìn)展不大，后面要加大存款營(yíng)銷(xiāo)和不良清收力度，力爭全面完成目標任務(wù)。
2、加強營(yíng)業(yè)廳服務(wù)設施建設和環(huán)境改造。積極爭取上級行支持，改造我行服務(wù)窗口設施和環(huán)境，力求實(shí)現更人性化、個(gè)性化的服務(wù)環(huán)境，促進(jìn)客戶(hù)舒適度和滿(mǎn)意度的提高。
3、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識的培養，促進(jìn)窗口服務(wù)質(zhì)量的根本改善。意識和理念的培養是一項長(cháng)期而艱巨的任務(wù)。我行會(huì )堅持樹(shù)立和推行“服務(wù)立行”的理念，持之以恒地加強干部職工的服務(wù)培訓。堅持完善和深化服務(wù)雙考核雙掛鉤的'辦法，堅持不懈地加強一線(xiàn)服務(wù)的基礎管理。努力發(fā)揮提高員工素質(zhì)和檢查監督機制并重的雙重功效，幫助每一個(gè)員工逐步養成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好工作習慣。
4、加快推進(jìn)業(yè)務(wù)功能完善。農發(fā)行總行已意識到這類(lèi)問(wèn)題，正在逐步加以解決結算功能問(wèn)題。
5、大力開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，提升服務(wù)品質(zhì)。全行以“踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鑄造金字招牌”為主題，以“服務(wù)理念進(jìn)一步增強、服務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化，服務(wù)行為進(jìn)一步規范，服務(wù)效率進(jìn)一步提高，服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步完善，服務(wù)形象進(jìn)一步提升，把xx縣農發(fā)行打造成口碑好、有價(jià)值的良好銀行，爭創(chuàng )市民滿(mǎn)意銀行”為目標，廣泛開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，使服務(wù)內涵不斷延伸，服務(wù)意識不斷增強，服務(wù)作風(fēng)不斷改進(jìn)。
6、深化隊伍建設，打造戰斗力過(guò)硬的優(yōu)良團隊。一是加強干部職工隊伍建設。建立健全干部職工考核評價(jià)體系，落實(shí)員工培養、晉升辦法，確保干部“能上能下”、“能進(jìn)能出”機制的有效運行。二是抓好干部員工培訓。通過(guò)推行引進(jìn)來(lái)、走出去、分層次、分專(zhuān)業(yè)等培訓形式，完善推廣網(wǎng)絡(luò )培訓方式，充分利用周六、周日時(shí)間開(kāi)展培訓，實(shí)施培訓積分制和培訓計劃完成率考核等，加強干部員工的知識技能培訓，不斷增強干部員工隊伍的優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。
四、下一步的主要整改工作舉措
（一）進(jìn)一步突出業(yè)務(wù)發(fā)展核心，加大支農力度
一是全力組織存款業(yè)務(wù)。深入發(fā)掘合作伙伴的客戶(hù)和業(yè)務(wù)資源，拓展新的對公客戶(hù)群體；積極拓展優(yōu)質(zhì)大客戶(hù)，以貸促存模式，增加存款業(yè)務(wù)增長(cháng)能力。
二是積極拓展信貸業(yè)務(wù)。信貸要在新農村建設和農田水利建設方面有所突破，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長(cháng)。
（二）加強品牌建設，進(jìn)一步提升服務(wù)水平
一是品牌建設實(shí)現新突破。進(jìn)一步加大我行“至誠服務(wù)，有效發(fā)展，以人為本，構建和諧”的核心價(jià)值觀(guān)的宣傳與推廣力度，全面動(dòng)員和凝聚全行員工的智慧，為客戶(hù)提供最周到、最滿(mǎn)意的服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng )造最大價(jià)值；
二是深入推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。繼續加大“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的宣傳推廣力度，借助各類(lèi)媒體廣泛宣傳，提升社會(huì )各界對我行的監督力度；推行客戶(hù)經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾、服務(wù)質(zhì)量反饋及建立客戶(hù)經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)檔案等工作制度，努力使我行的服務(wù)水平上一個(gè)新臺階。
（三）構建長(cháng)效機制，持續推進(jìn)行風(fēng)建設
一是完善學(xué)習教育機制。以建設學(xué)習型銀行為抓手，加大學(xué)習培訓力度，加強政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)建設，著(zhù)力培養一支素質(zhì)高、能力強、作風(fēng)好的干部隊伍。
二是完善工作監督機制。踐行公開(kāi)服務(wù)承諾，對公開(kāi)承諾落實(shí)情況加強檢查督辦。
三是完善雙評雙掛鉤機制，嚴格執行責任考評和責任追究制度，持續推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)前一階段政風(fēng)行風(fēng)評議工作，我行已取得明顯進(jìn)步。
一是干部職工的精神面貌有新變化，工作作風(fēng)有新提高；
二是營(yíng)業(yè)廳服務(wù)環(huán)境有新改觀(guān)；
三是服務(wù)承諾得到履行，社會(huì )美譽(yù)度提高；四是服務(wù)質(zhì)量有新改進(jìn)，形象有新提升，在建設企業(yè)和群眾滿(mǎn)意銀行的道路上邁出了扎實(shí)的步伐。今年7月，我行員工王少峰榮獲“總行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱(chēng)號”。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越�！毕乱徊�，我行將按照上級行和xx縣的部署安排，現場(chǎng)集中測評大會(huì )的要求和行評代表的意見(jiàn)，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，進(jìn)一步抓好整改工作，構建長(cháng)效機制，鞏固行評成果，不斷推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設上水平、科學(xué)發(fā)展上臺階，為全縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展作出更大的貢獻！
行風(fēng)評議自查自糾報告2
在區教育局的正確領(lǐng)導和統一部署指導下，紅坪中心學(xué)校民主評議工作第一階段——宣傳發(fā)動(dòng)、自查自糾階段已基本結束。為了進(jìn)一步改進(jìn)我校工作作風(fēng)，真正樹(shù)立“教育為人民服務(wù)，學(xué)校為學(xué)生著(zhù)想”的良好形象，我校高度重視，把自評自糾階段的工作列入學(xué)校重要議事日程，做好動(dòng)員，精心組織，扎實(shí)開(kāi)展，形成一把手負總責，分管領(lǐng)導具體抓，上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共管，人人參與的工作局面�，F將自查自糾情況匯報如下：
我們嚴格按照《民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，圍繞自查自糾自評、廣泛征求意見(jiàn)和邊查邊改三項重點(diǎn)工作，按照實(shí)事求是、邊查邊改的原則，找準問(wèn)題、解決問(wèn)題、推進(jìn)工作。對照評議內容和要求，廣泛收集意見(jiàn)和建議，找準存在的問(wèn)題，認真梳理，分析歸類(lèi)，并以此制定切實(shí)可行的整改目標和整改方案。
一、主要工作及做法：
1、成立了以龔善明為組長(cháng)的“紅坪中心學(xué)校民主評議工作領(lǐng)導小組”；聘請了張而奎等3名“民主評議監督員”，結合我校實(shí)際制定了《民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，擬定了“民主評議工作日程安排表”。
2、10月9日，召開(kāi)了紅坪中心學(xué)校民主評議工作啟動(dòng)動(dòng)員大會(huì )。紅坪鎮分管教育的副鎮長(cháng)賈丹同志參加并做了講話(huà)。組織廣大教職工認真學(xué)習，提高認識，統一思想。
3、懸掛了橫幅標語(yǔ)“切實(shí)加強行風(fēng)建設，樹(shù)立良好教育形象”，向社會(huì )公開(kāi)承諾《行風(fēng)建設承諾書(shū)》。
4、向社會(huì )公開(kāi)發(fā)布“民主評議”；分別向教師、家長(cháng)、學(xué)生代表和社會(huì )各界人士發(fā)放《紅坪中心學(xué)校民主評議征求意見(jiàn)函》30份。
5、匯總分析各種途徑收集的意見(jiàn)和建議，對查找出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行梳理，找準問(wèn)題存在的主要原因。
6、制定整頓措施，扎扎實(shí)實(shí)地邊查邊糾，邊整邊改，確保整改措施落實(shí)到位，取得實(shí)效。
7、做好總結工作，形成自查自糾報告和整改方案，報局民主評議辦公室。
二、自查自評情況
通過(guò)“問(wèn)”“談”“訪(fǎng)”三種形式敞開(kāi)校門(mén)，接受學(xué)生、家長(cháng)、社會(huì )各界的評議，直接聽(tīng)取社會(huì )各界的意見(jiàn)和建議中，對我校和教育教學(xué)成績(jì)普遍表示贊賞，充分肯定學(xué)校規范收費和師德師風(fēng)，認為學(xué)校的辦學(xué)思想是端正的，領(lǐng)導作風(fēng)，教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、班風(fēng)、校風(fēng)是健康的`；尤其是對各級黨委政府對學(xué)校教育工作的高度重視，學(xué)校領(lǐng)導想方設法改善辦學(xué)條件，解決學(xué)生的實(shí)際困難，強化學(xué)校內部管理，確保校園及周邊的治安穩定所作的大量工作表示欣賞。
學(xué)校分別向教師、家長(cháng)、學(xué)生代表和社會(huì )人士發(fā)放《紅坪中心學(xué)校民主評議征求意見(jiàn)函》30份，收回28份，99%以上對學(xué)校行風(fēng)的總體評價(jià)是滿(mǎn)意或比較滿(mǎn)意。
在進(jìn)行廣泛的調查研究，征求學(xué)生、家長(cháng)和社區街道意見(jiàn)與建議的基礎上，對查找出來(lái)的意見(jiàn)和建議進(jìn)行了梳理。
1、普遍認為我校能?chē)栏癜凑諊艺咿k學(xué)，正確貫徹國家教育方針，堅持“勤儉建校，質(zhì)量興校，以人為本，管理育人”的辦學(xué)指導思想。學(xué)校領(lǐng)導班子始終保持積極的心態(tài)，用心經(jīng)營(yíng)，用智慧引領(lǐng)，使學(xué)校干群關(guān)系和諧、師生關(guān)系融洽，家校聯(lián)系密切，教師積極性高，近幾年，學(xué)校保持穩定，在穩定中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng )造，學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量不斷提高。
2、學(xué)校能?chē)栏駡绦薪逃召M政策、規范教育收費行為，收費項目清楚，收費公開(kāi)透明，沒(méi)有亂收費的情況。
3、師德師風(fēng)建設情況：近幾年來(lái)，我校緊跟時(shí)代步伐不斷加強師德師風(fēng)建設，教師的師德端正、教學(xué)嚴謹、愛(ài)崗敬業(yè)，對學(xué)生充滿(mǎn)愛(ài)心。
4、學(xué)校能夠實(shí)行民主管理，主動(dòng)接受群眾和社會(huì )的監督，堅持校務(wù)公開(kāi)，將班子成員分工、管理制度、收費政策和項目、貧困生救助等群眾普遍關(guān)心的情況予以公開(kāi)，增強工作的透明度，群眾普遍滿(mǎn)意。
5、存在的問(wèn)題：（1）紅坪學(xué)校不少學(xué)生來(lái)自社區的居民子弟和外來(lái)工子弟，一些學(xué)生的良好的衛生習慣、學(xué)習習慣還有待加強。希望學(xué)生的行為習慣養成教育要繼續深入開(kāi)展。（2）年輕化的人才充實(shí)到教學(xué)一線(xiàn)。（3）部分教師對學(xué)生要嚴格管理，要進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量。（4）想辦法改善學(xué)生生活質(zhì)量，增設飯菜品種，提高生活水平。（5）適當開(kāi)展一些勞動(dòng)課程，讓孩子從小養成愛(ài)勞動(dòng)的好習慣。
三、整改措施
�。ㄒ唬┞鋵�(shí)整改責任制。對自查發(fā)現的問(wèn)題，我校民主評議領(lǐng)導小組進(jìn)行了認真的梳理，并召開(kāi)專(zhuān)門(mén)的行政會(huì )，將問(wèn)題歸口到相關(guān)部門(mén)，實(shí)行各部門(mén)負責制，由部門(mén)負責人抓好整改落實(shí)工作，并找出問(wèn)題的原因，制定切實(shí)有效的整改措施。以免整改問(wèn)題的遺漏和部門(mén)間的互相推諉，真正做到事事有著(zhù)落，件件有回音，使評議工作讓教師、學(xué)生、家長(cháng)、社會(huì )各界滿(mǎn)意，保證整改取得成效。
�。ǘ├^續扎實(shí)有效的開(kāi)展行為規范養成教育。一是加強班主任隊伍的建設，二是加強少先隊建設，共同在培養學(xué)生干部方面下功夫，注意表彰先進(jìn)，樹(shù)立典型，努力促使學(xué)生培養“自我教育，自我管理，自我約束，自我糾錯”的能力。
�。ㄈ├^續加強師德師風(fēng)建設，提高教師隊伍素質(zhì)。
1、結合學(xué)校實(shí)際，加強師德建設。開(kāi)展形式多樣的職業(yè)道德教育。
2、組織廣大教師學(xué)習教育教學(xué)理論，促使教師具有較好的政治思想素質(zhì)和具備較強的獨立思辯、探究教學(xué)規律的能力，進(jìn)一步強化教學(xué)管理，建立教師雙向任意聽(tīng)課制度，深化教研活動(dòng)，探索有效教學(xué)的策略和技術(shù)，加強教師間的交流與合作，促進(jìn)有效教學(xué)的實(shí)現。
3、在教職工中開(kāi)展“比學(xué)趕幫超”的教育教學(xué)比武活動(dòng)，樹(shù)立優(yōu)秀教師的榜樣作用。表彰在學(xué)校教育教學(xué)工作中成長(cháng)起來(lái)的優(yōu)秀教師，使他們的教育實(shí)踐和先進(jìn)事跡，成為一本活教材，通過(guò)這樣的“教材”，更好地感染廣大教師，激發(fā)教師的師德情感，工作的積極性，創(chuàng )造性。
�。ㄋ模┘訌娕c家長(cháng)的溝通與聯(lián)系。
做好家校聯(lián)系工作。要求廣大教師尊重學(xué)生家長(cháng)，主動(dòng)與家長(cháng)聯(lián)系，積極聽(tīng)取家長(cháng)的意見(jiàn)，爭取家長(cháng)的積極配合，不斷改進(jìn)教育教學(xué)方法，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。
�。ㄎ澹┙⒚裰髟u議監督長(cháng)效機制。為了保證我校民主評議的有效性，防止評議工作走過(guò)場(chǎng)，一是通過(guò)座談會(huì )、個(gè)別交流等形式經(jīng)常聽(tīng)取“民主評議監督員”和社會(huì )各界人士對我校行風(fēng)評議的意見(jiàn)和建議，以便進(jìn)一步整改我校行風(fēng)建設中存在的問(wèn)題；二是經(jīng)常召開(kāi)民主生活會(huì )，廣泛開(kāi)展批評與自我批評，促進(jìn)師德師風(fēng)的進(jìn)一步提升；三是加強與相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，營(yíng)造共同關(guān)注教育，關(guān)心學(xué)校的良好氛圍。
通過(guò)開(kāi)展行風(fēng)評議的自查自評，全體教師思想認識有了顯著(zhù)提高，工作作風(fēng)有了明顯轉變，但我們清醒認識到行風(fēng)建設是一項長(cháng)期性、艱巨性任務(wù)，學(xué)校全體成員將認真研究反思自查自評過(guò)程中所反映出來(lái)的突出問(wèn)題，全面扎實(shí)地進(jìn)行整改，確保取得成效，為促進(jìn)辦學(xué)水平和教育教學(xué)質(zhì)量不斷提高，真正樹(shù)立“教育為人民服務(wù)，學(xué)校為學(xué)生著(zhù)想”的良好形象而努力，為辦人民滿(mǎn)意的教育而努力。
行風(fēng)評議自查自糾報告3
自今年6月份開(kāi)展行風(fēng)評議工作以來(lái)，在委黨組的正確領(lǐng)導和行評辦、設施處的具體指導下，我站行風(fēng)評議工作有序向前推進(jìn)。按照武建黨組字[20xx]15號文精神和我站行風(fēng)評議實(shí)施方案，開(kāi)展了一系列行風(fēng)評議工作，主要情況匯報如下：
一、 第一階段所做主要工作
1、成立領(lǐng)導小組。根據武建黨組字[20xx]15號文精神，為加強對行風(fēng)評議工作的領(lǐng)導，將行評工作落到實(shí)處，責任到人。經(jīng)站黨支部研究決定，成立了以站長(cháng)為組長(cháng)的行風(fēng)評議工作領(lǐng)導小組。
2、傳達會(huì )議精神。6月25人，召開(kāi)全體職工大會(huì )，傳達了6月11日市建委行風(fēng)評議動(dòng)員大會(huì )精神，宣讀了武建黨組字[20xx]15號文，并進(jìn)行了行風(fēng)評議工作動(dòng)員，對全站行風(fēng)評議工作作了部署和安排。7月8日，在全站職工大會(huì )上進(jìn)行了行風(fēng)評議再動(dòng)員。
3、制定了站行風(fēng)評議工作實(shí)施方案。按照武建黨組字[20xx]15號文精神，結合我站工作實(shí)際，制定了行風(fēng)評議工作實(shí)施方案明確了目的、評議對象和內容及工作目標，并作了具體工作安排。
4、開(kāi)展了走訪(fǎng)和座談活動(dòng)。7月14日，站行評領(lǐng)導小組組織質(zhì)量、安全、文明施工執法人員，到循禮門(mén)通道工程和中山大道（崇仁路一武勝路)瀝青加鋪工程施工現場(chǎng)，與建設、施工、監理單位的有關(guān)人員進(jìn)行了座談，征求他們對我站在依法行政、服務(wù)態(tài)度、廉潔自律等方面的意見(jiàn)和建議，取得較好結果。
5、開(kāi)展行風(fēng)評議咨詢(xún)活動(dòng)。按照委行評辦統一部署，7月17日，我站組織6人，在西北湖廣場(chǎng)布設了行風(fēng)評議咨詢(xún)點(diǎn)，接受了市民對市政工程建設方面的咨詢(xún)事宜。并按行評辦要求，對全市市政施工企業(yè)發(fā)送行風(fēng)問(wèn)卷調查表和公開(kāi)信120余份。
二、 第二階段自查自糾情況
進(jìn)入第二階段后，我們結合今年開(kāi)展的市政工程文明施工“四賽四比”(即賽文明施工、賽便民利民、賽安全保護、賽優(yōu)質(zhì)工程；比有打圍，比無(wú)渣土、比少噪音、比多做實(shí)事)活動(dòng)內容，以及結合實(shí)施《行政許可法》的具體情況，對質(zhì)量、安全、文明施工執法工作中的行風(fēng)情況進(jìn)行了自查自糾。
1、對施工現場(chǎng)質(zhì)量、安全、文明施工管理人員的工作主動(dòng)性進(jìn)行自查。由于市政工程管理具有動(dòng)態(tài)性強的特點(diǎn)，增強工作的主動(dòng)性就能變被動(dòng)為主動(dòng)，通過(guò)自查看到了不足。
2、對依法行政意識和勤政廉政情況進(jìn)行了自查。作為執法管理部工作依據是國家法律法規，不能憑工作經(jīng)驗和義氣用事。同時(shí)，履行公務(wù)要公道正派，不貪不卡，做到公正、公平。通過(guò)自查提高了對依法行政的認識。
3、對辦事效率和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了自查。我們站是一個(gè)綜合管理部門(mén)，職能部門(mén)工作關(guān)系密切，相互推諉往往造成辦事效率低下，或因服務(wù)態(tài)度不好引起被服務(wù)對象的誤解。通過(guò)自查增強主動(dòng)熱情服務(wù)意識。
針對以上自查情況，擬采取如下整改措施：
1、改進(jìn)工作方法，提高辦事效率。以實(shí)施《行政許可法》為契機，改進(jìn)不相適應的工作方式方法，理順內部管理關(guān)系，不斷提高工作質(zhì)量和辦事效率。
2、制定和完善相關(guān)管理和責任制度。進(jìn)一步完善質(zhì)量、安全、文明執法管理人員的管理制度，落實(shí)管理責任，采取定期和不定期的責任考核形式，對執法人員進(jìn)行責任考核。
3、繼續實(shí)行廉政回訪(fǎng)制度。將廉政回訪(fǎng)單與質(zhì)量、安全、文明執法人員委派單一并送往被服務(wù)對象，接受社會(huì )公開(kāi)監督，促進(jìn)我站廉政建設健康發(fā)展。
三、 后階段工作安排
后階段主要針對自查中存在的問(wèn)題，按照整改措施，在繼續開(kāi)展評議的過(guò)程中，邊評邊改，使行風(fēng)評議切實(shí)收到實(shí)效。
1、繼續開(kāi)展評議。7月底和8月中旬，我們將召開(kāi)施工企業(yè)和相關(guān)建設單位有關(guān)人員座談會(huì )或采取個(gè)別訪(fǎng)談形式，征求他們對我站在依法行政、服務(wù)態(tài)度、工作效率和廉潔自律等方面的意見(jiàn)。便于做到有的`放矢的整改到位。
2、落實(shí)整改措施。在適當時(shí)候召開(kāi)職工大會(huì )，通報在行風(fēng)評議中自查存在的問(wèn)題，按照整改措施，相互監督，落實(shí)到部門(mén)到人，在評議中整改，在整改中提高。
3、配合委行評辦搞好行評工作。行評工作是一項細致而又相互牽連的工作，我們將按照委行評辦要求，在搞好本單位本行業(yè)的行風(fēng)評議時(shí)，積極配合委行評辦搞好市建委的行評工作。
4、搞好行評總結工作。行評工作是為目標管理工作服務(wù)的，因此，搞好行評工作總結，對推動(dòng)我站在實(shí)行目標管理工作方面將起到積極作用。
行風(fēng)評議自查自糾報告4
為了認真貫徹好縣紀委組織的民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)精神，按照全縣政風(fēng)行風(fēng)評議活動(dòng)的總體部署和要求，ｘｘ電廣網(wǎng)絡(luò )公司為進(jìn)一步提高企業(yè)窗口服務(wù)水平，提升公司企業(yè)服務(wù)形象，廣泛動(dòng)員職工積極參與，認真開(kāi)展了政風(fēng)行風(fēng)評議活動(dòng)自查自糾。通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )、設立意見(jiàn)箱和公開(kāi)監督電話(huà)、發(fā)放征求意見(jiàn)表等多種形式，深入群眾征求意見(jiàn)建議，狠抓整改落實(shí)，取得了明顯成效�，F將公司基本情況、公司近兩年來(lái)所作的具體工作以及行風(fēng)評議自查自糾情況匯報如下：
一、公司的基本情況
根據省政府的統一部署，結合數字電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，20ｘｘ年10月，縣廣電局與省電廣傳媒合作組建了ｘｘ電廣網(wǎng)絡(luò )公司。局方占51%的股份，電廣傳媒占49%的股份，第二次資產(chǎn)重組正在進(jìn)行。公司下設辦公室、財務(wù)部、客服部、市場(chǎng)部和工程部，現有員工36人，有線(xiàn)電視用戶(hù)14000余戶(hù)，其中農網(wǎng)20xx戶(hù)。20ｘｘ年完成收入391萬(wàn)元，實(shí)現利潤100萬(wàn)元，負債536萬(wàn)元。
二、公司近兩年來(lái)所做的工作
根據國家廣電總局提出的有線(xiàn)電視數字化工程要“政府推動(dòng)，市場(chǎng)運作，整體轉換，加快發(fā)展”的指導思想，結合我縣有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )實(shí)際情況，我公司于20ｘｘ年6月1日起，分區、分片實(shí)施了有線(xiàn)數字信號平移工作，并基本完成了機房前端改造、BOSS系統、干線(xiàn)傳輸網(wǎng)改造的建設，初步構建了適應有線(xiàn)數字電視發(fā)展的技術(shù)新體系。為了穩步推進(jìn)數字電視整體平移工作，爭取縣委、政府高度重視，兩辦出臺了《關(guān)于推進(jìn)有線(xiàn)電視數字化若干意見(jiàn)》，公司并把致用戶(hù)的的公開(kāi)信送到每個(gè)用戶(hù)家中。平移現場(chǎng)有宣傳板塊，我們工作人員現場(chǎng)講解，使數字電視平移政策與知識家喻戶(hù)曉。
為了盡量滿(mǎn)足電視用戶(hù)收看數字電視的要求，我們公司員工加班加點(diǎn)推進(jìn)平移工作的開(kāi)展。公司外線(xiàn)作業(yè)的員工只有十幾人，但縣城電視用戶(hù)有12000余戶(hù)，他們不辭辛勞連續作戰三個(gè)余月，為廣大用戶(hù)上門(mén)安裝調試，每天最少上門(mén)服務(wù)一次，最多的達到十余次。尤其是遇到老齡用戶(hù)，要花費更多的時(shí)間為其耐心細致的講解傳授數字電視使用方法，通常是忙到晚上十點(diǎn)多還沒(méi)吃晚飯。通過(guò)三個(gè)多月的扎實(shí)工作，城區ｘｘ000余戶(hù)數字電視用戶(hù)平移率達90%以上。平移工作通過(guò)省廣電局的技術(shù)驗收、市物價(jià)局和市廣電局組織的綜合驗收，并得到大家的一致好評。
通過(guò)數字電視整體平移，節目?jì)热菰黾恿�，節目傳輸質(zhì)量也有了很大的提高，客戶(hù)滿(mǎn)意度也有所上升。
20ｘｘ年，按照國務(wù)院關(guān)于加快建設電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合的要求，公司又投入420萬(wàn)元進(jìn)行雙向網(wǎng)絡(luò )改造。目前，方案已經(jīng)通過(guò)省、市集團公司評審，完成了機房前端建設，9月份開(kāi)始正式啟動(dòng)城區雙向網(wǎng)改工程，已完成先農花園的光纜輔設和一些設備安裝，整個(gè)工程預計明年6月底全部完成。屆時(shí)一個(gè)集廣播電視節目傳輸、寬帶網(wǎng)絡(luò )接入、信息發(fā)布于一體的雙向寬帶多媒體綜合信息網(wǎng)絡(luò )便會(huì )進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)，以滿(mǎn)足廣大有線(xiàn)電視用戶(hù)日益增長(cháng)的消費需求。
三、公司目前存在的主要問(wèn)題
公司運營(yíng)兩年來(lái)，公司的管理日益規范，網(wǎng)絡(luò )改造和有線(xiàn)電視用戶(hù)的發(fā)展都取得了一定的進(jìn)展，公司的各項工作正處在一個(gè)穩步上升的發(fā)展階段。針對這次政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)評議內容，按照“勤政、廉潔、務(wù)實(shí)、高效”的基本要求，結合公司實(shí)際情況，我們進(jìn)行了深刻的自查自糾，發(fā)現目前公司在信息公開(kāi)、服務(wù)質(zhì)量以及內部管理機制上還是存在著(zhù)一定的問(wèn)題，有待我們逐步完善，為促進(jìn)公司事業(yè)的快速發(fā)展營(yíng)造一個(gè)健康和諧的市場(chǎng)環(huán)境。
�。ㄒ唬┬畔⒐_(kāi)制有待進(jìn)一步完善
我們在一樓收費大廳雖然以板報形式向社會(huì )公開(kāi)了有線(xiàn)電視有關(guān)政策法規、辦事流程、收費標準等方面的信息，但是這些內容還不夠全面細致，有待我們再下一階段工作中進(jìn)一步完善。有的用戶(hù)對文字上的東西缺乏深度的解讀，這就需要大廳工作人員對他們進(jìn)行進(jìn)一步的詮釋?zhuān)谴髲d收費人員實(shí)行的`是一人值班制，遇到業(yè)務(wù)量多，工作繁忙時(shí)就疏于對客戶(hù)不能理解的地方，進(jìn)行耐心細致的解釋說(shuō)明；遇到老弱病殘前來(lái)大廳辦理有線(xiàn)電視業(yè)務(wù)時(shí)，大廳收費人員也未能及時(shí)為他們填寫(xiě)相關(guān)信息資料，這樣就容易造成用戶(hù)的不理解。
一樓大廳設有咨詢(xún)熱線(xiàn)電話(huà)：5819757，是為了便于廣大有線(xiàn)電視用戶(hù)能實(shí)時(shí)查詢(xún)并了解公司相關(guān)服務(wù)信息的，對如何辦理有線(xiàn)電視新業(yè)務(wù)有一個(gè)更深的了解，也是因為人手不夠的原因，造成熱線(xiàn)電話(huà)有時(shí)候出現無(wú)人接聽(tīng)的現象。對于這些問(wèn)題的存在，我們都會(huì )采取相應措施進(jìn)行整改，保證前來(lái)大廳辦理有線(xiàn)電視業(yè)務(wù)的用戶(hù)“乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸”。
�。ǘ┓⻊�(wù)質(zhì)量需進(jìn)一步提高
1、為用戶(hù)服務(wù)的措施還要進(jìn)一步完善，用戶(hù)至上的觀(guān)念需進(jìn)一步確立，服務(wù)水平和質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。
客服中心故障報修熱線(xiàn)：5812526，我們是要求上午八點(diǎn)到晚上十點(diǎn)之間，值班人員要耐心細致的接聽(tīng)用戶(hù)咨詢(xún)、故障投訴電話(huà)，并及時(shí)向公司運維人員反饋信息。但是因為只有一條投訴電話(huà)線(xiàn)路，當發(fā)生大面積故障時(shí)，出現投訴電話(huà)打不進(jìn)或是電話(huà)長(cháng)時(shí)間無(wú)人接聽(tīng)的現象；值班人員在接待用戶(hù)電話(huà)投訴時(shí)，由于解釋不到位，或是因為對方的無(wú)端謾罵而說(shuō)出不文明語(yǔ)言的現象，就容易引起用戶(hù)的不滿(mǎn)，甚至激怒了用戶(hù)，而引起個(gè)別蠻橫不講理的用戶(hù)直接上門(mén)尋釁滋事，給公司工作的正常開(kāi)展帶來(lái)不必要的麻煩，影響了公司在用戶(hù)心目中的良好形象。
網(wǎng)絡(luò )外線(xiàn)工作人員只有十幾人，但是縣城有線(xiàn)電視用戶(hù)有14000余戶(hù)，與現狀需求相比顯得人手不足，個(gè)別運維人員由于思想認識不到位，工作缺乏主動(dòng)性，甚至抱有“多干不如少干、少干不如不干”的惰性觀(guān)念，在一定程度上影響了其他運維人員的工作積極性；有的運維人員由于從事維護工作時(shí)間長(cháng)了，患了維護疲勞癥，在工作中出現“話(huà)難說(shuō)，事難辦，相互推諉”的現象，接到有線(xiàn)電視故障報修信息后，不愿意及時(shí)上門(mén)為用戶(hù)進(jìn)行故障排查；有的運維人員因為從事維修時(shí)間不長(cháng)，服務(wù)技術(shù)與維修技能還有點(diǎn)欠缺，工作中便存在著(zhù)處理問(wèn)題不徹底、需要重復檢修的情況，或是在運維中存在耐心程度不夠、服務(wù)不周到、與用戶(hù)缺乏語(yǔ)言交流和情感溝通。當然，出了上述種種情況外，造成用戶(hù)不能及時(shí)正常收看有線(xiàn)電視節目的也有其他客觀(guān)因素，個(gè)別地段因放大器及線(xiàn)路老化，信號傳輸質(zhì)量參差不齊，尤其是遇到強風(fēng)暴雨天氣時(shí)，電視信號大面積出現故障，即便運維人員頂寒風(fēng)冒驟雨，加班加點(diǎn)外線(xiàn)作業(yè)也無(wú)法保證為每一位有線(xiàn)電視用戶(hù)進(jìn)行故障排查，造成了用戶(hù)的不理解
在網(wǎng)絡(luò )收費服務(wù)系統上也不夠穩定，程序和方式上有待進(jìn)一步規范、完善。對未適時(shí)續費的用戶(hù)實(shí)行電腦系統控制封停信號，一旦費用結束就出現有線(xiàn)信號被封停的情況，雖然每個(gè)月末我們都通過(guò)電話(huà)、短信、電視廣告等多種形式提醒用戶(hù)及時(shí)續費，以免影響正常收看，但是有的用戶(hù)因為服務(wù)信息資料填寫(xiě)不完整或是電話(huà)號碼填寫(xiě)錯誤，而未能及時(shí)收到我們的提示信息，對此現象大廳收費人員如果沒(méi)有解釋到位，客戶(hù)就很容易產(chǎn)生矛盾；也有的時(shí)候是因大廳收費人員工作失誤而造成信號被錯誤封停的現象，給用戶(hù)正常收看有線(xiàn)電視節目帶來(lái)不便。
�。ㄈ﹥炔抗芾硪M(jìn)一步加強
各部門(mén)都建立詳細規范的工作職能和員工考勤制度，但是由于員工素質(zhì)的參差不齊，在思想認識上也有所不同，在內部管理機制上沒(méi)有真正做到用制度管理人、用制度約束人、用制度處理事務(wù)。
考勤制度沒(méi)有執行到位：上班遲到、下班早退、工作時(shí)間內無(wú)故脫崗現象屢有發(fā)生，尤其是在上班簽到制度上沒(méi)有嚴格把關(guān)執行，經(jīng)常出現上午簽下午，今日簽昨日，有時(shí)甚至還有的員工當日補前幾日的情況。
獎勤罰懶制度沒(méi)有執行到位：沒(méi)有嚴格按照公司規章制度實(shí)行獎勤罰懶，對運維工作完成及時(shí)，服務(wù)質(zhì)量到位的員工沒(méi)有適時(shí)給予獎勵，對在運維過(guò)程中由于服務(wù)態(tài)度不端正或是服務(wù)質(zhì)量不到位，而引起用戶(hù)投訴的，沒(méi)有適時(shí)給予處罰，所以有的員工存有“多干少干一個(gè)樣，還不如不干”的懶散思想，影響了公司整體服務(wù)質(zhì)量。
四、通過(guò)自查自糾進(jìn)行整改
企業(yè)文化的形成要從服務(wù)窗口這一塊入手，針對以上存在的問(wèn)題，在政風(fēng)行風(fēng)評議活動(dòng)第二階段中學(xué)習中，我們結合公司實(shí)際情況，深入調查研究，查找梳理問(wèn)題。通過(guò)在公司一樓大廳懸掛“評行業(yè)作風(fēng)、促服務(wù)升級”的宣傳橫幅、設立行風(fēng)評議意見(jiàn)箱、并向社會(huì )公開(kāi)監督電話(huà)：5812295、在廣大有線(xiàn)電視用戶(hù)中發(fā)放意見(jiàn)函，召開(kāi)座談會(huì )等多種形式對每一個(gè)部門(mén)，每一個(gè)公司員工進(jìn)行深刻剖析，認真查擺工作中存在的薄弱環(huán)節和突出問(wèn)題，對癥下藥，提出整改計劃，制定了詳細的整改措施，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，加快電視事業(yè)的發(fā)展。
一、明確部門(mén)責任制，完善責任體系
1、明確責任，整改到位
辦公室：負責制訂公司辦公行政管理制度并執行，收集、整理公司經(jīng)營(yíng)管理信息和信息的上傳下達，以及各部門(mén)之間的工作關(guān)系協(xié)調；
財務(wù)部：建立健全公司財務(wù)管理的各項規章制度并組織實(shí)施，負責公司的財務(wù)管理、會(huì )計核算及財務(wù)監督工作
市場(chǎng)部：負責收費、新業(yè)務(wù)拓展，新用戶(hù)安裝，制定和實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)計劃及新用戶(hù)發(fā)展業(yè)務(wù)規劃
客服部：負責有線(xiàn)數字電視客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)管理、網(wǎng)絡(luò )維護，做好有線(xiàn)電視用戶(hù)故障受理、登記造冊、電話(huà)接聽(tīng)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
工程部：負責公司網(wǎng)絡(luò )工程施工建設、部分網(wǎng)絡(luò )維護與稽查，協(xié)助用戶(hù)安裝及遷轉、技術(shù)業(yè)務(wù)、前端機房安全優(yōu)質(zhì)播出及新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)管理工作
對客服部、工程部的運維人員公司還制定了詳細的維修首問(wèn)負責制、故障排查立即響應制、用戶(hù)安裝回訪(fǎng)制度，并公開(kāi)向社會(huì )承諾：一樓收費大廳服務(wù)窗口從早上8點(diǎn)到下午6點(diǎn)不間斷的為客戶(hù)提供熱情禮貌的服務(wù)；三樓客服呼叫中心（熱線(xiàn)電話(huà)：xx）從早上8點(diǎn)到晚上10點(diǎn)耐心細致的接聽(tīng)用戶(hù)咨詢(xún)、投訴電話(huà)并及時(shí)反饋用戶(hù)信息�？头艚兄行闹蛋嗳藛T在接到用戶(hù)故障報修電話(huà)后，及時(shí)向運維人員反饋情況，在沒(méi)有特殊情況下，運維人員會(huì )在24小時(shí)內對用戶(hù)的有線(xiàn)信號進(jìn)行故障排除，直到信號恢復正常為止。工程部安裝人員在接到收費大廳工作人員開(kāi)出的有線(xiàn)電視新用戶(hù)的開(kāi)戶(hù)單之后，也是按要求在24小時(shí)內到現場(chǎng)安裝調試，保證用戶(hù)能按時(shí)按質(zhì)收看到有線(xiàn)電視節目。如果客服運維人員和工程安裝人員沒(méi)有按照要求做到或是服務(wù)不到位，接到有線(xiàn)用戶(hù)投訴后，我公司都將按照相關(guān)制度對相關(guān)人員進(jìn)行處罰。如果遇到重大信號故障，我們也會(huì )組織人員在第一時(shí)間內進(jìn)行搶修，并且安排專(zhuān)人對該片區的有線(xiàn)電視用戶(hù)做好解釋說(shuō)明，爭取用戶(hù)的諒解。
2、要確立服務(wù)關(guān)系，提升服務(wù)內涵。結合行風(fēng)建設和企業(yè)管理內容，協(xié)調好公司內部服務(wù)關(guān)系（企業(yè)內部各部門(mén)間的協(xié)調配合也是服務(wù)），做到各部門(mén)之間既分工又協(xié)作，完善“上級為下級、后線(xiàn)為前線(xiàn)、支撐為營(yíng)銷(xiāo)、一切為服務(wù)”的責任體系，形成上下、橫縱聯(lián)動(dòng)的局面。通過(guò)提升內部服務(wù)意識，加快服務(wù)的響應速度，為完善對外服務(wù)提供了基本保證。
3、要周密布署，長(cháng)效考核。各部室要將行風(fēng)建設工作與公司的整體服務(wù)工作緊密結合起來(lái)，建立起行風(fēng)工作的長(cháng)效機制。要認真推行維修首問(wèn)負責制：即接待用戶(hù)的第一位運維人員為客戶(hù)提供全程跟蹤服務(wù)制度，直到用戶(hù)有線(xiàn)數字電視網(wǎng)絡(luò )信號恢復正常為止；實(shí)行“兩不放過(guò)”工作法：不放過(guò)任何一個(gè)電視信號故障報修的用戶(hù)、不放過(guò)任何一條客服中心反饋的安裝服務(wù)信息。各部室對行風(fēng)建設服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題實(shí)行日檢制度、周報制度和每月服務(wù)質(zhì)量分析制度，通過(guò)常態(tài)的行風(fēng)服務(wù)質(zhì)量分析和考核，逐步建立起行風(fēng)建設的長(cháng)效機制。
二、加強員工的業(yè)務(wù)培訓，提升綜合素質(zhì)，提高員工服務(wù)水平
員工的服務(wù)能力和服務(wù)水平的高低，直接影響廣大用戶(hù)的切身利益和公司在社會(huì )公眾中的形象。針對公司有的員工服務(wù)技術(shù)不嫻熟、處理問(wèn)題不到位等現象，公司多次組織公司員工利用晚上休息時(shí)間集中學(xué)習和自學(xué)的方式，認真學(xué)習有關(guān)數字電視業(yè)務(wù)新知識，共同探討數字電視業(yè)務(wù)發(fā)展新思路。通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習探討，激發(fā)了公司員工的學(xué)習和工作積極性，在公司掀起一股學(xué)習業(yè)務(wù)新高潮，。同時(shí)為提高業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)拓能力，還專(zhuān)門(mén)從省市集團公司聘請專(zhuān)業(yè)人士為公司員工講授營(yíng)銷(xiāo)知識業(yè)務(wù)和客服服務(wù)培訓課程，把一些先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念和優(yōu)秀的服務(wù)理念帶到公司，充分挖掘每個(gè)員工的業(yè)務(wù)潛能。同時(shí)還分批次從各部門(mén)選派技術(shù)人員參加了省市公司舉辦的技術(shù)技能和業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等方面的學(xué)習培訓活動(dòng)，回來(lái)后把所學(xué)到的業(yè)務(wù)知識用“以幫帶學(xué)、以點(diǎn)帶面”的形式傳授給公司其他員工，逐步提高了公司員工的業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步提升了公司的自身形象。
總之，在公司的業(yè)務(wù)拓展上，網(wǎng)絡(luò )改造升級上，我們可能還會(huì )出現一些技術(shù)上的問(wèn)題，但是我們公司一定會(huì )及時(shí)盡快想辦法解決，盡量做到群眾滿(mǎn)意。堅持“三貼近”的原則，進(jìn)一步提高對行風(fēng)建設重要性的認識，始終保持一種良好的工作作風(fēng)，牢固樹(shù)立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識，把提高誠信服務(wù)，管理文明，故障辦結效率等作為我們工作重點(diǎn)來(lái)抓，推動(dòng)我公司行風(fēng)建設，為公司事業(yè)的持續發(fā)展提供有力的保障。
行風(fēng)評議自查自糾報告5
自參加開(kāi)展醫院評議行風(fēng)工作以來(lái)，通過(guò)學(xué)習醫院文件及領(lǐng)導的講話(huà)精神，認真對照檢查自己的學(xué)習態(tài)度、日常工作等方面都存在著(zhù)許多不足，有待于通過(guò)本次開(kāi)展的醫院評議行風(fēng)工作來(lái)認識和檢查自己，作為一名醫生，認識到自己存在著(zhù)以下二個(gè)方面的不足。
一、在學(xué)習方面存在一些不足
一是對學(xué)習的必要性認識不足，認為只要把自己該做的各項工作做好，確保不出安全問(wèn)題就夠了，學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作；二是把學(xué)習的位置擺的不當，沒(méi)有擠出一定的時(shí)間加強學(xué)習，片面的只做具體事，三是學(xué)習方法欠佳，沒(méi)有把理論知識聯(lián)系實(shí)際工作去學(xué)，偶爾也就是翻翻書(shū)，遇到什么難題看什么內容一晃而過(guò)；四是學(xué)習內容不夠全面，而不注重學(xué)習業(yè)務(wù)技能和理論及法律法規方面的知識。由于放松學(xué)習，使自己的綜合素質(zhì)，沒(méi)有較大的提高。
二、工作方法不靈活
實(shí)際工作經(jīng)驗不足本人自學(xué)校畢業(yè)參加工作已經(jīng)以來(lái)，由于現在的崗位發(fā)生變化所處的位置發(fā)生變化，工崗位上的定位所掌握的工作方法和工作經(jīng)驗已不適應現在的崗位，在不斷學(xué)習和摸索的'過(guò)程中經(jīng)常出現工作方法簡(jiǎn)單，不靈活，工作經(jīng)驗明顯不足，致使自己在工作中走了不少的“彎路”，難免給工作帶來(lái)了一定的負面影響。
以上存在的問(wèn)題，既有客觀(guān)因素，更有主觀(guān)原因，但通過(guò)學(xué)習和積極參加醫院評議行風(fēng)活動(dòng)，自己充分認識到，所存在的問(wèn)題和不足，是作為一名醫生不應具有的差距和不足。如何正確對待醫院評議行風(fēng)工作，堅定不移的與醫院保持高度一致，用正確的態(tài)度對待自己的不足，提高認識，修正錯誤，首先是認真分析和剖析形成不足的根源。放松學(xué)習是第一根源�？陀^(guān)地認為自己天天忙于搞實(shí)際工作，抓好具體事，沒(méi)有時(shí)間搞學(xué)習，自己給自己找“防空洞”，沒(méi)有從主觀(guān)上認識到學(xué)習的重要性，沒(méi)有在工作之余擠時(shí)間搞學(xué)習，不求進(jìn)取，認為在工作中只要把科室安排的各項工作搞好，不出安全問(wèn)題就行了，沒(méi)有考慮到應該提高自身的綜合素質(zhì)。缺乏開(kāi)拓精神和怕麻煩是第二根源。
自己雖然工作的時(shí)間不長(cháng)，工作方法不靈活和工作經(jīng)驗不夠，在常人眼中是正�，F象，都認為每一個(gè)初走上崗位的人都有這個(gè)過(guò)程，但是我認為自己還是在工作中缺乏開(kāi)拓精神和怕麻煩的思想，應該多與各個(gè)層面的人接觸，不能回避現實(shí)中的客觀(guān)存在的矛盾，要學(xué)習怎樣用不同的工作方法處理同樣的事情，怎樣從予盾中找出解決問(wèn)題的辦法，只有在矛盾中在復雜的問(wèn)題中鍛煉自己，磨練自己，如果沒(méi)有開(kāi)拓精神一味地怕麻煩，那就是在管理崗位上呆的時(shí)間再長(cháng)那也會(huì )一事無(wú)成。不能擺正自身的位置是第三根源。但是導致我前面所陳述的問(wèn)題的原因到底是什么呢？一是覺(jué)得自己年紀輕，工作經(jīng)驗不強。二是沒(méi)有擺正自身的位置，總認為只要自己的工作盡職盡責就行了，往往是談的多，宗旨淡化，事業(yè)心和責任心不強，沒(méi)以患者為重。形成合力不夠，影響開(kāi)拓進(jìn)取，缺乏應有的戰斗力和凝聚力，久而久之，不但影響了個(gè)人，又影響了集體。對照開(kāi)展醫院評議行風(fēng)工作的原則和指導思想，結合醫院文件精神，認真反思和檢查自己的問(wèn)題和不足，自查剖析存在問(wèn)題的根源。認真面對，慎重對待，深刻檢查，提出改正自己的措施，為下步徹底改正自己的不足提供思路。
我將自覺(jué)按照以下措施改正自己提高自己。
一是加強學(xué)習，努力提高自己的理論水平以及業(yè)務(wù)技能，不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，完善自己的工作方法，提高自 己業(yè)務(wù)水平，為每一位患者，解除疾病的困擾。
二是正確對待患者的批評意見(jiàn)，努力工作，用實(shí)際行動(dòng)彌補不足。在本階段和整個(gè)行評活動(dòng)中，我將會(huì )做到有則改之，無(wú)則加勉的態(tài)度，認真把握好這次醫院評議行風(fēng)的機會(huì )，提升服務(wù)水平，向各位患者提交一份滿(mǎn)意的答卷。敬請各位領(lǐng)導予以批評和指導。
行風(fēng)評議自查自糾報告6
自全市統一開(kāi)展行風(fēng)評議活動(dòng)以來(lái)，我校始終高度重視，精心組織，扎實(shí)推進(jìn)。認真按市局的要求，進(jìn)行廣泛的宣傳、動(dòng)員，營(yíng)造良好的行評工作氛圍;及時(shí)成立了領(lǐng)導小組，制定實(shí)施方案�，F將具體開(kāi)展的工作及完成情況匯報如下：
一、嚴格執行收費標準，按要求公示費用。
初中學(xué)生一律實(shí)行“兩免一補”，按要求不準向家長(cháng)收取任何費用，一律以有關(guān)文件為依據。健全各種貧困生資助體系，除實(shí)行“兩免一補”以外，并給予一定資助。同時(shí)，加大監督力度，聘請家長(cháng)代表做行風(fēng)監督員。
二、多方征求意見(jiàn)，切實(shí)解決重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。
自行風(fēng)評議活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我校通過(guò)多種方式，廣泛征求學(xué)生、家長(cháng)意見(jiàn)，力求掌握第一手資料，并對反饋回來(lái)的問(wèn)題認真梳理，切實(shí)解決重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，做到事事有著(zhù)落，件件有回音。
三、規范辦學(xué)行為，加強學(xué)校常規管理。
我校全面實(shí)施以創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)的素質(zhì)教育。堅持依法治校，立足學(xué)校實(shí)際，探索并建設“以學(xué)生可持續發(fā)展為本”的現代學(xué)校制度，探索并完善有特色的學(xué)校課程體系，狠抓常規管理，深化課堂教學(xué)改革，探索適合學(xué)生自主發(fā)展的課堂教學(xué)模式，以名師和重點(diǎn)學(xué)科的建設帶動(dòng)教育質(zhì)量的提升，發(fā)展學(xué)校文化，組建學(xué)生社團，為學(xué)生的全面而有個(gè)性的發(fā)展提供高效的服務(wù)。本學(xué)期，在學(xué)生中開(kāi)展“三生”系列活動(dòng)。認真貫徹教育局各項要求，今年，我校在初一年級徹底實(shí)行陽(yáng)光分班，在提高考試學(xué)科質(zhì)量的同時(shí)，重點(diǎn)抓好史、地、生、音、體、美等非考試學(xué)科的教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的全面提高。
四、加強師德師風(fēng)建設。
大力弘揚奉獻精神，抓住行風(fēng)評議這一有利契機，加強宣傳教育，先后召開(kāi)了領(lǐng)導班子會(huì )、教師會(huì )、語(yǔ)數外理化等考試學(xué)科的教師會(huì );學(xué)習了行風(fēng)評議、師德師風(fēng)建設等有關(guān)文件;號召全校教師向師德標兵學(xué)習，教育引導教師愛(ài)崗敬業(yè)、教書(shū)育人;加強對班主任及任課教師的督察，形成完善的師德考核機制;制定獎懲制度，對師德師風(fēng)存在問(wèn)題的教師實(shí)行一票否決權，從而增強了教師加強自身師德師風(fēng)建設的內在壓力;通過(guò)案例分析、班主任交流、經(jīng)驗介紹等引導教師改變傳統的教育方法，以人為本，關(guān)愛(ài)每一個(gè)學(xué)生，堅決杜絕體罰和變相體罰學(xué)生。
五、堅持校務(wù)公開(kāi)制度，實(shí)施陽(yáng)光辦學(xué)策略。
教育系統的教風(fēng)行風(fēng)問(wèn)題已成為社會(huì )最關(guān)注的問(wèn)題。為此，我們認真執行上級教育行政部門(mén)制定的有關(guān)政策方針，對每一位學(xué)生負責，使每個(gè)家庭放心。我們基本建立了校務(wù)公開(kāi)制度，及時(shí)公示有關(guān)師生和家長(cháng)切身利益的收費、獎懲、提拔、考核、職稱(chēng)評定等事項，嚴格執行財務(wù)紀律，重大問(wèn)題都經(jīng)過(guò)集體討論，學(xué)校的基建和平時(shí)的財務(wù)支出都嚴格按照要求和有關(guān)的手續去辦理;充分發(fā)揮職工代表小組的作用，發(fā)揮職代會(huì )及支部、工會(huì )的民主監督作用，使學(xué)校的管理更加規范化、科學(xué)化。
我校在行風(fēng)建設中作出了一定的努力，各項工作能按照上級黨政部門(mén)的要求去實(shí)施，教育教學(xué)面貌有了一定程度的改觀(guān)。但我們深深感到，我們所做的教育教學(xué)工作，離上級的要求和家長(cháng)的期待還有相當大的距離。經(jīng)過(guò)認真自查，我們覺(jué)得在以下幾方面還有待改進(jìn)：
(一)政風(fēng)行風(fēng)建設的目標計劃還不夠明確，學(xué)習還缺乏理論深度，缺少新的`舉措和形式。
(二)是適合我校的政風(fēng)行風(fēng)建設的長(cháng)效機制尤其監督制約機制仍需完善。
(三)是學(xué)校各項管理制度的落實(shí)還不到位;
(四)是個(gè)別教師的責任心不夠，師德師風(fēng)尚需加強，存在著(zhù)體罰學(xué)生等現象，個(gè)別年青教師的業(yè)務(wù)水平亟帶提高。
為解決上述問(wèn)題，我們經(jīng)研究決定，制定以下整改措施：
(一)進(jìn)一步完善規章制度，依法管理，組化各種量化評估和責任追究制度，優(yōu)化領(lǐng)導班子，強化管理能力。
(二)狠抓教師隊伍建設，一是抓政治理論學(xué)習，提高教師政治思想素質(zhì)。二是狠抓師德建設，樹(shù)立師德典型，在教師節期間進(jìn)行表彰;三是抓好教學(xué)基本的訓練和業(yè)務(wù)理論的學(xué)習培訓。
(三)做好本職工作，自覺(jué)接受群眾監督。傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，采納廣大教職工對學(xué)生建設的意見(jiàn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
以上內容是我校政風(fēng)行風(fēng)自評的基本情況。我們誠懇地希望能夠更多地得到上級部門(mén)的指導，以利于更好地開(kāi)展學(xué)校工作，更好的承辦人民滿(mǎn)意的教育。
行風(fēng)評議自查自糾報告7
根據市縣教育局有關(guān)民主評議行風(fēng)的文件精神，我校認真開(kāi)展了民主評議行風(fēng)工作，促進(jìn)了學(xué)校依法治教，改進(jìn)了工作作風(fēng)，提高了教師隊伍的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平�，F將我校民主評議行風(fēng)工作總結匯報如下：
一、學(xué)�；厩闆r
莒縣四中1995年建校，1996年開(kāi)始招生。學(xué)校占地128.26畝，建筑面積50514平方米�，F有66個(gè)教學(xué)班，3600余名在校學(xué)生，319名教職工。
二、存在的問(wèn)題
1.少數教職工教學(xué)基本功不夠扎實(shí)，不重視學(xué)習，知識儲備不足。
2.個(gè)別教師不能公平對待學(xué)生，尚有體罰或變相體罰學(xué)生的行為。
3.各處室人員的服務(wù)質(zhì)量有待加強。
4.部分教師只是把教書(shū)當“職業(yè)”，而不能把它當成終身的“事業(yè)”來(lái)追求，自身的心理、心態(tài)，與社會(huì )的期望值存在一定差距。
5.批評和自我批評方面有待進(jìn)一步加強。
6.少數教師的工作紀律需要加強，存在遲到、早退的現象，還有的在工作期間做與工作無(wú)關(guān)的事情。
三、問(wèn)題產(chǎn)生的原因
1.行風(fēng)建設的目標計劃還有待進(jìn)一步明確，學(xué)習還缺乏理論深度，缺少新的舉措和形式。
2.行風(fēng)建設的.長(cháng)效機制尤其監督制約機制仍需完善。
3.學(xué)校各項管理制度的落實(shí)還不到位。
4.個(gè)別教師的責任心不夠，師德師風(fēng)尚需加強，個(gè)別年青教師的業(yè)務(wù)水平亟帶提高。
四、整改措施
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，落實(shí)責任。民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導小組切實(shí)負起糾風(fēng)工作和行業(yè)作風(fēng)建設的總責。堅持批評與自我批評，邊查邊糾，不搞花架子，不回避矛盾，學(xué)校領(lǐng)導班子一齊抓。同時(shí)把民主評議政風(fēng)行風(fēng)的情況作為評優(yōu)評先和干部考核的重要依據，制定獎懲措施，切實(shí)推動(dòng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作健康有序開(kāi)展。
�。ǘ┘訌娊逃�，夯實(shí)群眾基礎。進(jìn)一步提高教師隊伍的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水準，大力促進(jìn)依法治校、依法治教，改善工作作風(fēng)，提供優(yōu)質(zhì)教育。樹(shù)立正確的教育觀(guān)、人才觀(guān)、質(zhì)量觀(guān)和教育價(jià)值觀(guān)，把敬業(yè)、樂(lè )業(yè)、創(chuàng )業(yè)落實(shí)在行動(dòng)上。在學(xué)習提高的同時(shí)，深入開(kāi)展形式多樣、內容豐富的教育活動(dòng)，深入領(lǐng)會(huì )開(kāi)展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)的重要意義，提高加強政風(fēng)行風(fēng)建設的自覺(jué)性，形成政風(fēng)行風(fēng)建設人人有責，參與政風(fēng)行風(fēng)評議人人有份的局面。
�。ㄈ┌盐罩攸c(diǎn)，突出“糾、查”實(shí)效。堅持求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，布置任務(wù)、開(kāi)展工作、組織活動(dòng)都以了解基層、尊重基層、服務(wù)基層為宗旨，進(jìn)一步精簡(jiǎn)會(huì )議和文件，從嚴控制各種檢查、達標、評比等活動(dòng)，真正把心思放在務(wù)實(shí)上，把精力花在落實(shí)上，把時(shí)間用在辦實(shí)事上，形成真抓實(shí)干、處處抓效能、人人求實(shí)效的工作局面。
行風(fēng)評議自查自糾報告8
自6月份開(kāi)始，我校開(kāi)展了政風(fēng)行風(fēng)評議活動(dòng)。這次活動(dòng)規模大、范圍廣、層次深，是一次自我解剖、自我完善、自我提高的良好機遇。通過(guò)學(xué)習，本人受益匪淺，對依法執教、關(guān)愛(ài)學(xué)生、無(wú)私奉獻等概念的內涵有了更深層次的詮釋。對照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》的每一條每一款，認真地剖析自己，按照把整改貫穿始終的要求，在活動(dòng)中注重有針對性地查擺自己在人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、理想信念、宗旨觀(guān)念等方面存在的突出問(wèn)題，邊學(xué)習、邊查擺、邊整改、邊提高。在這次自查自糾活動(dòng)中，我主要從以下幾個(gè)方面來(lái)評析自己、審視自己。
一、思想品德素質(zhì)
一個(gè)教師必備的首要條件是思想品德素質(zhì)。很難設想，一個(gè)不信仰共產(chǎn)主義的人，一個(gè)不用辯證唯物主義和歷史唯物主義理論思考的人，一個(gè)沒(méi)有共產(chǎn)主義人生觀(guān)、世界觀(guān)和價(jià)值觀(guān)的人，能做好一所社會(huì )主義學(xué)校的老師。本人能熱愛(ài)教育事業(yè)，敢于承擔責任；實(shí)事求是地對待班級的每一件事、每一個(gè)學(xué)生；謙虛好學(xué)，不斷鉆研教育理論和業(yè)務(wù)；用一顆愛(ài)心去關(guān)心每一個(gè)學(xué)生，善待每一個(gè)學(xué)生；關(guān)心學(xué)校、班級，與在本班的各科教師共同協(xié)作；能?chē)烙诼梢�，以身作則，為學(xué)生樹(shù)立起一個(gè)實(shí)實(shí)在在的`榜樣。
二、知識素質(zhì)
孟子說(shuō)：“資之深，則取之左右逢其源�！� 在信息量成幾何極數增大的背景中，知覺(jué)、記憶、思維都在不斷發(fā)展的學(xué)生，往往需要接觸頻率最高的老師為之答疑、解惑。這就要求我們教師有深厚的社會(huì )和自然科學(xué)功底，有廣博的文化和藝術(shù)素養。有終身學(xué)習和不斷創(chuàng )新能力。本人能運用專(zhuān)業(yè)知識正確指導學(xué)生的學(xué)習，能用教育科學(xué)理論解決學(xué)生的思想、學(xué)習、行為等諸方面的問(wèn)題。
三、心理素質(zhì)
心理素質(zhì)指的是一個(gè)人在心理過(guò)程和個(gè)性心理特征兩個(gè)方面所表現出來(lái)的本質(zhì)特征。教師心理素質(zhì)對學(xué)生帶來(lái)的影響是其他任何教育手段所無(wú)法取代的，因為教師的心理素質(zhì)既是一種教育才能（直接影響著(zhù)教師教育和教學(xué)工作的成�。�，更是一種巨大的教育力量。教師的心理素質(zhì)表現為情感、意志、興趣、能力、性格諸多因素。本人尊重學(xué)生，信任學(xué)生；對瑣碎的日常教育工作，精神飽滿(mǎn)、頭腦清晰，作風(fēng)雷厲風(fēng)行。
四、存在的問(wèn)題
1、缺乏進(jìn)取精神，不注重獲取新知識，滿(mǎn)足于一般性工作。工作作風(fēng)上有時(shí)比較散漫、松懈、不夠嚴謹；在工作標準上有時(shí)不夠嚴格，不能盡善盡美，因為教學(xué)工作繁重，創(chuàng )新工作上做得不夠。
2、在教育教學(xué)中，鉆研中小學(xué)生心理教育學(xué)不夠，對學(xué)生新的思想動(dòng)態(tài)了解不夠細，對學(xué)生的思想品德?tīng)顩r關(guān)心不夠。因材施教方面做得不是很好，對學(xué)習好的、能力的強的學(xué)生培養得更多一些，而對那些學(xué)困生投入的精力不是很充足。
3、對照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》的第八條“為人師表，模范遵守社會(huì )公德，衣著(zhù)整齊得體，語(yǔ)言規范健康，舉止文明禮貌，嚴于律己，作風(fēng)正派，以身作則，注重身教”，本人意識到日常的教育教學(xué)中，尤其是碰上一些學(xué)生屢教不改，上課不認真或者與老師頂牛時(shí)，不能心平氣和的對待，有損老師的榜樣形象。
行風(fēng)評議自查自糾報告9
根據局教育系統行風(fēng)評議安排意見(jiàn)，我園認真進(jìn)行了行風(fēng)自評自查工作，以便主動(dòng)查找問(wèn)題，及時(shí)糾偏糾錯，努力實(shí)現“樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”的行風(fēng)建設目標，把幼兒園建設成文明、和諧的精神家園�，F將幼兒園行風(fēng)評議工作情況作如下報告。
一、充分認識，高度重視
我園接到市教育局下發(fā)的“關(guān)于迎接20××年中小學(xué)、幼兒園行風(fēng)民主評議工作的通知”后，及時(shí)召開(kāi)了幼兒園行政會(huì )議，明確了“行風(fēng)評議”的主要內容，成立了以園長(cháng)任組長(cháng)，副園長(cháng)為副組長(cháng)，各條線(xiàn)的負責人為組員的教育行風(fēng)評議領(lǐng)導小組，經(jīng)領(lǐng)導小組討論，制定了《幼兒園行風(fēng)評議工作實(shí)施方案》，各項工作分工負責，堅持“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，齊心協(xié)力抓好各個(gè)環(huán)節的工作。并通過(guò)教職工大會(huì )，學(xué)習上級精神和園行風(fēng)評議方案，提出要求，統一思想認識，大力宣傳，使行風(fēng)建設成為全體師生的共識。
二、幼兒園行風(fēng)自評自查情況
1、辦學(xué)行為
�。�1）全面貫徹黨的教育方針。多年來(lái)，我園以鄧小平理論為指針，全面貫徹黨的教育方針，深化教育改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。幼兒園有計劃地組織教師學(xué)習《教育法》《教師法》《未成年人保護法》等法律，加大教育改革力度，制定了我園可持續發(fā)展的宏偉藍圖。從領(lǐng)導作風(fēng)、辦學(xué)理念、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)四個(gè)方面強化軟環(huán)境建設，提出了以“以人為本，以德立�！睘檗k學(xué)理念，以“勤政敬業(yè)、團結奮進(jìn)”為領(lǐng)導作風(fēng)，以“嚴謹治學(xué)嚴肅執教言之有理嚴中有情”為教風(fēng)，，并提出了“辦人民滿(mǎn)意的幼兒園”的高層次辦學(xué)目標。幼兒園發(fā)展規劃的出臺給幼兒園的建設和發(fā)展指明了方向，使全體師生的凝聚力和進(jìn)取心倍增，標志著(zhù)幼兒園將沿著(zhù)一條強化內部管理，內練硬功，外塑形象的`思路邁進(jìn)。遵循教育規律，深化教育改革，積極實(shí)施“科研興教、質(zhì)量立園”戰略，幼兒園的教育教學(xué)質(zhì)量直線(xiàn)上升，社會(huì )聲譽(yù)越來(lái)越高。
我園依法保證適齡幼兒按時(shí)入學(xué)。多年來(lái)，新生入學(xué)率100%。
�。�2）面向全體學(xué)生。實(shí)施素質(zhì)教育就是面向全體學(xué)生，讓每個(gè)適齡兒童都能得到發(fā)展，我幼兒從新生入學(xué)開(kāi)始，就進(jìn)行合理編班。樹(shù)立平行班公平競爭的意識。
2、師德建設情況
�。�1）領(lǐng)導班子。幼兒園領(lǐng)導班子成員一向重視自身建設，兢兢業(yè)業(yè)，勤勉得力，身體力行“三個(gè)代表”，堅持“立黨為公、執政為民”，嚴格規范自己的言行，樹(shù)立“服務(wù)、廉政、規范、進(jìn)取”的形象，永葆黨員先進(jìn)性模范帶頭作用，用自身的人格力量感染教師、引領(lǐng)教師。他們團結奮進(jìn)、善謀實(shí)干。在品德上，凡要求教師做到的自己首先做到，吃“苦中苦”，勤政敬業(yè)，和教師“心貼心”，無(wú)私奉獻不計報酬；在廣大師生中樹(shù)立了良好的形象。
�。�2）教職工。幼兒園要求全體教師在認真學(xué)習的基礎上，對照自己的師德師風(fēng)情況查找問(wèn)題，開(kāi)展批評和自我批評，人人寫(xiě)出心得體會(huì )，從思想深處認識師德師風(fēng)建設的重大意義，切實(shí)加強師德師風(fēng)建設的自覺(jué)性，提高教師自身素質(zhì)，做新時(shí)期人民滿(mǎn)意的教師。值得肯定的是，我園教職工都能遵守教師職業(yè)道德規范，愛(ài)崗敬業(yè)，有事業(yè)心、責任心、進(jìn)取心。熱愛(ài)自己的本職工作，忠誠人民的教育事業(yè)，做到嚴謹治學(xué)，團結協(xié)作，廉潔從教。尊重學(xué)生，熱愛(ài)學(xué)生，嚴格要求學(xué)生，關(guān)心學(xué)生成長(cháng)，無(wú)體罰、變相體罰學(xué)生的現象。以身作則，言傳身教，為人師表。在教育學(xué)生方面，與家長(cháng)適度接觸，無(wú)索要、吃請等現象發(fā)生。教師們都能聽(tīng)從幼兒園安排，吃苦耐勞，有奉獻精神。無(wú)有償家教、現象。
3、收費管理情況
�。�1）我園有完善的財務(wù)管理制度。有專(zhuān)職財務(wù)人員，能執行幼兒園的財務(wù)制度，堅持為師生服務(wù)。幼兒園經(jīng)費使用合理，嚴格按照“一費制”規定的項目、標準收費。幼兒園深入各班級督查收費情況，未發(fā)現亂收費行為。幼兒園有完善的資產(chǎn)管理制度，各部室有專(zhuān)人管理，財產(chǎn)責任到人。幼兒園堅持每學(xué)期全面檢查，及時(shí)修理，帳物相符，設備完好。
�。�2）進(jìn)一步落實(shí)“收支兩條線(xiàn)”各項規定，幼兒園的財務(wù)管理井井有條。
4、政務(wù)、園務(wù)公開(kāi)情況
幼兒園健全了各項規章制度，建立園務(wù)公開(kāi)欄，并通過(guò)教職工大會(huì )，廣泛聽(tīng)取大家意見(jiàn)，及時(shí)公開(kāi)重大事項，實(shí)行公開(kāi)辦事規定程序，公開(kāi)辦事結果，虛心接受教師和社會(huì )各界的監督。
�。�1）規章制度的公開(kāi)。我園將上級的文件或本園的規則制度下發(fā)到教師手中去學(xué)習、討論，再認真組織貫徹實(shí)施。
�。�2）財務(wù)管理工作公開(kāi)。幼兒園的收費項目、標準嚴格按照市教育局、市物價(jià)局和市財政局聯(lián)合下發(fā)的有關(guān)文件執行，實(shí)行亮牌收費。
�。�3）招生管理工作公開(kāi)。招收新生、插班生時(shí)，做到招收條件公開(kāi)，程序公開(kāi)、錄取名單公開(kāi)。
行風(fēng)評議自查自糾報告10
為了落實(shí)《棗莊市20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》的要求，提高服務(wù)質(zhì)量，糾正損害人民群眾利益不正之風(fēng)，實(shí)現糾風(fēng)綜合治理的新進(jìn)展，促進(jìn)全行改革發(fā)展。建行棗莊分行及時(shí)成立了民主評議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾領(lǐng)導小組，及時(shí)召開(kāi)了民主評議政風(fēng)行風(fēng)和服務(wù)工作會(huì )議，深入剖析問(wèn)題形成原因，采取有力措施，狠抓問(wèn)題整改，努力改善服務(wù)質(zhì)量。根據要求進(jìn)行自查自糾，現將組織情況和自查自糾情況匯報如下：
一、組織領(lǐng)導
�。ㄒ唬┏闪⒂尚虚L(cháng)為組長(cháng)，各位副行長(cháng)為副組長(cháng)，各專(zhuān)業(yè)負責人為成員的自查自糾工作領(lǐng)導小組。切實(shí)加強對自查自糾工作的領(lǐng)導。
�。ǘ┱墓ぷ鲗�(shí)行行長(cháng)負總責，副職領(lǐng)導對分管專(zhuān)業(yè)各負其責，各專(zhuān)業(yè)具體整改，辦公室監督檢查的領(lǐng)導體制。
�。ㄈ┱牟扇“粗饤l整改的方法，充分發(fā)揮全行的整體服務(wù)和整體聯(lián)動(dòng)功能，全行進(jìn)行整改，全面落實(shí)意見(jiàn)建議的整改工作。
二、方法步驟
行領(lǐng)導高度重視，行長(cháng)做出重要批示，要求認真部署自查自糾工作，尤其是針對評議的服務(wù)這一核心問(wèn)題，要求有關(guān)專(zhuān)業(yè)研究措施，力求突破。認真進(jìn)行研究，并拿出具體措施予以落實(shí)。自查自糾意見(jiàn)建議進(jìn)行了分解。各專(zhuān)業(yè)要認真歸納整理，分析問(wèn)題原因，制定有效措施并嚴格抓好落實(shí)。
第一步，查找問(wèn)題原因，制定整改計劃。
要按照糾風(fēng)辦行風(fēng)評議反饋群眾意見(jiàn)建議的基礎上不斷反思，進(jìn)一步從經(jīng)營(yíng)思想、規章制度執行、監督制約機制、服務(wù)意識、企業(yè)文化建設、員工思想狀況等方面查找本專(zhuān)業(yè)存在的問(wèn)題，分析原因，拿出對策，制定具體的整改實(shí)施計劃。
第二步，搞好思想發(fā)動(dòng)，全面組織整改。
�。�1）抓好形勢任務(wù)教育。組織員工認真學(xué)習棗莊市糾風(fēng)辦文件精神、市分行行長(cháng)在全市建行糾風(fēng)工作動(dòng)員會(huì )議上的講話(huà)，對員工進(jìn)行金融改革形勢和我行政風(fēng)行風(fēng)形勢教育，使大家棗莊建行生存發(fā)展的政治高度，增強抓整改、控風(fēng)險，提高服務(wù)水平的重要性和緊迫性，以積極的態(tài)度參與整改。
�。�2）抓好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作手冊的學(xué)習。在普遍學(xué)習“服務(wù)手冊”的同時(shí)，重點(diǎn)組織員工學(xué)習本部門(mén)、本專(zhuān)業(yè)的規章制度和操作規程，使大家明確行為規范，明確整改標準。
�。�3）抓好問(wèn)題整改。既要認真梳理已發(fā)現的問(wèn)題，抓緊進(jìn)行整改，又要開(kāi)展多形式、多層面的檢查，發(fā)現新的問(wèn)題及時(shí)整改；既要抓好基層、一線(xiàn)的.問(wèn)題整改，又要抓好決策、管理層的問(wèn)題整改；要把整改工作和學(xué)習教育貫穿于整改全過(guò)程，防止前緊后松、治標不治本；各專(zhuān)業(yè)的整改情況要進(jìn)行不間斷的督導，確保整改人員、時(shí)間、內容、效果的落實(shí)。
第三步，總結整改情況，逐級上報結果。
首先向縣糾風(fēng)辦上報整改結果；而后由自下而上向上級行上報整改結果。
三、發(fā)現問(wèn)題的整改情況
問(wèn)題一：營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率較低，排隊現象嚴重
原因：1、目前棗莊市個(gè)人客戶(hù)多數為普通客戶(hù)，使用我行的電子銀行產(chǎn)品和自助設備的客戶(hù)占比小，多數在柜面辦理存取業(yè)務(wù)，排隊較長(cháng)、等候時(shí)間長(cháng)。2、我行前臺人員相對較少，客戶(hù)較多與營(yíng)業(yè)窗口較少的矛盾比較突出。
問(wèn)題二：部分高端客戶(hù)（VIP）辦理業(yè)務(wù)排號優(yōu)先
原因：目前我行對客戶(hù)實(shí)行差別營(yíng)銷(xiāo)政策，對達到我行VIP客戶(hù)標準的客戶(hù)，實(shí)行排號優(yōu)先待遇，但由此帶來(lái)其他普通客戶(hù)的不滿(mǎn)意。
四、整改措施
�。ㄒ唬┐筇弥鞴芊e極調度。我行在廳堂配備了大堂主管，引導員，專(zhuān)門(mén)的低柜理財區，能夠合理引導、分流客戶(hù)。在客戶(hù)進(jìn)入大廳時(shí)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的需求，利用網(wǎng)點(diǎn)不同的服務(wù)渠道，識別、引導、分流客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。對可以在自助銀行辦理的業(yè)務(wù)積極疏導并輔導客戶(hù)通過(guò)自助銀行辦理。將辦理復雜業(yè)務(wù)的客戶(hù)引導到復雜業(yè)務(wù)柜臺窗口或低柜服務(wù)區。將VIP客戶(hù)引導到理財中心辦理業(yè)務(wù)。
�。ǘ┘訌娮灾O備區的建設，增加自動(dòng)取款機、存取款循環(huán)機、自助查詢(xún)機，確保自助機具的正常使用，通過(guò)引導、示范，促進(jìn)客戶(hù)增強自助交易的意識，提高自助交易比率。
�。ㄈ┮幏读鞒毯筒僮�，實(shí)施標準化管理。嚴格規范柜員辦理業(yè)務(wù)程序，提高柜員業(yè)務(wù)辦理速度。
�。ㄋ模┻m當增加工作人員，實(shí)行彈性工作制。今年省建行給我行新分配14名應屆畢業(yè)生，我行全部分配到基層一線(xiàn)工作。近期又在社會(huì )公開(kāi)招聘新員工，努力通過(guò)增開(kāi)柜臺解決柜面壓力。
�。ㄎ澹┘訌妴T工技能訓練，提高員工業(yè)務(wù)辦理的熟練程度，提高辦事效率。
�。┐罅ν茝V代扣費業(yè)務(wù)、電話(huà)銀行、網(wǎng)上銀行服務(wù)。將代收費改為代扣費可有效減少柜面壓力，另外，通過(guò)電話(huà)銀行、網(wǎng)上銀行為客戶(hù)提供賬戶(hù)資料查詢(xún)和同名賬戶(hù)轉賬等。
行風(fēng)評議自查自糾報告11
自民主評議政風(fēng)工作開(kāi)展以來(lái)，根據旗委、政府和上級審計機關(guān)20ｘｘ年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作部署安排，結合第二批黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，我局組織全局干部職工進(jìn)行了全面自查自糾，針對存在的問(wèn)題進(jìn)行梳理匯總，現將開(kāi)展民主評議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾匯報如下：
一、加強領(lǐng)導，提高認識，切實(shí)把民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作擺上重要議事日程
民主評議政風(fēng)行風(fēng)是加強黨的執政能力建設，構建社會(huì )主義和諧社會(huì )，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，推進(jìn)依法行政。做好我局的政風(fēng)行風(fēng)評議工作，對加強局機關(guān)自身建設，提高依法行政和服務(wù)水平，樹(shù)立我局在社會(huì )上的良好形象將起到至關(guān)重要的作用。收到全旗政風(fēng)行風(fēng)評議工作文件后，我局及時(shí)召開(kāi)了班子會(huì )和全體人員會(huì )議，認真傳達貫徹文件精神，進(jìn)一步統一思想，提高認識，端正態(tài)度，切實(shí)增強政風(fēng)行風(fēng)評議工作的責任感和使命感，并把民主評議政風(fēng)行風(fēng)作為今年的一項重要工作，列入議事日程，確保抓緊抓好，抓出成效。一是成立了由局長(cháng)解小軍任組長(cháng)、副局長(cháng)楊帆、哈斯朝格圖、王美娥為副組長(cháng)，各股室負責人為成員的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導小組，成立了辦公室，專(zhuān)門(mén)負責民主評議政風(fēng)行風(fēng)的日常事務(wù)、信息上報、聯(lián)絡(luò )督導等工作，做到了有領(lǐng)導、有機構、有人員。二是制定方案和規劃。在吃透上級民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作精神的基礎上，結合審計工作實(shí)際，研究制定了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案，對全局民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)作了具體部署和安排，做到了目標明確、內容具體，重點(diǎn)突出、措施有力。三是明確責任，強化紀律。按照統一組織，分級負責，條塊結合，上下聯(lián)動(dòng)的思路和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的工作原則，局長(cháng)為單位政風(fēng)行風(fēng)評議第一責任人，分管領(lǐng)導按照糾風(fēng)工作責任制的要求，各司其職，各負其責，形成一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作局面。明確了行評工作紀律，將行評工作納入年度目標管理內容，將群眾的滿(mǎn)意程度和其在行評工作中的表現納入年度目標考核，對在評議中失職或出現問(wèn)題的股室所和個(gè)人，按紀律規定追究責任人的責任，年終考核時(shí)，取消評先評優(yōu)資格。
二、結合深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，全面開(kāi)展自查自糾工作
為切實(shí)找準我局在內部管理和政風(fēng)行風(fēng)建設方面存在的突出問(wèn)題，我局采取多種形式，廣泛征求社會(huì )各界的意見(jiàn)，并將行評工作與機關(guān)文明創(chuàng )建、依法行政、政務(wù)公開(kāi)、深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)等工作緊密結合起來(lái)，做到行風(fēng)評議與本職工作“兩不誤，兩促進(jìn)”。
1.貫徹落實(shí)旗委、政府黨風(fēng)廉政建設和糾風(fēng)工作任務(wù)目標。努力克服門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦問(wèn)題，堅持誠實(shí)守信，杜絕互相推諉、敷衍塞責、飄浮拖拉現象，急群眾所急、幫群眾所難，努力為群眾辦事，辦好事。
2.正確行使審計職權，杜絕以權謀私、吃、拿、卡、要等行為，堅持清正廉潔，勤政為民。一是認真學(xué)習黨風(fēng)廉政建設和廉潔自律的有關(guān)規定，加強干部職工的思想教育和自身修養，把黨風(fēng)廉政建設與民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)結合起來(lái)，組織機關(guān)干部職工學(xué)習廉政準則、廉政建設責任制、領(lǐng)導干部職責范圍內用權行為規范、審計紀律“十不準”等有關(guān)規定，增強貫徹黨風(fēng)廉政建設規定的自覺(jué)性和自身免疫力。二是健全和完善各項配套制度，努力做到用制度約束，按制度辦事，靠制度管人，以充分調動(dòng)干部職工的工作積極性和責任心，樹(shù)立廉潔、高效、勤政、務(wù)實(shí)的審計新形象。
3.加大政務(wù)公開(kāi)力度，提高審計透明度。在局機關(guān)大門(mén)口設立政務(wù)公開(kāi)欄和電子屏，對審計職責、審計權限、審計程序、審計承諾、重大項目審計結果進(jìn)行公示，確保公開(kāi)、公平、公正，實(shí)現“陽(yáng)光作業(yè)”。
4.加強領(lǐng)導班子自身建設，健全政風(fēng)行風(fēng)長(cháng)效機制。在機關(guān)建設中，首先抓好班子建設，在班子成員內部牢固樹(shù)立團結就是力量的理念，強調不論領(lǐng)導分工如何，班子必須始終團結如一，分工不分家，分工不分心，在工作中齊心協(xié)力、齊抓共管。完善黨組議事規則和行政議事程序，特別是在財務(wù)管理、組織人事和“三重一大”問(wèn)題上，嚴格按照“集體領(lǐng)導、民主決策、個(gè)別醞釀、會(huì )議決定”進(jìn)行操作，堅持辦事程序，不亂批條子、亂開(kāi)口子、亂打招呼、搞“一言堂”和“家長(cháng)制”，充分發(fā)揮集體智慧和群體功能。圍繞政務(wù)公開(kāi)、效能建設等方面，建立健全了首問(wèn)責任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結制、執法責任制等一系列長(cháng)效制度，明確各個(gè)環(huán)節的標準、時(shí)限和法律責任，堅持依法審計，依法行政，進(jìn)一步規范執法行為。
5.正確處理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。對待來(lái)訪(fǎng)者主動(dòng)、禮貌、熱情、耐心，設立了服務(wù)電話(huà)，對來(lái)訪(fǎng)者提出的意見(jiàn)及時(shí)研究討論，有則改之、無(wú)則加勉，對信訪(fǎng)案件及時(shí)回復，能解決的及時(shí)給予解決，不能解決的'，及時(shí)做好耐心的說(shuō)服工作，以理服人，以情感人。
6.做好政風(fēng)行風(fēng)評議工作。把政風(fēng)行風(fēng)建設擺在重要位置，堅持評、糾、建相結合，以評促糾，以評促建，糾建并舉的糾風(fēng)工作機制，切實(shí)加強自查自糾和整改工作，堅持以政風(fēng)行風(fēng)評議為動(dòng)力，促進(jìn)各項工作任務(wù)的完成。一是主動(dòng)與被審計單位聯(lián)系，虛心聽(tīng)取他們對我局政風(fēng)行風(fēng)建設的意見(jiàn)，做到有則改之，無(wú)則加勉。二是按照“邊查邊改、查糾并舉、重在整改”的指導思想，將征集的意見(jiàn)和建議及時(shí)分解到各股室進(jìn)行整改。
通過(guò)多形式、多渠道查找和上級反饋意見(jiàn)，我局在政風(fēng)行風(fēng)建設中存在的主要問(wèn)題是：一是沒(méi)有走出傳統上“就賬論賬”的小圈子，受審計內部條條框框的束縛，注重微觀(guān)審計，在體制、機制、制度和管理層面上揭示普遍性問(wèn)題，發(fā)揮審計建設性作用不夠，服務(wù)意識、大局意識有待于進(jìn)一步增強；二是效益審計開(kāi)展的較少。目前我局所開(kāi)展的審計，大部分都是財務(wù)收支審計，尚處在“查錯糾弊”和“摸家底，揭隱患”階段，對效益審計開(kāi)展的較少，缺乏從“是什么、為什么、怎么樣、怎么辦”四個(gè)環(huán)節，把問(wèn)題查深查透查實(shí)，進(jìn)一步為領(lǐng)導提供決策服務(wù)。三是在全面依法履行職責上、在審計深度和力度上，還不完全適應和符合科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求，審計執法力度有待于進(jìn)一步提高；四是揭露和查處重大違法違規案件和經(jīng)濟犯罪線(xiàn)索的意識和能力還不強；五是審計人員知識面窄，而且專(zhuān)業(yè)結構也較單一，其中懂審計、會(huì )計的人員多，懂工程概預算、計算機、法律等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的人少，不適應新形式對審計工作的需要。
通過(guò)此次政行風(fēng)評議活動(dòng)，全局干部職工充分認識到了我局在政風(fēng)行風(fēng)建設中的不足，一致認為要虛心接受評議，認真制定整改計劃，加大整改力度，進(jìn)一步提高依法審計能力和服務(wù)水平，打造領(lǐng)導放心、群眾滿(mǎn)意的執法機關(guān)。
三、主要整改措施
1.加強領(lǐng)導，狠抓落實(shí)。高度重視政風(fēng)行風(fēng)建設工作，把政風(fēng)行風(fēng)建設作為今年黨風(fēng)廉政建設的一項重點(diǎn)工作，建立健全政風(fēng)行風(fēng)建設責任制，嚴格落實(shí)一把手親自抓、負總責，分管領(lǐng)導具體抓，負直接責任，一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作機制。
2.采取得力措施，認真整改存在問(wèn)題。高度重視群眾提出的意見(jiàn)建議，正視自身存在的問(wèn)題，及時(shí)召開(kāi)評議整改大會(huì )，對評議中群眾反映的意見(jiàn)，認真進(jìn)行梳理歸納整理，深刻分析產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因。結合審計工作實(shí)際，從機制、制度入手，制定政風(fēng)行風(fēng)建設的中長(cháng)期規劃，建立糾建并舉、懲防結合的長(cháng)效工作機制。
3.加大宣傳，廣泛征求群眾意見(jiàn)和建議。通過(guò)發(fā)放政風(fēng)行風(fēng)征求意見(jiàn)表、對社會(huì )各階層及有關(guān)人士提出的有關(guān)審計工作的熱點(diǎn)問(wèn)題，認真調查或責成有關(guān)股室整改落實(shí)，并給正面答復，以改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)，提高審計機關(guān)的社會(huì )形象。
4.強化監督，積極開(kāi)展辦實(shí)事、辦好事活動(dòng)。把解決問(wèn)題、整改問(wèn)題與開(kāi)展“對照職能，貼近民生，努力為群眾辦實(shí)事辦好事”主題實(shí)踐活動(dòng)、扶貧濟困、幫扶農村精神文明建設等有機結合起來(lái)，在落實(shí)辦實(shí)事、辦好事過(guò)程中，狠抓各項承諾的貫徹落實(shí)，做到有諾必踐，確保把實(shí)事辦實(shí)，好事辦好。針對重要崗位、重點(diǎn)人員和薄弱環(huán)節，強化監督，有效預防不正之風(fēng)的發(fā)生，努力將我局政風(fēng)行風(fēng)建設提升到一個(gè)新水平。
行風(fēng)評議自查自糾報告12
按照省、市糾風(fēng)工作會(huì )議精神和民主評議行風(fēng)工作文件要求，我院于20xx年6月底在全院開(kāi)展了民主評議行風(fēng)活動(dòng)，現將前階段工作匯報如下：
一、加強領(lǐng)導，廣泛宣傳。
1．成立了民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導小組，由院長(cháng)任組長(cháng)，副書(shū)記任副組長(cháng)，加強對民主評議行風(fēng)工作的領(lǐng)導。下設辦公室，負責民主評議的日常工作。召開(kāi)了院務(wù)會(huì )、職工動(dòng)員會(huì )等一系列會(huì )議，學(xué)習傳達省、市民主評議行風(fēng)工作文件精神，研究部署具體工作，統籌安排。
2、以科室，認真組織黨員、職工學(xué)習討論，明確目的意義，加深對民主評議行風(fēng)工作重要性、必要性的認識，統一思想，主動(dòng)參與。利用報紙、宣傳欄、標語(yǔ)、橫幅等形式廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。
3、制定了《縣中醫院民主評議行風(fēng)工作實(shí)施方案》，并根據衛生局工作安排，結合醫院實(shí)際，制定了具體工作計劃，對工作任務(wù)、目標進(jìn)行了分解細化，列出了九項重點(diǎn)內容，明確了責任人。
4、開(kāi)展了向四川抗震救災先鋒模范人物和身邊好人好事學(xué)習活動(dòng)，樹(shù)新風(fēng)，揚正氣。我院54名干部職工共捐款一萬(wàn)余元。
5、按評議要求和自查情況，重新修訂了《縣中醫院干部職工獎懲條例》并在職工大會(huì )中通過(guò)予以實(shí)施。以此進(jìn)行院規院紀整頓和醫療規范整頓；并通過(guò)開(kāi)展點(diǎn)評不當處方規范醫療行為，督察院規院紀落實(shí)等工作。
6、與浙一醫院簽訂《網(wǎng)絡(luò )技術(shù)扶貧協(xié)議》，利用浙一醫院雄厚的專(zhuān)家技術(shù)力量，通過(guò)遠程病房會(huì )診、門(mén)診會(huì )診、遠程教育等手段切實(shí)解決當地群眾“看病難”問(wèn)題，使當地群眾在家門(mén)口就可看到浙一醫院專(zhuān)家。
7、醫院由于自身條件較差，搬遷工程尚未正式進(jìn)行，醫療條件相對落后，我們從實(shí)際出發(fā)，通過(guò)對醫療用房墻壁進(jìn)行粉飾、更換照明設施，并認真搞好醫院環(huán)境衛生，努力為患者提供舒適的就醫環(huán)境。
二、查找問(wèn)題，自查自糾
根據上級文件精神，結合醫院實(shí)際，重點(diǎn)在以下幾方面查找存在的問(wèn)題
1、執行衛生政策情況：執行中央、省市衛生政策和法律法規整體較好，無(wú)明顯違紀違規現象發(fā)生。
2、政務(wù)公開(kāi)情況：能按照衛生部、省市文件規定落實(shí)。（1）服務(wù)指南，藥品，常規檢查治療價(jià)格、專(zhuān)家資料等上墻；（2）住院病人費用實(shí)行一日清單制。（3）財務(wù)公開(kāi)每月一次，醫院資產(chǎn)、運營(yíng)情況等每季在院周會(huì )上通報。（4）各項招投標信息，人事招聘信息及時(shí)發(fā)布，結果每季在醫院公開(kāi)欄公布。
3、執行物價(jià)政策情況：做到價(jià)格準確、項目明確、患者知情，無(wú)分解、重復、搭車(chē)和自立項目等亂收費情況，無(wú)違反物價(jià)政策現象發(fā)生。設立了專(zhuān)職物價(jià)員，確保各項調價(jià)能及時(shí)、準確執行，過(guò)度用藥和過(guò)度檢查的問(wèn)題；
4、解決群眾看病難看病貴的誠信服務(wù)情況：看病難看病貴是眾多原因造成的，主要是政府投入不足，為緩解群眾看病難看病貴問(wèn)題，醫院積極想辦法，（1）嚴格控制藥品比例，每月進(jìn)行一次處方點(diǎn)評；（2）實(shí)行單病種醫療規范；（3）加大對設備、設施投入，購置放射科洗片機和檢驗科尿液分析儀，提高醫療質(zhì)量，改善就醫條件；（4）在全院開(kāi)展了首診首問(wèn)負責制；（5）簡(jiǎn)化就醫程序，完善服務(wù)指南，增設指示牌，進(jìn)一步落實(shí)各項便民利民服務(wù)措施，努力做到讓病人就診方便快捷；（6）每季對醫療質(zhì)量進(jìn)行檢查，規范管理，確保合理用藥，合理檢查，因病施治。（7）對60歲以上病人給予一定的'減免；（）調整作息時(shí)間，窗口單位提前上班。
5、落實(shí)行風(fēng)工作責任制情況：（1）院長(cháng)與院務(wù)會(huì )成員，職能科負責人，科主任簽訂了責任書(shū)，明確了各自職責和義務(wù)；（2）制定了全院職工思想的職業(yè)道德學(xué)習教育計劃，每月以科室為單位組織學(xué)習一次，每年全院上課一次。建立了全院職工醫德檔案，每半年進(jìn)行一次考核；（3）未發(fā)現收受紅包、回扣和吃、拿、卡、要等現象；（4）在醫院門(mén)診大廳設立行風(fēng)投訴箱和投訴電話(huà)，設立醫患糾紛辦公室，對于患者和家屬反映的問(wèn)題，我們都給予了及時(shí)合理的處理和解決（醫療糾紛除外）。
6、糾正商業(yè)賄賂和醫療行業(yè)不正之風(fēng)情況：（1）院長(cháng)、書(shū)記找醫院藥劑、設備、總務(wù)、采購、財務(wù)等負責人和相關(guān)人員戒免談話(huà)兩次；（3）藥品、醫療器械、醫用耗材9%均為政府招標產(chǎn)品，大宗物品、基建工程等基本實(shí)行招投標。（4）黨委班子成員簽訂了黨風(fēng)廉政建設責任書(shū)，各行其責。醫護人員廉潔行醫，沒(méi)有反映有收受紅包、回扣的情況，有2名患者和家屬對醫護人員拒收紅包給予表?yè)P；醫院從未發(fā)布過(guò)任何虛假醫療廣告.
7、征求社會(huì )意見(jiàn)情況：醫院于9月底召開(kāi)了社會(huì )行風(fēng)監督員座談會(huì )，共有19人參加會(huì )議，黨支部、醫院辦公室還走訪(fǎng)了康莊社區，發(fā)放調查表，了解情況，征求意見(jiàn)。
三、存在問(wèn)題，整改措施：
通過(guò)自查和召開(kāi)工休會(huì )、社區群眾座談會(huì )、設立行風(fēng)熱線(xiàn)、設立行風(fēng)意見(jiàn)箱、問(wèn)卷測評等多種形式征求意見(jiàn)，我院目前存在的問(wèn)題有以下幾方面：
1、部分工作人員服務(wù)態(tài)度欠溫和;與病人溝通不夠，語(yǔ)言生硬，說(shuō)話(huà)缺泛藝術(shù)性，人性化服務(wù)意識不濃，服務(wù)理念待進(jìn)一步轉變，服務(wù)意識有待進(jìn)一步提高；
2、少數職工對一些常用的臨床技能操作掌握得還不很熟練，診療水平有待進(jìn)一步提高；
3、部分醫護人員對衛生法律法規掌握得還不夠,法律意識不強；
4、住院條件較差，衛生設施陳舊，儀器設備陳舊老化，硬件設施有待加強；
5、醫院感染方面存在缺陷，醫療垃圾處理不夠規范，醫療場(chǎng)所消毒及衛生管理應予以加強。
針對這些方面的問(wèn)題和不足，醫院將積極整改，加強對職工臨床技能操作、醫德醫風(fēng)、衛生法規的培訓；加強對醫院人性化服務(wù)設施；對于醫護人員服務(wù)態(tài)度欠佳的問(wèn)題，我們會(huì )采取大家互相監督、出現問(wèn)題通報批評等方式來(lái)減少并逐漸杜絕類(lèi)似現象的發(fā)生；通過(guò)召開(kāi)病人和社區群眾座談會(huì )，加強和他們的溝通，深入了解他們的所需、所想和所愿，把解決患者反映的問(wèn)題作為行風(fēng)評議工作的核心，多為患者辦難事、辦實(shí)事、辦好事，在解決患者實(shí)際問(wèn)題上下功夫，逐步解決老百姓看病難、看病貴的問(wèn)題，進(jìn)一步規范醫療服務(wù)行為，提高醫療服務(wù)質(zhì)量，努力為人民群眾提供滿(mǎn)意的醫療衛生服務(wù)，為構建“廉醫、誠信、為民、和諧醫院”和“平安醫院”打下堅實(shí)的根基。
行風(fēng)評議自查自糾報告13
根據縣衛生局統一安排部署，我院積極開(kāi)展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，現將自查自糾整改情況報告如下：
一、主要做法
�。ㄒ唬┎檎覇�(wèn)題，廣泛征求意見(jiàn)
我們按照實(shí)施方案要求，對照評議內容，展開(kāi)了本院內部的自查自糾工作。主要采取以下幾種方式進(jìn)行自查：一是召開(kāi)醫院中層干部會(huì )議，發(fā)放征求意見(jiàn)表征求意見(jiàn)；二是召開(kāi)老干部座談會(huì )、社會(huì )監督員座談會(huì )，廣泛聽(tīng)取社會(huì )各界的意見(jiàn)和建議；三是利用“兩走”（走進(jìn)鄉村、走進(jìn)社區）活動(dòng)征求意見(jiàn)，近期我院醫療服務(wù)部深入惠源居、城北、太和等社區以及官灘、鮑集、管鎮等鄉鎮組織了6次義診，在義務(wù)診療的同時(shí)，現場(chǎng)發(fā)放調查表，積極征求人民群眾對我院行風(fēng)工作的意見(jiàn)和建議。
�。ǘ┳⒅芈鋵�(shí)，多措并舉抓整改
針對查擺出來(lái)的問(wèn)題，對照政風(fēng)行風(fēng)評議的內容和要求，采取多種方式進(jìn)行邊查邊改。一是認真梳理問(wèn)題。對多種方式收集的問(wèn)題和建議進(jìn)行精心梳理，分別歸類(lèi)，列出哪些是能及時(shí)解決或通過(guò)努力能解決的，哪些是暫時(shí)無(wú)條件解決的，哪些是涉及政策性問(wèn)題的，為有的放矢抓整改做好基礎性工作。二是制定整改方案。在全面深入梳理問(wèn)題的基礎上，認真制定整改方案，列出各項問(wèn)題和建議的整改目標、整改措施、完成時(shí)限、具體責任人和責任領(lǐng)導，確保能及時(shí)解決或通過(guò)努力能解決的問(wèn)題，限時(shí)解決；暫時(shí)無(wú)條件解決的，列出整改計劃；涉及政策性的問(wèn)題，作出說(shuō)明。三是完善機制制度。從發(fā)生問(wèn)題的源頭分析原因，進(jìn)一步完善相關(guān)制度規定，建立健全監督制約機制。四是加強組織領(lǐng)導。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，組建專(zhuān)班抓落實(shí)，完善一級抓一級，層層抓落實(shí)的機制，同時(shí)加強各科室之間的溝通聯(lián)系，理順工作關(guān)系，明確職能分工，各司其職、各盡其責，提高工作的整體效能，確保政風(fēng)行風(fēng)評議工作落到實(shí)處、取得實(shí)效。
�。ㄈ┩怀鲋攸c(diǎn)，注重和醫院日常工作相結合
緊緊圍繞醫院當前主要工作，做到了“五個(gè)結合”，即：與創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)結合起來(lái)，與“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)結合起來(lái)，與腐敗風(fēng)險防控工作結合起來(lái)，與黨風(fēng)廉政建設結合起來(lái)，與醫院發(fā)展規劃結合起來(lái)，把政風(fēng)行風(fēng)評議作為改進(jìn)工作的切入點(diǎn)，推出一系列便民、利民、惠民措施，進(jìn)一步抓好醫德醫風(fēng)教育，規范執業(yè)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，控制醫療成本，降低醫療費用，在全社會(huì )樹(shù)立衛生行業(yè)良好形象。
二、存在的主要問(wèn)題及原因分析
我們按照實(shí)施方案要求，對照評議內容，展開(kāi)了本院內部的自查自糾工作。通過(guò)多途徑，多渠道，多形式查找，我們對收集到的意見(jiàn)和建議進(jìn)行了梳理歸類(lèi)，主要問(wèn)題集中在四個(gè)方面：一是個(gè)別醫務(wù)工作者，醫療技術(shù)水平較差誤診誤治問(wèn)題。二是少數醫護人員服務(wù)態(tài)度差問(wèn)題。三是人力資源不足的問(wèn)題，人才和技術(shù)不能滿(mǎn)足醫院發(fā)展的要求。四是醫院病床過(guò)少，硬件設施有待提高。分析其原因主要體現在三個(gè)方面：一方面是對政風(fēng)行風(fēng)工作重要性和必要性的認識不夠。二是醫德醫風(fēng)教育力度有待進(jìn)一步加強。三是醫療體制機制有待進(jìn)一步健全。
三、整改目標及措施
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1.個(gè)別醫務(wù)工作者，醫療技術(shù)水平較差誤診誤治問(wèn)題。
整改措施：狠抓教育，提高醫療質(zhì)量。醫院將進(jìn)一步加大員工繼續教育力度，狠抓三基三嚴培訓，請上級專(zhuān)家教授來(lái)院指導授課，選送醫務(wù)人員赴上級醫院進(jìn)修學(xué)習，努力提高醫務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)素質(zhì)。
2.少數醫護人員服務(wù)態(tài)度差問(wèn)題。
整改措施：多措并舉，改善服務(wù)態(tài)度。一是對職工加強服務(wù)意識教育，醫院定期組織學(xué)習文明服務(wù)禮儀，教育職工說(shuō)話(huà)和藹，禮貌待人；二是對重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)窗口、重點(diǎn)人員，進(jìn)行重點(diǎn)教育、重點(diǎn)幫扶、重點(diǎn)督察，做到教育在先，處罰在后；三是加大對服務(wù)行為查處力度，院行風(fēng)辦、考核辦定期到病區走訪(fǎng)，征求病人對醫護人員的意見(jiàn)，從中發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題；四是出臺醫院規范服務(wù)行為準則，強化職工學(xué)習，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。
�。ǘ╅L(cháng)期整改的'突出問(wèn)題
1.人力資源不足的問(wèn)題，人才和技術(shù)不能滿(mǎn)足醫院發(fā)展的要求。
整改措施：一是在堅持以?xún)炔颗囵B為主的同時(shí)，也加大了外部招聘，加強了人力資源配置管理。今年，我院成功引進(jìn)碩士研究生3名，并公開(kāi)招聘本科生9名充實(shí)到臨床一線(xiàn)。目前，醫院擁有碩士研究生20名，加強了人才梯隊建設，增強了醫院發(fā)展后勁。二是把握醫療科技發(fā)展內在規律，加大技術(shù)創(chuàng )新支持力度，發(fā)揮團隊力量，強化自主創(chuàng )新，突破關(guān)鍵技術(shù)，實(shí)行多學(xué)科、多單位聯(lián)合攻關(guān)，借助先進(jìn)醫院的資源、條件和智力支持，提高疑難病及危重癥診治能力，使醫院的技術(shù)水平快上新臺階。三是遵循醫療人才成長(cháng)規律，科學(xué)規劃、統籌考慮，多渠道、廣視野培養、引進(jìn)人才，不斷健全用好人才、留住人才、吸引人才的工作機制，努力造就結構合理的高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)梯隊和管理干部梯隊，為推動(dòng)醫院協(xié)調、可持續發(fā)展積蓄動(dòng)力，提供人力資源儲備。四是壓擔子、創(chuàng )條件、搭平臺，加大科研考核力度，創(chuàng )新科學(xué)研究與臨床應用之間的銜接、轉化機制，努力提高醫院整體科研水平。
2.醫院病床過(guò)少，硬件設施有待提高。
整改措施：加快推進(jìn)新區醫院建設，目前一期工程正在有序推進(jìn)，預計今年底竣工。
四、初步取得的成效及下一步工作打算
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通過(guò)我們的不懈努力，我院政風(fēng)行風(fēng)取得一定成效：一是全院干部職工的認識進(jìn)一步增強，窗口部門(mén)服務(wù)態(tài)度明顯改善。二是人才梯隊逐步形成。三是醫療技術(shù)水平明顯提高。四是醫院基礎性建設日趨完善。
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民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作是一項階段性的工作，但政風(fēng)行風(fēng)建設是一個(gè)長(cháng)期的任務(wù)，為鞏固政風(fēng)行風(fēng)整改成果，確保醫院政風(fēng)行風(fēng)建設工作常抓不懈，下一步，我們將著(zhù)重抓好以下幾個(gè)方面的工作：
1.進(jìn)一步增強全院干部職工對行評工作重要性和必要性的思想認識。
2.嚴肅認真地對待行評征求到的意見(jiàn)建議和問(wèn)題。
3.進(jìn)一步建立、健全和完善各項制度，強化監督管理，形成政風(fēng)行風(fēng)建設的長(cháng)效機制。
4.進(jìn)一步加大民主評議工作的督導檢查力度，確保此項工作取得明顯實(shí)效。
政風(fēng)行風(fēng)建設是一項長(cháng)期性、艱巨性任務(wù)，我們將以更加高昂的斗志，飽滿(mǎn)的熱情，在抓好重點(diǎn)評議和重點(diǎn)整改的基礎上，把規范服務(wù)行為、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量等為主要內容的醫德醫風(fēng)建設，切實(shí)抓實(shí)、抓好、抓出成效，推進(jìn)醫院政風(fēng)行風(fēng)建設再上新臺階。
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